Casi todos los negocios de comercio electrónico tienen problemas con clientes que abandonan productos en sus carritos sin completar la compra. Los clientes añaden productos, pero se van sin comprar, lo que resulta en la pérdida de ventas y oportunidades de interacción. Por lo tanto, los módulos de carritos abandonados, Spin & Win y Back In Stock de PrestaShop de Knowband ofrecen una forma eficaz de recuperar estas ventas potenciales mediante correos electrónicos.
A continuación se presentan siete estrategias de correo electrónico eficaces para recuperar a esos clientes.
1. El recordatorio oportuno
La sincronización es fundamental al recuperar carritos abandonados. Por eso, el complemento de carritos abandonados para PrestaShop te permite enviar el primer correo electrónico recordatorio entre 1 y 3 horas después del abandono, cuando tu tienda aún está presente en la memoria del cliente. Además, el complemento de carritos abandonados de Knowband te permite configurar secuencias automatizadas con una sincronización precisa, maximizando tus posibilidades de recuperación.
2. Interacción con correos electrónicos específicos
Una forma de hacerlo es dirigirse a los clientes por su nombre y mencionar los artículos que olvidaron. El módulo de carritos abandonados de PrestaShop de Knowband captura automáticamente esta información, lo que le permite crear correos electrónicos personalizados que demuestran a sus clientes que valora su experiencia de compra.
3. Abordar las objeciones comunes
Los carritos abandonados pueden tener muchas razones, como el precio del producto, el envío, el pago o problemas técnicos. Por eso, el módulo “Gira y Gana” de Knowband permite a los administradores añadir cupones de descuento que motivan a los clientes a volver a comprar.
4. La oferta por tiempo limitado
Crea urgencia con ofertas con plazos límite. El módulo de Carrito Abandonado te permite incluir correos electrónicos con descuentos y cupones, así como fechas de vencimiento en los códigos de descuento, lo que fomenta la compra rápida. Por ejemplo, un descuento del 10% que vence en 24 horas puede ser la motivación perfecta para completar una compra.
5. El resumen del carrito
Proporciona un resumen claro del carrito abandonado en tu correo electrónico. Esto incluye imágenes, nombres, cantidades y precios de los productos, para que el cliente pueda recordar fácilmente qué le interesaba. Módulo de carrito abandonado para PrestaShop Knowband envía el correo electrónico cuando el usuario abandona el carrito, así que mantenga la plantilla de correo electrónico concisa y visualmente atractiva para despertar interés y recordarles el valor que estaban a punto de comprar.
Integra tu tienda Opencart con el módulo de carritos abandonados
A veces, los clientes abandonan sus carritos por error u olvidan que dejaron artículos olvidados. Se puede enviar un correo electrónico recordatorio amable un día después del abandono mediante el Módulo de Carritos Abandonados de Knowband para impactarlos sin ser demasiado insistente. Además, este correo electrónico debe ser amable y cortés, animándolos a regresar y completar su compra.
7. El correo electrónico de urgencia con artículos reabastecidos
Si un artículo abandonado vuelve a estar disponible, el dueño de la tienda puede enviar un correo electrónico para informar al cliente que el artículo deseado está disponible nuevamente. Esto se puede lograr implementando… Módulo “De nuevo en stock” de PrestaShop por Knowband, que puede ayudar a crear urgencia, especialmente cuando los productos tienen una oferta limitada o una alta demanda, y puede impulsar al cliente a actuar rápidamente.
Cómo funcionan estos módulos
El Módulo de Carrito Abandonado te ayuda a rastrear, gestionar y recuperar compras incompletas mediante campañas de correo electrónico automatizadas y personalizadas. Además, el complemento de seguimiento de carritos abandonados por correo electrónico para Prestashop permite a los propietarios de tiendas configurar recordatorios inteligentes, ofrecer descuentos, mostrar imágenes de productos e incluir enlaces de recuperación con un solo clic, facilitando a los clientes la devolución y la finalización de sus pedidos.
La Módulo Gira y Gana para PrestaShopPor otro lado, ayuda a prevenir el abandono incluso antes de que ocurra. Además, este módulo emergente interactivo para Prestashop captura los correos electrónicos de los visitantes, ofreciéndoles la oportunidad de ganar atractivos descuentos a través de una interfaz gamificada. Esto no solo añade diversión a la experiencia del usuario, sino que también ofrece cupones para compras y aumenta tu lista de correo electrónico para futuras campañas de marketing.
El módulo “Reinvento” para PrestaShop permite a tus clientes suscribirse a alertas de reabastecimiento para productos agotados. Además, en cuanto un artículo vuelva a estar disponible, recibirán una notificación automática por correo electrónico, lo que les permitirá devolverlo y completar su compra sin necesidad de intervención manual.
Juntándolo todo con Knowband
Implementar estas estrategias se vuelve simple con el Módulo de Carrito Abandonado de PrestaShop, PrestaShop Spin & Win Pop de PrestaShop y PrestaShop Back In Stock de Knowband.
Estos módulos ofrecen:
Secuencias de correo electrónico automatizadas con tiempos personalizados
Contenido personalizado para cada cliente
Generador de códigos de descuento integrado
Análisis detallado para refinar su enfoque
Enlaces de recuperación de carrito con un solo clic
Plantillas de correo electrónico adaptadas a dispositivos móviles
Además, estos módulos PrestaShop de Knowband son complementos fáciles de usar que le permiten realizar un seguimiento de las tasas de recuperación y los ingresos obtenidos, lo que le ayuda a mejorar continuamente su estrategia de carritos abandonados.
Comience a recuperar las ventas perdidas hoy
El abandono del carrito no tiene por qué significar pérdida de ingresos. Con el Módulo de Carrito Abandonado de PrestaShop, el Módulo Pop-Up de Entrada Gira y Gana de PrestaShop, el Módulo de Vuelta a Stock de PrestaShop y estas siete estrategias de email marketing de Knowband, puedes recuperar clientes de forma eficaz y aumentar significativamente tus tasas de conversión.
