UX e personalização: por que é importante para os módulos de comércio eletrônico?

Para manter os usuários engajados e atrair novos clientes, empresas de comércio eletrônico devem ser criativos com o design da experiência do usuário (UX). Um site visualmente atraente não é suficiente. O design UX deve ter vários elementos críticos que funcionam para fornecer uma jornada de usuário intuitiva e sem esforço. Além disso, isso permite que os visitantes concluam seus objetivos com eficiência. Ao criar um módulo, todos os aspectos, desde sua arquitetura até os detalhes dos recursos, devem ser otimizados. O otimização do módulo deve ocorrer mantendo a experiência do usuário em mente.

Como melhorar a experiência do usuário no site?

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Interface de módulo suave

Criar uma experiência de navegação perfeita é um componente crítico do estratégia UX para plug-ins de comércio eletrônico. Recursos de navegação complexos podem reduzir o interesse do usuário, levando a taxas de rejeição mais altas. Portanto, é essencial que os proprietários de empresas de comércio eletrônico otimizem seus módulos e a interface do usuário para uma navegação suave.�

As informações do módulo devem ser atualizadas no site

Desenvolver um plug-in é apenas o começo para estabelecer uma presença online no mercado de negócios de módulos de e-commerce. Torná-lo bem-sucedido requer esforço contínuo, como a otimização do módulo de maneira periódica. Além disso, SEO on-site/off-site, link building e compartilhamento social também são importantes. Manter seu módulo atualizado com recursos e informações relevantes é essencial. Também é necessário remover recursos que não estão mais em demanda.�

Elementos Responsivos

Para aplicativos ou plug-ins de comércio eletrônico, todos os elementos da interface do usuário (UI) devem ser altamente responsivos e perfeitamente funcionais. A capacidade de resposta é um aspecto crítico do design UX que ajuda a aumentar os níveis de envolvimento do cliente. Além disso, as vendas on-line incentivam os visitantes que retornam à sua loja on-line.�

Aplicativos móveis

No mundo de hoje, não surpreende que a maioria das transações online ocorra em dispositivos móveis. Portanto, adotar uma estratégia mobile-first é vital para alcançar um crescimento consistente da receita. Além disso, ajuda no gerenciamento eficaz da loja online. Junto com a criação de um aplicativo móvel para o seu negócio de comércio eletrônico, é essencial otimizar o plug-in do aplicativo móvel para todos os tipos de dispositivos móveis. Embora um aplicativo móvel seja muito importante, sua interface no administrador, que geralmente é usada na área de trabalho, também deve ser fácil e interativa.�

Benefícios de ter uma boa experiência do usuário

Benefícios de ter uma boa experiência do usuário

Aumentar a taxa de conversão

Para ganhar credibilidade e inspirar confiança, seus plugins devem parecer profissionais e confiáveis. Se os usuários não puderem navegar em seus módulos com facilidade ou eficiência, eles não converterão. Além disso, isso levará à perda de credibilidade na mente dos usuários. Uma ótima experiência do usuário pode aumentar as taxas de conversão e ajudar a estabelecer confiança e credibilidade. Além disso, isso leva tempo e consistência em cada interação do usuário e transação online.�

Melhore a usabilidade e reduza a sobrecarga de informações do produto

Muita informação ou muitas opções podem distrair o usuário e desviá-lo de seu objetivo. Um design UX feito corretamente atende às expectativas dos clientes-alvo. Além disso, fornece informações específicas ou momentos de ação no momento certo. Um bom design de módulo UX facilita a decisão de compra, permitindo que os clientes encontrem facilmente o que procuram.�

Aumente o engajamento do usuário

O design UX visa criar uma experiência de usuário positiva que estimule os usuários e impacte sua experiência. Um design simples e limpo pode estimular a visão do usuário e chamar sua atenção. Isso ajuda a criar uma jornada do cliente única e distinta que separa sua empresa da concorrência. O design consistente pode alcançar o envolvimento do usuário e o reconhecimento da marca, além de reduzir a taxa de rejeição. A inclusão de elementos interativos, como vídeos, botões de chamada para ação e ícones de mídia social, pode incentivar os usuários a interagir com a interface do plug-in e deixá-los ansiosos para retornar ao seu site.�

Aumente a afinidade com a marca e a fidelidade do cliente

Oferecer uma excelente experiência ao cliente por meio de seu design UX pode levar a maior fidelidade do cliente e taxas de retenção. Quando os usuários se sentem compreendidos pela sua marca, é mais provável que eles desenvolvam uma afinidade com ela. Ao mostrar empatia e abordar a intenção, o comportamento e os problemas do usuário, você pode humanizar sua marca, produto ou serviço. Além disso, isso cria um relacionamento sólido com seus clientes.�

Expanda o alcance do mercado e aumente a geração de leads

Ter um site compatível com dispositivos móveis é crucial, pois mais da metade do mundo possui um dispositivo móvel e todos eles usam pesquisas na Internet a partir de dispositivos móveis. Nosso módulo construtor de aplicativo móvel pode ajudar na criação de aplicativos móveis para sua empresa. Os usuários móveis esperam ter a mesma experiência em seus dispositivos móveis como em um laptop ou PC.�

No final

Aqui, neste artigo, compartilhamos alguns pontos sobre como tornar a experiência do usuário cada vez melhor e quais são os benefícios do mesmo. Se você estiver interessado em nossos módulos, informe-nos e teremos prazer em ajudá-lo. Além disso, queremos informar que, caso você tenha algum requisito específico, pode se conectar conosco. Você pode se conectar conosco em support@knowband.com e nossa equipe técnica irá ajudá-lo com o desenvolvimento de módulo personalizado também. Se você tiver algum problema ou preocupação relacionado ao nosso módulo, nós o ajudaremos. Para quaisquer personalizações com o módulo e seus recursos também estamos aqui para ajudá-lo.

Joe Parker

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