1. Introdução ao complemento de carrinho abandonado Prestashop

Se você já fez compras online de produtos, pode haver muitas ocasiões em que você adiciona os produtos ao seu carrinho e sai da loja sem comprá-los. O processo de sair do carrinho sem concluir a compra é conhecido como abandono do carrinho de compras. De acordo com o relatório da Baymard, a taxa média de abandono do carrinho de compras online é de 69.23%.

Converter carrinhos abandonados é uma tarefa difícil, mas e se conseguirmos convencer os proprietários de 20% desses carrinhos abandonados a voltar e concluir suas compras. Sim, é difícil, mas possível.

Complemento de carrinho abandonado Prestashop da Knowband ajuda os proprietários das lojas PrestaShop a converter esses carrinhos abandonados em vendas por meio de um acompanhamento regular por e-mail. O addon “Abandonar o carrinho em série” envia e-mails automatizados com cupons de desconto aos clientes que abandonaram seus carrinhos, aumentando assim as chances de conversão.

O complemento de acompanhamento de e-mail do carrinho abandonado Prestashop é muito eficaz quando se trata de abandono do carrinho de compras. Este módulo de acompanhamento de e-mail da Prestashop da Knowband envia e-mails de acompanhamento automático ou manual para os clientes que abandonaram seus carrinhos de compras. O complemento de carrinho abandonado Prestashop permite que os proprietários de lojas da Prestashop criem um número N de modelos de e-mail com desconto e sem desconto que podem ser usados para enviar aos clientes. O administrador pode definir o número de dias após os quais o carrinho de compras é considerado abandonado e o e-mail de acompanhamento deve ser acionado.

O complemento do carrinho abandonado Prestashop agora é compatível com o GDPR. As configurações do GDPR são adicionadas no módulo, por meio do qual o administrador Prestashop pode cumprir as regras do GDPR. Consulte as Configurações gerais para saber mais sobre o GDPR.

O que há de novo?

O lembrete de carrinho abandonado Prestashop fornece aos proprietários da loja um pop-up de lembrete que os clientes verão assim que entrarem na loja. O pop-up da tela conterá a lista dos itens abandonados do carrinho e um código de cupom de desconto para que os clientes façam compras.

O complemento Reduce Cart Abandonment da PrestaShop permite que o proprietário da loja envie notificações push do navegador da web para os visitantes, mesmo que eles não estejam presentes em seu site.

Com a funcionalidade adicional de registro do cron, o administrador do PrestaShop pode verificar se o cron foi executado ou não e também pode procurar os detalhes do carrinho abandonado.

1.1 Acompanhamento de e-mail de carrinho abandonado Prestashop – Como funciona

1. Um cliente visita sua loja PrestaShop.

2. Ele visita sua loja e adiciona produtos ao carrinho de compras.

3. Durante o checkout (às vezes antes), o cliente é solicitado a fornecer o nome e o endereço de e-mail.

4. Mas por algum motivo, eles deixaram sua loja sem concluir a compra.

5. Após algum tempo, seu carrinho de compras é considerado abandonado.

6. Após um tempo definido, você enviará o e-mail de acompanhamento lembrando sobre os itens deixados no carrinho de compras.

