Com a introdução do Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) pela União Europeia, empresas em todo o mundo devem aderir a diretrizes rígidas para proteger a privacidade e os direitos dos indivíduos. Para empresas de comércio eletrônico que usam Prestashop, garantir a conformidade com o GDPR pode parecer assustador, mas não precisa ser. O complemento GDPR Rights of the Individual Prestashop da Knowband está aqui para simplificar o processo e ajudar sua loja a atender a todos os requisitos legais necessários.
Compreendendo o GDPR e sua importância:
O GDPR entrou em vigor em 25 de maio de 2018 e representa uma das leis de proteção de dados mais abrangentes do mundo. Além disso, seu objetivo principal é dar aos cidadãos da UE maior controle sobre seus dados pessoais e garantir que as empresas lidem com esses dados de forma responsável. Portanto, a regulamentação se aplica a todas as empresas, independentemente da localização, que processam dados pessoais de residentes da UE. O não cumprimento do GDPR pode resultar em multas pesadas, danos à sua reputação e perda da confiança do cliente.
Para empresas de comércio eletrônico, a conformidade com o GDPR significa implementar medidas que permitam aos clientes controlar seus dados, incluindo acessá-los, modificá-los ou excluí-los mediante solicitação. Esse nível de transparência e controle é crucial para construir e manter a confiança com seus clientes.
Desafios da conformidade com o GDPR no comércio eletrônico!
Alcançar a conformidade com o GDPR em um ambiente de comércio eletrônico apresenta desafios únicos. Lojas online coletam grandes quantidades de dados pessoais, desde nomes e endereços de clientes até informações de pagamento e comportamento de navegação. Portanto, garantir que esses dados sejam processados, armazenados e usados de maneira compatível com o GDPR pode ser complexo. Alguns dos principais desafios incluem:
Recolha de Dados: Obter consentimento explícito dos clientes antes de coletar seus dados.
Data de acesso: Fornecer aos clientes acesso fácil aos seus dados pessoais.
Portabilidade de dados: Permitir que os clientes transfiram seus dados para outro serviço.
Exclusão de dados: Garantir que os clientes possam solicitar a exclusão de seus dados.
Notificação de violação de dados: Notifique rapidamente os clientes em caso de violação de dados.
Gerenciar essas tarefas manualmente pode ser demorado e propenso a erros, especialmente para pequenas e médias empresas com recursos limitados. É aqui que nosso Complemento GDPR para Prestashop entra em jogo.
Apresentando os direitos do GDPR do complemento individual Prestashop da Knowband!
Nosso complemento GDPR Rights of the Individual foi criado para simplificar o processo de obtenção e manutenção da conformidade com o GDPR para lojas Prestashop. Ele automatiza muitas das tarefas exigidas pelo regulamento, facilitando o seu foco na execução do seu negócio, ao mesmo tempo em que garante que os dados do seu cliente estejam protegidos.
Principais Características:
Gerenciamento de consentimento:
O Plano de Ação Global para Saúde Mental XNUMX-XNUMX da Complemento Prestashop GDPR fornece uma maneira simples e transparente de gerenciar o consentimento do cliente. Ele permite que você adicione caixas de seleção de consentimento a vários formulários em seu site, garantindo que os clientes sejam totalmente informados sobre como seus dados serão usados antes de fornecê-los.
Acesso e portabilidade de dados:
Os clientes podem facilmente solicitar acesso aos seus dados pessoais por meio de uma interface amigável. Além disso, o addon do Regulamento Geral de Proteção de Dados gera um relatório abrangente dos dados que você armazenou sobre o cliente, que pode ser baixado em um formato portátil (como CSV) para fácil transferência para outro serviço.
Direito ao Apagamento (Exclusão de Dados):
O add-on permite que os clientes solicitem a exclusão de seus dados diretamente de suas contas. Uma vez que uma solicitação é feita, o addon processa automaticamente a exclusão, garantindo que os dados do cliente sejam removidos do seu sistema de forma compatível com o GDPR.
Retificação de dados:
Os clientes têm o direito de corrigir dados imprecisos ou incompletos. O addon fornece uma maneira direta para os clientes enviarem solicitações de correção, que você pode então revisar e aprovar.
Notificações de violação de dados:
No infeliz evento de uma violação de dados, o addon ajuda você a notificar rapidamente os clientes afetados, conforme exigido pelo GDPR. Esse recurso é crucial para minimizar o impacto de uma violação e manter a confiança do cliente.
Registro de auditoria:
O addon mantém um log detalhado de todas as atividades relacionadas ao GDPR, incluindo consentimento dado, solicitações de acesso a dados e solicitações de exclusão. Este log de auditoria é essencial para demonstrar conformidade durante uma auditoria do GDPR.
Suporte multilíngue:
O complemento é totalmente compatível com vários idiomas, garantindo que seus clientes internacionais possam exercer seus direitos do GDPR no idioma de sua preferência.
Complemento GDPR Prestashop da Knowband
Garanta que sua loja esteja em conformidade com os regulamentos do GDPR sem esforço com o PrestaShop GDPR Addon, que oferece recursos como consentimento de cookies, solicitações de acesso a dados e gerenciamento de política de privacidade.
Benefícios de usar o complemento Direitos do Indivíduo do GDPR!
Ao integrar o Knowband’s Módulo Prestashop GDPR em sua loja, você não apenas garantirá a conformidade com o GDPR, mas também melhorará a experiência geral do cliente. Aqui estão alguns dos principais benefícios:
Constrói confiança:Demonstrar seu comprometimento em proteger os dados dos clientes pode ajudar a construir e manter a confiança, o que leva a maior fidelidade e retenção de clientes.
Reduz o risco: Automatizar tarefas de conformidade com o GDPR reduz o risco de erro humano e garante que você atenda a todos os requisitos legais, evitando possíveis multas.
Economiza tempo e recursos: O complemento simplifica tarefas complexas de conformidade, liberando seu tempo e recursos para se concentrar em outros aspectos do seu negócio.
Melhora a transparência:Ao fornecer aos clientes controle sobre seus dados, você aumenta a transparência, que é um aspecto fundamental do GDPR.
Conclusão!
Atingir a conformidade com o GDPR não é apenas uma obrigação legal, mas também uma oportunidade de fortalecer seu relacionamento com os clientes, mostrando que você respeita a privacidade deles. Nossos Direitos do GDPR Complemento Prestashop individual simplifica o processo, facilitando o atendimento a todos os requisitos legais, ao mesmo tempo em que aumenta a confiança e a satisfação do cliente. Não espere até que seja tarde demais integre nosso addon em sua loja Prestashop hoje mesmo e dê o primeiro passo em direção à conformidade total com o GDPR.
