Sie gehen zu McDonald's oder Burger King. Sie fragen nach einem Burger, aber sie fragen Sie sehr höflich zurück. "Sir / Mam, möchten Sie ein paar Pommes oder Cola dazu haben?" Das ist Cross-Selling. Nehmen wir an, Sie stimmen diesem Kombi-Menü zu, das einen Burger, normale Pommes und eine kleine Cola enthält. Aber sie fragen […]

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