7. Alguns irão visitar sua loja PrestaShop novamente e converter, e alguns irão ignorar seu e-mail de acompanhamento.

8. Após alguns dias do envio do primeiro e-mail de acompanhamento, você enviará outro e-mail com o desconto desta vez.

9. O cliente prossegue com o checkout e conclui a compra.

1.2 Principais recursos do complemento de carrinho abandonado Prestashop:

• O carrinho abandonado da Knowband Prestashop reduz o abandono do carrinho de compras.
• Aumente as vendas e a conversão, convencendo os proprietários de até 30% dos carrinhos de compras abandonados em sua loja PrestaShop.
• O complemento de carrinho abandonado Prestashop rastreia carrinhos abandonados de clientes, bem como clientes registrados.
• O administrador pode enviar e-mails de acompanhamento de carrinho abandonado com códigos de cupom de desconto. Todas as alterações podem ser feitas no backend do complemento de acompanhamento de e-mail Prestashop.
• O administrador da loja Prestashop pode definir o período de tempo após o qual o carrinho de compras será considerado abandonado.
• O administrador pode ver os detalhes dos clientes como seu nome, id de e-mail, endereço IP, hora e data do back office da extensão de carrinho de redução abandonada Prestashop.
• O complemento de carrinho abandonado Prestashop da Knowband fornece a opção de modo de teste para o administrador testar o módulo antes de torná-lo ativo na loja Prestashop.
• Com a ajuda do complemento de acompanhamento de e-mail Prestashop, o comerciante da loja de comércio eletrônico pode enviar o acionador de e-mails de acompanhamento manualmente ou automaticamente usando crons.
• O módulo de acompanhamento de email Prestashop oferece os modelos de email prontos para o administrador. O administrador da loja Prestashop pode adicionar e personalizar muitos mais.
• O complemento de e-mail de recuperação de carrinho abandonado Prestashop facilita ao vendedor visualizar os carrinhos abandonados e convertidos com facilidade.
• O administrador da loja Prestashop pode visualizar os produtos abandonados no carrinho de compras dos clientes do backend da extensão do carrinho de redução abandonada Prestashop.
• A extensão de carrinho abandonado Prestashop da Knowband permite que o lojista analise as taxas de conversão da loja analisando os carrinhos convertidos.
• Prestashop Admin pode analisar quais produtos resultam em mais abandono do carrinho de compras do backend do complemento de acompanhamento de e-mail Prestashop.
• O carrinho Abandoned Prestashop tem um gráfico de pizza interativo para comparar os carrinhos Abandoned e Converted.
• Gráficos de pizza interativos para comparar a quantidade abandonada e convertida.
• Este módulo de carrinho abandonado Prestashop por Knowband suporta vários idiomas.
• O complemento de acompanhamento de e-mail Prestashop é compatível com todos os temas.
• O complemento abandonado do carrinho Prestashop é um design responsivo para desktop, celular e desktop.
• O complemento de acompanhamento de e-mail Prestashop é compatível com o módulo GDPR.
• Com o módulo de carrinho abandonado Prestashop, o dono da loja agora pode exibir um lembrete pop-up para os clientes assim que visitarem o site. Neste pop-up, o administrador da loja pode destacar os produtos que deixaram no carrinho e também pode destacar os códigos de cupom.
• O proprietário da loja pode enviar aos clientes lembretes de notificação do navegador da web aos clientes para lembrá-los de sua compra incompleta.

2. Guia de instalação do complemento de carrinho abandonado Prestashop

1. Extraia o “carrinho abandonado“arquivo zip.

Vá para a seção “Módulos” e clique no botão “Carregar um Módulo”. Selecione os “carrinho abandonado“arquivo e o complemento do carrinho abandonado Prestashop estarão prontos para serem instalados no”Módulos“(Página de listagem do módulo) no painel de administração da sua loja Prestashop, conforme mostrado abaixo.

1. Após a instalação bem-sucedida, o sistema o redirecionará para a página de configuração do módulo. E quando você voltar à página de lista de módulos, o botão “instalar” será substituído pelo botão “Configurar”.
2. Se o módulo de acompanhamento de e-mail Prestashop não estiver sendo exibido na página de lista do módulo, pesquise pelo módulo de filtragem com os seguintes detalhes:

Palavra-chave: Carrinho Abandonado Prestashop

Autor: Knowband

Categoria: Verificação de saída

filtrar por: Instalado e não instalado / Ativado e desativado

3. Instruções úteis do Cron

3.1 Motivos / Casos em que o e-mail não é enviado aos clientes

A. Id de e-mail não está disponível (cliente convidado)

B. Se o carrinho não satisfizer a condição de lembretes em série

• Se o valor mínimo do carrinho for maior do que o valor do carrinho abandonado. Por exemplo, o valor mínimo do carrinho é $ 50 e o valor do carrinho abandonado é $ 45. Não enviará um lembrete neste caso.

