1. Introduction à l’addon de panier abandonné Prestashop

Si vous avez déjà acheté des produits en ligne, il peut arriver que vous ajoutiez des produits dans votre panier et que vous quittiez le magasin sans les acheter. Le processus consistant à quitter le panier sans terminer l’achat est appelé abandon du panier. Selon le rapport de Baymard, le taux moyen d’abandon du panier d’achat en ligne est de 69.23%.

La conversion des paniers abandonnés est une tâche difficile, mais que se passe-t-il si nous pouvons convaincre les propriétaires de 20% de ces paniers abandonnés de revenir et de terminer leurs achats. Oui, c’est difficile mais possible.

Module complémentaire de panier abandonné Prestashop by Knowband aide les propriétaires de boutiques PrestaShop à convertir ces paniers abandonnés en ventes grâce à un suivi régulier par e-mail. L’addon “Abandon Cart Serial Reminders” envoie des e-mails automatisés avec des coupons de réduction aux clients qui ont abandonné leur panier, augmentant ainsi les chances de conversion.

L’addon de suivi des e-mails de panier abandonné Prestashop est très efficace en ce qui concerne l’abandon du panier. Ce module de suivi des e-mails Prestashop de Knowband envoie des e-mails de suivi automatisés ou manuels aux clients qui ont abandonné leur panier. L’addon de panier abandonné Prestashop permet aux propriétaires de magasins Prestashop de créer un nombre N de modèles d’e-mails à prix réduit et non à prix réduit pouvant être utilisés pour les envoyer aux clients. L’administrateur peut définir le nombre de jours après lequel le panier est supposé abandonné et l’e-mail de suivi doit être déclenché.

L’addon de panier abandonné Prestashop est désormais conforme au RGPD. Les paramètres GDPR sont ajoutés dans le module à l’aide duquel l’administrateur Prestashop peut se conformer aux règles du GDPR.Veuillez vous reporter aux paramètres généraux pour en savoir plus sur le GDPR.

Quoi de neuf?

Le rappel de panier abandonné Prestashop permet aux propriétaires de magasin d’activer une fenêtre contextuelle de rappel que les clients verront dès qu’ils se connecteront au magasin. La fenêtre contextuelle d’affichage contiendra la liste des articles du panier abandonnés et un code de coupon de réduction afin que les clients effectuent des achats.

L’addon Réduire l’abandon du panier de PrestaShop permet au propriétaire du magasin d’envoyer des notifications push du navigateur Web aux visiteurs même s’ils ne sont pas présents sur votre site Web.

Avec la fonctionnalité supplémentaire de journal cron, l’administrateur PrestaShop peut vérifier si le cron est exécuté ou non et il peut également rechercher les détails du panier abandonné.

1.1 Suivi des e-mails de panier abandonné Prestashop – Comment cela fonctionne

1. Un client visite votre boutique PrestaShop.

2. Il parcourt votre boutique et ajoute des produits à son panier.

3. Lors du paiement (parfois avant), le client est invité à fournir le nom et l’adresse e-mail.

4. Mais pour une raison quelconque, ils ont quitté votre magasin sans terminer l’achat.

5. Après un certain temps, leur panier est supposé abandonné.

6. Après un délai défini, vous leur enverrez l’e-mail de suivi rappelant les articles qu’ils ont laissés dans leur panier.

7. Certains visiteront à nouveau votre boutique PrestaShop et effectueront une conversion, et certains ignoreront votre e-mail de suivi.

