Quasi tutte le aziende di e-commerce si trovano ad affrontare il problema dei clienti che lasciano articoli nel carrello senza completare l’acquisto. I clienti aggiungono prodotti ma se ne vanno senza acquistarli, con conseguente perdita di vendite e opportunità di coinvolgimento. Pertanto, i moduli PrestaShop Abandoned Cart, PrestaShop Spin & Win e PrestaShop Back In Stock di Knowband offrono un modo efficace per recuperare queste potenziali vendite tramite email.
Ecco sette strategie email efficaci per far tornare i clienti.
1. Il promemoria tempestivo
Il tempismo è fondamentale quando si recuperano i carrelli abbandonati. Per questo motivo, l’Addon Abandoned Cart per PrestaShop ti consente di inviare la prima email di promemoria entro 1-3 ore dall’abbandono, quando il tuo negozio è ancora fresco nella mente del cliente. Inoltre, l’Addon Abandoned Cart di Knowband ti consente di impostare sequenze automatiche con tempi precisi, massimizzando le tue possibilità di recupero.
2. Coinvolgimento e-mail mirato
Un modo è rivolgersi ai clienti per nome e fare riferimento a specifici articoli che hanno dimenticato. Il modulo PrestaShop per carrelli abbandonati di Knowband acquisisce automaticamente queste informazioni, consentendoti di creare email personalizzate che dimostrano ai clienti che apprezzi la loro esperienza di acquisto individuale.
3. Affrontare le obiezioni comuni
Le cause dell’abbandono del carrello possono essere molteplici, come il costo del prodotto, le spese di spedizione, il pagamento o problemi tecnici. Il modulo Spin & Win di Knowband consente agli amministratori di aggiungere coupon sconto, che possono motivare i clienti a tornare ad acquistare.
4. L’offerta a tempo limitato
Crea un senso di urgenza con offerte a tempo limitato. Il modulo Carrello Abbandonato ti consente di includere email di sconti e coupon, nonché date di scadenza dei codici sconto, incoraggiando un’azione rapida. Ad esempio, uno sconto del 10% che scade entro 24 ore può essere la motivazione perfetta per completare un acquisto.
5. Il riepilogo del carrello
Fornisci un riepilogo chiaro del carrello abbandonato nella tua email. Questo include immagini, nomi, quantità e prezzi dei prodotti, in modo che il cliente possa facilmente ricordare ciò a cui era interessato. Modulo Carrello Abbandonato per PrestaShop Knowband invia l’e-mail quando l’utente abbandona il carrello, quindi mantieni il modello di e-mail conciso e visivamente accattivante per suscitare interesse e ricordare loro il valore che stavano per acquistare
Integra il tuo negozio Opencart con il modulo Carrello abbandonato
A volte, i clienti abbandonano il carrello per errore o dimenticano di aver lasciato degli articoli. Un’email di promemoria può essere inviata il giorno successivo all’abbandono utilizzando il modulo “Carrello Abbandonato” di Knowband, in modo da avere un impatto positivo senza essere troppo invadente. Inoltre, l’email dovrebbe essere amichevole ed educata, incoraggiando i clienti a tornare e completare l’acquisto.
7. L’email di urgenza con gli articoli riassortiti
Se un articolo abbandonato torna disponibile, il proprietario del negozio può inviare un’e-mail al cliente per informarlo che l’articolo desiderato è nuovamente disponibile. Questo può essere ottenuto implementando Modulo PrestaShop di nuovo disponibile di Knowband, che può contribuire a creare un senso di urgenza, soprattutto quando i prodotti sono disponibili in quantità limitata o molto richiesti, e può spingere il cliente ad agire rapidamente.
Come funzionano questi moduli
Il modulo Carrello Abbandonato ti aiuta a monitorare, gestire e recuperare gli acquisti incompleti tramite campagne email automatizzate e personalizzate. Inoltre, il componente aggiuntivo Prestashop per il follow-up via email dei carrelli abbandonati consente ai proprietari di negozi di impostare promemoria intelligenti, offrire sconti, mostrare immagini dei prodotti e includere link di recupero con un clic, semplificando la procedura di reso e il completamento degli ordini da parte dei clienti.
Modulo Spin & Win per PrestaShop, d’altra parte, aiuta a prevenire l’abbandono prima ancora che si verifichi. Inoltre, questo modulo pop-up interattivo per Prestashop cattura gli indirizzi email dei visitatori offrendo loro la possibilità di vincere sconti interessanti attraverso un’interfaccia gamificata. Questo non solo rende l’esperienza utente più divertente, ma fornisce anche coupon per gli acquisti e accresce la tua lista email per future attività di marketing.
Il modulo “Back In Stock” per PrestaShop permette ai tuoi clienti di iscriversi agli avvisi di riassortimento per i prodotti esauriti. Inoltre, non appena un articolo torna disponibile, i clienti ricevono una notifica automatica via email, dando loro la possibilità di restituirlo e completare l’acquisto anche senza alcun intervento manuale da parte tua.
Mettere tutto insieme con Knowband
L’implementazione di queste strategie diventa semplice con il modulo PrestaShop Abandoned Cart, PrestaShop Spin & Win Pop e PrestaShop Back In Stock di Knowband.
Questi moduli offrono:
Sequenze di email automatizzate con tempi personalizzati
Contenuti personalizzati per ogni cliente
Generatore di codici sconto integrato
Analisi dettagliate per perfezionare il tuo approccio
Link per il recupero del carrello con un clic
Modelli di email responsive per dispositivi mobili
Inoltre, questi moduli PrestaShop di Knowband sono componenti aggiuntivi intuitivi che ti consentono di monitorare i tassi di recupero e i ricavi ottenuti, aiutandoti a migliorare costantemente la tua strategia per i carrelli abbandonati.
Inizia subito a recuperare le vendite perse
L’abbandono del carrello non significa necessariamente perdita di fatturato. Con il modulo PrestaShop Abandoned Cart, il modulo PrestaShop Spin & Win Entry Pop-Up, PrestaShop Back in Stock e queste sette strategie email di Knowband, puoi far tornare i clienti in modo efficace e aumentare significativamente i tuoi tassi di conversione.
Installa subito i moduli PrestaShop di Knowband e trasforma i carrelli abbandonati in ordini completati con queste comprovate strategie e-mail.
