Problema DHL: O local de destino é inválido. Por favor, verifique os dados

Ao reservar o envio na DHL usando a API (no nosso caso, o país de entrega era “Irlanda”), recebemos um erro na resposta da solicitação de capacidade. O erro foi “O local de destino é inválido. Por favor, verifique os dados“.

Solução: �

Para este problema, levantamos um ticket na DHL e, em resposta, eles responderam conforme abaixo:

Ao solicitar recursos, é importante fornecer dados de endereço completos e de qualidade. É necessário determinar informações e recursos de roteamento precisos para a origem e o destino. O seguinte pode ser o motivo do erro:

  1. Pode ser possível que haja mais de uma cidade com o mesmo nome em diferentes subúrbios. Portanto, para obter uma resposta bem-sucedida, precisamos adicionar especialmente os subúrbios no endereço de destino, para o país de entrega “Irlanda”.
  2. Para os países de destino, que não possuem códigos postais, o nome da cidade deve ser escrito com precisão. Por exemplo, não existe nenhuma cidade chamada NORTH ROAD no IE, a cidade real é chamada M50 NORTH ROAD.

A partir desta resposta, não ficamos claros sobre a validação do endereço significa como sabemos se o endereço está correto ou não ou o nome da cidade está correto ou não. Por exemplo, se estamos enviando o nome da cidade como “Co. Dublin” na solicitação de criação de envio, recebemos um erro de localização inválida. Por isso, geramos um ticket novamente para saber como podemos validar o endereço e, em resposta, a DHL sugeriu uma ferramenta chamada DHL Capability Tool (https://dct.dhl.com/). Basta digitar o endereço do remetente e do destino no formulário e clicar no botão de pesquisa, conforme mostrado na captura de tela abaixo:

Formulário de Endereço

Esta ferramenta dará o resultado se o endereço é válido ou não. Portanto, se você estiver recebendo algum erro em relação à localização, poderá validar o endereço usando esta ferramenta de capacidade.

Aparajita Singh

Aparajita Singh

Aparajita Singh is an experienced Software engineer in PHP. She also has knowledge of C, JAVA and database design. She has been working in the IT Industry from the last 2yrs and still looking forward to achieving more in the IT industry. She lives in New Delhi and her hobby is to write the technical writeups.

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