8. Après quelques jours d’envoi du premier e-mail de suivi, vous enverrez un autre e-mail avec la réduction cette fois.

9. Le client procède au paiement et finalise l’achat.

1.2 Caractéristiques principales de l’addon de panier abandonné Prestashop:

• Le panier abandonné Knowband Prestashop réduit l’abandon du panier.
• Boostez les ventes et la conversion en convaincant les propriétaires de jusqu’à 30% de paniers abandonnés sur votre boutique PrestaShop.
• L’addon de panier abandonné Prestashop suit les paniers abandonnés des clients invités et enregistrés.
• L’administrateur peut envoyer des e-mails de suivi de panier abandonné avec des codes de réduction. Toutes les modifications peuvent être effectuées à partir du backend de l’addon de suivi des e-mails Prestashop.
• L’administrateur de la boutique Prestashop peut définir la période après laquelle le panier est supposé abandonné.
• L’administrateur peut afficher les détails des clients tels que leur nom, leur identifiant de messagerie, leur adresse IP, l’heure et la date à partir du back-office de l’extension de panier abandonné Prestashop.
• L’addon de panier abandonné Prestashop de Knowband fournit l’option de mode de test à l’administrateur pour tester le module avant de le mettre en ligne sur la boutique Prestashop.
• Avec l’aide de l’addon de suivi des e-mails Prestashop, le commerçant de la boutique en ligne peut envoyer les e-mails de suivi du déclencheur manuellement ou automatiquement à l’aide de crons.
• Le module de suivi des e-mails Prestashop propose les modèles d’e-mails prêts à l’emploi pour l’administrateur. L’administrateur de la boutique Prestashop peut en ajouter et en personnaliser beaucoup plus.
• L’addon de messagerie de récupération de panier abandonné Prestashop permet au vendeur de visualiser facilement les paniers abandonnés et convertis.
• L’administrateur de la boutique Prestashop peut afficher les produits abandonnés dans le panier des clients à partir du backend de l’extension Prestashop réduire le panier abandonné.
• L’extension de panier abandonné Prestashop de Knowband permet au commerçant du magasin d’analyser les taux de conversion du magasin en analysant les paniers convertis.
• L’administrateur Prestashop peut analyser les produits qui entraînent la plupart des abandons de panier à partir du backend de l’addon de suivi des e-mails Prestashop.
• Le panier abandonné Prestashop a un graphique à secteurs interactif pour comparer les paniers abandonnés et convertis.
• Diagrammes à secteurs interactifs pour comparer le montant abandonné et converti.
• Ce module de panier abandonné Prestashop de Knowband prend en charge plusieurs langues.
• L’addon de suivi des e-mails Prestashop est compatible avec tous les thèmes.
• L’addon abandonné du panier Prestashop est une conception réactive de bureau, mobile et bureau.
• L’addon de suivi des e-mails Prestashop est compatible avec le module GDPR.
• Avec le module de panier abandonné Prestashop, le propriétaire du magasin peut désormais afficher un rappel contextuel aux clients dès qu’ils visitent le site Web. Dans cette fenêtre contextuelle, l’administrateur du magasin peut mettre en évidence les produits qu’il a laissés dans le panier et peut également mettre en évidence les codes de réduction.
• Le propriétaire du magasin peut envoyer aux clients des rappels de notification du navigateur Web pour leur rappeler leur achat incomplet.

2. Guide d’installation de l’addon de panier abandonné Prestashop

1. Extrayez le fichier zip «abandonedcart».

Allez dans la section «Modules» et cliquez sur le bouton «Télécharger un module». Sélectionnez le fichier «abandonné» et l’addon de panier abandonné Prestashop sera prêt à être installé dans les «Modules» (page de liste des modules) dans le panneau d’administration de votre boutique Prestashop comme indiqué ci-dessous.

1. Une fois l’installation réussie, le système vous redirigera vers la page de configuration du module. Et lorsque vous reviendrez à la page de liste des modules, le bouton «installer» sera remplacé par le bouton «Configurer».
2. Si le module de suivi des e-mails Prestashop ne s’affiche pas sur la page de liste de vos modules, recherchez-le en filtrant le module avec les détails suivants:

Référence: Panier abandonné Prestashop

Auteur: Knowband

Catégories: Check-out

Filtrer par: Installé et non installé / activé et désactivé

3. Instructions Cron utiles

3.1 Raisons / cas où l’e-mail n’est pas envoyé aux clients

A. L’identifiant de messagerie n’est pas disponible (client invité)

Si le chariot ne remplit pas la condition des rappels de série

• Si la valeur minimale du panier est supérieure à la valeur du panier abandonné. Par exemple, le montant minimum du panier est de 50 $ et le montant du panier abandonné est de 45 $. Il n’enverra pas de rappel dans ce cas.

