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Como aumentar sua lista de e-mails usando pop-ups e torná-los eficazes?

Sua lista de e-mail desempenha um papel fundamental no seu negócio on-line. Uma lista de e-mails em crescimento atrai um novo público, cria um burburinho sobre sua empresa e cria credibilidade entre você e seu público-alvo. Mas como você realmente faz crescer sua lista de e-mail? Acho que os popups de assinatura de e-mail são extremamente úteis. Os popups de assinatura de e-mail são uma das melhores maneiras de capturar e-mails dos visitantes de sua loja e aumentar sua lista de e-mail. Mas será suficiente apenas ter um pop-up de assinatura de e-mail em sua loja para converter seus visitantes em seus inscritos? É um claro "NÃO". Não importa o quanto você tenha descontos ou cupons incríveis, algumas pessoas nunca prestarão atenção a isso e os proprietários de lojas precisam aceitar esse fato. Então, o que pode ser feito para conseguir mais assinantes? Os pop-ups de inscrição por e-mail são eficazes, sem dúvida, mas se você não estiver usando-os da maneira correta, não conseguirá ver os resultados esperados. Neste artigo, eu coloquei um número de popups de assinatura de e-mail que você deve considerar usar em sua loja de e-commerce para aumentar sua lista de e-mail, juntamente com algumas maneiras de tornar seu popup efetivo.

Top 3 pop-ups para aumentar sua lista de e-mail

1. Envolva os visitantes com o Spin and Win Popup

O pop-up Spin and Win é hoje a principal prioridade para os proprietários de lojas de comércio eletrônico obterem mais assinantes. Ele fornece uma experiência de gamificação para seus visitantes e você pode oferecer-lhes alguns descontos incríveis em troca de seus endereços de e-mail. Até mesmo o principal profissional de marketing on-line do mundo Neil Patel também está usando o Spin e ganhar pop-up em seu site.

Módulo pop-up Spin and Win Banda de conhecimento permitirá facilmente que você coloque esse pop-up em sua loja. Quando os visitantes chegarem à sua loja, o pop-up surgirá e pedirão que eles tentem a sorte para ganhar alguns descontos nos produtos de sua loja. O giro exigirá que os visitantes insiram seu ID de e-mail. Curioso para ganhar alguma oferta, os visitantes possivelmente inserirão seus detalhes. Não é uma ótima maneira de aumentar sua lista de e-mail? Ofertas KnowbandPrestaShop Gire e ganhe addon,? OpenCart girar e ganhar extensão de popup, Magento gire e ganhe a extensão do popup,?Magento 2 girar e ganhar pop-up?extension,?Assinatura de e-mail WooCommerce.

2. Adicionar pop-up de cupom de rascunho

Ao adicionar um pop-up de cupom de raspadinha em seu site, você pode chamar a atenção dos visitantes e desenvolver curiosidade em sua mente para verificar qual oferta você tem em sua loja para eles. Um visitante será tentado a riscar o cupom para obter um desconto.

Knowband tem Preston suplemento de cupom de raspadinha, Cupão Raspadinha OpenCart extensão, Cupom Raspadinha Magento extensão eCupão Raspadinha Magento 2 extensão. O módulo pop-up de cupom de rascunho permitirá que você coloque um cupom sem riscos no topo do seu site. Enquanto estiver coçando, um pop-up aparecerá pedindo ao usuário que insira seu endereço de e-mail para reivindicar o desconto. Dessa forma, você poderá aumentar sua lista de e-mails sem parecer desesperado com os e-mails de seus visitantes.

3. Use um pop-up de intenção de saída

Cerca de 70% das pessoas que deixam seu site de repente não retornam novamente, pelo menos por um bom tempo. Mas você sabe que pode converter esses visitantes em seus assinantes de email com um truque simples? Você ouviu certo. Com a ajuda de um pop-up de intenção de saída, você pode impedir que seus visitantes saiam de sua loja. Isso detecta o comportamento do usuário e solicita um pop-up na frente deles quando eles estão prestes a deixar sua loja.

