Ideias e estratégias de marketing da Black Friday Cyber ​​Monday (BFCM) para aumentar suas vendas de férias

O período de cinco dias que consiste em Ação de Graças, seguido por Black Friday e Cyber ​​Monday é o período mais movimentado para compradores on-line e gera vendas enormes para os varejistas de comércio eletrônico. O horário comercial ocupado está se aproximando e é hora de começar a se preparar para as estratégias de marketing do BFCM 2019 o mais cedo possível para aumentar suas vendas. Primeiro, vamos dar uma olhada em algumas estatísticas coletadas por Forbes neste período de férias em 2018.

Ação de graças capturados 3.7 $ bilhões nas vendas on-line, que tiveram um crescimento de quase 28% em comparação ao ano anterior.

Black Friday atingiu um 6.2 $ bilhões marca de receita no 2018 nos EUA, o que representa um crescimento de aproximadamente 23.6% em comparação com as vendas on-line no 2017.

Cyber ​​Monday foi o dia mais vendido, alcançando 7.9 $ bilhões em vendas online.

Isso faz com que seja um número aproximado de US $ 18 no total para todos os três feriados combinados. Com esses números que tocam no céu, nem sequer se levanta a questão de por que você não deve mudar seu foco completo para planejar essas férias. Aqui estão algumas estratégias e idéias de marketing de Ação de Graças e BFCM 2019 para aumentar sua receita.

1. Faça o melhor uso da página inicial

O primeiro da lista de idéias de marketing do BFCM seria personalizar sua página inicial. Se você receber uma quantidade significativa de tráfego em seu site diariamente, seria sensato chamar a atenção do usuário com uma página inicial baseada em tema. Bem, mesmo que o volume de tráfego seja baixo, você deve se concentrar no design da página inicial do seu site para o Black Friday Cyber ​​Monday Marketing. Por exemplo, você pode definir um plano de fundo totalmente escuro na Black Friday com um texto "Black Friday" para captar o espírito natalino.

Ou se você tem um Rode e ganhe pop-up, você pode personalizá-lo para diferentes ocasiões. Uma abordagem semelhante pode ser seguida para o Dia de Ação de Graças e a Cyber ​​Monday.

Você pode destacar o código do cupom e alimentá-lo na mente do usuário assim que ele entrar na sua loja. A abordagem de economia de tempo evita a necessidade de procurar a seção de ofertas.

2. Fale para seus clientes por e-mail

Adicionar à lista de estratégias da Black Friday Cyber ​​Monday está enviando um e-mail aos seus assinantes e conscientizando-os das suas ofertas de Ação de Graças, Black Friday e Cyber ​​Monday. Ou você pode segmentar seus clientes e segmentá-los separadamente. Embora o marketing por email, hoje, não seja tão eficaz como costumava ser, ainda é uma das melhores práticas a serem executadas durante as festas de fim de ano. Para garantir que seus e-mails apresentem resultados úteis, tente não seguir a abordagem convencional. O que fazer? Crie uma linha de assunto atraente. Quando a notificação aparece no celular ou no computador do usuário, deve ser tentador o suficiente para abri-la e ler o conteúdo interno. Em segundo lugar, se você tiver um código de cupom específico, destaque-o no seu conteúdo de email. Por último, mas não menos importante, defina seu tempo certo. Programe seus e-mails para o horário em que seus usuários estiverem altamente ativos.

3. Utilize as plataformas de mídia social

O envolvimento do usuário em redes de mídia social como Facebook, Instagram e Twitter está no auge durante a temporada de festas. E há uma enxurrada de postagens de Brands para conscientizar seu público / seguidores das ofertas atraentes. A estratégia de marketing de mídia social para o Dia de Ação de Graças e o BCFM precisa ser planejada com antecedência, pois essas férias acontecem uma após a outra. Então, você precisa tomar ações rápidas. Para começar, você pode substituir a imagem do perfil da marca existente e a imagem da capa por uma imagem específica para o feriado. Posteriormente, você poderá agendar suas postagens para um horário adequado, principalmente quando o alcance for maior. E você também pode ter a ajuda da publicidade em mídias sociais para fazer com que suas postagens alcancem um número maior de públicos. Mais importante ainda, não se esqueça de usar hashtags. As hashtags podem não ser eficazes no Facebook, mas podem dar um grande impulso em outros canais de mídia social como Instagram e Twitter.