• Si le délai est fixé à un jour, les rappels ne seront donc pas envoyés aux clients dont les paniers sont abandonnés depuis moins d’un jour.

C. L’addon de suivi des e-mails de panier abandonné Prestashop n’ajoutera pas les paniers abandonnés avec le montant du panier 0.00.

D. Si vous n’avez pas configuré correctement le Cron ou si le Cron ne fonctionne pas.

3.2 Types de Crons

Il existe deux types de cron qui s’exécutent toutes les heures.

1. Cron pour mettre à jour le panier abandonné: Ce cron s’exécute toutes les heures.

Par exemple, supposons que le cron s’exécute à 11:05, 12:05 ….. et ainsi de suite et que vous avez défini “Marquez le chariot abandonné“comme 1 heure. Lorsque cron s’exécute à 11:05, il ajoutera tout le panier abandonné créé entre 9:05 et 10:05. Si vous avez défini”Marquez le chariot abandonné“comme 0 heure, il ajoutera tout le panier abandonné créé entre 10h05 et 11h05.

2. Cron pour envoyer un e-mail de rappel: Ce cron s’exécute également toutes les heures.

Par exemple, supposons que le cron s’exécute à 11:11, 12:11 ….. et ainsi de suite et que vous avez défini le rappel pour 1 jour. Lorsque cron s’exécute à 11 h 11, les e-mails seront envoyés à tous les paniers abandonnés entre 10 h 11 et 11 h 11 de la veille. Si vous avez défini le rappel pour 2 jours, les e-mails seront envoyés à tout le panier abandonné entre 10h11 et 11h11 avant-hier.

3. Cron pour envoyer des notifications de rappel: Ce cron s’exécute également toutes les heures.

Par exemple, si vous avez défini le panier abandonné marqué sur 1 heure et supposez que le cron s’exécute à 3:14, tous les visiteurs qui ont créé des paniers abandonnés entre 1:14 et 2:14 recevront une notification de rappel.

3.3 Procédure de configuration du travail CRON

3.3.1 Qu’est-ce qu’un cron?

Un cron est un service qui permet à un utilisateur d’exécuter automatiquement un script à un moment précis. Par exemple, vous pouvez définir un script PHP particulier pour qu’il s’exécute automatiquement tous les jours à minuit.

Afin de définir CRON pour les paniers abandonnés, les 2 URL suivantes sont censées être ajoutées à la crontab de votre serveur:

Mise à jour de la liste des chariots abandonnés

https://www.yourstore.com/module/abandonedcart/cron?cron=update_carts&secure_key=

Envoi automatique d’e-mails de panier abandonnés

https://www.yourstore.com/module/abandonedcart/cron?cron=send_mails&secure_key=

Envoi automatique des notifications de panier abandonné

https://www.yourstore.com/module/abandonedcart/cron?cron=send_push_notifications&secure_key=

Vous pouvez trouver ces URL exactes dans le panneau d’administration de notre module:

Afin de définir les instructions CRON, il y a 2 méthodes proposées, toutes sont décrites ci-dessous:

1. Par Cpanel

– Connectez-vous à votre interface cPanel. – Allez dans la section «Avancé».

– Cliquez sur “Cron Jobs”. – Sélectionnez l’heure spécifique dans les listes fournies.

– Vous devez entrer la commande à exécuter dans le champ “Commande”.

curl https://www.yourstore.com/module/abandonedcart/cron?cron=update_carts&secure_key=

importante: Assurez-vous de saisir la commande appropriée et le chemin d’accès complet au fichier.

2. En ajoutant les instructions CRON à la crontab de votre serveur (via Terminal / SSH)

Pour que cette méthode fonctionne, vous êtes censé avoir crontab sur votre serveur. Dans le cas où il n’est pas installé, veuillez contacter le fournisseur d’hébergement.

– Connectez-vous au terminal (ou SSH) de votre serveur – Exécutez la commande suivante: crontab -e

– Il listera tous les travaux CRON sur le serveur en mode édition.