Por lo tanto, instale hoy los módulos PrestaShop de Knowband y transforme los carritos abandonados en pedidos completados con estas estrategias de correo electrónico probadas.
Una estrategia de remarketing llamada Prestashop Abandoned cart addon ayuda a los propietarios de sitios de comercio electrónico a recuperar y recuperar las compras perdidas. Se dirige a los clientes que abandonan sus carritos de compras antes de realizar una compra. Por lo general, los compradores agregan los artículos perfectos a sus carritos de compras y luego buscan un mejor valor o producto en un minorista diferente. Los bajos ingresos del sitio y el abandono del carrito resultan de esto. El módulo de carrito abandonado de Prestashop envía recordatorios a los clientes sobre los artículos que aún están en su carrito para manejar este problema.
En este blog, echaremos un vistazo a las impresionantes características y beneficios de la Complemento Prestashop de Knowband. ¿Estás listo? Avancemos y echemos un vistazo ahora.
Aspectos destacados del complemento de correo electrónico de recuperación de carrito abandonado de Prestashop
Enviar recordatorios en serie a los clientes
El módulo de seguimiento de correo electrónico de Prestashop envía correos electrónicos a los clientes potenciales que han abandonado sus carritos para recordarles que regresen. El complemento de seguimiento de correo electrónico del carrito abandonado de Prestashop permite correos electrónicos que pueden ser entregados de forma automática o manual por el remitente de la tienda en ciertos intervalos predeterminados. Además, puede alentar a los compradores al ofrecer ofertas atractivas en el correo electrónico que sigue a la transacción.
El complemento de seguimiento de correo electrónico de Prestashop envía correos electrónicos como recordatorio
El complemento de carrito abandonado de Prestashop informa a los compradores sobre los artículos que aún están en su carrito para que puedan finalizar rápidamente su transacción utilizando el cupón de descuento incluido en el recordatorio por correo electrónico.
Correos electrónicos separados para artículos con descuento y sin descuento utilizando el complemento de Prestashop
Los administradores pueden cambiar y reemplazar fácilmente los correos electrónicos con descuento y sin descuento independientemente de la interfaz de back-end con Prestashop Reduce Complemento de abandono del carrito. Tienen la opción de cambiar la estructura, el contenido y la oferta promocional del correo electrónico.
Cumplimiento del RGPD
El módulo Prestashop cumple con GDPR.
Formularios de recordatorio de correo electrónico personalizables en el complemento Prestashop Cart Abandoned
Para ahorrar tiempo de administración, el recordatorio de carrito abandonado de Prestashop proporciona plantillas de correo electrónico de descuento de recordatorio precaracterizadas y totalmente ajustables.
Establece un plazo para que el carro se considere abandonado
La duración del tiempo después del cual el carrito se incluye en el resumen abandonado se define mediante el complemento Recordatorio en serie del carrito abandonado.
El complemento de carrito abandonado de Prestashop tiene una funcionalidad cron
La función Cron del módulo Prestashop le permite al administrador programar y enviar automáticamente correos electrónicos de recordatorio a clientes específicos una vez que haya transcurrido el período predeterminado. Las pestañas de registro de cron permiten a los propietarios de negocios determinar si se está utilizando el cron.
Hay un modo de prueba para el complemento de Prestashop
La función de modo de prueba del complemento de carrito abandonado de Prestashop permite al administrador probar los correos electrónicos de recordatorio del carrito en la dirección de correo electrónico especificada.
Muchos recordatorios en serie están disponibles con el módulo de seguimiento de correo electrónico de Prestashop
Tiene la opción de crear y cambiar N recordatorios en serie utilizando el Recordatorio en serie de carrito abandonado personalizable de la placa de administración.
El complemento Prestashop en el back-end proporciona una vista de la Lista de carritos convertidos y la Lista de carritos abandonados
La lista de carritos abandonados y la lista de carritos convertidos, a los que se puede acceder desde el backend, se pueden ver claramente y en detalle, gracias al módulo de seguimiento de correo electrónico de carritos abandonados de Prestashop.
Una comparación estadística de carros abandonados versus convertidos en el módulo
Además de la opción de filtro, el complemento Prestashop Reduce Cart Abandonment proporciona un desglose estadístico de los carritos abandonados frente a los convertidos en forma de gráficos y tablas.
Información de seguimiento con recordatorio de serie de carro abandonado
El módulo adicional de carrito abandonado de Prestashop realiza un seguimiento de la información tanto de los visitantes de la tienda como de los clientes que han iniciado sesión.
Funcionalidad emergente para el módulo de Prestashop
Una característica adicional del complemento Prestashop permite a los consumidores que han abandonado sus carritos recibir notificaciones emergentes. Además, los dueños de las tiendas pueden bajar los precios de sus productos. La información de descuento también se almacenará para la ventana emergente cada vez que se proporcione.
Ventajas del complemento de seguimiento de correo electrónico de carrito abandonado de Prestashop para su tienda en línea
Siguiendo carros abandonados
El complemento comprende e indica los carritos perdidos en su tienda y los muestra todos en el back-end.
Animar a los clientes a terminar los pedidos.
Al usar el módulo, puede otorgar a sus clientes un descuento en sus productos, lo que sin duda los alentará a finalizar sus pedidos y aumentará la tasa de conversión de su tienda en línea.
Recuperar carros abandonados
Puede persuadir fácilmente a sus clientes para que completen sus pedidos y recuperen los carritos abandonados de su tienda enviándoles mensajes de recordatorio sobre sus pedidos incompletos.
Aumenta la tasa de conversión
Usted aumenta su tasa de conversión al tiempo que aumenta los ingresos generales de su empresa cuando compensa las ventas perdidas provocadas por los carritos de compras abandonados.
