O sucesso de uma loja de comércio eletrônico depende principalmente do tipo de experiência que ela oferece aos seus usuários. A experiência do usuário é de vital importância para a aquisição de clientes, bem comoretenção de clientes. Com a concorrência acirrada entre marcas no mercado de comércio eletrônico, aquele que fornece uma experiência de compra simplificada para seus usuários vence a corrida.
Por que o UX é tão importante?
Os consumidores não esquecem facilmente uma marca que oferece uma ótima experiência do usuário. O UX é importante para o seu negócio on-line, para proporcionar conforto aos visitantes e torná-los fiéis à sua marca. É a experiência do usuário que manterá seus clientes atentos à sua loja a longo prazo. Agora, a parte importante, como simplificar a experiência de compra on-line para os clientes? Pense do ponto de vista de um cliente. Trate-se como seu próprio visitante da loja, navegue no seu site e pergunte a si mesmo se está ou não tendo uma experiência confortável. Sempre há áreas para melhorias. Neste artigo, fornecerei dicas úteis do 7 para simplificar a experiência de compra on-line e aprimorar a experiência do cliente. Vê-los.
1. Crie bem a sua página inicial
Sua página inicial é o ponto de interação para seus visitantes. Ele decide se o usuário passará algum tempo em sua loja ou fará uma saída antecipada. Não importa o quão incríveis sejam suas ofertas, se a página inicial da sua loja de comércio eletrônico não agradar os visitantes, você verá um aumento significativo na taxa de rejeição e, eventualmente, perderá clientes em potencial. Não perca as perspectivas. Torne sua página inicial atraente, algo que mantém a emoção do visitante em navegar na sua loja. Dê um bom design. Faça a sua primeira impressão valer.
2. Fornecer funcionalidade de pesquisa fácil
Habilite a funcionalidade de pesquisa fácil para que seus clientes pesquisem o produto desejado sem esforço. Bem, mesmo antes disso, coloque sua barra de pesquisa nos lugares certos e facilite a localização. A funcionalidade de pesquisa no site deve entender as consultas dos usuários e fornecer resultados relevantes. Uma pesquisa eficaz no site deve ser responsiva o suficiente para exibir resultados apropriados em abreviações, erros ortográficos, pesquisas relacionadas a produtos, etc. Experimente o Knowband Pesquisa Complemento de sugestão automática para Prestashop que permite personalizar sua barra de pesquisa conforme sua escolha e ajuda a aprimorar a funcionalidade de pesquisa no site.
3. Simplifique seu processo de checkout
Não faça com que seus usuários esperem demais para fazer o pedido. Quanto mais tempo eles demorarem, maiores serão as chances de abandono do carro. Certifique-se de que sua página de checkout ofereça facilidade de login fácil como Social login, um Guestout para quem não deseja se registrar em sua loja de comércio eletrônico, uma opção fácil de atualizar a quantidade do produto sem voltar à página do produto, vários opções de pagamento, etc. Experimente o Checkout de uma página para PrestaShop, OpenCart, Magento e Magento 2.
A maioria dos compradores online prefere comprar com seus dispositivos móveis. Nem todo mundo carrega um laptop com ele todas as vezes e nem todo mundo está disponível na área de trabalho, mas quase todo mundo possui um telefone celular hoje. É por isso que um site de comércio eletrônico otimizado para celular é obrigatório para os varejistas eletrônicos, a fim de obter mais tráfego móvel e melhorar a experiência de compra on-line de seus usuários móveis.
5. Tenha um aplicativo para celular
Hoje, quase todas as empresas têm seus mobile app. Ter um aplicativo móvel torna a jornada de compras dos consumidores mais conveniente. Além disso, o benefício de ter um aplicativo móvel é que os consumidores geralmente efetuam login no aplicativo mesmo quando estão inativos. Isso evita a dor de cabeça com o novo login e, além disso, oferece carregamento mais rápido e entrada rápida na loja. Hoje, um aplicativo móvel é uma necessidade para os consumidores e para os comerciantes simplificarem a experiência do cliente.