A data de aplicação do GDPR está se aproximando. No entanto, a maioria das empresas
Novos recursos do módulo Prestashop GDPR
O objetivo desses recursos é fornecer controle adicional ao administrador da loja Prestashop para cumprir as diretivas GDPR. Por favor, encontre os detalhes dos novos recursos abaixo:Direito de ser esquecidoO administrador tem as opções avançadas para processar a solicitação de exclusão de dados.Agora, o administrador pode selecionar as opções como Excluir pedido, Preencher dados aleatórios ou Nenhuma ação.Excluir pedido: Se a opção Excluir Pedido for selecionada, em seguida, ao solicitar a Exclusão de Dados, os detalhes do pedido serão excluídos.Preenchimento aleatório: Se a opção Preenchimento de Dados Aleatórios for selecionada, então, ao solicitar a Exclusão de Dados, os detalhes pessoais do cliente serão anonimizados. Isso ajudará o administrador da loja a manter as estatísticas do pedido e da venda do produto.Nenhuma ação Se a opção Nenhuma ação for selecionada, então, ao solicitar a exclusão dos dados, os detalhes do pedido anterior permanecerão inalterados.Tempo para processar a exclusão da solicitação: O administrador pode selecionar a opção para excluir os dados do cliente imediatamente ou depois de alguns dias. Se o administrador desejar excluir os dados do cliente após alguns dias, o administrador precisará especificar o número de dias. (Certifique-se de excluir os dados do cliente dentro de 30 dias da solicitação)Exclusão dos dados do cliente do Back-office: Para lidar com as solicitações de exclusão de dados que foram recebidas por outras fontes, como email, o módulo Prestashop GDPR fornece uma interface para o administrador excluir os dados do cliente. Siga as etapas listadas abaixo para concluir a ação de exclusão de dados:
Vá para a guia de solicitação esquecida do GDPR
Clique na opção Excluir dados do cliente, conforme destacado na captura de tela
Ao clicar em Excluir Dados do Cliente, uma nova guia será aberta. Por favor, consulte a imagem em anexo.
O administrador precisa inserir o nome do cliente ou o ID do email para encontrar os detalhes do cliente. Os detalhes aparecerão como.
A partir daqui, o administrador pode verificar os detalhes do cliente e também selecionar a opção para excluir os dados do cliente. O administrador também pode notificar o cliente sobre a exclusão de dados por email.Nota: A partir de agora, o Módulo de Compliance GDPR Prestashop da Knowband não mantém o registro das solicitações de exclusão de dados processadas do back-office.Purge request day: Essa opção permite que o administrador da loja defina o período de retenção de dados para as solicitações GDPR. Conforme o número de dias definido pelo admin, o log de solicitações GDPR será deletado automaticamente (configuração do cron para a exclusão de dados).Configuração Cron: Para ativar a opção de excluir os dados do cliente após um dia especificado e o dia da solicitação de limpeza, o administrador tem as opções para configurar o cron.Consentimento do Usuário: A opção de consentimento do usuário permite que o administrador da loja exiba as caixas de seleção no formulário de inscrição e contato.Por favor, consulte a captura de tela anexada:Título: Isso é para uso interno. O título da caixa de consentimento aparecerá nos detalhes do back-office.Conteúdo: O texto inserido aqui será exibido para o usuário no front-end.Tipo de formulário: O administrador pode selecionar o formulário de registro ou o formulário de contato para exibir as informações adicionais.URL de consentimento: O administrador pode adicionar o link à página Privacidade ou à página de Termos e Condições.Requeridos: O administrador tem a opção de tornar o campo obrigatório. Depois de ativar as caixas de seleção no formulário de registro, o administrador da loja pode registrar a permissão do cliente. Para verificar a permissão do cliente, o cliente precisa ir até a seção Clientes. Aqui na parte inferior da página Sob o Consentimento GDPR Dicas para atualizar o URL do módulo:Para gerar a URL amigável para SEO para qualquer página de módulo de terceiros. Por favor, siga os passos abaixo:
Navegue até as Preferências >> SEO e URLs
Clique na página Adicionar nova.
Selecione a "Página de Módulos" no menu suspenso (no caso do Módulo GDPR da Knowband, selecione o kbgdpr – gdpr)
Agora, insira todos os detalhes necessários e salve as alterações.
5) Aqui está o seu URL atualizado da página.O 5 deve ter extensões Prestashop para aumentar o valor médio do pedido.
Fazendo um sentido de urgência, exibindo o tempo de contagem regressiva para aproveitar a oferta é um dos truque popular usado pelos negócios on-line. Isso encoraja o cliente a colocar suaordens?to get the advantage of the offer. The flash sale timer addon is the best way to achieve the same. By using this module admin can display the countdown timer on the selected product or category. Clique aqui para obter este addon.
De acordo com a exigência de negócios, por vezes, a opção COD é necessária no site. Para atingir esse objetivo, o administrador da loja pode usar o complemento de pagamento na entrega com taxa. Ao usar esse addon, o administrador da loja pode oferecer a opção de pagamento por COD ao cliente e adicionar uma taxa mínima pelo serviço. Clique aqui para obter este addon.
Cross-selling e Upselling são os fatores importantes para aumentar omédia?ordem?value. By showing the similar products at a higher price or related products you can encourage the customer to buy more. The automatic related products addon allows the store admin to display the related products based on the multiple criteria like manufacturer, color etc. Clique aqui para obter este addon.
A opção Frete grátis coloca um efeito psicológico na mente do cliente. A loja de e-commerce pode oferecer frete grátis por um valor fixo de carrinho. Dentroordem?to get the free shipping customer will buy more products and it will help you to increase the revenue. Clique aqui para obter este addon.
Como sugerido pela equipe da Prestashop em relação à adaptação dos novos ganchos para tornar os Módulos Prestashop compatíveis com o módulo GDPR oficial, estamos felizes em anunciar o lançamento do nosso primeiro módulo com os ganchos introduzidos pela equipe Prestashop. (Clique aqui para saber os detalhes relacionados ao gancho Prestashop para tornar um complemento Prestashop compatível com o módulo Prestashop GDPR oficial). O addon pop-up Spin and Win, que pode ser usado como um pop-up de intenção de boas-vindas ou de saída, agora está em conformidade com o GDPR. A versão compatível com GDPR do módulo Spin and Win Popup será lançada na segunda-feira, maio 21st, 2018.
O módulo pop-up Spin and Win é um pop-up interativo e gamificado que permite ao administrador da loja Prestashop exibir uma roda única com as várias opções de desconto no front-end da loja. O administrador tem tantas opções para personalizar a aparência do pop-up. Os clientes também gostam desse pop-up bem-vindo, pois basta girar uma roda e receber descontos incríveis para fazer a compra. Para girar a roda, é necessário inserir o ID do email, de acordo com as configurações permitidas pelo administrador da loja, o código do cupom será exibido para o cliente. O administrador tem a opção de enviar o código do cupom por e-mail. Como esse módulo pop-up captura os detalhes pessoais do visitante, fizemos as alterações necessárias no módulo para torná-lo compatível com o GDPR. Por favor, consulte as imagens anexadas:
Aqui estão os detalhes do módulo Spin e Win com as novas alterações.
Guia de configurações do GDPR: Na seção configure do módulo Prestashop Spin and Win, uma nova guia GDPR foi adicionada. Os comerciantes da UE podem ativar as configurações do GDPR nessa guia. Por favor, consulte a captura de tela anexada na qual destacamos a guia Configurações do GDPR.
2) A guia de configurações do GDPR tem a opção de ativar ou desativar as opções do GDPR. Existem as seguintes opções na guia Configurações do GDPR para os comerciantes para tornar o módulo pop-up compatível com o GDPR.
a)Ativar GDPR: A opção Enable GDPR permite ao administrador da loja ativar / desativar as configurações GDPR. Por padrão, as configurações do GDPR permanecerão desativadas e, de acordo com a necessidade do negócio, o administrador da loja precisa ativá-lo.
b) Compatibilidade com o Prestashop GDPR: O administrador tem a opção de ativar / desativar esse recurso. Se você estiver usando o módulo GDPR oficial, precisará ativar essa configuração. O principal objetivo deste recurso é exportar e excluir dados do usuário na solicitação do módulo PrestaShop GDPR. Também é compatível com Módulo Prestashop GDPR desenvolvido pela Knowband. Clique aqui para verificar os detalhes.
