El éxito de una tienda de comercio electrónico depende en gran medida del tipo de experiencia que brinde a sus usuarios. La experiencia del usuario es de vital importancia para la adquisición de clientes, así comoretención de clientes. Con una feroz competencia entre las marcas en el mercado de comercio electrónico, la que proporciona una experiencia de compra simplificada a sus usuarios gana la carrera.
¿Por qué es tan importante UX?
Los consumidores no olvidan fácilmente una marca que ofrece una excelente experiencia de usuario. UX es importante para que su negocio en línea brinde comodidad a sus visitantes y los haga fieles a su marca. Es la experiencia del usuario la que mantendrá a sus clientes aferrados a su tienda a largo plazo. Ahora, la parte importante, ¿cómo simplificar la experiencia de compra en línea para los clientes? Piensa desde el punto de vista de un cliente. Trátese como su propio visitante de la tienda, navegue por su sitio web y pregúntese si está encontrando una experiencia cómoda o no. Siempre hay áreas para mejorar. En este artículo, le proporcionaré consejos útiles de 7 para simplificar la experiencia de compra en línea y mejorar la experiencia del cliente. Échales un vistazo.
1. Diseña bien tu página de inicio
Su página de inicio es el punto de interacción para sus visitantes. Decide si el usuario pasará algún tiempo en su tienda o saldrá temprano. No importa cuán sorprendentes sean sus ofertas, si la página de inicio de su tienda de comercio electrónico no satisface a los visitantes, verá un aumento significativo en la tasa de rebote y eventualmente perderá clientes potenciales. No te pierdas las perspectivas. Haga que su página de inicio sea atractiva, algo que mantenga la emoción del visitante al navegar por su tienda. Dale un buen diseño. Haga que su primera impresión cuente.
2. Proporcionar funcionalidad de búsqueda fácil
Habilite la funcionalidad de búsqueda fácil para que sus clientes busquen su producto deseado sin esfuerzo. Bueno, incluso antes de esto, coloca tu barra de búsqueda en los lugares correctos y haz que sea fácil de detectar. La funcionalidad de búsqueda de su sitio debe comprender las consultas de sus usuarios y proporcionar resultados relevantes. Una búsqueda efectiva en el sitio debe ser lo suficientemente receptiva como para mostrar resultados apropiados en abreviaturas, errores ortográficos, búsquedas de productos relacionados, etc. Pruebe Knowband's Buscar complemento de sugerencia automática para Prestashop eso le permite personalizar su barra de búsqueda según su elección y lo ayuda a mejorar la funcionalidad de búsqueda de su sitio.
3. Simplifique su proceso de compra
No haga que sus usuarios esperen demasiado para realizar el pedido. Cuanto más tarden en salir, mayores serán las posibilidades de abandono de carritos. Asegúrese de que su página de pago ofrezca una facilidad de inicio de sesión fácil como inicio de sesión social, un pago de Invitado para aquellos que no desean registrarse en su tienda de comercio electrónico, una opción fácil para actualizar la cantidad del producto sin volver a la página del producto, múltiples opciones de pago, etc. Pruebe nuestro Pago de una página para PrestaShop, OpenCart, Magento y Magento 2.
La mayoría de los compradores en línea prefieren comprar desde sus dispositivos móviles. No todos llevan una computadora portátil con él / ella cada vez y no todos están disponibles en el escritorio, pero casi todos poseen un teléfono móvil hoy en día. Esta es la razón por la cual un sitio de comercio electrónico optimizado para dispositivos móviles es imprescindible para los minoristas electrónicos a fin de obtener más tráfico móvil y mejorar la experiencia de compra en línea de sus usuarios móviles.
5. Tener una aplicación móvil
Hoy en día, casi todas las empresas tienen su aplicación movil. Tener una aplicación móvil hace que el viaje de compras de los consumidores sea más conveniente. Además de esto, el beneficio de tener una aplicación móvil es que los consumidores generalmente inician sesión en la aplicación incluso cuando están inactivos. Evita el dolor de cabeza de reinicio de sesión y, además de eso, ofrece una carga más rápida y una entrada rápida en la tienda. Hoy en día, una aplicación móvil es una necesidad para los consumidores y los comerciantes para simplificar la experiencia del cliente.
