Es muy importante reducir las devoluciones post-vacacionales. La industria, el canal de ventas, el tipo de producto y cómo devolver los datos se recopilan y cuentan, todos los que afectan las tasas de devolución. Además, los clientes más jóvenes están impulsando la tendencia según los informes. La razón es que ven las compras por Internet como alquileres. Además, las devoluciones pueden arruinar rápidamente el éxito de sus vacaciones si no las tiene en cuenta y descubre:
Las ventas son más bajas de lo esperado
Convirtió menos clientes que el original
En comparación con los costos de venta y los márgenes de beneficio, el costo de venta es más alto y los márgenes de beneficio son más bajos.
Por lo tanto, en este blog, discutiremos formas de reducir las devoluciones de vacaciones y automatizar el proceso de devoluciones. Sin embargo, antes de eso, entenderemos por qué es importante reducir las devoluciones.
¿Por qué es importante reducir las devoluciones?
El primer paso es analizar por qué las personas devuelven productos, ya que esto le brindará información valiosa e incluso le permitirá comprender el problema real. Además,YoLo mejor para todos es reducir la cantidad de devoluciones que recibe.
Es posible que no lo sepa, pero las devoluciones menores pueden ahorrar mucho dinero en artículos de reemplazo, envío y otros factores. Además, proporciona una experiencia del cliente mejor y más eficiente, lo que también es bueno para los negocios de comercio electrónico. Como resultado, se crea confianza entre su negocio y los compradores potenciales.
De ahora en adelante, mantener la tasa de rendimiento más baja puede resultar en un mejor negocio.
¿Cuáles son las formas de reducir los retornos?
Comience con el control de calidad
La primera forma que ayuda a reducir las devoluciones posteriores a las vacaciones es “Comenzar con el control de calidad”. Además, el 23 % de las devoluciones se producen porque las empresas envían un artículo incorrecto. Mis-ship ocurre generalmente cuando las empresas crecen.
Al ser un pequeño minorista, puede envolver y enviar cada pedido. Sería genial si verificara dos veces el pedido antes de enviarlo. Cuando adopta un enfoque práctico, es fácil asegurarse de que los envíos sean correctos. Mientras que las empresas más grandes pueden optar por la automatización que puede ayudarlo a resolver los problemas. Además, el software de gestión de inventario incluye una función de gestión de almacenes que ayuda a reducir la cantidad de devoluciones que recibe.
Fotos de alta calidad
Las fotos de alta calidad pueden incluso ayudar a reducir las devoluciones posteriores a las vacaciones. Además, estas fotos ayudan a los clientes a comprender mejor el producto. Asegúrese de tomar fotografías desde diferentes ángulos para que los clientes entiendan cada característica del producto.
En caso de que no seas bueno en fotografía, no dudes en contratar a un fotógrafo profesional. El dinero gastado en obtener buenas fotografías se pagará solo con una tasa de devolución reducida.
Mejores descripciones de productos
Escribir mejores descripciones de productos puede ayudar a los clientes a comprender bien el producto. Hablando de mejores descripciones de productos, asegúrese de incluir todo sobre el producto. Por ejemplo, si ha estado vendiendo muebles, asegúrese de que las descripciones de sus productos incluyan medidas, colores y materiales. De esta manera, los clientes pueden decidir mejor y esto creará una transparencia que les gusta mucho a los clientes.
Representar el tamaño correctamente
Los productos que no calzan son una de las razones más comunes de devolución en la industria de la confección. Debido a que los compradores en línea no pueden probarse prendas antes de comprarlas, es comprensible que los productos sean devueltos porque no les quedan bien.
Con la ayuda de recursos como software de tallas y tablas de tallas, puede limitar la cantidad de devoluciones que recibe debido a problemas de tallas.
Los módulos Knowband ayudan a reducir las devoluciones posteriores a las vacaciones
Knowband, conocido como proveedor de soluciones de comercio electrónico y empresa de desarrollo de módulos. Además, Knowband se ha ganado la reputación de ofrecer servicios de desarrollo eficientes y soporte postventa. Además, ofrece un impulso a su negocio al ofrecer los mejores complementos de su clase para diferentes plataformas de comercio electrónico como Magento, Prestashop, OpenCart, Shopify y otras.