– Ajoutez les lignes suivantes au fichier crontab:

5 * * * * curl https://www.yourstore.com/module/abandonedcart/cron?cron=update_carts&secure_key=

11 * * * * curl https://www.yourstore.com/module/abandonedcart/cron?cron=send_mails&secure_key=

Ces lignes exécuteront les tâches CRON souhaitées toutes les heures.

– Enregistrez le fichier crontab.

4. Flux de travail de l’addon de panier abandonné Prestashop

La page de configuration du module abandonné du panier Knowband Prestashop affichera les onglets suivants pour configurer le module comme vous le souhaitez: 1. Paramètres généraux 2. Modèles d’e-mail 3. Rappels de série 4. Modèles de fenêtres contextuelles 5. Rappels contextuels 6. Afficher les paniers abandonnés 7. Afficher les paniers convertis 8. Configuration du navigateur Web 9. Rappels du navigateur Web 10. Afficher la notification Cliquez sur les données 11. Cron Log 12. Analytics 13. FAQ 14. Suggestions 15. Autres plugins

Chaque interface se présente sous la forme d’un onglet et chaque onglet contient des paramètres spécifiques qui peuvent être modifiés en fonction des besoins. Chaque onglet est expliqué ci-dessous.

4.1 Paramètres généraux de l’addon de panier abandonné Prestashop

L’onglet Paramètres généraux du module de panier abandonné Prestashop comporte les options suivantes:

• Activer désactiver: L’administrateur de la boutique Prestashop peut activer ou désactiver le module de panier abandonné. Si désactivé, l’abandon du panier ne sera pas suivi et aucun code promo ne sera envoyé aux clients. En dehors de cela, l’utilisateur ne peut pas voir le contenu dans d’autres onglets.
• Supprimer les données client lors de la demande de suppression: L’administrateur peut activer l’option GDPR. Après avoir activé cette option, le client demande à l’administrateur de supprimer les données de son magasin. Le module supprime automatiquement les détails de l’abonné.

Note :Si vous utilisez le module officiel du GDPR, vous devez activer ce paramètre. L’objectif principal de cette fonctionnalité est d’exporter et de supprimer les données utilisateur sur la demande de module PrestaShop GDPR. Il est également compatible avec Module GDPR Prestashop développé par Knowband.

• Marquer le panier d’abandon: Le délai de retard de l’extension de suivi des e-mails de panier abandonné Prestashop par Knowband est la période après laquelle le panier sera supposé abandonné.Admin peut marquer les jours après lesquels l’addon est supposé abandonné.
• Activer la messagerie automatique:Cette fonctionnalité de l’addon de messagerie de récupération de panier abandonné de Prestashop permettra à l’administrateur de planifier ou non la tâche d’envoi d’e-mail de coupon (Cron Setup).
• Activer/Désactiver la fonctionnalité Mails pour les clients invités: la fonctionnalité en question permet à l’administrateur de partager des e-mails sans remise avec les clients invités lorsqu’elle est activée.
• Mode de test: L’administrateur dispose également d’une fonction de mode Test pour tester le fonctionnement du module avant de le mettre en ligne. Ajoutez un e-mail à la section du mode de test et marquez le panier abandonné à 0 jour et 0 heure pour voir le fonctionnement de l’addon de suivi des e-mails de panier abandonné Prestashop.
• Activer les paramètres UTM: activez ceci en ajoutant le paramètre UTM dans les liens du module afin que les clients puissent suivre les performances du courrier Google Analytics.
• Activer/Désactiver la fonctionnalité de code de coupon fixe: l’administrateur peut établir un code de coupon fixe associé à une valeur de réduction spécifique. Cela garantit que chaque fois qu’une réduction est partagée par e-mail, le système prendra exclusivement en compte le code promo associé dans le courrier de réduction partagé.

4.2 Modèles de courrier électronique – Modèles de courrier électronique prêts à l’emploi

L’onglet Modèle d’e-mail de l’addon de panier abandonné Prestashop de Knowband est le format de l’e-mail qui sera envoyé aux clients. Ce champ du module de réduction du panier abandonné de Prestashop contient des espaces réservés dont les valeurs seront remplacées lors de l’envoi de l’email.