4. Crie urgência configurando um temporizador de contagem regressiva

Os clientes geralmente gostam de comparar o preço do produto com o de seus concorrentes. Eles esperam a queda dos preços e compram da oferta pelo menor preço. Não deixe que os clientes sintam que podem reivindicar a oferta a qualquer momento do dia. Crie um senso de urgência exibindo um cronômetro de contagem regressiva em suas páginas de produtos, para que os clientes tenham medo de perder a venda. Isso oferece uma excelente oportunidade para fechar a venda naquele exato momento. Você também pode exibir um cronômetro de contagem regressiva na página inicial, revelando o início da venda sazonal de feriados, para que os clientes fiquem muito bem informados quando a venda iniciar. Isso também deve ser incluído nos seus e-mails.

5. Introduzir cartões-presente

A única coisa que os compradores on-line procuram durante os dias de compras movimentados são os cartões-presente. Cartões de presente digitais facilitaram a carga de procurar um presente perfeito. Agora, quando as pessoas têm pouco tempo para comprar presentes, optam pela opção Cartão de presente. É por isso que os cartões-presente podem aumentar as vendas do seu negócio on-line. Projetar um cartão-presente com tema para o Dia de Ação de Graças, a Black Friday e a Cyber ​​Monday constituiria a maneira ideal de permitir que seus clientes comprassem um cartão-presente e mantivessem a sensação de feriado. Isso o torna uma das idéias eficazes de marketing do BFCM.

Não possui uma seção de vale-presente, mas deseja adicioná-lo ao seu site? Ligue para a Knowband's Gerente de Gift Card.

Ler: Por que os cartões-presente digitais são importantes para o seu negócio?

6. Executar uma campanha de conteúdo gerada pelo usuário

Alguns dias antes do período de férias de um dia da 5, você pode anunciar uma campanha de conteúdo gerada por usuários e solicitar aos usuários que participem dela usando hashtags específicas relacionadas à sua marca e, obviamente, ao evento que se aproxima. Por exemplo, na ocasião da Black Friday, você pode pedir aos usuários que compartilhem o que compram, juntamente com a experiência deles com a sua marca, usando o nome da marca e o nome do produto na hashtag. Você pode anunciar alguns cupons para alguns vencedores. Dessa forma, você não apenas incentivará as pessoas a comprar, mas também aumentará o reconhecimento da sua marca. Esse tipo de marketing supera até a publicidade paga.

7. Iniciar um programa de referência

Um programa de referência é uma ótima forma de marketing boca a boca, em que você recompensa as pessoas por recomendar sua marca / produto a outras pessoas. É uma maneira eficiente e econômica de adquirir novos clientes e aumentar suas vendas. Você pode executar um programa de referência por tempo limitado em que recompensa o referenciador e o referente quando este faz um registro bem-sucedido ou faz uma compra. Você também pode gritar essas notícias em suas páginas de mídia social. Deseja iniciar um programa semelhante? Verificação de saída

Programa de afiliados e referências da PrestaShop

Afiliado Magento e Programa de Indicação

Programa de afiliados e referência do Magento 2

8. Ofertas exclusivas para clientes fiéis

Faça com que seus clientes fiéis se sintam especiais, apresentando ofertas exclusivas para eles. Ou você pode recompensá-los com pontos de fidelidade e incentivá-los a retornar à sua loja e comprar. Aumenta a lealdade à marca. Clientes fiéis são seus clientes regulares e eles merecem ser tratados de maneira especial. A Knowband oferece o módulo de pontos de fidelidade para PrestaShop, OpenCart e Magento, onde você pode recompensar não apenas os clientes existentes, mas também fornecer aos novos clientes pontos de fidelidade quando se registrarem. Verificação de saída

Pontos de fidelidade PrestaShop

Pontos de fidelidade OpenCart

Pontos de fidelidade Magento

palavra final

Você pode adotar mais algumas idéias, como venda por atacado e vendas cruzadas, acionando e-mails de carrinho abandonados com uma oferta de desconto etc. Utilize ao máximo essas idéias e estratégias de ação de graças e de marketing do BFCM. Não deixe essa oportunidade uma vez ao ano para disparar suas vendas. Tudo de bom para a temporada de férias! Tem algo a perguntar? Deixe-me nos comentários abaixo.


