Come superare le barriere linguistiche e valutarie durante la vendita (online) a livello globale

La lingua è il mezzo di comunicazione e la valuta è il mezzo attraverso il quale acquistiamo e acquistiamo cose. Durante la vendita a livello globale, la lingua del tuo sito Web può diventare una barriera se il visitatore non comprende la lingua predefinita. Tuttavia, poiché molti visitatori e potenziali clienti provengono da paesi in cui la maggior parte delle persone a scuola impara l’inglese, è necessario adottare misure per superare le barriere linguistiche. La funzionalità di cambio lingua e conversione di valuta ti consente di vendere a livello globale e creare una connessione con gli acquirenti. C’è un aumento della domanda di assistenti virtuali e supporto alle imprese offshore. C’è stata una crescita del 95% della domanda di servizi di assistente virtuale negli ultimi anni. Ma le piccole imprese si trattengono dal fare il passo verso la crescita aziendale. Una delle principali preoccupazioni per impedire alle persone di utilizzare un assistente virtuale è l’idea che, a causa delle barriere linguistiche e culturali, non sarebbero in grado di interagire con qualcuno di un altro mondo. Pertanto, il cambio automatico della lingua e i convertitori di valuta svolgono un ruolo fondamentale crescita del business.

Il vantaggio di avere un sito Web multilingue con funzionalità di cambio valuta automatico

Mostrare un sito Web nella lingua madre del paese target può aiutare a migliorare la SEO della pagina del prodotto. Il cambio automatico di lingua e valuta sarà vantaggioso per espandere la tua attività a livello globale. La piattaforma dovrebbe essere sempre disponibile nella lingua madre durante la vendita a un acquirente, a meno che il prodotto non sia molto richiesto e il cliente non abbia altri mezzi per averlo.

Ecco alcuni suggerimenti che superano la barriera linguistica e valutaria mentre vendi i tuoi prodotti sull’e-commerce a livello internazionale.

Uno dei modi più semplici per risparmiare tempo e denaro durante la vendita di prodotti online è ottenere un modulo che possa aiutarti a cambiare automaticamente lingua e valuta. Ma a volte la traduzione perde la vera essenza del contenuto. Questo non è il caso dell’e-commerce. La descrizione del prodotto dovrebbe essere chiara e semplice e ciò può essere ottenuto con il modulo di traduzione.

# 1- Parla la lingua che conoscono

La lingua più utilizzata nel mondo dell’e-commerce è infatti l’inglese. Anche le persone in paesi come la Norvegia e la Svezia non si preoccupano di fare acquisti su siti Web in lingua inglese. Ma ci sono una varietà di nazioni e milioni di persone che hanno paura di leggere o parlare in inglese. Per i tuoi clienti internazionali, migliora il loro comfort e convenienza e risparmia loro l’inconveniente delle risorse di traduzione di terze parti. Usa un linguaggio per i consumatori locali che sia semplice, perspicace e suoni nativo.

#2- Non devi coprire tutte le lingue

In tutte le lingue straniere, non devi localizzare. Sarebbe inutile e troppo costoso. Nei nuovi mercati in cui stai entrando, devi solo concentrarti su poche lingue che vengono utilizzate principalmente. Inizialmente, puoi avere la traduzione per un pubblico più ampio in più lingue solo per analizzare il traffico. Ad esempio, se il tuo negozio online riceve inaspettatamente centinaia di nuovi clienti che preferiscono utilizzare il francese come lingua predefinita, potresti dover prendere in considerazione la possibilità di localizzare il prossimo in francese.