6. Encoraje revisões e avaliações
As análises influenciam fortemente a decisão de um cliente de comprar um produto. Quando os compradores pesquisam um item em particular, eles procuram suas revisões para garantir sua qualidade, para saber se vale a pena gastar dinheiro ou não. Da mesma forma, as classificações definem a qualidade do produto. Um produto bem classificado aumenta automaticamente a confiança no usuário sobre esse produto e os incentiva a fazer uma compra. Isso melhora a experiência do usuário e reduz o retorno do produto.
7. Melhore o suporte ao cliente
Os consumidores são preenchidos com consultas. Pode ser sobre algumas ofertas, disponibilidade de produtos, devolução de produtos etc. Qualquer pessoa adoraria resolver suas consultas o mais rápido possível. Compradores on-line não são diferentes. Fornecer aos clientes uma maneira fácil de entrar em contato com sua equipe de suporte faz com que eles se sintam mais relaxados e satisfeitos. Permita que os clientes entrem em contato com você soltando uma mensagem instantânea, email ou número de telefone.
Conclusão
As empresas on-line perceberam a importância de fornecer uma experiência de compra simplificada aos usuários. Se você deseja crescer como uma marca de comércio eletrônico, concentre-se nas necessidades de seus clientes e tente atendê-las. Cuide de seus clientes e você não precisará se preocupar muito com suas conversões. Se você encontrar as dicas acima mencionadas em "Como simplificar a experiência de compra de seus clientes?" útil, deixe um comentário abaixo.
Ofertas Knowband Prestashop Search Auto Suggest Addon que implementa a funcionalidade do campo de pesquisa de preenchimento automático na sua loja Prestashop eCommerce. O módulo de sugestão automática do Prestashop fornece sugestões de pesquisa aos clientes quando o cliente digita algo no campo de pesquisa. Com a ajuda deste plug-in Prestashop, o administrador da loja online também pode exibir os preços na lista de sugestões de produtos. O administrador da loja de comércio eletrônico também pode filtrar o resultado da pesquisa de produtos com base no status do estoque.
Esse plug-in de sugestão automática do Prestashop facilita a pesquisa de produtos para os clientes. O complemento de pesquisa rápida Prestashop permite pesquisar na descrição do produto por nome do produto, SKU, Descrição, Tag, UPC, EAN .etc). Dessa forma, o administrador da loja online pode oferecer uma melhor experiência de loja aos clientes, mostrando-lhes os produtos sugeridos durante a pesquisa do produto. Os clientes podem visualizar uma lista de produtos como sugestões ao mesmo tempo em que começam a pesquisar por qualquer produto na caixa de pesquisa do site.
O que há de novo:
Nas versões atualizadas deste módulo de sugestão automática do Prestashop Search, existem alguns recursos adicionais:
O administrador pode mostrar títulos de produtos e categorias na interface front-end do site. O plug-in de pesquisa automática rápida Prestashop também permite definir a fonte do cabeçalho e a cor do plano de fundo.
Há uma opção para definir a aparência das sugestões de pesquisa nas configurações de layout personalizadas deste plug-in de pesquisa automática Prestashop Fast.
O administrador também pode mostrar pesquisas populares e recentes aos usuários on-line, ativando e configurando o número na interface do administrador.
Nas configurações de análise de pesquisa, o comerciante on-line pode visualizar os dados dos últimos três meses. O plug-in de pesquisa automática Prestashop Fast mostra um gráfico para fornecer detalhes do total de pesquisas, pesquisas exclusivas e número de usuários.
1.1 Benefícios para os comerciantes oferecidos pelo Prestashop Plugin de busca automática rápida
Com este módulo de sugestão automática de pesquisa do Prestashop, o comerciante on-line pode mostrar sugestões de pesquisa para os usuários on-line ao mesmo tempo em que começam a digitar qualquer coisa.