O Exit-Intent Popup da Knowband exibe um pop-up de inscrição interativo toda vez que um usuário pretende sair do site. Prestashop Exit-Intent Popup adicionar, OpenCart Exit Popup extension, Pop-up de saída do Magento extensão Pop-up de saída Magento 2 extensão na loja Knowband.

Como fazer pop-ups eficazes?

1. Um CTA claro com um propósito

Sua chamada à ação deve ser muito clara e clara. Declare o seu propósito de pedir seus e-mails de clientes. Se você não fornecer uma finalidade a seus visitantes a respeito de porque eles devem se tornar seus assinantes, você nunca conseguirá adicioná-los à sua lista de e-mail.

2. Experimente cores diferentes

Se você acha que as cores não importam muito para ganhar assinantes de e-mail, você está absolutamente errado. Os visuais são uma ótima maneira de capturar a atenção de seus visitantes. Use cores que sejam agradáveis ​​aos olhos, caso contrário os visitantes não terão tempo para fechar o popup. Use cores e temas de acordo com as ocasiões. Isso decidirá o interesse dos visitantes em sua loja.

3. Restringir-se de pedir demasiada informação

Quanto menos você perguntar, mais os visitantes provavelmente se inscreverão em sua plataforma. Você pode evitar pedir primeiro nome e sobrenome ou restringir-se a pedir primeiro nome e endereço de email. Se você quiser aumentar rapidamente sua lista de assinantes de e-mail, pedir apenas endereços de e-mail criará mais chances de transformar um visitante em um assinante.

4. Crie seu título e legenda pop-up

Use um título que faça com que os visitantes realizem alguma ação imediata com uma legenda que explique a necessidade de realizar uma ação. Lembre-se de que seus visitantes chegaram à sua loja porque eles podem ter gostado de algo que lhes interessa e um popup repentino interromperá sua atividade. Se o seu título popup não entreter o usuário, você perderá a chance de transformá-lo em seu assinante.

5. Defina a hora certa para a aparência pop-up

É importante fixar um horário para o popup aparecer. Não deve ocorrer repetidamente, pois pode mudar o foco do usuário da sua loja. Distrair o visitante do seu propósito seria a última coisa que você gostaria no seu site. Portanto, configurar o horário certo para o pop-up é a maneira ideal de converter um visitante em um assinante.

6. Use rótulos de campo in-line

Facilite a compreensão de seus visitantes de uma só vez sobre o que eles devem inserir no pop-up de inscrição com a ajuda de campos inline. Por exemplo: o campo em seu popup que requer o endereço de e-mail deve ser lido automaticamente como "Digite seu endereço de e-mail", fazendo com que os usuários entendam rapidamente o que precisa ser inserido nesse campo.

Conclusão

O crescimento da sua lista de e-mail é uma ótima maneira de aumentar o tráfego da sua loja e é muito eficaz para aumentar a receita geral da sua loja. Mas não é fácil, a menos que você comece a colocar seus esforços. Usando os pop-ups de inscrição de e-mail listados acima e aplicando as estratégias 6 para tornar os pop-ups eficazes, você certamente poderá fazer a diferença na lista de seus assinantes de e-mail atuais. Deixe-nos saber quais mudanças você sentiu depois de aplicar os métodos acima, deixando um comentário abaixo. Além disso, leia:

5 dos Melhores Aplicativos para Exit Popup

5 Maneiras Prestashop Spin e Win Module pode impulsionar suas conversões

Erros convencionais que estão matando suas assinaturas de eCommerce

Evite os principais erros 5 ao incorporar pop-ups em seu site


5 erros convencionais que estão matando suas assinaturas de eCommerce

O e-varejo agora não está restrito apenas a alguns gigantes do comércio eletrônico. Na verdade, está dirigindo a plataforma internacional. Ao mesmo tempo, a era do hackeamento do crescimento é marcada pelo começo de uma série de start-ups. Embora a aquisição de tráfego de novos sites seja inevitável, a retenção de clientes é o que contribui para o sucesso geral das plataformas de comércio eletrônico. Diz-se que um aumento em 5% de retenção de clientes pode aumentar as vendas em 25%? dependendo de outros fatores também.

