Sukces sklepu eCommerce w dużej mierze zależy od tego, jakie doświadczenie zapewnia użytkownikom. Doświadczenie użytkownika ma zasadnicze znaczenie zarówno dla pozyskiwania klientów, jak iutrzymania klienta. Dzięki ostrej konkurencji między markami na rynku e-commerce, ta, która zapewnia użytkownikom uproszczone zakupy, wygrywa wyścig.
Dlaczego UX jest tak ważny?
Konsumenci nie zapominają łatwo o marce, która oferuje coś wspaniałego doświadczenie użytkownika. UX jest ważny dla Twojej firmy online, aby zapewnić komfort odwiedzającym i uczynić ich lojalnymi wobec Twojej marki. To doświadczenie użytkownika sprawi, że Twoi klienci będą trzymać się Twojego sklepu na dłuższą metę. Teraz ważna część, jak uprościć klientom zakupy online? Myśl z punktu widzenia klienta. Traktuj siebie jak swojego gościa w sklepie, przeglądaj swoją stronę internetową i zadawaj sobie pytanie, czy czujesz się komfortowo, czy nie. Zawsze są obszary wymagające poprawy. W tym artykule przedstawię 7 przydatne wskazówki, aby uprościć zakupy online i poprawić wrażenia klientów. Sprawdź je.
1. Zaprojektuj dobrze swoją stronę domową
Twoja strona główna jest punktem interakcji dla odwiedzających. To decyduje, czy użytkownik zamierza spędzić trochę czasu w twoim sklepie, czy też wcześniej wyjść. Bez względu na to, jak niesamowite są twoje oferty, jeśli strona główna Twojego sklepu eCommerce nie zadowoli odwiedzających, zauważysz znaczny wzrost współczynnika odrzuceń i ostatecznie stracisz potencjalnych klientów. Nie przegap perspektyw. Spraw, aby Twoja strona główna była atrakcyjna, co sprawi, że odwiedzający odwiedzający sklep będą podekscytowani. Daj temu dobry projekt. Niech twoje pierwsze wrażenie się liczy.
2. Zapewnij łatwą funkcjonalność wyszukiwania
Włącz funkcję łatwego wyszukiwania dla swoich klientów, aby bez wysiłku wyszukiwać żądany produkt. Cóż, nawet wcześniej umieść pasek wyszukiwania w odpowiednich miejscach i łatwo go zlokalizować. Funkcja wyszukiwania w witrynie powinna rozumieć zapytania użytkowników i zapewniać odpowiednie wyniki. Skuteczne wyszukiwanie w witrynie powinno być wystarczająco responsywne, aby wyświetlać odpowiednie wyniki dotyczące skrótów, literówek, wyszukiwań powiązanych produktów itp. Wypróbuj Knowband Wyszukaj dodatek Auto-sugeruj Prestashop który pozwala dostosować pasek wyszukiwania zgodnie z wyborem i pomaga ulepszyć funkcjonalność wyszukiwania w witrynie.
3. Uprość proces realizacji transakcji
Nie zmuszaj użytkowników do zbyt długiego oczekiwania na złożenie zamówienia. Im dłużej trwa ich sprawdzenie, tym większe są szanse porzucenie koszyka. Upewnij się, że strona kasy oferuje łatwą funkcję logowania, taką jak logowanie społecznościowe, kasę dla gości, którzy nie chcą się zarejestrować w sklepie e-commerce, łatwą opcję aktualizacji ilości produktu bez powrotu do strony produktu, wiele opcje płatności itp. Wypróbuj nasze One Page Checkout dla PrestaShop, OpenCart, Magento i Magento 2.
Większość kupujących online woli kupować na urządzeniach mobilnych. Nie wszyscy noszą ze sobą laptopa za każdym razem i nie wszyscy są dostępni na komputerze, ale prawie każdy ma dziś telefon komórkowy. Właśnie dlatego zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych witryna e-commerce jest niezbędna dla sprzedawców internetowych, aby uzyskać większy ruch mobilny i poprawić wrażenia z zakupów online przez ich użytkowników mobilnych.
5. Masz aplikację mobilną
Dziś prawie każda firma ma swoje aplikacja mobilna. Posiadanie aplikacji mobilnej ułatwia podróż konsumentom na zakupy. Oprócz tego zaletą aplikacji mobilnej jest to, że konsumenci są na ogół zalogowani do aplikacji, nawet gdy są nieaktywni. Pozwala to uniknąć bólu głowy związanego z ponownym logowaniem, a ponadto zapewnia szybsze ładowanie i szybkie wejście do sklepu. Aplikacja mobilna jest dziś niezbędna zarówno dla konsumentów, jak i handlowców, aby uprościć obsługę klienta.
