How to Get Customer Feedback?

Jedną z rzeczy, które pomagają ci stawać się lepszym na co dzień w Twojej firmie, są opinie klientów. Mówią, że klient jest królem i jest to w rzeczywistości bardzo prawdą. To oni mogą doprowadzić Twój biznes do szczytu lub drastycznie go obniżyć. Niezależnie od tego, czy są to firmy, starają się zapewnić klientom najlepsze usługi. Jeśli Twoi klienci nie będą z Ciebie zadowoleni, na dłuższą metę nie pomoże. I tutaj kluczową rolę odgrywają opinie klientów. Informacje zwrotne od klientów są ważne, aby wiedzieć, co Twoi klienci myślą o twoich produktach lub usługach. Jakie było ich doświadczenie na twojej stronie? Czy są zadowoleni z twoich usług, czy nie? Czy jest coś, co chcieliby zmienić lub coś, co niepokoi ich w Twojej witrynie? Zawsze powinieneś mile widziane opinie i sugestie klientów. Gdy otrzymasz szczerą opinię i spojrzysz na rzeczy z punktu widzenia klienta, możesz zidentyfikować to, czego brakuje w Twojej firmie i które obszary można poprawić w lepszy sposób. Jak zdobyć opinie klientów? Jak zachęcasz klientów do dzielenia się opiniami na temat Twojej marki lub produktów? W tym piśmie podzieliłem się kilkoma wskazówkami, aby uzyskać opinie klientów.

6 sposobów proszenia o opinie klientów

Istnieje wiele sposobów gromadzenia opinii klientów. Jednak odfiltrowałem kilka z mojej listy, które uważam za najbardziej przydatne.

1. Zbierz informacje zwrotne na stronie potwierdzenia zamówienia

Twoja strona potwierdzenia zamówienia lub dziękuję ci stronę jest jednym z najlepszych źródeł informacji o klientach zakupy i może dostarczyć ci bezcennych informacji zwrotnych od klientów. Zapytaj ich, czy napotkali jakiekolwiek trudności podczas nawigacji w Twojej witrynie lub jakiejkolwiek konkretnej stronie, która utrudniała korzystanie z nich. Czy łatwo było znaleźć to, czego szukali? Tego rodzaju pytania są korzystne, aby poprawić wydajność witryny. Możesz zadawać takie pytania w formie pytań wielokrotnego wyboru, które pozwalają klientom wybrać jakość usług, których doświadczyli w Twojej witrynie. Klienci zwykle nie czekają nawet sekundy na stronie potwierdzenia zamówienia. Postaraj się więc uzyskać informację zwrotną w prosty i jasny sposób. Poza tym możesz również umieścić pole komentarza na tej stronie, aby umożliwić klientom pozostawienie jakichkolwiek innych sugestii.

2. Obsługa czatu na żywo

Innym sposobem na gromadzenie opinii klientów jest obsługa czatu na żywo. Jeśli udostępniasz opcję obsługi czatu na żywo w swojej witrynie, łatwo będzie Ci wiedzieć, z jakimi problemami lub wyzwaniami stoją Twoi klienci. Co więcej, opcja czatu na żywo jest dostępna i zapewnia klientom łatwy sposób komunikowania się z zespołem pomocy technicznej i natychmiastowego rozwiązywania problemów. Często powoduje to, że Twoi klienci pozostają na Twojej stronie przez dłuższy czas, ponieważ reakcja wsparcia jest w większości natychmiastowa. Wiele firm oferuje także obsługę czatu na żywo za pośrednictwem WhatsApp. Po zakończeniu zajmowania się ich obawami należy również poprosić o osobistą informację zwrotną, na przykład, czy udało się rozwiązać ich pytania lub czy są oni zadowoleni z Twojej pomocy. Mimo, że wydaje się to bardzo oczywiste, jest to dobra praktyka do naśladowania.

3. Bądź aktywny w mediach społecznościowych

Dzisiaj klienci znajdują Media społecznościowe lepsza opcja kontaktu z firmą niż e-mail lub jakikolwiek inny formularz. A kiedy klienci są rozczarowani lub sfrustrowani sprawą, tweetują o nich lub zostawiają negatywne komentarze na postach na Facebooku lub Instagramie. Dlatego ważne jest, aby zespół ds. Mediów społecznościowych udzielił szybkiej odpowiedzi na zapytania klientów. Niezależnie od tego, czy tweetują, zostawiają komentarz, czy DM osobiście, postaraj się jak najszybciej dostarczyć rozwiązanie. Krytyka lub powiedziałbym, że konstruktywna krytyka jest czasem bardzo pomocna w zrozumieniu wad w twoim biznesie lub usługach. Współdziałaj z klientami. Odpowiadaj na ich komentarze / zapytania lub tweety, a co najważniejsze, bądź bardzo uprzejmy w rozwiązywaniu problemów. Społeczne słuchanie ma ogromne znaczenie w Biznes eCommerce.

4. Wyjdź z okna podręcznego

Chociaż Wyjdź z Popup jest wykorzystywany głównie do zachęcania klientów atrakcyjnymi ofertami w ostatniej chwili, można ich również używać do zbierania opinii klientów. Wyskakujące okienka to wyskakujące okienka, które pojawiają się, gdy użytkownik próbuje wyjść z witryny. Dzięki wyskakującemu okienku z informacją o wyjściu możesz poprosić klientów o sugestie dotyczące ulepszenia podczas próby odejścia. Może okazać się przydatnym narzędziem do poznania opinii użytkowników, przede wszystkim nowych. Upewnij się, że wyskakujące okienko nie pojawia się, jeśli użytkownik próbuje wyjść w ciągu kilku sekund. Pozwól im spędzić trochę czasu w Twojej witrynie. Pozwól im przejrzeć niektóre strony, aby mogli dowiedzieć się o Twojej marce. Następnie możesz poprosić ich o opinię, na przykład, czy czuli, że czegoś brakuje podczas przeglądania Twojej witryny lub jak pomocna jest dla użytkownika.

5. Uzyskaj opinie klientów za pośrednictwem ankiet

Często otrzymywałeś e-maile z ankietami od marek lub widziałeś je w mediach społecznościowych. Ankiety są ważnym atutem, jeśli chodzi o uzyskiwanie informacji zwrotnych od klientów. Utwórz formularz ankiety i wyślij link do ankiety swoim lojalnym i obecnym klientom na ich adres e-mail. Ponieważ ankieta może być długa, musisz mieć duży wpływ na dobór słów, gdy prosisz klienta o wypełnienie ankiety. Spraw, by poczuli, że ich opinie mają duże znaczenie dla sukcesu Twojej firmy. Powinieneś również przeprowadzać ankiety na platformach społecznościowych. Aby zachęcić ludzi do wzięcia udziału w ankiecie, możesz nagrodzić ich ofertą lub czymkolwiek, co przekonuje ich do wypełnienia formularza ankiety. Formularze ankiet zawierają szczegółowe informacje zwrotne. Oprócz ankiet powinieneś przeprowadzać ankiety w regularnych odstępach czasu, aby określić, które elementy w Twojej witrynie są dla użytkowników najbardziej i najmniej pomocne.

6. Utwórz forum

Posiadanie forum w Twojej witrynie pomaga klientom omawiać i dzielić się zapytaniami lub wątpliwościami oraz pytać społeczność forum o rozwiązanie. Zasadniczo tworzy społeczność, w której dana osoba może zadawać dowolne pytania, a inni członkowie mogą odpowiedzieć, jeśli ją znają. Możesz zajrzeć na forum internetowe i zobaczyć, jakie dyskusje prowadzą twoi odbiorcy lub czy pojawił się ostatnio problem, którego nie jesteś świadomy.

Final Thoughts

Niektóre inne sposoby zbierania opinii od klientów to dzwonienie do klientów w regularnych odstępach czasu. Chociaż może to być trudne zadanie dla dużych firm eCommerce, ale może być bardzo pomocne dla tych małych firm. Możesz dotrzeć do klientów, kiedy oni porzucić swój wózek i zapytaj ich, co poszło nie tak podczas zakupu. Gdy otrzymujesz pozytywne opinie od swoich klientów, daje to impuls, aby sprawić, aby ich klienci byli jeszcze lepsi niż wcześniej. I nie denerwuj się negatywnymi opiniami. Negatywne recenzje są bardziej pomocne, ponieważ dostarczają najdrobniejszych szczegółów, nad którymi możesz popracować, aby poprawić jakość obsługi klienta. Mam nadzieję, że podobały Ci się informacje na temat uzyskiwania opinii klientów. Dodaj kolejne punkty w komentarzach poniżej. Jakie są twoje strategie zbierania opinii od klientów?