Com tantos sites de compras e amplas opções para compradores on-line, a tarefa aparentemente fácil de obter seus endereços de e-mail é na verdade um desafio, o mesmo acontece com retenção de clientes. As assinaturas de comércio eletrônico são uma das maneiras de repetir compras. Não será errado afirmar que é um truque fácil amortizar o custo de aquisição com compras repetidas. Assim, é inevitável dizer que, a fim de aumentar suas vendas, você precisa aumentar sua base de clientes.

Os pop-ups de assinatura convencionais têm sido uma tendência no ecossistema de comércio eletrônico desde o seu início. No entanto, esses pop-ups foram bastante acusados ​​de desativar os clientes em vez de motivá-los a inserir seus endereços de e-mail. As táticas ultrajantes de pop-ups de mouse e outros mostraram resultados, mas ao mesmo tempo tiveram seu próprio impacto negativo. Assim, ter cuidado com esses erros convencionais é a chave quando se trata de aumentar a assinatura do site.

Em poucas palavras, vamos discutir alguns dos erros que podem estar matando suas assinaturas de comércio eletrônico. Confira eles.

Erro 1: Aderindo aos meios tradicionais

Você realmente acha que um visitante da loja compartilharia seus dados pessoais com você em troca dos pequenos descontos que você oferece? Por que eles assinariam seus boletins informativos ou programas de marketing sem sentir a necessidade? As chances disso acontecer são muito pequenas. Para aumentar sua lista de e-mail, você precisa ter uma abordagem ligeiramente diferente. É aqui que o pop-up de cupom de rascunho e o pop-up de saída podem fazer maravilhas para você. O pop-up de cupom de rascunho pode despertar curiosidade em seus visitantes, enquanto um pop-up de Saída pode ajudá-lo a obter os endereços de e-mail de seus visitantes no final, basicamente quando um usuário está prestes a sair de sua loja.

Para aproveitar os benefícios do cupom Scratch em sua loja on-line para obter mais assinantes, você pode experimentar o Knowband Cupom de rascunho addon para Prestashop, Extensão de cupom de rascunho para OpenCart, Extensão de cupom de raspadinha para Magento e Extensão de cupom de raspadinha para Magento 2.

Da mesma forma, você pode conferir Sair do addon pop-up para Prestashop, Saia da extensão pop-up para OpenCart, Saia da extensão pop-up para Magento e Saia da extensão popup para Magento 2.

Erro 2: Nenhum toque personalizado

O marketing on-line está agora sendo sobrecarregado com marketing emocional. A era vindoura é toda sobre encontrar a conexão emocional com sua base de clientes em potencial. Muito se fala sobre o comportamento do cliente e a personalização das táticas de marketing com esse insight. A primeira coisa que qualquer um dos e-marketers faria seria entender o comportamento do cliente. O comportamento em tempo real pode ser usado para fornecer um toque personalizado à campanha. As empresas de comércio eletrônico podem aumentar a notoriedade da marca e gerar leads de qualidade, criando uma conexão pessoal com o público. Não usar a percepção do cliente é o maior erro que os e-comerciantes estão cometendo até hoje. Otimize sua comunicação e você colherá o resultado desejado.

Erro 3: Não sendo inovador

Se você deseja capturar o máximo de endereços de e-mail de seus visitantes, um pop-up geral que oferece um desconto e solicita que os usuários insiram seu endereço de e-mail não funcionará. Você precisa inovar da maneira como pede aos visitantes que se inscrevam em você. Deixe sua criatividade falar. Envolva seus usuários em algum tipo de atividade divertida.

A gamificação é uma das maneiras de tornar todo o processo divertido e viciante para os visitantes das lojas. Algo como o Spin e o Win popup podem ajudar os e-comerciantes a motivar seus clientes a inserir seus IDs de e-mail sem incomodá-los. O pop-up interativo pede aos usuários que tentem a sorte girando a roda e permitindo que eles aproveitem as melhores ofertas da loja on-line digitando apenas os códigos de e-mail. A forma graciosa de envolver os visitantes pode fazer com que o seu site vibre, aumentando o engajamento do cliente. Portanto, seja inovador e comece a fazer algumas ligações.

