Il successo di un negozio di eCommerce dipende principalmente dal tipo di esperienza che offre ai suoi utenti. L'esperienza dell'utente è di vitale importanza anche per l'acquisizione dei clientifidelizzazione dei clienti. Con una forte concorrenza tra i marchi nel mercato dell'e-commerce, quello che offre un'esperienza di acquisto semplificata ai suoi utenti vince la gara.
Perché UX è così importante?
I consumatori non dimenticano facilmente un marchio che offre un grande migliorata. UX è importante per il tuo business online per offrire comfort ai tuoi visitatori e renderli fedeli al tuo marchio. È l'esperienza dell'utente che manterrà i tuoi clienti attaccati al tuo negozio a lungo termine. Ora, la parte importante, come semplificare l'esperienza di acquisto online per i clienti? Pensa dal punto di vista del cliente. Trattati come un visitatore del tuo negozio, naviga sul tuo sito web e chiediti se stai trovando un'esperienza confortevole o meno. Ci sono sempre aree da migliorare. In questo articolo, ti fornirò utili suggerimenti 7 per semplificare l'esperienza di acquisto online e migliorare l'esperienza del cliente. Dai un'occhiata.
1. Progetta bene la tua Home Page
La tua home page è il punto di interazione per i tuoi visitatori. Decide se l'utente passerà un po 'di tempo nel tuo negozio o prenderà un'uscita anticipata. Non importa quanto siano incredibili le tue offerte, se la home page del tuo negozio eCommerce non soddisfa i visitatori, vedrai un aumento significativo della frequenza di rimbalzo e alla fine perderai potenziali clienti. Non perdere le prospettive. Rendi attraente la tua home page, qualcosa che mantiene l'eccitazione nel visitatore per navigare nel tuo negozio. Dagli un buon design. Fai valere la tua prima impressione.
2. Fornire una facile funzionalità di ricerca
Abilita la funzionalità di ricerca semplice per i tuoi clienti per cercare il prodotto desiderato senza sforzo. Bene, anche prima di questo, posiziona la barra di ricerca nei posti giusti e rendi più facile individuare. La funzionalità di ricerca del tuo sito dovrebbe comprendere le domande degli utenti e fornire risultati pertinenti. Una ricerca nel sito efficace dovrebbe essere abbastanza reattiva per visualizzare risultati appropriati su abbreviazioni, errori di ortografia, ricerche di prodotti correlati, ecc. Prova Knowband's Cerca il componente aggiuntivo di suggerimento automatico per Prestashop che ti consente di personalizzare la barra di ricerca secondo la tua scelta e ti aiuta a migliorare la funzionalità di ricerca del tuo sito.
3. Semplifica la procedura di pagamento
Non far aspettare troppo a lungo gli utenti per effettuare l'ordine. Più tempo impiegano a fare il check-out, maggiori sono le possibilità di carrello abbandono. Assicurati che la tua pagina di checkout offra una facile funzionalità di accesso come Social login, un checkout Ospite per coloro che non vogliono registrarsi nel tuo negozio di e-commerce, un'opzione facile per aggiornare la quantità di prodotto senza tornare alla pagina del prodotto, più opzioni di pagamento, ecc. Prova il nostro One Page Checkout per PrestaShop, OpenCart, Magento e Magento 2.
La maggior parte degli acquirenti online preferisce fare acquisti dai propri dispositivi mobili. Non tutti portano con sé un laptop ogni volta e non tutti sono disponibili sul desktop, ma quasi tutti possiedono un telefono cellulare oggi. Questo è il motivo per cui un sito di e-commerce ottimizzato per dispositivi mobili è un must per i rivenditori online al fine di ottenere più traffico mobile e migliorare l'esperienza di acquisto online dei propri utenti mobili.
5. Avere un'app mobile
Oggi quasi ogni azienda ha il suo Mobile App. Avere un'app mobile rende più conveniente il viaggio di shopping dei consumatori. Inoltre, il vantaggio di avere un'app mobile è che i consumatori generalmente accedono all'app anche quando sono inattivi. Evita il mal di testa da ri-accesso e, soprattutto, offre un caricamento più rapido e un accesso rapido al negozio. Un'app mobile è oggi una necessità per i consumatori e per i commercianti per semplificare l'esperienza del cliente.