Existe uma opção para exibir os preços do produto, juntamente com as sugestões do produto. Os usuários online também podem visualizar a imagem em miniatura com os produtos.
O plug-in de pesquisa automática Prestashop Fast permite que o administrador da loja defina o número de sugestões de produtos.
O administrador da loja Prestashop pode alterar o limite de caracteres para iniciar a pesquisa. O limite mínimo de caracteres é 3.
Existe uma opção para pesquisar o termo em produtos e a categoria ou administrador pode selecionar apenas um deles para pesquisar o termo.
O complemento completo de pesquisa Prestashop fornece uma opção para definir o resultado da pesquisa de produtos com base no status do estoque. Produtos fora de estoque podem ser ocultados.
O complemento Prestashop permite pesquisar detalhes do produto, como nome do produto, SKU, Descrição, Etiqueta, etc.
O complemento de pesquisa automática de Prestashop permite que o comerciante da loja defina a aparência das sugestões de pesquisa na interface do administrador.
O comerciante on-line também pode exibir pesquisas populares e recentes para os usuários.
O complemento de pesquisa de correções automáticas do Prestashop pode verificar as 10 principais palavras-chave da sua loja. Dessa forma, o comerciante on-line pode ter uma idéia das palavras-chave populares desse produto.
O módulo de preenchimento automático de pesquisa Prestashop fornece estatísticas de pesquisa que fornecem informações sobre a palavra-chave pesquisada pelo usuário.
No Search Analytics, o comerciante on-line pode visualizar o status dos últimos três meses. O administrador pode visualizar o total de pesquisas, pesquisas exclusivas e o número de usuários que usaram a funcionalidade.
1.2 Recursos oferecidos pelo plug-in de pesquisa automática rápida Prestashop
O plug-in de pesquisa automática rápida PrestaShop oferece o recurso de sugestões de pesquisa de preenchimento automático.
O complemento de pesquisa rápida Prestashop oferece a pesquisa com base em detalhes como nome, descrição, tags, SKU .etc
O addon de pesquisa rápida oferece sugestões de pesquisa de produtos ou categorias. O administrador também pode selecionar os dois.
O plug-in de pesquisa automática rápida Prestashop fornece resultados de pesquisa ajax rápidos.
O comerciante eletrônico pode mostrar preços com as sugestões do produto. O plug-in de pesquisa automática Prestashop Fast permite exibir ou ocultar os preços do produto com as sugestões do produto.
o
O módulo de preenchimento automático de pesquisa Prestashop é compatível com várias lojas.
O plugin de sugestão de pesquisa Prestashop é compatível com SSL, tema e navegador.
O complemento de pesquisa rápida Prestashop permite exibir títulos de produtos e categorias na interface front-end do site. O administrador também pode definir a fonte do cabeçalho e a cor do plano de fundo.
Nas configurações de layout personalizadas deste plug-in de pesquisa automática Prestashop Fast, o comerciante on-line pode definir a aparência dos resultados da pesquisa.
Há uma opção para exibir pesquisas populares e recentes para os usuários na interface front-end. O administrador também pode definir o número de resultados.
O plug-in de pesquisa automática Prestashop Fast mostra um gráfico na seção de análise de pesquisa para visualizar o total de pesquisas, pesquisas exclusivas e número de usuários facilmente.
1.3 Prestashop search addon complete Benefícios para os clientes
Os usuários on-line podem obter o produto desejado sem perder tempo. Eles precisam procurá-lo apenas na caixa de pesquisa.
Os clientes online também podem visualizar o preço do produto diretamente em busca de sugestões.
O plug-in de preenchimento automático da pesquisa Prestashop oferece uma imagem em miniatura que ajuda o cliente a selecionar o produto.
Não há necessidade de digitar o nome completo do produto.
