Prestashop Social Messenger Addon – Manuel de l’utilisateur

1.0 Présentation

Le propriétaire du magasin Prestashop eCommerce peut désormais rester en contact avec les visiteurs de son magasin via le chat bot et le messager à l’aide de Addon de messagerie sociale Prestashop de Knowband. L’administrateur peut résoudre les problèmes du client en temps réel en utilisant ce module de chat en direct Prestashop messenger. Les clients peuvent contacter le propriétaire du magasin en utilisant les options de chat en direct et l’administrateur peut facilement résoudre toute confusion ou problème en même temps. Ce module d’intégration de messagerie Facebook Prestashop intègre la messagerie Facebook dans la boutique en ligne en quelques étapes simples.

Ce module de messagerie instantanée Prestashop pour la boutique Prestashop est hautement personnalisable et offre un fonctionnement fluide et sans faille. L’administrateur peut intégrer cette fonctionnalité dans le frontal en utilisant l’identifiant de la page Facebook et l’ID de l’application. En outre, il peut facilement gérer le back-end de la messagerie de l’addon de messagerie sociale Prestashop. L’administrateur peut fournir une assistance clientèle en ligne sans même changer une seule ligne du code de base de leur site. Le module bot du bot de chat permet à l’administrateur de définir l’apparence de l’icône de messagerie sociale.

1.1 Avantages administratifs

  1. Le complément de support de chat en direct Prestashop est très facile à implémenter et offre un travail sans tracas. Une fois installé et activé, l’addon Prestashop intègre un messager social dans le front-end. Grâce à cela, les visiteurs du magasin ont la possibilité de discuter avec l’équipe d’assistance du site via leur compte de messagerie.
  2. Le plug-in de support social en ligne Prestashop est hautement personnalisable.
  3. L’extension d’intégration de messagerie Facebook Prestashop peut être activée depuis l’interface d’administration.
  4. Pour intégrer le messager Facebook dans la boutique de commerce électronique, l’administrateur doit obtenir l’identifiant de l’application FB et l’identifiant de la page.
  5. L’e-commerçant peut gérer l’apparence de l’icône de messagerie. Un outil de sélection de couleur est fourni pour sélectionner la couleur de l’icône.
  6. L’administrateur peut proposer une assistance par chat en direct aux clients de la boutique en ligne.
  7. L’administrateur peut augmenter les ventes et les conversions sur le site Web en fournissant la meilleure solution aux clients.
  8. En montrant la prise en charge du chat en direct, l’administrateur peut établir une relation avec les clients.
  9. Ce type d’assistance par chat en direct fait bonne impression sur le magasin.

1.2 Fonctions d’administration

  1. L’administrateur peut installer, configurer et utiliser facilement l’addon au chat en direct sans aucun processus complexe.
  2. L’administrateur peut afficher la messagerie instantanée en direct sans modifier le code du serveur principal.
  3. Cette extension de messagerie et de chat en direct sur Facebook offre une implémentation sans faille et sans faille.
  4. L’extension d’intégration de messagerie Facebook Prestashop est entièrement personnalisable.
  5. Le propriétaire du magasin en ligne peut définir la couleur de l’icône de messagerie sociale à partir du sélecteur de couleurs.
  6. L’addon Facebook Messenger et Live Chat permet à l’administrateur de sélectionner les pages sur lesquelles il souhaite afficher le messager.
  7. L’administrateur peut proposer l’icône de support et le message d’accueil immédiatement ou après un certain temps.
  8. Le complément de support de chat en direct Prestashop a une mise en page mobile.
  9. L’addon d’intégration de messagerie Facebook Prestashop offre une compatibilité multi-magasins.
  10. Le module de support de messagerie multilingue Live Chat offre un support multilingue.
  11. Le module de messagerie Messenger Messenger est compatible SSL.
  12. Le module de messagerie instantanée Prestashop pour la boutique Prestashop est compatible avec tous les thèmes Prestashop.
  13. Interface conviviale.
  14. L’administrateur du magasin peut définir des messages spécifiques pour les clients connectés à Facebook et connectés à Facebook.

2.0 étapes d’installation

Une fois que l’administrateur du magasin aura acheté le module complémentaire de messagerie sociale Prestashop à partir du magasin Knowband, il recevra les fichiers répertoriés ci-dessous:

1. Le fichier compressé est le code source du plug-in de support social Live Prestashop.

2. Manuel utilisateur

Le propriétaire de la boutique en ligne peut suivre les étapes fournies pour installer l’addon de support multilingue du chat en direct.