6. Zachęcaj do recenzji i ocen
Recenzje mają duży wpływ na decyzję klienta dotyczącą zakupu produktu. Gdy kupujący szukają określonego produktu, szukają jego recenzji, aby zapewnić jego jakość, aby wiedzieć, czy warto wydawać pieniądze, czy nie. Podobnie oceny określają jakość produktu. Dobrze oceniany produkt automatycznie buduje zaufanie użytkownika do tego produktu i zachęca go do dokonania zakupu. Zwiększa to wygodę użytkowania i zmniejsza zwrot produktu.
7. Zwiększ obsługę klienta
Konsumenci są wypełnieni zapytaniami. Może dotyczyć niektórych ofert, dostępności produktu, zwrotu produktu itp. Każdy chętnie rozwiąże swoje zapytania tak szybko, jak to możliwe. Kupujący online nie różnią się. Zapewnienie klientom łatwego sposobu dotarcia do zespołu wsparcia sprawia, że czują się bardziej zrelaksowani i zadowoleni. Pozwól klientom skontaktować się z Tobą, upuszczając wiadomość błyskawiczną, e-mail lub numer telefonu.
Wnioski
Firmy internetowe zdały sobie sprawę z tego, jak ważne jest zapewnienie użytkownikom uproszczonych zakupów. Jeśli chcesz się rozwijać jako marka eCommerce, skoncentruj się na potrzebach klientów i spróbuj je spełnić. Zadbaj o swoich klientów, a nie będziesz musiał martwić się o swoje konwersje. Jeśli znajdziesz wyżej wymienione wskazówki na temat „Jak uprościć zakupy swoim klientom?” pomocne, zostaw komentarz poniżej.
Oferty Knowband Prestashop Search Auto Zaproponuj dodatek który implementuje funkcję pola autouzupełniania w Twoim sklepie internetowym Prestashop. Moduł autosugestacji Prestashop udostępnia klientom sugestie wyszukiwania, gdy klient wpisze coś w polu wyszukiwania. Za pomocą tej wtyczki Prestashop administrator sklepu internetowego może również wyświetlać ceny na liście sugestii produktów. Administrator sklepu eCommerce może również filtrować wyniki wyszukiwania produktu na podstawie stanu magazynowego.
Ta wtyczka Prestashop Auto sugeruje, że wyszukiwanie produktów jest znacznie łatwiejsze dla klientów. Dodatek szybkiego wyszukiwania Prestashop umożliwia wyszukiwanie w opisie produktu według nazwy produktu, SKU, opisu, tagu, UPC, EAN .etc). W ten sposób administrator sklepu internetowego może zaoferować klientom lepszą obsługę sklepu, pokazując im sugerowane produkty podczas wyszukiwania produktu. Klienci mogą przeglądać listę produktów jako sugestie w tym samym czasie, gdy zaczynają szukać dowolnego produktu w polu wyszukiwania w witrynie.
Co nowego:
W zaktualizowanych wersjach tego modułu automatycznego sugerowania wyszukiwania Prestashop istnieje kilka dodatkowych funkcji:
Administrator może wyświetlać nagłówki produktów i kategorii w interfejsie witryny. Wtyczka szybkiego automatycznego wyszukiwania Prestashop umożliwia także ustawienie czcionki nagłówka i koloru tła.
Istnieje możliwość ustawienia wyglądu sugestii wyszukiwania na podstawie niestandardowych ustawień układu tej wtyczki szybkiego wyszukiwania Prestashop Fast.
Administrator może również wyświetlać popularne i ostatnie wyszukiwania użytkownikom online, włączając i ustawiając numer z interfejsu administratora.
W ustawieniach analizy wyszukiwania sprzedawca internetowy może wyświetlać dane z ostatnich trzech miesięcy. Wtyczka Prestashop Fast auto search wyświetla wykres przedstawiający szczegółowe informacje dotyczące łącznej liczby wyszukiwań, unikalnych wyszukiwań i liczby użytkowników.
1.1 Korzyści dla sprzedawców oferowane przez wtyczkę szybkiego wyszukiwania Prestashop
Dzięki modułowi automatycznego sugerowania wyszukiwania Prestashop sprzedawca online może wyświetlać sugestie wyszukiwania użytkownikom online w tym samym czasie, gdy zaczynają pisać.