• Se o atraso for definido para um dia, então os lembretes não serão enviados aos clientes cujos carrinhos foram abandonados por menos de um dia.

C. O complemento de acompanhamento de e-mail do carrinho abandonado Prestashop não adicionará os carrinhos abandonados com o valor do carrinho 0.00.

D. Se você não configurou o Cron corretamente ou se o Cron não está funcionando.

3.2 Tipos de Crons

Existem dois tipos de cron que são executados a cada hora.

1. Cron para atualizar o carrinho abandonado: Este cron é executado a cada hora.

Por exemplo, suponha que se o cron for executado às 11:05, 12:05 ….. e assim por diante e você tiver definido “Marcar carrinho abandonado“como 1 hora. Quando o cron for executado às 11h05, ele adicionará todos os carrinhos abandonados criados entre 9h05 e 10h05. Se você tiver definido”Marcar carrinho abandonado“como 0 horas, então ele adicionará todo o carrinho abandonado criado entre 10:05 e 11:05.

2. Cron para enviar um email de lembrete: Este cron também é executado a cada hora.

Por exemplo, suponha que o cron seja executado às 11:11, 12:11 ….. e assim por diante e você configurou o Lembrete para 1 dia. Quando o cron for executado às 11:11, os emails serão enviados para todos os carrinhos abandonados entre 10:11 e 11:11 do dia anterior. Se você configurou o Lembrete para 2 dias, os e-mails serão enviados para todos os carrinhos abandonados entre 10:11 e 11:11 de anteontem.

3. Cron para enviar notificações de lembretes: Este cron também é executado a cada hora.

Por exemplo, se você definiu o carrinho abandonado marcado como 1 hora e suponha que o cron seja executado às 3:14, todos os visitantes que criaram carrinhos abandonados entre 1:14 e 2:14 receberão uma notificação de lembrete.

3.3 Procedimento para configurar o CRON job

3.3.1 O que é um cron?

Um cron é um serviço que permite a um usuário executar um script automaticamente em um momento específico. Por exemplo, você pode definir um script PHP específico para ser executado automaticamente todos os dias à meia-noite.

Para definir o CRON para carrinhos abandonados, os 2 URLs a seguir devem ser adicionados ao crontab do seu servidor:

Atualizando Lista de Carrinhos Abandonados

https://www.yourstore.com/module/abandonedcart/cron?cron=update_carts&secure_key=

Enviando emails de carrinho abandonados automaticamente

https://www.yourstore.com/module/abandonedcart/cron?cron=send_mails&secure_key=

Enviando notificações de carrinho abandonado automaticamente

https://www.yourstore.com/module/abandonedcart/cron?cron=send_push_notifications&secure_key=

Você pode encontrar este URL exato no painel de administração do nosso módulo:

Para definir as instruções CRON, existem 2 métodos propostos, todos eles são descritos abaixo:

1. Por Cpanel

– Faça login na sua interface cPanel. – Vá para a seção ” Avançado ‘.

– Clique em “Cron Jobs”. – Selecione a hora específica nas listas fornecidas.

– Você deve inserir o comando a ser executado no campo “Comando”.

curl https://www.yourstore.com/module/abandonedcart/cron?cron=update_carts&secure_key=

Importante: Certifique-se de inserir o comando adequado e o caminho completo para o arquivo.

2. Adicionando as instruções CRON ao crontab do seu servidor (através do Terminal / SSH)

Para que este método funcione, você deve ter crontab em seu servidor. Caso não esteja instalado, entre em contato com o provedor de hospedagem.

– Faça login no terminal (ou SSH) do seu servidor – Execute o seguinte comando: crontab -e

– Listará todos os trabalhos CRON no servidor no modo de edição.

