1.0 Wprowadzenie
Jako kupujący prawdopodobnie sam porzuciłeś wiele wózków. Jako sprzedawca często chcesz, aby więcej osób faktycznie dokonało zakupu zamiast zostawiać koszyki. Ale czy możesz coś zrobić z porzuceniem koszyka eCommerce i odzyskać część utraconej sprzedaży? Z pewnością możesz, ale istnieje wiele różnych obszarów, które wymagają nawigacji i poprawy.
Co to jest porzucenie koszyka?
Porzucenie koszyka ma miejsce, gdy kupujący online dodaje co najmniej jeden produkt do swojego koszyka, a następnie wychodzi bez dokonywania zakupu. Wskaźniki porzuceń są oszałamiająco wysokie, co świadczy o ogromnej możliwości uzyskania przychodów, aby odzyskać tych kupujących i dokonać sprzedaży.
Dlaczego porzucenie koszyka powinno być najwyższym priorytetem dla sprzedawców internetowych?
69.23% to “ średni procent klientów ”, którzy umieszczą coś w koszyku w Twojej witrynie, a następnie po prostu wrócą i wyjdą bez zakupu.
58.6% to odsetek osób, które twierdzą, że porzuciły koszyk w ciągu ostatnich 3 miesięcy, ponieważ „Właśnie przeglądałem / nie jestem gotowy, aby to zrobić”. Ci ludzie prawdopodobnie nigdy nawet nie zainicjują Twojego przepływu płatności. Ale w przypadku 41.6% innych porzuconych koszyków wiele osób rozpocznie proces płatności. Dlaczego to ma znaczenie? Ponieważ kiedy klient rozpoczyna proces realizacji transakcji, musi najpierw wprowadzić swój adres e-mail. A gdy masz ich e-mail, możesz uruchomić serię porzuconych koszyków, aby sprowadzić tego klienta z powrotem i zarobić na jego sprzedaży. Przekształcenie porzuconego koszyka w zakupy jest trudnym zadaniem i wymaga wiele wysiłku. Tutaj przez moduł Opuszczonego koszyka Opencart upraszczamy ten proces. Ten moduł umożliwia administratorowi przeglądanie wszystkich porzuconych koszyków i podejmowanie odpowiednich działań. Administrator może utworzyć własny szablon wiadomości e-mail, czy to e-mail ze zniżką, czy e-mail bez rabatu, i wysłać go do klienta automatycznie za pośrednictwem tego modułu.
Istotne cechy rozszerzenia porzuconego koszyka OpenCart:
- Rozszerzenie analizuje zachowanie kupujących online oraz śledzi i zaznacza porzucone wózki w sklepie internetowym.
- Dzięki rozszerzeniu administrator sklepu może modyfikować szablony kolejnych wiadomości e-mail i może tworzyć dowolną liczbę nowych szablonów z interfejsu administratora.
- Rozszerzenie oferuje szablony wiadomości e-mail ze zniżkami i bez rabatu. Administrator może zaznaczyć atrakcyjną zniżkę i kod kuponu w wiadomości e-mail, aby przekonać kupujących do zakupu produktów.
- Administrator sklepu musi ustawić opóźnienie, po którym rozszerzenie automatycznie wysyła wiadomość e-mail do klientów. Administrator sklepu nie musi ręcznie wysyłać e-maili z przypomnieniem.
- Sprzedawca internetowy może sprawdzić i zobaczyć wszystkie przechwycone porzucone wózki i przekonwertowane wózki, wysyłając e-maile na zapleczu rozszerzenia.
- Dzięki niesamowitej karcie Analytics właściciel sklepu może porównać całkowitą liczbę porzuconych koszyków z całkowitą liczbą skonwertowanych koszyków i może opracować nowe strategie zwiększania liczby skonwertowanych koszyków.
- Rozszerzenie oferuje opcję trybu testowego, za pomocą której administrator sklepu może testować i przeglądać wiadomości e-mail z przypomnieniem, wysyłając je na podany testowy adres e-mail.
- Rozszerzenie reaguje na urządzenia mobilne i oferuje obsługę wielu języków.
- Sprzedawca może również przeglądać i sprawdzać wszystkie kupony generowane przez rozszerzenie. Administrator może sprawdzić, ile kuponów zostało wykorzystanych przez klientów, a ile jeszcze nie zostało wykorzystanych.