Nota: Benefícios do uso do módulo Prestashop GDPR pela Knowband:
Suporte gratuito para meses 3
Recursos avançados
Processo automatizado
c) Exclua os dados do usuário do MailChimp / Klaviyo / SendinBlue no pedido de exclusão: Como o addon pop-up Spin and Win sincroniza os ids de email capturados com os provedores de serviços de email MailChimp / Klaviyo / SendinBlue (provedores de serviços terceirizados, portanto, se essa configuração estiver ativada e você usar os serviços de qualquer um desses provedores de serviços de email em seguida, na solicitação de exclusão de dados, os detalhes do assinante serão excluídos automaticamente.
d) Texto de Privacidade: O módulo adicionará uma caixa de seleção ao design pop-up com o texto de privacidade; esse texto ficará visível para o usuário inicial no momento da inserção da identificação de e-mail na caixa de e-mail.
e)?Page URL to Link the Text: Admin pode adicionar o link para "Política de Privacidade" ou qualquer outra página com esta mensagem.
f) Ativar recurso avançado: Essa opção permite que o administrador da loja adicione mais caixas de seleção ao design pop-up para permissão de marketing ou qualquer outra permissão, como verificação de idade (a idade deve ser 16 +). (Para Módulo de verificação de idade – clique aqui). Se a configuração de recurso avançado estiver ativada, o administrador poderá acessar a opção de configuração da caixa de seleção adicional. Conforme o requisito, o administrador pode adicionar várias caixas de seleção.
i) Configurações de serviço: Todas as caixas de seleção adicionais que foram adicionadas pelo administrador serão listadas sob as Configurações do serviço. O administrador pode adicionar as várias caixas de seleção com facilidade.
Como adicionar uma nova caixa de seleção:
Clique no sinal (+) para adicionar uma nova caixa de seleção.
Nota: Por padrão, um serviço será listado
Etiqueta de serviço: Este é um campo de entrada de texto. O texto inserido aqui será visível para o usuário front-end.
Tornar o serviço obrigatório: Este é um botão de alternância. Se estiver definido como Sim, esse campo será marcado como Obrigatório e, sem confirmar a caixa de seleção, os visitantes não poderão receber a oferta.
Ativar serviço: Admin tem a opção de ativar / desativar um serviço a qualquer momento.
Detalhes do Cookie:
Como o módulo Spin and Win usa os Cookies, a descrição e o uso desses cookies foram listados na seção, para que o administrador possa colocar esses detalhes na página Política de Cookies ou Política de Privacidade.
Registro de consentimento:
Assim que o usuário optar pela promoção e rotação e a roda para obter o código do cupom de desconto. O módulo pop-up Spin and Win mantém a prova do opt-in, pois é necessário para o processamento legal dos dados capturados. Como o código de cupom exclusivo é gerado a cada vez, a guia Estatísticas do Módulo Compatível com GDPR do Spin e Win também registra as permissões dos usuários. Por favor, consulte a imagem em anexo.
Ao clicar no botão de visualização, o administrador pode verificar a permissão do usuário.
A versão compatível com GDPR do módulo Spin and Win estará disponível em nossa loja a partir de segunda-feira, maio 21st, 2018. Depois de habilitar as configurações GDPR, o design pop-up Spin and Win será semelhante –
A Knowband desenvolveu mais de 70 + Prestashop Modules, que também estão disponíveis na loja Addons. Por favor Clique aqui para navegar na loja Prestashop Addon.
5 deve ter Prestashop addons para melhorar a taxa de conversão.
Pagamento de uma página:O addon de checkout de uma página reduz os esforços adicionais para concluir o pedido e oferece Um módulo de verificação de cliques para sua loja.
?Abandoned Cart Module:?O módulo de carrinho abandonado ajuda o administrador a manter o controle do abandono do carrinho. O administrador pode enviar os e-mails de lembrete aos clientes para incentivá-los a concluir o pedido. Pegue o Módulo de Carrinho Abandonado Prestashop para sua loja.
Módulo do Gerenciador de devolução: O envolvimento do cliente e melhor atendimento ao cliente é a chave para o sucesso no comércio eletrônico. Para oferecer os melhores serviços de gerenciamento de retorno, a melhor solução é a extensão Prestashop RMA. O addon Return Manager da Knowband permite que o administrador da loja ofereça as opções de devolução / reembolso ou reembolso de crédito da loja aos clientes. O addon do Return Manager automatiza o processo de reembolso e também facilita o processamento das solicitações de devolução. Pegue o Gerenciador de retorno Prestashop Addon para sua loja.
Adição da Lista de Adiantamentos:O addon de lista de desejos permite que os clientes salvem os produtos de sua escolha em uma lista para que possam concluir sua compra mais tarde. O módulo de lista de desejos do Prestashop também ajuda o administrador da loja a analisar os produtos mais populares da loja. Pegue o Módulo Prestashop Advance Wishlist para sua loja.
Gerenciador de Envio Gratuito Addon: A opção Frete grátis coloca um efeito psicológico na mente do cliente. A loja de e-commerce pode oferecer frete grátis por um valor fixo de carrinho. Para obter o frete grátis, o cliente comprará mais produtos e ajudará você a aumentar a receita. Pegue o Módulo de envio gratuito Prestashop para sua loja.
O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) substitui a Diretiva de Proteção de Dados da União Europeia, que será aplicada em maio 25, 2018. As novas diretivas foram aprovadas, conforme as novas tecnologias e os avanços nos negócios; foi introduzida uma nova abordagem para a proteção dos dados pessoais. O GDPR fornece mais controle aos clientes para controlar seus dados pessoais. Os clientes têm o direito de solicitar a exclusão dos dados. É obrigatório que o administrador da loja atenda à solicitação do cliente em até 30 dias. O addon Prestashop GDPR Suplemento Prestashop GDPR – Direitos do Indivíduo, este módulo permite lidar com os direitos do cliente com facilidade. Clique aqui para os detalhes. A interface final do cliente do módulo Prestashop GDPR –
De acordo com o requisito, o administrador tem a opção de ativar / desativar qualquer um desses direitos.
Instalação do módulo Prestashop GDPR
Depois de fazer seu pedido do módulo Prestashop GDPR, você pode baixar o arquivo zip do módulo. Este arquivo zip contém: 1) GDPR.zip (código-fonte do módulo) 2) Manual do usuário Para instalar a extensão em sua loja Prestashop, siga os passos abaixo: 1) Descompacte o arquivo gdpr.zip. 2) Copie todo o conteúdo, isto é, os arquivos e pastas da pasta descompactada. Cole o mesmo na pasta "Módulos" do diretório da sua loja. Siga o caminho de endereço abaixo mencionado
Interface de administração do addon Prestashop GDPR
Na seção de administração do módulo Prestashop GDPR Direitos do Cliente, as seguintes opções estão disponíveis: 1) Configurações GDPR 2) Solicitação Esquecida do GDPR 3) Solicitação Anônima do GDPR 4) Modelos de Email do GDPR
Configurações GDPR
A guia GDPR Settings do Prestashop GDPR Addon permite que o administrador da loja ative os direitos do cliente. A guia Configurações do módulo Prestashop GDPR tem as seguintes opções: 1) Ative o Plugin:
De acordo com o requisito, o administrador pode ativar / desativar a opção de exclusão de dados e anonimização de dados para o cliente.
2) Solicitação máxima por dia:
O cliente pode solicitar a exclusão dos dados, o administrador pode definir o limite para as solicitações de cada usuário diariamente. Será recomendável definir o número máximo de solicitações por dia para um número mínimo para evitar as solicitações de spam.
3) Pedido de anonimização de dados:
Se a configuração para o direito de ser anônimo é ativada no painel de administração do addon Prestashop GDPR
Ative as configurações de anonimização de dados:
Se as configurações de anonimização de dados estiverem habilitadas na interface de administração do módulo Prestashop GDPR, o cliente poderá solicitar a anonimização dos dados e, nesse caso, somente o nome do cliente será substituído pelo nome aleatório.
