5 ways to Manage eCommerce Returns

Die Verwaltung von E-Commerce-Retouren kann für Online-Händler Kopfschmerzen bereiten. Wenn ein Umsatzanstieg E-Commerce-Händler äußerst glücklich macht, neutralisiert ein Anstieg der Produktrendite dieses Glück. Es besteht kein Zweifel, dass Online-Shops höhere Rücklaufquoten aufweisen als Offline-Shops, und es gibt starke Gründe, diese Tatsache zu unterstützen. Wenn Kunden ein stationäres Geschäft besuchen, gibt es keine Verwirrung hinsichtlich der Produktgröße. Es gibt keine Möglichkeiten, das falsche Produkt zu erhalten. Am wichtigsten ist, dass es so aussieht, wie es ist, was beim Online-Einkauf nicht möglich ist. Grundsätzlich können Kunden ein Produkt in einem physischen Geschäft ausprobieren. Sie können es berühren, halten, fühlen und die Fehler in diesem Moment herausfinden, was im Fall eines Online-Shops nicht möglich ist. Aus diesem Grund sind E-Einzelhändler mit übermäßigen Renditen konfrontiert, und es wird ziemlich schwierig, diese zu verwalten. In diesem Artikel wird erläutert, wie Sie E-Commerce-Retouren verwalten und die Kundenzufriedenheit verbessern können.

1. Erstellen Sie ein flexibles Rückgaberecht

Einer der wichtigen Punkte in den Best Practices für das Retourenmanagement besteht darin, Ihre Retourenrichtlinien gut zu gestalten. Machen Sie sich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar. Erwähnen Sie, welche Art von Rücksendungen Sie akzeptieren, wie der Zustand des Artikels sein sollte, um ersetzt zu werden, wie lange es dauert, bis ein Artikel zurückgesandt wird, wie eine Rückgabeanforderung gestellt wird usw. Gut geschrieben Rückgaberecht für E-Commerce hilft einem Benutzer, Ihr Rückgabeverfahren besser zu verstehen. Vermeiden Sie außerdem die Verwendung einer harten Sprache, die für einen Benutzer schwer zu verstehen ist. Das Produktrückgaberecht hilft Ihnen nicht nur bei der effizienten Abwicklung von Kundenretouren, sondern ermutigt die Benutzer auch bei ihren Kaufentscheidungen. Möchten Sie wissen, wie Sie ein effektives Rückgaberecht erstellen können?

?2. Allow Customers to make a Return Choice

Durch das Hinzufügen zur Liste des E-Commerce-Retourenmanagements können Kunden entscheiden, was sie mit dem Produkt tun möchten, das sie zurückgeben möchten. Unabhängig davon, ob sie das Produkt ersetzen, eine vollständige Rückerstattung beantragen oder den Produktbetrag in Form von Punkten / Gutschriften benötigen, sollte die Wahl ihnen überlassen bleiben. Die Bereitstellung einer Rückgabewahl ist eine überzeugende Taktik, um Kunden zu gewinnen Kundenbindung auf Ihrer Website.

?3. Automate your Return Process

Wenn Sie ein großes E-Commerce-Geschäft haben, erhalten Sie mehr Produktrückgaben. Stellen Sie sich vor, wie schwierig es werden würde, wenn Sie Produktrückgaben manuell bearbeiten. Darüber hinaus wird es sehr zeitaufwändig sein. Durch die Automatisierung Ihrer E-Commerce-Retouren können Sie viel Zeit und Mühe sparen. Sie müssten nicht jeden Schritt für sich erledigen. Von der Information des Kunden über die gestellte Rückgabeanforderung bis zur Benachrichtigung über den Rückgabestatus, bis der Vorgang abgeschlossen ist:

?4. Speed up your eCommerce returns

Die Beschleunigung Ihres Rückgabeprozesses ist ein wichtiger Punkt in den Best Practices für E-Commerce-Rückgaben. Unmittelbar nachdem ein Kunde die Rückgabeanforderung gestellt hat, erwartet er frühestens in irgendeiner Form, dass sein Geld wert ist. Obwohl es mindestens einige Tage dauern kann, sollten Sie Ihre Kunden nicht zu lange warten lassen. Eine lange Verzögerung führt zu Frustration bei den Kunden und sie denken ein paar Mal nach, bevor sie erneut eine Bestellung in Ihrem Geschäft aufgeben. Stellen Sie sicher, dass die Rücksendungen so schnell wie möglich bearbeitet werden. Es verbessert Kundenbindung.

