Wie RedGaming mit dem Prestashop Mobile App Builder von Knowband den nächsten Schritt gemacht hat.

Hier kommt RedGaming ins Spiel. Die Marke hat ihren Sitz in Mailand und ist rasant zu einem führenden Online-Shop für Gaming-Hardware, Zubehör und individuell konfigurierte PCs geworden. RedGaming bot alles: Hochleistungs-Grafikkarten, mechanische Tastaturen und vieles mehr.

Eine Sache erwies sich jedoch als Herausforderung für den Shop: Gamer möchten nicht jedes Mal am Desktop einkaufen. Die meisten bevorzugen es, mit ihren Smartphones zu stöbern, zu vergleichen und einzukaufen. RedGaming geriet dadurch in Gefahr, seinen Wettbewerbsvorteil zu verlieren.

Die Herausforderung: Gamer unterwegs

RedGaming verfügte bereits über eine funktionierende Website und einen wachsenden Ruf. Doch sie stießen auf einige Herausforderungen: Gamer wünschten sich schnelleren Zugriff. Das Surfen auf Desktop-Computern war jedoch schon langsam. Daher brachen mobile Nutzer den Kaufvorgang häufig ab. Hinzu kam, dass Nutzer so sehr an Apps gewöhnt waren, dass sie Websites bewusst mieden.

Einfach ausgedrückt: RedGaming musste einen Weg finden, seine Produkte direkt in die Hände seiner Kunden zu bringen.

Der Wendepunkt: Partnerschaft mit Knowband

Hier erfuhr RedGaming vom Prestashop Mobile App Builder Module von Knowband.

Sie wollten keine eigene mobile App entwickeln, da dies Monate dauern und ein Vermögen kosten könnte. Daher entschieden sie sich für eine sofort einsatzbereite mobile App in Form eines Add-ons. Dieses Add-on stammt von Knowband.

• Sie haben ihren bestehenden Prestashop-Shop im Handumdrehen in eine vollwertige mobile App umgewandelt.
• Es wurden sowohl Android- als auch iOS-basierte Apps bereitgestellt.
• Darüber hinaus bot es ein Erlebnis, das den Erwartungen der heutigen, schnelllebigen Spielekunden gerecht wurde.

Funktionen, die das Geschäft auf ein neues Niveau hoben

Der Prestashop Mobile App Maker bot RedGaming nicht nur eine App, sondern auch ein Upgrade:

• Echtzeit-Synchronisierung: Preise, Lagerbestände und Produktänderungen wurden direkt in der App aktualisiert. 
• Mitteilungen: Benachrichtigungen zu Produktneuheiten, Angeboten und ausverkauften Artikeln wurden umgehend versendet. Dies führte zu einer besseren Kundenbindung.
• Mehrsprachig, Mehrwährung: Es eignet sich perfekt, um internationale Käufer anzulocken, da diese nun in ihrer Sprache und Währung einkaufen können.
• Benutzerdefiniertes Branding: Die App selbst übernimmt auch die Identität von RedGaming, die ihnen mit individuellen Bannern, Layout, Schriftart usw. zur Verfügung gestellt wurde.
• Flexible Zahlungen: Sie fügten außerdem eine Reihe von Zahlungsportalen hinzu, die ihren Zahlungsprozess vereinfachten und ihn flexibler machten.
• Bessere Benutzererfahrung: Das Nutzererlebnis verbesserte sich, da die Spieler bekamen, was sie sich wünschten, wie z. B. einfache Navigation, benutzerfreundliches Layout usw.

Bahnbrechende Ergebnisse

Erste Ergebnisse waren bereits wenige Wochen nach der Einführung der RedGaming Mobile App sichtbar:

Die Dauer des Stöberns hat sich verdoppelt: Die Spieler begannen, mehr Sammlungen zu erkunden und auch länger zu verweilen.

Steigerung der Konversionsraten: Ein schnellerer und flexiblerer Checkout führte zu mehr Verkäufen.

Zunahme der Folgebestellungen: Darüber hinaus sorgten Push-Benachrichtigungen dafür, dass die Käufer nach einem ersten Besuch wiederkamen, anstatt ihn zu vergessen.

Das Vertrauen hat sich verbessert: Die Existenz einer offiziellen App verlieh RedGaming ein professionelleres und vertrauenswürdigeres Erscheinungsbild.

Verbessertes Kundenerlebnis: Kunden konnten sich GPUs, Gaming-Stühle oder individuell konfigurierte PCs jederzeit und überall ansehen, egal ob auf dem Sofa, im Café oder zwischen den Gaming-Sessions.

Einer der Gamer schrieb sogar: „Endlich muss ich nicht mehr jeden Tag die Website öffnen und den GPU-Lagerbestand überprüfen!“

Warum diese Geschichte wichtig ist

Das Beispiel von RedGaming verdeutlicht die Bedeutung einer mobilen App für jeden Online-Shop heutzutage. Anstatt sich mit dem veralteten, rein Desktop-basierten Einkaufserlebnis herumzuschlagen, entschieden sie sich für das Knowband Mobile App Builder Add-on für ihren Prestashop-Shop. So konnten sie ihren Kunden das gewünschte mobile App-Erlebnis bieten.

RedGaming ist nicht mehr nur ein Geschäft; es ist ein Gaming-Ziel in der Hosentasche jedes Gamers. 

Die Kunden waren nicht länger an ihre Desktop-Computer gebunden. Stattdessen stöberten, verglichen und bestellten sie jetzt direkt über ihre Smartphones. RedGaming ist somit kein herkömmlicher Laden mehr, sondern ein Begleiter auf der Reise jedes Gamers.