O complemento Prestashop oferece uma interface responsiva para dispositivos móveis. Os usuários online também podem visualizar sugestões de pesquisa em seus dispositivos móveis.
O plug-in de preenchimento automático da pesquisa Prestashop é compatível com o navegador.
Os usuários online também podem visualizar pesquisas recentes e populares.
Os usuários online têm a opção de selecionar produtos na seção de categoria ou seção de produto do resultado da pesquisa.
Instalação 2.0
Depois que o administrador da loja adquirir o módulo de conclusão automática de pesquisa Prestashop na loja Knowband, ele obterá os arquivos mencionados abaixo:
1.?The zipped file consists of the source code of the Prestashop search auto complete module.
2.?User Manual
O proprietário da loja online pode seguir as etapas fornecidas para instalar o módulo de conclusão automática da pesquisa Prestashop.
Antes de tudo, o administrador precisa descompactar o arquivo compactado. Este arquivo inclui alguns arquivos e pastas.
Copie toda a pasta e cole-a na pasta "Módulos" do diretório da loja. O administrador pode seguir o caminho
3)
????
Agora o administrador pode clicar no botão "Instalar" para instalar este módulo facilmente. Um pop-up de confirmação será exibido. Clique em "Continue com a instalação". Esta etapa instalará o módulo de suporte ao bate-papo ao vivo e exibirá a notificação Módulo (s) instalado (s) com sucesso“.
3.0
O administrador da loja Prestashop pode alterar as várias configurações deste módulo de sugestão de pesquisa Prestashop, de acordo com os requisitos. Usando este
Configurações gerais
Configurações de pesquisa de produtos
Layout Personalizado
Estatísticas de pesquisa
Search Analytics
O administrador pode aplicar essas configurações e implementar a funcionalidade de mostrar sugestões de pesquisa.
Configurações gerais do 3.1
Quando o administrador clicar no link de configuração no módulo de conclusão automática da pesquisa Prestashop, o sistema abrirá as guias de configurações gerais por padrão. Estas são as opções de configuração disponíveis nesta seção:
Inicialmente, os campos no formulário acima já estarão preenchidos com seus valores padrão.
Habilitar desabilitar: Habilite a opção para ativar a funcionalidade de sugestão automática.
Ativar / desativar preço Mostrar: Ative a opção para mostrar o preço do produto junto com as sugestões. Para ocultar o preço, o administrador pode desativar esta opção.
Ativar / desativar produtos e cabeçalho de categoria: Ative esta opção para mostrar produtos e títulos de categoria nas sugestões de pesquisa.
Cor da fonte do cabeçalho: Defina a cor da fonte para os títulos de categoria / produto.
Cor do fundo do cabeçalho: Defina a cor de fundo para os títulos de categoria / produto.
Limite de escolha: Usando esta opção, o administrador pode definir o limite máximo para mostrar o resultado da pesquisa por padrão, o valor será 10.
Letras mínimas: As letras mínimas que o usuário digita para iniciar a pesquisa podem ser definidas usando esta opção. Por padrão, o valor será 3.
Buscar em: O administrador do Prestashop pode escolher o que mostrar o resultado da pesquisa, basta verificar as opções.
3.2 Configurações de pesquisa de produtos
Nesta guia, o administrador pode definir todas as configurações relacionadas aos detalhes da pesquisa de produtos, conforme descrito abaixo:
Pesquisar texto nos detalhes do produto: Nesta opção, o administrador do Prestashop pode escolher onde pesquisar o termo de pesquisa nos detalhes do produto simplesmente verificando as opções.
Status de estoque: Admin pode mostrar todos os produtos ou conforme o status do estoque. O módulo de pesquisa automática Prestashop permite exibir apenas produtos em estoque, apenas produtos fora de estoque ou de acordo com a faixa de quantidade.