Knowband incluso ofrece algunos módulos excelentes para reducir las devoluciones posteriores a las vacaciones, y leer las especificaciones de estos módulos ayuda a reducir las posibilidades de devolución.
Módulo 1: Tabla de tallas de productos
El módulo de tabla de tallas de productos ayuda a reducir las devoluciones posteriores a las vacaciones. Knowband ofrece este módulo para diferentes plataformas de comercio electrónico como:
El módulo de video del producto es muy beneficioso para las empresas de comercio electrónico. Esto ayuda a los clientes a comprender mejor el producto. Como resultado, las posibilidades de devolución se reducen. Knowband incluso ofrece el módulo para diferentes plataformas de comercio electrónico:
Las tarjetas de regalo digitales son una bendición para las tiendas de comercio electrónico. Estos permiten a los clientes comprar en consecuencia en la tienda específica. Las tarjetas de regalo incluso brindan libertad para permitirles comprar lo que necesitan. Además, esto ofrece la satisfacción de haber dotado bien.
La revisión del producto también ayuda a los clientes a tomar mejores decisiones y sentirse más seguros. Además, cuantas más reseñas tenga, más seguro estará el cliente de que está tomando la decisión correcta. Las reseñas también pueden ayudar a la visibilidad en Internet de una tienda.
Analizar y probar su enfoque de las devoluciones y las formas de estar a la altura de sus pares es una excelente manera de generar un rendimiento en sus devoluciones posteriores a las vacaciones. Junto con eso, otra forma de generar un rendimiento después de las vacaciones es utilizando estos módulos.
En caso de que tenga problemas, no dude en escribirnos a support@knowband.com
En la actualidad, la creencia del cliente es sumamente importante para un mayor crecimiento empresarial. Bueno, muchos usuarios quieren comprar un producto pero no están seguros de su calidad. Pero qué emocionante sería para ellos si un cliente publicara su experiencia después de comprar un producto para que los nuevos visitantes puedan tener plena seguridad sobre la calidad del producto. Entonces, ¿está encontrando una manera de promocionar los productos de su tienda y alentar a más clientes a escribir comentarios para el producto comprado? Ofertas de knowband Magento Review Reminder y extensión de incentivos eso le recuerda a su cliente que debe escribir la revisión del producto comprado y ayuda a mantener a sus clientes interesados en el sitio web.
El Recordatorio de Revisión de Magento y la Extensión de Incentivos es un módulo altamente personalizable cargado con muchas características y se puede usar sin invertir ningún esfuerzo de codificación o tecnicismos. Este módulo ofrece administración para motivar a sus clientes a dar sus opiniones y calificaciones sobre los productos que compraron.
Características destacadas de 1.1 del recordatorio de revisión y la extensión de incentivos para Magento
El recordatorio de revisión de Magento y la extensión de incentivos le brinda múltiples funciones que son totalmente personalizables y fáciles de configurar desde la interfaz de backend sin requerir ningún conocimiento de codificación. Las diversas características sorprendentes del recordatorio de revisión de Magento y la extensión de incentivos se enumeran a continuación.
El módulo de recordatorio e incentivos de la revisión de Magento permite al administrador mantener un control de los activadores del recordatorio, así como los incentivos ofrecidos. El administrador puede establecer el momento en el que desea enviar el recordatorio y corregir los criterios de incentivo desde el back-end.
El módulo de recordatorio e incentivos de revisión de Magento le permite evaluar la revisión antes de publicar en la página del producto. Si selecciona automático, las revisiones se aprobarán automáticamente y si selecciona el manual, el administrador puede aprobarlo o rechazarlo.
Este módulo permite a la administración dar incentivos y recordatorios a un grupo seleccionado, es decir, al cliente, al comprador o a ambos.
El administrador tiene la autoridad total para establecer un título personalizado para la línea de asunto y la plantilla personalizada en el correo electrónico cuando se acepta / no se acepta una revisión y se incluyen / excluyen los incentivos.
La funcionalidad del recordatorio de revisión de Magento y el complemento de incentivos se puede habilitar / deshabilitar para el sitio completo o cada página por separado, como la página de inicio, la página del producto, la página de categoría, etc.
El recordatorio de revisión de Magento y la extensión de incentivos ofrece compatibilidad SSL y una interfaz de respuesta móvil.