L’addon de panier abandonné Prestashop propose 20 modèles de courrier électronique prêts à l’emploi qui peuvent être envoyés aux clients. 10 avec réduction et 10 sans réduction.

L’administrateur de la boutique Prestashop peut même ajouter et personnaliser un nombre N de modèles d’e-mails depuis le back-end du module de suivi des e-mails de Prestashop.

4.2.1 Modèle d’e-mail de remise

Le modèle d’e-mail de suivi des remises contiendra les informations sur les produits abandonnés ainsi que les détails du coupon comme le rabais du coupon, le code du coupon, la validité, etc.

En choisissant le type de modèle, le formulaire pour le modèle d’e-mail apparaîtra, ce formulaire aura le contenu du modèle par défaut par défaut et l’administrateur Prestashop pourra le modifier comme il le souhaite, puis cliquer sur “Save“pour enregistrer les modifications.

L’administrateur Prestashop peut également choisir le type de modèle de panier qu’il souhaite utiliser le modèle d’e-mail. Ce panier Prestashop abandonné est 10 modèles de panier différents que l’administrateur peut utiliser pour donner une belle apparence aux modèles.

4.2.2 Modèle d’e-mail sans remise

Le modèle d’e-mail sans remise contiendra des informations sur les produits abandonnés. Ces e-mails servent de suivi aux clients qui abandonnent les paniers.

Après avoir enregistré le modèle d’e-mail, il apparaîtra au bas de la liste des modèles d’e-mail et pour modifier ou traduire le même, l’administrateur Prestashop doit cliquer sur le lien d’édition en face de ce modèle d’e-mail.

Une fois le modèle d’e-mail ajouté, l’administrateur doit le traduire, s’il existe d’autres langues (autres que l’anglais) dans le système en cliquant sur le bouton Modifier devant le modèle d’e-mail et en choisissant la langue de traduction souhaitée.

Remarque:

L’addon de panier abandonné Prestashop de Knowband fournit une traduction uniquement en anglais des modèles de courrier électronique, l’administrateur doit traduire manuellement les modèles dans n’importe quelle autre langue.

Rappels de série 4.3

Il existe deux types de rappels qui peuvent être ajoutés à l’addon de panier abandonné du panier Knowband Prestashop:

1. Rappel avec remise (Ce type de rappel contient un coupon de réduction avec un modèle d’e-mail de type de réduction attaché).
2. Rappel sans remise (Ce type de rappel est juste un suivi régulier du client sur le panier abandonné et un modèle d’e-mail de type sans remise est joint).

Dans le menu du tableau de bord “Rappels en série», l’administrateur Prestashop peut ajouter divers rappels (à la fois avec remise et sans remise) à volonté. Cet onglet contient une liste de tous les rappels en série présents dans le système.

L’administrateur de la boutique Prestashop peut modifier ou supprimer tout rappel en cliquant sur le bouton d’action Modifier ou Supprimer en face du rappel.

En cliquant sur le bouton, vous obtiendrez une fenêtre contextuelle comme indiqué ci-dessous:

Modèle de rappel de série sans remise:

Nom du modèle:Les modèles créés dans l’onglet Modèle de courrier électronique du module de panier abandonné Prestashop par Knowband seront répertoriés ici. Sélectionnez-en un dans la liste déroulante.

Type de remise:Ce champ d’extension de suivi des e-mails de panier abandonné Prestashop permet à l’administrateur de sélectionner une option parmi, Pourcentage ou Type fixe.

Valeur de remise:Ce champ de l’addon de panier abandonné Prestashop de Knowband permet à l’administrateur d’entrer le montant ou le pourcentage de réduction que vous souhaitez offrir.

Min. Montant du panier:Dans ce champ de l’addon de panier abandonné Prestashop par Knowband, le vendeur du magasin devra entrer le montant minimum du panier requis pour bénéficier de l’offre.

Validité du coupon:Ce champ du module de panier abandonné Prestashop propose à l’administrateur de saisir le nombre de jours pendant lesquels les coupons seront valides.