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Erro 4: Falta de interação com o cliente

Compradores on-line nos dias de hoje têm o hábito de pesquisar coisas na internet. Assim, o marketing de conteúdo é uma das maneiras de despertar o interesse dos visitantes em seu site. Forneça-lhes as informações que estão procurando com conteúdo de qualidade. Não apenas o conteúdo da loja virtual, até mesmo o conteúdo que você publica nos sites de terceiros desempenha um papel vital. A postagem de blogs em sites de qualidade pode ajudar você a atrair um público maior. Você pode até pedir-lhes para se inscrever no site de blogs para as atualizações sobre o mesmo. Além disso, interagir com os clientes é a melhor maneira de mantê-los envolvidos e atraí-los para se inscreverem. Fornecer serviços de bate-papo em tempo real e suporte ao cliente.

Erro 5: Não aproveitando a plataforma de mídia social

Os sites de mídia social são as melhores plataformas para encontrar sua base de público e impulsione suas vendas. Facebook, Instagram e outros sites desse tipo podem ajudá-lo a ter uma visão melhor do comportamento do cliente. Então, aproveite o poder das plataformas de mídia social de forma eficaz. Interaja e interaja com eles nesses sites. Existem sites que usam a opção de inscrição automática. Eles podem obter alguns leads instantâneos fáceis, mas, a longo prazo, podem afetar bastante o fator confiança. Construir um relacionamento forte e duradouro com o público-alvo é a chave para o sucesso. Engoli-los em assinaturas pode custar-lhe alguns clientes fiéis. Portanto, crie uma conexão nessas plataformas e use-a com eficiência para melhorar a base de clientes.

Palavra Final

Quanto mais visitantes você adicionar à sua lista de inscritos, maiores são as chances de conversões e vendas. Ao mesmo tempo, os clientes nunca devem sentir que estão sendo forçados pelas lojas on-line a se inscreverem em seus e-mails de marketing. Há muitos fatores a olhar para fora antes de pedir a subscrição, mas a ideia de apresentá-los na frente dos clientes deve ser feita de uma maneira que tanto o comerciante quanto o comprador se sintam confortáveis.


Estratégias eficazes da 7 para melhorar a retenção de clientes

Aquisição e retenção de clientes são dois dos aspectos mais importantes de qualquer negócio de comércio eletrônico. Embora a aquisição de novos clientes possa ser árdua, reter clientes é, às vezes, ainda mais desafiador. Depois que um visitante / possível cliente se torna seu cliente, é necessário garantir que ele se atenha à sua marca a longo prazo.

Você pode se surpreender ao saber, mas cerca de 65% dos negócios de uma empresa vem de clientes existentes (Fonte: Pequenas Tendências de Negócios) Se você perder o controle sobre seus clientes existentes, você os perderá para seus concorrentes.

O que é retenção de clientes?

A retenção de clientes é definida como o processo de retenção de clientes existentes ou, em outras palavras, é possível reduzir as deserções do cliente. Envolve várias atividades e programas que uma marca realiza para manter seus clientes fiéis à marca.

Como calcular a taxa de retenção de clientes?

Para o cálculo da taxa de retenção de clientes, primeiro você precisa definir o período para o qual deseja calcular a taxa de retenção de clientes e deve ter alguns parâmetros definidos, como clientes no início do período, clientes adquiridos durante o período e clientes no final do período. Depois de ter esses números, você pode calcular facilmente a taxa de retenção de clientes. A fórmula da taxa de retenção de clientes é a seguinte: Taxa de retenção de clientes = {(Número de clientes no final do período – Número de clientes adquiridos durante o período) / (Número de clientes no início do período)} x 100

Estratégias de retenção de clientes

Como eu disse acima, empresas diferentes têm estratégias diferentes para reter seus clientes, mas são algumas que podem ser aplicáveis ​​a todos os tipos de empresas.

Vamos tentar descobrir como você pode melhorar a retenção de clientes em seus negócios online. Neste artigo, discutirei sete estratégias de retenção de clientes que podem ser úteis para reter clientes atuais.

