Le commerce mobile devrait devenir aussi important que le commerce électronique. Par conséquent, avoir un magasin mobile du site d’achat n’est plus un luxe, mais un aspect inévitable. Alors que la plupart des entreprises ont déjà commencé à mettre à niveau leurs sites dans un magasin mobile complet, un écart important existe toujours. Êtes-vous toujours sur la clôture pour vous essayer dans le m-commerce? Voici quelques statistiques qui peuvent vous convaincre pour la même chose.
Dans un monde où il y a beaucoup de concurrence à chaque étape, avoir un site Web ne va pas vous procurer les revenus souhaités. Vous avez peut-être optimisé votre site Web pour le rendre mobile, mais avez-vous déjà pensé à avoir une application mobile de commerce électronique? Êtes-vous toujours sur la bonne voie pour vous essayer à mCommerce? Voici quelques statistiques qui peuvent vous convaincre d’avoir votre propre application mobile de commerce électronique..
- Selon Statista , les achats d’e-commerce via les appareils mobiles ont connu une forte augmentation depuis 2013. À la fin de cette année, il était d’environ 961 millions d’euros. Ce chiffre devrait dépasser 1 milliard en 2018.
- Environ 60% de l’achat en ligne est effectué à l’aide d’appareils mobiles.
- Selon Google , 80% des clients commencent leur achat sur un appareil et se terminent sur l’autre.
Ces statistiques alléchantes sont suffisantes pour motiver les e-commerçants à mettre à niveau leurs boutiques en ligne, du bureau à la plate-forme mobile. Si non, voici quelques-unes des raisons qui font d’une application mobile eCommerce un must-have. Vérifie-les.
Changement dans le comportement de consommation
Avec les statistiques mentionnées ci-dessus concernant le comportement d’achat des acheteurs, les chiffres liés au commerce mobile est quelque chose que les propriétaires de magasins e-commerce doivent surveiller. Le m-commerce devrait représenter jusqu’à 50% du total des achats en ligne. En outre, Google a mis en avant les attentes «en ce moment» des utilisateurs de téléphones mobiles a augmenté. Selon un rapport partagé par thingwithgoogle.com , “53% des visites sont abandonnées si un site mobile met plus de trois secondes à se charger. … Nous avons vu que pour chaque seconde de retard dans le chargement du site, les conversions chutent de 12% “. Gardant cela à l’esprit, une application mobile est certainement l’une des solutions pour faire face à l’évolution du comportement des clients.
L’expérience mobile peut affecter votre image de marque
Les dernières recherches ont prouvé que les expériences de la marque mobile sont cruciales pour la satisfaction du client. La rapidité, la pertinence et le contenu personnalisé sont quelques-uns des facteurs qui affectent l’expérience globale de l’utilisateur. En outre, les gens ont aujourd’hui deux fois plus d’interaction avec les marques sur les appareils mobiles que les autres supports tels que les ordinateurs de bureau, la télévision et autres. Ainsi, l’application mobile est l’un des médias les plus intuitifs pour les e-commerçants pour construire leur capital marque. Chaque fois qu’un consommateur a une bonne expérience avec votre magasin mobile, il augmente la barre de votre image de marque. En outre, il augmente même les attentes des consommateurs. Contrer cette attente est plus facile avec une application. La navigation facile, la navigation simple, les filtres et la recherche de site économisent le temps et l’effort. Ainsi, stimuler la reconnaissance de la marque du magasin.
Cultiver la fidélité des clients
L’interaction et l’engagement des clients sont l’un des meilleurs moyens de fidéliser la clientèle. Cette fidélité est à son tour le facteur clé de la fidélisation de la clientèle. Amener tout le magasin de commerce électronique dans les poches des clients est l’un des meilleurs moyens de les faire participer. Les options comme les points de récompense, cartes-cadeaux et autres sont quelques-unes des caractéristiques qui sont construites autour de cultiver la loyauté. Les acheteurs en ligne font de plus en plus des plans de dernière minute. Garder le rythme avec l’attente des clients qui veulent tout à portée de main est presque impossible sans un magasin d’applications. En outre, 46% des consommateurs déclarent qu’ils achèteraient s’ils trouvaient l’expérience mobile ininterrompue. Atteindre cette loyauté n’est pas une tâche facile quand il s’agit de sites Web de bureau.
Appuyez sur le public cible suivant
Les entreprises en ligne doivent se concentrer sur la jeune génération tech-savvy. Ils font la partie marginale du public cible. Les problèmes tels que le problème de gros-doigt et d’autres ne sont pas une préoccupation pour les acheteurs de la prochaine génération. C’est quand une application mobile peut être utile pour les propriétaires de magasins eCommerce. Avec des facteurs comme le temps de chargement et la navigation facile, il existe de nombreuses autres attentes qui peuvent être remplies avec l’aide d’une application mobile. La technologie de recherche vocale, les recherches basées sur l’emplacement, le GPS incorporé sont quelques-unes des caractéristiques qui peuvent être traitées avec l’aide d’un magasin mobile. Ainsi, améliorez votre site avec un fabricant d’application mobile eCommerce robuste et appuyez sur cette base de clients.