Ayuda a retener clientes
El módulo es un recurso maravilloso para mantener a los consumidores una vez que los haya recuperado a través de mensajes de seguimiento.�
Sin mano de obra
Todo el proceso de creación y envío de mensajes de seguimiento es bastante simple, lo que reduce el trabajo manual requerido por el dueño del negocio.
¡Vamos a terminar!
¡Aqui estamos! Por lo tanto, si su empresa sufre un alto abandono de carritos, el complemento de carrito abandonado de Prestashop de Knowband es su respuesta. Además, lo ayuda a reducir el carrito y aumentar las ventas, así como la satisfacción del cliente. Además, si desea obtener más información sobre cómo aprovechar al máximo el módulo, puede consultar este blog. ¿Qué opinas del módulo? Háganos saber en los comentarios a continuación. En caso de que desee ponerse en contacto con cualquier pregunta o consulta, háganoslo saber en support@knowband.com.
Google fue multado por las acusaciones de mal uso del poder para crear su dominio en el mercado. Google había sido acusado de empujar a los usuarios a su motor de búsqueda con el motivo de debilitar a sus competidores. EC dijo que la compañía había estado imponiendo restricciones ilegales a los fabricantes de dispositivos Android durante mucho tiempo para consolidar su posición dominante en la búsqueda. Incluso se dijo, en aquel entonces, que la compañía había realizado varios tratos ilegales con diferentes fabricantes de teléfonos inteligentes con Android pagándoles. Pero, el motor de búsqueda siempre ha estado en una negación a todas las acusaciones. El portavoz de Google, Al Verney, incluso citó "Android siempre ha proporcionado más opciones para todos, no menos“.? Indian origin Google CEO urged that the company has always allowed the developers to make a living through the platform.
¿Cuál es la toma de Google ahora?
El martes 9 de octubre 2018, Google dijo, "Hemos presentado nuestra apelación de la decisión de la CE sobre Android en el Tribunal General de la UE.". Ahora, Google está contraatacando esta multa haciendo una apelación ante el Tribunal Europeo.
Pensamientos de cierre
Esta lucha entre la Comisión Europea y Google no parece estar llegando a ninguna parte.
El miércoles, 18th 2018 de julio, la Comisión de la Unión Europea impuso una multa de $ 5 mil millones en Google por antimonopolio del dominio de Android en el mercado de teléfonos inteligentes. Se dice que Google ha llevado a los usuarios a su motor de búsqueda con el objetivo de debilitar a sus proveedores de búsqueda y desarrolladores de aplicaciones. Incluso el año pasado, Google fue abofeteado por los reguladores de la UE por el abuso del mercado y ahora ha sucedido de nuevo y esta vez es el apretado.
¿Cuál es el abuso de Android de Google?
La comisionada de la UE para la competencia, Margrethe Vestage, dijo: “Google ha controlado Android para dominar su motor de búsqueda y debilitar a sus rivales de tener la oportunidad de innovar y competir según los méritos”. Agregó que Google ofrece servicios que a todos nos gustan, pero que no pueden hacer un mal uso de sus poderes y favorecer sus servicios sobre los competidores. La razón fundamental detrás de la imposición de multas de CE a Google son los acuerdos de Google con las organizaciones de desarrolladores de teléfonos inteligentes de Android. La Comisión Europea ha alegado que Google tiene su control sobre Android y obliga a los fabricantes a instalar la aplicación Google Search y los navegadores Chrome en todos los dispositivos Android para obtener una licencia de Play Store. Aunque Android es un software móvil de Código Abierto, que está disponible de forma gratuita, impidió a los fabricantes preinstalar sus aplicaciones si la empresa no aprobaba previamente la versión de Android que viola las normas de la competencia. En el mercado de teléfonos inteligentes, Android tiene porcentajes de 80% entre los sistemas operativos móviles y el porcentaje de búsqueda de Google en el mercado de la UE supera el 90% en la mayoría de los países. La CE también afirmó que la inversión de Google en Android se debe a la razón por la cual los usuarios pasaron del escritorio a los dispositivos móviles. Por lo tanto, planearon todo para dominar a Android por el bien de aumentar la popularidad de su motor de búsqueda.
¿Qué dice Google?
Google ha negado todas estas acusaciones y dijo que apelarían la decisión de la comisión de comportamiento anticompetitivo. El portavoz de Google, Al Verney, dijo:Android siempre ha proporcionado más opciones para todos, no menosEl CEO de Google, Sundar Pichai, argumentó que Android ha ampliado la elección para los usuarios. El Android ha permitido a muchos desarrolladores de aplicaciones, incluidas las europeas, ganarse la vida a través de la plataforma.
Palabras finales
El abuso antimonopolio de Android se trata de restringir la competencia de otros servicios de búsqueda para obtener una gran cuota de mercado en Android. La CE le ha dado a Google una duración de 90 días para poner fin a todas las prácticas ilegales en curso. Si no se hace esto, enfrentarán más multas por hasta el 5% del negocio diario mundial de la empresa matriz de Google, Alphabet. La multa de la UE
1. Introducción al complemento de carrito abandonado de Prestashop
Si alguna vez ha optado por comprar productos en línea, es posible que en muchas ocasiones agregue los productos a su carrito y salga de la tienda sin comprarlos. El proceso de dejar el carrito sin completar la compra se conoce como abandono del carrito de la compra. Según el informe de Baymard, la tasa promedio de abandono del carrito de compras en línea es del 69.23%.
Convertir los carros abandonados es una tarea difícil, pero ¿y si podemos convencer a los propietarios del 20% de esos carros abandonados para que regresen y completen sus compras? Sí, es difícil pero posible.
Complemento de carrito abandonado de Prestashop by Knowband ayuda a los propietarios de las tiendas PrestaShop a convertir estos carritos abandonados en ventas mediante un seguimiento regular por correo electrónico. El complemento “Abandon Cart Serial Reminders” envía correos electrónicos automáticos con cupones de descuento a los clientes que abandonaron sus carritos, aumentando así las posibilidades de conversión.
