Tag: Sistema de recompensa do cliente

Extensão de pontos de fidelidade OpenCart – Manual do usuário

1.0 Introdução

Você sabia que aumentar sua taxa de retenção de clientes em 5% aumenta seus lucros em até 95%? Porém, com muita frequência, as empresas optam por se concentrar em atrair novos compradores – não cuidar dos existentes. Compreensivelmente, você deseja aumentar sua base de clientes. Mas como você mantém contato com as pessoas que provavelmente comprarão de você novamente? Bem, uma solução é criar um programa de fidelidade do cliente que recompensa os compradores que voltam. A extensão de pontos de fidelidade do Knowband OpenCart pode resolver esse problema facilmente.

1.1 O que são pontos de fidelidade?

Os pontos de fidelidade são os pontos baseados em recompensa que são atribuídos aos clientes quando cumprem algumas condições na sua loja online. Essas condições podem ser qualquer coisa como um produto específico, valor mínimo do carrinho, categoria, etc. Os pontos coletados pelo cliente podem ser convertidos em descontos que podem ser usados ​​pelo cliente para diminuir algum valor do carrinho. Um programa de pontos de fidelidade é uma estratégia de marketing desenvolvida para incentivar os clientes a continuar a comprar ou usar os serviços de uma empresa associada ao programa. Isso é usado para envolver o cliente na tomada de decisões de compra cada vez mais em nossa loja na web, dando-lhes mais e mais pontos para que o cliente tenha cada vez mais interesse em comprar mais itens da loja. O processo de criação de um programa de pontos de fidelidade pode ser uma tarefa muito difícil, por isso a extensão OpenCart de pontos de fidelidade da Knowband irá simplificar essa tarefa para você. Este plugin permite ao admin criar diferentes tipos de condições, se o cliente satisfizer alguma destas condições, o cliente receberá automaticamente os pontos de fidelidade definidos pelo admin. Esta extensão de pontos de recompensa também manterá o controle dos pontos de fidelidade recompensados.

1.2 Como funciona?

O funcionamento do módulo OpenCart Loyalty Points é explicado pelos seguintes pontos.

  • Em primeiro lugar, o administrador precisa criar regras na guia de regras de pontos de fidelidade.
  • O Admin também precisa adicionar condições de acordo com o tipo de regras que está criando.
  • Uma vez que as regras são criadas, se o cliente cumprir as condições de uma regra, o cliente será recompensado de acordo com os pontos declarados naquela regra específica que ele cumpriu.
  • Assim que o cliente ganhar alguns pontos, ele poderá usá-los para obter descontos em sua próxima compra.
  • Uma vez que o cliente tenha aplicado pontos no carrinho e feito um pedido, os pontos serão removidos automaticamente de acordo com os pontos que eles utilizaram.

1.3 Recursos importantes do módulo OpenCart Loyalty Point

  1. O sistema de pontos de fidelidade OpenCart concede pontos de fidelidade aos seus clientes para fazer um pedido com um valor de carrinho específico, criar uma conta, encomendar um determinado produto, etc. Os pontos de fidelidade são definidos especificamente para diferentes regras.
  2. Os pontos de recompensa do OpenCart Loyalty podem ser oferecidos manualmente ou automaticamente aos clientes com base no valor do carrinho, seleção de produto ou atividade do site.
  3. Com este módulo de pontos de fidelidade, você pode definir o desconto equivalente a um único ponto de fidelidade. Uma taxa de conversão personalizada pode ser definida para diferentes moedas do módulo.
  4. O módulo de pontos de fidelidade OpenCart oferece a opção de definir o valor mínimo do carrinho para ser elegível para aplicar o desconto de pontos de fidelidade.
  5. O imposto sobre cupons de desconto de fidelidade OpenCart pode ser ativado ou desativado no back-end.
  6. O módulo de pontos de fidelidade para OpenCart permite definir vários nomes de progressão em vários idiomas.
  7. O módulo de pontos de fidelidade OpenCart permite criar regras de pontos de fidelidade ilimitadas com base no carrinho, produto ou comportamento do cliente.
  8. Com este plugin de pontos de recompensa, você pode definir o título, a descrição, o número de pontos de fidelidade, a data de início, a data de término e a validade de cada regra.
  9. Você pode modificar, habilitar, desabilitar ou excluir as regras existentes nas configurações do módulo Admin da extensão de pontos de recompensa.
  10. O status e o histórico detalhado dos pontos de desconto de fidelidade OpenCart podem ser visualizados no backend.
  11. Com o sistema de fidelidade do cliente OpenCart, você pode facilmente entrar nos detalhes dos pontos de fidelidade ganhos pelos clientes da loja. Ele mantém uma lista de clientes com quantos pontos gastaram, disponíveis e em espera.
  12. Os diferentes e-mails enviados para pontos, cancelamento de pontos de crédito e resgate de pontos podem ser modificados no back-office deste módulo de pontos de recompensa OpenCart Loyalty.
  13. O sistema de pontos de fidelidade OpenCart é simples de habilitar ou desabilitar na interface de configurações do módulo Admin.
  14. O módulo de pontos de fidelidade OpenCart é compatível com vários idiomas.

