Si tiene algunas preguntas urgentes para una aplicación comercial de entrega de alimentos como estas:
- ¿Qué debe buscar en la aplicación de entrega de alimentos?
- A continuación, ¿tiene suficientes recursos para gestionar todo el proceso?
- ¿Cuáles serán todos sus requisitos técnicos?
- ¿Cómo gestionará las entregas?
- ¿Cómo entregará sus pedidos a tiempo?
KnowBand ha preparado este blog para responder a todos sus cómo y por qué. El negocio de entrega de alimentos requiere una planificación adecuada y un enfoque estructural. Inicialmente, debes decidir el área (ubicación) en la que vas a entregar tu comida.
Este artículo está especialmente diseñado para empresarios interesados en lanzar una aplicación de entrega de alimentos. Comencemos con las estadísticas y el desarrollo de la industria de comida a domicilio en línea.
Estadísticas y desarrollos del mercado global de comida a domicilio
Se espera que el crecimiento anual general en el mercado de entrega de alimentos aumente en un 3.5% en los próximos cinco años.
- Se estima que la industria de distribución de alimentos superará los 200 millones de dólares para 2025.
- Una vez a la semana, el 60% de los clientes pide a domicilio o para llevar.
- Al menos dos veces por semana, el 31% utiliza estos servicios de distribución de terceros.
- Desde 2014, los pedidos y las entregas digitales han aumentado un 300% más rápido que el tráfico de cenas.
- Asimismo, el 87% de los que utilizan los servicios de comida a domicilio ofrecidos por terceros cree que les facilita la vida.
- La rápida digitalización y el crecimiento tanto en la base de clientes en línea como en el gasto ayudarán a la industria de alimentos en línea de la India a convertirse en un mercado de $ 8 mil millones para 2022, aumentando en un 25-30% CAGR.
Debes haber escuchado los nombres de las aplicaciones de entrega de alimentos más famosas del mundo.
Aplicaciones de entrega de comida famosas 2021
US
- Grubhub
- Doordash
- UberEats
- Postmates
- Instacart
- Delivery.com
- goPuff
- ChowNow
UK
- Solo come.
- Food Hub.
- Deliveroo.
- Casa hambrienta.
- Uber come.
- Quiqup
- Restaurantes Amazónicos
- FIESTA
- Secuaz
Características más importantes para que un negocio de entrega de alimentos sea exitoso:
Busque la demanda y las tendencias del mercado.
La demanda de entrega de alimentos ha aumentado significativamente con el tiempo. La gente está cambiando sus preferencias hacia las compras en línea y los pedidos de alimentos, ¡y muchos más desarrollos impulsados por la tecnología están entrando en escena!
Solo se espera que esta tendencia experimente un mayor crecimiento con la comida rápida convirtiéndose en un estándar en el país. Entonces, si usted es un vendedor que no quiere vincularse con nuevas empresas en tecnología de alimentos o simplemente comenzar con su empresa de tecnología de alimentos, yNecesitas tener características creativas e influyentes.
Puede confiar en las plataformas de redes sociales y agregar servicios de pedidos basados en asistentes virtuales, crear su aplicación móvil y desarrollar su comunidad si desea que su negocio de entrega de alimentos sea exclusivo.
Utilice las redes sociales para apuntar
Para casi todas las tareas en línea, como buscar, hacer referencias e incluso realizar pedidos, las personas usan las redes sociales. ¿Qué pasa si la aplicación de su restaurante incluye una función para colocar pedidos a través de las páginas de redes sociales del cliente?
Hoy en día, muy pocos restaurantes ofrecen esta función en la aplicación de entrega de alimentos y, por lo tanto, si la aplicación tiene esta función, puede obtener una ventaja sobre otras aplicaciones similares. Esta función lo ayudará a atraer a más personas a su mercado de alimentos.
Brindar asistencia virtual a los amantes de la comida.
Un asistente virtual es un contratista autónomo que brinda a los clientes servicios administrativos cuando trabajan fuera de la oficina del cliente. La asistencia virtual en una aplicación de entrega de alimentos puede ser una característica única si se la proporciona a los clientes.
La incorporación de IA en una aplicación está avanzando en la tecnología. El asistente virtual también proporciona un tiempo de entrega aproximado para la entrega del pedido de alimentos.
Vea lo que están haciendo sus competidores
Es necesario realizar una investigación exhaustiva sobre las aplicaciones de sus rivales y sus esfuerzos promocionales. Le dará las ideas para hacer que su aplicación sea famosa y sin fallas. Debería crear una aplicación que corrija las vulnerabilidades del software de sus rivales.
La aplicación de repartidor de KnowBand está desarrollado con las características necesarias. Es compatible con el creador de aplicaciones móviles y está disponible para las plataformas PrestaShop y OpenCart.
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Principales características de la aplicación de entrega de alimentos:
Una aplicación de entrega de alimentos debe tener funciones que faciliten y simplifiquen la entrega de alimentos en línea. Puede crear un mercado de entrega de alimentos y conectarse con restaurantes locales y ganar una comisión de ellos. Hay un artículo para un entrega de comida y abarrotes artículo que podría ayudar.
Para gestionar las entregas, asegúrese de tener las siguientes funciones en su aplicación de gestión de entregas.