– Adicione as seguintes linhas ao arquivo crontab:

5 * * * * curl https://www.yourstore.com/module/abandonedcart/cron?cron=update_carts&secure_key=

11 * * * * curl https://www.yourstore.com/module/abandonedcart/cron?cron=send_mails&secure_key=

Essas linhas executarão as tarefas CRON desejadas a cada hora.

– Salve o arquivo crontab.

4. Fluxo de trabalho do complemento de carrinho abandonado Prestashop

A página de configuração do módulo abandonado do carrinho Knowband Prestashop exibirá as seguintes guias para configurar o módulo conforme desejado: 1. Configurações gerais 2. Modelos de e-mail 3. Lembretes seriais 4. Modelos pop-up 5. Lembretes pop-up 6. Exibir carrinhos abandonados 7. Exibir carrinhos convertidos 8. Configuração do navegador da Web 9. Lembretes do navegador da Web 10. Visualizar dados de clique de notificação 11. Cron Log 12. Analytics 13. Perguntas frequentes 14. Sugestões 15. Outros plug-ins

Cada interface tem a forma de uma guia e cada guia contém algumas configurações específicas que podem ser alteradas de acordo com a necessidade. Cada guia é explicada abaixo.

4.1 Configurações gerais do complemento do carrinho abandonado Prestashop

A guia Configurações Gerais do módulo de carrinho abandonado Prestashop tem as seguintes opções:

• Habilitar desabilitar: O administrador da loja Prestashop pode ativar ou desativar o módulo de carrinho abandonado. Se desativado, o abandono do carrinho não será rastreado e nenhum código de cupom será enviado aos clientes. Além disso, o usuário não pode ver o conteúdo em outras guias.
• Excluir dados do cliente na solicitação de exclusão: O administrador pode habilitar a opção GDPR. Depois de habilitar essa opção, o cliente solicita ao administrador que exclua os dados de sua loja. O Módulo exclui os detalhes do assinante automaticamente.

Observação: Se você estiver usando o módulo GDPR oficial, deverá habilitar esta configuração. O principal objetivo deste recurso é exportar e excluir dados do usuário na solicitação do módulo PrestaShop GDPR. Também é compatível com Módulo Prestashop GDPR desenvolvido pela Knowband.

• Marcar o carrinho de abandono: O tempo de atraso da extensão de acompanhamento de e-mail do carrinho abandonado Prestashop pela Knowband é o período de tempo após o qual o carrinho será considerado abandonado. O administrador pode marcar os dias após os quais o addon será considerado abandonado.

• Habilitar e-mail automático: Este recurso do complemento de e-mail de recuperação de carrinho abandonado Prestashop permitirá que o administrador agende (Configuração do Cron) a tarefa de envio de e-mail de cupom ou não.
• Ativar/desativar funcionalidade de e-mails para clientes convidados: A funcionalidade em questão permite ao administrador compartilhar e-mails sem desconto com clientes convidados quando habilitada.
• Modo de teste: Admin também possui um recurso de modo de teste para testar o funcionamento do módulo antes de colocá-lo ao vivo. Adicione um e-mail à seção de modo de teste e marque o carrinho abandonado como 0 dias e 0 horas para ver o funcionamento do complemento de acompanhamento de e-mail do carrinho abandonado Prestashop.
  
• Habilitar parâmetros UTM: habilite adicionando o parâmetro UTM nos links do módulo para que os clientes possam acompanhar o desempenho do e-mail do Google Analytics.
• Ativar/desativar a funcionalidade de código de cupom fixo: O administrador pode estabelecer um código de cupom fixo emparelhado com um valor de desconto específico. Isso garante que cada vez que um desconto for compartilhado por e-mail, o sistema considerará exclusivamente o código do cupom associado no e-mail de desconto compartilhado.

4.2 Modelos de e-mail – Modelos de e-mail prontos

A guia Email Template do complemento de carrinho abandonado Prestashop da Knowband é o formato do email que será enviado aos clientes. Este campo do módulo de redução do carrinho abandonado Prestashop contém alguns marcadores de posição cujos valores serão substituídos quando o e-mail for enviado.