6. Incoraggiare recensioni e valutazioni
Le recensioni influenzano fortemente la decisione di un cliente di acquistare un prodotto. Quando gli acquirenti cercano un determinato articolo, cercano le sue recensioni per garantirne la qualità, per sapere se vale la pena spendere soldi o meno. Allo stesso modo, le valutazioni definiscono la qualità del prodotto. Un prodotto ben valutato crea automaticamente la fiducia dell'utente nei confronti di quel prodotto e li incoraggia a effettuare un acquisto. Ciò migliora l'esperienza dell'utente e riduce la restituzione del prodotto.
7. Migliora l'assistenza clienti
I consumatori sono pieni di domande. Può trattarsi di alcune offerte, disponibilità del prodotto, restituzione del prodotto, ecc. A chiunque piacerebbe che le loro domande venissero risolte al più presto. Gli acquirenti online non sono diversi. Fornire ai clienti un modo semplice per contattare il team di supporto li fa sentire più rilassati e soddisfatti. Consenti ai clienti di contattarti rilasciando un messaggio istantaneo, e-mail o un numero di telefono.
Conclusione
Le aziende online hanno capito l'importanza di fornire agli utenti un'esperienza di acquisto semplificata. Se vuoi crescere come marchio di eCommerce, concentrati sulle esigenze dei tuoi clienti e cerca di soddisfarle. Abbi cura dei tuoi clienti e non dovrai preoccuparti molto delle tue conversioni. Se trovi i suggerimenti sopra menzionati su "Come semplificare l'esperienza di acquisto dei tuoi clienti?" utile, lascia un commento qui sotto.
Knowband offre Componente aggiuntivo per la ricerca automatica di Prestashop Search che implementa la funzionalità del campo di ricerca del completamento automatico nel tuo negozio eCommerce Prestashop. Il modulo di suggerimento automatico Prestashop fornisce suggerimenti di ricerca ai clienti quando digita qualsiasi cosa nel campo di ricerca. Con l'aiuto di questo plug-in Prestashop, l'amministratore del negozio online può anche visualizzare i prezzi nell'elenco dei suggerimenti dei prodotti. L'amministratore del negozio eCommerce può anche filtrare i risultati della ricerca del prodotto in base allo stato delle scorte.
Questo plug-in di suggerimento automatico Prestashop semplifica notevolmente la ricerca dei prodotti per i clienti. Il componente aggiuntivo di ricerca rapida Prestashop consente la ricerca nella descrizione del prodotto per nome del prodotto, SKU, descrizione, tag, UPC, EAN .etc). In questo modo l'amministratore del negozio online può offrire ai clienti un'esperienza di negozio migliore mostrando loro i prodotti suggeriti durante la ricerca del prodotto. I clienti possono visualizzare un elenco di prodotti come suggerimenti contemporaneamente quando iniziano a cercare qualsiasi prodotto nella casella di ricerca del sito Web.
Cosa c'è di nuovo:
Nelle versioni aggiornate di questo modulo di suggerimento automatico di Prestashop Search, ci sono alcune funzionalità aggiuntive:
L'amministratore può mostrare i titoli dei prodotti e delle categorie sull'interfaccia front-end del sito Web. Il plug-in di ricerca automatica rapida Prestashop consente inoltre di impostare il carattere dell'intestazione e il colore di sfondo.
C'è un'opzione per impostare l'aspetto dei suggerimenti di ricerca dalle impostazioni di layout personalizzate di questo plug-in di ricerca automatica Prestashop Fast.
L'amministratore può anche mostrare ricerche popolari e recenti agli utenti online abilitando e impostando il numero dall'interfaccia di amministrazione.
Nelle impostazioni di analisi della ricerca, il commerciante online può visualizzare i dati degli ultimi tre mesi. Il plug-in di ricerca automatica Prestashop Fast mostra un grafico per fornire dettagli su ricerche totali, ricerche uniche e numero di utenti.
1.1 Vantaggi per i commercianti offerti dal plug-in di ricerca automatica Prestashop Fast
Con questo modulo di suggerimento automatico di ricerca Prestashop, il commerciante online può mostrare i suggerimenti di ricerca agli utenti online quando iniziano a digitare qualsiasi cosa.