El recordatorio de revisión de Magento y el módulo de incentivos funcionan perfectamente en varios idiomas.
Este módulo permite a la administración cambiar el color del fondo, el borde o el texto en la parte delantera.
El módulo de recordatorio e incentivos de revisión de Magento permite a los administradores seleccionar de la lista de productos y excluirlo del sistema de refuerzo de revisión.
El módulo de recordatorio e incentivos de revisión de Magento permite a los administradores controlar la ID del cliente y el correo electrónico junto con el no. de revisiones publicadas e incentivos totales otorgados a ellas.
Tecnología 1.2 para el Desarrollo
Idioma: PHP Marco de referencia: Magento
Guía de instalación de 2.0
El administrador de la tienda puede seguir estos sencillos pasos para instalar Magento Review Reminder and Incentives extension en su tienda:
En primer lugar, compre el paquete de extensión en la tienda Knowband.
Después de comprar el recordatorio de revisión de Magento y la extensión de incentivos
Instálalo en tu sitio web. Se mostrará una ventana emergente para su confirmación.
Haga clic en la opción "Continuar con la instalación". Este paso instalará el módulo y mostrará la notificación.
Después de la instalación, habilite el mismo desde el panel de administración.
Interfaz de administración 3.0 de Magento Review Reminder and Incentives Extension
Después de instalar con éxito el recordatorio de revisión de Magento y el módulo de incentivos en su sitio web, puede configurar la configuración del recordatorio de revisión según sus necesidades. En el Panel de administración, vaya a Sistema> Extensiones de Knowband> Revisión de refuerzo e incentivos.
Esta extensión de Knowband le ofrece las siguientes cuatro secciones.
Configuración de 1.Basic Configuración de 2.Reminder Configuración de 3.Excluded 4.Report
Cada pestaña para el recordatorio de revisión de Magento e incentivos se explica a continuación:
Inicialmente, los campos se establecen en sus valores predeterminados.
3.1 Cómo configurar la configuración básica
Para configurar recordatorios, el administrador necesita habilitar esta funcionalidad desde el back-end. Se puede hacer por 2 formas:
Configuración general:
La pestaña Configuración general de la extensión de configuración básica para Magento ofrece la siguiente opción de configuración.
1. Habilitar / Deshabilitar: El administrador tiene la autoridad para habilitar o inhabilitar la funcionalidad del recordatorio de revisión de Magento y el módulo de incentivos simplemente al conmutar el interruptor provisto en la interfaz de administración. 2.Habilitar Incentivos: El administrador tiene la autoridad de habilitar incentivos para los clientes y puede establecer un monto de incentivo predeterminado para los clientes cuyas revisiones hayan sido aceptadas. Si está deshabilitado, entonces no es necesario establecer un monto de incentivo predeterminado. 3. Criterios de Incentivos: puede permitir incentivos y recordatorios a un grupo seleccionado, es decir, al cliente y al comprador, o a ambos. 4.Moderacion: Puede evaluar la revisión antes de publicar en la página del producto. Si selecciona automático, las revisiones se aprobarán automáticamente y si selecciona el manual, el administrador lo aprobará o rechazará. 5.Email Asunto (Cuando crítica Se acepta y se incluyen incentivos): El administrador puede cambiar la línea de asunto en el correo electrónico cuando se acepta una revisión y se incluyen los incentivos. 6.Email Template (When crítica Se acepta y se incluyen incentivos): Puede cambiar la plantilla del correo enviado a un cliente cuando se acepta la revisión y se incluyen los incentivos.
7.Email Asunto (Cuando crítica es aceptado y se excluyen los incentivos): El administrador puede cambiar la línea de asunto en el correo electrónico cuando se acepta una revisión y se excluyen los incentivos. 8.Email Template (When crítica es aceptado y se excluyen los incentivos): Puede cambiar la plantilla del correo enviado a un cliente cuando se acepta la revisión y se excluyen los incentivos.