Una strategia di remarketing chiamata addon del carrello abbandonato di Prestashop aiuta i proprietari di siti di eCommerce a recuperare e recuperare gli acquisti persi. Si rivolge ai clienti che abbandonano il carrello prima di effettuare un acquisto. In genere, gli acquirenti aggiungono gli articoli perfetti ai loro carrelli della spesa e quindi cercano un valore o un prodotto migliore presso un altro rivenditore. Ne derivano bassi ricavi del sito e abbandono del carrello. Il modulo del carrello abbandonato di Prestashop invia ai clienti richieste di promemoria sugli articoli ancora nel carrello per gestire questo problema.
In questo blog, daremo un’occhiata alle straordinarie funzionalità e vantaggi del Plugin Prestashop di Knowband. Siete pronti? Andiamo avanti e li controlliamo ora.
Aspetti salienti del componente aggiuntivo e-mail di recupero del carrello abbandonato di Prestashop
Invia promemoria seriali ai clienti
Il modulo Prestashop Email Follow-up invia un’e-mail ai potenziali clienti che hanno abbandonato i loro carrelli per ricordare loro di tornare. Il componente aggiuntivo di follow-up dell’e-mail del carrello abbandonato di Prestashop consente e-mail che possono essere consegnate in modo automatizzato o manualmente dal mittente del negozio a determinati intervalli predeterminati. Inoltre, puoi incoraggiare gli acquirenti offrendo offerte allettanti nell’e-mail che segue la transazione.
Il componente aggiuntivo Prestashop Email Follow up invia e-mail come promemoria
Il componente aggiuntivo del carrello abbandonato di Prestashop informa gli acquirenti degli articoli ancora nel carrello in modo che possano completare rapidamente la transazione utilizzando il buono sconto incluso nel promemoria via e-mail.
Email separate per articoli scontati e non scontati utilizzando il componente aggiuntivo Prestashop
Gli amministratori possono facilmente modificare e sostituire le e-mail scontate e non scontate indipendentemente dall’interfaccia di back-end con Prestashop Reduce Add-on per l’abbandono del carrello. Hanno la possibilità di modificare la struttura, il contenuto e l’offerta promozionale dell’e-mail.
Adesione al GDPR
Il modulo Prestashop è conforme al GDPR.
Moduli di promemoria e-mail personalizzabili nell’addon abbandonato del carrello Prestashop
Per risparmiare tempo amministrativo, il promemoria del carrello abbandonato di Prestashop fornisce modelli di email di sconto promemoria pre-caratterizzati e completamente regolabili.
Stabilisce un lasso di tempo entro il quale il carrello sarà considerato abbandonato
Il periodo di tempo dopo il quale il carrello viene incluso nel riepilogo abbandonato è definito dal plug-in Promemoria seriale carrello abbandonato.
L’addon del carrello abbandonato di Prestashop ha una funzionalità cron
La funzione Cron del modulo Prestashop consente all’amministratore di programmare e inviare automaticamente e-mail di promemoria a clienti specifici una volta trascorso il periodo predeterminato. Le schede del registro cron consentono ai proprietari delle aziende di determinare se il cron viene utilizzato.
Esiste una modalità di test per il plug-in Prestashop
La funzione della modalità Test del componente aggiuntivo del carrello abbandonato di Prestashop consente all’amministratore di testare le e-mail del carrello di promemoria sull’indirizzo e-mail specificato.
Molti promemoria seriali sono disponibili con il modulo Prestashop Email Follow up
Hai la possibilità di creare e modificare N promemoria seriali utilizzando il promemoria seriale carrello abbandonato personalizzabile della scheda di amministrazione.
Una vista dell’elenco del carrello convertito e dell’elenco del carrello abbandonato è fornita dal plug-in Prestashop sul back-end
L’elenco del carrello abbandonato e l’elenco del carrello convertito, accessibili dal backend, possono essere visualizzati in modo chiaro e dettagliato, grazie al modulo di follow-up e-mail del carrello abbandonato di Prestashop.
Un confronto statistico tra i carrelli abbandonati e quelli convertiti nel modulo
Oltre all’opzione di filtro, il componente aggiuntivo Prestashop Reduce Cart Abandonment fornisce una ripartizione statistica dei carrelli abbandonati rispetto a quelli convertiti sotto forma di grafici e tabelle.
Tiene traccia delle informazioni con il promemoria seriale del carrello abbandonato
Il modulo aggiuntivo del carrello abbandonato di Prestashop tiene traccia delle informazioni sia per i visitatori del negozio che per i clienti che hanno effettuato l’accesso.
Funzionalità pop-up per il modulo di Prestashop
Una funzionalità aggiuntiva dell’addon Prestashop consente ai consumatori che hanno abbandonato i loro carrelli di ricevere notifiche popup. Inoltre, i proprietari dei negozi possono abbassare i prezzi delle loro merci. Le informazioni sullo sconto verranno memorizzate anche per il popup ogni volta che vengono fornite.
Vantaggi del componente aggiuntivo di follow-up e-mail del carrello abbandonato Prestashop per il tuo negozio online
A seguire carri abbandonati
Il plug-in comprende e indica i carrelli smarriti nel tuo negozio e li mostra tutti nel back-end.�
Incoraggiare i clienti a completare gli ordini
Utilizzando il modulo, puoi offrire ai tuoi clienti uno sconto sulla tua merce, che senza dubbio li incoraggerà a completare i loro ordini e ad aumentare il tasso di conversione del tuo negozio online.
Recupera i carrelli lasciati indietro
Puoi facilmente persuadere i tuoi clienti a completare i loro ordini e riportare i carrelli abbandonati del tuo negozio inviando loro messaggi di promemoria sui loro ordini incompleti.
Aumenta il tasso di conversione
Aumenti il tuo tasso di conversione e allo stesso tempo aumenti i ricavi complessivi della tua azienda quando recuperi le vendite perse causate da carrelli abbandonati.
Aiuta a fidelizzare i clienti
Il modulo è una risorsa meravigliosa per mantenere i consumatori una volta recuperati tramite messaggistica di follow-up.�
Senza lavoro manuale
L’intero processo di creazione e invio di messaggi di follow-up è abbastanza semplice, il che riduce il lavoro manuale richiesto dall’imprenditore.