El complemento de seguimiento de correo electrónico de carrito abandonado de Prestashop es muy efectivo cuando se trata de abandono del carrito de compras. Este módulo de seguimiento de correo electrónico de Prestashop de Knowband envía correos electrónicos de seguimiento automáticos o manuales a los clientes que abandonaron sus carritos de compras. El complemento de carrito abandonado de Prestashop permite a los propietarios de las tiendas de Prestashop crear un número N de plantillas de correo electrónico con descuento y sin descuento que se pueden usar para enviar a los clientes. El administrador puede establecer el número de días después de los cuales se asume que el carrito de compras está abandonado y se activa el correo electrónico de seguimiento.
El complemento de carrito abandonado de Prestashop ahora cumple con el RGPD. La configuración del RGPD se agrega en el módulo mediante el cual el administrador de Prestashop puede cumplir con las reglas del RGPD. Consulte la Configuración general para obtener más información sobre el RGPD.
¿Qué hay de nuevo?
El recordatorio de carrito abandonado de Prestashop proporciona a los propietarios de la tienda habilitar una ventana emergente de recordatorio que los clientes verán tan pronto como inicien sesión en la tienda. La ventana emergente contendrá la lista de los artículos del carrito abandonados y un código de cupón de descuento para que los clientes realicen compras.
El complemento PrestaShop Reduce Cart Abandonment permite al propietario de la tienda enviar notificaciones push del navegador web a los visitantes incluso si no están presentes en su sitio web.
Con la funcionalidad adicional de registro cron, el administrador de PrestaShop puede verificar si el cron se ejecuta o no y también puede buscar los detalles del carrito abandonado.
1.1 Seguimiento del correo electrónico del carrito abandonado de Prestashop: cómo funciona
1. Un cliente visita su tienda PrestaShop.
2. Busca en su tienda y agrega productos a su carrito de compras.
3. Durante el proceso de pago (a veces antes) se le pide al cliente el nombre y la dirección de correo electrónico.
4. Pero por alguna razón, dejaron su tienda sin completar la compra.
5. Después de algún tiempo, se supone que su carrito de compras está abandonado.
6. Después de un tiempo definido, les enviará el correo electrónico de seguimiento recordándole los artículos que dejaron en sus carritos de compras.
7. Algunos visitarán su tienda PrestaShop nuevamente y realizarán la conversión, y algunos ignorarán su correo electrónico de seguimiento.
8. Después de unos días de enviar el primer correo electrónico de seguimiento, esta vez enviará otro correo electrónico con el descuento.
9. El cliente procede a pagar y completa la compra.
1.2 Características clave del complemento de carrito abandonado de Prestashop:
El carrito abandonado de Knowband Prestashop reduce el abandono del carrito de compras.
Aumente las ventas y la conversión convenciendo a los propietarios de hasta un 30% de los carritos de compras abandonados en su tienda PrestaShop.
El complemento de carrito abandonado de Prestashop rastrea los carritos abandonados tanto de los invitados como de los clientes registrados.
El administrador puede enviar correos electrónicos de seguimiento de carritos abandonados con códigos de cupones de descuento. Todos los cambios se pueden realizar desde el backend del complemento de seguimiento de correo electrónico de Prestashop.
El administrador de la tienda Prestashop puede establecer el período de tiempo después del cual se supone que el carrito de compras está abandonado.
El administrador puede ver detalles de los clientes como su nombre, identificación de correo electrónico, dirección IP, hora y fecha desde la oficina administrativa de Prestashop para reducir la extensión abandonada del carrito.
El complemento de carrito abandonado de Prestashop de Knowband proporciona la opción de modo de prueba para que el administrador pruebe el módulo antes de que esté disponible en la tienda Prestashop.
Con la ayuda del complemento de seguimiento de correo electrónico de Prestashop, el comerciante de la tienda de comercio electrónico puede enviar los correos electrónicos de seguimiento del activador de forma manual o automática utilizando crons.
El módulo de seguimiento de correo electrónico de Prestashop ofrece al administrador las plantillas de correo electrónico listas para usar. El administrador de la tienda Prestashop puede agregar y personalizar muchos más.
El complemento de correo electrónico de recuperación de carritos abandonados de Prestashop facilita al vendedor ver los carritos abandonados y convertidos con facilidad.
El administrador de la tienda Prestashop puede ver los productos abandonados en el carrito de compras de los clientes desde el backend de la extensión de carrito abandonado de Prestashop.
La extensión de carrito abandonado de Prestashop de Knowband permite al comerciante de la tienda analizar las tasas de conversión de la tienda mediante el análisis de los carritos convertidos.
El administrador de Prestashop puede analizar qué productos resultan en la mayoría del abandono del carrito de compras desde el backend del complemento de seguimiento de correo electrónico de Prestashop.
El carrito abandonado de Prestashop tiene un gráfico circular interactivo para comparar los carritos abandonados y convertidos.
Gráficos circulares interactivos para comparar la cantidad abandonada y convertida.
Este módulo de carrito abandonado de Prestashop de Knowband admite varios idiomas.
El complemento de seguimiento de correo electrónico de Prestashop es compatible con todos los temas.
El complemento abandonado del carrito de Prestashop es un diseño receptivo de escritorio, móvil y escritorio.
El complemento de seguimiento de correo electrónico de Prestashop es compatible con el módulo GDPR.
Con el módulo de carrito abandonado de Prestashop, el propietario de la tienda ahora puede mostrar un recordatorio emergente a los clientes tan pronto como visiten el sitio web. En esta ventana emergente, el administrador de la tienda puede resaltar los productos que dejaron en el carrito y también puede resaltar los códigos de cupón.
El propietario de la tienda puede enviar a los clientes recordatorios de notificación del navegador web a los clientes para recordarles su compra incompleta.
2. Guía de instalación del complemento de carrito abandonado de Prestashop
Extraiga el archivo zip “carro abandonado”.