O complemento de carrinho abandonado Prestashop oferece 20 modelos de e-mail prontos que podem ser enviados aos clientes. 10 com desconto e 10 sem desconto.

O administrador da loja Prestashop pode até adicionar e personalizar o número N de modelos de e-mail do back-end do módulo de acompanhamento de e-mail Prestashop.

4.2.1 Modelo de email de desconto

O modelo de email de acompanhamento de desconto conterá as informações sobre os produtos abandonados juntamente com os detalhes do cupom, como desconto, código do cupom, validade, etc.

Ao escolher o tipo de modelo, o formulário para o modelo de e-mail aparecerá, este formulário terá o conteúdo do modelo padrão por padrão e o administrador do Prestashop pode alterá-lo conforme desejado e clicar em “Salvar“para salvar as alterações.

Prestashop Admin também pode escolher o tipo de modelo de carrinho que deseja usar no modelo de e-mail. Este carrinho Prestashop abandonado addon são 10 modelos de carrinho diferentes que o administrador pode usar para fazer os modelos parecerem bons.

4.2.2 Modelo de e-mail sem desconto

O modelo de e-mail sem desconto conterá informações sobre os produtos abandonados. Esses e-mails são utilizados como acompanhamento aos clientes que abandonam os carrinhos de compras.

Depois de salvar o modelo de e-mail, ele aparecerá na parte inferior da lista de modelos de e-mail e, para editar ou traduzir o mesmo, o administrador do Prestashop precisa clicar no link editar na frente desse modelo de e-mail.

Uma vez que o modelo de email é adicionado, o administrador deve traduzi-lo, se houver qualquer outro idioma (além do inglês) no sistema, clicando no botão editar na frente do modelo de email e escolhendo o idioma de tradução desejado.

Observação:

O complemento de carrinho abandonado Prestashop da Knowband fornece uma tradução apenas em inglês dos modelos de e-mail, o administrador tem que traduzir manualmente os modelos para qualquer outro idioma se necessário.

Lembretes Seriais 4.3

Existem dois tipos de lembretes que podem ser adicionados ao carrinho Knowband Prestashop – addon de carrinho abandonado:

1. Lembrete com desconto (Este tipo de lembrete contém um cupom de desconto com um modelo de e-mail do tipo de desconto anexado a ele).
2. Lembrete sem desconto (Esse tipo de lembrete é apenas um acompanhamento regular para o cliente sobre o carrinho abandonado e tem um modelo de e-mail sem desconto anexado a ele).

No “Lembretes em série“guia o administrador Prestashop pode adicionar vários lembretes (com desconto e sem desconto) conforme desejado. Esta guia contém uma lista de todos os lembretes em série presentes no sistema.

O administrador da loja Prestashop pode editar ou remover qualquer lembrete clicando no botão de ação Editar ou Remover na frente do lembrete.

Ao clicar no botão, você obterá um pop-up conforme mostrado abaixo:

Modelo de lembrete em série sem desconto:

Nome do modelo: Os modelos criados na guia Modelo de e-mail do módulo de carrinho abandonado da Prestashop pela Knowband serão listados aqui. Selecione qualquer um na lista suspensa.

Tipo de desconto: Este campo da extensão de acompanhamento de e-mail de carrinho abandonado Prestashop permite que o administrador selecione qualquer opção entre o tipo Porcentagem ou Fixo.

Valor de desconto: Este campo do complemento de carrinho abandonado Prestashop da Knowband permite que o administrador insira o valor ou porcentagem do desconto que você deseja oferecer.

Min. Quantidade do carrinho: Neste campo do complemento de carrinho Prestashop abandonado pela Knowband, o vendedor da loja terá que inserir o valor mínimo do carrinho necessário para aproveitar a oferta.

