Tag: Menedżer bezpłatnej wysyłki Prestashop

Strategie bezpłatnej wysyłki: dlaczego warto oferować? Jak oferować? Kiedy oferować?

Darmowa wysyłka to strategia sprzedaży stosowana przez firmy eCommerce, aby zachęcić kupujących online do zakupów bez martwienia się o koszty wysyłki. Czy to rzeczywiście pomaga w poprawie sprzedaży? Cóż, „Tak. Tak” Można argumentować, że bezpłatna wysyłka nie jest idealnym rozwiązaniem zapewniającym wzrost sprzedaży, ponieważ może wpłynąć na marżę zysku. Jednak zastosowanie odpowiedniej taktyki z pewnością może przynieść owocne rezultaty. W tym artykule omówiłem, jak oferować bezpłatną wysyłkę i dlaczego jest to ważna część Twojej strategii sprzedaży. Poinformuje Cię również, kiedy powinieneś zaoferować bezpłatną wysyłkę. A więc zacznijmy.

Dlaczego warto oferować bezpłatną wysyłkę?

Oczywiste jest, że bezpłatna wysyłka zachwyca klientów, ale zapewnia także wiele korzyści firmom prowadzącym handel elektroniczny. Darmowa dostawa-

1. Zwiększa sprzedaż

Podstawową zaletą oferowania bezpłatnej wysyłki jest to, że zwiększa sprzedaż. Tag „Bezpłatna wysyłka” zachęca klientów do zakupu, ponieważ nie musieliby ponosić dodatkowych kosztów przy zakupie produktu. Badanie autorstwa Invesp potwierdza to samo, co mówi, że 9 spośród konsumentów 10 uważa bezpłatną wysyłkę za główny powód zakupów online.

2. Zwiększa średnią wartość zamówienia

Korzyści płynące z bezpłatnej wysyłki zwiększają średnią wartość zamówienia. Detaliści często ustalają minimalny próg dla klientów, aby uzyskać bezpłatną wysyłkę przy zakupach. Tylko jeśli klient dokona zakupu powyżej progu, będzie on uprawniony do bezpłatnej wysyłki. Kupujący dodają do koszyka dodatkowe produkty, aby przekroczyć wartość progową, co ostatecznie powoduje wzrost średniej wartości zamówienia. Statystyki zebrane przez Invesp potwierdzają, że 93% kupujących online wykazuje tendencję do kupowania większej liczby produktów, jeśli dostępna jest opcja bezpłatnej wysyłki.

3. Zmniejsza porzucenie wózka

Wysoki koszt wysyłki jest najważniejszym powodem porzucenie koszyka na zakupy. I to ma sens. Gdy kupujący szukają produktu, nie biorą pod uwagę opłaty za wysyłkę. A kiedy cena na stronie płatności znacznie przewyższa cenę na stronie produktu lub oczekiwano, niechętnie porzucają koszyk. Wyobraź sobie, jak satysfakcjonujący byłby klient, gdyby cena produktu pozostała taka sama przez cały czas.

Związane z: 12 sposobów na ograniczenie porzucania koszyków

4. Poprawia lojalność wobec marki

Darmowa wysyłka pomaga zarabiać lojalność klientów i jednocześnie poprawia lojalność wobec marki. Klienci stają się lojalni wobec Twojej marki i regularnie wracają do Twojego sklepu, unikając konkurencji, która pobiera wysokie koszty wysyłki.

Jak zaoferować bezpłatną wysyłkę?

Bezpłatna wysyłka po prostu nie może być zapewniona dla każdego produktu. Istnieją pewne sposoby, aby to zaoferować. Na przykład-

1. Ponad pewną wartość produktu

Możesz określić minimalną ilość produktu, za którą klient musi zrobić zakupy, aby otrzymać bezpłatną wysyłkę. Nie obejmuje to innych opłat. Mówiąc prościej, „kwota produktu” powinna być równoważna progowi, a nie „całkowitej wartości zamówienia”. Gdzieś też zachęca sprzedaż krzyżowa i upselling.

2. Ponad pewną wartość koszyka

Możesz zdefiniować wartość koszyka, którą klient musi dopasować, jeśli nie chce płacić opłaty za wysyłkę. Na przykład bezpłatna wysyłka, jeśli całkowita wartość zamówienia przekracza 100 USD.

3. Bezpłatna dostawa w ograniczonym czasie

Pilnie kupuj, oferując bezpłatną wysyłkę w ograniczonym czasie. Celem jest przekształcenie potencjalnych nabywców w potencjalnych klientów. Zacznij wysyłać e-maile lub publikuj je w mediach społecznościowych, aby poinformować klientów o tej ograniczonej ofercie. Rób wszystko, aby dotrzeć do odbiorców.

4. O przyjęciu członkostwa

Możesz pobierać roczną opłatę subskrypcyjną za program członkowski, w ramach którego klienci mogą cieszyć się bezpłatną wysyłką. Jednym z popularnych przykładów jest Amazon Prime, który oferuje bezpłatną i szybką wysyłkę w ramach swojego programu członkostwa.