2.0 Guia de Instalação

Após a compra, você receberá os seguintes arquivos em seu e-mail cadastrado. Código-fonte do módulo OpenCart Loyalty Points em formato de arquivo compactado. Manual do usuário do módulo de pontos de fidelidade OpenCart. Agora, para instalar isso em sua Loja OpenCart, siga as etapas fornecidas: Etapa 1: Descompacte o arquivo zip. Você obterá as pastas conforme mostrado na imagem abaixo

opencart-loyalty-points-extension_installation_step-1

Passo 2: Agora escolha a versão OpenCart de acordo com sua loja e abra a pasta OC específica. Depois de abri-lo, você verá o seguinte conteúdo.

Etapa 3: Copie e cole o conteúdo dentro da pasta de upload dentro da pasta da loja Opencart.

Etapa 4: Vá para Extensões e depois para Instalador. A partir daqui, você pode fazer upload do arquivo “kbloyalty_point.ocmod.zip” (para OC3.0.x) e instalar a extensão.

Portanto, o Módulo de Pontos de Fidelidade OpenCart foi instalado com sucesso e está pronto para ser usado em sua loja. Vá ao menu admin e clique nas extensões. Escolha o tipo de extensão como módulos. Você encontrará uma lista de módulos. Selecione o Módulo de Ponto de Fidelidade da Knowband.

3.0 Interface Admin

A interface de administração da extensão de e-mail de recuperação de carrinho abandonado OpenCart inclui as seguintes configurações principais:

  • Configuração do Módulo
  • Regras de pontos de fidelidade
  • Saldo de pontos de fidelidade
  • Histórico de pontos de fidelidade

3.0.1 Configuração do Módulo

Esta guia consiste em todas as configurações do módulo.

Configurações gerais do 3.0.2.1

  1. Habilitar desabilitar: Inicialmente, este campo do módulo de pontos de fidelidade OpenCart da Knowband estará “DESLIGADO”. O administrador pode habilitar / desabilitar o módulo Opencart ligando / desligando nesta configuração.
  2. Conversão de pontos: Neste campo, você pode definir a taxa de conversão para cada moeda adicionada à sua loja.
  3. Montante Mínimo do Carrinho: Este campo permite que você defina uma quantidade mínima de carrinho em que os pontos podem ser usados ​​ou não.
  4. Aplicar impostos: Se habilitado, o desconto gerado pelos pontos será aplicado também aos impostos e se estiver desabilitado o desconto não será aplicado aos impostos.
  5. Status do pedido para pontos disponíveis: Se o status do pedido obtiver o status selecionado do admin, os pontos serão disponibilizados automaticamente para o cliente.
  6. Status do pedido para pontos cancelados: Se o status do pedido obtiver o status selecionado do admin, os pontos serão disponibilizados automaticamente para o cliente.
  7. Configurações do cron: Detalhes do cron são mostrados, este cron é usado para deduzir os pontos disponíveis do cliente que não usou e ultrapassou a data de validade.

3.0.2.2 Configurações de progressão de pontos

Isso permite que você altere o idioma / texto de acordo com sua exigência de status de progressão de pontos de fidelidade. Você pode alterar o idioma de cada status em cada idioma adicionado à sua loja.