Vaya a la sección “Módulos” y haga clic en el botón “Cargar un módulo”.Seleccione el archivo “carrito abandonado” y el complemento de carrito abandonado de Prestashop estará listo para ser instalado en los “Módulos” (Página de listado de módulos) en el panel de administración de su tienda Prestashop como se muestra a continuación.
Después de una instalación exitosa, el sistema lo redireccionará a la página de configuración del módulo.Y cuando regrese a la página de listado de módulos, el botón “instalar” será reemplazado por el botón “Configurar”.
Si el módulo de seguimiento de correo electrónico de Prestashop no se muestra en la página de lista de módulos, búsquelo filtrando el módulo con los siguientes detalles:
Palabra clave: Carrito abandonado de Prestashop
Autor: Knowband
Categoría: Revisa
Filtrar por: Instalado y no instalado / habilitado y deshabilitado
3. Instrucciones útiles de Cron
3.1 Razones / Casos en los que el correo electrónico no se envía a los clientes
A. El ID de correo electrónico no está disponible (cliente invitado)
B. Si el carrito no cumple con la condición de recordatorios en serie
Si el valor mínimo del carrito es mayor que el valor del carrito abandonado. Por ejemplo, el monto mínimo del carrito es $ 50 y el monto del carrito abandonado es $ 45. En este caso, no enviará un recordatorio.
Si la demora se establece en un día, los recordatorios no se enviarán a los clientes cuyos carritos estén abandonados por menos de un día.
C. El complemento de seguimiento de correo electrónico del carrito abandonado de Prestashop no agregará los carritos abandonados con el monto del carrito 0.00.
D. Si no ha configurado correctamente el Cron o si el Cron no funciona.
3.2 Tipos de Crons
Hay dos tipos de cron que se ejecutan cada hora.
1. Cron para actualizar el carrito abandonado: Este cron se ejecuta cada hora.
Por ejemplo, suponga que si el cron se ejecuta a las 11:05, 12:05 ….. y así sucesivamente y ha configurado “Marcar carrito abandonado“como 1 hora. Cuando cron se ejecuta a las 11:05, agregará todo el carrito abandonado creado entre las 9:05 y las 10:05. Si ha configurado”Marcar carrito abandonado“como 0 horas, agregará todo el carrito abandonado creado entre las 10:05 y las 11:05.
2. Cron para enviar un correo electrónico de recordatorio: Este cron también se ejecuta después de cada hora.
Por ejemplo, suponga que el cron se ejecuta a las 11:11, 12:11 ….. y así sucesivamente y ha configurado el recordatorio para 1 día. Cuando cron se ejecuta a las 11:11, los correos electrónicos se enviarán a todos los carritos abandonados entre las 10:11 y las 11:11 del día anterior. Si ha configurado el recordatorio para 2 días, los correos electrónicos se enviarán a todos los carritos abandonados entre las 10:11 y las 11:11 del día anterior a ayer.
3. Cron para enviar notificaciones de recordatorio: Este cron también se ejecuta después de cada hora.
Por ejemplo, si ha configurado el carrito abandonado marcado como 1 hora y supone que el cron se ejecuta a las 3:14, todos los visitantes que hayan creado carritos abandonados entre 1:14 y 2:14 recibirán una notificación de recordatorio.
3.3 Procedimiento para configurar el trabajo CRON
3.3.1 ¿Qué es un cron?
Un cron es un servicio que permite a un usuario ejecutar automáticamente un script en un momento específico. Por ejemplo, puede configurar un script PHP en particular para que se ejecute automáticamente todos los días a la medianoche.
Para configurar CRON para carros abandonados, se supone que se agregan las siguientes 2 URL al crontab de su servidor:
Nota: Asegúrese de ingresar el comando adecuado y la ruta completa al archivo.
2. Añadiendo las instrucciones CRON al crontab de su servidor (a través de Terminal / SSH)
Para que este método funcione, se supone que debe tener crontab en su servidor. En caso de que no esté instalado, comuníquese con el proveedor de alojamiento.
– Inicie sesión en la terminal (o SSH) de su servidor – Ejecute el siguiente comando: crontab -e
– Enumerará todos los trabajos CRON en el servidor en modo de edición.
– Agregue las siguientes líneas al archivo crontab:
Estas líneas ejecutarán los trabajos CRON deseados cada hora.
– Guarde el archivo crontab.
4. Flujo de trabajo del complemento de carrito abandonado de Prestashop
La página de configuración del módulo abandonado del carrito de Knowband Prestashop mostrará las siguientes pestañas para configurar el módulo como se desee: 1. Configuración general 2. Plantillas de correo electrónico 3. Recordatorios en serie 4. Plantillas emergentes 5. Recordatorios emergentes 6. Ver carros abandonados 7. Ver carros convertidos 8. Configuración del navegador web 9. Recordatorios del navegador web 10. Ver notificación Haga clic en Datos 11. Cron Log 12. Análisis 13. Preguntas frecuentes 14. Sugerencias 15. Otros complementos
Cada interfaz tiene la forma de una pestaña y cada pestaña contiene algunas configuraciones específicas que se pueden cambiar según la necesidad. Cada pestaña se explica a continuación.
4.1 Configuración general del complemento de carrito abandonado de Prestashop
La pestaña Configuración general del módulo de carrito abandonado de Prestashop tiene las siguientes opciones:
Habilitar deshabilitar: El administrador de la tienda Prestashop puede habilitar o deshabilitar el módulo de carrito abandonado. Si está deshabilitado, no se realizará un seguimiento del abandono del carrito y no se enviarán códigos de cupón a los clientes. Aparte de esto, el usuario no puede ver el contenido en otras pestañas.
Eliminar datos del cliente en la solicitud de eliminación: El administrador puede habilitar la opción GDPR. Después de habilitar esta opción, el cliente solicita al administrador que elimine los datos de su tienda. El módulo elimina los detalles del suscriptor automáticamente.
