OpenCart Abandoned Cart Extension – Manuel de l'utilisateur

1.0 Présentation

En tant que client, vous avez probablement déjà abandonné vous-même de nombreuses charrettes. En tant que détaillant, vous souhaiteriez souvent que davantage de personnes effectuent un achat au lieu de laisser leur chariot. Mais pouvez-vous faire quelque chose à propos de l’abandon des paniers de commerce électronique et récupérer une partie de ces ventes perdues? Vous pouvez certainement, mais il y a beaucoup de domaines différents à naviguer et à améliorer.

Qu'est-ce que l'abandon de panier?

L'abandon du panier se produit lorsqu'un client en ligne ajoute au moins un produit à son panier, puis quitte sans effectuer d'achat. Les taux d'abandon sont incroyablement élevés

Opencart Abandoned Cart

Pourquoi l'abandon du panier devrait être une priorité absolue pour les détaillants en ligne?
69.23%?? that’s the?average percentage of the customers?who will put something in a cart on your site and then just up and leave without ever purchasing.
58.6%?? that’s the percentage of people who say they’ve abandoned a cart within the last 3 months because?”I was just browsing / not ready to but”. ?These people likely won’t ever even initiate your checkout flow.
But for the 41.6% of other abandoned carts, many people will begin your checkout flow. Why does this matter? Because?when a customer begins the checkout flow, they must first enter their email. And, when you have their email, you can trigger an abandoned cart series to?bring that customer back and earn their sale.

To convert the abandoned cart into purchases is a difficult task and requires a lot of efforts.

Here by Opencart Abandoned cart module we simplify this process for you. This module allows the Admin to view all the abandoned carts and take actions accordingly. Admin can create their own e-mail template, be it a discounted e-mail or non-discounted e-mail and send it to the customer automatically through this module.

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Guide d'installation 2.0

Avant de commencer le processus d'installation, vous devez acheter les rappels de série du panier abandonné par la boutique Knowband. Une fois acheté, vous recevrez les fichiers suivants sur votre email enregistré. Code source de l'extension de panier abandonné par Opencart au format de fichier zippé. Manuel de l'utilisateur de l'extension de panier abandonné Opencart. Maintenant, afin de l'installer sur votre boutique en ligne, suivez les étapes indiquées:

Étape 1: Décompressez le fichier zip. Vous obtiendrez les dossiers comme indiqué dans l'image ci-dessous

Opencart Abandoned Cart
Étape 2: Copiez tous les dossiers du fichier zip dans le répertoire racine de la configuration OpenCart via un gestionnaire FTP. Donc, le module de panier abandonné Opencart est maintenant installé avec succès et est prêt à être utilisé dans votre magasin. Allez dans le menu admin et cliquez sur les extensions. Choisissez le type de poste en tant que modules. Vous trouverez une liste de modules. Sélectionnez les rappels de série de chariot abandonné de Knowband.

Instructions utiles sur le Cron 3.0

Motifs / Cas 3.1 lorsque l'e-mail n'est pas envoyé aux clients

A. L'identifiant email n'est pas disponible (client invité)

Opencart Abandoned Cart

B. Si le panier ne satisfait pas à la condition de rappel en série

Si la valeur minimale du panier est supérieure à la valeur du panier abandonné. Par exemple, le montant minimum du panier est de 50 $ et le montant du panier abandonné est de 45 $. Il n'enverra pas de rappel dans ce cas.

Opencart Abandoned Cart

Si le délai est fixé à un jour, les rappels ne seront donc pas envoyés aux clients dont les paniers sont abandonnés pendant moins d'un jour.
C. Si vous n'avez pas configuré correctement le Cron ou si le Cron ne fonctionne pas.

Types de Crons 3.2

Il existe deux types de cron qui fonctionnent toutes les heures.