5. Geben Sie Verschiffen frei

Kunden zahlen keinen zusätzlichen Cent für die Rücksendung eines Produkts. Tatsächlich möchte niemand einen zusätzlichen Betrag für ein Produkt bezahlen, das defekt ist oder nicht ihren Erwartungen entspricht. kostenloser Versand bei Retouren und sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden zufrieden und zufrieden sind.

Return Manager Modul von KnowBand

Wenn Sie in Anbetracht der oben genannten Punkte Ihre Produktrücksendungen einfach handhaben und den Produktrücksendevorgang in Ihrem Geschäft strukturiert gestalten möchten, können Sie sich für unser Return Manager-Modul entscheiden. Knowband bietet die RMA-Erweiterung für verschiedene E-Commerce-Plattformen wie PrestaShop, Magento, Magneto 2. Auschecken

PrestaShop Return

Magento Return Manager

Magento 2 Return Manager

Hauptmerkmale von Return Manager-

1. Bieten Sie Ihren Kunden die Option Gutschrift, Rückerstattung oder Ersatz

Das Return Manager-Modul ermöglicht

2. Kunden können den Fehler durch Hochladen des Produktbildes hervorheben

Mit diesem Addon können Kunden ein Bild auf das Rücksendeformular hochladen, um auf den Fehler hinzuweisen, sodass die Händler das Problem, das zur Rücksendung des Produkts geführt hat, leicht erkennen können.

3. Machen Sie es den Kunden einfach, ihren Rückgabegrund anzugeben

Mit dem Produktretourenmanager können Sie eine Liste möglicher Gründe für die Produktretoure erstellen. Wenn ein Kunde eine Rücksendeanfrage stellt, kann er den Rücksendegrund aus der Dropdown-Liste im Produktrückgabeformular auswählen.

4. Aktualisieren Sie Kunden mit dem Rückgabestatus

Auf ähnliche Weise können Sie eine Liste mit dem Rückgabestatus erstellen, in der festgelegt ist, ob die Rückgabe ausgeführt, zurückgegeben, abgelehnt usw. wird, und Ihre Kunden entsprechend aktualisieren.

5. Richten Sie mehrere Geschäftsadressen ein

Wenn sich mehrere Filialen in verschiedenen Bereichen befinden, können Sie mehrere Adressen einrichten und im Rücksendeformular anzeigen. Wenn ein Kunde eine Rückgabeanfrage stellt, kann er die Rücksendeadresse basierend auf dem Gebiet auswählen, in dem er lebt. Einige der anderen Funktionen, die das Modul bietet, sind:

6. Sie können Ihre Retouren vom Back-End aus verfolgen und so überprüfen, wie viele Retourenanfragen gestellt und wie viele genehmigt wurden.

7. Kunden können ihre Anfrage bezüglich ihrer Rücksendung weiter einreichen, indem sie ein neues Ticket in ihrem Rückgabeverlauf erstellen.

8. Mit der RMA-Erweiterung können Sie auch eine Rücksendung im Namen Ihres Kunden vornehmen.

9. Sie können Ihre Rückgaberichtlinien und Rückgaberichtlinien einrichten.

10. Sie können die E-Mails nach Ihren Wünschen anpassen. Achten Sie auf Ihr bevorzugtes Modul, um dessen vollständige Funktionen und Vorteile zu überprüfen.

The Bottom Line

Das E-Commerce-Retourenmanagement ist von großer Bedeutung für Kundenbindung. Wenn Kunden Schwierigkeiten haben, eine Rücksendeanfrage zu stellen, wird dies sie davon abhalten, ab dem nächsten Mal in Ihrem Geschäft einzukaufen, und Sie werden sie schließlich verlieren. Wenn Sie den Rückgabevorgang jedoch so einfach wie möglich gestalten, werden Kunden Ihr Geschäft mit größerer Wahrscheinlichkeit in Zukunft erneut besuchen, obwohl sie gelegentlich eine falsche Bestellung erhalten. Probieren Sie das Return Manager-Modul aus und wenden Sie die oben vorgeschlagenen 5-Methoden an, um Ihre eCommerce-Retouren zu verwalten.

