Problema DHL: O local de destino é inválido. Por favor, verifique os dados

Ao reservar o envio na DHL usando a API (no nosso caso, o país de entrega era “Irlanda”), recebemos um erro na resposta da solicitação de capacidade. O erro foi “O local de destino é inválido. Por favor, verifique os dados“.

Solução: �

Para este problema, levantamos um ticket na DHL e, em resposta, eles responderam conforme abaixo:

Ao solicitar recursos, é importante fornecer dados de endereço completos e de qualidade. É necessário determinar informações e recursos de roteamento precisos para a origem e o destino. O seguinte pode ser o motivo do erro:

1. Pode ser possível que haja mais de uma cidade com o mesmo nome em diferentes subúrbios. Portanto, para obter uma resposta bem-sucedida, precisamos adicionar especialmente os subúrbios no endereço de destino, para o país de entrega “Irlanda”.
2. Para os países de destino, que não possuem códigos postais, o nome da cidade deve ser escrito com precisão. Por exemplo, não existe nenhuma cidade chamada NORTH ROAD no IE, a cidade real é chamada M50 NORTH ROAD.

A partir desta resposta, não ficamos claros sobre a validação do endereço significa como sabemos se o endereço está correto ou não ou o nome da cidade está correto ou não. Por exemplo, se estamos enviando o nome da cidade como “Co. Dublin” na solicitação de criação de envio, recebemos um erro de localização inválida. Por isso, geramos um ticket novamente para saber como podemos validar o endereço e, em resposta, a DHL sugeriu uma ferramenta chamada DHL Capability Tool (https://dct.dhl.com/). Basta digitar o endereço do remetente e do destino no formulário e clicar no botão de pesquisa, conforme mostrado na captura de tela abaixo:

Esta ferramenta dará o resultado se o endereço é válido ou não. Portanto, se você estiver recebendo algum erro em relação à localização, poderá validar o endereço usando esta ferramenta de capacidade.