Les achats en ligne à partir de sites Web de commerce électronique sont désormais un moyen très courant de faire des achats. Avec le temps, le concept d'achat en ligne et de retrait en magasin prend de l'ampleur. Les gens optent souvent pour la livraison à domicile, mais beaucoup optent également pour le ramassage en magasin. Les acheteurs adorent choisir leurs commandes dans le magasin physique, car ils ne veulent pas attendre la livraison, ce qui peut parfois tuer l'excitation en cas de retard. Achetez en ligne et le ramassage en magasin est la meilleure option pour les impatients. Vous pouvez commencer à offrir des services «Click and Collect» sur votre boutique en intégrant «Store Locator and Pickup Extension» à votre site Web existant. Le module développé par Groupe de connaissances est facile à installer et à configurer. Il est spécialement conçu pour les commerçants qui souhaitent permettre le ramassage en magasin à leurs clients.

Comment acheter en ligne et récupérer

Le processus d'achat en ligne et de retrait en magasin (BOPIS) également connu sous le nom de click and collect est simple et vous devez suivre les étapes mentionnées ci-dessous:

Étape 1: Achetez votre produit en ligne

Achetez votre produit en ligne via le site Web ou l'application mobile du magasin dans lequel vous souhaitez acheter.

Étape 2: Choisissez l'emplacement de magasin préféré sur la page de paiement

Après la première étape, sélectionnez le magasin à proximité duquel vous souhaitez retirer la commande.

Étape 3: Sélectionnez la date et l'heure de prise en charge

Ensuite, vous devez mentionner la date et l'heure à laquelle vous allez retirer la commande.

Étape 4: Vous recevrez un mail de confirmation

Une fois le paiement effectué, vous devez attendre le courrier de confirmation envoyé par l'administrateur du magasin.

Étape 5:

En attendant, le propriétaire emballera les articles souhaités pour vous. Yay!! Vous pouvez désormais aller chercher votre commande à la date choisie.

Les vendeurs sont avantagés avec «Click and Collect»

Les acheteurs veulent accéder aux produits instantanément. Ils ont toujours hâte de trouver un produit disponible à l'achat instantané et “ Click and Collect '' apportera un coup de main aux vendeurs qui croient en satisfaction de la clientèle. Le localisateur de magasin et le module de retrait sont intégrés aux emplacements Google et permettent aux clients de venir chercher dans le magasin à proximité. Certains des principaux avantages de l'achat en ligne et de la cueillette en magasin sont présentés ici.

1.??????? Save time and money on shipping

Des frais d'expédition plus élevés et des livraisons retardées sont une raison pour l'abandon du panier. Service Click and Collect économise les frais d'expédition et encourage plus de clients à acheter en ligne. Le commerçant économise même de l'argent qui est dépensé sur le canal de livraison. Aucun livreur n'est requis, aucun frais de transport et en plus vous gagnez du temps.

2.??????? No more delivery failure

Une livraison tardive peut affecter la satisfaction du client et cela pourrait vous causer des problèmes, clients potentiels. Mais, si un client achète le produit en ligne et le récupère dans le magasin, il n'y aura aucun retard ou échec de livraison. Ils peuvent acheter en ligne et récupérer au magasin à leur convenance.

3.??????? Increases Overall Sales

Même si une petite base de clients de vos acheteurs en ligne se convertissant au clic et collecte augmenter vos ventes. En réalité, les détaillants click-and-collect ou BOPIS ont enregistré une croissance moyenne des ventes de 20%.

??????? Balance In-Store Inventory

Tirer parti de BOPIS des emplacements physiques à proximité permet de traiter les commandes. L'intelligence de géolocalisation identifie le magasin le plus proche avec l'article en stock pour la livraison après qu'un client passe une commande en ligne. Si le produit en stock n'est pas disponible dans les magasins locaux, les détaillants peuvent facilement importer les articles d'un autre magasin où l'article est disponible, ce qui accélère le processus.

??????? Increases Average Order Value

Lorsqu'un nouveau client arrive dans votre magasin, il y a des chances qu'il achète plus de produits de votre brique et mortier. Cela augmente la valeur moyenne de la commande (AOV). L'achat en ligne et le retrait en magasin augmentent donc les ventes globales.