Chiudiamo!
Allora eccoci qua! Pertanto, se la tua azienda subisce un carrello elevato di abbandono del carrello, l’addon del carrello abbandonato Prestashop di Knowband è la tua risposta. Inoltre, ti aiuta a ridurre il carrello e aumentare le vendite, nonché la soddisfazione dei clienti. Inoltre, se vuoi saperne di più su come sfruttare al meglio il modulo, puoi dare un’occhiata questo blog. Cosa ne pensate del modulo? Fatecelo sapere nei commenti qui sotto. Nel caso in cui desideri metterti in contatto con qualsiasi domanda o domanda, faccelo sapere a support@knowband.com.
Sei incazzato con il basso tasso di conversione del sito web? Ogni proprietario di un negozio eCommerce punta ad aumentare il proprio tasso di conversione. Il loro principale motivo dovrebbe essere quello di migliorare l’esperienza utente in ogni fase della canalizzazione di conversione, in modo che i visitatori del negozio siano costantemente motivati a effettuare l’ordine. Ottimizzando la pagina del prodotto, le pagine di destinazione del sito Web sono un must quando si tratta di fidelizzazione dei clienti. Inoltre, gli e-merchants dovrebbero rimanere in contatto con altri progressi tecnologici, le tendenze del mercato al fine di ampliare il coinvolgimento degli utenti.
Se possiedi un sito eCommerce basato su Prestashop e stai lottando con il problema della bassa conversione, allora questo articolo potrebbe aiutarti. Ci sono molti addon disponibili per Prestashop che possono rendere il tuo sito web interattivo e possono aiutarti ad aumentare il tasso di conversione. Qui ne sto condividendo alcuni Addons di Prestashop che potrebbe migliorare l’esperienza di acquisto dei clienti e aumentare il tasso di conversione del tuo negozio.
Come convertire i visitatori del tuo sito in acquirenti?
Se i tuoi clienti lasciano il negozio dopo aver aggiunto i prodotti al carrello per alcuni motivi, devi occuparti dell’abbandono del carrello. Al fine di riportare il cliente nel tuo negozio, Knowband offre l’estensione del carrello abbandonata Prestashop.
Prestashop Addon cart abbandonato fornisce un’interfaccia di facile comprensione all’amministratore del negozio per tracciare i carrelli abbandonati sul loro sito. Il plug-in elenca i dettagli del carrello dei visitatori del negozio che hanno lasciato i prodotti nel carrello. Con l’approccio automatico dell’estensione del carrello abbandonato di Prestashop, l’amministratore può inviare promemoria seriali a tali clienti con sconti e altre offerte. Il promemoria costante potrebbe costringerli a tornare al negozio e effettuare l’ordine. I modelli di posta elettronica già pronti rendono più facile per gli e-marketer inviare e-mail di follow-up. Il modulo Addon per il recupero dei carrelli di Prestashop Abandoned tiene traccia della lingua dei clienti e invia e-mail di follow-up personalizzate con il loro nome completo nella loro lingua.
Come coinvolgere i visitatori del sito?
Ci sono momenti in cui il cliente atterra sul tuo sito web, ma lascia il sito senza acquistare nulla. Trattare con il tasso di rimbalzo e di uscita del sito è un altro problema che potrebbe richiedere un pedaggio sulla conversione del tuo negozio. Questo può essere gestito aumentando il coinvolgimento degli utenti e dando loro validi motivi per rimanere. Per aumentare l’interazione tra il cliente e lo store si può provare Addon popup di uscita di Prestashop.
L’estensione popup dell’intento di uscita Prestashop visualizza un popup di abbonamento interattivo ogni volta che il cliente intende uscire dal sito. Questo viene fatto monitorando il movimento del mouse del visitatore. Il popup di uscita convenzionale consente all’amministratore di offrire sconti al visitatore del negozio solo quando intendono uscire. Pertanto, i visitatori potrebbero riconsiderare la loro uscita. Inoltre, gli acquirenti devono inserire i propri ID e-mail per richiedere gli sconti. Questo aumenta la base di posta elettronica del sito. L’estensione di sottoscrizione dell’intestazione dell’email di uscita Prestashop offre anche l’integrazione MailChimp che rende l’e-mail marketing senza sforzo. L’amministratore del negozio può progettare il popup di uscita in modo che corrisponda al tema del sito aggiungendo un’immagine di sfondo personalizzata e codici CSS e JS personalizzati.
Come suggerire più prodotti correlati al cliente?
Upselling e cross selling sono un altro modo semplice per motivare i clienti a comprare di più. Suggerire prodotti simili e correlati ai clienti nella pagina del prodotto stesso. Per questo Knowband offre Prestashop Prodotti correlati automatici.
Il modulo di prodotto correlato automatico di Prestashop aiuta il proprietario del negozio a impostare i prodotti correlati che aiuteranno il proprietario del negozio ad aumentare il valore medio del carrello di un singolo acquisto nel tuo negozio.
Come intimo il tuo cliente per l’aggiornamento?
A volte il cliente è pronto ad acquistare il prodotto, ma il prodotto è esaurito o il prezzo è troppo alto per il cliente. Questo potrebbe farti perdere alcune facili conversioni. In che modo il cliente sarà in grado di ottenere l’aggiornamento che il prodotto viene rifornito e disponibile con sconto su di esso? Knowband di Addon di notifica di aggiornamento del prodotto Prestashop è la soluzione.
I clienti possono iscriversi per una notifica via email relativa all’inventario di un determinato prodotto o alla variazione del prezzo. Questa estensione di notifica dell’aggiornamento del prodotto Prestashop elenca quindi l’abbonamento e consente all’amministratore del negozio di inviare le e-mail al cliente iscritto quando ci sono le liste dei desideri in rifornimento. Il modulo Prestashop invia automaticamente una e-mail ai clienti abbonati quando il prodotto è di nuovo disponibile o il suo prezzo è cambiato.
Come reindirizzare il cliente al tuo sito web?
Alcune volte, ai clienti piace un prodotto, ma non è disponibile. È possibile aggiornare l’inventario in seguito, ma in che modo il cliente sarà in grado di conoscere l’aggiornamento?