#3- Portali alla pagina di destinazione

Alcuni studi hanno dimostrato che spesso ha un effetto positivo sulle tue vendite se reindirizzi automaticamente i tuoi visitatori a una pagina di destinazione locale. Non solo, aumenta anche i profitti. Il modo più semplice per migliorare l’esperienza del cliente è guidarli all’edizione tradotta del tuo sito web. In altre parole, la barra di navigazione, il menu, le schede, i pulsanti o i collegamenti del tuo negozio online dovrebbero avere una versione nella lingua preferita dai tuoi attuali clienti target. È importante localizzare le recensioni dei prodotti (oppure gli acquirenti locali dovrebbero essere incoraggiati a pubblicare le loro recensioni). Inoltre, assicurati di fornire le opzioni di assistenza clienti nella loro lingua preferita.

# 4- Lascia che comprino nella loro valuta

Mostra i prezzi in varie valute, anche se non puoi accettare pagamenti in tutte. Senza dover fare uno sforzo extra e ricorrere a un convertitore di valuta, queste informazioni daranno ai tuoi clienti un’idea del prezzo. Metodo di pagamento: fai qualche ricerca in un determinato paese sul metodo di pagamento più comune. Questo infonderà fiducia nei tuoi clienti internazionali. Potrebbero essere cauti riguardo alla sicurezza se vedono metodi di pagamento con cui non hanno particolare familiarità.

# 5- Concentrati sul design

controllare le preferenze per il design culturale. Non solo aumenterà la credibilità del tuo prodotto, ma migliorerà anche l’esperienza dell’acquirente. Quando traduci un sito web, potresti dover apportare alcune modifiche, ad esempio alcune parole tedesche potrebbero essere leggermente più lunghe di quelle inglesi, quindi potresti dover modificare un po’ il design.

Cambio automatico di lingua e convertitore di valuta: la fine della miseria linguistica!

Traduci ogni parola con un potente modulo progettato per il tuo negozio di e-commerce che converte il contenuto in diverse lingue, che ti aprirà al mondo. Ogni volta che sei bloccato con lingue non native, Language Switch and Currency Converter di KnowBand è uno strumento eccezionale e prolifico. Tutto quello che devi fare è implementare il nostro strumento nel tuo sito web e sarai in grado di tradurre facilmente tutto o parti rilevanti del tuo sito web! Come funziona il modulo di conversione di lingua e valuta per il cambio automatico? Cambia automaticamente la valuta nel tuo negozio. Per ogni negozio di e-commerce multilingue, è un vero must! Nella loro valuta nativa, i clienti si divertono a vedere i prezzi. Quando si configura un negozio, è possibile impostare la lingua e la valuta predefinite in base al paese. Se un cliente visita il tuo sito Web dalla Polonia, visualizzerà i prodotti in polacco e nella valuta nativa. Ciò migliora l’esperienza dell’utente e fornisce un’esperienza utente personalizzata. L’addon è uno strumento ideale per collegare i negozi di e-commerce a varie valute e renderli più user-friendly. L’amministratore deve aggiungere la lingua e la valuta dal back-office del negozio. Il nostro modulo visualizza la lingua e la valuta secondo le impostazioni. Fare clic sui collegamenti sottostanti per esplorare il modulo di conversione automatica della lingua e della valuta:

Cambio automatico di lingua e valuta di Prestashop – Componenti aggiuntivi di Prestashop

Cambio automatico di lingua e valuta – Magento 2 – Estensioni

Cambio automatico di lingua e valuta – Estensioni di Magento

Cambio automatico di lingua e valuta – Estensioni Opencart

Diversi moduli di eCommerce sono disponibili per tutte le principali piattaforme di eCommerce come PrestaShop, Magentoe OpenCart.

Conclusione: La realtà è che comprendendo come le differenze culturali possono influenzare la comunicazione, la comprensione, il flusso di lavoro e l’efficienza, ci sono modi per andare avanti e ridurre al minimo queste preoccupazioni. Puoi superare questi ostacoli con un po’ di lavoro di gambe, conoscenza e processi forti e coltivare un team di supporto potente ed efficiente. Scrivici a support@knowband.com e saremo più che lieti di condividere con te il traduttore di lingua e valuta per il cambio automatico e le sue funzionalità! Letture consigliate:

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10 consigli per raddoppiare le conversioni e-commerce nel 2023

Ogni proprietario di un sito Web di e-commerce cerca di migliorare le conversioni nel proprio negozio. Più conversioni e-commerce significano più entrate. Che tu abbia appena avviato la tua attività di e-commerce o che tu sia in viaggio da molto tempo, c’è sempre spazio per miglioramenti su cui puoi lavorare per aumentare il tuo tasso di conversione. Ci sono alcuni trucchi, strategie e migliori pratiche per questo. Mettendo tutto insieme, ecco i 10 migliori consigli da considerare per maggiori conversioni e-commerce.