Jak zatrzymać klientów w związku z epidemią wirusa Coronavirus?

Jednym z największych wyzwań, przed którymi stoją obecnie firmy internetowe, jest utrzymanie dotychczasowych klientów. Z powodu globalnej pandemii COVID-19 firmy zostały mocno dotknięte, a przychody znacznie spadły. Ludzie niechętnie zostają w domu. Oprócz kupowania niektórych niezbędnych artykułów, takich jak artykuły spożywcze i leki, unikają wszelkich innych rzeczy, jak tylko mogą. Nikt nie może być za to winny (no cóż, oczywiście skąd się wziął). Marki i ich klienci są obecnie bezradni i nie widzę żadnych dobrych znaków, dopóki nie będziemy w stanie opanować sytuacji. Zatrzymanie klientów może być trudne. I prawdą jest również to, że nie jesteś jedynym, który przechodzi trudny okres w tym kryzysie.

5 wskazówek, aby zatrzymać klientów

Jeśli znalazłeś się w tym artykule, prawdopodobnie szukasz sposobów na zatrzymanie klientów pośród epidemii COVID-19. Bez obaw! W tym piśmie przedstawiłem kilka skutecznych sposobów na zatrzymanie klientów lub klientów i uspokojenie ich.

1. Często komunikuj się z klientami

W obecnej fazie komunikacja ma duże znaczenie. Pierwszą i najważniejszą rzeczą, jaką należy wykonać, gdy myślisz o zatrzymaniu klientów, jest komunikacja z nimi w regularnych odstępach czasu. Blokada zaczęła odbijać się na ludziach. Uczucie niepokoju i niepokoju jest lepsze. Najlepszym sposobem na uspokojenie nerwów jest okresowa komunikacja z nimi i przypominanie im, że wszyscy jesteśmy razem. Czy to przez e-mail lub Media społecznościowe, zrób wszystko, aby usunąć lukę komunikacyjną. Pozostajemy w kontakcie.

2. Informuj ich o zmianach w swojej firmie

Wybuch COVID-19 zmusiłby cię do wprowadzenia niefortunnych zmian w Twojej firmie. Niefortunne czy cokolwiek innego, ważne jest, aby Twoi klienci byli informowani o najmniejszych rzeczach, które dzieją się wokół marki, której od dawna są lojalnymi klientami. Jakie działania podejmujesz lub jeśli wprowadziłeś jakiekolwiek zmiany w swoich zasadach, aktualizuj je. Wiele firm e-commerce ma obecnie problemy z wysyłką i dostawą, a nawet nie przyjmuje zamówień. Klienci muszą być tego świadomi. Poinformuj ich, kiedy mogą spodziewać się dostarczenia zamówienia. Związane z: Jak COVID-19 wpłynął na zachowanie zakupów online i sprzedaż e-commerce?

3. Utwórz pomocne treści

Jak mówią, Content jest królem. Bez względu na wszystko, zawartość nigdy nie umrze. Podczas gdy Twoi klienci pozostają w domu i znajdują coś produktywnego do zrobienia podczas kwarantanny, jest to najlepszy czas na umieszczenie wysokiej jakości treści w skrzynce odbiorczej. Wymyśl kilka kreatywnych pomysłów. Wyraź swoje poglądy na temat tej globalnej pandemii. Jeśli podjąłeś jakieś inicjatywy na rzecz ulepszenia tego świata, pomogłeś w jakiś sposób rządowi lub zaplanowałeś coś dla swoich klientów, napisz o nich wysokiej jakości treści i wyślij je do swoich klientów. Pisanie postów na blogu lub artykułów to jeden z najlepszych sposobów na zaangażowanie i utrzymanie klientów.

4. Zaproponuj zniżkę / Rozdaj gratisy

Rabaty są zawsze kuszące. Być może zastanawiasz się, jak to może być pomocne w czasach, gdy klienci nawet nie składają zamówień. Cóż, co możesz zrobić, to uruchomić ofertę lub ustawić kod kuponu, dzięki któremu klienci otrzymają natychmiastową zniżkę na zakup. Możesz otrzymać płatność z góry i obiecać doręczenie, gdy tylko sytuacja stanie się normalna i dostawa zostanie wznowiona. Dotyczy to w szczególności firm oferujących dostawy fizyczne. W przypadku firm, które zajmują się sprzedażą i zakupem towarów przez Internet, możesz obniżyć opłaty za produkt lub usługę i zapewnić je po nieco niższych kosztach. Jeśli masz gift card w sekcji na swojej stronie, możesz nieco zrzucić opłaty za karty upominkowe i zachęcić ich do zakupów. Poinformuj swoich klientów, że mogą zrealizować kartę upominkową po zakończeniu blokady. Mówiąc o nas, zrobiliśmy również niektóre z naszych modułów bezpłatnie dla naszych klientów / sprzedawców eCommerce, jako wyraz wsparcia.

5. Bądź aktywny w mediach społecznościowych

Media społecznościowe to nie tylko medium do czatowania ze znajomymi lub udostępniania zdjęć. Teraz stała się platformą dla marek do angażowania się lub komunikowania z odbiorcami. Serwisy społecznościowe, takie jak Facebook i Instagram, są najpopularniejsze wśród młodzieży i jest bardzo możliwe, że 90% klientów ma konto na tych platformach. W tym okresie blokady klienci prawdopodobnie spędzają większość czasu w mediach społecznościowych. To najlepszy czas na kontakt z klientami lub obserwatorami stron. Bądź aktywny na swoich stronach w mediach społecznościowych i okresowo publikuj wartościowe i intrygujące treści. Co powiesz na hosting Facebooka lub Instagrama na żywo? Związane z:Marketing w mediach społecznościowych dla eCommerce: strategie i najlepsze praktyki

Final Thoughts

Nie myśl o zatrzymywaniu klientów. Klienci wiedzą również, że każda firma przechodzi trudną fazę. Z pewnością wrócą, kiedy pozbędziemy się pandemii COVID-19. Po prostu daj z siebie wszystko i zrób wszystko, co możliwe, aby uspokoić swoich klientów.

Przeczytaj także:

Skuteczne strategie 7 w celu poprawy utrzymania klientów

Zalety eCommerce w porównaniu z tradycyjną sprzedażą detaliczną

Jak założyć sklep spożywczy online z funkcją odbioru w sklepie?


Jak łatwo jest zaprojektować stronę główną aplikacji mobilnej PrestaShop?

Wraz z rosnącym wykorzystaniem aplikacji mobilnych coraz więcej firm chce podjąć dodatkowe wysiłki, aby wyróżnić się na tle konkurencji. Dla firm eCommerce posiadanie aplikacji mobilnej z regularnymi aktualizacjami strony głównej pomaga utrzymać zaangażowanie klientów w opłacalny sposób. Za każdym razem w aplikacji zakupowej umieszczana jest nowa oferta / nowość / sprzedaż / itp., Dzięki czemu klienci wiedzą, że może w naturalny sposób zwiększyć sprzedaż. Można tego dokonać poprzez optymalizację wyglądu strony głównej (oprócz powiadomień push i innych kampanii) w aplikacji mobilnej PrestaShop. Aby ułatwić projektowanie i ponowną edycję strony głównej właścicielom firm, KnowBand oferuje rozszerzenia eCommerce Mobile App Builder. Pomaga nie tylko firmom eCommerce w budowaniu aplikacji mobilnych eCommerce bez kłopotów, ale także oferuje bogaty w funkcje backend i frontend z korzyścią dla firm i użytkowników aplikacji. W tym artykule dowiesz się, jak korzystać z Kreator aplikacji mobilnych PrestaShop Moduł do tworzenia, projektowania i edycji układów strony głównej. Po zainstalowaniu modułu PrestaShop Mobile App Builder firmy KnowBand na zapleczu witryny PrestaShop strona główna

Po kliknięciu przycisku „Konfiguruj” w tym module tworzenia aplikacji pojawiają się różne opcje edycji.