Prestashop Back in Addon Notification di riserva invia un’email di promemoria al cliente iscritto. Non appena il prodotto viene rifornito, questo addon invia la posta e il cliente torna nuovamente sul tuo sito web. Con l’aiuto di questo plug-in di notifica stock di Prestashop, i clienti possono iscriversi all’allarme e-mail back-in-stock su prodotti non disponibili. Quando il prodotto è disponibile, il modulo invia automaticamente la posta al cliente.
L’addon di Prestashop sopra menzionato non solo aiuta ad aumentare il tasso di conversione, ma rende anche il sito Web attraente e intuitivo. Quindi, ottimizza il tuo sito web con questi add-on quickfire e aumentare la conversione del sito.
1. Introduzione all’addon del carrello abbandonato di Prestashop
Se sei mai andato a fare acquisti online, potrebbero esserci molte volte in cui aggiungi i prodotti nel carrello e hai lasciato il negozio senza acquistarli. Il processo di lasciare il carrello senza completare l’acquisto è noto come abbandono del carrello. Secondo il rapporto di Baymard, il tasso medio di abbandono del carrello degli acquisti online è del 69.23%.
Convertire i carrelli abbandonati è un compito difficile, ma cosa succederebbe se riuscissimo a convincere i proprietari del 20% di quei carrelli abbandonati a tornare e completare i loro acquisti? Sì, è difficile ma possibile.
Addon del carrello abbandonato di Prestashop by Knowband aiuta i proprietari dei negozi PrestaShop a convertire questi carrelli abbandonati in vendite tramite regolari follow-up via e-mail. L’addon “Abandon Cart Serial Reminders” invia e-mail automatizzate con buoni sconto ai clienti che hanno abbandonato i loro carrelli, aumentando così le possibilità di conversione.
L’addon di follow-up dell’e-mail del carrello abbandonato di Prestashop è molto efficace quando si tratta di abbandono del carrello. Questo modulo di follow-up e-mail Prestashop di Knowband invia e-mail di follow-up automatizzate o manuali ai clienti che hanno abbandonato i loro carrelli della spesa. L’addon del carrello abbandonato di Prestashop consente ai proprietari dei negozi Prestashop di creare un numero N di modelli di email scontati e non scontati che possono essere utilizzati per inviare ai clienti. L’amministratore può impostare il numero di giorni dopo i quali si presume che il carrello sia abbandonato e l’email di follow-up deve essere attivata.
L’addon del carrello abbandonato di Prestashop è ora conforme al GDPR. Le impostazioni GDPR vengono aggiunte nel modulo utilizzando il quale l’amministratore di Prestashop può rispettare le regole del GDPR. Fare riferimento alle Impostazioni generali per saperne di più sul GDPR.
Cosa c’è di nuovo?
Il promemoria del carrello abbandonato di Prestashop consente ai proprietari del negozio di abilitare un popup di promemoria che i clienti vedranno non appena accedono al negozio. Il popup di visualizzazione conterrà l’elenco degli articoli del carrello abbandonati e un codice coupon di sconto in modo che i clienti effettuino gli acquisti.
Il componente aggiuntivo PrestaShop Reduce Cart Abandonment consente al proprietario del negozio di inviare notifiche push del browser Web ai visitatori anche se non sono presenti sul tuo sito web.
Con la funzionalità aggiuntiva del registro cron, l’amministratore di PrestaShop può verificare se il cron viene eseguito o meno e può anche cercare i dettagli del carrello abbandonato.
1.1 Follow-up e-mail del carrello abbandonato Prestashop – Come funziona
1. Un cliente visita il tuo negozio PrestaShop.
2. Sfoglia il tuo negozio e aggiunge prodotti al suo carrello.
3. Durante il pagamento (a volte prima) al cliente viene chiesto il nome e l’indirizzo e-mail.
4. Ma per qualche motivo, hanno lasciato il tuo negozio senza completare l’acquisto.
5. Dopo un po ‘di tempo il carrello della spesa viene considerato abbandonato.
6. Dopo un tempo definito, invierai loro l’e-mail di follow-up che ricorda gli articoli rimasti nei loro carrelli.
7. Alcuni visiteranno di nuovo il tuo negozio PrestaShop e convertiranno, mentre altri ignoreranno la tua email di follow-up.
8. Dopo pochi giorni dall’invio della prima e-mail di follow-up, questa volta invierai un’altra e-mail con lo sconto.
9. Il cliente procede al checkout e completa l’acquisto.
1.2 Caratteristiche principali del componente aggiuntivo del carrello abbandonato di Prestashop:
Il carrello abbandonato di Knowband Prestashop riduce l’abbandono del carrello.
Aumenta le vendite e la conversione convincendo i proprietari fino al 30% dei carrelli abbandonati nel tuo negozio PrestaShop.
L’addon del carrello abbandonato di Prestashop tiene traccia dei carrelli abbandonati sia dei clienti ospiti che dei clienti registrati.
L’amministratore può inviare e-mail di follow-up del carrello abbandonato con codici coupon di sconto. Tutte le modifiche possono essere apportate dal back-end dell’addon di follow-up e-mail di Prestashop.
L’amministratore del negozio Prestashop può impostare il periodo di tempo dopo il quale si presume che il carrello sia abbandonato.
L’amministratore può visualizzare i dettagli dei clienti come il loro nome, ID e-mail, indirizzo IP, ora e data dal back office dell’estensione abbandonata del carrello di riduzione di Prestashop.
L’addon del carrello abbandonato Prestashop di Knowband fornisce l’opzione della modalità di test all’amministratore per testare il modulo prima di renderlo attivo sul negozio Prestashop.
Con l’aiuto del componente aggiuntivo di follow-up e-mail di Prestashop, il commerciante del negozio eCommerce può inviare manualmente o automaticamente le e-mail di follow-up del trigger utilizzando crons.
Il modulo di follow-up e-mail Prestashop offre all’amministratore i modelli di e-mail già pronti. L’amministratore del negozio Prestashop può aggiungerne e personalizzarne molti altri.
L’addon e-mail di recupero del carrello abbandonato di Prestashop facilita al venditore la visualizzazione dei carrelli abbandonati e convertiti con facilità.
L’amministratore del negozio Prestashop può visualizzare i prodotti abbandonati nel carrello degli acquisti dei clienti dal back-end dell’estensione abbandonata del carrello di riduzione Prestashop.