5. Przy zakupie określonej ilości lub paczki

Może to obejmować oferty takie jak Kup 2 lub kupić kombinację i uzyskać bezpłatną wysyłkę. Należy jednak upewnić się, że oferowany pakiet lub produkty objęte ofertą „Kup 2 lub kup kombinację” mogą skorygować koszty wysyłki, w przeciwnym razie strata zostanie zastosowana w przypadku produktów o niskich cenach. .

Kiedy należy oferować bezpłatną wysyłkę?

1. Na specjalne okazje

Bezpłatna wysyłka może znacznie zwiększyć sprzedaż w okresie wakacyjnym, po prostu dlatego, że gorączka zakupowa jest w tym czasie wysoka. Okazje takie jak Czarny piątek, Halloween, Boże Narodzenie, Nowy Rok to doskonała okazja, aby zwiększyć sprzedaż, oferując bezpłatną wysyłkę.

2. Jeśli Twoi konkurenci to oferują

Dobrze jest śledzić działania konkurencji. Zapewnia ci obszary poprawy. Sprawdź, czy konkurenci oferują bezpłatną wysyłkę, czy nie. Jeśli to robią, powinieneś to również zaoferować, aby być w wyścigu wśród marek. Jeśli nie są, możesz wykorzystać to na swoją korzyść i uzyskać przewagę konkurencyjną nad konkurencją.

3. Bezpłatna wysyłka przy zwrotach

Jeśli Twoi klienci nie są zadowoleni z produktu, a ponadto jeśli poprosisz ich o uiszczenie opłaty za wysyłkę, może to zirytować klientów i może wpłynąć na lojalność klientów. Aby zwiększyć zadowolenie klientów i utrzymać ich lojalność, możesz pozbawić swoich klientów opłaty za wysyłkę, kiedy składają prośbę o zwrot.

Związane z:

5 sposoby zarządzania zwrotami w eCommerce

8 prostych wskazówek, jak zmniejszyć zwroty produktów w eCommerce

PrestaShop Free Shipping Manager od KnowBand

Ustaw reguły wysyłki, dostosuj cenę wysyłki i zrób znacznie więcej PrestaShop Menedżer darmowej wysyłki dodatek.

Kluczowe cechy:

1. Ustaw minimalną wartość koszyka, aby klient mógł otrzymać bezpłatną wysyłkę. 2. Ustaw minimalną i maksymalną wagę produktów, aby uzyskać bezpłatną wysyłkę. 3. Zezwól na bezpłatną wysyłkę do użytkowników określonej strefy. (Afryka, Azja, Europa itp.) 4. Udostępnij bezpłatną wysyłkę odwiedzającym, gościom i klientom. 5. Pomóż klientom zrozumieć kryteria wysyłki, gdy znajdą się na stronie kasy.

Dolna linia

Darmowa dostawa może być świetną taktyką marketingową, aby zwiększyć sprzedaż eCommerce i ograniczyć porzucanie koszyków. Ale nie wszyscy mogą sobie na to pozwolić. Gigant handlu elektronicznego Amazon zaczął oferować bezpłatną wysyłkę z powrotem, ale jest to dość trudne dla małych firm. Upewnij się więc, czy byłby to dobry pomysł dla Twojej firmy, czy nie. Jeśli już to oferujesz, daj mi znać, jak dotychczas był on użyteczny dla Twojej firmy. Jeśli planujesz to zaoferować, sprawdź wyżej wymienione strategie bezpłatnej wysyłki i odpowiednio je ustaw. Masz więcej punktów do dodania? Daj mi znać, upuszczając komentarz poniżej. Lubiłem to? Spodoba ci się również:

Jak uprościć klientom zakupy online?


Odliczanie świątecznych wyprzedaży: rzeczy, których oczekują Twoi klienci

Rozpoczęcie sezonu wakacyjnego wymaga, aby sklep eCommerce trzymał krok naprzód i planował na tę okazję. Początek świątecznych wyprzedaży zapewnia sklepowi lepsze możliwości kontaktu z odwiedzającymi, traktowania ich w odpowiedni sposób, aw zamian uzyskania lepszej sprzedaży od nich. Jest to główny powód, dla którego każdy właściciel sklepu chce być przygotowany na świąteczną wyprzedaż i zaplanować to już dawno temu.

Aby mieć pewność, że wyniki sprzedaży są lepsze niż ostatnio, witryny zakupowe nie tylko muszą wyposażyć się w produkty wysokiej jakości, ale także uwzględnić oczekiwania kupującego. Podczas gdy pozdrowienia i najlepsze życzenia odgrywają ważną rolę w budowaniu lepszej relacji klient-sprzedawca, kupujący oczekuje nieco więcej, co może sprawić, że ich święto będzie ucztą dla ich kieszeni.

Istnieje wiele sposobów, dzięki którym sklep internetowy może upewnić się, że klienci są zadowoleni z dostarczonej usługi i upewnić się, że wrócą do sklepu nawet po wakacyjnej sprzedaży, aby dokonać przyszłych zakupów. Niektóre z rzeczy, których klient oczekuje od sklepu internetowego podczas świątecznej sprzedaży są omówione poniżej.