9.Email Subject (Cuando el administrador desaprueba una revisión): Puede cambiar la línea de asunto del correo en consecuencia cuando se desaprueba una revisión. Plantilla 10.Email (cuando el administrador desaprueba una revisión): Puede cambiar la plantilla del correo enviado a un cliente en consecuencia cuando la revisión sea rechazada. 11.Email Subject (Informar al administrador cuando se publique una nueva revisión): Puede agregar o cambiar la línea de asunto para mantenerse informado sobre una nueva revisión publicada en su sitio web. 12.Email Template (Informar al administrador cuando se publique una nueva revisión): Puede cambiar la plantilla en consecuencia para mantenerse informado sobre una nueva revisión publicada en su sitio web.
Después de que se hayan configurado todos los ajustes de la extensión de productos relacionados con Magento, haga clic en el botón "Guardar" que se muestra en la esquina superior derecha del panel de administración para guardar los ajustes del módulo.
Revisar las configuraciones de refuerzo:
La pestaña de configuración de revisión de refuerzo de la extensión de configuración básica para Magento ofrece las siguientes opciones de configuración:
1.Enable / Disable Booster: El administrador puede habilitar o deshabilitar la funcionalidad de 2.Seleccionar Las paginas: Puede seleccionar las páginas en las que desea mostrar el bloque de refuerzo de revisión. Puede elegir uno más de uno desde la página de inicio, la página de categoría y la página de producto. 3.Text para el bloque de refuerzo de revisión: Puede escribir el texto que desee publicar para el bloque de refuerzo de revisión. 4.Habilitar JSS personalizado: El administrador puede habilitar y escribir JSS personalizados en consecuencia. No puede utilizar la etiqueta de estilo para JSS. 5.Habilitar CS personalizado: El administrador puede habilitar y escribir CS personalizado en consecuencia. No puede utilizar la etiqueta de script para CS. 6.Color de fondo: Puedes elegir el color de fondo del botón. 7.Border Color: Puede elegir el color del borde del botón. 8.Text Color: Puede elegir el color del texto del botón.
Después de que se hayan configurado todos los ajustes de la extensión de productos relacionados con Magento, haga clic en el botón "Guardar" que se muestra en la esquina superior derecha del panel de administración para guardar los ajustes del módulo.
Configuraciones de recordatorio 3.2
El administrador puede incluso enviar el recordatorio automáticamente después de una cierta duración desde el día de la creación del pedido. Se puede ingresar la cantidad de días después de enviar el recordatorio.
Puede editar recordatorios preexistentes o simplemente hacer clic en el botón Agregar recordatorio si desea agregar un recordatorio y se mostrará una lista de varias configuraciones como se muestra a continuación:
1. Habilitar / deshabilitar este recordatorio: Puede habilitar o deshabilitar el módulo de recordatorio simplemente alternando el interruptor provisto en la interfaz de administración. 2.Habilitar esto si quieres enviar recordatorio después de la fecha de creación del pedido: El administrador puede habilitar o deshabilitar este complemento en consecuencia. Si está habilitado, se enviará un recordatorio al cliente en el número de días seleccionados por el administrador después de crear el pedido. El estado del pedido no se verificará aquí. Si se desactiva, se enviará un recordatorio al cliente después de la cantidad de días seleccionados para el estado del pedido. 3. Seleccione Estado: Puede seleccionar el estado del pedido cuando está enviando un recordatorio al cliente. 4.Days (cuántos días después del estado seleccionado, el correo debe enviarse a cliente): El administrador puede seleccionar el no. de días para enviar recordatorios a los clientes. 5.Email asunto para el recordatorio: Puede agregar una línea de asunto en los correos electrónicos de recordatorio de su elección. 6. Plantilla de correo electrónico para recordatorio: Puede cambiar la plantilla en correos electrónicos de recordatorio según su elección. Después de haber configurado todas las configuraciones de la extensión de productos relacionados con Magento, haga clic en el botón "Guardar y continuar" que se muestra en la esquina superior derecha del panel de administración para guardar las configuraciones del módulo.
Configuraciones excluidas de 3.3
Los criterios de recordatorio e incentivo incluyen todos los productos y categorías de la tienda. Sin embargo, si el administrador desea excluir cualquiera de los productos o categorías del mismo, esto se puede hacer desde la pestaña 'Excluir configuración'. Hay tipos de 2 de configuración de exclusión:
Excluir productos
Esta extensión tiene las siguientes opciones de configuración:
1.Seleccionar productos: Vaya a la pestaña del producto y agregue el nombre del producto que desea excluir. Los productos se pueden excluir fácilmente introduciendo el nombre manualmente también. La lista de productos excluidos se verá justo debajo de esta configuración como se muestra arriba.