6. Fomentar revisiones y calificaciones
Las revisiones influyen mucho en la decisión del cliente de comprar un producto. Cuando los compradores buscan un artículo en particular, buscan sus revisiones para garantizar su calidad, para saber si vale la pena gastar dinero o no. Del mismo modo, las calificaciones definen la calidad del producto. Un producto bien calificado crea automáticamente la confianza en el usuario acerca de ese producto y lo alienta a realizar una compra. Esto mejora la experiencia del usuario y reduce la devolución del producto.
7. Mejorar la atención al cliente
Los consumidores están llenos de consultas. Puede tratarse de algunas ofertas, disponibilidad de productos, devolución de productos, etc. A cualquiera le encantaría resolver sus consultas lo antes posible. Los compradores en línea no son diferentes. Brindar a los clientes una forma fácil de comunicarse con su equipo de soporte los hace sentir más relajados y satisfechos. Permita que los clientes se comuniquen con usted enviando un mensaje instantáneo, un correo electrónico o un número de teléfono.
Conclusión
Las empresas en línea se han dado cuenta de la importancia de proporcionar una experiencia de compra simplificada a los usuarios. Si desea crecer como una marca de comercio electrónico, concéntrese en las necesidades de sus clientes e intente satisfacerlas. Cuida a tus clientes y no tendrás que preocuparte demasiado por tus conversiones. Si encuentra los consejos mencionados anteriormente sobre "¿Cómo simplificar la experiencia de compra de sus clientes?" útil, deje un comentario a continuación.
Ofertas de knowband Prestashop Search Auto Sugerir Complemento que implementa la funcionalidad de campo de búsqueda de autocompletado en su tienda de comercio electrónico Prestashop. El módulo de sugerencias automáticas de Prestashop proporciona sugerencias de búsqueda a los clientes cuando el cliente escribe algo en el campo de búsqueda. Con la ayuda de este complemento de Prestashop, el administrador de la tienda en línea también puede mostrar los precios en la lista de sugerencias de productos. El administrador de la tienda de comercio electrónico también puede filtrar el resultado de la búsqueda de productos en función del estado del stock.
Este complemento de sugerencia automática de Prestashop hace que la búsqueda de productos sea mucho más fácil para los clientes. El complemento de búsqueda rápida de Prestashop permite buscar en la descripción del producto por nombre del producto, SKU, Descripción, Etiqueta, UPC, EAN .etc). De esta forma, el administrador de la tienda en línea puede ofrecer una mejor experiencia de tienda a los clientes mostrándoles los productos sugeridos durante la búsqueda de productos. Los clientes pueden ver una lista de productos como sugerencias al mismo tiempo cuando comienzan a buscar cualquier producto en el cuadro de búsqueda del sitio web.
Qué hay de nuevo:
En las versiones actualizadas de este módulo de sugerencias automáticas de búsqueda de Prestashop, hay algunas características adicionales:
El administrador puede mostrar encabezados de productos y categorías en la interfaz de usuario del sitio web. El complemento de búsqueda automática rápida de Prestashop también permite configurar la fuente del encabezado y el color de fondo.
Hay una opción para configurar el aspecto de las sugerencias de búsqueda desde la configuración de diseño personalizado de este complemento de búsqueda automática rápida de Prestashop.
El administrador también puede mostrar búsquedas populares y recientes a los usuarios en línea habilitando y configurando el número desde la interfaz de administrador.
En la configuración de análisis de búsqueda, el comerciante en línea puede ver los datos de los últimos tres meses. El complemento de búsqueda automática rápida de Prestashop muestra un gráfico para proporcionar detalles de búsquedas totales, búsquedas únicas y número de usuarios.