1. Lançar um programa de fidelidade

Um programa de fidelidade é uma estratégia de marketing usada pela Brands, na qual eles recompensam alguns pontos de fidelidade para os clientes em cada compra bem-sucedida, e eles podem usar um desconto na próxima compra. O motivo por trás da oferta de pontos de fidelidade é incentivar os clientes a continuar comprando da mesma marca no futuro. Muitas empresas de comércio eletrônico administram programas de fidelização de clientes e eles provaram ser uma estratégia eficaz de retenção de clientes. Eles garantem compras repetidas e, finalmente, melhoram a retenção de clientes. Isso cria uma situação em que todos ganham, tanto para a marca quanto para o cliente.

O módulo Pontos de fidelidade da Knowband é um módulo repleto de recursos que permite fornecer pontos de fidelidade aos seus clientes por vários fatores. Se você está pensando em adicionar um sistema de pontos de fidelidade à sua empresa, este módulo será perfeito. Está disponível para várias plataformas de comércio eletrônico. Confira:

Complemento de pontos de fidelidade PrestaShop

Extensão de pontos de fidelidade Magento

Extensão de pontos de fidelidade OpenCart

2. Personalize seus e-mails

O email marketing ainda é uma das melhores maneiras de fortalecer seu relacionamento com seus clientes. Portanto, assim que chegarem à sua lista de assinantes de e-mail, aceite o ônus de torná-los seus valiosos clientes fiéis. Aqui está o que você pode fazer. Depois que o usuário fez a compra, agradeça por mostrar confiança em sua marca e escolher sua plataforma para fazer compras. Pergunte a eles sobre suas experiência de compra. É uma boa maneira de iniciar a conversa e deixa um bom sinal de um relacionamento saudável no futuro. Depois, você pode perguntar a seus clientes se eles tiveram algum problema com o produto que compraram. Agradecemos por deixar um comentário. Isso mostra que você valoriza as opiniões de seus clientes. Em seu próximo e-mail, você poderá recomendar alguns produtos que possam estar relacionados à compra anterior ou alguns produtos em que possam estar interessados. E é assim que seus e-mails devem ser sempre. Continue interagindo com seus clientes em intervalos regulares. Isso a torna uma das estratégias eficazes para retenção de clientes.

Mantenha algumas coisas em mente. Não confunda seus e-mails apenas com a tag Sales todas as vezes, caso contrário, você poderia entrar na pasta de spam ou eles podem até cancelar a assinatura. Adicione um toque pessoal aos seus e-mails. Os clientes se sentem mais conectados aos seus e-mails se eles contiverem um toque pessoal. Você precisa agregar valor à vida de seus clientes, se quiser melhorar a retenção de clientes.

3. Traga surpresas para seus clientes fiéis

Existe alguém que não ama surpresas? Todos nós fazemos. Surpresas são uma delícia e trazem prazer à vida de alguém.

Surpreenda seus clientes existentes em intervalos regulares com algumas ofertas incríveis. Ofereça créditos ou código de desconto e convença-os a voltar para sua loja. Se você possui um banco de dados de aniversários de clientes, envie-lhes ofertas exclusivas. Acrescente felicidade às suas vidas e torne seu dia mais memorável.

Essa é uma parte importante do gerenciamento de retenção de clientes.

Não pode haver uma maneira melhor de melhorar a retenção de clientes do que fazê-los sentirem-se especiais e tratá-los bem. Os clientes adoram quando recebem algumas ofertas personalizadas, especialmente quando menos esperam. Isso leva a uma boa imagem da marca e deixa um comentário positivo sobre sua marca.

Essa estratégia de retenção de clientes faz mais do que apenas melhorar a retenção de clientes. Ele faz propaganda boca a boca gratuita, constrói a fidelidade e a confiança do cliente e melhora a fidelidade à marca.

Os clientes fiéis precisam sentir que você ainda se importa com eles e não esqueceu a contribuição deles para seus negócios.