2.0 Podręcznik instalacji
Przed rozpoczęciem procesu instalacji musisz kupić przypomnienia seryjne porzuconego koszyka w sklepie Knowband. Po zakupie otrzymasz następujące pliki na swój zarejestrowany e-mail. Kod źródłowy rozszerzenia Opencart Abandoned cart w formacie pliku zip. Podręcznik użytkownika rozszerzenia Opuszczony koszyk Opencart. Teraz, aby zainstalować to w swoim sklepie internetowym, wykonaj następujące kroki:
Krok 1: Rozpakuj plik zip. Otrzymasz foldery, jak pokazano na poniższym obrazku
Krok 2: Przejdź do Rozszerzenia, a następnie Instalator. Stąd możesz przesłać plik „kbabandoned_cart.ocmod” i zainstalować rozszerzenie.
Więc moduł Opuszczonego koszyka Opencart został pomyślnie zainstalowany i jest gotowy do użycia w Twoim sklepie. Przejdź do menu administratora i kliknij rozszerzenia. Wybierz typ rozszerzenia jako moduły. Znajdziesz listę modułów. Wybierz przypomnienia o porzuconych koszykach Knowband.
3.0 Przydatne instrukcje Crona
3.1 Powody / przypadki, w których wiadomość e-mail nie jest wysyłana do klientów
A. Adres e-mail nie jest dostępny (klient-gość)
B. Jeżeli wózek nie spełnia warunku przypomnień seryjnych
Jeśli minimalna wartość koszyka jest większa niż wartość porzuconego koszyka. Na przykład minimalna kwota koszyka to 50 USD, a kwota porzuconego koszyka to 45 USD. W takim przypadku nie wyśle przypomnienia.
Jeśli opóźnienie jest ustawione na jeden dzień, to przypomnienia nie będą wysyłane do klientów, których koszyki zostaną porzucone na mniej niż jeden dzień.
C. Jeśli nie skonfigurowałeś poprawnie Crona lub jeśli Cron nie działa.
3.2 Rodzaje Cronów
Istnieją dwa typy cronów, które są uruchamiane co godzinę.
1. Cron, aby zaktualizować Porzucony wózek: Ten cron działa co godzinę. Na przykład załóżmy, że cron działa o 11:05, 12:05 … i tak dalej i ustawiłeś opcję „Oznacz porzucony koszyk” na 1 godzinę. Gdy cron uruchomi się o 11:05, doda cały porzucony koszyk utworzony między 9:05 a 10:05. Jeśli ustawiłeś „Oznacz porzucony koszyk” na 0 godzin, to doda on cały porzucony koszyk utworzony między 10:05 a 11:05.
2. Cron, aby wysłać e-mail z przypomnieniem: Ten cron działa również co godzinę. Na przykład, załóżmy, że cron działa o 11:11, 12:11 … i tak dalej i ustawiłeś Przypomnienie na 1 dzień, a „Oznacz opuszczony wózek” na 1 godzinę. Gdy cron zostanie uruchomiony o 11:11, e-maile zostaną wysłane do wszystkich porzuconych koszyków między 9:11 a 10:11 poprzedniego dnia. Jeśli ustawiłeś Przypomnienie na 2 dni i „Oznacz porzucony koszyk” jako 0 godzin, e-maile będą wysyłane do wszystkich porzuconych koszyków między 10:11 a 11:11 przedwczoraj.