One Page Checkout vs Multi-Page Checkout

O sucesso do seu negócio de comércio eletrônico não depende de quantas pessoas visitam seu site, mas de quantas delas convertem. Quanto mais conversões você obtém, mais receita você gera e depende principalmente da sua página de checkout.

Qual processo de checkout você segue? Check-out de uma página ou check-out de várias páginas?

Os clientes desejam uma experiência de checkout simplificada. Um checkout longo e complicado dificulta a experiência de compra que acaba resultando em abandono do carro. Para um processo de checkout conveniente, os proprietários de sites estão mudando para o checkout em uma etapa, deixando para trás o processo tradicional de checkout em várias etapas.

O debate em torno de um checkout de uma página versus checkout de várias páginas é interminável. Embora alguns profissionais de comércio eletrônico prefiram o checkout em uma etapa, alguns acham que o checkout em várias etapas é uma opção melhor. Neste artigo, apresentarei as diferenças entre o processo de checkout e ajudarei você a fazer uma escolha melhor.

One Page Checkout

O One Page Checkout coloca todos os elementos de um processo de checkout padrão em uma única página e permite que os clientes preencham os campos de checkout em qualquer pedido específico.

Prós do checkout de uma página

1. Incentiva o Checkout Rápido

Com todos os detalhes relacionados ao check-out antecipadamente, ele permite que os clientes façam o check-out rapidamente. Eles se livram de clicar várias vezes para seguir para a próxima etapa (no caso de checkout em várias etapas) e podem inserir todos os detalhes sobre cobrança, envio e pagamento na mesma página.

2. Fácil de entender

Um checkout em uma etapa torna o design da página simples e fácil de entender e apresenta uma imagem clara na frente dos clientes. Isso também facilita a verificação de seus detalhes, pois não precisam alternar entre as páginas.

3. Reduz a taxa de abandono do carrinho

Um checkout complexo é uma das principais razões para o abandono do carrinho de compras. É, portanto, importante otimize seu processo de checkout e fornecer aos clientes uma experiência de checkout tranquila – o One Page Checkout é a melhor maneira de fazer isso.

Recomendado Read: 10 benefícios do login social no comércio eletrônico

Contras do checkout de uma página

1. Carregamento lento

A exibição de um grande volume de conteúdo em uma única página pode causar carregamento lento em seu site. Um checkout lento pode afastar seus visitantes e fazê-los procurar o produto na loja do seu concorrente.

2. Desconfortável

Os clientes que estão familiarizados com um checkout de várias páginas podem não achar o checkout de uma página confortável.� Um formulário de checkout longo pode parecer desajeitado e pode desencorajar um cliente a fazer a compra.

Check-out de várias páginas

Um checkout de várias páginas ou várias etapas divide todo o processo de checkout em várias páginas. Os clientes precisam preencher seus detalhes em cada página separadamente para concluir o processo de checkout.

Prós de um checkout de várias páginas

1. Os clientes se sentem mais seguros

O preenchimento de todos os detalhes necessários passo a passo faz com que os clientes se sintam mais seguros com a compra, principalmente se estiverem comprando algo caro.

2. O layout parece limpo

O layout de um checkout de várias etapas não parece volumoso, pois os campos de checkout são divididos em várias páginas, o que torna o layout limpo e organizado.

Recomendado Read: 8 erros na página de checkout que podem estar matando suas conversões

Contras do checkout em várias páginas

1. Longo e demorado

Devido ao maior número de páginas, os compradores consideram o checkout de várias páginas um processo demorado e demorado. Em última análise, os clientes ficam sem paciência e são obrigados a abandonar seus carrinhos de compras. O pior é que eles decidem comprar de uma loja diferente.

2. Dificuldades na correção de informações

Erros acontecem com muita frequência ao preencher os campos de checkout. Em um checkout de várias páginas, os clientes não têm escolha a não ser retornar à página anterior e corrigir as informações. Em muitos sites de comércio eletrônico, não há opção para editar e os clientes são solicitados a preencher todos os detalhes novamente. Isso causa frustração entre os clientes e cria uma grande chance de abandono do carrinho.

Check-out em uma página x Check-out em várias etapas: qual escolher?