Okazjonalne zniżki

Rabaty są częścią zakupów online. Nawet w przypadku sprzedaży niezwiązanej z wakacjami zwykły klient oczekiwałby od sklepu, aby oferował im pewne zniżki lub zachęty do ich zakupu, ale oczekiwania te stają się szczególnie wysokie, zwłaszcza w tym sezonie. Dlatego, aby Twój sklep wyróżniał się wśród tłumu wielu sklepów, musisz oferować klientom oferty, na które nie mogą oderwać wzroku. Pomoże Ci to w lepszej sprzedaży, a klienci są bardzo zmotywowani, aby dokonać zakupu z rabatami oferowanymi przez sklep internetowy. Po prostu ustawia wysoko poprzeczkę dla twoich sprzedaży.

Powiadomienia

Okres świąteczny jest najbardziej pracowity w ciągu roku. Każdy klient nie może zwrócić się do sklepu, aby sprawdzić dostępność produktów. W związku z tym do sklepów eCommerce należy przekazywanie tych informacji. The wakacyjne przygotowanie sklepów eCommerce powinny zawierać taktyki marketingowe, aby informować klientów. Klienci są bardzo zadowoleni, gdy widzą produkt lub ofertę na produkcie, na którym chcieliby dokonać zakupu. Tego rodzaju inicjatywy podejmowane przez sklepy internetowe są bardzo cenione przez kupujących i chętniej odwiedzają ten sklep. Zakupy mogą dostarczać tego rodzaju aktualizacje użytkownikowi w wielu formach, takich jak połączenia, wiadomości e-mail lub powiadomienia push. Sklep internetowy nie powinien ograniczać ich do marketingu zorientowanego na klienta, może korzystać z platform mediów społecznościowych, aby poinformować ogólnych klientów o sprzedaży w sklepie oraz o lepszych szansach, których mogą im brakować, jeśli nie spojrzą na sklep internetowy. .

Darmowa dostawa

Jednym z największych zmartwień kupujących podczas świątecznej wyprzedaży jest odbiór produktów. Ponieważ jest to czas szczytowy, a wszyscy klienci są zachęcani do angażowania się w inne działania. Witryny eCommerce mogą przyjść z przodu i zapewnić im bezpłatną opcję dostawy. Oświeci nastrój klientów i pomoże zwiększyć ich zaufanie do Twojego sklepu. Sklepy internetowe muszą efektywnie zarządzać swoją bezpłatną wysyłką. The Moduł bezpłatnej wysyłki Prestashop jest jednym z takich modułów, który może pomóc w sklepie Prestashop. Moduł zapewnia, że ​​klienci są udostępniani do wysyłki opłat, biorąc pod uwagę ich wartość produktu. Sprzedawcy mogą ustalać priorytety w zakresie bezpłatnej wysyłki według stref, ceny i wagi. Tego rodzaju zobowiązania podejmowane przez sklepy są bardzo oczekiwane przez kupujących i uwielbiają tego typu zabiegi.

Odzyskaj kampanie

Zawsze musi być jakiś czas zachęty dla klientów, aby nadal dokonywali zakupów. Każdy klient chce się zapisać w większą sztukę. Można to udostępnić w sklepie internetowym, zachowując kampanie z nagrodami. Kupujący może dokonać zakupu z witryny, a w zamian każdy z nich ma równe szanse na wygranie nagrody głównej lub coś podobnego. Oto różne sposoby, w jakie strony internetowe mogą zapewnić te możliwości klientom za pomocą systemu liczb losowych. Dzięki temu kupujący jest zajęty i zwiększa ich sprzedaż, aby zwiększyć swoje szanse na wygranie większej nagrody.

Pomoc i wsparcie

Sprzedaż może być myląca nawet dla klientów. Dlatego mogą wymagać pomocy w każdej chwili. Aby mieć pewność, że odwiedzający otrzymają wszelką możliwą pomoc, sklepy muszą zachęcać usługi 24 / 7 do funkcji czatu na żywo, w której klienci mogą wyjaśnić swoje wątpliwości dotyczące każdego produktu, który można udowodnić. Tego typu usługi okazują się skutecznym sposobem zachęcania klientów do dokonywania zakupów i podnoszenia poziomu motywacji. Funkcja czatu staje się coraz powszechniejsza, ale sprzedaż wakacyjna wymaga lepszego systemu pomocy. Przekierowanie rozmowy z negatywnej na pozytywną koncentruje się na proponowanym rozwiązaniu. Kiedy wynik jest na pierwszym miejscu, redukuje szanse, że klienci będą zdenerwowani. Lepsza pomoc i zespół wsparcia w celu poprawy sprzedaży podczas świątecznej sprzedaży.

Do Ciebie

Sklep internetowy musi brać pod uwagę fakt, że klient dokona zakupu tylko wtedy, gdy uzna, że ​​sklep zapewnia im dostępne usługi. Jeśli tak nie jest, szanse na obniżenie sprzedaży są obniżone podczas tych sprzedaży. Dlatego sklep internetowy musi być przygotowany z wszystkimi dostępnymi elementami poprawić konwersje podczas świątecznych wyprzedaży.

Related Stories