<b>Nota:</b> Si está utilizando el módulo oficial de GDPR, debe habilitar esta configuración. El propósito principal de esta función es exportar y eliminar los datos del usuario en la solicitud del módulo PrestaShop GDPR. También es compatible con Módulo Prestashop GDPRDesarrollado por Knowband.
Marcar carrito de abandono: El tiempo de retraso de la extensión de seguimiento del correo electrónico del carrito abandonado de Prestashop por Knowband es el período de tiempo después del cual se asumirá que el carrito está abandonado.
Habilitar correo electrónico automático:Esta función del complemento de correo electrónico de recuperación de carrito abandonado de Prestashop permitirá al administrador programar (Configuración de cron) la tarea de envío de correo electrónico de cupones o no.
Habilitar/deshabilitar la funcionalidad de correos electrónicos para clientes invitados: la funcionalidad en cuestión permite al administrador compartir correos electrónicos sin descuentos con clientes invitados cuando está habilitada.
Modo de prueba: El administrador también tiene una función de modo de prueba para probar el funcionamiento del módulo antes de ponerlo en funcionamiento. Agregue un correo electrónico a la sección del modo de prueba y marque el carrito abandonado en 0 días y 0 horas para ver el funcionamiento del complemento de seguimiento de correo electrónico del carrito abandonado de Prestashop.
Habilitar parámetros UTM: habilítelo agregando el parámetro UTM en los enlaces del módulo para que los clientes puedan realizar un seguimiento del rendimiento del correo de Google Analytics.
Activar/desactivar la funcionalidad de código de cupón fijo: el administrador puede establecer un código de cupón fijo junto con un valor de descuento específico. Esto garantiza que cada vez que se comparta un descuento por correo electrónico, el sistema considerará exclusivamente el código de cupón asociado en el correo de descuento compartido.
4.2 Plantillas de correo electrónico: plantillas de correo electrónico listas para usar
La pestaña Plantilla de correo electrónico del complemento de carrito abandonado de Prestashop de Knowband tiene el formato del correo electrónico que se enviará a los clientes. Este campo del módulo de reducción de carrito abandonado de Prestashop contiene algunos marcadores de posición cuyos valores se reemplazarán cuando se envíe el correo electrónico.
El complemento de carrito abandonado de Prestashop ofrece 20 plantillas de correo electrónico listas para usar que se pueden enviar a los clientes. 10 con descuento y 10 sin descuento.
El administrador de la tienda Prestashop puede incluso agregar y personalizar N número de plantillas de correo electrónico desde el back-end del módulo de seguimiento de correo electrónico de Prestashop.
4.2.1 Plantilla de correo electrónico de descuento
La plantilla de correo electrónico de seguimiento de descuento contendrá la información sobre los productos abandonados junto con los detalles del cupón, como el descuento del cupón, el código del cupón, la validez, etc.
Al elegir el tipo de plantilla, aparecerá el formulario para la plantilla de correo electrónico, este formulario tendrá el contenido de la plantilla por defecto y el administrador de Prestashop puede cambiarlo como desee y luego hacer clic en “Ahorra“para guardar los cambios.
El administrador de Prestashop también puede elegir el tipo de plantilla de carrito que desea utilizar en la plantilla de correo electrónico. Este carrito de Prestashop abandonado, además, hay 10 plantillas de carrito diferentes que el administrador puede usar para que las plantillas se vean bien.
4.2.2 Plantilla de correo electrónico sin descuento
La plantilla de correo electrónico sin descuento contendrá información sobre los productos abandonados. Estos correos electrónicos se utilizan como seguimiento a los clientes que abandonan los carritos de la compra.
Después de guardar la plantilla de correo electrónico, aparecerá en la parte inferior de la lista de plantillas de correo electrónico y para editar o traducir la misma, el administrador de Prestashop tiene que hacer clic en el enlace de edición frente a esa plantilla de correo electrónico.
Una vez que se agrega la plantilla de correo electrónico, el administrador tiene que traducirla, si hay otros idiomas (además del inglés) en el sistema, haciendo clic en el botón editar frente a la plantilla de correo electrónico y eligiendo el idioma de traducción deseado.
<b>Nota:</b>
El complemento de carrito abandonado de Prestashop de Knowband proporciona una única traducción al inglés de las plantillas de correo electrónico, el administrador tiene que traducir manualmente las plantillas a cualquier otro idioma.
Recordatorios seriales 4.3
Hay dos tipos de recordatorios que se pueden agregar al complemento de carrito abandonado de Knowband Prestashop:
Recordatorio con descuento (Este tipo de recordatorio contiene un cupón de descuento con una plantilla de correo electrónico de tipo descuento adjunta).
Recordatorio sin descuento (Este tipo de recordatorio es solo un seguimiento regular al cliente sobre el carrito abandonado y tiene una plantilla de correo electrónico sin descuento adjunta).
En el “Recordatorios en serie“Pestaña el administrador de Prestashop puede agregar varios recordatorios (tanto con descuento como sin descuento) según lo desee. Esta pestaña contiene una lista de todos los recordatorios en serie presentes en el sistema.
El administrador de la tienda Prestashop puede editar o eliminar cualquier recordatorio haciendo clic en el botón de acción Editar o Eliminar frente al recordatorio.
Al hacer clic en el botón, aparecerá una ventana emergente como se muestra a continuación:
Plantilla de recordatorio en serie sin descuento:
Nombre de la plantilla:Las plantillas creadas en la pestaña Plantilla de correo electrónico del módulo de carrito abandonado de Prestashop por Knowband se enumerarán aquí. Seleccione cualquiera de la lista desplegable.
Tipo de descuento:Este campo de la extensión de seguimiento de correo electrónico de carrito abandonado de Prestashop permite al administrador seleccionar cualquier opción entre Porcentaje o Tipo fijo.
Valor de descuento:Este campo del complemento de carrito abandonado de Prestashop de Knowband permite al administrador ingresar la cantidad o porcentaje de descuento que desea ofrecer.
