Você sabia que aproximadamente 148 milhões de reservas de viagens são feitas todos os anos e as vendas realizadas através de reservas de viagens devem atingir uma marca de US $ 817 bilhões? [Fonte: Condor Ferries] O mercado está se expandindo rapidamente e mais e mais pessoas estão entrando no negócio de nichos de viagem. E se você também deseja abrir uma cadeia de hotéis, pode valer a pena mudar. As pessoas adoram sair de férias e explorar lugares com sua família e amigos. Uma vez confirmado o plano, a primeira coisa que eles procuram é alguns dos melhores hotéis da região. Eles abrem o Google, digitam suas consultas e uma lista de sites de reservas de hotéis aparece na frente deles. Então eles consultam alguns sites e escolhem o melhor. Como um visitante decide qual é o melhor site de reserva de hotel? Bem, existem vários fatores com base nos quais o usuário chega a uma conclusão. E é isso que eu estaria cobrindo neste post do blog. Neste artigo, discutiremos as práticas recomendadas para um site de reservas de hotéis, como quais devem ser as etapas básicas que você deve seguir se estiver pensando em abrir uma cadeia de hotéis.
1. Interface amigável
Um site desorganizado e desorganizado deixará uma impressão altamente negativa da sua marca. Assim que as pessoas acessam seu site e acham muito difícil navegar, elas saem em uma fração de segundos. Para que um site de reservas de hotéis capte a atenção imediata dos visitantes, verifique se você tem uma aparência atraente. O uso de recursos visuais atraentes, imagens de hotéis de alta qualidade e layout atraente da página inicial pode fazer uma forte primeira marca. Ele deve ser projetado de forma que os usuários se sintam irresistíveis em deixar seu site. É por isso que ter uma interface amigável se torna muito importante aqui. Tudo deve parecer limpo e organizado.
2. Facilite a pesquisa de hotéis
A funcionalidade de pesquisa no site deve tornar extremamente fácil para os visitantes pesquisarem suas consultas. Primeiramente, permita que os usuários insiram seu destino, data de check-in e check-out, número de convidados, número de quartos, para que eles tenham uma lista relevante de hotéis para escolher. A barra de pesquisa no site do hotel deve ser grande e claramente visível para que seja notada imediatamente pelos visitantes. Além da página inicial, ela deve estar visível em todas as páginas pelas quais o usuário navega. Não force os usuários a acessarem a página inicial para realizar uma pesquisa.
3. Exibir classificações de hotéis
Quando digo exibir classificações de hotéis, não quero dizer as classificações dadas pelos clientes a um hotel em particular, mas a classificação por estrelas desse hotel. Por exemplo, alguns hotéis econômicos podem ser de 1 ou 2 estrelas; os hotéis médios podem ser de 3 estrelas. Hotéis de 4 e 5 estrelas são um pouco caros, com mais instalações. Destaque claramente a classificação por estrelas do hotel, mesmo nos resultados da pesquisa, e permita que os clientes escolham o tipo de hotel que desejam para a sua estadia. Além disso, você também pode mencionar as classificações definidas pelos clientes. Isso fornece ao usuário uma visão geral sobre se vale a pena reservar um hotel em particular. As pessoas geralmente ignoram hotéis que não têm classificações positivas. Isso pode economizar muito tempo para os visitantes.
4. Classificação e filtragem
Quando um usuário fizer a pesquisa, facilite sua tarefa, fornecendo a opção de classificação e filtro. Um site de reservas de hotéis pode exibir muitos hotéis para usuários com diferentes tipos de preços e classificações de reservas. Deixe-os classificar os hotéis de acordo com o preço (baixo para alto e vice-versa) e filtrar o tipo e as classificações do hotel. Ele apresentará uma lista mais específica e relevante na frente dos usuários.
5. Exibir categoria de quarto, tipo de quarto e comodidades do hotel
A maioria dos proprietários de sites de hotéis lista os hotéis em algumas categorias, como hotéis econômicos, hotéis premium etc. E você deve fazer o mesmo. Um visitante que procura uma estadia a um preço razoável procuraria hotéis econômicos, enquanto alguém que desejasse mais serviços pagaria um serviço premium. Da mesma forma, você também pode categorizar o tipo de quarto, por exemplo, especificar se é um quarto de solteiro, quarto de casal, quarto queen size, quarto king-size, quarto twin, etc. Por fim, exiba as comodidades do hotel. Informe aos clientes o que eles podem esperar do seu hotel e quartos. As comodidades do hotel podem ser como instalações de estacionamento, piscina, etc. e, em particular, para os quartos, pode ser se o quarto como AC ou Geyser está instalado, televisão, etc.