Se um pedido do cliente para os dadosanonimização, Em seguida, um e-mail de confirmação será enviado para o endereço de e-mail registrado e o cliente será solicitado a confirmar a solicitação.
Confirmação de e-mail:
Após solicitar o anonimato dos dados, o cliente receberá um email com uma solicitação para confirmar o pedido de anonimização dos dados.
Nota:
Caso você esteja usando os serviços de terceiros e compartilhando os dados do cliente com terceiros, é necessário fazer as alterações necessárias de acordo com o procedimento seguido pelo provedor de serviços. Este módulo GDPR anonimiza os dados que você armazenou apenas em seu banco de dados. O processo de anonimização de dados é exatamente como a solicitação de exclusão de dados.
4) Habilite para atualizar informações no Pedido:
Se um cliente solicitar que suas informações sejam anônimas, o administrador poderá selecionar a opção para ativar / desativar as alterações nos pedidos anteriores. Se essa configuração for ativada na interface de administração do complemento Prestashop GDPR, os detalhes do pedido anterior serão substituídos.
5) Ative para gerar o ID de e-mail falso:
O administrador tem a opção de ativar as configurações para substituir o ID de e-mail do cliente pelo ID de e-mail gerado pelo sistema. Se o cliente quiser anonimizar seu ID de e-mail, poderá enviar a solicitação de anonimização do ID de e-mail.
Se o cliente enviar a solicitação para anonimizar o ID de email também. Em seguida, o ID do email do cliente será substituído por um sistema gerado por email.
O cliente pode salvar o ID de e-mail gerado pelo sistema para acessar sua conta.
6) Ativar o direito de ser esquecido:
As novas diretivas GDPR permitem que o cliente apague seus dados pessoais. Usando o módulo Prestashop GDPR Addon da Knowband, o administrador pode fornecer uma interface para os clientes para levantar solicitações para a exclusão de dados.
A interface de solicitação de relatório de exclusão de dados para o cliente será a seguinte:
Após solicitar a exclusão da conta, o cliente será notificado de que um e-mail com a solicitação de confirmação foi enviado para o ID de e-mail registrado.
Nota:
1) Recomenda-se consultar sua equipe jurídica antes de ativar essa configuração. Depois de excluir os dados pessoais do cliente, ele não pode ser recuperado. O administrador tem a opção de ativar a configuração da ordem de exclusão que foi explicada no próximo tópico. 2) Caso você esteja compartilhando os dados do cliente com provedores de serviços terceirizados, será necessário excluir os dados do cliente manualmente. A partir de agora, este módulo não suporta o recurso para excluir os dados compartilhados com os provedores de serviços terceirizados. Exemplo: Se você estiver usando o MailChimp para enviar e-mails promocionais, precisará excluir os detalhes do cliente da lista do MailChimp manualmente.
9) Ativar para excluir pedidos:
Se um cliente solicitou a solicitação de exclusão de dados no GDPR, o administrador poderá excluir os dados pessoais do cliente juntamente com os detalhes do pedido anterior. Se essa configuração não for ativada na interface de administração do módulo GDPR, somente os dados pessoais serão excluídos e as informações do pedido permanecerão como estão.
Nota:
Recomenda-se consultar sua equipe jurídica antes de ativar as configurações de exclusão de pedido. Os detalhes do pedido excluídos do sistema não podem ser recuperados.
8) Ative a aceitação da política de armazenamento:
Se um cliente desejar fazer uma solicitação de acordo com os direitos GDPR, o administrador poderá adicionar a condição para aceitar o link da Política de Privacidade antes de solicitar a Exclusão ou anonimização de dados. A interface de administração do addon Regulação de proteção de dados gerais do Prestashop permite que o administrador da loja ative a configuração para que, para cada solicitação, o cliente precise aceitar os termos e a política.
9) Página da política de armazenamento:
O administrador pode adicionar o URL da página na qual todos os Termos e Condições estão listados. O cliente pode verificar os Termos e Condições clicando no link disponível com a mensagem no momento de levantar a solicitação.
10) Menu de cabeçalho de exibição
A opção Display Header Menu do add-on de Prestashop GDPR permite ao administrador da loja exibir a opção GDPR na seção de cabeçalho do website. Ao habilitar a configuração "Display Header Menu" do complemento Prestashop GDPR, o store admin pode permitir que os usuários convidados acessem os direitos GDPR.
11) Texto do menu de cabeçalho
Admin pode definir o texto para o menu Cabeçalho.
Solicitação Esquecida do GDPR
O Prestashop GDPR Addon mantém o log de todas as solicitações de exclusão de dados. Esse log é útil para o administrador verificar se os detalhes do cliente foram excluídos ou não. O administrador também pode usar esse log para remover os dados do cliente dos provedores de serviços de terceiros.
Nota:
Assim que um cliente solicitar a exclusão de seus dados, um e-mail de confirmação será enviado ao cliente. De acordo com a confirmação do cliente, os detalhes do cliente serão excluídos do sistema. O Módulo Prestashop GDPR permite que o administrador exclua os pedidos anteriores para que apenas os detalhes pessoais do cliente sejam excluídos, mas os detalhes do pedido serão salvos para a referência futura. Por favor, use esta configuração com cuidado, porque os dados excluídos uma vez não podem ser recuperados. É altamente recomendável consultar sua equipe jurídica para certificar-se de como usar essa configuração. O módulo Prestashop GDPR exclui apenas os dados do cliente do banco de dados da loja. Se você compartilhar os dados do cliente com os provedores de serviços terceirizados (por exemplo, MailChimp) ou armazená-los na plataforma de terceiros (por exemplo, Google Drive), será necessário excluir os dados do cliente dessas plataformas manualmente.
Solicitação Anônima do GDPR
O Prestashop GDPR Addon mantém o log dos pedidos de anonimização de dados. O administrador pode usar esse log para verificar o status das solicitações de anonimização de dados.
Modelos de email GDPR
O Prestashop GDPR Addon da Knowband permite que o administrador envie os seguintes e-mails para o cliente sobre uma solicitação sob o GDPR.
Confirme sua solicitação de exclusão de conta GDPR
Confirme sua solicitação anônima de dados pessoais GDPR
O cliente confirmou o pedido GDPR
Confirme sua solicitação de exclusão de conta GDPR
O administrador pode atualizar a linha de assunto e o texto do email usando as Configurações de modelo de email do GDPR.
O formato padrão do modelo de email é o seguinte:
Confirme sua solicitação anônima de dados pessoais GDPR
O administrador pode atualizar a linha de assunto e o texto do email usando as Configurações de modelo de email do GDPR.
o formato padrão do modelo de email é o seguinte:
O cliente confirmou o pedido GDPR
Nota: O objetivo desses recursos é ajudá-lo a atender aos requisitos do GDPR. A instalação deste módulo não garante a conformidade dos estabelecimentos comerciais com as novas obrigações impostas pelo GDPR. É da sua responsabilidade implementar todas as medidas necessárias para garantir o cumprimento.
O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) substitui a Diretiva de Proteção de Dados da União Europeia, que será aplicada em maio 25, 2018. As novas diretivas foram aprovadas, conforme as novas tecnologias e os avanços nos negócios; foi introduzida uma nova abordagem para a proteção dos dados pessoais. O módulo Prestashop GDPR Módulo Prestashop GDPR o que ajuda o administrador da loja a fornecer mais direitos aos clientes, conforme mencionado nas diretivas GDPR. Por favor Clique aqui para verificar os detalhes.