Excluir categorías
Esta extensión tiene las siguientes opciones de configuración:
1.Seleccione Categoría: Vaya a la pestaña Categoría y agregue el nombre de la categoría que desea excluir. Las categorías se pueden excluir fácilmente ingresando el nombre manualmente también. La lista de productos excluidos se verá justo debajo de esta configuración como se muestra. 2. Después de haber configurado todas las configuraciones de la extensión de productos relacionados con Magento, haga clic en el botón "Guardar" que se muestra en la esquina superior derecha del panel de administración para guardar las configuraciones del módulo.
Informes 3.4
Los clientes pueden ingresar sus comentarios en la parte delantera del sitio web ingresando su Nombre e ID de correo electrónico. Si la configuración es Automática, la revisión se publicará automáticamente en el sitio web, pero si es Manual, se publicará después de la aprobación del administrador.
1. Reporte de revisión:
En esta pestaña, el administrador puede ver la lista completa de revisiones de los productos en el back-end. Puede aprobar o rechazar una revisión cambiando el estado pendiente.
2. Informe del producto:
En esta pestaña, puedes ver el no. de revisiones en cada producto junto con el no. de clientes e incentivos totales otorgados a los clientes.
3. Informe del cliente:
Las revisiones y los incentivos se pueden rastrear fácilmente desde la interfaz de administración. Por esta pestaña, el administrador puede mantener un cheque en la identificación del cliente y el correo electrónico junto con el no. de revisiones publicadas e incentivos totales otorgados a ellas.
4.0 interfaz frontal de Magento Advance extensión del producto relacionado
Con la enorme implicación de Internet en la vida cotidiana y gran número de clientes que compran productos en línea a nivel mundial, el avance de la industria del comercio electrónico está floreciendo día a día. Si usted es un minorista, la idea de vender en línea nunca podría salir mal en términos de crecimiento comercial. La venta en línea expande su alcance global, lo que les ayuda a obtener más ganancias de lo habitual. Existen numerosas formas de vender en línea, además de comenzar un sitio web en línea, los minoristas pueden incluso vender sus productos a través de un renombrado MercadoLa creciente competencia entre vendedores los alienta a implementar algunas estrategias nuevas para atraer más clientes a su producto. Para comprender la demanda de la gran cantidad de clientes potenciales, vender en Marketplace comoeBay, Etsy, Walmart podría ser una apuesta, ya que pueden dar más exposición a una marca y obtener acceso instantáneo a un gran número de clientes potenciales. Si crea su propio sitio web de comercio electrónico, puede obtener control total, grandes ganancias, mayor escalabilidad, pero puede ser costoso para usted, ya que establecer y promocionar una marca de nicho requiere grandes inversiones. Pero si elige Marketplace, puede vender sus productos en línea con cierto control, pero podrá aprovechar el alcance global y los servicios de Marketplace. Los clientes a menudo prefieren comprar productos de Marketplaces debido a la amplia variedad de productos y la facilidad de las compras todo en uno. Aparte de esto, vender productos en Marketplace podría ofrecerle mucho más.
A continuación se muestran algunas de las razones para comenzar a vender productos en Marketplace:
1. Acceso de audiencia enorme:
La empresa de transporte y logística Traxión decidió cambiar a un combustible más ecológico y anunció una inversión gran popularidad de Marketplace ¿Como Etsy, eBay, Walmart, etc. para compras en línea automáticamente le proporciona la accesibilidad a todos sus clientes? Sin tener que gastar dinero en marketing. Es una buena oportunidad para que los propietarios de pequeñas empresas obtengan buenas ganancias sin ninguna inversión avanzada.
2. Bajo costo de inicio:
As Mercado tiene todas las cosas configuradas en un solo lugar, el minorista apenas tiene que hacer inversiones que no sean unos pocos gastos. Por lo tanto, la venta en un Mercado implica un costo mínimo en comparación con la venta en su propio sitio web de comercio electrónico. Por ejemplo: Mercados como Amazon, Walmart, etc. cargos:
Cuota mensual de suscripción por vender en sus plataformas y,
Tarifa o Comisión de Listado que es una cantidad estándar por cada producto que figuran en el catálogo del Mercado.