Validade do cupom: Este campo do módulo de carrinho abandonado Prestashop permite que o administrador insira o número de dias durante os quais os cupons serão válidos.

Permitir frete grátis: Selecione se deseja permitir frete grátis ou não.

Valor mínimo do carrinho: Esta aba permite adicionar um valor mínimo ao carrinho para usar o código do cupom no lembrete.

Status: Selecione Habilitado esta opção do complemento de carrinho abandonado Prestashop, se você quiser habilitar este lembrete serial.

Demora: Este campo da extensão de acompanhamento de e-mail Prestahsop permite que o admin insira o número de dias, a partir do dia em que o cliente adicionou o produto em seu carrinho, após o qual este lembrete será enviado.

4.4 Modelos pop-up

A guia Popup Template do complemento de carrinho abandonado Prestashop da Knowband tem o formato do lembrete popup que será exibido para os clientes quando eles estiverem no site.

O complemento de carrinho abandonado Prestashop permite que o administrador da PrestaShop crie quantos modelos de pop-up quiser. Eles recebem um total de 4 modelos, dos quais 2 são modelos padrão e os outros 2 são modelos sem desconto.

4.4.1 Modelo com desconto:

Ao selecionar o modelo com desconto, um formulário de modelo aparecerá, no qual o administrador terá que escolher um idioma de tradução e modelo de carrinho que deseja exibir na loja. Eles também podem personalizar o conteúdo do pop-up da maneira que quiserem.

4.4.2 Modelo sem desconto

Se o administrador deseja enviar um lembrete popup sem desconto, ele pode selecionar o modelo sem desconto e personalizá-lo de acordo.

4.5 Lembretes pop-up

O complemento de lembrete de carrinho abandonado Prestashop oferece para rastrear os modelos de lembretes pop-up ativos na interface da loja. Aqui, o administrador pode criar quantos lembretes popup quiser. Ao clicar no botão adicionar novo, o administrador verá um pop-up conforme mostrado abaixo:

Para criar um lembrete pop-up, o administrador deve clicar em adicionar novo e, em seguida, preencher os seguintes critérios

Nome do modelo: Os modelos criados na guia Popup Template do módulo de carrinho abandonado Prestashop por serão listados aqui. Selecione qualquer pessoa na lista suspensa.

Tipo de desconto: Este campo do complemento de carrinho abandonado Prestashop permite que o administrador selecione qualquer uma das opções, Porcentagem, Fixo ou nenhum tipo de desconto.

Valor de desconto: Este campo do complemento de carrinho abandonado Prestashop da Knowband permite que o administrador insira o valor ou porcentagem do desconto que você deseja oferecer.

Prioridade: O administrador também pode definir o valor de prioridade do lembrete. Por exemplo, se eles definirem a prioridade como 1, este lembrete pop-up será exibido primeiro para os clientes.

Disponível de e para: Aqui, o administrador do PrestaShop deve inserir o período de validade do desconto.

Validade do cupom: Este campo do módulo de carrinho abandonado Prestashop permite que o administrador insira o número de dias durante os quais os cupons serão válidos.

Permitir frete grátis: O administrador pode personalizar se você deseja permitir frete grátis ou não.

Min. Quantidade do carrinho: Neste campo, o vendedor da loja terá que inserir o valor mínimo do carrinho necessário para aproveitar a oferta.

Status: Selecione Ativado se quiser ativar o lembrete pop-up, caso contrário, desative-o.

Demora: Este campo da extensão de acompanhamento de e-mail da PrestaShop permite ao administrador inserir o número de dias, a partir do dia em que o cliente adicionou o produto em seu carrinho, após o qual o lembrete pop-up será exibido para os clientes quando eles visitarem a loja .

Exibir pop-up novamente após: O administrador pode optar por exibir o pop-up para o mesmo cliente após um determinado número de horas, preenchendo-o neste campo.