3.0.2.3 Notificação por e-mail.

Nesta guia, você pode personalizar o crédito, deduzir e resgatar e-mails de notificação para cada idioma.

3.0.3 Regras de pontos de fidelidade

Nesta guia, você pode ver todas as regras que são criadas na loja. O Admin pode criar novas regras e editar as regras existentes usando esta guia.

3.0.3.1 Nova Regra

Quando o administrador clicar no botão de nova regra, ele será redirecionado para a página Nova regra. Nesta página, você pode criar uma nova regra preenchendo o formulário.

  • Título: Adicione um título à regra em cada idioma adicionado à loja.
  • Descrição: Adicione uma descrição à regra em cada idioma adicionado à loja.
  • Tipo de regra: Selecione o tipo de regra. Pode ser um carrinho, produto ou regra de comportamento.
  • Pontos: Adicione o número de pontos que serão atribuídos ao cliente se as condições forem cumpridas.
  • Data de início da regra: Este campo será usado para adicionar uma data de início para a regra.
  • Data de término da regra: Este campo será usado para adicionar uma data de término para a regra.
  • Validade: Este campo é usado para adicionar validade aos pontos que serão adicionados ao cliente. Você pode adicionar não. de dias no campo.
  • Status da regra: Para ativar / desativar a regra.

3.0.3.2 Editar regra

Esta página é usada para editar os dados da regra. Consiste nas seguintes guias:

  • Configuração: Esta guia é exatamente semelhante a adicionar uma nova guia, mas aqui você pode alterar os detalhes das regras, exceto para o tipo de regra.
  • Condição: Esta guia é usada para adicionar a condição à regra. O administrador pode adicionar ou excluir as condições de acordo com sua preferência e diferentes tipos de regras têm diferentes condições.

  • Notificação de Email: Isso é para adicionar uma notificação de regra personalizada. Este e-mail será enviado se a condição da regra for satisfeita pelo cliente e os pontos forem atribuídos ao cliente.

3.0.4 Saldo de pontos de fidelidade

Esta guia consiste em uma lista de cada cliente que recebeu pontos. Ele conterá uma lista que descreverá quantos pontos estão disponíveis para o cliente, quanto estão em espera, quanto eles gastaram.

3.0.4.1 Histórico de pontos de fidelidade

Quando o Admin clicar no botão editar histórico, ele será redirecionado para a página de histórico que mostrará todas as transações do cliente selecionado.

3.0.4.1.1 Editar dados de ponto

Esta página pode ser usada para alterar os dados do ponto. Isso pode ser usado para alterar o status do ponto, valor do ponto, título do ponto e validade. Esta página também é semelhante para adicionar uma nova página de dados de ponto, mas é usada para atualizar os dados.

3.0.4.1.2 Adicionar Novos Dados de Ponto

Isso será aberto quando o administrador clicar no botão adicionar pontos na guia de saldo. Isso é usado para adicionar novos pontos ao cliente selecionado.

4.0 Interface do usuário

4.1 Uma vez que o módulo é habilitado, o cliente pode ir para seu painel de pontos de fidelidade clicando no painel de pontos de fidelidade na seção da conta.

4.2 No painel, o cliente pode ver todas as transações de pontos, bem como quantos pontos estão disponíveis para eles, quantos eles gastaram e quantos pontos estão em espera.

4.3 Se o cliente tiver alguns pontos de fidelidade, um acordeão será mostrado na página do carrinho, onde o cliente pode usar esses pontos para convertê-los em descontos. Basta clicar no botão resgatar agora e os pontos serão convertidos em descontos.

4.4 Assim que os pontos forem resgatados, eles serão mostrados na seção de total do carrinho e o cliente também pode cancelar os pontos se quiser clicando no botão remover pontos.

