Verwandeln Sie den FMCG Basket OpenCart Store in ein Mobile-First-Lebensmittelerlebnis

Wer schon einmal in Dubai war, weiß, dass die Stadt ein Mix aus Kulturen ist. Stellen Sie sich vor, Sie sehnen sich nach Ihrer Lieblingsschokolade aus Russland oder nach authentischem europäischen Käse, finden diese aber in Ihren üblichen Supermärkten nicht. Genau das ist es, was FMCG-Korb löst.

Neben Lebensmitteln des täglichen Bedarfs vertreiben sie hochwertige russische und europäische Lebensmittel direkt an Kunden in den VAE, die nichts weniger als das Original wünschen. Es ist wie eine Verbindungsbrücke; nur ein paar Fingertipps entfernt.

Heutzutage surfen die Leute jedoch nicht mehr gerne am Desktop. Sie kaufen lieber auf ihren Smartphones ein, und da es für ihren OpenCart-Shop keine mobile App gibt, wurde dies für FMCG Basket zu einem großen Problem.

Die Hürde: Käufer dort abholen, wo sie sind

Der Betrieb eines Lebensmittelgeschäfts im Internet ist eine spannende Erfahrung, da er mit herausfordernden Problemen verbunden ist. FMCG Basket erkannte schnell, dass es zwei Probleme gibt:

• Mobile Käufer waren ungeduldig und frustriert. Sie hassen es, zu warten und auf einer Site hinein- und herauszoomen zu müssen.
• Die Konkurrenz nahm zu. In Dubai setzten bereits viele Lebensmittelgeschäfte auf App-First und boten reibungsloseres Einkaufen, schnelleres Bezahlen und Push-Benachrichtigungen.

Die Millionenfrage, die FMCG Basket stellte: „Wie kann man Kunden ein reibungsloses mobiles Erlebnis bieten, ohne das Budget zu sprengen?“

Der Wendepunkt: Partnerschaft mit Knowband

Zu diesem Zeitpunkt stieß FMCG Basket auf das Knowband OpenCart Mobile App Builder-Modul.

Sie entschieden sich für ein gebrauchsfertiges Plug-in, anstatt Entwickler einzustellen, mehrere Monate zu warten und viel Geld dafür auszugeben. Ihre Website wurde innerhalb weniger Tage zu einer mobilen App.

Keine Programmierung. Keine Kopfschmerzen. Und jetzt hatten die Kunden die FMCG Basket App in der Tasche.

Wie der Opencart Mobile App Builder von Knowand FMCG geholfen hat 

Die OpenCart Mobile App-Ersteller hat ihnen nicht nur geholfen, ihre App auf den Markt zu bringen. Es hat sie besser gemacht:

Echtzeitsynchronisierung: Echtzeitsynchronisierung: Mithilfe des Mobile App Builders konnte der FMCG-Händler eine Anwendung ohne Programmieraufwand erstellen. Darüber hinaus musste das Produkt nicht extra hochgeladen werden, da das Modul über Synchronisierungsfunktionen für Preise, Lagerbestände und Neuzugänge verfügt, die in Echtzeit aktualisiert werden.

Mitteilungen: Die App sendet Informationen zu neuen Aktionen, Lagerbeständen und Produktneuheiten direkt auf die Smartphones der Kunden. So bleibt FMCG Basket mit seinen Kunden in Kontakt und kann ohne großen Aufwand die Zahl der Wiederholungsbesuche erhöhen.

Mehrsprachig und in mehreren Währungen: Die App ist mehrsprachig und unterstützt mehrere Währungen, um die Bedürfnisse der internationalen Kunden in Dubai zu erfüllen. So können alle Kunden bequem in ihrer eigenen Sprache einkaufen und sogar in ihrer eigenen Währung bezahlen.

Verschiedene Zahlungen: FMCG Basket bietet mehrere sichere Zahlungs- und Liefermethoden an. Kunden können so ihre bevorzugten Optionen auswählen und bequemer bezahlen.

Benutzerdefiniertes Branding: Die App spiegelt die einzigartige Markenidentität von FMCG Basket mit Bannern, Layout und Schriftart wider. Dadurch wird die Konsistenz zwischen App und Website gewährleistet und ein nahtloses Benutzererlebnis gewährleistet.

Zusätzliche Einnahmen: Die App erwirtschaftete außerdem zusätzliche Einnahmen, da die Integration von Google AdMob die Benutzerinteraktion in ein stetiges Einkommen für FMCG Basket umwandelte.

Was sich mit der Veröffentlichung der mobilen App geändert hat

Folgendes hat sich innerhalb weniger Wochen nach der Markteinführung geändert:

• 2x zusätzliche Browsing-Zeit: Die Kunden sind nicht abgesprungen und haben sich daher mehr Zeit genommen, um sich die Produkte anzusehen.
• Verbesserungen bei Konvertierungen: Der reibungslose Checkout führte zu einer Verringerung der Anzahl abgebrochener Warenkörbe.
• Käufe – Zurückgegeben: Einzelne Kunden kehrten aufgrund von Push-Benachrichtigungen über Angebote und wieder vorrätige Produkte zurück.
• Das Vertrauen stieg: Eine offizielle App hat FMCG Basket geholfen, größer, stärker und vertrauenswürdiger zu werden.
• Mehr für Kunden: Endlich konnten Kunden jederzeit und überall nach russischen Süßigkeiten, europäischen Käsesorten und Vorratsartikeln stöbern, sogar wenn sie unterwegs waren oder eine Kaffeepause machten.

Einer der Kunden schrieb sogar: „Jetzt fühle ich mich tatsächlich, als würde ich zu Hause einkaufen, nur mit meinem Telefon in Dubai!“

Das Gesamtbild: Lehren aus dem Erfolg von FMCG Basket

Die Entwicklung von FMCG Basket zeigt: Heutzutage braucht man weder ein riesiges Budget noch eine Armee von Programmierern, um in der Mobile-First-Welt relevant zu bleiben.

Sie haben nicht nur eine App mit dem Plugin für den Mobile App Builder von Knowband für ihren OpenCart-Store; sie haben eine Brücke zwischen den Kulturen geschaffen: Sie verbinden Expats und Einheimische mit nur einem Wisch mit dem wahren Geschmack Europas und Russlands.

Die Verwandlung von FMCG Basket von einem einfachen Online-Shop zu einem Lebensmittelhändler im Taschenformat ist ein Beweis dafür, dass die richtige Hilfe zur richtigen Zeit die Zukunft einer Marke neu definieren kann.