4.6 Ver Carrinhos Abandonados

A guia Carrinho abandonado contém uma lista de todos os carrinhos de compras abandonados em sua loja. A sincronização da lista é feita através da Instrução Cron com base no tempo de atraso definido para o carrinho abandonado pelo administrador.

A lista também pode ser sincronizada clicando no botão “refrescar“no topo da lista.

A lista contém paginação e vários filtros para classificar e visualizar a lista com mais eficiência.

Ver detalhes do cupom

Os detalhes do cupom enviado ao cliente podem ser vistos clicando no botão “Detalhes do cupom“link na frente do carrinho abandonado.

Enviar e-mail de acompanhamento sem cupom

Ao clicar no ícone de sino desse complemento de carrinho abandonado do Prestahsop, o administrador pode enviar um lembrete sobre os produtos salvos no carrinho dos clientes. Ao clicar no mesmo aparecerá um pop-up contendo todos os campos que serão enviados no e-mail de acompanhamento.

Enviar e-mail de acompanhamento com cupom

Para enviar o e-mail de acompanhamento ao cliente sobre o abandono do carrinho de compras com um cupom de desconto, o administrador deve clicar no botão “Ícone de presente“na frente do carrinho abandonado desejado. Ao clicar no mesmo aparecerá um pop-up contendo todos os campos que serão enviados no e-mail de acompanhamento.

Exibir detalhes do carrinho

Para ver os detalhes sobre o carrinho abandonado, o administrador deve clicar no “Ícone do carrinho” na frente do carrinho desejado. Um pop-up aparecerá com todos os detalhes do carrinho.

Excluir carrinho abandonado

Para deletar qualquer carrinho abandonado, o administrador deve clicar no botão “Remover” na frente do carrinho desejado. Um pop-up de confirmação aparecerá solicitando a confirmação da exclusão, uma vez confirmada, o carrinho abandonado terá desaparecido para sempre.

4.7 Carrinhos convertidos

A guia Taxa de conversão do complemento de carrinho abandonado Prestashop da Knowband, lista todos os pedidos convertidos para clientes registrados ou podemos dizer que os carrinhos abandonados para os quais o pedido foi feito após o e-mail de lembrete são enviados.

Nota: Carrinho abandonado é considerado como convertido apenas se o cliente colocar uma ordem para aquele carrinho depois que um e-mail de lembrete foi enviadont.

4.8 Configuração do navegador da web

O módulo Reminder Serial Cart abandonado oferece a configuração de um lembrete do navegador da web. O administrador pode integrar um lembrete do navegador da web gerando uma chave de API. Para configurar uma API Firebase, a seguir estão as etapas:

1. Visite o URL: https://console.firebase.google.com/u/0/?pli=1

2. Clique em ‘Criar um Projeto’

3. Insira o nome do seu projeto, verifique os termos e condições e clique no botão continuar conforme indicado na imagem abaixo.

4. Clique novamente nos botões continuar apontados na imagem abaixo.

5. Selecione sua localização. Passe o mouse sobre o? Marque para exibir a descrição e clique no botão continuar conforme indicado na imagem abaixo.

6. Clique em continuar novamente

7. Clique no botão Configurações do projeto conforme indicado na captura de tela abaixo.

8. Copie o ID do projeto daqui e cole-o em [ID do projeto de configuração do navegador da Web]

9. Copie a chave do servidor e cole-a em [configuração do navegador da web – chave do servidor]

10. Copie a chave do servidor legado daqui e cole-a em [configuração do navegador da web – chave API]

11. Copie o ID do remetente daqui e cole-o em [Configuração do navegador da Web – ID do remetente do Messaging]

4.9 Lembretes do navegador da web

Na guia “Lembretes do navegador da Web”, o administrador da Prestashop pode adicionar vários lembretes (com ou sem desconto) conforme desejado. Esta guia contém uma lista de todos os lembretes do navegador da web presentes no sistema. O administrador da loja Prestashop pode editar ou remover qualquer lembrete clicando no botão de ação Editar ou Remover na frente do lembrete.