-Wybierz „Układ strony głównej” z menu bocznego. -Aby utworzyć nowy układ, kliknij przycisk „dodaj nowy układ”. Możesz także ponownie edytować istniejące układy. Ponadto możesz wstępnie zaprojektować wiele układów i utrzymać dowolny z nich w aplikacji mobilnej (z ogólnych ustawień w bocznym menu).

– Podczas projektowania lub edytowania układu strony głównej aplikacji można użyć maksymalnie 20 składników z pełnej listy różnych składników pokazanej w menu bocznym po lewej stronie. W związku z tym możesz również użyć jednego komponentu wiele razy w swoim układzie – Po dodaniu tych komponentów możesz edytować każdy z nich i organizować je za pomocą funkcji przeciągnij i upuść. Najlepsze jest to, że wszystkie wprowadzane przez Ciebie zmiany natychmiast odzwierciedlają się na ekranie aplikacji demonstracyjnej w samej karcie dostosowywania strony głównej.

Elementy do zaprojektowania układu strony głównej PrestaShop:

1. Najważniejsze kategorie:

W formie suwaka możesz wyświetlać małe ikony obrazków z linkami przekierowującymi do odpowiednich kategorii w twoim sklepie internetowym. Możesz dodać łącznie 8 takich kategorii w jednym komponencie „najwyższej kategorii”.

2. Banery kwadratowe, siatkowe i przesuwne poziome:


Dla wszystkich 3 typów banerów możesz wybrać opcje przekierowania między stronami kategorii, stronami produktów, stroną główną, a nawet dowolną stroną CMS. Dodaj jeden lub wiele elementów pod takimi banerami zgodnie z własnymi potrzebami.

3. Produkty kwadratowe, kratowe i przesuwne w poziomie:

Dzięki tym 3 składnikom możesz wyświetlać pojedyncze produkty przekierowujące użytkownika aplikacji bezpośrednio na konkretną stronę produktu. Ponieważ ten moduł konstruktora aplikacji PrestaShop pozwala również ustawić polecane listy produktów. Możesz wybrać jedną z następujących opcji, aby wyświetlić produkty:? Produkty najlepiej sprzedające się? Nowości ? Polecane produkty? Produkty specjalne ? Produkty z kategorii? Produkty niestandardowe

4. Ostatnio dostępne produkty:

Uwzględnienie tego komponentu w dowolnym miejscu układu tworzy po prostu poziomy suwak dla produktów wyświetlających tylko produkty, które użytkownik ostatnio oglądał. Idealne jest dodanie tego komponentu tylko raz w układzie strony głównej.

5. Baner odliczający czas:

Ten baner ma wbudowany minutnik ze wszystkimi niezbędnymi ustawieniami, aby dostosować go do własnych potrzeb. Możesz go użyć, aby poinformować użytkowników aplikacji o ofercie, która kończy się w określonym czasie. Uruchomienie timera pomaga zaangażować klientów i dokonywać udanych zakupów, aż zegar się uruchomi. Sprawdź jego zrzut ekranu poniżej.

Oprócz wszystkich zmian, możesz zaprojektować stronę główną aplikacji PrestaShop, jest jeszcze jedna przydatna rzecz, która jest obecna przez cały czas na ekranie aplikacji. To pasek kart.

Projektowanie paska kart:

Z bocznego menu backendu modułu aplikacji mobilnej PrestaShop można również zaprojektować pasek kart. Ten projekt pozostaje wspólny dla wszystkich układów strony głównej. Dodaj 3 do 5 elementów na pasku kart z niezbędnymi linkami, aby Twoja aplikacja PrestaShop wyglądała bardziej profesjonalnie i przyjaźnie dla użytkownika.


Oto jak wygląda pasek kart „Moje konto”:


Do tej pory musiałeś mieć pojęcie o tym, jak przyjazne jest tworzenie, projektowanie i edycja układu strony głównej aplikacji mobilnej PrestaShop za pomocą modułu PrestaShop Mobile App Maker. Od czasu do czasu aplikacje eCommerce muszą zmieniać układ strony głównej, aby uzupełniać różne oferty, wyprzedaże sezonowe, nowości i tak dalej. Dlatego, aby ułatwić, ale jednocześnie skuteczność dla właścicieli sklepów internetowych, nasi eksperci w KnowBand opracowali to PrestaShop Mobile App Maker Moduł. Ci, którzy chcą przetestować ten moduł przed zakupem, mogą nawet wypróbować jego darmową wersję.

Niektóre z naszych pięknie zaprojektowanych aplikacji klienckich:

A) Aplikacja Body Organics:

B) Aplikacja Elecbee:

C) Aplikacja ChirulliShop:

D) Aplikacja Caribstore:

E) Aplikacja Fashion Terminal:

F) Aplikacja VenusSense:

G) Aplikacja Xbahrain:

Jeśli nadal masz jakieś pytania z tym związane, napisz do nas na adres support@knowband.com. Z przyjemnością Ci pomożemy.

Przeczytaj także:

Jak łatwo wysyłać spersonalizowane powiadomienia push w aplikacji mobilnej PrestaShop?

5 najlepszych praktyk dotyczących porzuconych wiadomości e-mail z koszyka

Opuszczone wózki są nieuniknione. Wśród aspektów, które dotyczą firm z branży eCommerce, porzucenie koszyków prawdopodobnie znajduje się na szczycie listy. Czy wiesz, że średni wskaźnik porzucania koszyków w 2019 r stwierdzono 77%? A jeśli weźmiemy pod uwagę skalę ogólną, odsetek pozostanie gdzieś pomiędzy 55-80. Mimo że zakupy online stają się coraz wygodniejsze z każdym dniem, gdy Marki starają się wzmocnić klienta zakupy Przez ich aplikacja mobilna, porzucone wózki są nadal oznaczone ogromną liczbą. Po prostu dlatego, że klienci mogą mieć wiele powodów, aby porzucić koszyk i nie można nic z tym zrobić. Firmy internetowe szukają wszystkich możliwych sposobów zmniejszyć współczynnik porzucania koszyka na ich stronie internetowej. Ale wiesz, że jedna z najlepszych praktyk polega na pracy z e-mailami porzuconego koszyka. Jeśli odwiedzający nie przechodzą obok strona kasy po dodaniu przedmiotu do koszyka Twoim zadaniem jest dotrzeć do niego i zachęcić go do dokonania zakupu. Pozostawienie go takim, jakie jest, zaszkodzi tylko współczynnikowi konwersji, jednak jeśli wykorzystasz tę okazję, aby je przekonać, może to mieć ogromny wpływ na Twoje przychody.

Porzucone koszyki e-mail Najlepsze praktyki

Zyskujesz niesamowity ruch w swojej witrynie, ale zauważysz, że konwersje nie są satysfakcjonujące. To może być trochę bolesne. Widzisz kilka porzuconych koszyków i upuszczasz im wiadomość e-mail przypominającą o przedmiotach pozostawionych w koszyku. Ale wciąż nie tak pozytywne wyniki! Co może być przyczyną? Cóż, może e-maile dotyczące porzucenia koszyka nie są dla nich wystarczająco przekonujące. Nie zachęca ich do zakupu. A co powiesz na zmianę w swoim podejściu? W tym piśmie przedstawiłem kilka sprawdzonych metod dotyczących adresów e-mail porzuconych koszyków, które pomogą Ci odzyskać porzucone koszyki. Sprawdź je.

1. Podejmij szybką akcję

Gdyby porzucenie koszyka miało miejsce po południu, a użytkownikom przypominasz o nim w nocy, nie byłoby to wcale dobre praktyki. Nie byłoby to skuteczne i najprawdopodobniej straciłbyś tę sprzedaż. Jak szybko powinieneś podjąć działanie? Nie powinieneś opóźniać tego dłużej niż godzinę. W mojej opcji powinieneś szybko przypomnieć sobie w ciągu pół godziny porzucenia, ale możesz rozciągnąć je do 1 godziny, nie więcej. Jest na to prosty powód. Perspektywa wciąż rozglądałaby się za tym produktem, co oznacza, że ​​chęć zakupu byłaby wysoka w ciągu pierwszej godziny w porównaniu do tego, kiedy wyślesz go po 3 lub 4 godzinach.