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8 einfache Tipps zur Reduzierung der Produktrendite im E-Commerce

Retouren sind Teil des E-Commerce-Bereichs. Wenn Sie eine E-Commerce-Website betreiben, müssen Sie sich mit dem Horror der Produktrückgabe auseinandersetzen. Gemäß der Rücklaufquote Statistik Von Invesp gesammelt, werden mindestens 30% der online bestellten Produkte zurückgegeben. E-Commerce-Retouren können zwar nicht gelöscht werden, sie können jedoch gesteuert werden. In diesem Artikel werde ich Ihnen 8 einfache Tipps zur Reduzierung der Produktrückgabe im E-Commerce geben. Bevor ich anfange, versuchen wir, einige der Gründe herauszufinden, warum Kunden eine Produktrückgabeanfrage stellen.

1. Das bestellte Produkt ist falsch 2. Produkt hat ein Größenproblem 3. Das gelieferte Produkt ist defekt 4. Produkt entspricht nicht den Erwartungen des Kunden

Die oben genannten Gründe sind für die meisten E-Commerce-Unternehmen üblich. Lassen Sie uns nun unter Berücksichtigung der Gründe versuchen zu verstehen, wie Sie die Rendite im E-Commerce reduzieren können.

Wie kann ich die Produktrendite reduzieren?

Ich habe acht einfache und dennoch effektive Methoden zur Kontrolle der Kundenrenditen vorgeschlagen. Lass uns anfangen.

1. Geben Sie eine kurze und genaue Produktbeschreibung an

Beschreiben Sie kurz alle Ihre Produkte mit genauen Informationen, um Produktretouren zu reduzieren. Verleiten Sie Ihre Kunden nicht dazu, etwas zu glauben, das dem Produkt nicht entspricht. Geben Sie ihnen eine klare Vorstellung davon, was sie erhalten werden. Seien Sie genau über Messungen. Im Gegensatz zu physischen Geschäften können Kunden ein Produkt nicht berühren, wenn sie online einkaufen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie eine detaillierte Beschreibung bereitstellen, wenn Sie die Produktretoure nicht in Kauf nehmen möchten.

2. Fördern Sie Kundenbewertungen und Bewertungen

Bewertungen und Ratings sind die effektivsten Techniken zur Verhinderung von Rückfällen. Bewertungen spielen eine wichtige Rolle bei der Kaufentscheidung des Kunden. Die Wahrscheinlichkeit, dass ein Verbraucher Einkäufe tätigt, verdoppelt sich fast, wenn für das Produkt, das er kaufen möchte, gute Bewertungen definiert sind. Bewertungen helfen potenziellen Kunden, sich ein Bild von dem Produkt zu machen, ob es sich lohnt, es zu kaufen oder nicht. Beispielsweise erzielt ein Produkt mit einer Bewertung von 4+ (von 5) weniger Renditen als ein Produkt mit einer Bewertung von etwa 2 oder 3. Lassen Sie neben Bewertungen auch Benutzerkommentare zu jedem Produkt zu. Kommentare helfen potenziellen Kunden, die Bewertungen der Personen zu kennen, die dieses Produkt bereits gekauft haben. Nun ja, es wird einige negative Kommentare geben, die sie vom Kauf des Produkts abhalten können, aber die positiven Kommentare können das Vertrauen in einen Verbraucher stärken und ihn zum Kauf ermutigen. In beiden Fällen schaffen Sie zumindest eine Umgebung, in der Produktrenditen weniger wahrscheinlich sind. Wenn Sie negative Kommentare in höherer Anzahl haben, ist dies ein Zeichen dafür, dass Sie verstehen, dass das Produkt selbst Mängel aufweist.

