Os negócios de comércio eletrônico tiveram uma grande ascensão e diminuição após o COVID-19. Não é mais o caso que os vendedores podem esperar seguir e ainda atingir os mesmos números em seus processos normais de vendas. Com as empresas cortando orçamentos ou adiando projetos até o fim da pandemia, o comportamento de compra mudou tremendamente. Para aumentar as vendas e impulsionar a receita, você precisa otimizar sua loja de comércio eletrônico antes de entrarmos em 2021. Um plano robusto combinado com inovação e tecnologia pode aumentar sua receita de comércio eletrônico e vendas gerais. O aumento das vendas e das receitas são prioridades vinculadas, mas separadas, e cada uma tem sua própria estratégia. Embora as estratégias possam ser diferentes para cada uma, elas devem se complementar. Entender como vendas e receitas estão conectadas e como melhorar ambas permite que você comercialize e maximize os lucros de forma eficiente. Aqui estão algumas idéias para planejar sua estratégia de receita para 2021 que podem adicionar um pouco de entusiasmo ao seu negócio.

1. Faça um plano com especialistas

É óbvio que toda empresa precisa de um plano para superar as perdas da pandemia. Sem uma estratégia de vendas forte, as vendas não acontecem. Felizmente, eles não são tão complicados quanto podem parecer. Reserve um tempo para reconhecer os obstáculos mais difíceis e resolver problemas para resolvê-los. Seu plano de vendas é basicamente o documento que organiza as ideias até que sejam concluídas. Discuta suas estratégias com sua equipe e outros membros que podem contribuir para seu plano de sucesso. Incorpore estratégias de marketing, otimização de conteúdo, analise as demandas e faça um plano de fornecimento melhor. O analista de negócios pode orientá-lo e os especialistas em marketing digital irão adicionar mais informações.

2. Segmentação de Mercado

O processo de dividir um mercado-alvo em categorias menores e mais definidas é a segmentação de mercado. O uso de várias formas de segmentação de mercado ajuda você a atingir consumidores com base em recursos específicos, criar estratégias de marketing mais bem-sucedidas e identificar oportunidades em seu mercado. Clientes e públicos são segmentados em grupos que compartilham características comuns, como dados demográficos, preferências, necessidades ou localização. Dessa forma, você pode se concentrar bem no seu público e, com sorte, obter um bom resultado.

3. Visando as empresas certas

Concentre-se primeiro no desenvolvimento de parcerias e alianças comerciais de longo prazo, não lance. Aborde empresas ou pessoas que combinem com sua empresa. Alguém que já está se esforçando para sobreviver após uma pandemia não será a escolha certa a fazer. Uma abordagem sensível é o que uma empresa exige ao entrar em contato com as pessoas por e-mail ou ligações. Se as empresas me contatassem para saber a melhor forma de trabalhar em conjunto para criar um resultado ganha-ganha, eu teria mais probabilidade de continuar a discussão e criar relacionamentos. Se alguma oportunidade de trabalharmos juntos for encontrada, fantástico! Do contrário, eles forneceram pelo menos uma nova conexão para permanecer em contato e agregar valor no futuro. Esperamos construir relacionamentos e colaborações de longo prazo para prosperar no ano de 2021.

4. Construir um relacionamento com prestadores de serviços complementares

Para ir em paralelo com os magnatas dos negócios e as grandes marcas de comércio eletrônico, é fundamental trabalhar de mãos dadas. As empresas também fazem parceria com outras marcas para colaborar em diferentes empreendimentos que podem fortalecer a afinidade com a marca, expandir seu escopo e entregar melhores ofertas, seja dentro de seu setor ou visando os mesmos segmentos de clientes. Existem vários motivos pelos quais as empresas optam por participar de colaborações complementares, também conhecidas como co-branding. A principal vantagem de colaborar com provedores de serviços complementares é que você pode alavancar seu pessoal treinado e experiência. Além disso, aumenta sua base de clientes e as colaborações complementares tornarão mais fácil para as marcas participantes fabricar bens e serviços com mais rapidez e a preços mais econômicos, com padrões de gestão de qualidade aprimorados.