2. Kontynuacja

Zadanie nie kończy się po wysłaniu jednego przypomnienia. Mogli to przegapić lub nie mogli zwrócić na to uwagi. Właśnie dlatego powinieneś podjąć co najmniej 2 obserwacje po przypomnieniu. Drugi powinien iść w ciągu najbliższych 4-5 godzin, a 3rd jeden następnego dnia. Trzy e-maile porzuconych koszyków są więcej niż wystarczające, aby zwrócić uwagę tych użytkowników porzuconych koszyków. Nie przesadzaj, bo będzie to bardziej spam. Jeśli perspektywa nie ulegnie konwersji w pierwszych trzech próbach, potencjalna szansa zostanie utracona.

3. Urzekające linie tematyczne

Temat jest sercem wiadomości e-mail o porzuceniu koszyka. Im lepiej go rzucisz, tym większe są szanse na konwersję. Chcesz, aby otworzyli twoje e-maile, napisali wiersze tematyczne, które budzą ich zainteresowanie. Unikaj używania linii tematycznych typu przynęta. Nie robi dobrego wrażenia. Unikaj używania bardzo podstawowych tematów, takich jak „Masz w koszyku przedmioty oczekujące”. To nie wywołuje emocji. Zbierz kilka wierszy tematu i przeprowadź testy AB. Sprawdź, który temat przynosi więcej otwartych stawek. Poza tym staraj się, aby treść wiadomości e-mail była bardzo wyraźna i wyraźna.

4. Dodaj obrazy porzuconych elementów w wiadomości e-mail

Być może ciekawi Cię, co to ma wspólnego z wiadomościami e-mail o porzuceniu koszyka. Cóż, efekty wizualne mogą znacznie zwiększyć twoje szanse konwersji. Przypominanie klientom o elementach, które zostawili tylko z tekstem, może nie być tak skuteczne, jak w przypadku dołączania obrazów. Grafika odgrywa ogromną rolę w eCommerce. Na przykład, jeśli planujesz kupić nowy telefon, otwierasz tę witrynę wiele razy, aby sprawdzić ten telefon. Podobnie, gdy wyświetlasz obrazy przedmiotów oczekujących w koszyku, regenerujesz zamiar zakupu, a także nastrój do niego.

5. Oferta rabatu

Zawarcie kodu kuponu w e-mailu o rezygnacji z koszyka, który oferuje zniżkę na niekompletny zakup, może zwiększyć Twoje szanse na konwersję. Nic nie kusi klienta bardziej niż zniżka. Jeśli dostaną coś po nieco niższej cenie niż to, co było w momencie zakupu, zdecydowanie chcieliby go złapać.

Słowo końcowe

Jeśli umieścisz te praktyki w e-mailach porzuconych koszyków, możesz spodziewać się poprawy współczynnika konwersji. Wymyśl coś chwytliwego i kreatywnego, a na pewno wkrótce zobaczysz wyniki. Nie należy oczekiwać konwersji z dnia na dzień.

Może Ci się spodobać:

5 eCommerce Błędy, które prowadzą do porzucenia koszyka

Zmniejsz porzucanie wózków dzięki przedłużeniu porzuconego wózka Magento 2


Jak łatwo wysyłać powiadomienia push w aplikacjach mobilnych PrestaShop?

Dbanie o to, by klienci byli zawsze zainteresowani i zaangażowani, jest tym, czego życzy sobie każda firma prowadząca handel elektroniczny. Posiadanie natywnej aplikacji mobilnej (Android / iOS) ułatwi użytkownikom zakupy online. Zaangażowanie użytkowników zawsze było podstawowym wymogiem i aby spełnić te same aplikacje mobilne, pojawiło się narzędzie Push Notification. Powiadomienia push są odbierane bezpośrednio przez użytkowników aplikacji na ich urządzeniach mobilnych. Jedynym warunkiem jest zainstalowanie aplikacji na urządzeniu. Zauważono, że powiadomienia push działają znacznie lepiej pod względem angażowania użytkowników aplikacji i zachowania ich w porównaniu z przypomnieniami e-mail / biuletynami i kampaniami.

Powiadomienia push za pomocą PrestaShop Mobile App Builder

KnowBand oferuje spersonalizowaną funkcję powiadomień push w PrestaShop Mobile App Builder. Moduł ma na celu uruchomienie aplikacji na Androida i iOS do uruchamiania sklepu PrestaShop bez znajomości programowania. Ten zapis wprowadzi Cię do ustawień zaplecza do konfigurowania i wysyłania powiadomień push na urządzeniach użytkownika. Podczas synchronizacji aplikacji z witryną ten moduł tworzenia aplikacji zapewnia szeroki wachlarz funkcji interfejsu użytkownika i zaplecza. Te dla powiadomień push podano poniżej. Postępuj zgodnie z tym artykułem, aby dowiedzieć się, jak z łatwością tworzyć, automatyzować i wysyłać te powiadomienia. Na zapleczu witryny PrestaShop, na której jest zainstalowany program Mobile App Builder, naciśnij „konfiguruj”. Teraz z zaplecza tego modułu przejdź do karty Ustawienia powiadomień wypychanych z menu bocznego.

Ustawienia powiadomień push:

Z backendu wystarczy wprowadzić klucz Firebase Server (który będzie dostarczany wraz z aplikacjami), reszta jest gotowa do kontynuowania. PrestaShop Mobile App Builder firmy KnowBand zapewnia nieograniczoną liczbę powiadomień push, które e-handlowcy i administratorzy mogą wysyłać do swoich użytkowników aplikacji. Niektóre automatyczne powiadomienia push są już domyślnie dostarczane dla Twojej wygody. Powiadomienia te można nawet wyłączyć / włączyć za pomocą przełącznika. Oprócz tego, możesz również tworzyć dowolne inne powiadomienia push z tego backendu. Oto jak możesz je skonfigurować.

A) Powiadomienie o pomyślnym zamówieniu:

Korzystając z tego ustawienia powiadomień, właściciel sklepu lub administrator mogą ustawić tytuł i wiadomość dla udanych zamówień. Za każdym razem, gdy użytkownik aplikacji złoży zamówienie w aplikacji, zostanie powitany tym powiadomieniem.

B) Powiadomienie push o stanie zamówienia:

Informuje to klientów o każdej aktualizacji statusu ich aktywnych zamówień. Niektóre z nich to „zamówienie zapakowane”, „zamówienie wysłane”, „w drodze”, „dostarczone”, „anulowane” itp. Użyj zmiennej „{{STATUS}}” w dowolnym miejscu w treści wiadomości, aby utworzyć zamówienie powiadomienie push status.

C) Powiadomienie o opuszczeniu koszyka:

Zautomatyzuj powiadomienia o porzuconym koszyku, ustawiając licznik czasu przewidziany w tym ustawieniu powiadomienia wypychanego. Za każdym razem, gdy użytkownik aplikacji zostawia koszyk porzucony, to automatycznie powiadomienie push jest wysyłane do niego po określonym czasie.

Niestandardowe powiadomienia push:

Oprócz powyższych trzech wcześniej zdefiniowanych powiadomień opracowanych powyżej, administratorzy mogą tworzyć dowolne samodzielnie zaprojektowane powiadomienia push z tego ustawienia. Z menu bocznego tego modułu tworzenia aplikacji wybierz opcję „Historia powiadomień push”. Następnie za pomocą przycisku „Wyślij powiadomienia” w prawym górnym rogu strony utwórz nowe powiadomienie zgodnie ze swoimi potrzebami. Możesz nawet wybrać selektywne wysyłanie tych powiadomień na dowolne urządzenie z Androidem / iOS. Użyj atrakcyjnych zdjęć, aby zwiększyć zaangażowanie klientów dzięki tym powiadomieniom. Wybierz przekierowanie jako dowolną z kategorii / podkategorii / produktów, a nawet stronę główną aplikacji. Powiadomienia te są wysyłane do wszystkich użytkowników aplikacji po naciśnięciu przycisku wysyłania.

Historia powiadomień push:


Rejestruj wcześniej wysłane powiadomienia i ich konfiguracje, uzyskując dostęp do „Historii powiadomień push”. Możesz nawet odfiltrować te, które chcesz wyświetlić, z paska wyszukiwania zaawansowanego, jak pokazano na zrzucie ekranu powyżej.

