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¿Cómo obtener un reembolso por la compra en la App Store de Apple?

Hay momentos en los que accidentalmente compras algo de la App Store de Apple y luego te sientes mal por eso. Puede haber múltiples razones detrás de estas compras defectuosas. A veces, la aplicación deja de funcionar después de que se compran o incluso puede no cumplir con sus requisitos. En cualquier caso, recibir el reembolso del dinero es un gran desafío frente a usted. Apple ofrece reembolsos por los productos, Apple App Store no ofrece ningún servicio gratuito o prueba de película, pero en caso de que reviertan su compra, seguramente lo ayudarán. Un motivo válido para la solicitud de reembolso podría recuperar su dinero sin problemas. Si realiza constantemente solicitudes de reembolso, no verá ningún progreso. Solo una solicitud legítima es suficiente para eso. Apple store revisa su reclamo de reembolso antes de su aprobación o rechazo. Permiten el reembolso de cualquier compra realizada dentro de un período de tiempo de 90 días. Si realiza una solicitud genuina poco después de la compra, se aceptará fácilmente. Ahora, surge la pregunta de cuáles son las formas de solicitar el monto del reembolso en la App Store de Apple en diferentes situaciones. Aquí hay una respuesta para lo mismo:

1. ¿Cómo obtener un reembolso de Apple App Store usando su iPhone o iPad?

Con sus iPhones o iPad, realiza la solicitud de reembolso de manera conveniente a través de un recibo por correo electrónico de una compra defectuosa. En el caso, la tienda de Apple no ha proporcionado ningún enlace directo para informar su problema, por lo que, con la recepción del correo, puede informar su problema a la tienda Apple Store. Los siguientes son los pasos para enviar su informe:

Paso 1: Abra la aplicación de correo electrónico en su dispositivo y busque el recibo de compra en la bandeja de entrada de su correo. Si recuerda la fecha, la búsqueda puede ser más fácil para usted, si no solo busca el correo hasta que lo encuentre.

Paso 2: Una vez que haya encontrado el correo, ábralo en la aplicación y toque la opción Informar un problema.

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Paso 3: A medida que toque, se abrirá una nueva pestaña e inicie sesión con su cuenta de Apple.

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Paso 4: Si se le solicita algún tipo de verificación, ingrese el código, de lo contrario, vaya al siguiente paso.

Paso 5: Aparece un menú desplegable con varias opciones. Elija el problema que desea informar y toque el botón Enviar. Ingrese todos los detalles con respecto a su problema.

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Su informe es enviado. El equipo de Apple volverá con información sobre si su reclamo es aprobado o no después de unos días.

2. ¿Cómo obtener un reembolso de la tienda de aplicaciones de Apple usando un navegador web?

Si de alguna manera no tiene acceso a su sistema o teléfono inteligente que se utilizó para la compra, aún puede reclamar la solicitud de reembolso. Para ello, solo necesita un navegador web con una conexión estable a Internet, independientemente del dispositivo.

Paso 1: Abra el navegador web y vaya a la página de informes de Apple con la siguiente dirección: reportaproblem.apple.com y acceda con su ID de Apple.

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Paso 2: Elija el producto defectuoso que compró y desee un reembolso, y toque Informar un problema.

Paso 3: Una vez que haya encontrado ese producto, seleccione reportar un problema y envíe su razón con toda la información relevante. Apple te informará después de unos días de informes de reclamaciones sobre el estado de tu reembolso.

3. ¿Cómo obtener un reembolso de Apple App Store usando iTunes en Mac o Windows?

Con la ayuda de iTunes, también puede obtener un reembolso por la compra accidental. Este método es ligeramente diferente de los anteriores, pero puede recuperar su dinero.

?Step 1: Abre iTunes en Mac o Windows, lo que más te convenga. Seleccione la App Store disponible en la parte superior de la ventana.

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Paso 2: Haga clic en la opción Cuenta ubicada en el lado derecho. Ingrese las credenciales de su cuenta de Apple, si se le solicita.

Paso 3: Vaya a Historial de compras y abra Ver todo.

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Paso 4: Aparece una lista de aplicaciones, busca la que compraste. Si tiene alguna dificultad para encontrar una aplicación, intente cambiar el intervalo de fechas en el lado izquierdo.

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Paso 5: Haga clic en Informar un problema que se muestra debajo de la aplicación.

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Paso 6: Después de eso, has elegido el problema del menú. Ingrese todos sus detalles y envíe. Una vez que el equipo de Apple revise su solicitud, le responderán sobre el estado de su solicitud de reembolso.

Palabras finales

Con todos estos métodos, una cosa está clara que no es tan típico obtener reembolsos de la tienda de aplicaciones de Apple. Si su solicitud de reembolso es legítima, se procesará dentro de una semana. En algunos casos, este intervalo de tiempo podría incluso agrandarse. Además, si es necesario, el equipo de Apple también puede contactarlo con respecto a su reclamo. Por lo tanto, mantenga sus razones válidas y deje el resto al equipo de Apple, ellos se encargarán de eso.

Joe Parker

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