Istnieje możliwość wyświetlenia cen produktów wraz z sugestiami produktów. Użytkownicy online mogą również oglądać miniaturę produktów.
Wtyczka szybkiego wyszukiwania Prestashop pozwala administratorowi sklepu ustawić liczbę sugestii produktów.
Administrator sklepu Prestashop może zmienić limit znaków, aby rozpocząć wyszukiwanie. Minimalny limit znaków wynosi 3.
Istnieje możliwość wyszukiwania terminu w produktach i kategorii lub administrator może wybrać tylko jeden z nich do wyszukiwania terminu.
Dodatek do kompletnego wyszukiwania Prestashop umożliwia ustawienie wyniku wyszukiwania produktu na podstawie stanu zapasów. Niedostępne produkty można ukryć.
Dodatek Prestashop umożliwia wyszukiwanie w szczegółach produktu, tj. Nazwie produktu, numerze SKU, opisie, tagu itp.
Dodatek automatycznego poprawiania wyszukiwania Prestashop pozwala sprzedawcy sklepu ustawić wygląd sugestii wyszukiwania z interfejsu administratora.
Sprzedawca online może również prezentować użytkownikom popularne i najnowsze wyszukiwania.
Prestashop autokorekta wyszukiwania może sprawdzać 10 najważniejszych słów kluczowych w twoim sklepie. W ten sposób kupiec internetowy może poznać popularne słowa kluczowe dla tego produktu.
Moduł autouzupełniania wyszukiwania Prestashop zapewnia statystyki wyszukiwania, które dostarczają informacji o wyszukiwaniu słowa kluczowego przez użytkownika.
W Search Analytics sprzedawca online może wyświetlić stan z ostatnich trzech miesięcy. Administrator może wyświetlić łączną liczbę wyszukiwań, niepowtarzalne wyszukiwania i liczbę użytkowników, którzy korzystali z tej funkcji.
1.2 Funkcje oferowane przez wtyczkę szybkiego wyszukiwania Prestashop
Wtyczka szybkiego automatycznego wyszukiwania PrestaShop oferuje funkcję autouzupełniania sugestii wyszukiwania.
Dodatek do szybkiego wyszukiwania Prestashop oferuje wyszukiwanie na podstawie takich szczegółów, jak nazwa, opis, tagi, SKU .etc
Dodatek do szybkiego wyszukiwania oferuje sugestie dotyczące wyszukiwania produktów lub kategorii. Administrator może również wybrać oba z nich.
Wtyczka szybkiego automatycznego wyszukiwania Prestashop zapewnia szybkie wyniki wyszukiwania ajax.
Sklep internetowy może pokazywać ceny z sugestiami produktów. Wtyczka szybkiego wyszukiwania Prestashop umożliwia wyświetlanie lub ukrywanie cen produktów wraz z sugestiami.
The
Moduł autouzupełniania wyszukiwania Prestashop jest kompatybilny z wieloma sklepami.
Wtyczka sugestii wyszukiwania Prestashop jest zgodna z SSL, kompozycją i przeglądarką.
Dodatek szybkiego wyszukiwania Prestashop pozwala wyświetlać nagłówki produktów i kategorii w interfejsie strony. Administrator może również ustawić czcionkę nagłówka i kolor tła.
Na podstawie niestandardowych ustawień układu tej wtyczki szybkiego wyszukiwania Prestashop, sprzedawca internetowy może ustawić wygląd wyników wyszukiwania.
Istnieje możliwość wyświetlenia popularnych i ostatnich wyszukiwań użytkowników w interfejsie użytkownika. Administrator może również ustawić liczbę wyników.
Wtyczka Prestashop Fast auto search wyświetla wykres w sekcji analizy wyszukiwania, umożliwiający łatwe przeglądanie łącznej liczby wyszukiwań, unikalnych wyszukiwań i liczby użytkowników.
1.3 Prestashop szukaj kompletnego dodatku Korzyści dla klientów
Użytkownicy online mogą uzyskać pożądany produkt bez straty czasu. Muszą szukać tylko w polu wyszukiwania.
Klienci online mogą również zobaczyć cenę produktu bezpośrednio w poszukiwaniu sugestii.
Wtyczka autouzupełniania wyszukiwania Prestashop oferuje obraz miniatury, który pomaga klientowi wybrać produkt.