L’estensione del carrello abbandonato Prestashop di Knowband consente al commerciante del negozio di analizzare i tassi di conversione del negozio analizzando i carrelli convertiti.
L’amministratore di Prestashop può analizzare quali prodotti provocano la maggior parte dell’abbandono del carrello della spesa dal back-end aggiuntivo di follow-up e-mail di Prestashop.
Il carrello Prestashop abbandonato ha un grafico a torta interattivo per confrontare i carrelli abbandonati e convertiti.
Grafici a torta interattivi per confrontare l’importo Abbandonato e Convertito.
Questo modulo di carrello abbandonato Prestashop di Knowband supporta più lingue.
L’addon di follow-up e-mail di Prestashop è compatibile con tutti i temi.
L’addon abbandonato del carrello Prestashop è un design reattivo desktop, mobile e desktop.
L’addon di follow-up e-mail di Prestashop è compatibile con il modulo GDPR.
Con il modulo del carrello abbandonato di Prestashop, il proprietario del negozio può ora visualizzare un promemoria popup ai clienti non appena visitano il sito web. In questo popup, l’amministratore del negozio può evidenziare i prodotti che ha lasciato nel carrello e può anche evidenziare i codici coupon.
Il proprietario del negozio può inviare ai clienti promemoria di notifica del browser Web ai clienti per ricordare loro l’acquisto incompleto.
2. Guida all’installazione dell’addon del carrello abbandonato di Prestashop
Estrai il file zip “abbandonato”.
Vai alla sezione “Moduli” e fai clic sul pulsante “Carica un modulo”.Seleziona il file “abbandonatocart” e il componente aggiuntivo del carrello abbandonato di Prestashop sarà pronto per essere installato nei “Moduli” (Pagina di elenco dei moduli) nel pannello di amministrazione del tuo negozio Prestashop come mostrato di seguito.
Al termine dell’installazione, il sistema ti reindirizzerà alla pagina di configurazione del modulo.E quando torni alla pagina di elenco dei moduli, il pulsante “installa” verrà sostituito dal pulsante “Configura”.
Se il modulo di follow-up e-mail Prestashop non viene visualizzato nella pagina di elenco del modulo, cercalo filtrando il modulo con i seguenti dettagli:
Parola chiave: Carrello abbandonato Prestashop
Autore: Knowband
Categoria: Check-out
Filtra per: Installato e non installato / abilitato e disabilitato
3. Istruzioni utili per Cron
3.1 Motivi / casi in cui l’e-mail non viene inviata ai clienti
A. L’ID e-mail non è disponibile (cliente ospite)
B. Se il carrello non soddisfa la condizione dei promemoria seriali
Se il valore minimo del carrello è maggiore del valore del carrello abbandonato. Ad esempio, l’importo minimo del carrello è $ 50 e l’importo del carrello abbandonato è $ 45. In questo caso non invierà un promemoria.
Se il ritardo è impostato su un giorno, i promemoria non verranno inviati ai clienti i cui carrelli vengono abbandonati per meno di un giorno.
C. Il componente aggiuntivo di follow-up e-mail del carrello abbandonato di Prestashop non aggiungerà i carrelli abbandonati con l’importo del carrello 0.00.
D. Se non hai impostato correttamente il Cron o se il Cron non funziona.
3.2 Tipi di Crons
Esistono due tipi di cron che vengono eseguiti ogni ora.
1. Cron per aggiornare il carrello abbandonato: Questo cron viene eseguito ogni ora.
Ad esempio, supponiamo che cron venga eseguito alle 11:05, 12:05 ….. e così via e tu abbia impostato “Contrassegna carrello abbandonato“come 1 ora. Quando cron viene eseguito alle 11:05, aggiungerà tutto il carrello abbandonato creato tra le 9:05 e le 10:05. Se hai impostato”Contrassegna carrello abbandonato“come 0 ore, aggiungerà tutto il carrello abbandonato creato tra le 10:05 e le 11:05.
2. Cron per inviare un’e-mail di promemoria: Anche questo cron viene eseguito ogni ora.
Ad esempio, supponiamo che il cron venga eseguito alle 11:11, 12:11 ….. e così via e che tu abbia impostato il promemoria per 1 giorno. Quando cron viene eseguito alle 11:11, le e-mail verranno inviate a tutti i carrelli abbandonati tra le 10:11 e le 11:11 del giorno precedente. Se hai impostato Promemoria per 2 giorni, le e-mail verranno inviate a tutti i carrelli abbandonati tra le 10:11 e le 11:11 dell’altro ieri.
3. Cron per inviare notifiche di promemoria: Anche questo cron viene eseguito ogni ora.
Ad esempio, se hai impostato il carrello abbandonato contrassegnato come 1 ora e supponi che cron venga eseguito alle 3:14, tutti i visitatori che hanno creato carrelli abbandonati tra 1:14 e 2:14 riceveranno una notifica di promemoria.
3.3 Procedura per configurare il lavoro CRON
3.3.1 Cos’è un cron?
Un cron è un servizio che consente a un utente di eseguire automaticamente uno script in un momento specifico. Ad esempio, puoi impostare un particolare script PHP in modo che venga eseguito automaticamente ogni giorno a mezzanotte.
Per impostare CRON per carrelli abbandonati, si suppone che i seguenti 2 URL vengano aggiunti al crontab del tuo server:
Queste linee eseguiranno i lavori CRON desiderati ogni ora.
– Salva il file crontab.
4. Flusso di lavoro dell’addon del carrello abbandonato di Prestashop
La pagina di configurazione del modulo del carrello abbandonato di Knowband Prestashop visualizzerà le seguenti schede per configurare il modulo come desiderato: 1. Impostazioni generali 2. Modelli e-mail 3. Promemoria seriali 4. Modelli popup 5. Promemoria popup 6. Visualizza carrelli abbandonati 7. Visualizza carrelli convertiti 8. Configurazione browser Web 9. Promemoria browser Web 10. Visualizza notifica Fare clic su Dati 11. Registro cron 12. Analisi 13. Domande frequenti 14. Suggerimenti 15. Altri plugin
Ogni interfaccia è sotto forma di una scheda e ogni scheda contiene alcune impostazioni specifiche che possono essere modificate in base alle necessità. Ciascuna scheda è spiegata di seguito.