1.1 Beneficios para los comerciantes ofrecidos por Prestashop Complemento de búsqueda automática rápida
Con este módulo de sugerencias automáticas de búsqueda de Prestashop, el comerciante en línea puede mostrar sugerencias de búsqueda a los usuarios en línea al mismo tiempo cuando comienzan a escribir cualquier cosa.
Hay una opción para mostrar precios de productos junto con sugerencias de productos. Los usuarios en línea también pueden ver la imagen en miniatura con los productos.
El complemento de búsqueda automática rápida de Prestashop permite al administrador de la tienda establecer el número de sugerencias de productos.
El administrador de la tienda Prestashop puede cambiar el límite de caracteres para comenzar a buscar. El límite mínimo de caracteres es 3.
Hay una opción para buscar el término en productos y la categoría o el administrador puede seleccionar solo uno de ellos para buscar el término.
El complemento completo de búsqueda de Prestashop proporciona una opción para establecer el resultado de búsqueda de productos según el estado del stock. Los productos agotados se pueden ocultar.
El complemento Prestashop permite la búsqueda en detalles del producto, es decir, nombre del producto, SKU, Descripción, Etiqueta, etc.
El complemento de búsqueda de corrección automática de Prestashop permite al comerciante de la tienda configurar el aspecto de las sugerencias de búsqueda desde la interfaz de administración.
El comerciante en línea también puede mostrar búsquedas populares y recientes a los usuarios.
El complemento de búsqueda de Autocorrectos de Prestashop puede verificar las 10 palabras clave de búsqueda principales en su tienda. De esta manera, el comerciante en línea puede tener una idea de las palabras clave populares para ese producto.
El módulo de autocompletado de búsqueda de Prestashop proporciona estadísticas de búsqueda que proporcionan información sobre la palabra clave buscada por el usuario.
En Search Analytics, el comerciante en línea puede ver el estado de los últimos tres meses. El administrador puede ver búsquedas totales, búsquedas únicas y la cantidad de usuarios que usaron la funcionalidad.
1.2 Características que ofrece el complemento de búsqueda automática rápida de Prestashop
El complemento de búsqueda automática rápida de PrestaShop ofrece la función de sugerencias de búsqueda de autocompletado.
El complemento de búsqueda rápida de Prestashop ofrece buscar en base a detalles como nombre, descripción, etiquetas, SKU .etc
El complemento de búsqueda rápida ofrece sugerencias de búsqueda de productos o categorías. El administrador también puede seleccionar ambos.
El complemento de búsqueda automática rápida de Prestashop proporciona resultados rápidos de búsqueda ajax.
El comerciante electrónico puede mostrar precios con las sugerencias de productos. El complemento de búsqueda automática rápida de Prestashop permite mostrar u ocultar los precios de los productos con las sugerencias de productos.
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El módulo de autocompletado de búsqueda de Prestashop es compatible con múltiples tiendas.
El complemento de sugerencia de búsqueda de Prestashop es compatible con SSL, tema y navegador.
El complemento de búsqueda rápida de Prestashop permite mostrar encabezados de productos y categorías en la interfaz front-end del sitio web. El administrador también puede establecer la fuente del encabezado y el color de fondo.
Desde la configuración de diseño personalizado de este complemento de búsqueda automática rápida de Prestashop, el comerciante en línea puede configurar el aspecto de los resultados de búsqueda.
Hay una opción para mostrar búsquedas populares y recientes a los usuarios en la interfaz de usuario. El administrador también puede establecer el número de resultados.
El complemento de búsqueda automática rápida de Prestashop muestra un gráfico en la sección de análisis de búsqueda para ver búsquedas totales, búsquedas únicas y número de usuarios fácilmente.
1.3 Complemento de búsqueda completa de Prestashop Beneficios para clientes
Los usuarios en línea pueden obtener el producto deseado sin perder tiempo. Necesitan buscarlo solo en el cuadro de búsqueda.
Los clientes en línea también pueden ver el precio del producto directamente en busca de sugerencias.