4.??????? Fewer Product Returns

Les retours de produits sont le problème auquel est confronté chaque marchand, qu'il soit petite ou grande marque. Permettre aux clients d'acheter en ligne et de récupérer la commande après l'essai peut vous aider à réduire le nombre de retours. Vous pouvez en faire la promotion sur votre boutique en ligne pour attirer l'attention des clients et croyez-moi, cela donnera des résultats favorables.

4 raisons pour lesquelles les clients préfèrent acheter en ligne et récupérer en magasin

1.??????? No extra Shipping Charges

Les clients n'ont pas à payer de frais de livraison ou d'expédition rapide. Ils peuvent acheter en ligne et récupérer la commande à leur convenance dans le magasin le plus proche sans aucun problème.

2.??????? Makes shopping easier

De nombreux clients ont peur de faire leurs achats sur de nouveaux sites Web, mais un magasin avec “ acheter en ligne et récupérer en magasin '' qui est présent à proximité facilite les choses. Laissez les clients décider ce qu'ils veulent, quand ils le veulent et comment ils l'obtiennent. Offrir la liberté d'achat en ligne, la livraison à domicile ou le ramassage en magasin est avantageux, c'est tout ce qu'ils recherchent. Pas de livraison tardive et plus d'attente!

3.??????? Gives customer more flexibility

Le confort et la commodité sont ce que chaque être humain a à offrir. Les acheteurs en ligne souhaitent que les détaillants simplifient l'achat de leurs produits et services. Les consommateurs souhaitent également que les sites Web et les détaillants travaillent mieux ensemble. Une extension comme localisateur de magasin et ramassage permet aux clients de faire leurs achats à tout moment dans leur zone de confort et leur permet de récupérer la commande à leur convenance. C'est la flexibilité que chaque client recherche.

4.

Fidélité du consommateur est le résultat de la satisfaction client et du parcours client global lors de l'achat dans votre magasin. Une entreprise ne fonctionne pas sans acheteurs potentiels et les facteurs qui peuvent vous offrir une opportunité client ne sont plus un problème. Étant donné que le localisateur de magasin et l'extension de ramassage surmontent les principaux problèmes de taux de rebond tels que les frais d'expédition supplémentaires et la livraison tardive pour les acheteurs impatients, il s'agit d'une tendance du secteur hautement recommandée à mettre en œuvre dans votre magasin.

Localisateur de magasin et module de ramassage de Knowband pour un magasin de commerce électronique

Vous pouvez facilement démarrer «Acheter en ligne et ramassage en magasin» dans votre boutique de commerce électronique existante. Knowband est une plate-forme de commerce électronique spécialisée qui a développé plusieurs solutions pour les demandes et les exigences souhaitées par un propriétaire de magasin de commerce électronique. Le localisateur de magasin et le module de collecte sont ceux conçus pour répondre au besoin de lancer l'option de clic et de collecte dans une boutique en ligne.

• Il est intégré à la fonctionnalité de géolocalisation et le propriétaire du magasin peut facilement générer une clé API Google pour les cartes Google.
• Les détails tels que le nom du magasin, les détails du propriétaire, le numéro de contact et les horaires du magasin peuvent être affichés à l'aide du localisateur de magasin et de l'addon Pickup.
• Le module permet aux utilisateurs de sélectionner l'emplacement, la date et l'heure du magasin souhaités pour le ramassage des commandes.

Le localisateur de magasin et le module de ramassage sont disponibles pour les plates-formes suivantes:

Localisateur de magasin et ramassage – Modules Prestashop

Localisateur de magasin – Magento

Localisateur de magasin – Magento 2

Localisateur de magasin – Extensions Opencart

Tout site Web en ligne sur ces plates-formes peut intégrer le plug-in et commencer à proposer le clic et la collecte pour augmenter le trafic piétonnier dans les magasins physiques.

Conclusion:

Si le détaillant permet la connectivité entre ses réseaux d'achats en ligne et en magasin et offre la possibilité de fournir au consommateur un flux en temps réel de l'inventaire disponible, le ramassage en magasin n'est pas difficile. Cela permet immédiatement au client de savoir s'il peut récupérer la commande dans le magasin souhaité immédiatement. Vous pouvez mettre en œuvre BOPIS – Achat en ligne et Ramassage en magasin pour une meilleure expérience client, augmenter les ventes et suivre la tendance. Indubitablement! Lectures recommandées:

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