1. Migliora la velocità di caricamento della tua pagina

Se il caricamento del tuo sito Web o delle tue pagine Web richiede tempo, ciò può influire gravemente sulle conversioni e-commerce. Gli studi suggeriscono che i visitatori rimbalzano da siti Web che impiegano più di 3 secondi per caricarsi.

Per testare la velocità di caricamento del tuo sito web/pagine web, usa Google Page velocità Insights or Pingdom.

Un sito Web a caricamento lento può ostacolare l’esperienza di acquisto dei tuoi clienti e potrebbero scegliere di abbandonare l’acquisto a metà strada. Prendi in considerazione l’aggiornamento del tuo piano di hosting o il cambio di host web per accogliere più traffico sul sito web. Rimuovi i file di grandi dimensioni non necessari che occupano troppo spazio.

2. Ottimizza il tuo sito web per i dispositivi mobili

Poiché al giorno d’oggi la maggior parte del traffico del sito web proviene da dispositivi mobili (smartphone), è importante ottimizzare il tuo sito web di conseguenza.

mobile Commerce è in crescita e ha già superato l’eCommerce. Un sito Web di e-commerce ottimizzato per i dispositivi mobili porta più conversioni rispetto a quelli non amichevoli. Approfitta dell’aiuto di Google AMP per un caricamento più rapido delle pagine web per dispositivi mobili. Ti aiuta a ridurre in misura significativa la frequenza di rimbalzo del tuo sito web e migliora l’esperienza di navigazione dei tuoi visitatori mobili.

Knowband fornisce il plug-in AMP per PrestaShop e OpenCart piattaforma.

Correlata: Vantaggi di Google Accelerated Mobile Pages (AMP) per l’e-commerce

3. Concentrati sulla semplificazione del tuo design

Una delle chiavi per aumentare le conversioni e-commerce è semplificare il design del tuo sito web. Dalla home page al pagina di checkout, ogni elemento deve essere altamente ottimizzato. Elimina il disordine. Evita di riempire il tuo sito web con troppi elementi e facilita la navigazione degli utenti. Non vuoi distrarre i clienti dal loro scopo, giusto? Usa gli spazi bianchi e usa gli elementi visivi con parsimonia sulla tua home page. Un sito web semplice, pulito e ben organizzato migliora l’esperienza dell’utente. Inoltre, mantiene l’attenzione del cliente sui tuoi prodotti e li incoraggia a esplorare il tuo sito web senza distrarsi.

4. Usa immagini di alta qualità

Gli elementi visivi svolgono un ruolo cruciale nelle conversioni del tuo e-commerce. I testi non sono sufficienti per guidare le vendite; hai bisogno di immagini e video di alta qualità. Cerca di fornire quante più informazioni possibili attraverso le immagini. Offri ai clienti il ​​tipo di esperienza che proverebbero quando tengono in mano il prodotto. Scatta foto da ogni angolazione con la funzionalità zoom pinch-in e pinch-out. Utilizzo video dei prodotti per dimostrare come funziona il prodotto. Ad esempio, se vendi una lavatrice automatica, mostra come farla funzionare o diciamo che stai vendendo camicie, mostra come starebbe su una persona. Inoltre, aggiungi a tabella delle taglie del prodotto per evidenziare le misure e far conoscere agli utenti anche l’altezza del modello in modo che se la loro altezza è la stessa, possano relazionarsi con essa. Non scendere a compromessi sulla qualità dell’immagine. Assumi un fotografo professionista.