Min. Monto del carrito:En este campo del complemento de carrito abandonado de Prestashop por Knowband, el vendedor de la tienda tendrá que ingresar la cantidad mínima de carrito requerida para aprovechar la oferta.
Validez del cupón:Este campo del módulo de carrito abandonado de Prestashop ofrece al administrador ingresar la cantidad de días durante los cuales los cupones serán válidos.
Permitir envío gratuito: Seleccione si desea permitir el envío gratuito o no.
Valor mínimo del carrito: Esta pestaña le permite agregar un valor de carrito mínimo para usar el código de cupón en el recordatorio.
EstatusSeleccione Habilitado esta opción del complemento de carrito abandonado de Prestashop, si desea habilitar este recordatorio en serie.
Retrasar:Este campo de la extensión de seguimiento de correo electrónico de Prestahsop le permite al administrador ingresar la cantidad de días, desde el día en que el cliente agregó el producto a su carrito, después de lo cual se enviará este recordatorio.
4.4 Plantillas emergentes
La pestaña Plantilla emergente del complemento de carrito abandonado de Prestashop de Knowband tiene el formato del recordatorio emergente que se mostrará a los clientes cuando estén en el sitio.
El complemento de carrito abandonado de Prestashop permite al administrador de PrestaShop crear tantas plantillas emergentes como desee. Obtienen un total de 4 plantillas, de las cuales 2 son plantillas predeterminadas y las otras 2 son plantillas sin descuento.
4.4.1 Plantilla con descuento:
Al seleccionar la plantilla con descuento, aparecerá un formulario de plantilla, en el que el administrador tendrá que elegir un idioma de traducción y una plantilla de carrito que desea mostrar en la tienda. También pueden personalizar el contenido de la ventana emergente a su gusto.
4.4.2 Plantilla sin descuento
Si el administrador desea enviar un recordatorio emergente sin descuento, puede seleccionar la plantilla sin descuento y personalizarla en consecuencia.
4.5 Recordatorios emergentes
El complemento de recordatorio de carrito abandonado de Prestashop ofrece rastrear las plantillas de recordatorios emergentes activas en la interfaz de la tienda. Aquí, el administrador puede crear tantos recordatorios emergentes como desee. Al hacer clic en el botón Agregar nuevo, el administrador verá una ventana emergente como se muestra a continuación:
Para crear un recordatorio emergente, el administrador debe hacer clic en agregar nuevo, después de lo cual debe completar los siguientes criterios
Nombre de la plantilla:Las plantillas creadas en la pestaña Plantilla emergente del módulo de carrito abandonado de Prestashop se enumerarán aquí. Seleccione a cualquiera de la lista desplegable.
Tipo de descuento:Este campo del complemento de carrito abandonado de Prestashop le permite al administrador seleccionar cualquier opción entre, Porcentaje, Fijo o sin tipo de descuento.
Valor de descuento:Este campo del complemento de carrito abandonado de Prestashop de Knowband permite al administrador ingresar la cantidad o porcentaje de descuento que desea ofrecer.
Prioridad: El administrador también puede establecer el valor de prioridad del recordatorio. Por ejemplo, si establecen la prioridad como 1, este recordatorio emergente se mostrará primero a los clientes.
Disponible desde y hacia: Aquí, el administrador de PrestaShop debe ingresar el período de validez del descuento.
Validez del cupón:Este campo del módulo de carrito abandonado de Prestashop ofrece al administrador ingresar la cantidad de días durante los cuales los cupones serán válidos.
Permitir envío gratuito: el administrador puede personalizar si desea permitir el envío gratuito o no.
Min. Monto del carrito:En este campo, el vendedor de la tienda deberá ingresar el monto mínimo del carrito requerido para aprovechar la oferta.
EstatusSeleccione Activado si desea activar el recordatorio emergente; de lo contrario, desactívelo.
Retrasar:Este campo de la extensión de seguimiento de correo electrónico de PrestaShop le permite al administrador ingresar el número de días, desde el día en que el cliente agregó el producto a su carrito, después de lo cual se mostrará el recordatorio emergente a los clientes cuando visiten la tienda. .
Mostrar ventana emergente nuevamente después de: El administrador puede optar por mostrar la ventana emergente al mismo cliente después de un cierto número de horas llenándolo en este campo.
Ver 4.6 Carros Abandonados
La pestaña Carrito abandonado contiene una lista de todos los carritos de la compra abandonados en su tienda. La sincronización de la lista se realiza a través de la instrucción Cron sobre la base del tiempo de retraso establecido por el administrador para el carrito abandonado.
La lista también se puede sincronizar haciendo clic en el “Refrescar“en la parte superior de la lista.
La lista contiene paginación y varios filtros para ordenar y ver la lista de manera más eficiente.
Ver detalles del cupón
Los detalles del cupón enviado al cliente se pueden ver haciendo clic en el “Detalles de cupones“enlace frente al carro abandonado.
Enviar correo electrónico de seguimiento sin cupón
Al hacer clic en el ícono de la campana de este complemento de carrito abandonado de Prestahsop, el administrador puede enviar un recordatorio sobre los productos guardados en el carrito de los clientes. Al hacer clic en el mismo aparecerá una ventana emergente con todos los campos que se enviarán en el correo electrónico de seguimiento.
Enviar correo electrónico de seguimiento con cupón
Para enviar el correo electrónico de seguimiento al cliente sobre el abandono del carrito de la compra con un cupón de descuento, el administrador debe hacer clic en “Icono de regalo“frente al carrito abandonado deseado. Al hacer clic en el mismo aparecerá una ventana emergente con todos los campos que se enviarán en el correo electrónico de seguimiento.
Ver detalles del carrito
Para ver los detalles sobre el carrito abandonado, el administrador debe hacer clic en el “Icono del carrito” en frente del carrito deseado. Aparecerá una ventana emergente con todos los detalles del carrito.