5. Estratégias de marketing para seguir este 2021

O marketing digital se refere a todos os tipos de marketing, incluindo computadores, smartphones e outros dispositivos digitais, que ocorrem em uma variedade de canais digitais. Estratégias de marketing online, como marketing de mídia social, SEO, marketing por e-mail, marketing de conteúdo, PPC e blogging, são mais frequentemente referidas no termo. Em 2021, espera-se que você perderá potencialmente muitos clientes em potencial se não tiver um site ou uma boa presença online. É por isso que você precisa de uma estratégia holística de marketing digital que utilize uma variedade de canais e trabalhe para dar uma vantagem competitiva à sua empresa.

Marketing de Conteúdo

Negócios Business to Business (B2B) e Business to Consumer (B2C) podem usar marketing de conteúdo para estender suas listas de e-mail, promover mídia social, aumentar downloads e gerar mais leads ou vendas. A vantagem do marketing de conteúdo é que com marketing de conteúdo análises, você pode ser tão criativo quanto quiser e monitorar o progresso com facilidade.

Use as plataformas populares de mídia social

Um plano de marketing de sucesso para a plataforma de mídia social permite que você atraia mais clientes em potencial, envolva seguidores leais e direcione tráfego para seu site. Seu marketing de conteúdo e pago estratégias de publicidade em mídia social também pode ser um grande elogio. Você pode usar plataformas de mídia social como Facebook, Instagram e Twitter que têm uma base de usuários enorme.

Siga seus leads com campanhas de marketing por e-mail

Você precisa de uma estratégia holística de marketing digital que utilize uma variedade de canais e funcione para dar uma vantagem competitiva à sua empresa. Uma das estratégias de marketing digital mais comuns e eficientes para empresas está em e-mail marketing. Você pode aumentar, interagir e vender para sua lista de assinantes com marketing por e-mail, aumentando suas chances de converter usuários passivos em clientes pagantes.

6. Tempo para se concentrar na experiência do cliente

A experiência do cliente é a impressão de seus clientes de como eles são tratados por sua empresa. Esses valores influenciam seu comportamento e criam memórias e emoções para impulsionar sua lealdade. Para as empresas, o atendimento ao cliente tornou-se rapidamente uma prioridade e em 2021 não será diferente. Não faz muito tempo, todas as organizações acreditavam que a qualidade do produto ou serviço que oferecem era o segredo para atrair clientes. Os clientes não focam mais sua lealdade no preço ou no produto. Em vez disso, por causa da experiência que obtêm, eles permanecem leais às empresas. Seus clientes irão abandoná-lo se você não acompanhar suas demandas crescentes.

Você pode oferecer serviços de entrega em domicílio para o seu cliente e frete grátis quando possível.
Compre online e retirada na loja (BOPIS) é outra tendência isso vai continuar no ano de 2021 e isso aumenta o envolvimento do cliente na loja.
Dar uma experiência de usuário personalizada para seu cliente e deixe-os sentir que são únicos. Com base no histórico de compras, você sempre pode entrar em contato com eles por e-mail com os produtos que correspondem às suas vibrações.
oferta múltiplas opções de envio e pagamento em sua loja de comércio eletrônico e veja as novidades que você pode adicionar a ela.
Para o novo normal, mantenha higiene e pegue todo o medidas de segurança ao entregar produtos em sua porta e também, em sua loja de varejo.