Wnioski:

Mobilne powiadomienia wypychane to główna funkcja, która wyróżnia aplikację na tle witryny. Przy prawidłowym zastosowaniu mogą one prowadzić do wykładniczego wzrostu zatrzymania klienta i wskaźnika zaangażowania. Pomagają właścicielom sklepów bez wysiłku zwiększać sprzedaż. Aby było to jeszcze bardziej wygodne i łatwe dla administratorów aplikacji, to PrestaShop Mobile App Maker moduł KnowBand ma większość ustawień zautomatyzowanych. Dlatego właściciele sklepów nie muszą podejmować najmniejszego wysiłku, aby uzyskać świetne wyniki. W przypadku jakichkolwiek dalszych zapytań związanych z tym modułem skontaktuj się z ekspertami w KnowBand, wysyłając do nas wiadomość e-mail na adres support@knowband.com. Z przyjemnością Ci pomożemy.


Masz klinikę? Wypróbuj Knowband

W tej globalnej pandemii, w której wszystkim doradzono pozostanie w domu, lekarze i pozostały personel medyczny narażają swoje życie, pracując nieprzerwanie dzień i noc, próbując ratować ludzi. Wyrażamy naszą serdeczną wdzięczność tym bohaterom. Wśród wybuchu koronawirusa i narzuconej blokady lekarze, którzy konsultują się z pacjentami w ich klinice, również mają trudności z zarządzaniem gorączkowym harmonogramem. To tutaj moduł systemu rezerwacji spotkań Knowband ułatwia sprawy.

Moduł Systemu Rezerwacji Spotkań

Moduł systemu rezerwacji spotkań przez Knowband pozwala wyliczyć klinikę na stronie internetowej i pozwala klientom (pacjentom) umówić się na wizytę. Moduł oferuje różne opcje konfiguracji, aby dostosować rezerwacje do wygody użytkownika. Tak więc, jeśli jesteś lekarzem, który szuka modułu, który mógłby pomóc Ci zarządzać spotkaniami online i pozbyć się ręcznych rezerwacji, ten moduł jest dla Ciebie. Niekoniecznie musisz być lekarzem, ale jeśli chcesz otworzyć stronę internetową i nawiązać kontakt z różnymi lekarzami i umieścić ich klinikę na swojej stronie, ten moduł pomoże ci to zrobić.

Moduł jest dostępny dla PrestaShop i OpenCart. Właściciele stron internetowych PrestaShop mogą sprawić, że rezerwacja będzie wygodniejsza dzięki powiązaniu aplikacja mobilna.

Co oferuje moduł systemu rezerwacji spotkań?

Zastanawiasz się, jakie funkcje oferuje ten moduł? Spójrzmy.

1. Łatwo dodaj swoją firmę / klinikę

System rezerwacji spotkań ułatwia dodanie Twojej kliniki do swojej witryny. Po prostu przejdź do Produkty, śledzony przez Dodaj nowy produkt rezerwacji. Wybierz Spotkanie. Otrzymasz pięć kolumn określających szczegóły Twojej kliniki i inne niezbędne informacje.

2. Określ rodzaj usługi: wizyta w klinice lub usługa domowa

Wiele osób chce ubiegać się o usługi w domu, czy to o otrzymywanie artykułów spożywczych czy lekarstw. To samo dotyczy konsultacji. Podczas dodawania kliniki będziesz mieć możliwość określenia rodzaju usługi, jaką może być wizyta w oddziale lub usługa domowa. To pierwsze oznacza, że ​​klienci będą musieli odwiedzić twoją klinikę, podczas gdy w ramach usługi domowej odwiedzasz dom pacjenta, aby się z nim skonsultować.

3. Ustaw cenę rezerwacji z góry

Możesz ustawić początkową / wstępną cenę rezerwacji, która będzie wyświetlana użytkownikom w momencie rezerwacji. Cena może być dostosowana do różnych godzin. Na przykład cena rezerwacji w godzinach szczytu może być nieco wyższa w porównaniu do zwykłych godzin.

4. Pozwól klientowi wybrać żądaną datę i przedział czasowy

W konfiguracjach modułów możesz dodać przedziały czasu i przedziały czasowe w obrębie / dla których klienci mogą utworzyć rezerwację. Możesz włączyć inną cenę dla innego przedziału czasowego. Kiedy więc klienci znajdą się na stronie rezerwacji, cena rezerwacji będzie się zmieniać w zależności od wybranego przedziału czasowego.

5. Określ dni bez rezerwacji

Za pomocą modułu systemu rezerwacji spotkań możesz określić dni, w których nie można utworzyć rezerwacji. Na przykład jeśli weźmiesz dzień wolny w poniedziałek, możesz wyłączyć ten dzień, a zatem klienci nie będą mogli tworzyć rezerwacji na poniedziałek.

6. Ogranicz liczbę rezerwacji dziennie

Pod Ilość, możesz określić liczbę spotkań, które chcesz wziąć w ciągu jednego dnia. Na przykład, jeśli ilość jest ustawiona na 10, rezerwacja nie zostanie wygenerowana po wyczerpaniu limitu (10).

7. Dodaj lokalizację firmy, informacje i zdjęcia

Poinformuj klientów, jaką usługę oferujesz. Podaj nazwę swojej kliniki i trochę związanych z nią informacji. Możesz także dodać lokalizację swojej firmy i ustawić współrzędne, aby ułatwić nawigację do Twojej kliniki za pomocą Map Google. Poza tym możesz także dodawać zdjęcia związane z Twoją firmą, aby była bardziej atrakcyjna dla klientów.

8. Uruchom oferty w określone dni

Pomijając zwykłą cenę rezerwacji, która będzie działać zgodnie z określonymi przedziałami czasowymi, jeśli chcesz uruchomić niektóre oferty w określonym dniu lub w określonym czasie, nasz moduł systemu rezerwacji spotkań pozwoli ci to zrobić. Pod Reguła ceny rezerwacji, Wybierz konkretną datę lub określ okres i ustaw wartość rabatu dla rezerwacji dokonanej w tym dniu lub w tym okresie. Może to być zryczałtowana zniżka lub procent.

9. Śledź swoje zamówienia

Wszystkie wygenerowane rezerwacje można wyświetlić w Zamówienia Sekcja.

Final Thoughts

System rezerwacji na spotkania zapewnia klientom bezproblemową rezerwację, a jednocześnie ułatwia pracę. Potrzebujesz asystenta, aby zaplanować spotkania przez telefon, a zatem nie ma również problemu związanego z czasem. Twoi klienci mogą utworzyć rezerwację o dowolnej porze dnia. Daje to również możliwość uzyskania dobrych dochodów. Moduł nie ogranicza się do rezerwacji spotkań, ale zapewnia również rezerwację hotelu i wynajmu pojazdu.

Może Ci się spodobać:

Dlaczego warto mieć system rezerwacji online?

Zabierz swój Salon Business Online z naszym modułem Online System rezerwacji

Jak założyć sklep spożywczy online z funkcją odbioru w sklepie?


Jak stworzyć sklep internetowy z OpenCart?

Jest już rok 2020 i większość firm chce wprowadzić swoje sklepy i usługi online. Wraz z rosnącym wykorzystaniem i popularnością zakupów online, biznes stał się koniecznością, aby prosperować online. Najskuteczniejszym sposobem na to jest uruchomienie własnego sklepu internetowego OpenCart eCommerce. Chociaż wiele start-upów już utrzymuje swoją obecność na platformach społecznościowych, takich jak Facebook marketplace i na innych rynkach, takich jak Amazon itp., Platformy te mają wiele ograniczeń, a rynki nawet w końcu biorą udział w zyskach.

Najbardziej wydajnym sposobem jest strona internetowa eCommerce (do sprzedaży online) lub strona katalogowa zbudowana przy użyciu znanych rozwiązań eCommerce, takich jak OpenCart, PrestaShop itp. Dla startupów te dwie są najlepszymi platformami, ponieważ są rozwiązaniami typu open source, ale niezwykle funkcjonalnymi. bogaty i konfigurowalny. W tym artykule omówię różne czynniki, które mogą pomóc w stworzeniu sklepu internetowego z OpenCart. Oto kroki, aby zbudować i zaprojektować witrynę OpenCart:

1. Uzyskaj domenę i hosting:

Zaletą posiadania witryny jest możliwość posiadania unikalnego adresu internetowego. Na przykład Facebook ma swój adres internetowy, tj. facebook.com. Wybór nazwy domeny pomaga budować lepszą reputację marki. Zapewnia również wszystkie możliwe możliwości marketingowe. Uzyskujesz także lepszy wgląd w swoich odbiorców i klientów. Pozwala to ulepszyć swoje usługi, stosując podejście zorientowane na klienta, a wszystko to ostatecznie zwiększa Twoje przychody i pomaga Twojej firmie prosperować. Pierwszym krokiem, który musisz wykonać, jest zakup nazwy domeny i odpowiedniego hostingu (współdzielonego/VPS, dedykowanego, hostingu w chmurze itp.) zgodnie z Twoimi potrzebami. Po uzyskaniu przestrzeni hostingowej możesz zainstalować i zaprojektować na niej swoją witrynę OpenCart. Alternatywnie możesz zaprojektować swoją witrynę OpenCart na komputerze lokalnym (za pomocą Xampp / Wamp / Mamp), a następnie przesłać dobrze zaprojektowaną witrynę OpenCart do swojej domeny i przestrzeni hostingowej.

