Produktrückgaben finden in großer Zahl auf einer E-Commerce-Website statt, und die Verwaltung dieser Rücksendeanfragen erfordert ein flexibles Rücksendeverwaltungssystem. Wenn Sie den Kunden keine einfache Rückgabemöglichkeit bieten, kann dies den Ruf Ihrer Marke beeinträchtigen. Lassen Sie dies mit Knowband’s kein Problem mehr sein Magento 2 Return Manager Verlängerung.
Inhalt
1. Drei Arten von Rückgabeoptionen: Ersatz, Rückerstattung und Gutschrift 2. Option zum Hochladen von Bildern für Kunden, um den Mangel hervorzuheben 3. Einfache Rückgabe auch für Gastkunden 4. Einrichten von Rückgaberichtlinien und Rückgaberichtlinien 5. Erstellen von Rückgaben im Namen des Kunden 6. Ausstehende, genehmigte und erfolgreiche Rücksendungen anzeigen 7. E-Mail-Anpassung 8. Reaktionsschnell, mehrsprachig, kompatibel mit mehreren Geschäften, SSL-kompatibel und kompatibel mit allen Browsern
Funktionen der Magento 2 Return Manager Extension (detailliert)-
1. Aktivieren oder deaktivieren Sie das Modul jederzeit mit einem einzigen Klick. 2. Erlauben Sie sogar Gastbenutzern, eine Rücksendeanfrage zu stellen. 3. Die Magento 2 RMA-Erweiterung ermöglicht es Kunden, das Bild des Produkts hochzuladen, um das Problem im Produkt genauer zu beschreiben. Die unterstützten Dateiformate für das Hochladen von Bildern sind jpg, jpeg, png, gif, und die Bildgröße darf 2 MB nicht überschreiten.
4. Machen Sie Kunden auf die Rückgaberichtlinien aufmerksam, während sie ihren Artikel zurücksenden. Ein Rücksendeschein wird erstellt, wenn der Rücksendeantrag eines Kunden genehmigt wird, der Ihre Rücksenderichtlinien enthält. 5. Mit der Magento 2 Returns Management-Erweiterung können Sie Ihre Geschäftsadressen so einrichten, dass Ihre Kunden ihre Rücksendungen bequem versenden können. Die Geschäftsadressen werden angezeigt, wenn ein Kunde eine Rücksendeanfrage erstellt. Sie können ihr gewünschtes Geschäft in der Nähe auswählen. 6. Die Magento 2 Returns and Refund Management-Erweiterung bietet mehrere E-Mail-Vorlagen für unterschiedliche Bestellstatus. Sie können diese E-Mail-Vorlagen nach Ihren Wünschen anpassen.
7. Sie können Ihre Rückgaberichtlinien mit Hilfe der Magento 2 Product Return-Erweiterung erstellen. Es wird den Benutzern angezeigt, während sie eine Retoure erstellen. Für unterschiedliche Rückgabearten können Sie unterschiedliche Rückgaberichtlinien hervorheben. Sie können angeben, wann ein Kunde mit der Lösung für seine Rücksendung rechnen kann, und auch angeben, in welchem Zustand sich der Artikel befinden soll, um ihn zur Rücksendung einzureichen. Sie können Produkte auch bestimmten Rückgaberichtlinien zuordnen.
8. Fügen Sie einige der häufigsten Rückgabegründe hinzu, um es den Kunden zu erleichtern, ihren Rückgabegrund aus der Dropdown-Liste auszuwählen. 9. Sie können über das Magento 2 Return Manager-Modul verschiedene Auftragsrückgabestatus erstellen. 10. Mit dieser RMA-Erweiterung können Sie auch eine Rücksendeanforderung im Namen Ihres Kunden erstellen.
11. Sie können Ihre ausstehenden (nicht genehmigten) Rückgabeanträge und genehmigten Rückgabeanträge vom Backend aus verfolgen. Es zeigt die Bestell-ID, die Produktinformationen, die Produktmenge, den Namen und die E-Mail-Adresse des Kunden, den Rückgabegrund, die Rückgabeart und den Rückgabestatus an. Alle erfolgreichen Retourenaufträge werden unter der Archivliste angezeigt. 12. Jedes Mal, wenn eine Rücksendeanfrage gestellt wird, wird dem Benutzer eine Erfolgsmeldung angezeigt.
Vorteile der Magento 2 RMA-Erweiterung
Verbessern Sie das Retourenmanagement in Ihrem Magento 2-Shop. Bieten Sie Ihren Kunden eine problemlose Rückgabemöglichkeit. Gewinnen Kundenvertrauen
Kundenloyalität verbessern Kundenbindung verbessern (wegen Store Credits)
Wenn Sie Hilfe mit dem Magento 2 Return Manager-Modul benötigen, können Sie diese gerne im Kommentarbereich unten stellen oder Ihre Anfrage an senden support@knowband.com und unser Team wird sich in Kürze bei Ihnen melden.
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