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Vorteile von Kundenbindungsprogrammen für Ihr Online-Geschäft

Was sind Treueprogramme? Warum sind sie zu einem wichtigen Element für Online-Unternehmen geworden? Was sind die Vorteile von Kundenbindungsprogrammen? Wie funktionieren Treueprogramme? Wenn Ihnen diese Fragen durch den Kopf gehen, sind Sie am richtigen Ort gelandet, um eine Antwort auf all diese Fragen zu erhalten. Lass uns anfangen. Als die E-Commerce-Branche weniger überfüllt war und die Menschen nur begrenzte Möglichkeiten hatten, online einzukaufen, war Brands nicht sehr besorgt, Kunden zu verlieren. Da es nur wenige Möglichkeiten gab, kauften die Leute bei derselben Marke ein, bei der sie früher eingekauft hatten. Aber heute, wo der E-Commerce-Sektor enorm gewachsen ist, haben die Menschen unzählige Möglichkeiten zum Einkaufen. Dies führte dazu, dass die Marke Kunden an ihre Konkurrenten verlor und somit Treueprogramme ins Leben gerufen wurden.

Was ist ein Treueprogramm?

Ein Treueprogramm ist eine Marketingstrategie, die von Marken verwendet wird, um Anreize oder Treuepunkte für die Kunden bei jedem Einkauf auf ihrer Website / in ihrem Geschäft zu belohnen. Die Punkte werden vergeben, damit der Kunde bei seinen zukünftigen Einkäufen weiterhin bei derselben Marke einkauft.

Wie funktionieren Kundenbindungsprogramme?

Zunächst tätigt der Kunde einen Kauf und erhält einige Punkte in seiner Brieftasche. Es ist im Grunde eine Geste einer Marke, Kunden für die Auswahl ihrer Marke zum Einkaufen zu danken. Nach Erhalt der Treuepunkte können die Kunden diese Punkte als Rabatt bei ihrem nächsten Einkauf einlösen. Das Spannende an Kundenbindungsprogrammen ist, dass es sich um einen kontinuierlichen Zyklus handelt, in dem Kunden bei jedem Einkauf belohnt werden. Kunden kaufen also weiter, erhalten Belohnungen und verwenden sie dann während der Kaufabwicklung. So funktioniert der Treueprogrammzyklus. Die Arten von Treueprogrammen variieren von Unternehmen zu Unternehmen, aber alle konzentrieren sich auf einen Zweck: Kunden an die Marke binden oder kurz gesagt, aufbauen Kundenbindung.

Vorteile von Kundenbindungsprogrammen

Ein Treueprogramm bietet zahlreiche Vorteile. In diesem Artikel habe ich die fünf wichtigsten Vorteile von Treueprogrammen für Ihr Online-Geschäft vorgestellt.

1. Verbessern Sie die Kundenbindung

Der erste und wichtigste Vorteil eines Treueprogramms besteht darin, dass Sie die Kundenbindung verbessern können. Ich meine, jedes Treueprogramm hat einesKundenbindungsstrategien. Wussten Sie, dass rund 60% der Einzelhändler die Kundenbindung für ihr größtes Hindernis halten? Loyalty-Programme beseitigen diese Hürde bis zu einem gewissen Grad.

2. Umsatzsteigerung

Steigern Sie Ihren Umsatz mit Treueprogrammen

Mit den Vorteilen von Treueprogrammen können Sie den Umsatz steigern. Treueprogramme steigern Ihren E-Commerce-Umsatz in hohem Maße. Wenn Sie einem Kunden Treuepunkte für den Kauf von Produkten anbieten, werden Wiederholungskäufe sichergestellt und Sie können mit der Zeit die Kundenbindung gewinnen. Sobald Sie ihre Loyalität gewonnen haben, werden sie wahrscheinlich mehr Vertrauen in Ihre Marke setzen und es Ihren Konkurrenten vorziehen. Und sobald sie zu Ihren treuen Kunden werden, bleibt Ihr Verkaufsdiagramm oft hoch. Was ist, wenn ich Ihnen sage, dass bestehende Kunden zu 65% des Geschäfts eines Unternehmens beitragen? Ich denke, dies reicht aus, um Ihnen die Bedeutung von Kundenbindungsprogrammen näher zu bringen.

3. Treueprogramme sind kostengünstig

Die Kundenbindung ist vergleichsweise kostengünstiger als die Neukundengewinnung. Die Glaubwürdigkeit, die Sie bei Ihren bestehenden Kunden aufgebaut haben, hätte Sie viel Mühe, Zeit und Geld gekostet. Aus einem neuen Kunden einen treuen Kunden zu machen, würde dasselbe Engagement erfordern. Aber Ihre bestehenden Kunden haben Ihre Reise bereits hinter sich gebracht. Daher ist der Aufwand, sie für regelmäßige Einkäufe zu gewinnen, geringer als der, der zur Beeinflussung neuer Kunden erforderlich wäre. Studien zufolge kostet die Gewinnung neuer Kunden das Fünffache der Kosten für die Kundenbindung.

