Présentation de Magento retours Extension Manager
Magento retour Plugin Manager ajoute la fonctionnalité pour gérer les demandes de retour pour toute commande passée par un client ainsi qu’un client invité. Le plugin ajoute un lien vers l’extrémité avant à travers laquelle tout client client / invité peut demander le retour de tout produit contenu dans une commande passée précédemment.
Ceci est un plugin et le client peut retourner tout produit dans un ordre complètement ou partiellement, cela signifie que le client peut également renvoyer quantité moitié ou moins d’un produit dans l’ordre très flexible.
Pour un utilisateur connecté (si le module est activé à partir backend) le lien Gestionnaire de retour apparaît dans les options de compte liste (près du lien panier) et les liens rapides indiqués dans le pied de page et ouvre une page contenant la liste de toutes les commandes passées par ce client et les produits qui sont admissibles au retour ont un lien vers une demande de retour. Cette page contient également l’historique des rendements appliqués par le client Connecté.
Dans le cas où l’utilisateur n’est pas connecté le lien Gestionnaire de retour ouvre une page contenant un formulaire pour trouver un ordre quelconque.Après avoir trouvé une commande en utilisant le formulaire le détail de la commande apparaissent et les produits de cet ordre particulier qui sont admissibles à un retour lien vers une demande de retour. Cette page contient également l’historique des rendements appliqués par le client qui a placé cet ordre.
Technologie pour le développement
Langue: PHP
Cadre de travail: Magento
Guide d’installation
- Structure des dossiers du dossier Plugin Manager Retour.
- Copiez tous les dossiers dans magento répertoire racine et effacer l’argent (si activé).
- Vous pourrez trouver l’option « RMA » dans le « Système> Extensions Knowband> RMA ».
- Vous êtes prêt à partir.
Module d’administration
Après avoir installé le plug-in dans le magasin, le plug-in fournira les interfaces suivantes à l’intérieur de l’option « RMA »:
- réglages généraux
- retour Slip
- Modèles de courrier électronique
- Politiques de retour
- Retour Raisons
- retour Statuses
- Créer un RMA
- Liste RMA
- Retours actifs
- Archives Liste
- RMA Messsage
Chaque interface est sous forme d’un onglet et chaque onglet contient certains paramètres / fonctionnalités spécifiques qui peuvent être modifiés en fonction du besoin. Chaque onglet est expliqué ci-dessous.
réglages généraux
Après avoir cliqué sur l’onglet RMA, le système ouvrira les paramètres généraux onglets par défaut, comme indiqué dans l’écran ci-dessous:
Dans un premier temps les champs sous forme ci-dessus seront déjà remplis avec leurs valeurs par défaut.
- Activer / Désactiver : Dans un premier temps , ce sera « OFF ». L’ administrateur peut activer / désactiver en activant / OFF ce paramètre plug-in.
- Autoriser RMA Invité: Cette baisse contient des options vers le bas « Oui » et « Non ». Définir ce « Oui » pour activer la fonction de retour pour les utilisateurs aussi qui ne sont pas connectés.
- Extensions de fichier autorisées : Cette option accepte la virgule (,) extensions de fichiers séparés (sans espace) qui peut être téléchargé lorsque le fichier de téléchargement de client associé à la demande de retour.
- Max Fichier attaché Taille : Dans cette taille de fichier maximum autorisé champ est acceptée. La taille du fichier sera en Ko. EG- pour permettre aux fichiers jusqu’à 1 Mo défini ce champ comme 1024.
- Inclure jQuery : Si le module ne fonctionne pas dans les versions Magento inférieur à 1,9, puis activez cette option.
Pour enregistrer les paramètres, cliquez sur le bouton « Enregistrer » montré à la zone en haut à droite.
retour Slip
Dans cet onglet, l’administrateur peut modifier les paramètres et le contenu du bordereau de retour. Ce glissement de retour est généré automatiquement lorsque l’administrateur approuve toute demande de retour (si la fonction est activée). Le bordereau de retour est généré au format « .pdf » et le lien est envoyé par la poste au client dans le courrier de demande de retour la notification d’approbation.
- Activer / Désactiver retour glissement: Dans un premier temps , ce sera « OFF ». L’ administrateur peut activer / désactiver la fonction deretour de glissement en tournant ce réglage ON / OFF. Retour glisse ne sont générés lorsque la fonction est activée.
- Retour Adresse: Cette adresse sera imprimé sur le bordereau de retour et sera également affiché sur le formulaire de demande de retour.
- Retour Directives: Ces lignes directrices seront imprimées sur le bordereau de retour.
Politiques de retour
Dans cet onglet, l’administrateur peut ajouter de nouvelles politiques de retour pour le plug-in et peut également modifier ou supprimer une politique de retour existant pour le plug-in.
Il y a aussi une option pour cartographier les politiques de retour aux produits.
Remarque: Un produit ne peut être mis en correspondance avec un maximum d’une politique de retour.