Autoriser la livraison gratuite: Sélectionnez si vous souhaitez autoriser la livraison gratuite ou non.

Valeur minimale du panier: Cet onglet vous permet d’ajouter une valeur de panier minimale afin d’utiliser le code promo dans le rappel.

Statut:Sélectionnez Activé cette option de l’addon de panier abandonné Prestashop, si vous souhaitez activer ce rappel en série.

Retard:Ce champ de l’extension de suivi des e-mails Prestahsop permet à l’administrateur de saisir le nombre de jours, à partir du jour où le client a ajouté le produit dans son panier, après quoi ce rappel sera envoyé.

4.4 Modèles de fenêtres contextuelles

L’onglet Modèle de fenêtre contextuelle de l’addon de panier abandonné Prestashop de Knowband est le format du rappel contextuel qui sera affiché aux clients lorsqu’ils seront sur le site.

L’addon de panier abandonné Prestashop permet à l’administrateur PrestaShop de créer autant de modèles de popup qu’il le souhaite. Ils obtiennent au total 4 modèles, dont 2 sont des modèles par défaut et les 2 autres sont des modèles sans remise.

4.4.1 Modèle à prix réduit:

Lors de la sélection du modèle à prix réduit, un formulaire de modèle apparaîtra, dans lequel l’administrateur devra choisir une langue de traduction et un modèle de panier qu’il souhaite afficher sur le magasin. Ils peuvent également personnaliser le contenu de la fenêtre contextuelle comme ils le souhaitent.

4.4.2 Modèle sans remise

Si l’administrateur souhaite envoyer un rappel contextuel sans réduction, il peut sélectionner le modèle sans réduction et le personnaliser en conséquence.

4.5 Rappels contextuels

L’addon de rappel de panier abandonné Prestashop propose de suivre les modèles de rappels contextuels actifs sur le front-end du magasin. Ici, l’administrateur peut créer autant de rappels contextuels qu’il le souhaite. En cliquant sur le bouton Ajouter un nouveau, l’administrateur verra une fenêtre contextuelle comme indiqué ci-dessous:

Afin de créer un rappel contextuel, l’administrateur doit cliquer sur ajouter nouveau après quoi il doit remplir les critères suivants

Nom du modèle:Les modèles créés dans l’onglet Modèle de fenêtre contextuelle du module de panier abandonné de Prestashop seront répertoriés ici. Sélectionnez n’importe qui dans la liste déroulante.

Type de remise:Ce champ de l’addon de panier abandonné Prestashop permet à l’administrateur de sélectionner n’importe quelle option parmi, Pourcentage, Fixe ou sans type de remise.

Valeur de remise:Ce champ de l’addon de panier abandonné Prestashop de Knowband permet à l’administrateur d’entrer le montant ou le pourcentage de réduction que vous souhaitez offrir.

Priorité: L’administrateur peut également définir la valeur de priorité du rappel. Par exemple, s’ils définissent la priorité sur 1, ce rappel contextuel sera affiché en premier aux clients.

Disponible de et vers: Ici, l’administrateur PrestaShop doit entrer la période de validité de la remise.

Validité du coupon:Ce champ du module de panier abandonné Prestashop propose à l’administrateur de saisir le nombre de jours pendant lesquels les coupons seront valides.

Autoriser la livraison gratuite: L’administrateur peut personnaliser si vous souhaitez autoriser la livraison gratuite ou non.

Min. Montant du panier:Dans ce champ, le vendeur du magasin devra entrer le montant minimum du panier requis pour bénéficier de l’offre.

Statut: Sélectionnez Activé si vous souhaitez activer le rappel contextuel, sinon désactivez-le.

Retard:Ce champ de l’extension de suivi des e-mails PrestaShop permet à l’administrateur de saisir le nombre de jours, à partir du jour où le client a ajouté le produit dans son panier, après quoi le rappel contextuel sera affiché aux clients lors de leur visite en magasin .

Afficher à nouveau le popup après: L’administrateur peut choisir d’afficher la popup au même client après un certain nombre d’heures en le remplissant dans ce champ.

