L'avancement au jour le jour du commerce électronique n'est plus caché. Les acheteurs sont à l'aise d'acheter en ligne en étant assis dans leur zone de confort et gagnent du temps et de l'énergie. Cependant, de nombreux acheteurs pensent que le produit sera ramassé en magasin dans leur magasin voisin. le demande de ramassage en magasin ainsi que les retours en magasin d'achats en ligne augmente rapidement. En tant que propriétaire de magasin de commerce électronique, vous devez répondre à cette demande pour accroître votre importance entre clients. La satisfaction des attentes des clients vous conduira à l'immense succès en augmentant vos ventes et vos revenus. Cependant, il est préoccupant de dire que la moitié des détaillants en ligne ne sont pas intéressés à offrir ces fonctionnalités à leurs chers clients. Les détaillants en ligne devraient essayer de mettre en œuvre la BOPIS facteur sur leur site web à savoir Achetez en ligne, ramassage, en magasin.
La mise en œuvre de cette stratégie fonctionnera, mais vous devrez également appliquer diverses tactiques pour réussir ce travail. Donc, avant d’impliquer BOPIS, vous devez suivre certains facteurs clés pour améliorer avec succès votre boutique en ligne.
1. Cela commence par une promotion sur site:
Comme nous le savons tous, le meilleur produit d'achat attire tous les regards entre clients. La phase de prise en compte est le moment où un produit attire l’attention du client et lui impose d’essayer une autre alternative. En intégrant l’offre BOPIS au début de l’expérience de navigation, c’est-à-dire avant la phase de prise en compte, elle attirerait les clients et la transformerait judicieusement en achat optimal, ce qui pourrait conduire vendeurs pour obtenir de bons taux de conversion.
2. Envoi d'e-mail post vente:
Lorsqu'un client choisit le mode BOPIS au moment de l'achat, un courrier électronique post-vente doit être envoyé aux clients avec tous les détails de la commande standard. Mais ils doivent également inclure les informations anticipant les besoins des clients, tels que (i) ce qu’ils doivent apporter pour récupérer leur commande, (ii) des liens vers l’adresse figurant sur les cartes, (iii) des informations de stationnement spéciales, et (iv) où aller à l'intérieur du magasin. Vous pouvez également inclure une photo ou d'autres éléments visuels illustrant ce que les clients devraient rechercher pour atteindre votre magasin facilement.
3. Disponibilité de stationnement:
Presque tout le monde possède des voitures de nos jours. Il est assez évident que les clients doivent se diriger vers votre magasin en voiture. Il incombe aux détaillants en magasin de fournir aux clients un espace de stationnement commode. Un parking pratique attire les clients pressés par le temps. Au lieu de dépenser de l'argent en panneaux publicitaires, essayez de trouver un parking approprié dans une ville urbaine dense.
4. Maintenir la discipline dans le magasin:
Qui aime le chaos? Évidemment personne. Le propriétaire du magasin physique connaît l'importance de la discipline dans le magasin. Les consommateurs ont dû faire la queue pendant des heures pour attendre leur tour. Les longues files d'attente sont le résultat d'une gestion déformée du magasin. BOPIS encourage la création d’expériences dédiées au ramassage en magasin. Les détaillants peuvent rapidement récupérer les commandes sans détourner (et frustrer) les vendeurs. Cela aide à raccourcir les files d'attente et à diminuer le chaos dans le magasin.
5. Expérimenter et améliorer est la clé du succès:
La raison la plus évidente pour laquelle le magasin n'implique pas le ramassage en magasin est le coût. Il est coûteux de revoir la logistique de bout en bout, de rénover les magasins et de former les employés. Un problème moins évident est la vitesse à laquelle le BOPIS évolue. De nombreux détaillants ont du mal à trouver la meilleure solution pour eux et leurs clients. Cependant, comme cette génération repose sur l'innovation et le progrès, vous devez continuer à expérimenter et à améliorer votre magasin. Les entreprises innovantes n’ont jamais peur des expériences et mettent l’accent sur leurs atouts pour encourager les achats en magasin. Bien que les ramassages en magasin ne grevent pas les vendeurs, cela augmente la valeur des visites en magasin. Les clients peuvent facilement sortir en prenant simplement leur commande sans parler aux détaillants ou ils peuvent facilement quitter le produit s’ils ne sont pas satisfaits.
6. Les entreprises innovantes avancent
Les entreprises qui expérimentent constamment leurs stratégies commerciales et y apportent des innovations innovent constamment vers le succès. Vendeurs devrait essayer de proposer des offres pour attirer de plus en plus de consommateurs vers votre site Web. Par exemple, les vendeurs devraient donner des offres intéressantes et des rabais aux consommateurs qui ont opté pour le ramassage en magasin. Et si cette stratégie s’avère rentable, vous pouvez augmenter son utilisation pour un succès immense. Les retours en ligne sont une aubaine dans la vente croissante de nos jours. Le retour en magasin permettait aux vendeurs de modifier le produit en fonction de leur taille, de leur forme ou des erreurs d’un donneur de cadeaux bien intentionné.
À vous de voir:
En bref, il existe de nombreuses façons de tirer parti des visites en magasin. Au fur et à mesure que les attentes des consommateurs augmentent et que les défis posés par Amazon sont de plus en plus évitants, attendez-vous de plus d'expérimentations de la part des détaillants. KnowBand offre la localisation et la collecte de magasins pour différentes plates-formes CMS telles que PrestaShop, Magento,?Magento 2?and OpenCart. L'administrateur du magasin de commerce électronique peut permettre aux clients de trouver la disponibilité du magasin. Les clients peuvent trouver le magasin le plus proche et également récupérer le produit. L'extension de ramassage en magasin permet à l'administrateur de fournir une option de ramassage aux clients. Le marchand en ligne peut afficher les détails du magasin sur la carte Google. Les clients peuvent également avoir les directions. le Plugin Google Maps Store Locator est hautement personnalisable, l’administrateur peut également indiquer la distance, le numéro de téléphone et le minutage du magasin. Le module de collecte en magasin de PrestaShop offre une interface conviviale. L'administrateur peut facilement configurer cet addon PrestaShop. Le plug-in de prise en charge de la boutique PrestaShop offre une compatibilité multilingue. Trouvez plus d'articles ici: Conseils 8 pour attirer plus de clients sur un marché
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