Como a RedGaming deu um salto de qualidade com o Construtor de Aplicativos Móveis para Prestashop da Knowband.

É aí que a RedGaming entra em cena. A marca, sediada em Milão, cresceu rapidamente como um destino para compras online de hardware para jogos, acessórios e montagem de PCs personalizados. A RedGaming tinha tudo: placas de vídeo de alto desempenho, teclados mecânicos e muito mais.

No entanto, um fator se tornou um desafio para a loja: os jogadores não querem fazer compras em computadores todas as vezes. A maioria prefere navegar, comparar e comprar usando seus celulares. A RedGaming começou a correr o risco de perder sua vantagem competitiva por causa desse problema.

O Desafio: Jogadores em Movimento

A RedGaming já tinha um site funcionando e uma reputação crescente. Mas eles perceberam alguns desafios que estavam atrapalhando seu caminho, como o desejo dos jogadores por acesso mais rápido. Porém, a navegação em computadores já era lenta. Consequentemente, as pessoas que compravam pelo celular desistiam antes de concluir a compra. Além disso, eles também notaram que as pessoas se acostumaram tanto com aplicativos que evitam usar sites intencionalmente.

Em outras palavras, a RedGaming precisava encontrar uma maneira de levar seus produtos diretamente às mãos de seus clientes.

O ponto de virada: parceria com a Knowband

Foi assim que a RedGaming descobriu o módulo Prestashop Mobile App Builder da Knowband.

Eles não queriam criar um aplicativo móvel por conta própria, pois isso poderia levar meses e custar uma fortuna para desenvolver. Então, decidiram usar um aplicativo móvel pronto para lançamento na forma de um complemento. Este complemento da Knowband:

• Convertemos instantaneamente a loja Prestashop existente deles em um aplicativo móvel completo.
• Disponibilizou aplicativos para Android e iOS.
• Além disso, proporcionou uma experiência que correspondeu às expectativas dos atuais jogadores que apreciam jogos de ritmo acelerado.

Funcionalidades que elevaram a loja a um novo patamar

O Prestashop Mobile App Maker não apenas ofereceu à RedGaming um aplicativo, mas também uma atualização:

• Sincronização em tempo real: Os preços, o estoque e as alterações de produtos foram atualizados diretamente no aplicativo. 
• Notificações via push: Mensagens relacionadas a lançamentos de produtos, ofertas e itens populares que esgotavam eram enviadas imediatamente, resultando em maior engajamento.
• Multilíngue, Multimoeda: É perfeito para atrair compradores internacionais, já que agora eles podem fazer suas compras em seu idioma e moeda.
• Branding personalizado: O próprio aplicativo também adota a identidade da RedGaming, que forneceu banners, layout, fonte, etc., personalizados.
• Pagamentos flexíveis: Eles também adicionaram uma série de gateways de pagamento que facilitaram o processo de pagamento, tornando-o mais flexível.
• Melhor experiência do usuário: A experiência do usuário melhorou, pois os jogadores obtiveram o que desejavam, como navegação simples, layout fácil de usar, etc.

Resultados que mudam o jogo

Os resultados só se tornaram visíveis poucas semanas após o lançamento do aplicativo RedGaming Mobile:

Duração da navegação duplicada: Os jogadores começaram a explorar mais coleções e também a permanecer por mais tempo nos jogos.

Aumento nas conversões: Um processo de finalização de compra mais rápido e flexível converteu carrinhos em vendas.

Aumento nos pedidos repetidos: Além disso, com as notificações push, os compradores começaram a retornar em vez de esquecer o site após uma única visita.

Confiança aprimorada: A presença de um aplicativo oficial conferiu à RedGaming uma aparência e uma sensação mais profissionais e confiáveis.

Experiência do cliente aprimorada: Os compradores podiam visitar lojas de placas gráficas, cadeiras gamer ou montar PCs personalizados a qualquer hora e em qualquer lugar, seja no sofá, em um café ou entre sessões de jogos.

Um dos jogadores chegou a escrever: “Finalmente, não preciso mais abrir o site todos os dias para ver o estoque de placas de vídeo!”

Por que esta história é importante

A experiência da RedGaming demonstra a importância de um aplicativo móvel para qualquer loja de e-commerce atualmente. Eles optaram por usar o complemento Knowband Mobile App Builder para sua loja Prestashop, em vez de se contentarem com a experiência de compra ultrapassada exclusiva para desktop. E assim, proporcionaram aos seus clientes a experiência de aplicativo móvel que eles desejavam.

A RedGaming deixou de ser apenas uma loja; tornou-se um destino de jogos que cabe no bolso de todos os jogadores. 

Os clientes não estavam mais presos aos seus computadores. Em vez disso, agora navegam, comparam e fazem pedidos diretamente em seus celulares. Assim, a RedGaming deixou de ser uma loja tradicional e se tornou uma companheira na jornada de cada jogador.