Instalação 1.1.0 do Módulo Prestashop GDPR:
Para ativar os direitos GDPR para os clientes, baixe o arquivo zip do módulo na seção Downloads da sua conta Knowband. 1) GDPR.zip (código-fonte do módulo) 2) Manual do usuário Para instalar a extensão em sua loja Prestashop, siga as etapas abaixo: 1) Descompacte o arquivo gdpr.zip. 2) Copie todo o conteúdo, isto é, os arquivos e pastas da pasta descompactada. Cole o mesmo na pasta "Módulos" do diretório da sua loja. Siga o caminho de endereço abaixo mencionado
1.2.0
Os clientes poderão acessar os direitos GDPR navegando até a seção Minha conta. Aqui, uma guia separada GDPR ficará visível para os clientes. Usando a guia GDPR, os clientes podem acessar seus direitos GDPR
Ao clicar na guia GDPR, o cliente será redirecionado para a página de ferramentas GDPR, a partir daqui o cliente pode solicitar seus dados pessoais e também fazer o download de seus dados pessoais, como informações pessoais, endereços e pedidos.
O módulo Prestashop GDPR
1.3.0Interface de administração do addon Prestashop GDPR
A seção de administração do addon Prestashop GDPR tem as seguintes opções: 1) Configurações GDPR 2) Portabilidade de dados GDPR 3) Solicitação de dados pessoais GDPR 4) Modelos de email GDPR
1.3.1Configurações GDPR:
A guia Configurações GDPR do complemento Prestashop GDPR
a)?Ative o Plugin:
O administrador pode ativar os direitos do cliente usando o botão Ativar o plug-in do plug-in.
b)?Maximum request per day:
O administrador tem as opções para definir o limite máximo para a solicitação de dados pessoais.
c)
O direito de acesso aos dados pessoais permite que os clientes solicitem os dados pessoais. O administrador tem a opção de exibir o relatório imediatamente ou o administrador pode habilitar a configuração para enviar o relatório de dados pessoais GDPR por email.
d)
Se essa configuração estiver ativada, o relatório de dados pessoais será enviado pelo email. Os passos para o pedido de dados pessoais estão listados abaixo:
Passo 1:
Pedido para o relatório de dados pessoais GDPR
Etapa: 2
Confirme o pedido GDPR.
Etapa: 3
Assim que o cliente confirmar a solicitação de dados pessoais GDPR, um email com os detalhes do cliente será enviado ao cliente.
Se a configuração Enviar Relatório Pessoal por Email estiver desativada, o relatório de dados pessoais será exibido imediatamente. Por favor, consulte a imagem em anexo.
e)
O direito à portabilidade de dados permite que os clientes baixem suas informações pessoais fornecidas pelo controlador de dados. O addon Prestashop GDPR
Exemplo de Relatório de Informações Pessoais:
f) Ative a aceitação da política da loja:
Se um cliente desejar fazer uma solicitação de acordo com os direitos GDPR, o administrador poderá adicionar a condição para aceitar os Termos e Condições antes de solicitar a solicitação GDPR para os Dados Pessoais. A interface administrativa do addon Prestashop GDPR permite que o administrador da loja ative a configuração para que, para cada solicitação, o cliente precise aceitar os termos e a política.
g) Página da política de armazenamento:
O administrador pode adicionar o URL da página na qual todos os Termos e Condições estão listados.
h) Serviços / Outros locais onde você armazena dados do cliente:
O administrador pode listar todos os detalhes dos provedores de serviços terceirizados para compartilhar os detalhes com o cliente.
i) Localizações físicas dos servidores onde você hospeda seu site e outros dados:
O administrador pode definir a localização do servidor físico do servidor onde os dados foram armazenados.
j) Menu de cabeçalho de exibição:
Se o administrador quiser ativar os direitos GDPR para os usuários convidados, o administrador poderá habilitar a configuração do Menu do cabeçalho de exibição. O administrador tem a opção de atualizar o texto dos direitos GDPR, este texto ficará visível na seção de cabeçalho do site e os clientes poderão acessar seus direitos usando essa interface.
k) Texto do menu de cabeçalho:
Admin pode definir o texto para o menu Cabeçalho.
1.3.2Portabilidade de dados GDPR
O módulo Prestashop GDPR
1.3.3Pedido de Relatório de Dados Pessoais GDPR
O addon Prestashop GDPR
Modelos de E-mail 1.3.4 GDPR
O Prestashop GDPR Addon da Knowband permite que o administrador envie os seguintes e-mails para o cliente sobre uma solicitação sob o GDPR.
O cliente solicitou GDPR
Seu Relatório de Dados Pessoais GDPR
Confirme sua solicitação de portabilidade de dados pessoais GDPR
O cliente confirmou o pedido GDPR
Nota: O objetivo desses recursos é ajudá-lo a atender aos requisitos GDPR. A instalação deste módulo não garante a conformidade dos estabelecimentos comerciais com as novas obrigações impostas pelo GDPR. É da sua responsabilidade implementar todas as medidas necessárias para garantir o cumprimento.
O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) substitui a Diretiva de Proteção de Dados da União Europeia, que será aplicada em maio 25, 2018. As novas diretivas foram aprovadas, conforme as novas tecnologias e os avanços nos negócios; foi introduzida uma nova abordagem para a proteção dos dados pessoais.
1.1 Novos Direitos de Proteção de Dados em GDPR:
1) Informação transparente, comunicação e modalidades para o exercício dos direitos da pessoa em causa 2) Informação a prestar quando são recolhidos dados pessoais da pessoa em causa 3) Direito de acesso da pessoa em causa 4) Direito à retificação 5 ) Direito de apagar (‘direito a ser esquecido’) 6) Direito a restrição de processamento 7) Obrigação de notificação relativa à rectificação ou apagamento de dados pessoais ou restrição de processamento 8) Direito à portabilidade de dados 9) Direito ao objecto 10) Decisão individual automatizada -fazer, incluindo perfil
Em GDPR, é obrigatório que os proprietários das lojas forneçam informações completas sobre como os dados pessoais dos clientes serão processados. Esta informação pode ser mencionada na página Política de Privacidade. As informações fornecidas na página de Privacidade devem ser concisas, transparentes, inteligíveis e de fácil acesso, em linguagem clara e clara, sem custos.
1.2 Como o módulo Prestashop GDPR da Knowband ajuda os vendedores a cumprir o GDPR?
O módulo GDPR da Knowband ajuda os vendedores a cumprir as diretivas GDPR sem esforços adicionais. Ao instalar o módulo GDPR, o administrador pode exibir a opção Ferramentas GDPR na página de detalhes da conta no front-end do cliente. O módulo GDPR lida com as seguintes solicitações:
1) Barra de Consentimento de Cookies
2)
3) Direito à portabilidade de dados
4) Direito de ser anônimo
5) Direito de ser esquecido
6) Direito à retificação de dados
7) Direito a restrição de processamento (em breve)
8) Direitos relacionados à tomada de decisão automatizada
Recursos adicionais oferecidos pelo módulo Prestashop GDPR:
Barra de consentimento do cookie: O administrador pode exibir a barra de consentimento do cookie no site. A opção Cookie também bloqueia os cookies usados pelos módulos de terceiros.
Caixas de seleção para o consentimento do usuário no formulário de registro e contato: O Prestashop GDPR Addon permite que o administrador da loja exiba as caixas de seleção adicionais no formulário Registro e Contato.
Download de dados do admin: O administrador pode fazer o download dos dados pessoais do cliente no formato CSV para que ele possa ser compartilhado com o cliente.