3. Verwenden Sie hochauflösende Fotos

Produktfotos vermitteln den Verbrauchern ein Bild davon, wie das Produkt aussehen wird, wenn sie es physisch erhalten. Dies ist der Hauptgrund, warum sich Kunden überhaupt für den Kauf entscheiden. Fotos mit niedrigen Pixeln können die Aussicht auf den Kauf eines Produkts einschränken. Wenn zwischen den auf der Website aufgeführten Produkten und dem Erhalt durch einen Kunden ein Farbunterschied besteht, erhöht sich auch die Möglichkeit einer Kundenrückgabe.

4. Richtlinien für die richtige Größe

Ein Produkt mit falscher Größe ist einer der Hauptgründe für Produktrückgaben. Meist bleiben die Leute über die Produktgröße verwirrt. Sie sind sich nicht sicher, bis das Produkt eintrifft, und überlegen immer wieder, ob es zu ihnen passt oder nicht. Platzieren Sie auf jeder Produktseite Größenrichtlinien, um Verwirrung hinsichtlich der Produktgröße zu vermeiden. Kunden möchten sich über die Größe sicher sein, bevor sie die Bestellung endgültig bestätigen. Eine richtige Größenübersicht verringert die Möglichkeit einer Produktrückgabe. Möchten Sie Ihren Produktseiten eine Größentabelle hinzufügen? Schauen Sie sich das Größentabellenmodul von Knowband an, das für PrestaShop, OpenCart, Magento und Magento 2 verfügbar ist.

PrestaShop Größentabelle Addon

OpenCart Größentabellenerweiterung

Magento Größentabellenerweiterung

Magento 2 Größentabellenerweiterung

5. Fragen Sie nach den Gründen für die Rücksendung

Eine der besten Möglichkeiten, die E-Commerce-Rücklaufquote zu senken, besteht darin, die Gründe für die Rückgabeanforderung zu kennen. Fragen Sie Ihre Kunden, was schief gelaufen ist, und versuchen Sie, diese Probleme zu beheben. Es schafft eine indirekte Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Kunden und hilft Ihnen, den Fehler in Ihrem Produkt zu verstehen. Geben Sie in Ihrem Produktrücksendeformular eine Option an, bei der Kunden ihr Problem erwähnen können. Fügen Sie einige der häufigsten Gründe für die Rücksendung selbst hinzu, damit Kunden sie bei der Rücksendung leicht auswählen können.

6. Erweitern Sie Ihren Kundensupport

Der Kunde kann vor oder nach Erhalt des Produkts n Fragen haben. Es kann sich um ein Problem im Produkt handeln oder sie möchten einige Zweifel bezüglich des Produkts beseitigen. Ein exzellenter Kundenservice ist sehr wichtig, um auf die Anliegen Ihrer Kunden einzugehen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Kunden genügend Medien zur Verfügung stellen, um sich mit Ihnen zu verbinden. Beispielsweise können Sie eine direkte Live-Chat-Option zusammen mit Ihrer Support-Mail und der Kontaktnummer des Kundensupports bereitstellen. Sie sollten auch einen FAQ-Bereich auf den Produktseiten hinzufügen, um die Zweifel der Kunden bezüglich des Produkts zu beseitigen.

7. Pünktliche Lieferung

Kunden möchten heute, dass das Produkt sie so schnell wie möglich erreicht. Bei Diensten wie Prime Delivery, die die Produktlieferung innerhalb eines Tages garantieren, ist es für die E-Commerce-Unternehmen wichtig geworden, die gleichen Erwartungen an ihre Kunden zu erfüllen. Sie können Ihre Kunden einfach nicht zu lange warten lassen. Die geschätzte Lieferzeit sollte nicht mehr als 3-4 Tage betragen. Wenn die Lieferung zu lange dauert, stornieren Kunden die Bestellung auf halbem Weg.

8. Stellen Sie eine gute Verpackung sicher

Die Produkte sind möglicherweise in gutem Zustand, wenn sie das Lager verlassen, aber werden sie im gleichen Zustand an die Kunden geliefert? Das kommt oft vor. Kunden erhalten beschädigte Produkte und manchmal aufgrund einer unsachgemäßen Verpackung Zweifel an dem Produkt, was schließlich dazu führt, dass sie eine Rückgabeanforderung stellen. Verpacken Sie Ihre Artikel sorgfältig und fest, damit sie während des Transports nicht verrutschen. Dies kann Ihnen helfen, die Rücklaufquote auf Ihrer Website zu senken.