4. Bringen Sie die Kundenbeziehung auf die nächste Ebene

Bringen Sie die Kundenbeziehung auf die nächste Ebene

Um als Marke zu wachsen, ist eine gesunde Beziehung zu den Kunden erforderlich

5. Steigern Sie das Markenbewusstsein

Steigern Sie das Markenbewusstsein mithilfe von Treueprogrammen

Zu den Vorteilen von Kundenbindungsprogrammen kommt hinzu, dass sie Ihre Markenbekanntheit steigern. Wenn ein Kunde bei einem Kauf Treuepunkte erhält, wird er Ihre Marke wahrscheinlich seinen Freunden, Familienmitgliedern, Kollegen oder Verwandten vorschlagen. Diese Kunden nennen wir Brand Advocates, die Mundpropaganda für Ihre Marke machen

6. Treueprogramme machen Kunden glücklich

Eine Sache, die Kundenbindungsprogramme garantieren, ist Kundenzufriedenheit und Zufriedenheit. Jeder Kunde würde es lieben, wenn er beim Kauf etwas belohnt bekommt. Und Kunden würden Sie auch dafür schätzen und Ihre Marke mehr mögen. Dies zeigt, dass Sie sie nicht nur als einmalige Kunden sehen, sondern auch in Zukunft eine gesunde Beziehung zu ihnen pflegen möchten.

Loyalty Points Modul von KnowBand

Wenn Sie auch ein Treueprogramm für Ihr E-Commerce-Geschäft einrichten möchten, hilft Ihnen unser Treuepunkte-Modul dabei, dies effizient zu tun. Es hilft Ihnen nicht nur bei der Kundenbindung, sondern bietet Ihnen auch die Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen. Wie? Mit dem Treuepunkte-Modul können Sie neuen Benutzern einen Beitrittsbonus gewähren, wenn sie sich auf Ihrer Website anmelden und wenn ein Benutzer einen Kauf tätigt. Kunden können Treuepunkte in Form eines Rabattgutscheins einlösen. Dies ist ein funktionsreiches Modul, mit dem Sie eine Reihe von Bedingungen definieren können, unter denen ein Kunde Treuepunkte sammeln kann, beispielsweise wenn ein Benutzer für eine bestimmte Menge oder eine bestimmte Menge usw. eingekauft hat. Einfach ausgedrückt, wird dies ein Benutzer tun Sie können erst dann Treuepunkte erhalten, wenn er die vom Händler festgelegte Bedingung erfüllt. Um die Sache interessanter zu gestalten, können Sie Ihre Kunden überraschen, indem Sie jederzeit Treuepunkte in ihrer Brieftasche gutschreiben. Knowband bietet das Loyalty Points-Modul für PrestaShop, OpenCart und Magento an. Schauen Sie sich das Modul an, um seine vollständigen Funktionen und Vorteile zu erfahren.

PrestaShop Treuepunkte-Addon

OpenCart Loyalty Points Erweiterung

Magento

Zu dir hinüber

Mehr als 80% der Online-Käufer gaben an, dass Treueprogramme sie dazu ermutigen, weiterhin bei bestimmten Marken einzukaufen. Daher können Sie die Vorteile von Treueprogrammen einfach nicht übersehen. Irgendwo nehmen Ihre Konkurrenten Ihre potenziellen Kunden von einem Treueprogramm ab. Es ist höchste Zeit, dass Sie auch ein ähnliches Programm haben. Überdenken Sie nicht, was Ihre Konkurrenten tun. Konzentrieren Sie sich darauf, was Sie am besten können, um Ihre Kunden zu motivieren, loyal zu bleiben. Ich hoffe, diese Informationen, die ich mit Ihnen geteilt habe, haben Ihnen die Bedeutung von Kundenbindungsprogrammen verständlich gemacht. Wenn Sie diesem Artikel etwas hinzufügen möchten, können Sie unten einen Kommentar hinterlassen. Für Unterstützung oder Fragen zum Modul können Sie uns unter support@knowband.com kontaktieren

Statistiken gesammelt vonInvesp


Manish Barthwal

Manish Barthwal

Following his passion for writing, Manish has been providing value to his readers through his write-ups. He predominantly writes for the e-commerce industry. Apart from writing, Manish's love for cricket is unmatchable. He is an ardent cricket fan.

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