Se espera que el comercio móvil llegue a ser tan grande como el eCommerce. Por lo tanto, tener una tienda móvil del sitio de compras ya no es un lujo, sino un aspecto inevitable. Si bien la mayoría de las empresas ya comenzaron a actualizar sus sitios en una tienda móvil completa, aún existe una gran brecha. ¿Todavía estás en la mira por probar tus manos en m-commerce? Aquí hay algunas estadísticas que pueden convencerlo por lo mismo.
- Según Statista , las compras de eCommerce a través de dispositivos móviles han experimentado un fuerte aumento desde 2013. A finales de este año, era de aproximadamente 961 millones. Se proyecta que esta cifra superará los mil millones en 2018.
- Aproximadamente el 60% de la compra en línea se realiza mediante dispositivos móviles.
- Según Google , el 80% de los clientes comienzan su compra en un dispositivo y finalizan en el otro.
Estas atractivas estadísticas son suficientes para motivar a los e-comerciantes a actualizar sus tiendas en línea desde el escritorio a la plataforma móvil. Si no es así, estas son algunas de las razones por las que una aplicación móvil de comercio electrónico es imprescindible. Échales un vistazo.
Cambio en el comportamiento de consumo
Junto con las estadísticas mencionadas anteriormente con respecto al comportamiento de compra de los compradores, los números relacionados con el comercio móvil son algo que los propietarios de tiendas de comercio electrónico deben tener en cuenta. Se espera que el m-commerce represente hasta el 50% de la compra total en línea. Por otra parte, Google ha producido la expectativa ‘ahora’ de los usuarios de teléfonos móviles se ha incrementado. Según un informe compartido por thingwithgoogle.com , “el 53% de las visitas se abandonan si un sitio móvil tarda más de tres segundos en cargarse. … De hecho, hemos visto que por cada retraso de un segundo en el tiempo de carga del sitio, las conversiones caen un 12% “. Teniendo esto en cuenta, una aplicación móvil es seguramente una de las soluciones para lidiar con el comportamiento cambiante de los clientes.
La experiencia móvil puede afectar su marca
Las últimas investigaciones han demostrado que las experiencias de la marca móvil son cruciales para la satisfacción del cliente. La velocidad, la relevancia y los contenidos personalizados son algunos de los factores que afectan la experiencia general del usuario. Además, las personas de hoy en día tienen el doble de interacción con las marcas en los dispositivos móviles que el otro medio, como computadoras de escritorio, televisión y otros. Por lo tanto, la aplicación móvil es uno de los medios más intuitivos para que los e-marketers construyan su valor de marca. Cada vez que un consumidor tiene una buena experiencia con su tienda de dispositivos móviles, sube la barra de su imagen de marca. Además, incluso aumenta la expectativa de los consumidores. Contrarrestar esta expectativa es más fácil con una aplicación. La navegación fácil, la navegación simple, los filtros y la búsqueda en el sitio ahorran tiempo y esfuerzo. Por lo tanto, aumentar el reconocimiento de la marca de la tienda.
Cultivar la lealtad del cliente
La interacción y el compromiso con el cliente es una de las mejores maneras de obtener la lealtad del cliente tan necesaria. Esta lealtad a su vez es el factor clave de la retención del cliente. Llevar toda la tienda de comercio electrónico en los bolsillos de los clientes es una de las mejores maneras de atraerlos. Las opciones como puntos de recompensa, tarjetas de regalo y otras son algunas de las características que se construyen para cultivar la lealtad. Los compradores en línea están haciendo cada vez más planes de última hora. Mantener el ritmo de la expectativa de los clientes que quieren todo a su alcance es casi imposible sin una tienda de aplicaciones. Además, el 46% de los consumidores dicen que comprarían si encuentran que la experiencia móvil no se interrumpe. Lograr esta lealtad no es una tarea fácil cuando se trata de sitios web de escritorio.
Toca la siguiente audiencia objetivo gen-next
Las compañías en línea deben enfocarse en la generación más joven y conocedora de la tecnología. Ellos hacen la porción marginal de la audiencia objetivo. Los problemas como el problema del dedo gordo y otros no son una preocupación para los compradores de próxima generación. Aquí es cuando una aplicación móvil puede ser útil para los propietarios de la tienda de comercio electrónico. Junto con factores como el tiempo de carga y la navegación fácil, hay muchas otras expectativas que se pueden cumplir con la ayuda de una aplicación móvil. La tecnología de búsqueda por voz, las búsquedas basadas en la ubicación y el GPS incorporado son algunas de las características que se pueden atender con la ayuda de una tienda móvil. Por lo tanto, actualice su sitio con un sólido creador de aplicaciones de comercio electrónico y toque esta base de clientes.