Schlusswort

Echte Probleme in einem Produkt sollten sicherlich für eine Rücksendung in Betracht gezogen werden, aber Sie sollten sich auf die Probleme konzentrieren, die bei der Rückgabe von Produkten auftreten können. Sie können nichts mit dem tun, was nicht in Ihrer Hand ist, aber was auch immer von Ihrem Ende aus getan werden kann, um Produktrückgaben zu vermeiden, müssen Sie tun. Wenn Sie Ihre E-Commerce-Renditen nur geringfügig reduzieren, können Sie enorme Betriebskosten sparen.

Lesen: 5-Methoden zum Verwalten von E-Commerce-Retouren

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6-Ratschläge für ein effektives eCommerce-Rückgaberecht

Stellen Sie mit diesem Prestashop Return Manager Addon eine schnelle und einfache Produktrückgabe sicher

Das Empfangen einer Produktrückgabeanforderung von einem Kunden erscheint aufgrund der zahlreichen Formalitäten und Komplikationen, die mit dem gesamten Prozess verbunden sind, als mühsame Aufgabe. Diese ganze Erfahrung wird zu einem unvergesslichen Albtraum, wenn es keine einfachen Bestimmungen bezüglich der gibt effizientes Produktrückgaberecht.

Aufgrund dieses zunehmenden Problems in der Rückgaberichtlinie zahlen sowohl Kunden als auch E-Commerce-Organisationen einen hohen Preis, und das Vertrauensdefizit zwischen ihnen steigt schneller an. Um das gesamte Rückgaberecht zu vereinfachen und den Rückgabeprozess zu rationalisieren, setzen E-Commerce-Organisationen zunehmend einPrestashop Return Manager Addon. Hier sind die wenigen Gründe, die den unbegrenzten Fan-Rausch über dieses Prestashop-Addon erklären.

Einfache benutzerfreundliche Oberfläche

Das Modul ist aufgrund seiner einfachen, benutzerfreundlichen Oberfläche auch für Kunden eine Freude. Die aktualisierte Version des PrestaShop Return Manager-Addons bietet leicht zugängliche Optionen. Der Verkäufer kann das Modul direkt über das linke Menü des Admin-Panels konfigurieren. Außerdem können die Produktlistendetails im Dashboard selbst überprüft und mit einem einzigen Klick aufgerufen werden. Während des Produktrückgabeprozesses stehen den Kunden drei Optionen zur Verfügung: Gutschrift erhalten, Ersetzen und Rückerstattung. Darüber hinaus ist die Stornierung von Bestellungen auch mit der aktualisierten Version des PrestaShop Return Manager-Addons möglich. Darüber hinaus bietet es seinen Kunden zusätzliche Funktionen, um den Status und den Verlauf ihrer Produktrückgabeanfragen zu überprüfen. Kunden können einen Grund für ihre Produktrückgabeanforderung auswählen und um die beschädigte Ware anzuzeigen, können sie das Bild in das Rückgabeanforderungsformular hochladen.

Nahtloses Produktrückgaberecht-

Dies Prestashop Addon hat den gesamten Prozess der Produktrückgabe auf ein neues Niveau gebracht. Es ist jetzt einfacher, eine Produktrücksendeanforderung oder eine Bestellstornierungsanfrage für einen Artikel zu stellen, ohne dass dies mit allgemeinen Geschäftsbedingungen und Komplikationen verbunden ist. Der Ladenbesitzer hat die Freiheit, das Rückgaberecht und die Gründe festzulegen. Aufgrund dieses vereinfachten Prozesses kann der Site-Administrator die problemlos verarbeitenProduktrückgabeanforderungfür auch nur ein einzelnes Produkt oder eine Teilbestellung aus einer vollständig gegebenen Bestellung. Darüber hinaus hat es dem Administrator die Freiheit eingeräumt, Produktrückgabeanfragen zu genehmigen oder abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass die Rückgabeanforderung unzulässiger Natur ist. In der neuesten Version von PrestaShop Return Manager kann die Richtlinienzeit nach einem definierten Produktstatus berechnet werden. Es kann “Geliefert”, “Versendet”, “In Bearbeitung” usw. sein.

