¿Cómo obtener un reembolso por su compra en la App Store de Apple?

Hay ocasiones en las que accidentalmente compras algo en la tienda de aplicaciones de Apple y luego te sientes mal por ello. Puede haber múltiples razones detrás de estas compras defectuosas. A veces, la aplicación deja de funcionar después de que se compran o incluso puede no cumplir con sus requisitos. En cualquier caso, obtener el reembolso del dinero es un gran desafío para usted. Apple ofrece reembolsos por los productos, Apple App Store no ofrece ningún servicio gratuito o prueba de película, pero en caso de que revierta su compra, seguramente lo ayudarán. Un motivo válido para la solicitud de reembolso podría recuperar su dinero sin problemas. Si constantemente realiza solicitudes de reembolso, no verá ningún progreso. Solo una solicitud legítima es suficiente para eso. La tienda de Apple revisa su solicitud de reembolso antes de su aprobación o rechazo. Permiten el reembolso de cualquier compra realizada en un plazo de 90 días. Si realiza una solicitud genuina poco después de la compra, será aceptada fácilmente. Ahora, surge la pregunta ¿cuáles son las formas de solicitar el monto del reembolso de Apple App Store en diferentes situaciones? Aquí hay una respuesta para lo mismo:

1. ¿Cómo obtener un reembolso de Apple App Store usando su iPhone o iPad?

Con tus iPhones o iPads, realizas cómodamente la solicitud de devolución mediante e-mail de recibo de compra defectuosa. En caso de que Apple Store no haya proporcionado ningún enlace directo para informar su problema, entonces, con el recibo del correo, puede informar su problema a Apple Store. Los siguientes son los pasos para enviar su informe:

Paso 1: Abra la aplicación de correo electrónico en su dispositivo y busque el recibo de compra en su bandeja de entrada de correo. Si recuerda la fecha, la búsqueda puede ser más fácil para usted, si no solo busque el correo hasta que lo encuentre.

Paso 2: Una vez que haya encontrado el correo, ábralo en la aplicación y toque la opción Informar un problema.

Paso 3: A medida que toque, se abrirá una nueva pestaña, inicie sesión con su cuenta de Apple.

Paso 4: Si se le solicita algún tipo de verificación, ingrese el código, de lo contrario, vaya al siguiente paso.

Paso 5: Aparece un menú desplegable con varias opciones. Elija el problema que desea informar y toque el botón Enviar. Ingrese todos los detalles sobre su problema.

Su informe está enviado. El equipo de Apple volverá con información sobre si su reclamo se aprobó o no después de unos días.

2. ¿Cómo obtener un reembolso de Apple App Store usando un navegador web?

Si de alguna manera no tiene acceso a su sistema o teléfono inteligente que se utilizó para la compra, aún puede reclamar la solicitud de reembolso. Para este propósito, solo necesita un navegador web con una conexión a Internet estable, independientemente del dispositivo.

Paso 1: Abra el navegador web y vaya a la página de informes de Apple con la siguiente dirección: reportaproblem.apple.com y accede con tu ID de Apple.

Paso 2: Elija el producto defectuoso que compró y desea un reembolso y toque Reportar un problema.

Paso 3: Una vez que haya encontrado ese producto, seleccione informar un problema y envíe su razón con toda la información relevante. Apple le informará sobre el estado de su reembolso después de unos días de notificación de la reclamación.

3. ¿Cómo obtener un reembolso de Apple App Store usando iTunes en Mac o Windows?

Con la ayuda de iTunes, también puede obtener un reembolso por la compra accidental. Este método es ligeramente diferente de los anteriores, pero puede recuperar su dinero.

�Paso 1: Abre iTunes en Mac o Windows, lo que más te convenga. Seleccione la App Store disponible en la parte superior de la ventana.

Paso 2: Haga clic en la opción Cuenta ubicada en el lado derecho. Ingrese las credenciales de su cuenta de Apple, si se le solicita.

Paso 3: Vaya a Historial de compras y abra Ver todo.

Paso 4: Aparece una lista de aplicaciones, busca la que compraste. Si tiene alguna dificultad para encontrar una aplicación, intente cambiar el rango de fechas en el lado izquierdo.

Paso 5: Haga clic en Reportar un problema que se muestra debajo de la aplicación.

Paso 6: Después de eso, ha elegido el problema del menú. Ingrese todos sus detalles y envíe. Una vez que el equipo de Apple revise su solicitud, le responderán sobre el estado de su solicitud de reembolso.

Palabras finales

Con todos estos métodos, una cosa está clara: no es tan típico obtener reembolsos de Apple App Store. Si su solicitud de reembolso es legítima, será procesada dentro de una semana. En algunos casos, este intervalo de tiempo podría incluso aumentar. Además, si es necesario, el equipo de Apple también puede contactarlo con respecto a su reclamo. Por lo tanto, mantenga sus razones válidas y deje el resto en manos del equipo de Apple, ellos se encargarán de ello.