Opção de eliminação de dados: O administrador pode excluir os dados do cliente do back-office.
Registro de solicitações GDPR: O Módulo Prestashop GDPR mantém o log de solicitações GDPR, como prova do processamento das solicitações.
Período de retenção da solicitação GDPR: O administrador pode definir o período de retenção para as solicitações GDPR recebidas. Após a duração definida, os dados da solicitação GDPR serão excluídos.
Modelos de email: O módulo Prestashop GDPR oferece muitos modelos de email que ajudam a automatizar o processo.
Usuário convidado: Os usuários convidados também podem solicitar seus dados pessoais com facilidade.
Interface do Cliente do Módulo Prestashop GDPR
Um cliente conectado pode acessar os direitos GDPR da seção Minha conta. Aqui uma guia separada, GDPR será visível para o usuário, acessando este GDPR tan o usuário logado pode acessar os direitos GDPR. Por favor, consulte a captura de tela anexada:
Ao clicar na guia GDPR, uma nova página será aberta. Aqui todos os direitos GDPR do cliente (habilitado pelo administrador) serão listados e o cliente poderá acessar qualquer um desses direitos com facilidade.
De acordo com o requisito, o administrador tem a opção de ativar / desativar qualquer um desses direitos.
1.3Instalação do Módulo Prestashop GDPR:
Depois de fazer seu pedido do módulo Prestashop GDPR, você pode baixar o arquivo zip do módulo. Este arquivo zip contém:
1) GDPR.zip (código-fonte do módulo)
2) Manual do usuário
Para instalar a extensão na sua loja Prestashop, siga os passos abaixo:
1) Descompacte o arquivo gdpr.zip.
2) Copie todo o conteúdo, isto é, os arquivos e pastas da pasta descompactada. Cole o mesmo na pasta “Módulos” do diretório da sua loja. Siga o caminho de endereço abaixo mencionado
3) O plugin Prestashop GDPR está definido para ser instalado na loja. Vá para o Administrador da Loja e depois para ‘Módulos e Serviços’.
4) Clique no botão “Install” ao lado do seu módulo. Mostraria um pop-up para sua confirmação. Clique na opção “Continuar com a instalação”. Esta etapa instalará o módulo e mostrará a notificação
5) Assim que a instalação estiver concluída, você terá acesso à interface administrativa do módulo clicando no botão “Configurar”.
1.4Interface administrativa do addon Prestashop GDPR:
Na seção de administração do módulo Prestashop GDPR Direitos do Cliente, as seguintes opções estão disponíveis:
1) Configurações GDPR
2) Lei de Cookies da UE
3) Consentimento do usuário
4) Portabilidade de dados GDPR
5) GDPR Forgot Password
6) Solicitação Anônima do GDPR
7) Pedido de Retificação do GDPR
8) Solicitação de Dados Pessoais GDPR
9) Tomada de Decisão Automatizada do GDPR
10) Modelos de Email GDPR
11) GDPR Crons
Configurações 1.5 GDPR
A guia Configurações GDPR do módulo Direitos do Cliente Prestashop GDPR permite que o administrador da loja ative / desative os direitos do cliente. De acordo com as configurações permitidas pelo administrador, o cliente poderá acessar os direitos de sua conta. Por favor, consulte a imagem abaixo anexada:
A guia Configurações do módulo GDPR tem as seguintes opções:
1.5.1 Ativar o Plugin
Conforme o requisito, o administrador pode ativar / desativar o plug-in Prestashop GDPR Compliance. Se a configuração do Enable the Plugin for sim, somente então este módulo funcionará.
1.5.2 Solicitação máxima por dia
Os clientes têm o direito de solicitar os dados pessoais. O administrador pode definir o limite para as solicitações diariamente. Será recomendável definir o número máximo de solicitações por dia para um número mínimo para evitar as solicitações de spam.
1.5.3 Enable Direito de acesso a dados pessoais
O direito de acesso a dados pessoais permite que os clientes verifiquem seus dados pessoais que eles compartilharam com o controlador de dados.
Se essa configuração for ativada somente na interface de administração do complemento Prestashop GDPR, os clientes poderão verificar seus dados pessoais fazendo login em suas contas. A captura de tela da extremidade do cliente foi anexada abaixo:
Passo 1:
Pedido para o relatório de dados pessoais GDPR
Assim que o cliente solicitar o relatório de dados pessoais GDPR, o cliente será notificado de que um email com o link de confirmação foi enviado para o endereço de email inserido.
Etapa: 2
Confirme o pedido GDPR.
Etapa: 3
Assim que o cliente confirmar a solicitação de dados pessoais GDPR, um email com os detalhes do cliente será enviado ao cliente.
1.5.4 Habilitar Direito a Portabilidade de Dados
O direito à portabilidade de dados permite que o cliente baixe seus dados pessoais para que ele possa compartilhar esses dados com outro controlador de dados com facilidade.
Se essa configuração for ativada somente a partir da interface de administração do Módulo Prestashop GDPR, o cliente poderá fazer o download de seus dados pessoais no formato CSV. A partir de agora, o Módulo Prestashop GDPR permite que os clientes baixem seus dados pessoais como: – Informações da conta, Detalhes do endereço, Detalhes do pedido. A captura de tela da interface na extremidade do cliente foi anexada abaixo:
Relatório de Informações Pessoais:
1.5.5 permite o direito de ser anônimo
Se a configuração do direito de ser anônimo estiver ativada no painel de administração do suplemento Prestashop GDPR, o cliente poderá fazer uma solicitação de anonimização de dados. Assim que o cliente solicitar a anonimização dos dados, será enviado um email de confirmação ao cliente. Se o cliente confirmar o pedido de anonimização dos dados, de acordo com as configurações permitidas pelos detalhes pessoais do administrador, como Nome, o ID do e-mail será substituído por detalhes aleatórios. Para processar a solicitação de anonimização de dados, o administrador do Prestashop tem a seguinte opção:
? Enable Right to be Anonymous: Se essa configuração for ativada pelo administrador, o cliente poderá solicitar a anonimização dos dados, mas, nesse caso, apenas o nome do cliente será anonimizado.
Assim que um cliente registra a solicitação de anonimização de dados
Confirmação de e-mail:
A pedido do anonimato de dados, o cliente receberá o email
Nota:
Caso você esteja usando os serviços de terceiros e compartilhando os dados do cliente com terceiros, é necessário fazer as alterações necessárias de acordo com o procedimento seguido pelo provedor de serviços. Este módulo GDPR anonimiza os dados que você armazenou apenas em seu banco de dados.
1.5.6 Habilitar para atualizar informações em ordem
If customer requests to make his/her information anonymous then admin can select the option to enable/disable the changes to the previous orders. If this setting is enabled from the admin interface of the Prestashop GDPR addon then the previous order details will also be replaced.
1.5.7 Enable to generate Fake Email ID
If a customer raises a request for the data anonymization then admin can select the option to replace the email id of the customer by fake email id. Please refer to the attached screenshot:
If the customer submits the request to anonymize the email id also. Then the customer email id will be replaced by a system generated email-id.
The customer can use the system generated email id for accessing the account.
1.5.8 Enable right to be Forgotten
As per the new GDPR Directives customer has the right to be forgotten. If this setting is enabled from the admin interface of the Prestashop GDPR Compliance Module then the customer can request for the deletion of his/her data by accessing his/her account. After receiving the request of the customer a confirmation email will be sent to the customer and as per customer’s approval, entire details of the customer will be deleted from the database.
The forgotten request interface for the customer will be as below:
Customer will be notified that an email with the confirmation request has been sent to the registered email id.