4.6 View Chariots Abandonnés

L’onglet Panier abandonné contient une liste de tous les paniers abandonnés de votre magasin. La synchronisation de la liste se fait via Cron Instruction sur la base du délai défini pour le panier abandonné par l’administrateur.

La liste peut également être synchronisée en cliquant sur le bouton “Refresh“bouton en haut de la liste.

La liste contient une pagination et plusieurs filtres pour trier et afficher la liste plus efficacement.

Voir les détails du coupon

Les détails du coupon envoyé au client peuvent être consultés en cliquant sur le bouton “Détails du coupon“lien devant le panier abandonné.

Envoyer un e-mail de suivi sans coupon

En cliquant sur l’icône en forme de cloche de cet addon de panier abandonné Prestahsop, l’administrateur peut envoyer un rappel concernant les produits enregistrés dans le panier des clients. En cliquant dessus, une fenêtre contextuelle apparaîtra avec tous les champs qui seront envoyés dans l’e-mail de suivi.

Envoyer un e-mail de suivi avec coupon

Pour envoyer l’e-mail de suivi au client concernant l’abandon du panier avec un coupon de réduction, l’administrateur doit cliquer sur le bouton “Icône de cadeau“devant le panier abandonné souhaité. En cliquant dessus, un pop-up apparaîtra avec tous les champs qui seront envoyés dans l’e-mail de suivi.

Voir les détails du panier

Pour afficher les détails du panier abandonné, l’administrateur doit cliquer sur “Icône du panier” devant le panier souhaité. Un pop-up apparaîtra avec tous les détails du panier.

Supprimer le panier abandonné

Pour supprimer tout panier abandonné, l’administrateur doit cliquer sur le bouton “Supprimer” devant le panier souhaité. Une fenêtre contextuelle de confirmation apparaîtra vous demandant de confirmer la suppression, une fois confirmée, le panier abandonné disparaîtra pour toujours.

4.7 Chariots convertis

L’onglet Taux de conversion de l’addon de panier abandonné Prestashop par Knowband, enregistre toutes les commandes converties pour les clients enregistrés ou nous pouvons dire que les paniers abandonnés pour lesquels la commande a été passée après l’envoi du courrier de rappel sont envoyés.

Remarque: le panier abandonné est considéré comme converti uniquement si le client place une commande pour ce panier après qu’un e-mail de rappel a été envoyéNT.

4.8 Configuration du navigateur Web

Le module de rappel de série de panier abandonné propose de configurer un rappel de navigateur Web. L’administrateur peut intégrer un rappel de navigateur Web en générant une clé API. Pour configurer une API Firebase, procédez comme suit:

1. Accédez à l’URL: https://console.firebase.google.com/u/0/?pli=1

2. Cliquez sur «Créer un projet»

3. Entrez le nom de votre projet, vérifiez les termes et conditions et cliquez sur le bouton Continuer comme indiqué dans la capture d’écran ci-dessous.

4. Cliquez à nouveau sur les boutons Continuer indiqués dans la capture d’écran ci-dessous.

5. Sélectionnez votre emplacement. Survolez le? Marquez pour afficher la description et cliquez sur le bouton Continuer comme indiqué dans la capture d’écran ci-dessous.

6. Cliquez à nouveau sur continuer

7. Cliquez sur le bouton Paramètres du projet comme indiqué dans la capture d’écran ci-dessous.

8. Copiez l’ID de projet d’ici et collez-le dans [ID de projet de configuration du navigateur Web]

9. Copiez la clé du serveur et collez-la dans [configuration du navigateur Web – clé du serveur]

10. Copiez la clé de serveur héritée d’ici et collez-la dans [configuration du navigateur Web – clé API]

11. Copiez l’ID de l’expéditeur à partir d’ici et collez-le dans [Configuration du navigateur Web – ID de l’expéditeur de la messagerie]

4.9 Rappels du navigateur Web

Dans l’onglet “Rappels du navigateur Web”, l’administrateur Prestashop peut ajouter divers rappels (à la fois avec et sans réduction) à volonté. Cet onglet contient une liste de tous les rappels du navigateur Web présents dans le système. L’administrateur de la boutique Prestashop peut modifier ou supprimer tout rappel en cliquant sur le bouton d’action Modifier ou Supprimer devant le rappel.

