Trasformare il negozio FMCG Basket OpenCart in un’esperienza di acquisto di generi alimentari mobile-first

Se siete mai stati a Dubai, saprete che la città è un mix di culture. Immaginate ora di desiderare ardentemente i vostri cioccolatini russi preferiti o gli autentici formaggi europei, ma poi di non riuscire a trovarli nei vostri normali supermercati. Questo è esattamente ciò che… Cesto di beni di largo consumo risolve.

Oltre ai generi alimentari di uso quotidiano, distribuiscono prodotti alimentari russi ed europei di alta qualità direttamente ai clienti degli Emirati Arabi Uniti che desiderano solo l’originale. È come un ponte di collegamento, a pochi tocchi di distanza.

Ma oggigiorno, le persone non amano navigare sui computer. Fanno acquisti tramite smartphone e, senza un’app mobile per il loro negozio OpenCart, questo è diventato un grosso problema per FMCG Basket.

L’ostacolo: incontrare gli acquirenti dove sono

Gestire un negozio di alimentari su Internet è un’esperienza entusiasmante, poiché comporta problemi impegnativi. Non ci è voluto molto prima che FMCG Basket si rendesse conto che ci sono due problemi:

• Gli acquirenti da dispositivi mobili erano impazienti e frustrati. Detestavano aspettare e dover ingrandire e rimpicciolire la pagina di un sito.
• La concorrenza stava aumentando. A Dubai, un gran numero di negozi di alimentari puntava già sulle app e offriva una spesa più fluida, pagamenti più rapidi e notifiche push.

La domanda da un milione di dollari posta da FMCG Basket: “Come offrire ai clienti un’esperienza mobile fluida, rispettando il budget?”

La svolta: la partnership con Knowband

Fu allora che FMCG Basket si imbatté nel modulo Knowband OpenCart Mobile App Builder.

Hanno scelto un plugin pronto all’uso invece di reclutare sviluppatori, aspettare mesi e spendere un sacco di soldi. Il loro sito web è diventato un’app mobile in pochi giorni.

Nessuna codifica. Nessun mal di testa. E ora l’app FMCG Basket era nelle tasche dei clienti.

Come l’app builder Opencart di Knowand ha aiutato FMCG 

. Creatore di app per dispositivi mobili OpenCart non li ha solo aiutati a lanciare la loro app. L’ha anche migliorata:

Sincronizzazione in tempo reale: Sincronizzazione in tempo reale: Grazie all’aiuto del Mobile App Builder, FMCG è riuscita a creare un’applicazione senza alcun requisito di codifica. Inoltre, non ha avuto bisogno di caricare il prodotto in modo diverso, poiché il modulo dispone di funzionalità di sincronizzazione per prezzi, scorte e nuovi arrivi, aggiornati in tempo reale.

Notifiche push: L’app invia informazioni dirette su nuove promozioni, riassortimenti e lanci di prodotti direttamente ai telefoni dei clienti. In questo modo, FMCG Basket rimane in contatto con i propri clienti e può aumentare le visite ripetute senza grandi sforzi.

Multilingua e multivaluta: L’app è multilingue e multivaluta per soddisfare le esigenze della clientela internazionale di Dubai. Questo garantirà a tutti i clienti di fare acquisti comodamente nella propria lingua e persino di effettuare pagamenti nella propria valuta.

Vari pagamenti: FMCG Basket ha aggiunto diversi metodi di pagamento e consegna sicuri. In questo modo, i clienti possono selezionare le opzioni preferite e usufruire di un checkout più comodo.

Marchio personalizzato: L’app riflette l’identità unica del marchio FMCG Basket con banner, layout e font. In questo modo, l’app e il sito web mantengono la coerenza necessaria per un’esperienza utente fluida.

Entrate aggiuntive: L’app è diventata anche una fonte di entrate aggiuntiva, grazie all’integrazione con Google AdMob, che ha trasformato il coinvolgimento degli utenti in un reddito costante per FMCG Basket.

Cosa è cambiato quando l’app mobile è stata lanciata

Ecco cosa è cambiato nelle ultime settimane dal lancio:

• Tempo di navigazione extra 2x: I clienti non hanno abbandonato il negozio. Di conseguenza, hanno impiegato più tempo per visionare i prodotti.
• Miglioramenti nelle conversioni: Grazie al checkout fluido si è ridotto il numero di carrelli abbandonati.
• Acquisti – Resi: Gli utenti tornavano a casa grazie alle notifiche push sulle offerte e sui prodotti di nuovo disponibili.
• Il livello di fiducia è aumentato: Un’app ufficiale ha aiutato FMCG Basket a diventare più grande, più forte e più affidabile.
• Di più per i clienti: Finalmente i clienti potevano curiosare tra dolciumi russi, formaggi europei e prodotti da dispensa in qualsiasi momento e ovunque, anche quando erano in viaggio o in pausa caffè.

Uno dei clienti ha addirittura scritto: “Ora mi sento davvero come se stessi facendo shopping a casa, solo che ho il telefono a Dubai!”

Il quadro generale: lezioni dal successo di FMCG Basket

Il percorso di FMCG Basket lo dimostra: oggi non servono budget enormi o un esercito di programmatori per rimanere competitivi nel mondo mobile-first.

Non hanno semplicemente lanciato un’app con il Plugin per la creazione di app mobili da Knowband per il loro negozio OpenCart; hanno creato un ponte tra le culture: collegando espatriati e gente del posto con i veri sapori dell’Europa e della Russia con un solo tocco.

La trasformazione di FMCG Basket da semplice negozio online a punto vendita di generi alimentari tascabile è la prova che l’aiuto giusto al momento giusto può ridefinire il futuro di un marchio.