Nie ma potrzeby wpisywania pełnej nazwy produktu.
Dodatek Prestashop oferuje interfejs reagujący na urządzenia mobilne. Użytkownicy online mogą również wyświetlać sugestie wyszukiwania na swoich urządzeniach mobilnych.
Wtyczka autouzupełniania wyszukiwania Prestashop jest kompatybilna z przeglądarką.
Użytkownicy online mogą również przeglądać najnowsze i popularne wyszukiwania.
Użytkownicy online mają możliwość wyboru produktów z sekcji kategorii lub sekcji produktu w wynikach wyszukiwania.
Instalacja 2.0
Gdy administrator sklepu kupi moduł autouzupełniania wyszukiwania Prestashop ze sklepu Knowband, otrzyma niżej wymienione pliki:
1.?The zipped file consists of the source code of the Prestashop search auto complete module.
2)
Właściciel sklepu internetowego może wykonać podane kroki, aby zainstalować moduł autouzupełniania wyszukiwania Prestashop.
Przede wszystkim administrator musi rozpakować skompresowany plik. Ten plik zawiera kilka plików i folderów.
Skopiuj cały folder i wklej go do folderu „Moduły” w katalogu sklepu. Administrator może podążać ścieżką
3)
????
Teraz administrator może kliknąć przycisk „Zainstaluj”, aby łatwo zainstalować ten moduł. Wyświetli się okienko z potwierdzeniem. Kliknij "Kontynuuj instalację”. W tym kroku zainstalujesz moduł obsługi czatu na żywo i wyświetlisz powiadomienie Moduły zostały pomyślnie zainstalowane“.
3.0
Administrator sklepu Prestashop może zmieniać różne ustawienia tego modułu sugestii wyszukiwania Prestashop zgodnie z wymaganiami. Korzystając z tego
Ustawienia ogólne
Ustawienia wyszukiwania produktu
Układ niestandardowy
Statystyki wyszukiwania
Szukaj w Analytics
Administrator może zastosować te ustawienia i wdrożyć funkcję wyświetlania sugestii wyszukiwania.
Ustawienia ogólne 3.1
Gdy administrator kliknie link konfiguracyjny w module autouzupełniania wyszukiwania Prestashop, system domyślnie otworzy zakładki ustawień ogólnych. Oto opcje konfiguracji dostępne w tej sekcji:
Początkowo pola w powyższym formularzu będą już wypełnione wartościami domyślnymi.
Włącz / Wyłącz: Włącz opcję aktywacji funkcji automatycznego sugerowania.
Włącz / wyłącz pokaz ceny: Włącz opcję pokazywania ceny produktu wraz z sugestiami. Aby ukryć cenę, administrator może wyłączyć tę opcję.
Włącz / wyłącz produkty i nagłówek kategorii: Aktywuj tę opcję, aby wyświetlać produkty i nagłówki kategorii w sugestiach wyszukiwania.
Kolor czcionki nagłówka: Ustaw kolor czcionki dla nagłówków kategorii / produktów.
Nagłówek Kolor tła: Ustaw kolor tła dla nagłówków kategorii / produktów.
Wybierz limit: Korzystając z tej opcji, administrator może domyślnie ustawić maksymalny limit wyników wyszukiwania wyników wyszukiwania. Wartość będzie wynosić 10.
Minimalna liczba liter: Za pomocą tej opcji można ustawić minimalne litery, które użytkownik wprowadza, aby rozpocząć wyszukiwanie. Domyślnie wartością będzie 3.
Szukaj w: Administrator Prestashop może wybrać, co ma wyświetlać wynik wyszukiwania, po prostu zaznaczając opcje.
3.2 Ustawienia wyszukiwania produktu
Na tej karcie administrator może skonfigurować wszystkie ustawienia dotyczące szczegółów wyszukiwania produktów, które opisano poniżej:
Wyszukaj tekst w szczegółach produktu: W tej opcji administrator Prestashop może wybrać, gdzie wyszukać wyszukiwane hasło w szczegółach produktu, po prostu zaznaczając opcje.
Stan magazynowy: Administrator może wyświetlać wszystkie produkty lub według stanu magazynowego. Moduł autouzupełniania wyszukiwania Prestashop pozwala wyświetlać tylko produkty dostępne w magazynie, tylko produkty niedostępne lub według zakresu ilości.