Zalecane przeczytanie: Top 10 ważnych elementów witryny, które musisz mieć na oku

2. Pobierz i zainstaluj OpenCart:

Pobierz najnowszą wersję OpenCart z oficjalnej strony OpenCart. Prześlij pobrany plik do swojej przestrzeni hostingowej (zwykle do folderu public_html cPanel twojego hostingu Linux). Następnie po prostu skonfiguruj bazę danych (MySQL dla OpenCart), połącz ją ze swoją witryną OpenCart i uruchom instalację. Altówka! Teraz możesz łatwo zalogować się do zaplecza swojej witryny i zaprojektować ją. OpenCart ma bardzo elastyczny, ale łatwy w użyciu backend z funkcjami, z których może korzystać nawet osoba, która nie zna się na technologii.

3. Zainstaluj motyw:

OpenCart ma kilka szablonów motywów, które już reagują na urządzenia mobilne i można je dostosowywać w każdym zakresie. Wybierz ten, który odpowiada Twoim potrzebom biznesowym. Możesz także zaprojektować swój motyw od podstaw lub mocno dostosować istniejący motyw zgodnie ze swoimi potrzebami i budżetem. Możesz nawet zlecić zadanie tworzenia i hostingu OpenCart profesjonalnej firmie eCommerce.

4. Prześlij produkty:

Żadna witryna eCommerce nie może działać bez wymienionych na niej produktów. Po prostu dodaj produkty i wprowadź odpowiedni opis, cenę, przepisy podatkowe, opłaty za dostawę itp. Możesz również przesłać produkty zbiorczo, korzystając z metody przesyłania pliku „.csv”.

Zalecana lektura: 6 niezbędnych rozszerzeń OpenCart dla Twojego sklepu eCommerce

5. Dodatkowe funkcjonalności za pomocą rozszerzeń:

Aby dodać więcej projektów i funkcji innych niż te, które oferuje Twój motyw, możesz zainstalować rozszerzenia innych firm w swojej witrynie OpenCart. Niektóre z popularnych rozszerzeń OpenCart to rozszerzenie „One-Page Checkout”, rozszerzenie „Sprawdzanie dostępności produktu z kodem pocztowym”, rozszerzenie „Konstruktor aplikacji mobilnych” itp.

6. Konfiguracja płatności i wysyłki:

Skonfiguruj metody płatności zgodnie z popularnością potencjalnych odbiorców. Najłatwiejszym do skonfigurowania jest PayPal. Możesz również dodać opcje płatności za pomocą kart kredytowych/debetowych, e-portfeli, bankowości internetowej, płatności przy odbiorze itp. Następnie musisz skonfigurować przesyłkę. Najpopularniejszymi firmami wysyłkowymi są FedEx, DHL itp. Wybierz odpowiednie firmy wysyłkowe na podstawie lokalizacji Twojej firmy i lokalizacji docelowych odbiorców.

To są wszystkie minimalne kroki potrzebne do uruchomienia i uruchomienia witryny OpenCart eCommerce. Później możesz wprowadzić dowolne modyfikacje w swojej witrynie OpenCart, kiedy tylko ich potrzebujesz. Z zaplecza swojej witryny OpenCart możesz zarządzać zamówieniami, dodawać menedżerów/redaktorów witryn z uprawnieniami selektywnymi, dodawać strony CMS, takie jak „o nas”, „polityka prywatności itp.

OpenCart może być również używany przez sklepy stacjonarne, aby po prostu wyświetlać swoje produkty, takie jak strona katalogu (bez ustawiania opcji płatności i wysyłki). Może to pomóc im w budowaniu lepszej obecności w Internecie dzięki lepszemu brandingowi. Ci, którzy sprzedają produkty za pośrednictwem linków afiliacyjnych, mogą również zbudować stronę z katalogiem za pomocą OpenCart. Opcje z OpenCart są po prostu nieskończone.

Zalecane przeczytanie: Prawdziwy przykład aplikacji mobilnej Opencart firmy Knowband

Zamotać

Wspaniała wiadomość dla właścicieli sklepów OpenCart !!!

Knowband postanowił radykalnie zmienić działalność Twojej firmy w wyniku wyjątkowych rozszerzeń OpenCart, które są wyjątkowe pod wieloma względami. Moduły te można łatwo zainstalować i skonfigurować ze względu na ich responsywną konstrukcję, kompatybilność z urządzeniami i łatwość instalacji. W KnowBand oferujemy wtyczki OpenCart wraz z usługami tworzenia i projektowania stron internetowych. Sprawdź następujące, ponieważ mogą one zostać wykorzystane do zaoferowania więcej dla Twojej firmy:

Mogą pomóc w uratowaniu sklepów internetowych przed cierpieniem spadającej sprzedaży produktów i współczynników konwersji. Nie czekaj; odwiedź nasz sklep Knowband od razu i dokonaj pośpiesznego wyboru biznesowego w tym zakresie. Sprawdź inne przydatne wtyczki od tutaj lub napisz do nas maila na support@knowband.com w przypadku szybkiej pomocy.

Zachęcaj do odbioru w sklepie dzięki OpenCart Store Locator i Pickup Extension

Ze względu na Pandemia COVID-19, wiele firm detalicznych, głównie właścicieli sklepów spożywczych, zaznaczyło swoją obecność w Internecie, aby pomóc klientom w otrzymaniu artykułów spożywczych bez żadnych problemów. W przeciwnym razie w sklepach spożywczych będzie masowo gromadzić się ludzi, których w tym konkretnym czasie chcemy uniknąć. W związku z tym, aby zapewnić utrzymanie dystansu społecznego i aby konsumenci nie mieli kłopotów z uzyskaniem niezbędnych artykułów, firmy detaliczne przeniosły swoją działalność również na platformę internetową. Jeśli właśnie ustawiłeś internetowy sklep spożywczy lub już go masz na platformie OpenCart i szukasz modułu, który mógłby zapewnić klientom możliwość odbioru w sklepie, Lokalizator sklepów OpenCart i moduł odbioru spełni twoje wymagania.

Lokalizator sklepów OpenCart | Odbiór w sklepie

Lokalizator sklepów OpenCart i rozszerzenie odbioru w sklepie zachęca do odbioru w Internecie. Pozwala dodawać sklepy firmowe na twoich stronach internetowych i pomaga klientom odebrać ich produkty, wybierając ich pobliski sklep.

Ogółem

1. Dodaj wiele sklepów 2. Określ czasy sklepów 3. Ustaw przedziały czasowe odbioru 4. Klienci mogą wybrać żądaną datę i przedział czasowy 5. Klienci mogą sprawdzić pobliskie sklepy, ustawiając filtr odległości 6. Ustaw maksymalny czas odbioru 7 Powiadom sklep o zamówieniach odbioru pocztą e-mail 8. Osadź Mapy Google w celu ułatwienia nawigacji

Opis

1. Moduł OpenCart Store Locator pozwala wyświetlić wiele sklepów w Twojej witrynie. Możesz dodawać sklepy ręcznie lub poprzez przesyłanie CSV. Sklepy są wyświetlane klientom w Internecie strona kasy.

Podczas dodawania nowego sklepu należy podać niektóre obowiązkowe informacje, takie jak nazwa sklepu, adres, współrzędne mapy (szerokość i długość geograficzna), adres e-mail sklepu i zdjęcie sklepu. 2. W przypadku określonego sklepu możesz określić jego dni robocze i terminy, na przykład jeśli sklep pozostaje zamknięty w określonym dniu, ten dzień można wyłączyć. W pozostałych dniach czasy można odpowiednio dostosować. Nie musi być taki sam na każdy dzień.