4.1 Impostazioni generali del componente aggiuntivo del carrello abbandonato di Prestashop
La scheda Impostazioni generali del modulo carrello abbandonato di Prestashop presenta le seguenti opzioni:
Attiva / Disattiva: L’amministratore del negozio Prestashop può abilitare o disabilitare il modulo carrello abbandonato. Se disabilitato, l’abbandono del carrello non verrà tracciato e nessun codice coupon verrà inviato ai clienti. Oltre a questo, l’utente non può vedere il contenuto in altre schede.
Elimina i dati del cliente alla richiesta di eliminazione: L’amministratore può abilitare l’opzione GDPR. Dopo aver abilitato questa opzione, il cliente richiede all’amministratore di eliminare i dati dal proprio negozio. Il modulo elimina automaticamente i dettagli dell’abbonato.
Nota:Se stai utilizzando il modulo GDPR ufficiale, devi abilitare questa impostazione. Lo scopo principale di questa funzione è esportare ed eliminare i dati utente sulla richiesta del modulo GDPR PrestaShop. È anche compatibile con Modulo GDPR PrestashopSviluppato da Knowband.
Contrassegna il carrello di abbandono: Il tempo di ritardo dell’estensione di follow-up dell’e-mail del carrello abbandonata di Prestashop da parte di Knowband è il periodo di tempo dopo il quale si presume che il carrello venga abbandonato.Admin può contrassegnare i giorni dopo i quali l’addon viene considerato abbandonato.
Abilita e-mail automatica:Questa funzione del componente aggiuntivo e-mail di recupero del carrello abbandonato di Prestashop consentirà all’amministratore di pianificare o meno l’attività di invio di e-mail di coupon (Configurazione Cron).
Abilita/Disabilita la funzionalità e-mail per il cliente ospite: la funzionalità in questione consente all’amministratore di condividere e-mail senza sconti con i clienti ospiti quando abilitata.
Modalità test: L’amministratore ha anche una funzione in modalità Test per testare il funzionamento del modulo prima di renderlo attivo. Aggiungi un’e-mail alla sezione della modalità di test e contrassegna il carrello abbandonato su 0 giorni e 0 ore per vedere il funzionamento del componente aggiuntivo di follow-up del carrello abbandonato di Prestashop.
Abilita parametri UTM: abilitalo aggiungendo il parametro UTM nei collegamenti del modulo in modo che i clienti possano monitorare le prestazioni della posta Google Analytics.
Abilita/Disabilita la funzionalità del codice coupon fisso: l’amministratore può stabilire un codice coupon fisso abbinato a un valore di sconto specifico. Ciò garantisce che ogni volta che uno sconto viene condiviso via email, il sistema considererà esclusivamente il codice coupon associato nella mail di sconto condivisa.
4.2 Modelli di posta elettronica – Modelli di posta elettronica già pronti
La scheda Modello di posta elettronica dell’addon del carrello abbandonato Prestashop di Knowband ha il formato dell’e-mail che verrà inviata ai clienti. Questo campo del modulo di riduzione del carrello abbandonato di Prestashop contiene alcuni segnaposto i cui valori verranno sostituiti quando verrà inviata l’email.
L’addon del carrello abbandonato di Prestashop offre 20 modelli di e-mail già pronti che possono essere inviati ai clienti. 10 con sconto e 10 senza sconto.
L’amministratore del negozio Prestashop può persino aggiungere e personalizzare N numero di modelli di email dal back-end del modulo di follow-up email Prestashop.
4.2.1 Modello e-mail di sconto
Il modello di email di follow-up dello sconto conterrà le informazioni sui prodotti abbandonati insieme ai dettagli del coupon come lo sconto del coupon, il codice del coupon, la validità ecc.
Scegliendo il tipo di modello apparirà il modulo per il modello di email, questo modulo avrà il contenuto del modello predefinito per impostazione predefinita e l’amministratore di Prestashop può modificarlo come desiderato e quindi fare clic su “Risparmia“per salvare le modifiche.
L’amministratore di Prestashop può anche scegliere il tipo di modello di carrello che desidera utilizzare nel modello di posta elettronica. Questo carrello Prestashop abbandonato addon sono 10 diversi modelli di carrello che l’amministratore può utilizzare per rendere i modelli belli.
4.2.2 Modello di e-mail senza sconto
Il modello di email senza sconto conterrà informazioni sui prodotti abbandonati. Queste e-mail vengono utilizzate come follow-up per i clienti che abbandonano i carrelli della spesa.
Dopo aver salvato il modello di e-mail, apparirà in fondo all’elenco dei modelli di e-mail e per modificare o tradurre lo stesso l’amministratore di Prestashop deve fare clic sul collegamento di modifica davanti a quel modello di e-mail.
Una volta aggiunto il modello di email, l’amministratore deve tradurlo, se ci sono altre lingue (diverse dall’inglese) nel sistema facendo clic sul pulsante di modifica davanti al modello di email e scegliendo la lingua di traduzione desiderata.
Nota:
L’addon del carrello abbandonato Prestashop di Knowband fornisce una traduzione solo in inglese dei modelli di posta elettronica, l’amministratore deve tradurre manualmente i modelli in qualsiasi altra lingua richiesta.
Promemoria seriale 4.3
Esistono due tipi di promemoria che possono essere aggiunti all’addon del carrello abbandonato del carrello di Knowband Prestashop:
Promemoria con sconto (Questo tipo di promemoria contiene un buono sconto con un modello di e-mail di tipo sconto allegato).
Promemoria senza sconto (Questo tipo di promemoria è solo un follow-up regolare al cliente sul carrello abbandonato e ha un modello di email di tipo non scontato allegato ad esso).
Nel “Promemoria seriali“L’amministratore di Prestashop può aggiungere vari promemoria (sia di sconto che di non sconto) a piacere. Questa scheda contiene un elenco di tutti i promemoria seriali presenti nel sistema.
L’amministratore del negozio Prestashop può modificare o rimuovere qualsiasi promemoria facendo clic sul pulsante di azione Modifica o Rimuovi davanti al promemoria.
Facendo clic sul pulsante, verrà visualizzato un popup come mostrato di seguito:
Modello di promemoria seriale non scontato:
Nome modello:I modelli creati nella scheda Modello e-mail del modulo carrello abbandonato Prestashop da Knowband saranno elencati qui. Seleziona uno qualsiasi dall’elenco a discesa.