3.3 Layout personalizado
O comerciante da loja on-line tem uma opção para definir a aparência das sugestões de produtos. Estas são as opções de personalização, como mostrado abaixo:
Cor de destaque: Defina a cor de destaque para as sugestões de pesquisa.
Cor da borda da barra de pesquisa: Digite a cor da borda da barra de pesquisa.
Cor do plano de fundo da barra de pesquisa: Selecione a cor de fundo para a barra de pesquisa.
Cor do texto da barra de pesquisa: Escolha a cor do texto da barra de pesquisa.
Cor de fundo do preenchimento automático: Na ferramenta seletor de cores, selecione a cor de fundo para a seção de preenchimento automático.
Cor de foco instantâneo de preenchimento automático: Defina a cor de fundo do preenchimento automático ao passar o mouse.
Cor do texto de preenchimento automático: Selecione a cor para o texto de preenchimento automático.
Cor de foco instantâneo de preenchimento automático: Escolha Cor de foco instantâneo de preenchimento automático na ferramenta Seletor de cores.
Ativar / desativar pesquisas populares: Habilite esta opção se desejar mostrar pesquisas populares na interface front-end.
Escolha Limitar para pesquisas populares: Digite o número de pesquisas populares que você deseja mostrar.
Ativar / desativar pesquisas recentes: Habilite esta opção se desejar mostrar pesquisas recentes na interface front-end.
Escolha Limitar para pesquisas recentes: Defina o número de pesquisas recentes que você deseja mostrar aos usuários.
3.4 Estatísticas de pesquisa
Nesta guia, o administrador pode visualizar a palavra-chave pesquisada pelos usuários no front-end na forma de lista e gráfico.
3.5 Search Analytics
Nesta seção, o comerciante da loja pode visualizar um gráfico dos três meses anteriores nos quais ele pode visualizar o total de pesquisas, pesquisas exclusivas e número de usuários.
O administrador também pode visualizar as consultas pesquisadas nas configurações de pesquisa de produtos, como mostrado abaixo:
Interface 4.0 Front-end
O usuário on-line pode pesquisar o produto usando algoritmos avançados, apenas inserindo texto na caixa de pesquisa, o usuário poderá visualizar o resultado da pesquisa, conforme mostrado abaixo:
Clicar em qualquer produto ou categoria redirecionará os usuários online para o produto / categoria específico. Os usuários on-line podem visualizar sugestões por categoria e sugestões por produto em diferentes cabeçalhos, como mostrado abaixo:
Os usuários online também podem controlar os resultados selecionando a categoria ou a opção de produtos:
Assim, com a ajuda deste complemento de pesquisa de correção automática do Prestashop, o administrador da loja de comércio eletrônico também pode oferecer uma melhor experiência de loja para os visitantes e clientes da loja. Os clientes podem visualizar facilmente os produtos desejados sem sequer inserir o nome completo. Este módulo de sugestão de pesquisa Prestashop oferece uma interface amigável.
Os usuários on-line podem obter sugestões de pesquisa enquanto pesquisam qualquer produto na caixa de pesquisa do site. Os clientes podem obter facilmente o produto, o que melhora sua experiência na loja. O administrador da loja de comércio eletrônico pode mostrar detalhes do preço com as sugestões do produto. O complemento de sugestão automática do Prestashop é altamente personalizável e permite que o administrador da loja selecione uma categoria ou produtos para mostrar pesquisas nas seções selecionadas. O complemento de pesquisa rápida do Prestashop também oferece uma opção para ocultar produtos fora de estoque da lista de sugestões de pesquisa.
Dessa forma, o administrador da loja on-line pode mostrar sugestões aos clientes com facilidade e facilitar as compras. o
Recomendações
Atualize a página inicial da sua loja sempre que ativar / desativar o plug-in.
Se o plug-in de pesquisa automática Prestashop Fast não estiver funcionando após a instalação, verifique as permissões na pasta de módulos. A pasta deve ser gravável. Por favor, permita a permissão da pasta para 755