To handle the data deletion option admin has the following options from the back-office:
Enable right to be forgotten: Admin can enable the Right for the customers. If enabled only then customers will be able to request for the data deletion.
Action to be taken for orders: In order to process the data deletion requests, the admin has the options to select the action for the previous orders. Admin can select the options like Delete orders, Random data fill or No Action for orders. If the Delete Order option has been selected then the order will be deleted, in case of random fill the personal details of the customer will be replaced by the random data but the order and product details will remain as it is. This will help the admin to maintain the statistics of the orders and product sale. In case of No Action, the previous order details will remain as it is.
Tempo para processar a exclusão da solicitação: Admin can set the option to delete the customer data immediately or after some time. The Prestashop GDPR Addon allows the delete the customer data after a fix time interval and admin can setup the cron to automate the process.
In order to complete the data deletion request go to the Data Forgot tab of the Prestashop GDPR Addon module and click on the “Process Forgot Request”.
Admin can also set up the cron job to automate the process.
Nota:
1) It is recommended to consult with your legal team before enabling data deletion settings. After deleting the customer’s personal data it cannot be retrieved. Admin has the option to enable the delete order setting which has been explained in the next topic.
2) In case you are sharing the customer data with third-party service providers then you need to delete the customer data manually. As of now, this module does not support the feature to delete the data shared with the third-party service providers.
Example: If you are using MailChimp for sending promotional emails then you have to delete the customer details from MailChimp list manually.
1.5.9 Enable the right to data rectification
A customer has the right to update the incorrect personal data. The Prestashop GDPR Customer Rights Module allows the store admin to let the customer modify the personal data like personal details, address etc.
1.5.10 Enable Right to Restriction of Processing
This feature will be updated soon.
1.5.11Enable Rights in relation to automated decision making and profiling
If this setting is enabled from the admin panel of the Prestashop GDPR compliance module then store admin will be able to list the services which make a decision by automated means. ?If a customer requests for the services which make a decision by automated means then the customer will get an email to confirm the request. As soon as the user will confirm the request, the user will be redirected to a new link. Here all the services with the automated decision making will be listed and the user can select the one which he/she would like to continue.
1.5.12 Enable Store Policy Acceptance
If a customer would like to raise a request under GDPR rights then admin can add the condition to accept the Terms and Conditions before requesting for the GDPR request for the Personal Data, Account Deletion or Data Anonymization.
1.5.13 Store Policy Page
O administrador pode adicionar o URL da página na qual todos os Termos e Condições estão listados. O cliente pode verificar os Termos e Condições clicando no link disponível com a mensagem no momento de levantar a solicitação.
1.5.14 Services/ Other locations where you store customer data
If you use the third-party services and share the customer data with them, then list down all the third-party service providers here. This information will be sent to the customer if he/she request for the Personal Data.
1.5.15 Physical locations of servers where you host your website and other data
Você pode mencionar a localização do servidor aqui, onde você armazena os dados do cliente.
1.5.16Purge Request Day?
This option allows the store admin to set the retention period for the GDPR requests. As per the number of days entered by the store admin the GDPR request data will be deleted from the database. Cron setup is available for automating the process.
?1.5.17?Display Header Menu
A opção Display Header Menu do add-on de Prestashop GDPR permite ao administrador da loja exibir a opção GDPR na seção de cabeçalho do website. Ao habilitar a configuração “Display Header Menu” do complemento Prestashop GDPR, o store admin pode permitir que os usuários convidados acessem os direitos GDPR.
1.5.18Header Menu Text
Admin pode definir o texto para o menu Cabeçalho.
1.6 Cookie Consent Bar
It is mandatory for the online store owners to display the message that website uses the cookies (if you use cookies for the better customer experience) with the option to accept or discard the cookie acceptance. The Prestashop GDPR Module allows the store admin to display the Cookie Consent Bar at the front end with the option to accept the cookie or discard the message. Admin can easily customize the appearance settings as well as the message on the cookie bar.
The Cookie Consent Bar tab has following settings:
In the new version of the Prestashop GDPR Module, the option to block cookies from the third party module has been added the new admin interface of the module has the option to setup the Cookie Bar Settings and Cookie Blocker option. Please refer to the attached screenshot:
Cookie Bar Settings:
The cookie bar setting tab has the 2 options Configuration and Appearance.
Configuração 1.6.1
O administrador tem as seguintes opções para configurar a Barra de consentimento de cookies.
1.6.2 Enable the Cookies Consent Bar
O administrador pode ativar ou desativar a mensagem de cookie no site.
1.6.3 Cookie Name
Nesta seção, defina o nome do cookie para obter o consentimento do usuário. Por favor, não use o espaço para o nome do cookie.
1.6.4 Cookie Lifetime:
Cookie Lifetime permite que o administrador da loja defina a duração do cookie durante quanto tempo o cookie será armazenado no dispositivo do usuário.
1.6.4 Terms and Condition of use
O administrador pode listar os detalhes dos cookies em uma página de Política de Cookies e adicionar o link à página na mensagem exibida ao usuário.
1.6.5 Display Close Button
O administrador tem a opção de remover o botão Fechar da barra de consentimento de cookies.
1.6.6 Appearance Settings
O administrador pode controlar facilmente as seguintes opções para a Barra de consentimento de cookies.
1.6.7 Notification Position
Admin can select the position of the Cookie Notice on the Bottom of the page or Top.
1.6.8 Effect when hiding the notification
Admin can select the options like Fade, Hide or Slide from the drop-down list.
1.6.9 Notification Message
Admin can easily update the notification message as per the requirement.
1.6.10 Cor de fundo
Admin can customize the background color of the cookie bar.
1.6.11 Background Opacity
Admin can set the opacity of the cookie consent bar.
1.6.12 Notification Message Font Color
Admin can set the notification message font color.
1.6.13 Background Color of Accept Button
Admin can set the background color for the Accept Button.
1.6.14 Font Color of Accept Button
Admin can set the font color of the Accept button.
1.6.15 Background Color of More Information Button
The background color of more information button can be changed to match it with the website theme.
1.6.16 Font Color of More Information Button
Admin can select the font color to match with the website theme.
Cookie Blocker
The Cookie Blocker interface will consist of the Details of the Cookies. Admin will have the option to add the Module category. For example, Strictly Necessary Cookies ? Admin can map all the third party modules under this category which are required for the proper functioning of the features of the website. To map the modules under the category admin need to click the drop down option as highlighted in the screenshot below.
How to map the modules with the Module Category?
In order to map the third party modules which use the cookies admin need to click the drop down option and then click on the Add Modules. This will open a new page with the option to select the modules. Please refer to the screenshot.
Now find the module which you would like to map with the Module Category and click on the Module Name. On clicking the Module name option to enter details regarding the Cookie will appear. Please refer to the attached screenshot:
Admin can add the multiple module categories and map the modules to these categories with ease. At the front-end, if the user clicks on the Cookie Settings option then he will be able to activate the cookies of his choice. Please refer to the attached screenshot:
Nota: Strictly Necessary Cookies will be enabled by default. All other module cookies can be controlled by the customer.
1.7 User Consent
The user consent option allows the store admin to display the checkboxes on the Signup and Contact form. In order to add the checkboxes on the Registration and Contact form admin need to click on the User consent option. Please refer to the attached screenshot:
Clicking on the User Consent option will open a new window with the option to add the checkboxes on the Registration and Contact form. Please refer to the attached screenshot:
In order to add a new checkbox admin need to click on the + icon as highlighted in the screenshot above. Clicking on the + icon will open a new form to fill the details. Please refer to the attached screenshot:
Title:??Isso é para uso interno. O título da caixa de consentimento aparecerá nos detalhes do back-office.