Effektive Handhabung der Rückgabeproduktdatenbank-

Mit Hilfe dieses Prestashop Return Manager-Addons ist die Verwaltung der Aufzeichnung jeder Produktrückgabeanforderung zu einem Kinderspiel geworden. Jede Produktrückgabeanforderung wird effektiv in der Geschäftsdatenbank gespeichert und ist auch nach der Deinstallation des Moduls verfügbar. Der Filialleiter kann verschiedene Produktlisten filtern, indem er sie nach Kunden-ID, Retouren-ID oder Datum sortiert. Darüber hinaus bietet das Modul die Möglichkeit, die fertige Rücksendung zu exportierenAnfrage im CSV-Format. Um eine schnellere Suche in den Datensätzen zu ermöglichen, wird in der Archivliste eine Filteroption bereitgestellt.

Verbesserte Stromversorgung für den Site-Administrator

Das Modul hat den Site-Administratoren neue Möglichkeiten und Flexibilität eröffnet und sie zu einem Schwerpunkt der gesamten Produktrückgaberichtlinie gemacht. Händler können im Namen ihrer Kunden problemlos eine Produktrückgabeanforderung vom Back-End ihres Moduls aus bearbeiten. Mit dem PrestaShop Return Manager-Addon sind Funktionen wie E-Mail-Übersetzung und Anpassung von E-Mail-Vorlagen möglich, um den Produktrückgabevorgang zu vereinfachen und weniger zeitaufwändig zu machen. Jetzt kann der Verkäufer eine senden Test-EmailFügen Sie eine benutzerdefinierte Textnachricht mit dem Bestellstatus hinzu, die in E-Mail-Vorlagen verwendet werden kann.

Abschließend

Daher hat das Prestashop Return Manager Addon die Anzahl der Formalitäten, Formalitäten und Komplikationen reduziert, die früher bei der Produktrückgabeanforderung nicht mehr berücksichtigt wurden. Es ist Zeit, einen langen Atemzug zu nehmen und Ihre Spannungen abzubauen, indem Sie dieses Prestashop-Addon „von the“ kaufenWissensband Store, um Kunden eine nahtlose Benutzererfahrung zu bieten.

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Prestashop Abandoned Cart E-Mail-Addon, um Kunden zu benachrichtigen

Suchen Sie nach einem Modul, um Ihren Kunden E-Mails mit abgebrochenen Warenkörben zu senden? Die Konversionsrate auf dem gewünschten Niveau zu halten, ist mit der zunehmenden Rate der Warenkorbabbrüche komplexer geworden. Wo jeder in der B2B-E-Commerce-Markt sucht nach Möglichkeiten, die verlassenen Karren auf ihren Websites einzudämmen Conversion-Raten optimieren scheint eine Mega-Aufgabe zu sein. Erleben Sie das Dropdown-Menü im verlassenen Warenkorb mit dem Prestashop Abandoned Cart-E-Mail-Addon. Dieses Tool ist ein Daumenstopp und wird Ihren Umsatz steigern.

Einführung in das Prestashop Abandoned Cart E-Mail-Addon

Durch das Versenden von Erinnerungen per E-Mail, Push-Benachrichtigung oder Pop-up können Sie verlorene Verkäufe nachverfolgen. Es wird einfacher sein, potenzielle Kunden zu verfolgen, die den Kauf nicht abgeschlossen und ihren Warenkorb verlassen haben. PrestaShop Abandoned Cart E-Mail-Add-On ermöglicht es Ihnen, individuelle rabattierte und nicht rabattierte Folge-E-Mails zu senden. Um Kunden zu locken, können die Ladenbesitzer sogar einWerbe- Rabatt-Erinnerungs-E-Mail. Zeigen Sie Ihren Kunden, wie besorgt Sie sind, indem Sie personalisierte E-Mails für abgebrochene Warenkörbe senden, die Ihnen helfen, starkes Vertrauen und Kundenbindung für Ihr Unternehmen aufzubauen. Kunden werden sich dadurch geschätzt fühlen, dass Sie sie schätzen. Der Versuch, Dinge mit ihnen zu lösen, wird ihnen das Gefühl geben, privilegiert zu sein. Mit diesem Gefühl können sie zum Warenkorb zurückkehren und in Ihrem Geschäft einkaufen.

