Zarządzanie zamówieniami i spełnianie wymagań klienta nie jest łatwym zadaniem. Biorąc pod uwagę prawa konsumentów w UE, każda platforma handlu elektronicznego wymaga łatwej polityki zwrotów, aby zachować dokumentację i spełnić potrzeby klienta. UE ma zasadę, że konsument może zażądać zwrotu lub zwrotu pieniędzy za wadliwy produkt w ciągu 14 dni. Jako właściciel eCommerce może to […]
Zwroty klientów
8 prostych wskazówek, jak zmniejszyć zwroty produktów w eCommerce
Zwroty są częścią przestrzeni e-commerce. Jeśli prowadzisz witrynę eCommerce, będziesz musiał poradzić sobie z grozą zwrotów produktów. Zgodnie ze stopą zwrotu statystyki zebrane przez Invesp, co najmniej 30% produktów zamówionych online jest zwracanych. Chociaż zwrotów eCommerce nie można zlikwidować, można je kontrolować. W tym artykule przedstawię 8 prostych wskazówek, jak zmniejszyć zwroty produktów w eCommerce. […]