En cliquant sur le bouton, vous obtiendrez une fenêtre contextuelle comme indiqué ci-dessous:

En choisissant un formulaire de liste de rappel apparaîtra. L’administrateur doit choisir un nom de rappel. Ce formulaire a le sujet de notification par défaut et le contenu de la notification et l’administrateur Prestashop peut le modifier comme il le souhaite, puis cliquer sur le bouton «Enregistrer» pour enregistrer les modifications. L’addon de panier abandonné de Prestashop offre un support multilingue aux émerchants. Ils peuvent personnaliser le sujet et le contenu en 3 langues différentes.

4.10 Afficher les données de clic de notification

Ici, l’administrateur peut voir si les clients ont pris des mesures en voyant la fenêtre contextuelle du navigateur. Ils peuvent vérifier si les clients ont cliqué sur la popup de rappel ou non, l’heure d’envoi de la popup et le récapitulatif du panier qui comprendra (informations client, produits dans leur panier)

4.11 Journal Cron

Le rappel de panier abandonné Prestashop fournit une fonctionnalité de journal cron pour vérifier si le cron est exécuté avec succès ou non. Ils peuvent également vérifier les détails du panier des clients.

4.12 Analytics – Abandon du panier

L’onglet Analytics du module de suivi des e-mails de Prestashop affiche les informations globales de la boutique dans une interface graphique.

4.12.1 Panier abandonné vs panier converti et montant

Ce graphique de l’addon de messagerie de récupération de panier abandonné Prestashop par Knowband montre un graphique qui affichera le pourcentage de paniers abandonnés dans le magasin et le pourcentage de paniers abandonnés convertis en commandes.

4.12.2 Nombre de panier et montant du panier VS intervalle

Ce graphique de l’addon de panier abandonné Prestashop de Knowband donne un aperçu du total des paniers abandonnés par rapport aux paniers convertis et du montant abandonné par rapport au montant converti dans un laps de temps donné.

4.13 FAQs

Cet onglet Addon de panier abandonné Prestashop par Knowband contient plusieurs questions (avec des réponses) posées par nos clients. Nous vous recommandons de parcourir les questions avant de soulever un ticket pour cet addon.

4.14 Suggestions

Si vous souhaitez donner des suggestions pour certaines nouvelles fonctionnalités à inclure dans la nouvelle version de ce module abandonné de panier Knowband Prestashop, vous pouvez utiliser cet onglet.

4.15 Autres plugins

Cet e-mail de suivi Prestashop par l’onglet Knowband redirige vers notre page de développeur contenant la liste des autres plugins développés par nous. Si vous aimez cet addon de panier abandonné Knowband Prestashop, vous pouvez également essayer nos autres addons.

5. Recommandations

– Si l’addon de suivi des e-mails de panier abandonné Prestashop ne fonctionne pas après l’installation, veuillez vérifier les autorisations sur le dossier des modules. Le dossier doit être accessible en écriture. Veuillez accorder l’autorisation de dossier à 755.

– Il est nécessaire d’ajouter les instructions CRON à votre cron sans que cet addon de panier abandonné Prestashop ne soit pas aussi utile.

– Assurez-vous que le paramètre de réaffichage du chariot (Préférences -> Clients -> Réaffichage du panier à la connexion) est activé, sinon le module complémentaire de suivi des e-mails Prestashop ne fonctionnera pas comme prévu.

Acheter le module Panier Abandonné PrestaShop: https://www.knowband.com/fr/prestashop-abandoned-cart

Démo d’administration: https://psm.knowband.com/demo/index.php?module=ps_abandoned_cart_demo_knowband&demo=admin&referrer=kb&lang=fr

Démo avant: https://psm.knowband.com/demo/index.php?module=ps_abandoned_cart_demo_knowband&demo=front&referrer=kb&lang=fr

Lien de magasin complémentaire: https://addons.prestashop.com/fr/remarketing-paniers-abandonnes/18297-knowband-rappels-de-series-de-chariots-abandonnes.html

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