3.3 Procedura konfiguracji zadania CRON
3.3.1 Co to jest cron? Cron to usługa, która umożliwia użytkownikowi automatyczne wykonanie skryptu w określonym czasie. Na przykład możesz ustawić określony skrypt PHP tak, aby był automatycznie wykonywany codziennie o północy. Dodaj crona do swojego sklepu za pomocą panelu sterowania / szpachlówki, aby automatycznie wysłać wiadomość z przypomnieniem
Przykładowe adresy URL do dodania Crona za pośrednictwem Panelu sterowania
https://octest1.knowband.com/2.3/index.php?route=kbabandoned_cart/kbabandoned_cart/cron
https://octest1.knowband.com/2.3/index.php?route=kbabandoned_cart/kbabandoned_cart/updateAbandonedCart
Konfiguracja Crona przez SSH
10 * * * * wget -O / dev / null https://octest1.knowband.com/2.3/index.php?route=kbabandoned_cart/kbabandoned_cart/cron 5 * * * * wget -O / dev / null https: / /octest1.knowband.com/2.3/index.php?route=kbabandoned_cart/kbabandoned_cart/updateAbandonedCart
4.0 Interfejs administratora rozszerzenia porzuconego koszyka OpenCart
Aby skonfigurować rozszerzenie wiadomości e-mail po opuszczonym koszyku dla OpenCart, przejdź do ustawień w następującej kolejności: Panel administracyjny> Rozszerzenia> Moduły> Przypomnienia seryjne o opuszczonym koszyku
Interfejs administratora rozszerzenia adresu e-mail odzyskiwania porzuconego koszyka OpenCart zawiera następujące główne ustawienia:
- Ustawienia ogólne
- Szablony wiadomości
- Przypomnienia seryjne
- Zobacz opuszczony koszyk
- Zobacz skonwertowany koszyk
- analityka
- Kupony
- Klasy
Ustawienia ogólne 4.0.1
Dzięki temu ustawieniu przypomnienia o porzuconym koszyku OpenCart możesz włączyć / wyłączyć cały moduł jednym kliknięciem. Ekran będzie wyglądał jak poniżej:
4.0.2 Szablony e-maili
Dzięki temu ustawieniu przypomnienia o porzuconym koszyku OpenCart możesz dodać szablon wiadomości e-mail w module, który zostanie użyty, gdy wyślesz przypomnienie e-mail do klientów. Ekran będzie wyglądał jak poniżej:
Edytuj szablon wiadomości e-mail: Możesz edytować istniejący szablon wiadomości e-mail za pomocą opcji Edytuj. Ekrany edycji szablonu wiadomości e-mail będą takie same, jak w przypadku dodawania szablonu wiadomości e-mail. Jedyną różnicą będzie to, że Edycja będzie miała już wypełnione pola.
Usuń szablon wiadomości e-mail: Możesz usunąć szablon wiadomości e-mail, klikając ikonę „Kosz”. Pojawi się wyskakujące okienko z prośbą o potwierdzenie. Możesz kliknąć tak, a szablon wiadomości e-mail zostanie usunięty.
Dodaj szablon wiadomości e-mail: Możesz dodać szablon wiadomości e-mail, klikając opcję znajdującą się na górze strony. Pojawi się następujący ekran:
4.0.3 Serial Reminders
To ustawienie przypomnienia o porzuconym koszyku OpenCart umożliwia wysyłanie przypomnień e-mail do klientów po określonym czasie (który zostanie ustawiony przez Ciebie) porzucenia koszyka. Ekran będzie wyglądał jak poniżej:
Edytuj przypomnienie o numerze seryjnym: Istniejące przypomnienie o numerze seryjnym można edytować za pomocą opcji Edytuj. Ekrany edycji przypomnienia o numerze seryjnym będą takie same, jak w przypadku dodawania przypomnienia o numerze seryjnym. Jedyną różnicą będzie to, że Edycja będzie miała już wypełnione pola.
Usuń przypomnienie o numerze seryjnym: Możesz usunąć przypomnienie o numerze seryjnym, klikając ikonę „Kosz”. Pojawi się wyskakujące okienko z prośbą o potwierdzenie. Możesz kliknąć tak, a przypomnienie seryjne zostanie usunięte.
Dodaj przypomnienie o numerze seryjnym: Możesz dodać przypomnienie o numerze seryjnym, klikając opcję znajdującą się u góry strony. Jeśli typ wiadomości e-mail to Rabat, pojawi się następujący ekran:
Pojawi się następujący ekran, aby dodać przypomnienie seryjne w rozszerzeniu śledzenia wiadomości e-mail po opuszczonym koszyku Opencart, jeśli typem szablonu wiadomości e-mail jest Bez rabatu:
4.0.4 Opuszczony koszyk
Dzięki temu ustawieniu rozszerzenia adresu e-mail odzyskiwania porzuconego koszyka OpenCart możesz wysyłać wiadomości e-mail do klientów, którzy zostawili porzucony koszyk. Możesz wyświetlić listę wszystkich klientów porzuconych koszyka w tym ustawieniu i wysłać im e-maile z rabatem / bez rabatu. Ekran będzie wyglądał jak poniżej:
Zaktualizuj opuszczony koszyk: Ten przycisk znajduje się u góry Ustawień. Możesz kliknąć ten przycisk, aby uruchomić Cron, a liczba produktów w porzuconym koszyku zostanie wyświetlona. Ten numer będzie numerem zaktualizowanym od czasu ostatniej aktualizacji listy opuszczonych koszyków. Po kliknięciu przycisku musisz odświeżyć stronę, a zaktualizowana lista zostanie wyświetlona.