Content:?O texto inserido aqui será exibido para o usuário no front-end.
Form Type:?O administrador pode selecionar o formulário de registro ou o formulário de contato para exibir as informações adicionais.
Consent URL:?O administrador pode adicionar o link à página Privacidade ou à página de Termos e Condições.
Required:?Admin has the choice to make the field a mandatory filed.
At the front-end the checkbox will appear like below:
The Prestashop GDPR Addon by Knowband also records the user consent. To verify the customer consent admin need to navigate to the Customers section. Please refer to the attached screenshot:
1.8 GDPR Data Portability
In the GDPR data portability section of Prestashop GDPR Module, admin can check the status of the data portability requests raised by the customers. Customers can download the personal data like Personal Info, Addresses and Orders in the CSV format. Admin can check the reports of the downloaded data in this section.
Novo recurso:
The new version of the Prestashop GDPR Module allows the store admin to download the customer data from the back-office. This feature will help the store admin to share the customer data if data has been requested from some other communication channel like email instead of using the website. To download the customer data follow steps mentioned below:
Go to the GDPR Data Portability Tab
Click on the Download Customer Data option as highlighted in the screenshot
On clicking the Download Customer Data a new tab will open. Please refer to the attached screenshot.
On searching for the customer details by Customer Name or Customer email-id the details of the customer with the options to download the details of the customer will appear. Please refer to the attached screenshot:
From here admin can download the customer details. The downloaded data will be in CSV format.
1.9 GDPR Forgot Request
According to the right to be forgotten of GDPR, the customer can request for the deletion of his/her personal details. All the requests registered under “Right to Forgotten” will be listed under the GDPR Forgot Request tab. As per the settings enabled/disabled for the order deletion, order details will be stored or deleted.? Admin can easily check the status of the GDPR Forgot requests from the admin interface of the Prestashop GDPR module under the “GDPR Forgot Request” tab.
Nota:
As soon as a customer request for the deletion of his/her details a confirmation email will be sent to the customer. As per the customer’s confirmation, the details of the customer will be deleted from the system.
The Prestashop GDPR Module only deletes the customer data from the store database. If you share the customer data with the third-party service providers (eg. MailChimp) or store it on the third-party platform (eg. Google Drive) then you need to delete the customer data from these platforms manually.
Novo recurso:
The new version of the Prestashop GDPR Module allows the store admin to delete the customer data from the back-office. This feature will help the store admin to delete the customer data if the data deletion request has been generated from some other communication channel like email instead of using the website. To delete the customer data follow the steps mentioned below:
Vá para a guia de solicitação esquecida do GDPR
Clique na opção Excluir dados do cliente, conforme destacado na captura de tela
Ao clicar em Excluir Dados do Cliente, uma nova guia será aberta. Por favor, consulte a imagem em anexo.
O administrador precisa inserir o nome do cliente ou o ID do email para encontrar os detalhes do cliente. Os detalhes aparecerão como.
From here, admin can check the customer details and also select the option to delete the customer data. Admin can also notify the customer regarding the data deletion through email. As per the settings enabled from the General Settings for the data deletion requests order details will be handled in a similar manner.
Nota:
1) If any third party module uses the Prestashop hooks (as per the guidelines of the Prestashop to make the Prestashop modules GDPR Compliant) then the Prestashop GDPR Module by Knowband will allow the store admin to delete the customer data from that module as well.
2) As of now, the Prestashop GDPR Compliance Module by Knowband does not keep the record of the data deletion requests processed from the back-office.
Solicitação Anônima 1.9 GDPR
If the customer would like to make his/her information anonymous so that no one can identify the user from the personal details then the customer can request to anonymize the data. In this case, the customer personal data will be replaced by fake details and as per the settings enabled under the GDPR Settings tab of the Prestashop GDPR Compliance Module; a fake email id can also be generated. If the customer wishes he/she can continue to use the services by using the fake email id to access his account details. Admin can check the details of the Data Anonymous Request under the GDPR Anonymous Request tab of the Prestashop GDPR Compliance Module.
Solicitação de retificação 1.10 GDPR
The customer has the right to modify the inaccurate information. The Prestashop GDPR Module allows the customer to modify the details like Personal Information, Address, and Password etc. Admin can check the status of the status of the modification made by the customers under the GDPR Rectification Request.
Pedido de Relatório de Dados Pessoais 1.11 GDPR
As per the GDPR Rights customer can request for the details of the personal data which has been collected by the store admin along with the details that how the personal data has been used and which other services are using the data of the customer. At the front-end customer gets an interface to request for the personal data under the My Account section. As soon as the user request for the Personal Data an email for the confirmation will be sent to the user to the registered email address. As per the confirmation from the user personal data details will be sent to the user. Admin can check the status and details of the Personal Data Request status under the GDPR Personal Data Report Request.
Nota:
As of now the Prestashop GDPR Module by Knowband allows the store admin to share the details like Personal Information, Address Details, Newsletter Subscription, D.O.B, Shopping Cart Contents, Order Details, Admin can also list all the third-party service providers details and the physical location of the server along with the details of the hosting company.
Modelos de E-mail 1.12 GDPR
The GDPR Module by Knowband allows the admin to sending following emails to the customer on raising a request under the GDPR.
Confirme sua solicitação de exclusão de conta GDPR
Confirme sua solicitação anônima de dados pessoais GDPR
O cliente solicitou GDPR
Seu Relatório de Dados Pessoais GDPR
O cliente confirmou o pedido GDPR
Confirme sua solicitação de tomada de decisão do GDPR
Confirme sua solicitação de portabilidade de dados pessoais GDPR
1.12.1 Confirm Your GDPR Account Deletion Request
O administrador pode atualizar a linha de assunto e o texto do email usando as Configurações de modelo de email do GDPR.
O formato padrão do modelo de email é o seguinte:
1.12.2 Confirm Your GDPR Personal Data Anonymous Request
O administrador pode atualizar a linha de assunto e o texto do email usando as Configurações de modelo de email do GDPR.
O formato padrão do modelo de email é o seguinte:
1.12.3 Customer has requested for GDPR
This Email template is used to send a confirmation mail to the customer when a customer has requested for Personal Data Report.
O email no final do cliente será como abaixo:
1.12.4 Your GDPR Personal Data Report
Este modelo de email será usado para enviar os Dados Pessoais do cliente solicitado sob o Direito GDPR ao acesso aos Dados Pessoais.
No final do cliente, o design do email será o seguinte:
1.12.5 Customer has confirmed GDPR Request
1.12.6?Confirm Your GDPR Decision Making Request
Este modelo de email será usado para
Email at the Customer end.
GDPR CRONS
In order to help the store admin to automate the Data deletion and Purge Request, cron settings are available in the Prestashop GDPR Module. Please refer to the attached screenshot.
Admin can complete the data deletion and Purge Requests by Clicking the “Forgot Request” and “Purge Requests” button or set up the cron?to automate the process.
Nota: The purpose of these features is to help you to meet the GDPR requirements. Installing this module only does not guarantee merchant sites’ compliance with the new obligations imposed by the GDPR. It is your responsibility to put in place all the necessary measures to ensure you comply.
Thus with the help of this Prestashop GDPR plugin, the admin can easily handle the GDPR requests and allows the customers to update, delete, download their individual details. The General Data Protection Regulation module offers a user-friendly interface and effortless working. The GDPR module for Prestashop addon is highly customizable. There are email templates available for sending the e-mail. There is a choice to opt-in for cookies.
For more information about this Prestashop addon please visit:
Entre em contato conosco em support@knowband.com para qualquer consulta ou solicitação de alteração personalizada de acordo com seus requisitos de negócios.