Se você está em um dilema sobre qual tem melhores benefícios, eu diria: Vá com um checkout de página única. Atualmente, um checkout de página única está ultrapassando o checkout de várias páginas porque os proprietários de lojas estão mais focados em fornecer aos clientes uma maneira de concluir suas transações de uma só vez, em vez de pedir que sigam várias etapas. Considere o seguinte: você vai a uma loja offline. Depois de terminar de escolher o que deseja, você se dirige a um dos balcões de cobrança para efetuar o pagamento. Diga-me qual contador você procura? O balcão fica menos cheio e demora menos para você efetuar o pagamento e retirar na loja, certo? Semelhante é o caso das lojas online. Os compradores querem fazer o check-out o mais cedo possível.

Check-out de uma página por Knowband

Nosso checkout de uma página oferece vários recursos avançados que aprimoram o processo de checkout da sua loja e o tornam rápido e conveniente. O módulo está disponível para PrestaShop, OpenCart, Magento e Magento 2.

PrestaShop One Page Checkout

OpenCart One Page Checkout

Saída de uma página do Magento 2

Principais recursos do módulo de checkout de uma página

1. Login social

O Quick Checkout de uma página oferece opções de login social que permitem que os usuários se registrem em sua loja com suas contas do Facebook, Google e PayPal

2. Check-out do convidado

Os visitantes que desejam fazer compras em sua loja sem se registrar podem fazer uma compra facilmente com a opção de Checkout de Convidado.

3. Integrador integrado de MailChimp, SendinBlue e Klaviyo

Você pode coletar o endereço de e-mail de seus assinantes diretamente dos respectivos provedores de serviços de e-mail assim que eles fizerem login em sua loja ou assinarem seus boletins informativos.

4. Suporta vários modos de pagamento e serviços de envio

Além de cartões de crédito e débito, nosso módulo Quick Checkout suporta vários métodos de pagamento como: PayPal, PayU, Stripe, Sage Pay, Mobilpay, Ogone, Pago Facil, QuickPay, First Data, Paysera, Braintree, Checkout, etc. suporta vários serviços de envio, como Mondial Relay, So Colissimo, Ulozenka Delivery,� LP Express 24 Delivery, Webshipr, Zasielkovn Delivery, Paczkomaty InPost, Paczka w Ruchu, etc.

5. Múltiplos Layouts

O módulo One Page Fast Checkout oferece 3 designs de layout: 1 coluna, 2 colunas e 3 colunas. Você pode personalizar o layout de acordo.

6. Organize os campos de check-out

Defina a prioridade dos campos de checkout com o recurso de arrastar e soltar. Escolha um campo de checkout e solte-o na posição desejada.

7. Adicione campos personalizados

Se você deseja adicionar alguns campos adicionais à sua página de checkout, pode fazê-lo facilmente com o módulo One Page Fast Checkout�.

8. Aumente o valor médio do pedido exibindo um banner de frete grátis

Esse recurso é especificamente para a plataforma PrestaShop, onde o administrador pode especificar o valor mínimo para os clientes aproveitarem o frete grátis. Se o valor do carrinho do cliente for menor que o valor especificado, será exibido o valor extra que ele precisa comprar se quiser obter frete grátis. Isso eventualmente aumenta o valor médio do seu pedido.

9. Escolha os métodos de exibição do preço total

O comerciante eletrônico agora pode selecionar uma variedade de abordagens para mostrar o custo total dos itens na página de checkout. No back office do complemento One Page SuperCheckout, o administrador da loja pode selecionar o preço padrão da PrestaShop, preço com impostos, preço sem impostos ou com e sem impostos.

10) Acompanhar o comportamento de checkout do cliente

Para eliminar os processos inúteis que incomodam os clientes, o administrador pode avaliar a porcentagem de dados preenchidos ou ignorados pelos usuários online que abandonaram o carrinho.

O checkout de uma página é compatível com GDPR e possui um layout responsivo totalmente móvel. Possui suporte multilíngue.

Considerações Finais

Independentemente de você seguir um processo de checkout de uma etapa ou de várias etapas, certifique-se de manter o fluxo de checkout. Peça apenas informações relevantes. Entre na zona de seus clientes e tente descobrir quais mudanças você pode fazer para melhorar a experiência do cliente. No final do dia, a decisão é totalmente sua. Se você tiver mais alguns pontos para adicionar a este artigo, deixe-me saber nos comentários abaixo. Gostaria de saber sua opinião também. O que você prefere para o seu site de comércio eletrônico?