1. Ce cron fonctionne toutes les heures. Par exemple, supposons que le cron fonctionne sous 11: 05, 12: 05

2. Ce cron fonctionne également toutes les heures. Par exemple, supposons que le cron s'exécute sous 11: 11, 12: 11

Procédure 3.3 pour configurer le travail CRON

3.3.1 Qu'est-ce qu'un cron? Un cron est un service qui permet à un utilisateur d'exécuter automatiquement un script à un moment donné. Par exemple, vous pouvez définir un script PHP particulier pour qu'il soit exécuté automatiquement tous les jours à minuit. Ajoutez le cron à votre magasin via le panneau de configuration / mastic pour envoyer automatiquement un courrier de rappel
Exemple d'URL pour ajouter le cron via le panneau de configuration

https://octest1.knowband.com/2.3/index.php?route=kbabandoned_cart/kbabandoned_cart/cron
https://octest1.knowband.com/2.3/index.php?route=kbabandoned_cart/kbabandoned_cart/updateAbandonedCart

Configuration de Cron via SSH

10 * * * * wget -O / dev / null https://octest1.knowband.com/2.3/index.php?route=kbabandoned_cart/kbabandoned_cart/cron 5 * * * * wget -O / dev / null https: / /octest1.knowband.com/2.3/index.php?route=kbabandoned_cart/kbabandoned_cart/updateAbandonedCart

Opencart Abandoned Cart
4.0 Admin Interface of OpenCart Extension du panier abandonné

Pour configurer l'extension de suivi du courrier électronique du panier abandonné pour OpenCart, naviguez dans les paramètres dans l'ordre suivant: Panneau d'administration> Extensions> Modules> Rappels de série du panier abandonné

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Opencart Abandoned Cart

L’interface d’administration de l’extension de courrier électronique de récupération de panier abandonné OpenCart comprend les paramètres principaux suivants:

  • Paramètres généraux
  • Modèles de courrier électronique
  • Rappels de série
  • Panier abandonné
  • Chariot converti
  • Analytiques
  • Codes promo
  • Assistance

Paramètres généraux 4.0.1

Grâce à ce paramètre de rappel de série du panier abandonné OpenCart, vous pouvez activer / désactiver l’ensemble du module en un seul clic. L'écran ressemblera à l'illustration ci-dessous:

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Modèles de messagerie 4.0.2

Grâce à ce paramètre de rappel de série OpenCart Abandoned Cart, vous pouvez ajouter un modèle de courrier électronique dans le module qui sera utilisé lors de l'envoi d'un rappel par courrier électronique à vos clients. L'écran ressemblera à l'illustration ci-dessous:

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Modifier un modèle de courrier électronique: Vous pouvez modifier un modèle de courrier électronique existant à l'aide de l'option Modifier. Les écrans de modification du modèle de courrier électronique seront identiques à ceux de l’ajout d’un modèle de courrier électronique. La seule différence sera que Edit aura les champs déjà remplis.
Supprimer un modèle de courrier électronique: Vous pouvez supprimer un modèle de courrier électronique en cliquant sur l'icône "Corbeille". Une fenêtre pop-up apparaîtra pour demander la confirmation. Vous pouvez cliquer sur Oui et le modèle de courrier électronique sera supprimé.
Ajouter un modèle de courrier électronique: Vous pouvez ajouter un modèle de courrier électronique en cliquant sur l'option fournie en haut de la page. L'écran suivant apparaîtra:

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Rappels de série 4.0.3

Ce paramètre de rappel de série de panier abandonné OpenCart vous permet d'envoyer des rappels par courrier électronique à vos clients après une heure spécifique (qui sera définie par vous) de leur abandon de panier. L'écran ressemblera à l'illustration ci-dessous:

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Modifier un rappel de série: Vous pouvez modifier un rappel de série existant à l'aide de l'option Modifier. Les écrans d'édition du rappel de série seront identiques à ceux de l'ajout d'un rappel de série. La seule différence sera que Edit aura les champs déjà remplis.
Supprimer un rappel de série: Vous pouvez supprimer un rappel de série en cliquant sur l'icône "Corbeille". Une fenêtre pop-up apparaîtra pour demander la confirmation. Vous pouvez cliquer sur Oui et le rappel de série sera supprimé.
Ajouter un rappel de série: Vous pouvez ajouter un rappel de série en cliquant sur l'option fournie en haut de la page. L'écran suivant apparaîtra si le type de courrier électronique est Remise:

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L'écran suivant s'affichera pour Ajouter un rappel de série dans l'extension de suivi du courrier électronique du panier abandonné par Opencart si le type de modèle de courrier électronique est Non remise:

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4.0.4 Chariot Abandonné

Grâce à ce paramètre d'extension d'email de récupération de panier abandonné OpenCart, vous pouvez envoyer des courriers électroniques aux clients qui ont abandonné leur panier. Vous pouvez afficher la liste de tous les clients du panier abandonnés avec ce paramètre et leur envoyer des courriels avec ou sans remise. L'écran ressemblera à l'illustration ci-dessous:

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Mettre à jour le panier abandonné: Ce bouton est indiqué en haut des paramètres. Vous pouvez cliquer sur ce bouton pour lancer Cron et le nombre de produits dans le panier abandonné vous sera présenté. Ce numéro sera le numéro mis à jour depuis la dernière mise à jour de la liste des paniers abandonnés. Après avoir cliqué sur le bouton, vous devez actualiser la page et la liste mise à jour vous sera présentée.

Envoyer un e-mail sans remise: Lorsque vous cliquerez sur l'icône de la cloche, une fenêtre contextuelle s'affichera à partir de laquelle vous pourrez envoyer un courrier électronique sans remise au client. Cet e-mail servira de rappel au client en lui rappelant les produits qu'il a laissés dans son panier. L’écran suivant apparaît lorsque vous cliquez sur l’icône:

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Envoyer un e-mail à prix réduit: Lorsque vous cliquerez sur l'icône de cadeau, une fenêtre contextuelle s'affichera à partir de laquelle vous pourrez envoyer un courrier électronique à prix réduit au client. L’écran suivant apparaît lorsque vous cliquez sur l’icône:

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Voir le panier du client: Lorsque vous cliquerez sur le panier Icône du rappel de série du panier abandonné par OC, une fenêtre contextuelle apparaîtra à l'écran à partir de laquelle vous pourrez voir les produits dans le panier du client. L’écran suivant apparaît lorsque vous cliquez sur l’icône:

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Supprimer un panier abandonné: Vous pouvez supprimer un chariot abandonné en cliquant sur l'icône "Croix". Une fenêtre pop-up apparaîtra pour demander la confirmation. Vous pouvez cliquer sur Oui et le panier abandonné sera supprimé.

4.0.5 Converted Carts

L'onglet Panier converti

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Vous pouvez également afficher les détails de la commande passée à l'aide du panier abandonné en cliquant sur le "bouton d'action" situé devant le panier converti souhaité.

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4.0.6 Analytics

Le paramètre d'analyse de l'extension d'e-mail de récupération OpenCart Abandoned Cart affiche la représentation graphique de la comparaison pour le panier abandonné Vs Converted. Grâce à ce paramètre, vous n'aurez rien à calculer, vous pouvez afficher la comparaison dans un format graphique simple. Les graphiques suivants vous seront montrés:

Nombre de charrettes abandonnées et converties:

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Montant du panier abandonné et montant du panier converti:

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Nombre de paniers abandonnés et nombre de paniers convertis par mois:

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Coupons 4.0.7

Grâce à ce paramètre d’extension de suivi des courriels du panier abandonné d’Opencart, vous pouvez afficher la liste de tous les coupons qui sont envoyés aux clients dans le courrier électronique. Vous pouvez filtrer les coupons en fonction de Utilisé et Non utilisé. L'écran ressemblera à l'illustration ci-dessous:

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Soutien 4.0.8

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En cas de problème, envoyez un courrier électronique à support@knowband.com OU


Joe Parker

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