Ao clicar no botão, você obterá um pop-up conforme mostrado abaixo:

Ao escolher um formulário de lista de lembretes aparecerá. O administrador deve escolher um nome de lembrete. Este formulário tem o assunto de notificação padrão e o conteúdo da notificação e o administrador do Prestashop pode alterá-lo conforme desejado e clicar no botão “Salvar” para salvar as alterações. O complemento de carrinho abandonado Prestashop oferece suporte multilíngue aos comerciantes. Eles podem personalizar o assunto e o conteúdo em 3 idiomas diferentes.

4.10 Exibir dados de clique de notificação

Aqui, o administrador pode ver se os clientes realizaram alguma ação ao ver o pop-up do navegador. Eles podem verificar se os clientes clicaram no pop-up de lembrete ou não, o horário de envio do pop-up e o resumo do carrinho que incluirá (informações do cliente, produtos em seu carrinho)

4.11 Registro Cron

O lembrete de carrinho abandonado Prestashop fornece uma funcionalidade de registro do cron para verificar se o cron foi executado com sucesso ou não. Eles também podem verificar os detalhes do carrinho dos clientes também.

4.12 Analytics – Abandono do carrinho de compras

A guia Analytics do módulo de acompanhamento de email Prestashop mostra os insights gerais da loja em uma interface gráfica.

4.12.1 Abandonar carrinho vs carrinho convertido e quantidade

Este gráfico do complemento de e-mail de recuperação de carrinho abandonado Prestashop da Knowband mostra o gráfico do-nut que exibirá a porcentagem de carrinhos de compras abandonados na loja e a porcentagem de carrinhos de compras abandonados convertidos em pedidos.

4.12.2 Número do carrinho e quantidade do carrinho VS intervalo de tempo

Este gráfico do complemento de carrinho abandonado Prestashop da Knowband dá uma visão geral do total de carrinhos abandonados vs. os carrinhos convertidos e a quantidade abandonada vs. a quantidade convertida em determinado intervalo de tempo.

4.13 FAQs

Este complemento de carrinho abandonado Prestashop da aba Knowband contém várias perguntas (com respostas) que são feitas por nossos clientes. Recomendamos que você analise as questões antes de levantar qualquer ticket para este addon.

Sugestões 4.14

No caso de desejar dar alguma sugestão para algumas novas funcionalidades a serem incluídas na nova versão deste módulo abandonado do carrinho Knowband Prestashop, pode usar este separador.

4.15 Outros Plugins

Este e-mail da Prestashop seguido pela aba Knowband redireciona para nossa página de desenvolvedor com uma lista de outros plugins desenvolvidos por nós. Se gosta deste addon de carrinho abandonado Knowband Prestashop, também pode experimentar os nossos outros addons.

5. Recomendações

– Se o complemento de acompanhamento de e-mail do carrinho abandonado Prestashop não estiver funcionando após a instalação, verifique as permissões na pasta de módulos. A pasta deve ser gravável. Por favor, dê permissão de pasta para 755.

– É necessário adicionar as instruções CRON ao seu cron sem que este complemento de carrinho abandonado Prestashop não seja tão útil.

– Certifique-se de que a configuração de reexibição do carrinho (Preferências -> Clientes -> Reexibição do carrinho no login) está ATIVADO, caso contrário, o complemento de acompanhamento de email Prestashop não funcionará como esperado.

Compre o módulo de carrinho abandonado PrestaShop: https://www.knowband.com/prestashop-abandoned-cart

Demonstração de administrador: https://psm.knowband.com/demo/index.php?module=ps_abandoned_cart_demo_knowband&demo=admin&referrer=kb&lang=en

Demonstração frontal: https://psm.knowband.com/demo/index.php?module=ps_abandoned_cart_demo_knowband&demo=front&referrer=kb&lang=en

Addon Store Link: https://addons.prestashop.com/pt/remarketing-shopping-cart-abandonment/18297-knowband-abandoned-cart-serial-reminders-smart.html

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