Eliminar carrito abandonado
Para eliminar cualquier carrito abandonado, el administrador tiene que hacer clic en el “Botón Eliminar” frente al carrito deseado. Aparecerá una ventana emergente de confirmación solicitando la confirmación de la eliminación, una vez confirmada, el carrito abandonado desaparecerá para siempre.
4.7 Carros convertidos
La pestaña Tasa de conversión del complemento de carrito abandonado de Prestashop de Knowband, enlista todos los pedidos convertidos para clientes registrados o podemos decir que los carritos abandonados para quienes se realizó el pedido después de que se envió el correo de recordatorio.
Nota: El carrito abandonado se considera convertido solo si el cliente coloca una orden para ese carrito después de que se haya enviado un correo de recordatorioNuevo Testamento.
4.8 Configuración del navegador web
El módulo Recordatorio serial de carro abandonado ofrece configurar un recordatorio del navegador web. El administrador puede integrar un recordatorio del navegador web generando una clave API. Para configurar una API de base de fuego, los siguientes son los pasos:
1. Visite la URL: https://console.firebase.google.com/u/0/?pli=1
2. Haga clic en “Crear un proyecto”.
3. Ingrese el nombre de su proyecto, verifique los términos y condiciones y haga clic en el botón Continuar como se indica en la siguiente captura de pantalla.
4. Vuelva a hacer clic en los botones de continuar señalados en la siguiente captura de pantalla.
5. Seleccione su ubicación. Coloca el cursor sobre el? Marque para mostrar la descripción y haga clic en el botón Continuar como se indica en la siguiente captura de pantalla.
6. Haga clic en continuar de nuevo.
7. Haga clic en el botón Configuración del proyecto como se indica en la siguiente captura de pantalla.
8. Copie el ID del proyecto desde aquí y péguelo en [Configuración del navegador web ID del proyecto]
9. Copie la clave del servidor y péguela en [configuración del navegador web – clave del servidor]
10. Copie la clave del servidor heredado desde aquí y péguela en [configuración del navegador web – Clave API]
11. Copie el ID del remitente desde aquí y péguelo en [Configuración del navegador web – ID del remitente de mensajería]
4.9 Recordatorios del navegador web
En la pestaña “Recordatorios del navegador web”, el administrador de Prestashop puede agregar varios recordatorios (tanto con descuento como sin descuento) según lo desee. Esta pestaña contiene una lista de todos los recordatorios del navegador web presentes en el sistema. El administrador de la tienda Prestashop puede editar o eliminar cualquier recordatorio haciendo clic en el botón de acción Editar o Eliminar frente al recordatorio.
Al hacer clic en el botón, aparecerá una ventana emergente como se muestra a continuación:
Al elegir, aparecerá un formulario de lista de recordatorios. El administrador debe elegir un nombre de recordatorio. Este formulario tiene el asunto de notificación predeterminado y el contenido de la notificación y el administrador de Prestashop puede cambiarlo como desee y luego hacer clic en el botón “Guardar” para guardar los cambios. El complemento de carrito abandonado de Prestashop ofrece soporte multilingüe a los emergentes. Pueden personalizar el tema y el contenido en 3 idiomas diferentes.
4.10 Ver datos de clic de notificación
Aquí, el administrador puede ver si los clientes han realizado alguna acción al ver la ventana emergente del navegador. Pueden verificar si los clientes han hecho clic en la ventana emergente de recordatorio o no, la hora de enviar la ventana emergente y el resumen del carrito que incluirá (información del cliente, productos en su carrito)
4.11 Registro cron
El recordatorio de carrito abandonado de Prestashop proporciona una funcionalidad de registro cron para verificar si el cron se ejecuta correctamente o no. También pueden verificar los detalles del carrito de los clientes.
4.12 Análisis: abandono del carrito de compras
La pestaña Análisis del módulo de seguimiento de correo electrónico de Prestashop muestra la información general de la tienda en una interfaz gráfica.
4.12.1 Carrito abandonado frente a carrito convertido y cantidad
Este gráfico del complemento de correo electrónico de recuperación de carritos abandonados de Prestashop de Knowband muestra un gráfico que mostrará el porcentaje de carritos de compras abandonados en la tienda y el porcentaje de carritos de compras abandonados convertidos en pedidos.
4.12.2 Cantidad de carritos y cantidad de carritos frente al intervalo de tiempo
Este gráfico del complemento de carrito abandonado de Prestashop de Knowband ofrece una descripción general del total de carritos abandonados frente a los carritos convertidos y la cantidad abandonada frente a la cantidad convertida en un período de tiempo determinado.
Preguntas frecuentes sobre 4.13
Este complemento de carrito abandonado de Prestashop por la pestaña Knowband contiene varias preguntas (con respuestas a ellas) que hacen nuestros clientes. Le recomendamos que lea las preguntas antes de generar un ticket para este complemento.
4.14 Sugerencias
En caso de que desee dar alguna sugerencia para que se incluyan algunas funciones nuevas en la nueva versión de este módulo abandonado del carrito de Knowband Prestashop, puede usar esta pestaña.
4.15 Otros complementos
Este seguimiento de correo electrónico de Prestashop por la pestaña Knowband redirige a nuestra página de desarrollador que tiene una lista de otros complementos desarrollados por nosotros. Si le gusta este complemento de carrito abandonado de Knowband Prestashop, también puede probar nuestros otros complementos.
5. Recomendaciones
– Si el complemento de seguimiento de correo electrónico del carrito abandonado de Prestashop no funciona después de la instalación, verifique los permisos en la carpeta de módulos. La carpeta debe poder escribirse. Por favor otorgue el permiso de carpeta a 755.
– Es necesario agregar las instrucciones CRON a su cron sin que este complemento de carrito abandonado de Prestashop no sea tan útil.
– Asegúrese de que la configuración de visualización del carrito (Preferencias -> Clientes -> Volver a mostrar el carrito al iniciar sesión) está ACTIVADO; de lo contrario, el complemento de seguimiento de correo electrónico de Prestashop no funcionará como se esperaba.