Erstklassige Funktionen von Prestashop Abandoned Cart Email Addon

Einfaches Senden von Wiederherstellungs-E-Mails, um Kunden zurückzubringen:

Nur ein paar Sekunden können Ihr Unternehmen verändern. Das Addon verfügt über eine automatisierte Cron-Funktionalität, die automatisch E-Mails auslöst und Ihnen bei der Wiederherstellung des Verkaufs hilft.

Zeigen Sie ein Pop-up auf dem Bildschirm an, wenn sie den Laden besuchen

Mit dem E-Mail-Addon für abgebrochene Warenkörbe von PrestaShop ist es jetzt ganz einfach, Ihren Besuchern, die etwas in ihrem Warenkorb gelassen haben, ein Erinnerungs-Pop-up anzuzeigen.

Senden Sie unbegrenzt Push-Benachrichtigungen über den verlassenen Warenkorb

Eine weitere Möglichkeit, Erinnerungen zu versenden, sind Push-Benachrichtigungen. Senden Sie unbegrenzt Push-Benachrichtigungen an Ihre Kunden und erinnern Sie sie an den verlassenen Warenkorb.

Ermöglichen Sie Kunden, ihre Warenkörbe automatisch wiederherzustellen

Die automatische Wiederherstellung mit einem Klick ist eine weitere Funktion, die das E-Mail-Modul zur Erinnerung an abgebrochene Warenkörbe von PrestaShop einzigartig macht. Fügen Sie Einkaufswagendetails in die Erinnerungs-E-Mails ein Wie effektiv wird dies, wenn Sie Details zu abgebrochenen Einkaufswagen in Ihrer E-Mail senden können. Eine Erinnerungs-E-Mail mit Warenkorbdetails erhöht die Conversion-Chance.

Wie sende ich eine Erinnerungs-E-Mail mit dem Prestashop Abandoned Cart E-Mail-Addon?

Von der Installation bis zur Konfiguration ist das PrestaShop-Plugin für aufgegebene Warenkörbe einfach zu bedienen. Es verfügt über endlose Funktionen für den Administrator und bietet völlige Freiheit bei der Konfiguration vom Back-End aus. Sie können die Warenkörbe einschränken, um den aufgegebenen Warenkörben für die Gastbenutzer beizutreten. Der Ladenbesitzer hat die Möglichkeit, den Warenkorbabbruch für die Gastkunden zu deaktivieren.

Drei Möglichkeiten zur Benachrichtigung:

Senden Sie Erinnerungs-E-Mails für abgebrochene Warenkörbe
Popup-Erinnerung anzeigen und
Senden Sie unbegrenzt Push-Benachrichtigungen

1. Benutzerdefinierte E-Mail-Vorlagen erstellen

Verwenden Sie das PrestaShop E-Mail-Add-on für abgebrochene Warenkörbe, um Ihre eigene E-Mail-Vorlage zu erstellen, indem Sie Text, Bilder, HTML usw. verwenden. Sie können Gutscheincodes für jede E-Mail hinzufügen und ermäßigte E-Mails senden. Option zum Anpassen der E-Mail-Vorlage durch Hinzufügen benutzerdefinierter Variablen. Dazu gehören Kundenname, Produktinformationen, Rabatte und Angebote.

2. Pop-up für verlassene Einkaufswagen personalisieren

Warum keine Chance verlieren, wenn Sie die Möglichkeit haben, ein Pop-up für einen verlassenen Warenkorb zu senden? Machen Sie es mit dem PrestaShop-Erinnerungs-Add-On für aufgegebene Einkaufswagen.

3. Push-Benachrichtigungen, um verlassene Warenkörbe wiederherzustellen

Senden Sie unbegrenzte Push-Benachrichtigungen an Käufer, die ihren Einkaufswagen verlassen haben, nachdem sie ihnen Produkte hinzugefügt haben.