Wyślij e-mail bez zniżki: Gdy klikniesz ikonę dzwonka, na ekranie pojawi się wyskakujące okienko, z którego możesz wysłać e-mail bez rabatu do klienta. Ten e-mail będzie działał jako przypomnienie dla klienta, przypominając mu o produktach, które zostawił w koszyku. Po kliknięciu ikony pojawi się następujący ekran:
Wyślij e-mail ze zniżką: Kiedy klikniesz ikonę prezentu, na ekranie pojawi się wyskakujące okienko, z którego możesz wysłać wiadomość e-mail ze zniżką do klienta. Po kliknięciu ikony pojawi się następujący ekran:
Wyświetl koszyk klienta: Po kliknięciu ikony koszyka Przypomnienie seryjne po opuszczonym koszyku OC, na ekranie pojawi się wyskakujące okienko, z którego można przeglądać produkty w koszyku klienta. Po kliknięciu ikony pojawi się następujący ekran:
Usuń opuszczony koszyk: Możesz usunąć opuszczony koszyk, klikając ikonę „krzyżyka”. Pojawi się wyskakujące okienko z prośbą o potwierdzenie. Możesz kliknąć tak, a opuszczony koszyk zostanie usunięty.
4.0.5 Zmienione wózki
Karta Converted Cart of Opencart Cart Abandoned rozszerzenie firmy Knowband, wyświetla wszystkie przekonwertowane zamówienia dla zarejestrowanych klientów lub możemy powiedzieć, że porzucone wózki, dla których złożono zamówienie po wysłaniu przypomnienia. Ekran będzie wyglądał jak poniżej:
Możesz również wyświetlić szczegóły zamówienia złożonego za pomocą porzuconego koszyka, klikając przycisk „Akcja” znajdujący się przed żądanym konwertowanym koszykiem.
4.0.6 Analytics
Ustawienia analityczne rozszerzenia wiadomości e-mail dotyczącej odzyskiwania porzuconego koszyka OpenCart pokażą graficzną reprezentację porównania koszyka porzuconego i skonwertowanego. Dzięki temu ustawieniu nie będziesz musiał niczego obliczać, możesz wyświetlić porównanie w łatwym formacie graficznym. Pokażą ci się następujące wykresy:
Liczba porzuconych wózków i skonwertowanych wózków:
Kwota porzuconego koszyka w porównaniu z przeliczoną kwotą koszyka:
Liczba opuszczonych koszyków w porównaniu z przeliczoną liczbą koszyków miesięcznie:
Kupony 4.0.7
Dzięki temu ustawieniu rozszerzenia śledzenia wiadomości e-mail porzuconego koszyka Opencart możesz wyświetlić listę wszystkich kuponów, które są wysyłane do klientów w wiadomości e-mail. Możesz odfiltrować kupony na podstawie wykorzystanych i nieużywanych. Ekran będzie wyglądał jak poniżej:
Pomoc 4.0.8
W przypadku jakichkolwiek problemów, wyślij e-mail na adres support@knowband.com LUB kliknij tutaj , aby podnieść bilet.
Kup rozszerzenie Opuszczonego koszyka OpenCart: https://www.knowband.com/opencart-abandoned-cart
Demo administratora: https://opencartdemo.knowband.com/3.0/abandoned_cart/admin/
Demo z przodu: https://opencartdemo.knowband.com/3.0/abandoned_cart/
Rozszerzenie OpenCart Abandoned Cart z OpenCart Marketplace: https://www.opencart.com/index.php?route=marketplace/extension/info&extension_id=37523