3. Czasy sklepowe można podzielić na wiele przedziałów czasowych odbioru. Możesz określić odstęp (w godzinach), który powinien pozostać między dwoma kolejnymi przedziałami czasowymi. Na przykład, jeśli czas przechowywania to 10 rano do 8 wieczorem, a zdefiniowana przerwa to 2 godziny, wówczas dostępne przedziały czasowe będą od 10 rano do 12 po południu, od 12 po południu do 2 po południu i tak dalej do 6 po południu do 8 po południu. 4. Dzięki rozszerzeniu odbioru w sklepie OpenCart możesz określić maksymalny okres odbioru w dniach. Załóżmy, że okres ten jest ustawiony na maksymalnie 15 dni, a następnie klient będzie musiał wybrać żądaną datę odbioru w ciągu 15 dni od daty zamówienia. 5. Aby klienci mogli łatwo zlokalizować sklep, możesz osadzić mapy Google, określając jego klucz API, a następnie określając współrzędne lokalizacji konkretnego sklepu. Zapewnia to łatwą nawigację do adresu sklepu. 6. Klienci mogą szukać sklepów w okolicy, podając ich adres lub sortować wyniki sklepów według odległości (w km), aby zlokalizować pobliskie sklepy. 7. Możesz także dodać osobną sekcję lokalizatora sklepu w nagłówku. 8. OpenCart Store Locator i rozszerzenie Pickup pozwala powiadamiać sklepy o zamówieniach odbioru e-mailem. E-mail można dostosować. 9. Klienci mogą również dodawać wszelkie ważne komentarze związane z odbiorem zamówienia. 10. Rozszerzenie OpenCart In-store Pickup oferuje obsługę wielu języków.

Final Thoughts

Usługa odbioru w sklepie jest prawdopodobnie najlepszym pomysłem, biorąc pod uwagę, że dystans społeczny należy ściśle utrzymywać. W związku z tym, umieszczając na swojej stronie rozszerzenie OpenCart Store Locator i Pickup, nie zapewniasz utrzymania dystansu społecznego, ale oszczędzasz również dużo czasu dla ciebie i twoich klientów. Biorąc pod uwagę inne korzyści, klienci nie muszą martwić się kosztami wysyłki lub dostawy, a Ty ułatwiasz im uzyskanie niezbędnych rzeczy w pożądanym czasie.

Może Ci się spodobać:

Zalety eCommerce w porównaniu z tradycyjną sprzedażą detaliczną

COVID-19 i jego wpływ na firmy eCommerce

Knowband pojawia się z kilkoma darmowymi modułami, które pomagają firmom eCommerce


Jak stworzyć sklep internetowy za pomocą PrestaShop?

Ponieważ coraz więcej firm wchodzi do Internetu, konkurencja między firmami eCommerce stale rośnie. Aby wyróżnić się wśród nich, zapewniając jednocześnie najbardziej efektywne zakupy online kupującym online, niezbędna jest profesjonalnie działająca strona internetowa eCommerce. Platforma eCommerce PrestaShop idealnie pasuje do tego wymagania. Stworzenie strony internetowej eCommerce nie jest łatwe dla wszystkich. Właściwie funkcjonujący sklep o atrakcyjnym wyglądzie podwaja widownię i liczbę konwersji dla firmy. PrestaShop to otwarte rozwiązanie eCommerce ze wszystkimi możliwymi funkcjami, których potrzebuje firma eCommerce (Start-up lub Enterprise). Nie ma potrzeby kodowania ani zatrudniania programisty. Trzymaj się końca pisania, a będziesz świadomy najlepszego możliwego sposobu na osiągnięcie tego. Pierwszą rzeczą, która przychodzi na myśl osobie, która chce zbudować / zaprojektować stronę internetową PrestaShop, jest przestrzeń hostingowa lub platforma localhost, na której można zainstalować stronę internetową PrestaShop. Reszta to tylko projektowanie i konfiguracja witryny. Opcje w PrestaShop są nieograniczone.

Gdzie można zainstalować i hostować witrynę PrestaShop?

Możesz albo kupić domenę i wybrać plan hostingowy (udostępniony / VPS / dedykowany / hosting w chmurze itp.). Alternatywnie możesz zainstalować swoją witrynę PrestaShop na pakiecie stosów rozwiązań serwera WWW (np. XAMPP, WAMP, MAMP), aby zaprojektować swoją witrynę PrestaShop offline na komputerze lokalnym. Można go później przenieść i hostować do wybranej domeny i serwera.

Typy stron internetowych do zbudowania za pomocą platformy PrestaShop:

Możesz zdecydować się na zbudowanie strony internetowej PrestaShop eCommerce (z ustawionymi wszystkimi konfiguracjami płatności i wysyłki) lub możesz stworzyć stronę katalogową, aby po prostu wyświetlić sklep z cegiełkami (bez opcji płatności i wysyłki). Będąc właścicielem sklepu z cegły i zaprawy, jeśli sprzedajesz również na stronach takich jak Amazon, możesz również wyposażyć swoją stronę katalogu w linki partnerskie do swoich produktów. Ten artykuł zapewni Ci wgląd w efektywne tworzenie strony internetowej PrestaShop eCommerce. Postępuj zgodnie z instrukcjami do końca tego artykułu, aby uzyskać wskazówki krok po kroku.

Główne etapy budowy witryny e-commerce PrestaShop:

Krok 1: Pobierz PrestaShop z oficjalnej strony PrestaShop.
Krok 2: Nazwij swój sklep i wybierz z istniejącego szablonu motywu lub utwórz własny.
Krok 3: Prześlij logo swojej witryny lub przykładowy obraz swojego logo.
Krok 4: Dodaj produkty do katalogu i dodaj odpowiedni opis produktu.
Krok 5: Dla swojej witryny e-commerce PrestaShop skonfiguruj wybrane metody płatności.
Krok 6: Skonfiguruj konfigurację przesyłki.
Krok 7: Aktywuj swoją stronę PrestaShop, a będzie ona dostępna w Twojej domenie.
Krok 8: Zacznij sprzedawać online. Możesz zarządzać zamówieniami, danymi klientów, a nawet później edytować swoją witrynę w razie potrzeby.

Jak zaprojektować stronę internetową PrestaShop eCommerce?

1. Wybierz konfigurowalny motyw:

Możesz wybrać szablon PrestaShop, który odpowiada Twoim potrzebom, ale upewnij się, że można go również w dużym stopniu dostosować. Zaprojektuj elegancką i profesjonalnie wyglądającą stronę PrestaShop, dopasowaną do modelu biznesowego i potrzeb klientów. Możesz dostosować kolory motywu, zmieniać czcionki, układy i typografię. Jeśli planujesz zaprojektować motyw, upewnij się, że reaguje on również na urządzenia mobilne.

2. Skonfiguruj katalog produktów:

Na zapleczu witryny, w sekcji katalogu dodaj i wyświetl produkty na swojej stronie. Jeśli masz trochę doświadczenia w branży eCommerce, musisz mieć świadomość, że produkty można łatwo przesyłać zbiorczo za pomocą mediów takich jak pliki „.csv”. PrestaShop pozwala na to i sprawia, że ​​katalogowanie jest wygodne. Pamiętaj, aby dla każdego produktu użyć unikalnego identyfikatora produktu, ponieważ w przypadku napotkania tych samych identyfikatorów starsze produkty zostaną zastąpione.

3. Skonfiguruj metody płatności:


Najłatwiejszą opcją płatności do skonfigurowania w PrestaShop jest PayPal. Możesz dodać więcej, takich jak karty debetowe / kredytowe, portfele elektroniczne, bankowość netto / bankowość mobilna, płatność przy odbiorze itp., Aby ułatwić odwiedzającym witrynę korzystanie z preferowanej metody płatności. Możesz także skonfigurować wiele walut, jeśli obsługujesz wiele krajów. Upewnij się, że masz bezpieczne bramki płatnicze. Dbaj o bezpieczeństwo całej witryny PrestaShop, instalując certyfikat SSL.