Un meilleur outil de promotion
Le fait est que les appareils portatifs sont le moyen le plus rapide d’atteindre les clients, ce qui en fait l’outil de marketing le plus proactif. En outre, l’application mobile inclut l’option de notification push. Il peut être considéré comme ennuyeux par certains, mais reste l’outil promotionnel le plus efficace. Autre que cela, les options de partage social peuvent même améliorer la visibilité de votre magasin sur la plate-forme de médias sociaux. Certaines applications mobiles peuvent même fonctionner hors connexion. Ainsi, il fournit une interface 24/7 pour informer les clients sur les offres de votre magasin.
Surperformer les concurrents
Le nombre de sites Web de commerce électronique est en hausse. Cependant, tous les sites ne sont pas mis à niveau pour la plate-forme mobile. Ainsi, les propriétaires de magasins qui se sont déjà essayés dans le scénario m-commerce ont un avantage indéfini. Les applications mobiles non seulement stimuler les entreprises , mais il peut même vous aider à trouver l’avantage concurrentiel. Avec la facilité des transactions en ligne et des stratégies de marketing personnalisées, vous pouvez surclasser vos clients qui ne sont pas encore entrés dans ce domaine sans effort.
Applications vs sites mobiles
Si votre objectif est d’offrir un contenu convivial au plus large public cible, un site Web mobile est parfait. Les sites Web mobiles ont une portée plus large et sont accessibles sur toutes les plateformes. Les acheteurs en ligne veulent que les pages Web se chargent rapidement. Cependant, la navigation sur mobile est généralement accusée d’être lente. C’est l’une des raisons qui donnent un avantage aux applications mobiles natives. De plus, les fonctionnalités matérielles des appareils mobiles sont accessibles avec les applications. Les fonctionnalités et les animations similaires et les images haute résolution peuvent prendre un peu plus de temps à charger lorsqu’il s’agit de sites Web. App est un moyen facile de les intégrer.
Excellent canal de marketing direct
L’un des principaux points positifs des applications mobiles est qu’il offre un canal de marché direct aux propriétaires de magasins. Avec une application, vous pouvez constamment rester en contact avec vos clients potentiels. De plus, les notifications push de l’application mobile eCommerce sont une option beaucoup plus facile pour atteindre les acheteurs concernant les différentes offres du magasin. Investir dans une application mobile de commerce électronique vous coûtera certainement beaucoup au début, mais en tant qu’investissement à long terme, les avantages que vous aurez seront innombrables. De plus, des solutions économiques sont disponibles pour permettre aux sites basés sur le CMS d’avoir leur propre application mobile. Il existe une application mobile eCommerce pour Android / iOS pour Prestashop, Magento, OpenCart et d’autres plates-formes. Le créateur d’applications mobiles Android / iOS de Prestashop, le créateur d’applications mobiles Magento, le fabricant d’applications mobiles OpenCart eCommerce, peuvent facilement créer un mobile de commerce électronique pour les plates-formes respectives.
Meilleure connectivité avec vos clients
Le motif de votre entreprise est de convertir les visiteurs en clients, ce qui ne peut se faire qu’en les maintenant activement impliqués dans votre site. Lorsque vous concevez une application mobile de commerce électronique, vous pouvez rester en contact avec vos clients. Si vous regardez de près, vous pouvez rester en contact avec vos clients par le biais des notifications Push concernant les offres fabuleuses actuellement proposées aux clients. En fait, les offres personnalisées et les coupons de réduction font partie des applications mobiles qui permettent à vos clients de revenir à votre guise.
Derniers mots
Pouvez-vous nier le fait que le monde est devenu mobile? Vous ne nierez pas que la majorité des achats et de la navigation se fait généralement sur les smartphones. Avec les nouvelles technologies disponibles sur les smartphones, les gens ont cessé de passer beaucoup de temps sur les ordinateurs portables et les ordinateurs de bureau. Si vous regardez les statistiques, vous savez que le nombre d’applications sur Google Play, Apple App Store et d’autres a considérablement augmenté. Cela a du sens parce que les gens vont sur le mobile et que pour que les entreprises puissent atteindre leurs clients potentiels, une application mobile est absolument nécessaire.
Il ne sera pas faux de dire qu’une application mobile peut raviver l’expérience utilisateur d’un magasin de commerce électronique . Il existe un créateur d’applications mobiles Prestashop , des créateurs d’applications Magento et de nombreuses autres solutions pour les différentes plates-formes qui peuvent facilement convertir le magasin eCommerce en une application. Les tendances actuelles dans l’industrie exigent que les propriétaires de magasins améliorent leurs sites et saisissent le marché inexploité avec un minimum de tracas.
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