O início das festas de fim de ano exige que a loja de e-commerce fique um passo à frente e planeje a ocasião. O início das vendas de fim de ano oferece à loja on-line melhores oportunidades de se conectar com os visitantes, tratá-los bem e, em troca, obter melhores vendas deles. Esse é o principal motivo pelo qual todo dono de loja deseja estar preparado para as vendas de fim de ano e planejá-lo há muito tempo.
Para garantir que as vendas realizadas sejam melhores do que as da última vez, os sites de compras não precisam apenas se equipar com produtos de qualidade, mas também levar em consideração a expectativa do comprador. Enquanto as saudações e os melhores desejos desempenham um papel importante no estabelecimento de uma melhor relação vendedor-cliente, o comprador espera um pouco mais, o que poderia tornar sua época de festas uma festa para seus bolsos.
Existem várias maneiras pelas quais uma loja on-line pode se certificar de que os clientes estão satisfeitos com o serviço prestado e garantir que eles retornem à loja mesmo após as vendas de fim de ano para fazer compras futuras. Algumas das coisas que um cliente espera da loja virtual durante as vendas de fim de ano são discutidas abaixo.
Descontos ocasionais
Descontos fazem parte das compras online. Mesmo durante as vendas fora do feriado, um cliente regular esperaria que a loja lhes desse alguns descontos ou incentivos em sua compra, mas essa expectativa fica alta, especialmente durante esta temporada. Assim, a fim de destacar sua loja entre a multidão de muitas lojas, você precisa fornecer aos clientes com ofertas que eles não podem desviar os olhos. Isso ajudará você a obter melhores vendas e, ao mesmo tempo, os clientes estão altamente motivados a fazer uma compra usando os descontos fornecidos pela loja virtual. Ele apenas define a barra alta para suas vendas.
Notificações
A temporada de férias é a época mais movimentada do ano. Todo cliente não pode virar para a loja para verificar a disponibilidade de produtos. Portanto, torna-se responsabilidade das lojas de comércio eletrônico fornecer-lhes essas informações. o preparação de férias das lojas de comércio eletrônico deve incluir as táticas de marketing para manter os clientes informados. Ele fica muito satisfeito quando vê um produto ou uma oferta em um produto no qual gostaria de fazer uma compra. Estes tipos de iniciativas pelas lojas da web são muito apreciados pelos compradores e eles são mais propensos a visitar a loja. O setor de compras pode fornecer esses tipos de atualizações ao usuário de várias formas, como por meio de chamadas, e-mails ou notificações por push. A loja na Web não deve restringi-los ao marketing orientado ao cliente, eles podem usar as plataformas de mídia social para conscientizar os clientes em geral sobre as vendas da loja e as melhores oportunidades de que possam estar ausentes se não derem uma olhada na loja virtual .
Frete grátis
Uma das maiores preocupações dos compradores durante as vendas do feriado é o recebimento dos produtos. Como é o horário de pico e todos os clientes são altamente encorajados a se envolver em outras atividades. Os sites de comércio eletrônico podem vir à frente e fornecer a opção de entrega gratuita. Irá esclarecer o humor dos clientes e ajudará a aumentar sua confiança em sua loja. As lojas online precisam gerenciar seu frete grátis com eficiência. o Módulo de envio gratuito Prestashop é um desses módulos que pode ajudar a loja Prestashop. O módulo garante que os clientes estejam disponíveis para o envio de taxas, levando em consideração o valor do produto. Os vendedores podem definir as prioridades de frete grátis por zonas, preço e peso. Estes tipos de compromissos assumidos pelas lojas são altamente esperados pelos compradores e adoram receber estes tipos de tratamentos.
Recuperar campanhas
Deve haver sempre algum tempo de incentivo para os clientes continuarem fazendo uma compra. Todos os clientes querem se inscrever em uma arte maior de algo. Isso pode ser disponibilizado pela loja virtual, mantendo as campanhas de retorno. Os compradores podem fazer uma compra no site e, em troca, cada um deles tem uma chance igual de ganhar um grande prêmio ou algo assim. Aqui estão várias maneiras que os sites podem fornecer essas oportunidades para os clientes através de sorteio de um sistema numérico. Isso mantém o comprador ocupado e os impulsiona a fazer vendas para melhorar suas chances de ganhar o prêmio maior.
Ajuda e suporte
As vendas podem ser confusas até para os clientes. Portanto, eles podem exigir ajuda a qualquer momento. Para garantir que os visitantes recebam todas as ajudas possíveis, as lojas devem encorajar os serviços 24 / 7 com o recurso de bate-papo ao vivo, no qual os clientes podem esclarecer suas dúvidas sobre cada produto relacionado. Esses tipos de serviços provam ser um meio eficaz de incentivar os clientes a fazer compras e aumentar seu nível de motivação. O recurso de bate-papo está se tornando mais comum, mas as vendas de fim de ano exigem um melhor sistema de assistência. Redirecionar a conversa dos lugares negativos para os positivos concentra-se na solução proposta. Quando o resultado toma o centro do palco, reduz as chances de os clientes ficarem chateados. Uma melhor ajuda e equipe de suporte para melhorar as vendas feitas durante as vendas do feriado.
Para você
A loja on-line deve considerar o fato de que um cliente só fará compras quando achar que a loja está fornecendo os serviços disponíveis. Se esse não for o caso, as chances de vendas são reduzidas durante essas vendas. Portanto, a loja virtual deve ser preparada com todos os elementos disponíveis para melhorar as conversões durante as vendas do feriado.
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