5. Semplifica il pagamento

Come per Istituto Baymard, il 21% dei carrelli abbandonati avviene a causa di un processo di checkout lungo e complicato. Il fatto conferma che se il tuo processo di pagamento non è conveniente, gli acquirenti probabilmente rinunceranno all’acquisto. Ogni ulteriore passaggio aggiunto nella procedura di pagamento riduce le possibilità di conversione. Semplificalo il più possibile. Mantieni solo quei campi che sono molto importanti; evitare di chiedere informazioni non necessarie. Consiglierei di usare One Page Checkout che converte il processo di checkout standard in un checkout a pagina singola. Mette tutte le informazioni relative al checkout su una pagina e consente ai clienti di effettuare il check-out rapidamente. Prova One Page Checkout di Knowband per PrestaShop, OpenCart, Magento e Magento 2.

6. Insegui i carrelli abbandonati

Carrello di abbandono è inevitabile, non importa quante strategie applichi. Ma ciò non significa che dovresti rinunciare facilmente ai carrelli abbandonati. Anche se recuperi una piccola percentuale di quei carrelli abbandonati, può aggiungere un certo valore alle tue entrate. Contatta gli utenti del carrello abbandonato e convincili a completare l’acquisto. Prendi anche un follow-up regolare, ma non esagerare. È più facile vendere a qualcuno che ha aggiunto il prodotto al carrello piuttosto che a un perfetto sconosciuto. Con Knowband Modulo carrello abbandonato, puoi tenere traccia dei carrelli abbandonati e indirizzare gli utenti di conseguenza. Minore è il tasso di abbandono del carrello, maggiori sono le conversioni eCommerce.

7. Sfrutta la prova sociale

Perché i consumatori dovrebbero fidarsi del tuo marchio? Perché dovrebbero comprare da te e non dai tuoi concorrenti? Come credono nei vostri servizi di qualità? Qui è dove prova sociale diventa prezioso. Sai che un consumatore legge in media 10 recensioni online prima di finalizzare la decisione di acquisto? Includere recensioni sulle pagine dei tuoi prodotti. Sì, ci saranno anche alcune recensioni negative, ma se evidenzi solo recensioni positive, gli acquirenti possono dubitare dell’autenticità. Non dimenticare di evidenziare le testimonianze sulla tua home page. Le testimonianze sono una grande spinta per le tue conversioni e-commerce. Costruiscono la fiducia dei clienti mettendo in evidenza l’esperienza dei tuoi precedenti clienti o clienti con il tuo marchio.

8. Fornisci la spedizione gratuita

Offerta spedizione gratuita agli acquirenti è uno dei modi migliori per aumentare il tasso di conversione. Come da Invesp, 9 consumatori su 10 ritengono che la spedizione gratuita sia l’incentivo numero 1 per fare acquisti online. Inoltre, gli ordini con spedizione gratuita hanno un valore medio dell’ordine superiore del 30%. Oggi, la maggior parte dei siti di e-commerce offre la spedizione gratuita, quindi se vuoi competere, devi fare lo stesso altrimenti i clienti probabilmente preferiranno altri marchi al tuo marchio. Puoi modificare leggermente il prezzo dei tuoi prodotti per coprire i costi di spedizione. Ora puoi gestire facilmente la spedizione gratuita con il nostro Gestore spedizione gratuita, disponibile per PrestaShop e OpenCart. Se ancora non ritieni che la spedizione gratuita sia una buona idea, vorrei dirti che il costo di spedizione elevato è il motivo principale dell’abbandono del carrello.