4. Verfolgen Sie die verlassenen Karren

Sie können ganz einfach auf Informationen über abgebrochene Bestellungen und die Bestellnummer zugreifen.

5. Entscheiden Sie, wann eine Benachrichtigung gesendet werden soll

Senden Sie eine Benachrichtigung manuell oder automatisch! Sie haben die volle Kontrolle über Mahnungen, dh er kann entscheiden, nach welcher Zeitverzögerung er eine Benachrichtigung an den Kunden senden möchte. Ein Warenkorb wird nach einer bestimmten Zeit als verlassener Warenkorb angesehen. Sie können eine Zeit für das automatische Senden von E-Mails festlegen.

Mit dem E-Mail-Add-on für abgebrochene Warenkörbe von PrestaShop können Sie ganz einfach alle aufgegebenen Warenkorbeinträge verwalten und anzeigen. Sie können die Leistung anhand der Gesamtzahl der in Verkäufe und Bestellungen umgewandelten Warenkörbe überwachen.

8. Welche Plattform funktioniert gut für die Kampagne?

Mit der neuen Funktion stehen die UTM-Parameterdaten jedes Kunden zur Verfügung und können verwendet werden, um den Fortschritt der E-Mail-Kampagne zu verfolgen. Google Analytics-Berichte helfen Ihnen bei der Planung Ihrer zukünftigen Kampagnen.

Warum benötigt Ihr Unternehmen das E-Mail-Addon für den aufgegebenen Warenkorb von Prestashop?

Prestashop verlassener WagenMit dem Modul können Sie Besucher zurück in Ihr Geschäft locken, um den Checkout-Prozess abzuschließen. An das Konto des Kunden wird eine E-Mail mit einer Warnmeldung für abgebrochene Warenkörbe gesendet, die ihm/ihr detaillierte Informationen über ausstehende Bestellungen enthält. Die Funktionalität dieses Add-Ons ermöglicht es Ihnen, Verkäufe aus Bestellungen wiederherzustellen, die vor dem Check-out zurückgegangen sind.

Vorteile des E-Mail-Moduls PrestaShop Abandoned Cart

Steigern Sie die Conversions, indem Sie entgangene Verkäufe effektiv wiederherstellen
3-in-1-Add-on, das Erinnerungs-E-Mails, Push-Benachrichtigungen und Pop-ups sendet
Steigern Sie die Kundenbindung
Steigern Sie den ROI für Ihr Unternehmen
Bietet Einblick in das Shop-Verhalten der Besucher

Mit den gesammelten Informationen über die Kunden können Sie außergewöhnliche Marketingstrategien umsetzen, um Gewinne in Ihrem Unternehmen zu erzielen. Installieren Sie dieses Modul, um die Abbruchraten von Einkaufswagen in Ihrem Geschäft zu senken, indem Sie eine starke Strategie zur Wiederherstellung von Einkaufswagen implementieren.

Kundenvorteile von PrestaShop Abandoned Cart E-Mail Addon

Kunden haben ihren Einkaufswagen verlassen, wenn sie es eilig haben. Dies führt dazu, dass Sie ein potenzieller Verkäufer sind und er seine Wunschlistenprodukte verliert. Der Erhalt einer E-Mail mit den Details des abgebrochenen Warenkorbs erinnert sie an den ausgelassenen Warenkorb.
Als Kunde freuen sie sich, wenn sie eine vergünstigte E-Mail erhalten. Manchmal erhalten sie einen Bonus, nachdem der Warenkorb aufgegeben wurde.

Schließlich

Mit dem PrestaShop E-Mail-Add-On für abgebrochene Warenkörbe können Sie nicht nur Ihre Konversionsrate optimieren, sondern auch eine Strategie entwickeln, um verlorene Verkäufe Ihrer E-Commerce-Website zu erzielen. Das Versenden von Erinnerungs-E-Mails an Ihre Kunden ist etwas, das für Sie im gesamten Spiel der Conversion-Akquisition ausschlaggebend sein kann, um ernsthafte Vorteile gegenüber Ihren konkurrierenden Websites zu erzielen.

Live-Demo (Links)

Admin-Panel (Back-End)

Vorderes Ende

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