Empacotando:

Para várias organizações, o termo “vendas” tem várias definições e se refere à ampla variedade de práticas de planejamento e contato pessoal com o cliente que você usa para produzir transações de seu produto ou serviço. Só para ter certeza com suas vendas, preparado e pronto para sua empresa fazer de 2021 um ano definitivo e ver se o caos de 2020 o obrigou a diversificar ou evoluir. Você pode usar as táticas mencionadas acima para o crescimento do negócio e adicionar uma experiência personalizada do cliente a cada interação que você fizer com seus clientes. Os consumidores de hoje têm mais controle e opções do que nunca. Assim, você é responsável por considerar seus desejos e reconhecê-los. Você impulsionará a fidelidade à marca se garantir que o envolvimento deles com sua empresa seja tranquilo, divertido e em constante melhoria.

Leituras recomendadas:

Qual é o seu objetivo final com o seu site de mercado de vários fornecedores? Está vendendo mais e mais ou ganhando cada vez mais? Soa estranho? Deixe-me explicar A linha faz uma pergunta simples: o que é mais importante para você – gerar mais vendas ou gerar mais receita com seu site de marketing on-line? Parece bastante óbvio que você só pode gerar receita se estiver vendendo. Então, vender é mais importante porque gera automaticamente a receita? Talvez! Possivelmente! Etc. E se eu disser que o seu site de marketplace não depende apenas de vendas para gerar receita? Existem outros modelos de geração de receita que podem atuar como parte integral do seu modelo de negócios. Eles podem operar em paralelo às vendas, monetizando os serviços que o site do seu mercado pode oferecer além dos produtos do mercado. Aqui está uma lista de mecanismos de monetização 5 ou modelos de geração de receita que você pode usar em seu site de mercado para gerar uma receita extra de sua empresa:

1. Modelo de receita de publicidade

A publicidade é um dos modelos de geração de receita mais populares e mais antigos. Você pode gerar receita ao alugar espaço publicitário em seu site. Os sites que exibem seus anúncios pagam você com base no modelo de publicidade correspondente. Aqui você pode adotar dois modelos diferentes de propaganda:

Custo por milha (CPM): O CPM, também chamado de Custo por mil impressões, é um modelo de publicidade que permite cobrar proporcionalmente ao número de anúncios exibidos aos visitantes do site.

Custo por clique (CPC): O modelo de CPC gera a receita com base no número de cliques que um determinado anúncio está recebendo pelos visitantes do seu site. Você pode usar qualquer um dos dois modelos de publicidade para gerar receita em seu site de mercado simplesmente exibindo anúncios a seus visitantes. Ao fazer isso, verifique se o design do site está otimizado o suficiente para colocar os anúncios onde eles não ofusquem seu principal modelo de geração de receita que está vendendo seus produtos. Você tem que ser cauteloso sobre o design do site para criar espaços em branco suficientes para exibir os anúncios. Caso contrário, entre em contato com um web designer que ajustaria o design conforme sua necessidade de publicidade.

2. Modelo de canal do site patrocinado

Normalmente, um site que deseja promover seu conteúdo em outro site teria que pagar para exibir seus anúncios. Esse modelo de receita não é exatamente o modelo de geração de receita, mas um modelo de economia de custos. Aqui, as empresas ou dois sites entram em um acordo de 'contra-negociação' em que nenhum dos dois sites precisa pagar por publicidade. Eles se comprometem a promover o conteúdo um do outro como um formato 'dar e receber'.

3. Modelo de receita Freemium

Muitos serviços da Web e mercados usam esse modelo para gerar receita bastante decente. A ideia central por trás do modelo freemium é fornecer tantos usuários com os serviços gratuitos e incentivá-los a atualizar para a versão paga do mesmo. Em uma das abordagens, você fornece a seus usuários uma versão de avaliação gratuita com acesso limitado e oferece a opção de fazer upgrade para o serviço pago para adquirir todos os recursos avançados e acesso.