9. Elenca più opzioni di pagamento

Come ti sentiresti se un consumatore trovasse tutto così perfetto sul tuo sito web, decidesse di acquistare ma si fermasse all’ultimo momento solo perché non fornisci abbastanza opzioni di pagamento? Ciò farebbe seriamente male. Questo non è il modo in cui vorresti che una conversione fallisse. Consumatori diversi hanno preferenze verso diverse opzioni di pagamento ed è per questo che devi offrire più opzioni di pagamento. Carte di credito e carte di debito semplicemente non saranno sufficienti. Accetta portafogli digitali/portafogli elettronici come Google Pay, Amazon Pay, PayPal e altri di tendenza.

10. Visualizza i badge di fiducia

Con troppe bufale e attività fraudolente che si svolgono su Internet al giorno d’oggi, i consumatori sono diventati un po’ sensibili e hanno paura di condividere i dati della propria carta online. Le persone sono state ingannate e hanno perso i loro soldi. Altri non vogliono esserne vittime. È tua responsabilità garantire ai tuoi clienti che le loro informazioni siano al sicuro con te. Evidenzia il distintivi di fiducia sul tuo sito Web, principalmente nella pagina di pagamento che include loghi di sicurezza relativi alla sicurezza del sito, antivirus, protezione dei pagamenti, ecc.

Considerazioni finali

Ci sono anche altri modi come offrire il checkout degli ospiti, aggiungere un’opzione di supporto per la chat dal vivo al tuo sito web, creare una politica di restituzione a misura di cliente, ecc. Segui i suggerimenti sopra menzionati e sono abbastanza sicuro che saresti in grado di potenziare le tue conversioni e-commerce. Se hai bisogno di maggiori dettagli su un punto particolare, puoi lasciare un commento qui sotto. Per assistenza sui moduli, puoi contattarci all’indirizzo support@knowband.com

Moduli 5 Prestashop per accelerare il tasso di conversione del tuo negozio Prestashop

Sei incazzato con il basso tasso di conversione del sito web? Ogni proprietario di un negozio eCommerce punta ad aumentare il proprio tasso di conversione. Il loro principale motivo dovrebbe essere quello di migliorare l’esperienza utente in ogni fase della canalizzazione di conversione, in modo che i visitatori del negozio siano costantemente motivati a effettuare l’ordine. Ottimizzando la pagina del prodotto, le pagine di destinazione del sito Web sono un must quando si tratta di fidelizzazione dei clienti. Inoltre, gli e-merchants dovrebbero rimanere in contatto con altri progressi tecnologici, le tendenze del mercato al fine di ampliare il coinvolgimento degli utenti.

Se possiedi un sito eCommerce basato su Prestashop e stai lottando con il problema della bassa conversione, allora questo articolo potrebbe aiutarti. Ci sono molti addon disponibili per Prestashop che possono rendere il tuo sito web interattivo e possono aiutarti ad aumentare il tasso di conversione. Qui ne sto condividendo alcuni Addons di Prestashop che potrebbe migliorare l’esperienza di acquisto dei clienti e aumentare il tasso di conversione del tuo negozio.

Come convertire i visitatori del tuo sito in acquirenti?

Se i tuoi clienti lasciano il negozio dopo aver aggiunto i prodotti al carrello per alcuni motivi, devi occuparti dell’abbandono del carrello. Al fine di riportare il cliente nel tuo negozio, Knowband offre l’estensione del carrello abbandonata Prestashop.

Prestashop Addon cart abbandonato fornisce un’interfaccia di facile comprensione all’amministratore del negozio per tracciare i carrelli abbandonati sul loro sito. Il plug-in elenca i dettagli del carrello dei visitatori del negozio che hanno lasciato i prodotti nel carrello. Con l’approccio automatico dell’estensione del carrello abbandonato di Prestashop, l’amministratore può inviare promemoria seriali a tali clienti con sconti e altre offerte. Il promemoria costante potrebbe costringerli a tornare al negozio e effettuare l’ordine. I modelli di posta elettronica già pronti rendono più facile per gli e-marketer inviare e-mail di follow-up. Il modulo Addon per il recupero dei carrelli di Prestashop Abandoned tiene traccia della lingua dei clienti e invia e-mail di follow-up personalizzate con il loro nome completo nella loro lingua.