4. Descubra clientes que não compram há muito tempo

É sempre uma boa idéia descobrir por que seus clientes existentes não voltaram à sua loja em vez de se arrepender mais tarde, quando todos eles se foram. Depois de obter esses dados, entre em contato com eles e pergunte por que eles não aparecem há muito tempo ou há algo que os incomoda de fazer a compra novamente? Faça uma conexão emocional, diga a eles que sente falta deles. E se eles decidiram se separar, diga a eles que você gostaria de vê-los de volta. O relacionamento deve terminar com uma nota alta.

Você também deve realizar pesquisas com frequência para saber o que seus clientes pensam sobre sua marca, produtos ou serviços. E é importante saber com antecedência, para que você possa trabalhar com esses problemas. Essa estratégia de retenção de clientes definitivamente ajudará você a melhorar sua taxa de retenção de clientes.

5. Aprimore seu suporte ao cliente

Uma das estratégias mais importantes de retenção de clientes é fornecer um serviço de suporte de qualidade aos seus clientes. O suporte de qualidade ao cliente tem um grande papel a desempenhar em um relacionamento bem-sucedido entre consumidor e marca. Você nunca pode crescer como marca se não conseguir resolver as consultas de seus clientes. Quero dizer, como seria horrível se os clientes confiassem na sua marca, mas não pudessem entrar em contato com você para uma solução rápida, quando necessário. Dessa forma, os clientes sempre permanecerão insatisfeitos e provavelmente deixarão de comprar sua marca.

Se você não deseja perder seus clientes para seus concorrentes, forneça uma resposta rápida, seja via chat ao vivo, email, número de suporte ao cliente ou meios de comunicação social. Ouça as consultas e resolva os problemas o mais rápido possível. Um serviço de suporte ao cliente de alta qualidade é a melhor maneira de conquistar a confiança e melhorar a satisfação do cliente. É apenas uma questão de alguns minutos para ver um cliente frustrado se transformar em um cliente feliz e satisfeito.

6. Conecte-se com clientes nas mídias sociais

Sites de mídia social como Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn são algumas das melhores plataformas para se conectar com seu público e criar um relacionamento com o cliente. Eles dão a você acesso para se comunicar com seus seguidores de maneira amigável, diferente de e-mails ou bate-papo onde você precisa ser profissional o tempo todo. Realize algumas atividades para se envolver com seus clientes. Mantenha a emoção sobre sua marca.

7. Coletar comentários do cliente

Mesmo se você fizer tudo certo, alguns clientes sairão e não gostariam mais de fazer parte do seu negócio. Para esses clientes, é importante que você saiba o que os levou a deixar sua marca. Para melhorar a retenção de clientes, você deve solicitar feedback do cliente para que, se esse problema existir, conforme definido pelo cliente, você possa trabalhar com ele e evitar perder mais clientes.

Por que a retenção de clientes é importante?

A retenção de clientes informa como você é bom em reter clientes existentes. Você pode estar tendo uma boa taxa de aquisição de clientes, mas se houver uma grande diferença entre a taxa de aquisição e retenção, isso significa que você não poderá se apossar de seus clientes por um período mais longo. E é por isso que a retenção de clientes é importante para que você tenha uma idéia das áreas que lhe faltam para retê-las.

Considerações Finais

Embora seja importante adquirir novos clientes, não é necessário afastar o interesse dos clientes existentes. Este último possui mais potencial para o seu negócio.

Você pode descobrir algumas outras estratégias para retenção de clientes; no entanto, considero essas 7 estratégias de retenção de clientes as mais úteis e eficazes para melhorar a taxa de retenção de clientes. Depois de ter uma idéia clara de como reter clientes, você poderá lidar com esse problema de maneira conveniente.

As estratégias corretas de retenção de clientes oferecem uma série de benefícios aos seus negócios de comércio eletrônico, incluindo fidelidade à marca, fidelidade ao cliente, aquisição de clientes, relacionamento com a marca, etc.

Seja honesto com seus clientes e cumpra suas promessas. É isso para o gerenciamento de retenção de clientes.

Se você achar essas informações úteis, deixe um comentário abaixo. Quais estratégias de retenção de clientes você implementou para o seu negócio? Qual tem sido sua taxa de sucesso?