Cet onglet contient une liste des politiques de retour existants pour le plug-in.L’administrateur peut également créer une nouvelle politique de retour à l’aide du bouton « Ajouter un nouveau » affiche près du bouton « Enregistrer ».
Après avoir cliqué sur le bouton Ajouter un pop-up apparaît contenant le formulaire pour créer la politique de retour.
Le formulaire contient plusieurs champs d’entrée pour entrer les données de la politique, comme le nom de la politique, les termes et conditions de la politique et la possibilité de choisir les paramètres ie crédit, retour et remplacement.
L’administrateur peut également saisir les jours applicables à cette politique de retour pour différentes options comme indiqué dans le formulaire ci-dessous.
La nouvelle forme ajouter politique se penchera comme indiqué sur l’écran ci-dessous:
actes
1. L’administrateur peut modifier toute politique en utilisant le premier lien dans la colonne d’action de la table d’inscription des politiques. En cliquant sur ce lien modal contenant la forme de la politique apparaît et les données de cette politique est déjà remplie dans les champs. L’administrateur peut modifier les données et peut enregistrer les modifications apportées.
2. Le deuxième lien dans la colonne d’actions est pour les produits de cartographie à la politique. En cliquant sur ce lien modal apparaît contenant les options pour cartographier les produits à cette politique particulière.
Retour Raisons
Dans cet onglet, une liste des raisons de retour apparaîtra sous la forme d’une table. Par défaut, il y a 2 raisons déjà ajoutés au système.
Dans la colonne d’action il y a un lien pour modifier la raison devant chaque ligne.
L’administrateur peut ajouter autant de raisons que nécessaire pour le système en utilisant le bouton « Ajouter un nouveau ». En cliquant sur le bouton un formulaire apparaît pour ajouter une nouvelle raison de retour dans le système. La forme est représentée ci-dessous:
retour Statuses
Cet onglet contient une liste des états de retour sous la forme d’une table. Par défaut, il y a 4 statuts déjà ajoutés dans le système. L’administrateur peut encore ajouter un nombre quelconque de statuts dans le système. L’onglet contient également une option de choisir le statut par défaut de toute demande de retour. Ce statut par défaut sera attribué aux toutes les nouvelles demandes de retour.
Les liens ci-dessous la colonne d’action dans la liste des statuts est pour la modification des statuts de retour existants.
L’administrateur peut ajouter autant de statuts que nécessaire pour le système en utilisant le bouton « Ajouter un nouveau ». En cliquant sur le bouton une forme apparaît dans un modal pour ajouter une nouvelle raison de retour dans le système. La forme est représentée ci-dessous:
Créer un retour
Cet onglet est utilisé pour générer une demande de retour à partir du panneau d’administration lui-même. L’onglet contient une forme par laquelle l’administrateur peut trouver toute commande en fournissant simplement le numéro de référence et l’e-mail correspondant, puis demander le retour en conséquence.
Remarque:
- Toute demande de retour si est créé par admin ou le client est déplacé vers les retours en attente et l’administrateur doit approuver d’abord modifier encore le statut de la demande de retour ou de prendre d’autres mesures.
- Les commandes qui sont livrés ou achevés sont admissibles pour le retour.
- Par défaut, le statut de la demande de retour est réglé par défaut le statut de retour défini par l’administrateur dans l’onglet “Retour Statuses.
Lorsque l’administrateur trouve une commande en utilisant le formulaire de commande de trouver alors le détail de la commande de l’ordre respectif apparaîtra contenant la liste des produits et un bouton de retour devant les produits éligibles pour le retour. Lorsque l’administrateur clique sur le bouton de retour d’un pop-up apparaîtra contenant le retour de et entrer des données spécifiques à la demande de retour.
L’administrateur doit remplir le formulaire ci-dessus puis cliquez sur soumettre ensuite un formulaire de succès apparaîtra montrant la présentation réussie de la demande de retour comme indiqué ci-dessous:
Modèles de courrier électronique
Cet onglet contient une interface à travers laquelle l’administrateur peut modifier tout modèle de courrier électronique qui est utilisé dans ce système.
Il y a 6 modèles de courrier électronique disponibles qui sont utilisés par ce plugin:
1. Nouvelle demande de retour Avis (client)
Ce modèle de courrier est utilisé pour informer le client au sujet de la nouvelle demande de retour généré par le client lui-même. Le client qui a créé la demande de retour ne recevra ce courrier.
2. Nouvelle demande de retour Avis (Admin)
Ce modèle de courrier est utilisé pour avertir le propriétaire de magasin au sujet de la nouvelle demande de retour généré par un client.
3. Retour Demande approuvée
Ce modèle de courrier est utilisé pour informer le client en ce qui concerne l’approbation de la demande de retour qui est créé par le client plus tôt.
4. Demande de retour Dis-approuvé
Ce modèle de courrier est utilisé pour informer le client en ce qui concerne le Dis-approbation de la demande de retour qui est créé par le client plus tôt.