6. Deixe as fotos do hotel falarem por si mesmas
É tudo sobre recursos visuais quando se trata de um site de reservas de hotéis. As pessoas querem reservar hotéis onde possam esperar higiene e conforto. Também pode haver outros fatores, mas esses dois geralmente são as principais prioridades. A maioria das pessoas reserva um hotel verificando as condições do hotel através de fotos. Somente se eles acham a aparência reconfortante, eles fazem a reserva. O visual deixa um impacto significativo e é por isso que adicionar imagens incríveis do hotel é uma das práticas recomendadas para um site de hotel. As fotos do hotel devem conter a aparência do hotel de fora, fotos da recepção, área de estar, andar, quartos, banheiros, etc. Quanto mais satisfatório o hotel parecer, maiores serão as chances de um usuário fazer uma reserva. Se houver alguns pontos de hangout nas proximidades, você poderá incluí-los também.
7. Mostre o que os clientes têm a dizer
Ajude seus visitantes a escolher o melhor hotel, exibindo avaliações do hotel. Informe aos clientes em potencial o que os clientes anteriores pensam sobre a propriedade, como tem sido sua experiência, o que acharam bom, o que acharam ruim. As críticas influenciam as pessoas na sua decisão. E se os hotéis listados no seu site tiverem boas críticas, dificilmente levará um tempo para um usuário fazer uma reserva.
8. Integre o Google Maps para facilitar a navegação
Em vez de apenas exibir o endereço do hotel e esperar que os clientes em potencial pesquisem o local no Google Maps, não seria ótimo se você pudesse adicionar o local pelo Google Maps na própria página de reserva? Os visitantes não precisariam sair do seu site, abrir o Google Maps e inserir o endereço. Eles apenas precisam ativar a localização e o destino já será adicionado. Isso torna conveniente que as pessoas cheguem ao hotel sem problemas.
9. Forneça reservas sem problemas
Facilite para seus visitantes reservar um hotel. Tenha todas as principais opções de pagamento em sua página de pagamento, incluindo carteiras eletrônicas. A maioria das pessoas está recebendo a ajuda de carteiras digitais para realizar uma transação. Você também pode permitir que os usuários paguem o valor no momento do check-in e, para evitar qualquer cancelamento no último minuto, você pode solicitar um pequeno pagamento adiantado para confirmação.
10. Otimize seu site para celular
Hoje, qualquer site, seja um site de reservas de hotéis ou qualquer site de comércio eletrônico, precisa ser responsivo. A maioria das transações ocorre através de dispositivos móveis. Portanto, é vital que o site do seu hotel seja compatível com dispositivos móveis; caso contrário, você poderá enfrentar uma forte queda nas conversões para dispositivos móveis. Seus usuários móveis devem poder aproveitar a mesma experiência de navegação que os usuários de desktop, de fato, mais do que isso. Portanto, é altamente recomendável otimizar o site do seu hotel para celular se você quiser dobrar suas vendas.
Adicione o recurso de reservas de hotéis em seu site com o módulo do sistema de reservas e aluguel da Knowband
O módulo Sistema de reservas e aluguel da Knowband permite que você forneça o recurso de reservas de hotéis on-line a seus clientes. De fato, este módulo não se restringe especificamente a reservas de hotéis, você também pode adicionar um recurso de agendamento ou de aluguel através dele. Mas como esse artigo se concentra em um site de reservas de hotéis, vamos verificar o que este módulo oferece a você. Com o Sistema de reservas de hotéis, você pode – Especificar o nome do hotel e adicionar uma descrição sobre ele – Definir um preço de reserva inicial – Especificar a classificação do hotel – Exibir a localização do hotel por mapas – Adicionar imagens do hotel – Especificar o período da reserva – Ajustar o preço conforme dias e horários – Especifique os dias mínimo e máximo para os quais uma reserva pode ser feita – Defina o horário de check-in e check-out – Especifique o tipo e a categoria do quarto – Especifique o número máximo de crianças e adultos permitidos para um determinado tipo de sala. E há muito mais que você pode fazer com este módulo. Experimente este módulo para PrestaShop e OpenCart
PrestaShop Booking and Rental System Addon
Extensão do sistema de reservas e aluguel do OpenCart
A Knowband também oferece uma combinação do sistema de reservas e aluguel do PrestaShop e do aplicativo móvel PrestaShop. Verificação de saída-
PrestaShop Booking and Rental Mobile App
Palavra Final
É isso aí. Essas são algumas das práticas recomendadas que você deve seguir se estiver pensando em criar um site de hotel e quiser saber quais elementos devem ter para torná-lo um ajuste perfeito para você e seus visitantes. Depois de marcar todos os pontos mencionados, descubra como você pode promover o site do seu hotel para notificá-lo do seu público-alvo. Faça SEO adequado, promova seus negócios nas mídias sociais ou o que for preciso para alcançar seus visitantes e atrair tráfego para seu site. Muito bem sucedida! Se você gostou deste artigo, deixe um comentário abaixo e, para qualquer assistência com o módulo, entre em contato conosco pelo support@knowband.com
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