Tipo di sconto:Questo campo dell’estensione di follow-up per e-mail del carrello abbandonato di Prestashop consente all’amministratore di selezionare qualsiasi opzione da, Percentuale o Tipo fisso.
Valore di sconto:Questo campo del componente aggiuntivo del carrello abbandonato Prestashop di Knowband consente all’amministratore di inserire l’importo o la percentuale di sconto che si desidera offrire.
Min. Importo del carrello:In questo campo dell’addon abbandonato del carrello Prestashop da Knowband, il venditore del negozio dovrà inserire l’importo minimo del carrello richiesto per usufruire dell’offerta.
Validità del coupon:Questo campo del modulo del carrello abbandonato di Prestashop offre all’amministratore di inserire il numero di giorni per i quali i coupon saranno validi.
Consenti la spedizione gratuita: Seleziona se desideri consentire la spedizione gratuita o meno.
Valore minimo del carrello: Questa scheda ti consente di aggiungere un valore minimo del carrello per utilizzare il codice coupon nel promemoria.
Status:Seleziona Abilitato questa opzione del componente aggiuntivo del carrello abbandonato di Prestashop, se desideri abilitare questo promemoria seriale.
Delay:Questo campo dell’estensione di follow-up e-mail di Prestahsop consente all’amministratore di inserire il numero di giorni, dal giorno in cui il cliente ha aggiunto il prodotto nel suo carrello, dopodiché verrà inviato questo promemoria.
4.4 Modelli popup
La scheda Modello popup del componente aggiuntivo del carrello abbandonato Prestashop di Knowband ha il formato del promemoria popup che verrà visualizzato ai clienti quando sono sul sito.
L’addon del carrello abbandonato di Prestashop consente all’amministratore di PrestaShop di creare tutti i modelli di popup che desidera. Ottengono in totale 4 modelli, di cui 2 sono modelli predefiniti e gli altri 2 sono modelli non scontati.
4.4.1 Modello scontato:
Selezionando il modello scontato, apparirà un modulo modello, in cui l’amministratore dovrà scegliere una lingua di traduzione e un modello di carrello che desidera visualizzare nel negozio. Possono anche personalizzare il contenuto del popup nel modo che preferiscono.
4.4.2 Modello non scontato
Se l’amministratore desidera inviare un promemoria popup non scontato, può selezionare il modello non scontato e personalizzarlo di conseguenza.
4.5 Promemoria popup
L’addon del promemoria del carrello abbandonato di Prestashop offre per tenere traccia dei modelli di promemoria popup attivi sul front-end del negozio. Qui l’amministratore può creare tutti i promemoria popup che desidera. Facendo clic sul pulsante Aggiungi nuovo, l’amministratore vedrà un popup come mostrato di seguito:
Per creare un promemoria popup, l’amministratore deve fare clic su aggiungi nuovo dopodiché deve riempire i seguenti criteri
Nome modello:I modelli creati nella scheda Modello popup del modulo carrello abbandonato di Prestashop da saranno elencati qui. Seleziona chiunque dall’elenco a discesa.
Tipo di sconto:Questo campo del componente aggiuntivo del carrello abbandonato di Prestashop consente all’amministratore di selezionare qualsiasi opzione da, Percentuale, Fisso o nessun tipo di sconto.
Valore di sconto:Questo campo del componente aggiuntivo del carrello abbandonato Prestashop di Knowband consente all’amministratore di inserire l’importo o la percentuale di sconto che si desidera offrire.
Priorità: L’amministratore può anche impostare il valore di priorità del promemoria. Ad esempio, se impostano la priorità su 1, questo promemoria popup verrà visualizzato per primo ai clienti.
Disponibile da e per: Qui, l’amministratore di PrestaShop deve inserire il periodo di validità dello sconto.
Validità del coupon:Questo campo del modulo del carrello abbandonato di Prestashop offre all’amministratore di inserire il numero di giorni per i quali i coupon saranno validi.
Consenti spedizione gratuita: L’amministratore può personalizzare se si desidera consentire o meno la spedizione gratuita.
Min. Importo del carrello:In questo campo, il venditore del negozio dovrà inserire l’importo minimo del carrello richiesto per usufruire dell’offerta.
Status:Selezionare Abilitato se si desidera abilitare il promemoria popup altrimenti disabilitarlo.
Delay:Questo campo dell’estensione di follow-up e-mail di PrestaShop consente all’amministratore di inserire il numero di giorni, dal giorno in cui il cliente ha aggiunto il prodotto nel suo carrello, dopodiché verrà visualizzato il promemoria popup ai clienti quando visitano il negozio .
Visualizza nuovamente il popup dopo: L’amministratore può scegliere di visualizzare il popup allo stesso cliente dopo un certo numero di ore compilandolo in questo campo.
4.6 Visualizza carrelli abbandonati
La scheda Carrello abbandonato contiene un elenco di tutti i carrelli degli acquisti abbandonati nel tuo negozio. La sincronizzazione della lista avviene tramite Cron Instruction sulla base del tempo di ritardo impostato per il carrello abbandonato dall’amministratore.
L’elenco può essere sincronizzato anche facendo clic sul pulsante “ricaricare“nella parte superiore dell’elenco.
L’elenco contiene l’impaginazione e diversi filtri per ordinare e visualizzare l’elenco in modo più efficiente.
Visualizza i dettagli del coupon
I dettagli del coupon inviato al cliente possono essere visualizzati cliccando sul pulsante “Dettagli coupon“link davanti al carrello abbandonato.
Invia e-mail di follow-up senza coupon
Facendo clic sull’icona della campana di questo componente aggiuntivo del carrello abbandonato di Prestahsop, l’amministratore può inviare un promemoria relativo ai prodotti salvati nel carrello dei clienti. Facendo clic sullo stesso apparirà un pop-up con tutti i campi che verranno inviati nell’e-mail di follow-up.
Invia email di follow-up con coupon
Per inviare l’email di follow-up al cliente in merito all’abbandono del carrello con un buono sconto, l’amministratore deve fare clic sul pulsante “Icona regalo“davanti al carrello abbandonato desiderato. Cliccando sullo stesso apparirà un pop-up con tutti i campi che verranno inviati nell’email di follow-up.