3. Para aumentar el nivel de confianza:
Por lo general, sucede que los usuarios compran el mismo producto que el tuyo en Marketplace debido a la falta de confianza. Una vez que su producto llegue a Marketplace, tendrá una mayor exposición y esto definitivamente motivará a los usuarios a comprar instantáneamente. También es beneficioso para obtener altas ventas e ingresos también.
4. Para llegar al mercado global:
Marketplaces le ofrece una opción para expandir su alcance comercial a nivel mundial con un mínimo esfuerzo. Los vendedores pueden acceder a millones de clientes potenciales en todo el mundo sin hacer ninguna inversión anticipada. Esto definitivamente aumentaría sus ventas transfronterizas y el crecimiento general del negocio. Por ejemplo, Amazon, Walmart, Etsy eBay son las principales empresas Mercados que atienden a millones de clientes en línea. por todo el mundo
5. Mejore la visibilidad de su marca:
Si usted es un novato en la industria del comercio electrónico, es obvio que los clientes desconocen su marca y sus productos. Seguramente necesitas reconocimiento en el mercado. Mercados como eBay, Etsy y Walmart lo ayudan a mejorar su marca y visibilidad al incluir todos sus productos en su página web.
Refranes expertos:
1. Yasuhiro Fukushima,?Japanese business executive -“Thus, in the future, instead of buying bananas in a grocery store, you could go pick them off a tree in a virtual jungle.”
2. Paul Graham, Y COMBINADOR: no puede esperar a que los clientes acudan a usted. Tienes que averiguar dónde están, ve allí y arrástralos a tu tienda ". 3. Mudit Khosla, CEO, Tradus: Ankur Sethi, Fundador y CEO de Nupinch.com:
En el nivel inicial, intente proporcionar algunos descuentos y ofertas para atraer más clientes hacia su producto.
Controle los comentarios de los clientes sobre su producto e intente apreciarlos o abordar sus inquietudes. Esta estrategia ayuda a hacer clientes leales.
Siempre manténgase informado sobre las últimas tendencias y los avances técnicos de la venta en línea.
?Choosing a right Marketplace:
Vendiendo a través de mercados en línea como WalmarteBay, Etsy es definitivamente una gran opción para un minorista de comercio electrónico, pero elegir el adecuado para su negocio es el paso básico para liderar. Bueno, depende totalmente del tipo de producto y la categoría de su tienda. Cada Mercado tiene su propio proceso estandarizado de registro, requisitos, términos y condiciones, etc. Los vendedores deben seguir estas instrucciones y comprender que el sitio web proporcionará el posicionamiento correcto y el valor de marca para su producto. Una de las principales cosas en las que el minorista debe mantener un cheque mientras selecciona el mercado correcto es el tráfico del sitio web. Cuanto más es el tráfico, más números de pedidos puede obtener para sus productos.
Puntos 6 para consultar sobre un Marketplace:
Aunque cada Mercado funciona de manera diferente, hay algunos puntos que son similares entre ellos y también deben ser revisados por un vendedor. Son:
Website Traffic
Reputación entre clientes
Estabilidad
Proceso de pago
Políticas y pautas
Interfaz de usuario del mercado
La característica más importante de un mercado es que deben proporcionar una interfaz fácil de usar para los clientes. Los vendedores necesitan
A ti:
La menor complejidad involucrada con la venta en un mercado es inevitable para los vendedores. Es realmente necesario otorgar un mayor reconocimiento a su negocio y los trajes de Marketplace son perfectos para el trabajo. Por lo tanto, independientemente del mercado en el que decida vender, es importante conocer la última tendencia que está ocurriendo en la industria del comercio electrónico e implementarla para un negocio rentable en el futuro. Esto fue todo por mi parte, ahora depende totalmente de usted seleccionar un Mercado de acuerdo con los productos de su tienda para un crecimiento general de su negocio. De venta Integradores de mercado para varias plataformas de CMS como PrestaShop, OpenCart, Magento y Shopify, que le permite presentar sus productos a un público más amplio y fomentar también el reconocimiento de la marca. Descubra nuestros más artículos aquí:
