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¿Cómo hacer crecer su lista de correo electrónico utilizando ventanas emergentes y hacerlas efectivas?

Su lista de correo electrónico juega un papel primordial en su negocio en línea. Una lista de correo electrónico cada vez mayor atrae a una nueva audiencia, crea un rumor sobre su negocio y crea credibilidad entre usted y su audiencia. Pero, ¿cómo realmente crece su lista de correo electrónico? Creo que las ventanas emergentes de suscripción de correo electrónico son extremadamente útiles. Las ventanas emergentes de suscripción de correo electrónico son una de las mejores maneras de capturar correos electrónicos de los visitantes de su tienda y hacer crecer su lista de correo electrónico. ¿Pero será suficiente con solo tener una ventana emergente de suscripción de correo electrónico en su tienda para convertir a sus visitantes en sus suscriptores? Es un claro "NO". No importa cuán increíbles sean los descuentos o cupones que ofrezca, algunas personas nunca le prestarán atención y los propietarios de las tiendas deben aceptar este hecho. Entonces, ¿qué se puede hacer para obtener más suscriptores? Las ventanas emergentes de suscripción de correo electrónico son efectivas, sin duda, pero si no las está utilizando de la manera correcta, no podrá ver los resultados que espera. En este artículo, he reunido una serie de ventanas emergentes de suscripción de correo electrónico que debería considerar usar en su tienda de comercio electrónico para aumentar su lista de correo electrónico, junto con algunas formas de hacer que su ventana emergente sea efectiva.

Las principales ventanas emergentes de 3 para aumentar tu lista de correo electrónico

1. Atrae a los visitantes con Spin and Win Popup

La ventana emergente Spin and Win es la máxima prioridad hoy en día para que los propietarios de tiendas de comercio electrónico obtengan más suscriptores. Proporciona una experiencia de juego a sus visitantes y puede ofrecerles algunos descuentos increíbles a cambio de sus direcciones de correo electrónico. Incluso el vendedor en línea líder del mundo Neil Patel También está utilizando el Spin y ganar popup en su página web.

Spin and Win módulo emergente por Knowband le permitirá fácilmente colocar esta ventana emergente en su tienda. Cuando los visitantes acudan a su tienda, aparecerá una ventana emergente y les pedirá que prueben suerte para obtener algunos descuentos en los productos de su tienda. El giro requerirá que los visitantes ingresen su ID de correo electrónico. Con curiosidad por ganar alguna oferta, los visitantes posiblemente ingresarán sus detalles. ¿No es una buena manera de aumentar tu lista de correo electrónico? Ofertas de knowbandPrestaShop Spin y gana addon,? OpenCart gira y gana extensión emergente, Magento gira y gana extensión popup,?Magento 2 gira y gana popup?extension,?Suscripción por email a WooCommerce.

2. Añadir Scratch Popup Coupon

Al agregar una ventana emergente de cupones de Scratch en su sitio web, puede captar la atención de los visitantes y desarrollar curiosidad en su mente para ver qué oferta tiene para ellos en su tienda. Un visitante se verá tentado a rascar el cupón para obtener un descuento.

Knowband tiene Prestashop Scratch Complemento de cupón, OpenCart Scratch Coupon extensión, Cupón Magento Scratch extensión, yMagento 2 Scratch Coupon extensión. El módulo emergente de cupones Scratch te permitirá colocar un cupón sin puntuación en la parte superior de tu sitio web. Mientras rasca, aparecerá una ventana emergente pidiéndole al usuario que ingrese su dirección de correo electrónico para reclamar el descuento. De esta manera, podrá aumentar su lista de correo electrónico sin sonar desesperado por los correos electrónicos de sus visitantes.

3. Use una ventana emergente con la intención de salir

Alrededor de 70% de las personas que abandonan su sitio web de repente no vuelven, al menos por un tiempo. Pero, ¿sabe que puede convertir a esos visitantes en sus suscriptores de correo electrónico con un simple truco? Lo has oído bien. Con la ayuda de una ventana emergente con intención de salida, puede evitar que sus visitantes salgan de su tienda. Esto detecta el comportamiento del usuario y muestra una ventana emergente frente a ellos cuando están a punto de abandonar su tienda.

El mensaje emergente Exit-Intent by Knowband muestra un mensaje emergente de suscripción interactiva cada vez que un usuario intenta salir de su sitio web. Prestashop Exit-Intent Popup Añadir, OpenCart Exit Popup extension, Ventana emergente de salida magento extensión Magento 2 salir de la ventana emergente extensión en la tienda Knowband.

¿Cómo hacer efectivas las ventanas emergentes?

1. Una CTA clara con un propósito.

Su llamado a la acción debe ser muy nítido y claro. Indique su propósito de pedir los correos electrónicos de sus clientes. Si no proporciona un propósito a sus visitantes en cuanto a por qué deberían convertirse en sus suscriptores, nunca podrá agregarlos a su lista de correo electrónico.

2. Prueba diferentes colores

Si crees que los colores no importan mucho para ganar suscriptores de correo electrónico, estás absolutamente equivocado. Las imágenes son una excelente manera de captar la atención de sus visitantes. Use colores que sean agradables a la vista, de lo contrario los visitantes no tardarán en cerrar la ventana emergente. Usa colores y temas según las ocasiones. Esto decidirá el interés de los visitantes en su tienda.

3. Evita pedir demasiada información

Cuanto menos pida, más probable será que los visitantes se suscriban en su plataforma. Puede evitar preguntar por el nombre y apellido o restringirlo solo por pedir el nombre y la dirección de correo electrónico. Si desea aumentar rápidamente su lista de suscriptores de correo electrónico, pedir solo direcciones de correo electrónico creará más posibilidades de convertir a un visitante en un suscriptor.

4. Crea tu título emergente y subtítulo

Use un título que provoque que los visitantes tomen una acción inmediata con un subtítulo que explique la necesidad de tomar acción. Recuerde, sus visitantes han acudido a su tienda porque les podría haber gustado algo que les interesa y una ventana emergente repentina interrumpirá su actividad. Si su título emergente no entretiene al usuario, perderá la oportunidad de convertirlo en su suscriptor.

5. Establezca el momento adecuado para el aspecto emergente

Es importante fijar un tiempo para que aparezca la ventana emergente. No debe ocurrir repetidamente, ya que puede desviar el enfoque del usuario de su tienda. Distraer a su visitante de su propósito sería lo último que desearía en su sitio web. Por lo tanto, configurar el momento adecuado para la ventana emergente es la forma ideal de convertir un visitante en un suscriptor.

6. Usar etiquetas de campo en línea

Facilite a sus visitantes comprender de una sola vez lo que deben ingresar en la ventana emergente de suscripción con la ayuda de los campos en línea. Por ejemplo: el campo en su ventana emergente que requiere una dirección de correo electrónico debe leerse automáticamente como "Ingrese su dirección de correo electrónico", para que los usuarios entiendan rápidamente lo que se debe ingresar en ese campo.

Conclusión

Hacer crecer su lista de correo electrónico es una excelente manera de aumentar el tráfico de su tienda y es muy eficaz para aumentar los ingresos generales de su tienda. Pero no es fácil a menos que comiences a poner tus esfuerzos. Al utilizar las ventanas emergentes de suscripción de correo electrónico mencionadas anteriormente y aplicar las estrategias 6 para hacer que las ventanas emergentes sean efectivas, seguramente podrá hacer una diferencia en la lista de sus suscriptores de correo electrónico actuales. Háganos saber qué cambios sintió después de aplicar los métodos anteriores dejando un comentario a continuación. También, lea:

5 de las mejores aplicaciones para salir de la ventana emergente

5 Ways Prestashop Spin and Win Module puede aumentar sus conversiones

Errores convencionales que están matando a sus suscripciones de comercio electrónico

Evite los principales errores de 5 al incorporar ventanas emergentes en su sitio web


Errores convencionales de 5 que están matando sus suscripciones de comercio electrónico

El e-retail ahora no solo está restringido a unos pocos gigantes de comercio electrónico. Actualmente está dirigiendo la plataforma internacional. Al mismo tiempo, la era de la piratería de crecimiento está marcada con el inicio de una serie de nuevas empresas. Si bien la adquisición de nuevo tráfico de sitios web es inevitable, la retención de clientes es lo que contribuye al éxito general de las plataformas de comercio electrónico. Se dice que una ¿El aumento en 5% de la retención de clientes puede aumentar las ventas en 25%? Dependiendo de otros factores también.

Con tantos sitios de compras y amplias opciones para los compradores en línea, la tarea aparentemente fácil de obtener sus direcciones de correo electrónico es en realidad un desafío, lo mismo ocurre con retención de clientes. Las suscripciones de comercio electrónico son una de las formas de repetir compras. No será incorrecto afirmar que es un truco fácil para amortizar el costo de adquisición con compras repetidas. Por lo tanto, es inevitable decir que para aumentar tus ventas, necesitas aumentar tu base de clientes.

Las ventanas emergentes de suscripción convencionales han sido una tendencia en el ecosistema de comercio electrónico desde su inicio. Sin embargo, estas ventanas emergentes han sido más bien acusadas de rechazar a los clientes en lugar de motivarlos a ingresar sus direcciones de correo electrónico. Siguiendo las tácticas escandalosas de las ventanas emergentes con ratón y otros, han dado resultados, pero al mismo tiempo tienen su propio impacto negativo. Por lo tanto, tener cuidado con estos errores convencionales es la clave cuando se trata de aumentar la suscripción del sitio.

En pocas palabras, analicemos algunos de los errores que pueden estar matando sus suscripciones de comercio electrónico. Echa un vistazo a ellos.

Error 1: Apegándose a los medios tradicionales.

¿Realmente crees que un visitante de la tienda compartiría sus datos personales contigo a cambio de los pequeños descuentos que estás ofreciendo? ¿Por qué se suscriben a sus boletines o programas de marketing sin sentir la necesidad? Las posibilidades de que esto suceda son muy escasas. Para crecer tu lista de correo, necesitas tener un enfoque ligeramente diferente. Aquí es donde la ventana emergente Scratch Coupon y la ventana emergente Exit pueden hacer maravillas por ti. El elemento emergente de cupones de Scratch puede despertar curiosidad en sus visitantes, mientras que un emergente de salida puede ayudarlo a obtener las direcciones de correo electrónico de sus visitantes en el momento final, básicamente cuando un usuario está a punto de abandonar su tienda.

Para aprovechar los beneficios del cupón Scratch en su tienda en línea para obtener más suscriptores, puede probar Knowband's Scratch addon cupón para Prestashop, Extensión de Scratch Coupon para OpenCart, Extensión de cupón de Scratch para Magento y Extensión de cupón de Scratch para Magento 2.

Del mismo modo, puede consultar la Salir del complemento emergente para Prestashop, Salir de la extensión emergente para OpenCart, Salir de la extensión emergente para Magento y Salir de la extensión emergente para Magento 2.

Error 2: No hay toque personalizado

El marketing en línea ahora está siendo superado por el marketing emocional. La próxima era tiene que ver con encontrar la conexión emocional con su posible base de clientes. Se habla mucho sobre el comportamiento del cliente y la personalización de las tácticas de marketing con esta perspectiva. Lo primero que haría cualquiera de los e-marketers es comprender el comportamiento del cliente. El comportamiento en tiempo real se puede utilizar para proporcionar un toque personalizado a la campaña. Las empresas de comercio electrónico pueden aumentar el conocimiento de la marca y generar clientes potenciales de calidad al crear una conexión personal con el público. No hacer uso de la información del cliente es el mayor error que los e-comerciantes están cometiendo incluso hoy. Optimiza tu comunicación y cosecharás el resultado deseado.

Error 3: No ser innovador.

Si desea capturar el máximo de direcciones de correo electrónico de sus visitantes, una ventana emergente general que ofrezca un descuento y pida a los usuarios que ingresen su dirección de correo electrónico no funcionará. Necesita innovar la forma en que solicita a sus visitantes que se suscriban a usted. Deja que tu creatividad hable. Haga que sus usuarios participen en algún tipo de actividad divertida.

La gamificación es una de las maneras de hacer que todo el proceso sea divertido y adictivo para los visitantes de la tienda. Algo así como Spin and Win emergente puede ayudar a los comerciantes electrónicos a motivar a sus clientes a ingresar sus identificaciones de correo electrónico sin molestarlos. La ventana emergente interactiva les pide a los usuarios que prueben su suerte girando la rueda y les permite aprovechar las mejores ofertas de la tienda en línea solo ingresando las ID de correo electrónico. La forma elegante de atraer a los visitantes puede hacer que su sitio se balancee, aumentando el compromiso de los clientes. Sea innovador y comience a dar vueltas en algunas oportunidades.

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Error 4: Falta de interacción con el cliente

Los compradores en línea en estos días tienen la costumbre de investigar cosas en internet. Por lo tanto, el marketing de contenidos es una de las maneras de provocar el interés de los visitantes en su sitio. Proporcionarles la información que buscan con contenido de calidad. No solo el contenido de la tienda web, incluso los contenidos que usted publica en los sitios de terceros juegan un papel vital. La publicación de blogs en sitios de calidad puede ayudarlo a atraer a un público más amplio. Incluso puede pedirles que se suscriban al sitio de blogs para obtener las actualizaciones sobre el mismo. Además, interactuar con los clientes es la mejor manera de mantenerlos comprometidos y atraerlos para que se suscriban. Proporcionar servicios de chat en tiempo real y atención al cliente.

Error 5: no aprovechar la plataforma de medios sociales

Los sitios de redes sociales son las mejores plataformas para encontrar su base de audiencia y aumentar sus ventas. Facebook, Instagram y otros sitios similares pueden ayudarlo a comprender mejor el comportamiento del cliente. Por lo tanto, aprovechar el poder de las plataformas de medios sociales con eficacia. Interactúa y participa con ellos en estos sitios. Hay sitios que utilizan la opción de auto-suscripción. Es posible que obtengan pistas fáciles e instantáneas, pero a la larga, puede afectar el factor de confianza. La creación de una relación sólida y duradera con el público objetivo es la clave del éxito. Engañarlos en suscripciones puede costarle algunos clientes leales. Entonces, cree una conexión en estas plataformas y utilícela de manera eficiente para mejorar la base de clientes.

Última Palabra

Cuantos más visitantes agregue a su lista de suscriptores de correo electrónico, mayores serán las posibilidades de conversiones y ventas. Al mismo tiempo, los clientes nunca deben sentir que las tiendas en línea los obligan a suscribirse a sus correos electrónicos de marketing. Hay muchos Factores a tener en cuenta antes de solicitar la suscripción., pero la idea de presentarlos frente a los clientes debe hacerse de manera que tanto el comerciante como el comprador se sientan cómodos.


Estrategias efectivas de 7 para mejorar la retención de clientes

La adquisición y retención de clientes son dos de los aspectos más importantes de cualquier negocio de comercio electrónico. Si bien adquirir nuevos clientes puede ser arduo, retener clientes es, a veces, aún más desafiante. Una vez que un visitante / prospecto se convierte en su cliente, debe asegurarse de que se adhiera a su marca a largo plazo.

Puede que se sorprenda al saber que alrededor del 65% del negocio de una empresa proviene de clientes existentes (Fuente: Tendencias de pequeñas empresas) Si pierde el control sobre sus clientes existentes, los perderá ante sus competidores.

¿Qué es la retención de clientes?

La retención de clientes se define como el proceso de retención de sus clientes existentes o, en otras palabras, puede decir que reduce las deserciones de los clientes. Involucra varias actividades y programas que realiza una Marca para mantener a sus clientes leales a la Marca.

¿Cómo calcular la tasa de retención de clientes?

Para el cálculo de la tasa de retención de clientes, primero debe definir el período para el que desea calcular la tasa de retención de clientes y debe tener algunos parámetros definidos, como los clientes al comienzo del período, los clientes adquiridos durante el período y los clientes al final del período. Una vez que tenga estos números, puede calcular fácilmente la tasa de retención de clientes. La fórmula para la tasa de retención de clientes es la siguiente: tasa de retención de clientes = {(número de clientes al final del período, número de clientes adquiridos durante el período) / (número de clientes al comienzo del período)} x 100

Estrategias de retención de clientes

Como dije anteriormente, las diferentes empresas tienen diferentes estrategias para retener a sus clientes, pero son algunas que pueden ser aplicables a todo tipo de empresas.

Intentemos descubrir cómo puede mejorar la retención de clientes en su negocio en línea. En este artículo, analizaré 7 estrategias de retención de clientes que pueden ser útiles para retener a los clientes actuales.

1 Lanzar un programa de fidelización

Un programa de fidelización es una estrategia de marketing utilizada por las marcas en la que recompensan algunos puntos de fidelidad a los clientes en cada compra exitosa, que pueden usar un descuento en su próxima compra. El motivo detrás de la oferta de puntos de fidelidad es alentar a los clientes a seguir comprando de la misma marca en el futuro. Muchas empresas de comercio electrónico funcionan programas de fidelización de clientes y han demostrado ser una estrategia efectiva de retención de clientes. Aseguran compras repetidas y, en última instancia, mejoran la retención de clientes. Crea una situación beneficiosa tanto para la marca como para el cliente.

El módulo de Puntos de fidelidad de Knowband es un módulo repleto de funciones que le permite proporcionar puntos de fidelidad a sus clientes en una serie de factores. Si está pensando en agregar un sistema de puntos de fidelidad a su negocio, este módulo será perfecto. Está disponible para varias plataformas de comercio electrónico. Revisa:

Complemento de puntos de fidelidad de PrestaShop

Extensión de puntos de fidelidad de Magento

Extensión de puntos de fidelidad OpenCart

2 Personaliza tus correos electrónicos

El marketing por correo electrónico sigue siendo una de las mejores formas de fortalecer su relación con sus clientes. Entonces, una vez que lleguen a la lista de suscriptores de correo electrónico, tome la responsabilidad de convertirlos en sus valiosos clientes leales. Esto es lo que puedes hacer. Después de que el usuario haya realizado la compra, agradézcales por mostrar confianza en su marca y elegir su plataforma para comprar. Pregúnteles acerca de su Experiencia en compras. Es una buena manera de comenzar la conversación y deja una buena señal de una relación saludable en el futuro. Luego, puede preguntar a sus clientes si tuvieron algún problema con el producto que compraron. Les agradezco por dejar un comentario. Muestra que valoras las opiniones de tus clientes. Luego, en su próximo correo electrónico, puede recomendar algunos productos que podrían estar relacionados con su compra anterior o algunos productos en los que podrían estar interesados. Y así es como deben ir siempre sus correos electrónicos. Siga interactuando con sus clientes a intervalos regulares. Esto lo convierte en una de las estrategias efectivas para la retención de clientes.

Ten en cuenta algunas cosas. No desordene sus correos electrónicos solo con la etiqueta Ventas cada vez, de lo contrario, aterrizaría en su carpeta de correo no deseado o incluso podrían darse de baja. Agregue un toque personal a sus correos electrónicos. Los clientes se sienten más conectados a sus correos electrónicos si contienen un toque personal. Debe agregar valor a la vida de sus clientes si desea mejorar la retención de clientes.

3 Traiga sorpresas a sus clientes leales

¿Hay alguien a quien no le gusten las sorpresas? Todos lo hacemos. Las sorpresas son una delicia y dan placer a la vida.

Sorprenda a sus clientes existentes a intervalos regulares con algunas ofertas increíbles. Ofrézcales créditos o código de descuento y persuadirlos para que vuelvan a su tienda. Si tiene una base de datos de cumpleaños de clientes, envíeles ofertas exclusivas. Agregue felicidad a sus vidas y haga que su día sea más memorable.

Esta es una parte importante de la gestión de retención de clientes.

No puede haber una mejor manera de mejorar la retención de clientes que hacer que sus clientes se sientan especiales y tratarlos bien. A los clientes les encanta cuando se les presentan algunas ofertas personalizadas, especialmente cuando menos lo esperan. Conduce a una buena imagen de marca y deja un comentario positivo sobre su marca.

Esta estrategia de retención de clientes hace más que solo mejorar la retención de clientes. Ofrece un boca a boca gratuito, fomenta la lealtad y la confianza de los clientes y mejora la lealtad a la marca.

Los clientes leales deben sentir que aún los cuidas y no han olvidado su contribución a tu negocio.