Visualizza i dettagli del carrello
Per visualizzare i dettagli sul carrello abbandonato, l’amministratore deve fare clic sull ‘”icona del carrello” davanti al carrello desiderato. Apparirà un pop-up con tutti i dettagli del carrello.
Elimina carrello abbandonato
Per eliminare qualsiasi carrello abbandonato, l’amministratore deve fare clic sul pulsante “Rimuovi” davanti al carrello desiderato. Apparirà un pop-up di conferma che chiederà la conferma della cancellazione, una volta confermato il carrello abbandonato sarà sparito per sempre.
4.7 Carrelli convertiti
La scheda Tasso di conversione del componente aggiuntivo del carrello abbandonato Prestashop di Knowband, arruola tutti gli ordini convertiti per i clienti registrati oppure possiamo dire che i carrelli abbandonati per i quali è stato effettuato l’ordine dopo l’invio dell’e-mail di promemoria.
Nota: Il carrello abbandonato viene considerato convertito solo se il cliente inserisce un ordine per quel carrello dopo che è stata inviata una mail di sollecitont.
4.8 Configurazione del browser web
Il modulo Promemoria seriale carrello abbandonato offre la configurazione di un promemoria del browser web. L’amministratore può integrare un promemoria del browser Web generando una chiave API. Per configurare un’API Firebase, i seguenti sono i passaggi:
3. Immettere il nome del progetto, controllare i termini e le condizioni e fare clic sul pulsante Continua come indicato nello screenshot sottostante.
4. Fare nuovamente clic sui pulsanti Continua indicati nella schermata sottostante.
5. Seleziona la tua posizione. Passa il mouse sul? Selezionare per visualizzare la descrizione e fare clic sul pulsante continua come indicato nell’immagine sottostante.
6. Fare nuovamente clic su Continua
7. Fare clic sul pulsante Impostazioni progetto come indicato nello screenshot qui sotto.
8. Copia l’ID del progetto da qui e incollalo in [ID progetto di configurazione del browser Web]
9. Copia la chiave del server e incollala in [configurazione del browser web – chiave del server]
10. Copia la chiave del server legacy da qui e incollala in [configurazione browser web – Chiave API]
11. Copia l’ID mittente da qui e incollalo in [Configurazione browser Web – ID mittente messaggi]
4.9 Promemoria del browser web
Nella scheda “Promemoria del browser Web” l’amministratore di Prestashop può aggiungere vari promemoria (sia scontati che non scontati) come desiderato. Questa scheda contiene un elenco di tutti i promemoria del browser Web presenti nel sistema. L’amministratore del negozio Prestashop può modificare o rimuovere qualsiasi promemoria facendo clic sul pulsante di azione Modifica o Rimuovi davanti al promemoria.
Facendo clic sul pulsante, verrà visualizzato un popup come mostrato di seguito:
Scegliendo un modulo elenco promemoria apparirà. L’amministratore deve scegliere un nome per il promemoria. Questo modulo ha l’oggetto di notifica predefinito e il contenuto della notifica e l’amministratore di Prestashop può modificarlo come desiderato e quindi fare clic sul pulsante “Salva” per salvare le modifiche. L’addon del carrello abbandonato di Prestashop offre supporto multilingue agli emerchant. Possono personalizzare l’oggetto e il contenuto in 3 lingue diverse.
4.10 Visualizza notifica Fare clic su Dati
Qui l’amministratore può vedere se i clienti hanno intrapreso un’azione vedendo il popup del browser. Possono controllare se i clienti hanno cliccato o meno sul popup del promemoria, l’ora di invio del popup e il riepilogo del carrello che includerà (informazioni sul cliente, prodotti nel carrello)
4.11 Cron Log
Il promemoria del carrello abbandonato di Prestashop fornisce una funzionalità di registro cron per verificare se il cron viene eseguito correttamente o meno. Possono anche controllare i dettagli del carrello dei clienti.
4.12 Analytics – Abbandono del carrello
La scheda Analisi del modulo di follow-up e-mail di Prestashop mostra le informazioni generali del negozio in un’interfaccia grafica.
4.12.1 Abbandona carrello vs Carrello convertito e importo
Questo grafico dell’addon e-mail di recupero del carrello abbandonato di Prestashop di Knowband mostra il grafico do-nut che visualizzerà, la percentuale di carrelli abbandonati nel negozio e la percentuale di carrelli abbandonati convertiti in ordini.
4.12.2 Numero di carrello e importo del carrello VS intervallo di tempo
Questo grafico dell’addon del carrello abbandonato di Prestashop di Knowband offre una panoramica dei carrelli abbandonati totali rispetto ai carrelli convertiti e l’importo abbandonato rispetto all’importo convertito in un determinato periodo di tempo.
Domande frequenti su 4.13
Questo componente aggiuntivo del carrello abbandonato di Prestashop dalla scheda Knowband contiene diverse domande (con le risposte) che vengono poste dai nostri clienti. Ti consigliamo di esaminare le domande prima di sollevare qualsiasi ticket per questo componente aggiuntivo.
Suggerimenti 4.14
Nel caso in cui desideri dare qualche suggerimento per alcune nuove funzionalità da includere nella nuova versione di questo modulo abbandonato del carrello Knowband Prestashop, puoi utilizzare questa scheda.
4.15 Altri plugin
Questa e-mail di Prestashop seguita dalla scheda Knowband reindirizza alla nostra pagina degli sviluppatori con un elenco di altri plugin sviluppati da noi. Se ti piace questo componente aggiuntivo del carrello abbandonato di Knowband Prestashop, puoi provare anche i nostri altri componenti aggiuntivi.
5. Raccomandazioni
– Se l’addon di follow-up e-mail del carrello abbandonato di Prestashop non funziona dopo l’installazione, controllare le autorizzazioni nella cartella dei moduli. La cartella dovrebbe essere scrivibile. Si prega di rendere l’autorizzazione della cartella a 755.
– È necessario aggiungere le istruzioni CRON al tuo cron senza che questo componente aggiuntivo del carrello abbandonato di Prestashop non sia così utile.
– Assicurati che l’impostazione di visualizzazione del carrello (Preferenze -> Clienti -> Carrello rivisualizzato al login) è ON altrimenti l’addon di follow-up e-mail di Prestashop non funzionerà come previsto.