El complemento de autocompletado de búsqueda de Prestashop ofrece una imagen en miniatura que ayuda al cliente a seleccionar el producto.
No es necesario escribir el nombre completo del producto.
El complemento Prestashop ofrece una interfaz móvil. Los usuarios en línea también pueden ver sugerencias de búsqueda en sus dispositivos móviles.
El complemento de autocompletado de búsqueda de Prestashop es compatible con el navegador.
Los usuarios en línea también pueden ver búsquedas recientes y populares.
Los usuarios en línea tienen una opción para seleccionar productos de la sección de categoría o sección de producto del resultado de búsqueda.
Instalacion 2.0
Una vez que el administrador de la tienda compre el módulo de autocompletado de búsqueda de Prestashop en la tienda Knowband, obtendrá los archivos mencionados a continuación:
1)
2)
El propietario de la tienda en línea puede seguir los pasos proporcionados para instalar el módulo de autocompletado de búsqueda de Prestashop.
En primer lugar, el administrador debe descomprimir el archivo comprimido. Este archivo incluye algunos archivos y carpetas.
Copie toda la carpeta y péguela en la carpeta "Módulos" del directorio de la tienda. El administrador puede seguir el camino.
3)
????
Ahora el administrador puede hacer clic en el botón "Instalar" para instalar este módulo fácilmente. Se mostrará una ventana emergente de confirmación. Haga clic en "Proceda con la instalación"opción. Este paso instalará el módulo de soporte de chat en vivo y mostrará una notificación Módulo (s) instalado correctamente“.
3.0
El administrador de la tienda Prestashop puede cambiar las diversas configuraciones de este módulo de sugerencia de búsqueda de Prestashop según los requisitos. Al usar esto
Ajustes generales
Configuración de búsqueda de productos
Diseño personalizado
Estadísticas de búsqueda
Análisis de búsqueda
El administrador puede aplicar esta configuración e implementar la funcionalidad de mostrar sugerencias de búsqueda.
Configuración general de 3.1
Cuando el administrador haga clic en el enlace de configuración en el módulo de autocompletado de búsqueda de Prestashop, el sistema abrirá las pestañas de configuración general de forma predeterminada. Estas son las opciones de configuración disponibles en esta sección:
Inicialmente, los campos en el formulario anterior ya se llenarán con sus valores predeterminados.
Habilitar deshabilitar: Habilite la opción para activar la funcionalidad de sugerencia automática.
Activar / Desactivar Mostrar precio: Habilite la opción para mostrar el precio del producto junto con las sugerencias. Para ocultar el precio, el administrador puede deshabilitar esta opción.
Habilitar / deshabilitar productos y encabezado de categoría: Active esta opción para mostrar productos y encabezados de categoría en las sugerencias de búsqueda.
Color de fuente de encabezado: Establezca el color de fuente para los encabezados de categoría / producto.
Color de fondo del encabezado: Establezca el color de fondo para los encabezados de categoría / producto.
Límite elegido: Con esta opción, el administrador puede establecer el límite máximo para mostrar el resultado de búsqueda de forma predeterminada, el valor será 10.
Letras mínimas: Las letras mínimas que el usuario ingresa para comenzar la búsqueda se pueden configurar con esta opción. Por defecto, el valor será 3.
Buscar en: El administrador de Prestashop puede elegir qué mostrar el resultado de la búsqueda simplemente marcando las opciones.
3.2 Configuración de búsqueda de productos
En esta pestaña, el administrador puede configurar todos los ajustes relacionados con los detalles de búsqueda de productos que se describen a continuación:
Buscar texto en detalles del producto: En esta opción, el administrador de Prestashop puede elegir dónde buscar el término de búsqueda en los detalles del producto simplemente marcando las opciones.
Estado de stock: El administrador puede mostrar todos los productos o según el estado del stock. El módulo de autocompletado de búsqueda de Prestashop permite mostrar solo productos en existencia, solo productos agotados o según el rango de cantidad.
3.3 Diseño personalizado
El comerciante de la tienda en línea tiene una opción para configurar el aspecto de las sugerencias de productos. Estas son las opciones de personalización que se muestran a continuación:
Color de resaltado: Establezca el color de resaltado para las sugerencias de búsqueda.
Color del borde de la barra de búsqueda: Ingrese el color del borde para la barra de búsqueda.
Color de fondo de la barra de búsqueda: Seleccione el color de fondo para la barra de búsqueda.
Color de texto de la barra de búsqueda: Elija para el color del texto de la barra de búsqueda.
Color de fondo autocompletado: Desde la herramienta de selección de color, seleccione el color de fondo para la sección de autocompletar.
Color de desplazamiento automático del fondo: Establezca el color de fondo de autocompletar al pasar el ratón.
Color de texto autocompletado: Seleccione el color para el texto de autocompletar.
Color de desplazamiento automático del texto: Elija Autocompletar color de desplazamiento del texto en la herramienta de selección de color.
Habilitar / deshabilitar búsquedas populares: Habilite esta opción si desea mostrar búsquedas populares en la interfaz de usuario.
Elija Límite para búsquedas populares: Ingrese el número de búsquedas populares que desea mostrar.
Habilitar / deshabilitar búsquedas recientes: Habilite esta opción si desea mostrar búsquedas recientes en la interfaz de usuario.
Elija Límite para búsquedas recientes: Establezca el número de búsquedas recientes que desea mostrar a los usuarios.
3.4 Estadísticas de búsqueda
En esta pestaña, el administrador puede ver la palabra clave buscada por los usuarios en el front end en forma de lista y gráfico.
3.5 Análisis de búsqueda
En esta sección, el comerciante de la tienda puede ver un gráfico de los tres meses anteriores en el que puede ver búsquedas totales, búsquedas únicas y número de usuarios.
El administrador también puede ver las consultas buscadas en la configuración de búsqueda de productos como se muestra a continuación:
Interfaz de usuario 4.0
El usuario en línea puede buscar el producto utilizando algoritmos avanzados, simplemente ingresando texto en el cuadro de búsqueda, el usuario podrá ver el resultado de la búsqueda como se muestra a continuación:
Al hacer clic en cualquier producto o categoría, se redirigirá a los usuarios en línea al producto / categoría en particular. Los usuarios en línea pueden ver sugerencias de categorías y sugerencias de productos en diferentes títulos como se muestra a continuación:
Los usuarios en línea también pueden controlar los resultados seleccionando la categoría o la opción de productos:
Por lo tanto, con la ayuda de este complemento de búsqueda de corrección automática de Prestashop, el administrador de la tienda de comercio electrónico también puede ofrecer una mejor experiencia de tienda a los visitantes y clientes de la tienda. Los clientes pueden ver fácilmente los productos deseados sin siquiera insertar el nombre completo. Este módulo de sugerencia de búsqueda de Prestashop ofrece una interfaz fácil de usar.
Los usuarios en línea pueden obtener sugerencias de búsqueda mientras buscan cualquier producto en el cuadro de búsqueda del sitio web. Los clientes pueden obtener fácilmente el producto que mejora su experiencia en la tienda. El administrador de la tienda de comercio electrónico puede mostrar detalles de precios con las sugerencias de productos. El complemento de sugerencia automática de Prestashop es altamente personalizable y permite al administrador de la tienda seleccionar de la categoría o los productos para mostrar las búsquedas de las secciones seleccionadas. El complemento de búsqueda rápida de Prestashop también ofrece una opción para ocultar productos agotados de la lista de sugerencias de búsqueda.
De esta manera, el administrador de la tienda en línea puede mostrar fácilmente sugerencias a los clientes y facilitar las compras para los clientes. los
Recomendaciones
Actualice la página de inicio de su tienda cada vez que active / desactive el complemento.
Si el complemento Prestashop Fast auto search no funciona después de la instalación, verifique los permisos en la carpeta de módulos. La carpeta debe poder escribirse. Haga que la carpeta tenga permiso para 755