4 Descubra clientes que no han comprado desde hace mucho tiempo

Siempre es una buena idea averiguar por qué sus clientes existentes no han vuelto a su tienda en lugar de arrepentirse más tarde cuando ya no están. Una vez que obtenga esos datos, comuníquese con ellos y pregúnteles por qué no han aparecido desde hace tanto tiempo o ¿hay algo que les moleste al hacer la compra nuevamente? Haz una conexión emocional, diles que los extrañas. Y si han decidido separarse, dígales que le encantaría volver a verlos. La relación debe terminar con una nota alta.

También debe realizar encuestas para saber qué piensan sus clientes sobre su marca, productos o servicios. Y esto es importante saber de antemano para que pueda trabajar en esos temas. Esta estrategia de retención de clientes definitivamente lo ayudará a mejorar su tasa de retención de clientes.

5 Mejora tu atención al cliente

Una de las estrategias de retención de clientes más importantes es proporcionar un servicio de soporte de calidad a sus clientes. La atención al cliente de calidad tiene un papel muy importante que desempeñar en una exitosa relación consumidor-marca. Nunca puede crecer como marca si no logra resolver las consultas de sus clientes. Me refiero a lo horrible que sería si los clientes confiaran en su marca, pero no pueden comunicarse con usted para obtener una resolución rápida cuando sea necesario. De esta manera, los clientes siempre quedarían insatisfechos y probablemente dejarán de comprar su marca.

Si no desea perder a sus clientes con sus competidores, bríndeles una respuesta rápida, ya sea por chat en vivo, correo electrónico, número de atención al cliente o a través de las redes sociales. Escuche sus consultas y resuelva sus problemas lo antes posible. Un servicio de atención al cliente de alta calidad es la mejor manera de ganar la confianza de su cliente y mejorar la satisfacción del cliente. Es solo cuestión de unos minutos ver a un cliente frustrado convertirse en un cliente satisfecho y satisfecho.

6. Conéctese con los clientes en las redes sociales

Los sitios de redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter y LinkedIn son algunas de las mejores plataformas para conectarse con su audiencia y construir relaciones con los clientes. Te dan acceso para comunicarte con tus seguidores de una manera amigable, a diferencia de los correos electrónicos o el chat, donde debes ser profesional todo el tiempo. Realice algunas actividades para interactuar con sus clientes. Mantenga la emoción sobre su marca.

7. Recopilar comentarios de los clientes

Incluso si hace todo bien, habrá algunos clientes que se irán y ya no les gustaría ser parte de su negocio. Para tales clientes, es importante que sepan qué los hizo abandonar su marca. Para mejorar la retención de clientes, debe solicitar comentarios de los clientes para que, si tal problema existe según lo definido por el cliente, pueda trabajar en ello y evitar perder más clientes.

¿Por qué es importante la retención de clientes?

La retención de clientes le dice qué tan bueno es para retener a los clientes existentes. Es posible que tenga una buena tasa de adquisición de clientes, pero si hay una diferencia importante entre la tasa de adquisición y retención, significa que no podrá obtener a sus clientes por un período más largo. Y es por eso que la retención de clientes es importante para que tenga una idea sobre las áreas que le faltan para retenerlos.

Consideraciones finales

Si bien es importante adquirir nuevos clientes, también es esencial no rechazar el interés de los clientes existentes. Este último tiene más potencial para su negocio.

Puede descubrir algunas otras estrategias para la retención de clientes, sin embargo, considero que estas 7 estrategias de retención de clientes son las más útiles y efectivas para mejorar la tasa de retención de clientes. Una vez que tenga una idea clara de cómo retener a los clientes, podrá lidiar con este problema de manera bastante conveniente.

Las estrategias correctas de retención de clientes brindan una serie de beneficios para su negocio de comercio electrónico, incluyendo lealtad a la marca mejorada, lealtad al cliente, adquisición de clientes, relación de marca, etc.

Solo sea honesto con sus clientes y cumpla sus promesas. Eso es todo para la gestión de retención de clientes.

Si encuentra útil esta información, deje un comentario a continuación. ¿Qué estrategias de retención de clientes ha implementado para su negocio? ¿Cuál ha sido tu tasa de éxito?