  • Tout d’abord, l’administrateur doit décompresser le fichier compressé. Ce fichier comprend quelques fichiers et dossiers.
  • Copiez le tout le dossier et collez-le dans le “Modules“dossier du répertoire du magasin. L’administrateur peut suivre le chemin

3. Le propriétaire du magasin peut maintenant installer le Store Admin -> Modules et services. Il serait montré comme ci-dessous

Installing the Prestashop Social Messaging Extension

Maintenant, l’administrateur peut cliquer sur le “installer“bouton pour installer ce module facilement. Une fenêtre de confirmation apparaîtra. Cliquez sur”Continuez avec l’installation“option. Cette étape va installer le module de support de chat en direct et afficher la notification Module (s) installé avec succès“.

3.0 Mode d’emploi

L’administrateur peut obtenir diverses options de configuration. L’administrateur peut appliquer les paramètres en fonction des besoins.

1. Activer désactiver: Il est très facile d’activer ou de désactiver cet addon Messenger multilingue. L’administrateur peut désactiver ce module de chat Messenger par un simple clic sur un bouton.

Activation by addon of multilingual Messenger live chat

2. Identifiant Facebook APP: Entrez l’identifiant de l’application Facebook ici. L’administrateur peut générer l’identifiant de l’application Facebook en suivant quelques étapes simples.

3.1 Étapes pour générer l’identifiant de l’application Facebook

  • Connectez-vous à votre compte Facebook et accédez au lien mentionné ci-dessous: https://developers.Facebook.com/
  • Allez à la “MES APPLICATIONS“option et cliquez sur le”AJOUTEZ UNE NOUVELLE APP“.

Setting the identifier of the Facebook application

  • Après cela, le propriétaire du magasin doit insérer le “Nom d’affichage” et “ID de contact“. Clique sur le “Créer un identifiant APP” bouton.

Generation of Facebook ID

  • Une fois l’ID APP créé, l’administrateur peut afficher l’identifiant de l’application. Allez à la “Réglages“puis sélectionnez”de base“. Ici, vous pouvez voir l’ID de l’application comme indiqué ci-dessous.

Facebook app ID

  • L’administrateur peut insérer le domaine d’application. Après cela, cliquez sur le “Sauvegarder les modifications“option.

3. Couleur du thème: Le propriétaire du magasin peut définir l’apparence de l’icône de la messagerie en sélectionnant sa couleur en fonction du thème du magasin.

checking the color of the icons

4. ID de la page: Entrez l’identifiant de la page ici. L’administrateur peut insérer l’identifiant de la page particulière à partir de laquelle il souhaite gérer le chat en direct.

Page ID setting

3.2 Étapes pour générer un identifiant de page Facebook

  • Ouvrez la page Facebook et accédez à la page à propos. En bas de la page “À propos de”, l’administrateur peut afficher l’identifiant de la page.

Generate a facebook page ID

  • Accédez à l’option Paramètres, puis sélectionnez l’option “plate-forme de messagerie”. Ici, vous pouvez entrer le domaine dans l’option “Domaines blancs”.

Setting the identifier of the Facebook page

5. Sélectionnez la page: Le module de messagerie instantanée Prestashop pour la boutique Prestashop fournit cette option de configuration pour sélectionner les pages sur lesquelles l’administrateur souhaite afficher le messager de discussion. Si l’administrateur ne sélectionne aucune page, le module sera activé pour toutes les pages.

6. Définir le délai de message d’accueil: L’administrateur peut définir le délai en secondes après lequel il souhaite afficher le premier message sur le site Web pour les clients. Si le client définit cette heure comme “0” secondes, les clients peuvent recevoir le message de bienvenue sans délai.

Messenger Live Chat Module Settings

7. Welcome message connected: The store owner can display a specific message to customers already connected to Facebook. The administrator can leave this option blank if he does not want to display any messages.

8. Offline Welcome Message: The store owner can post a message to customers who are not logged into their Facebook account. The administrator can leave this option blank if he does not want to display any messages.

4.0 front-end interface

Customers can see the live chat option on the front-end of the store, as shown below:

Prestashop live chat support addon

The store administrator can respond to customers and offer them better support on the site.

Live chat module Messenger

Joe Parker

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