Una mejor herramienta de promoción
El hecho es que los dispositivos de mano son los medios más rápidos para llegar a los clientes lo que lo convierte en la herramienta de marketing más proactiva. Además, la aplicación móvil incluye la opción de notificación push. Puede ser considerado como molesto por algunos, pero sigue siendo la herramienta promocional más efectiva. Aparte de esto, las opciones de intercambio social incluso pueden mejorar la visibilidad de su tienda en la plataforma de redes sociales. Hay algunas aplicaciones móviles que incluso pueden funcionar sin conexión. Por lo tanto, proporciona una interfaz 24/7 para mantener a los clientes informados sobre las ofertas de su tienda.
Superar a los competidores
La cantidad de sitios web de comercio electrónico está en aumento. Sin embargo, no todos los sitios se están actualizando para la plataforma móvil. Por lo tanto, los propietarios de las tiendas que ya han probado sus manos en el escenario del m-commerce tienen una ventaja indefinida. Las aplicaciones móviles no solo impulsan a las empresas , sino que incluso pueden ayudarlo a encontrar la ventaja competitiva. Con la facilidad de las transacciones en línea y las estrategias de marketing personalizado, puede superar a sus clientes que aún no han ingresado en este campo sin esfuerzo.
Aplicaciones vs sitios móviles
Si su objetivo es ofrecer contenido fácil de usar a la más amplia gama de público objetivo, entonces, un sitio web móvil es perfecto. Los sitios web móviles tienen un alcance más amplio y son accesibles en todas las plataformas. Los compradores en línea quieren que las páginas web se carguen rápidamente. Sin embargo, la navegación móvil generalmente se acusa de ser lenta. Esta es una de las razones por las que da ventaja a las aplicaciones móviles nativas. Además, las funciones de hardware de los dispositivos móviles son accesibles con las aplicaciones. Las características y animaciones similares e imágenes de alta resolución pueden tardar un poco más en cargarse cuando se trata de sitios web. La aplicación es un medio fácil de incorporarlos.
Excelente canal de marketing directo
Uno de los mayores puntos positivos de las aplicaciones móviles es que ofrece un canal de mercado directo para los propietarios de las tiendas. Con una aplicación, puede mantenerse constantemente en contacto con sus posibles clientes. Además, las notificaciones push de la aplicación móvil eCommerce es una opción mucho más fácil para llegar a los compradores con respecto a las diversas ofertas de la tienda. Invertir en una aplicación móvil de comercio electrónico definitivamente le costará mucho al principio, pero como una inversión a largo plazo, los beneficios que tendrá son innumerables. Por otra parte, existen soluciones de bajo presupuesto disponibles que permiten a los sitios basados en CMS tener su propia aplicación móvil. Existe un creador de aplicaciones de comercio electrónico para Android / iOS para Prestashop, Magento, OpenCart y otras plataformas. El creador de aplicaciones móviles Prestashop para Android / iOS, fabricante de aplicaciones móviles Magento, creador de aplicaciones para dispositivos móviles eCommerce de OpenCart pueden crear sin esfuerzo un dispositivo móvil de comercio electrónico para las respectivas plataformas.
Mejor conectividad con sus clientes
El motivo de su negocio, además de convertir a los visitantes en clientes, puede lograrse únicamente manteniéndolos activamente comprometidos con su sitio. Cuando diseñe una aplicación móvil de comercio electrónico, podrá mantenerse conectado con sus clientes. Si te fijas bien, puedes mantenerte conectado con tus clientes a través de Notificaciones Push sobre las fabulosas ofertas que se ofrecen actualmente a los compradores. De hecho, las ofertas personalizadas y los cupones de descuento forman parte de las aplicaciones móviles que hacen que sus clientes le devuelvan una y otra vez.
Ultimas palabras
¿Puedes negar el hecho de que el mundo se ha vuelto móvil? No negará que la mayoría de las compras y la navegación generalmente se realizan en teléfonos inteligentes. Con las tecnologías más nuevas disponibles en los teléfonos inteligentes, la gente ha dejado de pasar mucho tiempo en computadoras portátiles y de escritorio. Si echas un vistazo a las estadísticas, sabrías que la cantidad de aplicaciones en Google Play, Apple App Store y otras ha aumentado notablemente. Esto tiene sentido porque las personas se están volviendo móviles y para que las compañías lleguen a sus clientes potenciales, una aplicación móvil es absolutamente necesaria.
No será incorrecto afirmar que una aplicación móvil puede reavivar la experiencia del usuario de una tienda de comercio electrónico . Hay un creador de aplicaciones móviles de Prestashop , creadores de aplicaciones de Magento y muchas otras soluciones para las diversas plataformas que pueden convertir sin esfuerzo la tienda de comercio electrónico en una aplicación. Las tendencias actuales en la industria exigen que los propietarios de las tiendas actualicen sus sitios y se apropien del mercado sin explotar con una mínima molestia.
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