C'è un'opzione per visualizzare i prezzi dei prodotti insieme ai suggerimenti sui prodotti. Gli utenti online possono anche visualizzare l'immagine di anteprima con i prodotti.
Il plug-in di ricerca automatica Prestashop Fast consente all'amministratore del negozio di impostare il numero di suggerimenti sul prodotto.
L'amministratore del negozio Prestashop può modificare il limite di caratteri per iniziare la ricerca. Il limite minimo di caratteri è 3.
C'è un'opzione per cercare il termine in prodotti e categoria o l'amministratore può selezionarne solo uno per cercare il termine.
L'addon completo di ricerca Prestashop fornisce un'opzione per impostare i risultati della ricerca del prodotto in base allo stato delle scorte. I prodotti esauriti possono essere nascosti.
Il componente aggiuntivo Prestashop consente la ricerca nei dettagli del prodotto, ad esempio nome del prodotto, SKU, descrizione, tag, ecc.
Il componente aggiuntivo di ricerca automatica di Prestashop consente al commerciante del negozio di impostare l'aspetto dei suggerimenti di ricerca dall'interfaccia di amministrazione.
Il commerciante online può anche mostrare agli utenti ricerche popolari e recenti.
L'addon per la ricerca automatica di Prestashop può controllare le prime 10 parole chiave di ricerca nel tuo negozio. In questo modo, il commerciante online può farsi un'idea delle parole chiave più utilizzate per quel prodotto.
Il modulo di completamento automatico della ricerca Prestashop fornisce statistiche di ricerca che forniscono informazioni sulla parola chiave cercata dall'utente.
In Search Analytics, il commerciante online può visualizzare lo stato degli ultimi tre mesi. L'amministratore può visualizzare ricerche totali, ricerche uniche e il numero di utenti che hanno utilizzato la funzionalità.
1.2 Funzionalità offerte dal plugin di ricerca automatica rapida Prestashop
Il plug-in di ricerca automatica rapida di PrestaShop offre la funzione di suggerimenti per la ricerca del completamento automatico.
Il componente aggiuntivo di ricerca rapida Prestashop offre la ricerca in base a dettagli come nome, descrizione, tag, SKU .etc
Il componente aggiuntivo per la ricerca rapida offre suggerimenti per la ricerca di prodotti o categorie. L'amministratore può anche selezionarli entrambi.
Il plug-in di ricerca automatica rapida Prestashop fornisce risultati di ricerca ajax veloci.
L'e-merchant può mostrare i prezzi con i suggerimenti sul prodotto. Il plug-in di ricerca automatica Prestashop Fast consente di mostrare o nascondere i prezzi dei prodotti con i relativi suggerimenti.
Il
Il modulo di completamento automatico della ricerca Prestashop è compatibile con più negozi.
Il plug-in per i suggerimenti di ricerca Prestashop è compatibile con SSL, temi e browser.
Il componente aggiuntivo di ricerca rapida Prestashop consente di visualizzare le intestazioni di prodotti e categorie sull'interfaccia front-end del sito Web. L'amministratore può anche impostare il carattere dell'intestazione e il colore di sfondo.
Dalle impostazioni di layout personalizzate di questo plug-in di ricerca automatica Prestashop Fast, il commerciante online può impostare l'aspetto dei risultati della ricerca.
C'è un'opzione per mostrare ricerche popolari e recenti agli utenti nell'interfaccia front-end. L'amministratore può anche impostare il numero di risultati.
Il plug-in di ricerca automatica di Prestashop Fast mostra un grafico nella sezione di analisi della ricerca per visualizzare facilmente ricerche totali, ricerche uniche e numero di utenti.
1.3 Ricerca Prestashop addon completo Vantaggi per i clienti
Gli utenti online possono ottenere il prodotto desiderato senza perdere tempo. Devono cercarlo solo nella casella di ricerca.
I clienti online possono anche visualizzare il prezzo del prodotto direttamente alla ricerca di suggerimenti.
Il plug-in di completamento automatico della ricerca Prestashop offre un'immagine in miniatura che aiuta il cliente a selezionare il prodotto.
Non è necessario digitare il nome completo del prodotto.
Il componente aggiuntivo Prestashop offre un'interfaccia mobile-responsive. Gli utenti online possono anche visualizzare suggerimenti di ricerca nei loro dispositivi mobili.
Il plug-in di completamento automatico della ricerca di Prestashop è compatibile con il browser.
Gli utenti online possono anche visualizzare ricerche recenti e popolari.
Gli utenti online hanno un'opzione per selezionare i prodotti dalla sezione categoria o sezione prodotto del risultato della ricerca.
Installazione 2.0
Una volta che l'amministratore del negozio acquista il modulo di completamento automatico della ricerca Prestashop dal negozio Knowband, otterrà i seguenti file:
1.?The zipped file consists of the source code of the Prestashop search auto complete module.
2.?User Manual
Il proprietario del negozio online può seguire i passaggi forniti per installare il modulo di completamento automatico della ricerca Prestashop.
Prima di tutto l'amministratore deve decomprimere il file zippato. Questo file include alcuni file e cartelle.
Copia tutte le cartelle e incollale nella cartella "Moduli" della directory del negozio. L'amministratore può seguire il percorso
3.?Now the store owner can install the Prestashop quick auto search plugin. As an eCommerce store owner, the admin can find that in?Store Admin -> Modules and Services. It would be shown as below ?
????
Ora l'amministratore può fare clic sul pulsante "Installa" per installare facilmente questo modulo. Verrà visualizzato un pop-up di conferma. Clicca su "Procedere con l'installazione"opzione. Questo passaggio installa il modulo di supporto della chat live e mostra la notifica Modulo (i) installato con successo“.
3.0
L'amministratore del negozio Prestashop può modificare le varie impostazioni di questo modulo di suggerimenti per la ricerca Prestashop in base alle esigenze. Usando questo
Impostazioni generali
Ricerca prodotti Impostazioni
layout personalizzato
Cerca statistiche
Cerca Analytics
L'amministratore può applicare queste impostazioni e implementare la funzionalità di visualizzazione dei suggerimenti di ricerca.
3.1 Impostazioni generali
Quando l'amministratore farà clic sul collegamento di configurazione nel modulo di completamento automatico della ricerca Prestashop, il sistema aprirà le schede delle impostazioni generali per impostazione predefinita. Queste sono le opzioni di configurazione disponibili in questa sezione:
Inizialmente, i campi nel modulo sopra saranno già riempiti con i loro valori predefiniti.
Attiva / Disattiva: Abilitare l'opzione per l'attivazione della funzionalità di suggerimento automatico.
Abilita / Disabilita Show Price: Abilita l'opzione per mostrare il prezzo del prodotto insieme ai suggerimenti. Per nascondere il prezzo, l'amministratore può disabilitare questa opzione.
Abilita / disabilita intestazione prodotti e categoria: Attiva questa opzione per mostrare i prodotti e le intestazioni di categoria nei suggerimenti di ricerca.
Colore carattere intestazione: Imposta il colore del carattere per le intestazioni di categoria / prodotto.
Intestazione Colore di sfondo: Imposta il colore di sfondo per le intestazioni di categoria / prodotto.
Limite scelto: Utilizzando questa opzione, l'amministratore può impostare il limite massimo per mostrare i risultati della ricerca per impostazione predefinita, il valore sarà 10.
Lettere minime: Le lettere minime immesse dall'utente per avviare la ricerca possono essere impostate utilizzando questa opzione. Per impostazione predefinita, il valore sarà 3.
Cerca in: L'amministratore di Prestashop può scegliere cosa mostrare i risultati della ricerca semplicemente selezionando le opzioni.
3.2 Impostazioni di ricerca del prodotto
In questa scheda, l'amministratore può configurare tutte le impostazioni relative ai dettagli di ricerca del prodotto sono descritte di seguito:
Cerca testo nei dettagli del prodotto: In questa opzione, l'amministratore di Prestashop può scegliere dove cercare il termine di ricerca nei dettagli del prodotto semplicemente selezionando le opzioni.
Stato di magazzino: L'amministratore può mostrare tutti i prodotti o secondo lo stato dello stock. Il modulo di completamento automatico della ricerca di Prestashop consente di mostrare solo prodotti in stock, solo prodotti non disponibili o in base all'intervallo di quantità.
3.3 Layout personalizzato
Il commerciante del negozio online ha un'opzione per impostare l'aspetto dei suggerimenti sul prodotto. Queste sono le opzioni di personalizzazione come mostrato di seguito:
Evidenzia colore: Imposta il colore di evidenziazione per i suggerimenti di ricerca.
Colore bordo barra di ricerca: Inserisci il colore del bordo per la barra di ricerca.
Colore sfondo barra di ricerca: Seleziona il colore di sfondo per la barra di ricerca.
Colore testo barra di ricerca: Scegli per il colore del testo della barra di ricerca.
Colore sfondo automatico: Dallo strumento di selezione colore, selezionare il colore di sfondo per la sezione di completamento automatico.
Colore al passaggio del mouse sullo sfondo del completamento automatico: Imposta il colore di sfondo del completamento automatico al passaggio del mouse.
Colore testo completamento automatico: Seleziona il colore per il testo con completamento automatico.
Colore per il passaggio del testo di completamento automatico: Scegli Colore testo automatico al passaggio del mouse dallo strumento di selezione dei colori.
Abilita / Disabilita ricerche popolari: Abilitare questa opzione se si desidera mostrare ricerche popolari nell'interfaccia front-end.
Scegli Limite per le ricerche più frequenti: Inserisci il numero di ricerche popolari che desideri mostrare.
Abilita / Disabilita ricerche recenti: Abilitare questa opzione se si desidera mostrare ricerche recenti nell'interfaccia front-end.
Scegli Limite per ricerche recenti: Imposta il numero di ricerche recenti che desideri mostrare agli utenti.
3.4 Statistiche di ricerca
In questa scheda, l'amministratore può visualizzare la parola chiave cercata dagli utenti nel front-end sotto forma di elenco e grafico.
3.5 Ricerca Analytics
In questa sezione, il commerciante del negozio può visualizzare un grafico dei tre mesi precedenti in cui può visualizzare ricerche totali, ricerche uniche e numero di utenti.
L'amministratore può anche visualizzare le query cercate nelle impostazioni di ricerca del prodotto come mostrato di seguito:
Interfaccia 4.0 front-end
L'utente online può cercare il prodotto utilizzando algoritmi avanzati, semplicemente inserendo il testo nella casella di ricerca l'utente sarà in grado di visualizzare il risultato della ricerca come mostrato di seguito:
Facendo clic su qualsiasi prodotto o categoria, gli utenti online verranno reindirizzati al particolare prodotto / categoria. Gli utenti online possono visualizzare i suggerimenti di categoria e i suggerimenti di prodotto in diverse intestazioni come mostrato di seguito:
Gli utenti online possono anche controllare i risultati selezionando la categoria o l'opzione prodotti:
Pertanto, con l'aiuto di questo componente aggiuntivo di ricerca con correzione automatica Prestashop, l'amministratore del negozio eCommerce può offrire un'esperienza del negozio migliore anche ai visitatori e ai clienti del negozio. I clienti possono visualizzare facilmente i prodotti desiderati senza nemmeno inserire il nome completo. Questo modulo di suggerimenti per la ricerca Prestashop offre un'interfaccia intuitiva.
Gli utenti online possono ottenere suggerimenti di ricerca durante la ricerca di qualsiasi prodotto nella casella di ricerca del sito Web. I clienti possono facilmente ottenere il prodotto che migliora l'esperienza del negozio. L'amministratore del negozio eCommerce può mostrare i dettagli del prezzo con i suggerimenti sul prodotto. Il componente aggiuntivo di suggerimento automatico Prestashop è altamente personalizzabile e consente all'amministratore del negozio di selezionare dalla categoria o dai prodotti per mostrare le ricerche dalle sezioni selezionate. L'addon di ricerca rapida Prestashop offre anche un'opzione per nascondere prodotti esauriti dall'elenco dei suggerimenti di ricerca.
In questo modo, l'amministratore del negozio online può mostrare facilmente suggerimenti ai clienti e facilitare gli acquisti per i clienti. Il
raccomandazioni
Aggiorna la home page del tuo negozio ogni volta che abiliti / disabiliti il plugin.
Se il plug-in di ricerca automatica Prestashop Fast non funziona dopo l'installazione, controllare le autorizzazioni nella cartella dei moduli. La cartella dovrebbe essere scrivibile. Si prega di rendere l'autorizzazione per la cartella 755