PS: Aqui o acesso ao serviço ou recursos é limitado, mas é dado por período ilimitado. Por exemplo, nós fornecemos o Extensão grátis para o Magento Multi-vendor Marketplace com alguns recursos restritos por um período ilimitado. Os clientes podem optar por continuar usando a versão gratuita restrita pelo tempo que quiserem ou podem desbloquear os recursos completos comprando Extensão completa do Marketplace Multi-vendor do Magento. Outro exemplo poderia ser o Dropbox, que fornece gratuitamente 2 GB poderia armazenamento de dados para os usuários livres. Existe outra abordagem no mesmo modelo, em que uma avaliação completa do produto ou serviços completos é oferecida aos usuários por um período limitado de tempo. Os usuários têm a opção de parar de usar os serviços após o período de teste ou pagar por isso para continuar usando.

PS: Aqui, o acesso ao serviço de recursos do produto está completo, mas o período de tempo para o teste é restrito ou limitado. Por exemplo, a Amazon oferece o acesso total ao seu "Amazon Prime"serviço de graça por um mês. Depois disso, você pode parar de usá-lo ou assinar a assinatura mensal para usá-lo por mais tempo. Você pode usar esses modelos para oferecer alguns serviços premium e gerar a receita extra. Você pode adotar abordagem como Amazon Prime, que fornece frete grátis no mesmo dia para os membros principais.

4. Subscrição ou modelo de adesão

A geração de receita baseada em assinatura é um dos modelos mais antigos, e ainda está em pleno funcionamento hoje. Um site de mercado tem inúmeras maneiras de alavancar esse modelo para gerar uma receita extra do negócio:

Associação para vendedores: Pedir aos vendedores / fornecedores / comerciantes que se inscrevam para uma associação para registrar uma conta de vendedor / comerciante em seu mercado.
Associação para clientes: Pedir aos clientes que se inscrevam em uma associação para obter benefícios como o frete grátis, entrega no mesmo dia, seguro de pacote de remessa, acesso antecipado a vendas em flash, etc.
Associação para o customerspart-2: Existe outro tipo de associação para os clientes que os marketplaces que vendem produtos virtuais, como MP3s, vídeos, software, etc., podem usar. Aqui, basicamente, sua principal geração de receita seria através da associação premium.

Por exemplo, a biblioteca de vídeos do Netflix permite que apenas os usuários inscritos vejam os vídeos. Ele segue principalmente um modelo de receita baseado em assinatura.

5. Modelo de receita de comissão de vendas

Claro, eu tive que incluir este ponto. Receber comissões do vendedor / fornecedores / comerciantes em suas vendas é o principal modelo de geração de receita no qual um grande número de mercados está sobrevivendo. Toda a comunidade de vendedores e varejistas segue esse modelo. A única diferença é como e quanto os vendedores de comissão precisam pagar pela venda em um mercado. aqui estão alguns exemplos:

Amazon: A Amazon cobra uma taxa anual fixa para os vendedores profissionais por listarem seus produtos em seu mercado. Não cobra uma taxa por item para esses vendedores.
eBay: O eBay cobra taxa de inserção para listar um produto em seu site. Além disso, também cobra uma taxa de valor final como uma comissão por venda do produto.
Mercado PrestaShop: O mercado PrestaShop é um site onde os desenvolvedores vendem seus módulos PrestaShop. Ele cobra a comissão com base na venda por produto.

O modelo de receita de comissão de vendas não é tão simples quanto parece. Mercados diferentes usam diferentes abordagens para ganhar a comissão. Você precisa primeiro decidir o modelo de comissão que deseja usar e, em seguida, personalizar o painel de gerenciamento do vendedor para lidar com as comissões de acordo com sua necessidade. Você também precisa estar ciente de que a maioria das extensões de mercado de vários fornecedores oferece suporte apenas à comissão de venda por produto. Se você quiser usar qualquer outro modelo de comissão, talvez seja necessário usar uma extensão ou obter os requisitos desenvolvidos por um especialista empresa de desenvolvimento de e-commerce.

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Como aumentar sua receita no ano de 2021