4. Wysyłka i dostawa zamówienia:

Na podstawie lokalizacji firmy i potencjalnych klientów, których obsługujesz, wybierz odpowiednią firmę przewozową. Niektóre z popularnych na całym świecie to FedEx, DHL itp. Są to podstawowe rzeczy, dzięki którym Twoja strona PrestaShop może zostać uruchomiona. Później możesz dodać więcej opcji dostosowywania, dodać administratorów i redaktorów z selektywnymi uprawnieniami, dodać obsługę wielu języków, dodać strony CMS zawierające informacje, takie jak strona „o nas”, strona „skontaktuj się z nami” itp. Zainstaluj moduły innych firm w dodaj więcej funkcji do swojej witryny, przekształć ją w aplikację mobilną i wiele więcej.

Jeśli potrzebujesz pomocy eksperta podczas opracowywania i projektowania PrestaShop, skontaktuj się z nami pod adresem support@knowband.com. Nasi eksperci z KnowBand, wiodącej firmy zajmującej się rozwiązaniami eCommerce, chętnie Ci pomogą. My, w KnowBand, oferujemy wszystko dla sklepów PrestaShop wraz z usługami programistycznymi. Sprawdź nasze najlepsze w swojej klasie rozszerzenia i dodaj więcej funkcji na swojej stronie:

To nie wszystko. Oto ponad 500 takich niesamowitych wtyczek. Sprawdź je wszystkie z tutaj.


Jak COVID-19 wpłynął na zachowanie zakupów online i sprzedaż e-commerce?

Pamiętaj o 31st Grudniowa noc? Jak co roku ludzie byli podekscytowani powitaniem nowego roku 2020. „Happyyyyyy Newwww Yearrrrr” przywitali się ze sobą, tylko jeśli zdawali sobie sprawę, że ten rok wcale nie będzie szczęśliwy. Minęły cztery miesiące do 2020 roku, a sprawy pogorszyły się tylko do gorszych. I jedynym tego powodem jest koronawirus. Pochodzący z chińskiego miasta Wuhan pod koniec 2019 roku wirus Coronavirus, oznaczony również jako COVID-19, w ciągu kilku miesięcy zmienił się w globalną pandemię. Zaczęło się na małą skalę, ale wkrótce rozprzestrzeniło się jak pożar na całym świecie. W ciągu kilku miesięcy na całym świecie odnotowano prawie 2 miliony przypadków, a liczba ta gwałtownie rośnie każdego dnia. W USA jest obecnie najwięcej przypadków, a także zgłoszonych zgonów, a następnie Hiszpania, Włochy, Francja i Niemcy, z których każde przekracza znak 100 XNUMX.

(Wyniki mogą się zmieniać do czasu przeczytania tego postu, aby uzyskać najnowsze aktualizacje, kliknij tutaj)

Doprowadziło to do całkowitego zablokowania w wielu krajach, co wywarło poważny wpływ na firmy. Niezależnie od tego, czy są to firmy offline, czy eCommerce, COVID-19 nikogo nie opuścił. Ludzie zostali poproszeni o zachowanie dystansu społecznego i poddanie się kwarantannie wraz z innymi środkami zapobiegawczymi, takimi jak prawidłowe mycie rąk w regularnych odstępach czasu. Szkoły, uczelnie, bary, wszystko, co wymaga spotkań towarzyskich, zostało zamknięte. Loty zostały odwołane, granice zostały zamknięte. Biura są zamknięte, a pracowników poproszono o pracę z domu. Otwieranych jest tylko kilka sklepów, takich jak apteki, sklepy spożywcze itp., Aby dostarczyć obywatelom niezbędne artykuły. Obecna sytuacja jest bardzo krytyczna i przerażająca i nikt nie wie, ile czasu zajmie, zanim całkowicie się jej pozbędziemy. Podczas gdy pobyt w domu wydaje się być jedynym rozwiązaniem, które zapobiega rozprzestrzenianiu się COVID-19, z drugiej strony globalna gospodarka została mocno dotknięta z powodu wybuchu wirusa Coronavirus. Firmy poniosły ogromne straty, ponieważ nie zdobywają klientów, a zatem nie mają sprzedaży. Firmy internetowe również borykają się z poważnymi trudnościami, ponieważ obecnie nie przyjmują zamówień z powodu problemów z wysyłką i dostawą. Według Światowego Forum Ekonomicznego amerykańska i europejska gospodarka może potrwać nawet trzy lata, zanim wyjdzie z kryzysu wywołanego pandemią korony.

Jak COVID-19 zmienił zachowanie zakupów online?

Ponieważ ludzie zdają sobie sprawę z tego, jak zakaźna może być ta choroba, obawiają się o bezpieczeństwo otrzymywania zamówień online, ponieważ wirus może żyć na powierzchni do dwóch dni. Biorąc to pod uwagę, ludzie obawiają się, że zakupiony produkt może zawierać wirusa. Produkt podróżuje przez wiele miejsc, zanim dotrze do klienta końcowego i po prostu nie możesz dowiedzieć się, czy i tak miał kontakt z wirusem, chociaż jest bardzo mało prawdopodobne, że zostaniesz narażony na wirusa przez paczkę, ponieważ wysyłka i dostawa są bardzo się opóźnia, a wirus nie przetrwa tak długo. WHO, tj. Światowa Organizacja Zdrowia, również odniosła się do obaw, mówiąc, że przyjmowanie zamówień z krajów z przypadkami COVID-19 jest całkowicie bezpieczne. Oświadczenie z ich strony internetowej przeczytane- „Prawdopodobieństwo zarażenia osoby zakażonej produktami handlowymi jest niskie, a ryzyko zarażenia wirusem, który powoduje COVID-19 z opakowania, które zostało przeniesione, przejechane i wystawione na działanie różnych warunków i temperatury, jest również niskie”.

Poza tym wszyscy kupujący mają wątpliwości co do interakcji z dostawcami. I bądźmy szczerzy, strach jest prawdziwy. Nigdy nie wiadomo, kto jest kolejną ofiarą koronawirusa, ponieważ nie wykazuje objawów bardzo wcześnie, ale w ciągu 2 tygodni. Doprowadziło to do tego, że firmy prowadzące handel elektroniczny oferowały konsumentom opcję „bezdotykowego” dostarczania.

Wpływ COVID-19 na sprzedaż e-commerce i przychody: Które sektory dominują?

Ponieważ miejsca publiczne zostały zamknięte, a ludzie boją się wyjść z domów, zakupy offline były świadkami drastycznego upadku. Ostatecznie doprowadziło to do jedynego możliwego rozwiązania, tj. Zakupów online. Które sektory dominują na rynku eCommerce?

1. Jedzenie i artykuły spożywcze

Gdy wiadomość o blokadzie dotarła do opinii publicznej, ludzie zdali sobie sprawę, że kupowanie artykułów spożywczych lub innych artykułów spożywczych będzie trudne. To sprawiło, że ludzie kupują wszystkie niezbędne produkty luzem, aby uniknąć kłopotów z wizytą w supermarketach później. Sklepy internetowe oferujące artykuły spożywcze były świadkami dużego ruchu, a zamówienia prawie się podwoiły lub potroiły.

2. Sektor medyczny

Firmy internetowe zajmujące się zaopatrzeniem w leki należą do najważniejszych sektorów dominujących w tych trudnych czasach. Zakup leków związanych z przeziębieniem, kaszlem i gorączką znacznie wzrósł. Popyt na maski dotknął nieba. Firmy z branży eCommerce zapewniają, że ludzie nie będą musieli wychodzić z domu, aby kupić leki.

3. Usługi przesyłania strumieniowego online

Ponieważ ludzie nie mają innej opcji, jak spędzić dni w kwarantannie, aż do zakończenia blokady, zajmują się oglądaniem filmów lub seriali internetowych. Liczba subskrypcji internetowych platform streamingowych, takich jak Netflix, Hotstar i Amazon Prime, gwałtownie wzrosła, co prowadzi do wyższych konwersji i przychodów.

Final Thoughts

Nigdy nie myślałem, że nadejdzie taki czas, w którym cały świat będzie w trybie przetrwania. To nie mniej niż apokalipsa. Sprawy stają się trudne dla każdej osoby. I możemy zrozumieć, przez co przechodzisz. Miejmy nadzieję, że wszystko wróciło na właściwe tory i żyjemy tak samo, jak przed pandemią COVID-19. W ramach wsparcia oferujemy również bezpłatne moduły naszym klientom / handlowcom. Możesz wyświetlić listę modułów tutaj.