Come coinvolgere i visitatori del sito?

Ci sono momenti in cui il cliente atterra sul tuo sito web, ma lascia il sito senza acquistare nulla. Trattare con il tasso di rimbalzo e di uscita del sito è un altro problema che potrebbe richiedere un pedaggio sulla conversione del tuo negozio. Questo può essere gestito aumentando il coinvolgimento degli utenti e dando loro validi motivi per rimanere. Per aumentare l’interazione tra il cliente e lo store si può provare Addon popup di uscita di Prestashop.

L’estensione popup dell’intento di uscita Prestashop visualizza un popup di abbonamento interattivo ogni volta che il cliente intende uscire dal sito. Questo viene fatto monitorando il movimento del mouse del visitatore. Il popup di uscita convenzionale consente all’amministratore di offrire sconti al visitatore del negozio solo quando intendono uscire. Pertanto, i visitatori potrebbero riconsiderare la loro uscita. Inoltre, gli acquirenti devono inserire i propri ID e-mail per richiedere gli sconti. Questo aumenta la base di posta elettronica del sito. L’estensione di sottoscrizione dell’intestazione dell’email di uscita Prestashop offre anche l’integrazione MailChimp che rende l’e-mail marketing senza sforzo. L’amministratore del negozio può progettare il popup di uscita in modo che corrisponda al tema del sito aggiungendo un’immagine di sfondo personalizzata e codici CSS e JS personalizzati.

Come suggerire più prodotti correlati al cliente?

Upselling e cross selling sono un altro modo semplice per motivare i clienti a comprare di più. Suggerire prodotti simili e correlati ai clienti nella pagina del prodotto stesso. Per questo Knowband offre Prestashop Prodotti correlati automatici.

Il modulo di prodotto correlato automatico di Prestashop aiuta il proprietario del negozio a impostare i prodotti correlati che aiuteranno il proprietario del negozio ad aumentare il valore medio del carrello di un singolo acquisto nel tuo negozio.

Come intimo il tuo cliente per l’aggiornamento?

A volte il cliente è pronto ad acquistare il prodotto, ma il prodotto è esaurito o il prezzo è troppo alto per il cliente. Questo potrebbe farti perdere alcune facili conversioni. In che modo il cliente sarà in grado di ottenere l’aggiornamento che il prodotto viene rifornito e disponibile con sconto su di esso? Knowband di Addon di notifica di aggiornamento del prodotto Prestashop è la soluzione.

I clienti possono iscriversi per una notifica via email relativa all’inventario di un determinato prodotto o alla variazione del prezzo. Questa estensione di notifica dell’aggiornamento del prodotto Prestashop elenca quindi l’abbonamento e consente all’amministratore del negozio di inviare le e-mail al cliente iscritto quando ci sono le liste dei desideri in rifornimento. Il modulo Prestashop invia automaticamente una e-mail ai clienti abbonati quando il prodotto è di nuovo disponibile o il suo prezzo è cambiato.

Come reindirizzare il cliente al tuo sito web?

Alcune volte, ai clienti piace un prodotto, ma non è disponibile. È possibile aggiornare l’inventario in seguito, ma in che modo il cliente sarà in grado di conoscere l’aggiornamento?

Prestashop Back in Addon Notification di riserva invia un’email di promemoria al cliente iscritto. Non appena il prodotto viene rifornito, questo addon invia la posta e il cliente torna nuovamente sul tuo sito web. Con l’aiuto di questo plug-in di notifica stock di Prestashop, i clienti possono iscriversi all’allarme e-mail back-in-stock su prodotti non disponibili. Quando il prodotto è disponibile, il modulo invia automaticamente la posta al cliente.

L’addon di Prestashop sopra menzionato non solo aiuta ad aumentare il tasso di conversione, ma rende anche il sito Web attraente e intuitivo. Quindi, ottimizza il tuo sito web con questi add-on quickfire e aumentare la conversione del sito.