Diseño y maquetación
La aplicación de entrega de alimentos debe tener opciones para la personalización de la pantalla frontal. Debería permitir que el administrador de la aplicación agregue el nombre de la marca, los temas y cambie la apariencia según los requisitos.
Inicio de sesión y registro
Con esta función, un repartidor debería poder registrarse fácilmente. Toma en consideración registrarse con un nombre de usuario y contraseña básicos y verificar con Apple, Google u otro sitio de redes sociales.
Pestaña de búsqueda competente
Los clientes deberían poder comprobar y comparar numerosos restaurantes, ofertas, cocinas y aplicaciones para realizar pedidos de comida. Deben poder, según su conveniencia, buscar por lugar, cocina, precio, calificaciones, reseñas, nombres de restaurantes.
Administrar contenido
Además, los propietarios de los restaurantes deben administrar el nombre, el correo electrónico y la dirección de su restaurante. También necesitan editar imágenes, menús, tarifas, promociones, etc. Todo esto lo hace el panel de administración de un programa de entrega de comida.
Gestionar pedidos
El restaurante recibe un pedido con información como la ubicación del pedido, el nombre del artículo, el pago y la hora de entrega. En consecuencia, el administrador maneja los pedidos de acuerdo con la prioridad y los horarios.
Gestionar entregas
Además, se delega en el personal de entrega tan pronto como se prepara un pedido. Con esta función, desde el momento en que sale del restaurante hasta que entrega el pedido, el administrador realiza un seguimiento de la posición en tiempo real del personal de entrega.
Realización de pedidos y pago
Los clientes deben poder verificar y comparar varios restaurantes, ofertas y cocinas con la aplicación de pedidos de alimentos. Deben poder buscar por lugar, cocina, precio, reseñas, clasificación y nombres de restaurantes según su conveniencia.
Via de pago
Su aplicación de entrega de alimentos debe tener suficientes opciones de pasarela de pago. Los clientes se ofenden al compartir los detalles de su tarjeta de crédito o débito. Por lo tanto, puede proporcionar opciones de pago digital u ofrecer COD si se adapta a su modelo de gestión.
Notificaciones personalizadas
Si hay algún cambio en la ubicación del pedido, el pedido se cancela o por cualquier otro cambio de último minuto, el repartidor debería recibir notificaciones. Por lo tanto, debería poder actualizar al cliente y al administrador sobre la recogida y entrega de cada pedido.
Seguimiento de pedidos en tiempo real
El GPS integrado permite a los clientes y al administrador de la aplicación de entrega de alimentos realizar un seguimiento de los pedidos en tiempo real. Esto ayuda al repartidor a llegar al lugar sin ningún error o engaño.
Reseñas y calificación
Las pruebas sociales aumentan la confianza y la lealtad del cliente hacia su marca. Permitir que los clientes le den retroalimentación al agente de comida y entrega puede ayudarlo a administrar el sistema de entrega. En consecuencia, puede eliminar a los repartidores con una calificación baja y se puede mejorar la calidad de los alimentos.
Centro de asistencia
Además, tenga un número de atención al cliente para ayudar a sus clientes. Ya sea un chatBot o asistencia al cliente 24 horas al día, 7 días a la semana. Lea este artículo para mejores canales de comunicación con el cliente.
Programa de fidelidad
Puedes ejecutar un programa de fidelización en su aplicación de entrega de alimentos. Los programas de fidelización o los programas de puntos de recompensa aumentan la retención de clientes y las ventas generales.
Busque una solución rentable
Un software de gestión de entregas eficiente con todas las características necesarias mantendrá contentos a sus clientes. Las aplicaciones de entrega de alimentos deben tener un diseño exclusivo de UI y UX. Debe tener un sistema de seguimiento de pedidos en tiempo real para la entrega a tiempo.
Un módulo como ‘Delivery Boy’ desarrollado por KnowBand puede ser rentable en comparación con la creación de un sitio web con la ayuda del desarrollador. Puede leer el manual de usuario de la “aplicación del repartidor” para obtener más información. Es compatible con el creador de aplicaciones móviles y brinda detalles de pedidos en tiempo real si se integra con él.
Recomendaciones finales
- Cree un sitio web para su marca con un nombre de marca y un eslogan pegadizo.
- Identifique su nicho antes de crear el sitio web.
- Realice estudios de mercado para analizar el público objetivo.
- Construya una fuerte presencia en las redes sociales utilizando plataformas de redes sociales como Facebook, Instagram, Pinterest, etc.
- El marketing es la clave del éxito: realice marketing de contenidos, marketing en redes sociales o marketing por correo electrónico para rastrear a los clientes existentes y potenciales.
- Asóciese con los servicios de entrega activos en su localidad.
- Ofrezca ofertas y descuentos oportunos en forma de cupones.
Terminando:
En resumen, el futuro de la industria de distribución de alimentos es muy brillante y está lleno de oportunidades para crear. Para sobrevivir a la enorme rivalidad, los gigantes de la entrega deben luchar contra los desafíos que se les presentan. Teniendo en cuenta estos hechos, se necesita una aplicación de entrega de alimentos inteligente y totalmente equipada para manejar las entregas sin problemas.
Para convertirse en el próximo líder de la industria, aproveche la inmensa oportunidad que ofrece la empresa de pedidos y distribución de alimentos en línea y tome las medidas adecuadas. Con tu nueva aventura emprendedora, te deseamos suerte.
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