5. Retour demande de changement d’état
Ce modèle de courrier est utilisé pour informer le client en ce qui concerne la mise à jour de l’état de la demande de retour qui est créé par le client plus tôt.
6. Retour Demande terminée
Ce modèle de courrier est utilisé pour informer le client en ce qui concerne l’achèvement de la demande de retour qui est créé par le client plus tôt.
Pour modifier un modèle de courrier électronique à l’administrateur doit choisir le modèle de courriel désiré. Le fait même les données de modèle de courrier électronique apparaîtront dans un formulaire ci-dessous, pour enregistrer les modifications apportées à l’administrateur doit cliquer sur le bouton « Enregistrer ».
Liste RMA
Cet onglet contient une liste de toutes les déclarations qui sont en attente par exemple ne sont pas approuvés par l’administrateur. L’administrateur doit approuver une demande de retour afin d’effectuer plusieurs opérations sur la demande de retour comme approuvent et dis-approuver la demande ou le téléchargement / voir le fichier téléchargé par le client.
L’administrateur peut approuver ou refuser une demande de retour en utilisant les actions disponibles devant la liste.
Admin peut également télécharger ou consulter le fichier téléchargé par le client. Voir option est disponible uniquement si le client a téléchargé le fichier.
Une fois que l’administrateur approuve une demande de retour il est déplacé à la liste des actifs de retour.
D’autre part, si l’administrateur refuse une demande de retour qu’il est retiré de la liste et cette action ne peut être annulée.
Liste des retours actifs
Cet onglet contient une liste de toutes les déclarations qui sont approuvés par l’administrateur. L’administrateur peut poursuivre le processus de retour après avoir approuvé la demande de retour à l’aide de cet onglet.L’administrateur peut modifier l’état de la demande de retour et peut également refuser une demande former cet onglet et peut archiver la demande ainsi.
Les actions qui peuvent être effectuées à partir de cet onglet pour les rendements actifs sont les suivants:
- Refuser la demande de retour.
- Modifier l’état de la demande de retour.
- Cochez la demande de retour aussi complet / ajouter à archiver.
Lorsque l’administrateur marque une demande de retour comme alors complet, il est déplacé à la liste des archives.
Archives Liste
Cet onglet contient toutes les demandes de retour qui sont complètes. L’onglet contient également une forme par laquelle l’administrateur peut filtrer la liste des archives.
Il y a des options pour exporter les données dans le fichier csv.
Une seule rangée peut être exportée et l’ensemble des données peuvent également être exportées en utilisant l’option d’exportation de masse.
RMA message
Cet onglet contient trois textareas ayant des éditeurs html. À l’aide des éditeurs, l’administrateur peut définir le style du message de réussite à afficher dans la fenêtre contextuelle chaque fois que la demande est acceptée.
Il y a trois messages.
- Crédit
- Rembourser
- Remplacement
Front End Module
Après avoir activé le plug-in l’utilisateur frontal verra un lien dans l’en-tête de l’extrémité avant à travers laquelle l’utilisateur peut accéder à une nouvelle page.
Le lien dans l’option de compte de la frontal apparaîtra comme suit:
Le lien dans l’option de compte de la frontal apparaîtra comme suit:
Lorsque le client clique sur ce lien qu’une nouvelle page ouvrira sur la base de statut d’accès du client.
– Dans le cas où l’utilisateur est invité et n’est pas connecté sur le site Web, la page contient un formulaire pour trouver l’ordre suivant:
Après avoir prouvé le numéro de référence de l’ordre et le courrier électronique respectif les détails de cet ordre apparaît, y compris l’historique de rendement sur la base du courrier électronique fourni par le client. Les détails de la commande apparaîtra comme suit:
Les produits qui sont admissibles au retour dans cet ordre particulier aura un bouton de retour. Grâce à ce bouton, le client peut demander le retour de ce produit particulier.
En cliquant sur le bouton « Retour » une fenêtre pop-up apparaîtra contenant la forme pour le retour de cet ordre particulier. La forme apparaîtra comme suit:
Le client doit remplir le formulaire ci-dessus puis cliquez sur soumettre ensuite un formulaire de succès apparaîtra montrant la présentation réussie de la demande de retour comme indiqué ci-dessous:
Il est en option pour télécharger des fichiers dans la page de succès. D’où vous pouvez télécharger le fichier et admin pouvez voir / télécharger ce fichier à partir du panneau de Aamin. limitations de fichiers sont définies dans le panneau d’administration.
– Dans le cas où l’utilisateur est un client enregistré et connecté sur le site Web, la page contient une liste de toutes les commandes passées par le client. La page apparaîtra comme suit:
Il y aura les détails de chaque commande. Nous pouvons développer tout de la division de la commande (devra cliquer où les flèches sont pointées). Le clic est dépensa la division de commande respective.
Pour voir toute l’histoire des demandes de retour, l’utilisateur devra élargir l’onglet « Historique de retour ».