3.3 Układ niestandardowy
Sprzedawca sklepu internetowego ma możliwość ustawienia wyglądu sugestii produktu. Są to opcje dostosowywania, jak pokazano poniżej:
Podświetlony kolor: Ustaw kolor podświetlenia dla sugestii wyszukiwania.
Kolor obramowania paska wyszukiwania: Wprowadź kolor obramowania dla paska wyszukiwania.
Kolor tła paska wyszukiwania: Wybierz kolor tła dla paska wyszukiwania.
Kolor tekstu paska wyszukiwania: Wybierz kolor tekstu paska wyszukiwania.
Kolor tła autouzupełniania: Z narzędzia próbnika kolorów wybierz kolor tła dla sekcji autouzupełniania.
Kolor tekstu autouzupełniania: Wybierz kolor dla autouzupełniania tekstu.
Kolor tekstu autouzupełniania: Wybierz opcję Autouzupełnianie koloru najechania tekstem z narzędzia próbnika kolorów.
Włącz / wyłącz popularne wyszukiwania: Włącz tę opcję, jeśli chcesz wyświetlać popularne wyszukiwania w interfejsie użytkownika.
Wybierz Limit popularnych wyszukiwań: Wprowadź liczbę popularnych wyszukiwań, które chcesz wyświetlić.
Włącz / wyłącz ostatnie wyszukiwania: Włącz tę opcję, jeśli chcesz wyświetlać ostatnie wyszukiwania w interfejsie użytkownika.
Wybierz Limit dla ostatnich wyszukiwań: Ustaw liczbę ostatnich wyszukiwań, które chcesz pokazać użytkownikom.
3.4 Statystyki wyszukiwania
Na tej karcie administrator może wyświetlić słowo kluczowe wyszukiwane przez użytkowników w interfejsie w postaci listy i wykresu.
3.5 Analiza wyszukiwania
W tej sekcji sprzedawca w sklepie może wyświetlić wykres z poprzednich trzech miesięcy, w którym może wyświetlić łączną liczbę wyszukiwań, niepowtarzalne wyszukiwania i liczbę użytkowników.
Administrator może również wyświetlić wyszukiwane zapytania w ustawieniach wyszukiwania produktu, jak pokazano poniżej:
Interfejs frontowy 4.0
Użytkownik online może wyszukiwać produkt przy użyciu zaawansowanych algorytmów, po prostu wpisując tekst w polu wyszukiwania, użytkownik będzie mógł zobaczyć wynik wyszukiwania, jak pokazano poniżej:
Kliknięcie dowolnego produktu lub kategorii przekieruje użytkowników online do określonego produktu / kategorii. Użytkownicy online mogą przeglądać sugestie dotyczące kategorii i sugestie dotyczące produktu w różnych nagłówkach, jak pokazano poniżej:
Użytkownicy online mogą również kontrolować wyniki, wybierając opcję kategorii lub produktów:
Tak więc za pomocą tego dodatku do automatycznego wyszukiwania Prestashop administrator sklepu eCommerce może zaoferować lepsze wrażenia sklepowe zarówno odwiedzającym sklep, jak i klientom. Klienci mogą łatwo przeglądać pożądane produkty bez konieczności wstawiania pełnej nazwy. Ten moduł propozycji wyszukiwania Prestashop oferuje przyjazny interfejs.
Użytkownicy online mogą uzyskać sugestie wyszukiwania podczas wyszukiwania dowolnego produktu w polu wyszukiwania witryny. Klienci mogą łatwo uzyskać produkt, który poprawia komfort korzystania ze sklepu. Administrator sklepu eCommerce może pokazać szczegóły ceny wraz z sugestiami dotyczącymi produktu. Prestashop auto sugeruje dodatek jest wysoce konfigurowalny i pozwala administratorowi sklepu wybrać z kategorii lub produktów do wyświetlania wyszukiwań z wybranych sekcji. Dodatek do szybkiego wyszukiwania Prestashop zapewnia również opcję ukrycia niedostępnych produktów z listy sugestii wyszukiwania.
W ten sposób administrator sklepu internetowego może łatwo wyświetlać sugestie klientom i ułatwić klientom zakupy. The
Zalecenia
Odśwież stronę główną sklepu za każdym razem, gdy włączasz / wyłączasz wtyczkę.
Jeśli wtyczka szybkiego wyszukiwania Prestashop Fast nie działa po instalacji, sprawdź uprawnienia do folderu modułów. Folder powinien mieć możliwość zapisu. Zezwól na folder 755