Em caso de qualquer problema, mande um e-mail para support@knowband.com OU clique aqui para levantar o tíquete. Compre a extensão OpenCart Loyalty Points: https: //www.knowband.com/opencart-loyalty-points Admin Demo: Front Demo: extensão OpenCart Loyalty Points do OpenCart Marketplace:

Como a gamificação aumenta o envolvimento do cliente em sua loja de comércio eletrônico

Gamificação é um termo que ganhou popularidade recentemente. É uma estratégia de marketing comum para promover a interação e deixar as pessoas entusiasmadas com tarefas que de outra forma seriam enfadonhas. Ok, e adivinha? Você pode adicionar gamificação a um site de comércio eletrônico com plug-ins prontos, graças aos módulos incríveis. Apesar de toda a sua qualidade, o marketing moderno apresenta algumas lacunas. Na forma moderna, os anúncios de produtos podem parecer muito difíceis de persuadir. E este é um erro caro e demorado. Uma maneira inovadora de deixar seus usuários mais engajados em seu site e, potencialmente, fazer com que eles voltem no futuro, é usar os conceitos de gamificação em um site de comércio eletrônico. Este artigo vai girar em torno da gamificação e como ela pode ajudá-lo a melhorar as vendas com o envolvimento do cliente. Em seguida, veremos como o módulo de gamificação pode ser usado em várias ocasiões e eventos. Vamos pular para dentro!

O que é Gamification?

Como os consumidores têm mais locais e maneiras de fazer compras do que nunca, os varejistas devem encontrar maneiras de tornar as compras online divertidas e agradáveis ​​para ter sucesso. Ao integrar elementos de jogo em seus processos de negócios, eles começaram a impulsionar a experiência do consumidor online, tornando as compras online não apenas atraentes para produtos inovadores e preços baixos, mas também agradáveis. Esse termo em uma empresa conhecida como gamificação, um assunto em alta, e geralmente é caracterizado como o uso de pensamento e elementos de jogos em contextos não relacionados a jogos.

Como a gamificação ajuda seu negócio?

Vincule seus jogos e suas recompensas às metas de negócios. É divertido jogar e competir com amigos, mas você não quer se distrair do motivo pelo qual está no trabalho: ganhar dinheiro. Lembre-se desses pontos antes de implementar as táticas de Gamificação em sua loja de comércio eletrônico.

  • Implementar as tecnologias certas
  • Para melhorar a competitividade, use uma tabela de classificação
  • Fornece benefícios úteis pelos quais vale a pena lutar
  • Usando isso como uma oportunidade para aumentar a integridade dos dados de vendas

Principais benefícios da gamificação no comércio eletrônico

O envolvimento do cliente

Gamificação Melhora o envolvimento do cliente, mantendo-os investidos no elemento divertido e a capacidade de aquisição de ganhar uma recompensa adiciona mais a isso.

Mais assinantes de email

Os módulos de gamificação aumentam o engajamento e as recompensas ou cupons ganhos pelo cliente vão para sua caixa de entrada. Portanto, para reivindicar a recompensa, eles precisam colocar seu endereço de e-mail.

Melhor Experiência do Cliente

A gamificação adicionada ao site melhora o layout geral e a UX da loja. Vários módulos Gamificados adicionam um elemento divertido na própria página inicial. Aumenta a experiência do cliente em cada tipo de cliente de comércio eletrônico vindo para a loja.

Lealdade do consumidor

Para levar a lealdade do cliente para o próximo nível e melhorar a interação, é possível e até recomendado adicionar elementos de jogo ao seu site. Aumento de pontos de recompensa e programas de fidelidade retenção de clientes cotações. Com o envolvimento e a experiência do cliente aprimorados, você pode ver um crescimento maior na taxa de conversão. Ele também adiciona mais assinantes ao seu software de integração de e-mail que você pode usar para marketing por e-mail.

Como adicionar Gamification ao site de comércio eletrônico?

Adicione módulos interativos à sua loja na web

Você pode querer começar experimentando com elementos menores ‘gamificados’ que não afetam todo o seu site se você for novo na gamificação. Felizmente, existem vários desses módulos que você pode adicionar facilmente. Você pode criá-los manualmente (se souber codificar) se quiser adicionar módulos interativos ao seu site. Alternativamente, um módulo dedicado pode ser usado. Você pode adicionar um Módulo Spin-to-Win, quebra-cabeças, controles deslizantes, questionários ou gere concursos e brindes em sua loja. o Módulo Spin and Win da KnowBand é altamente recomendado por ter vários temas para todas as ocasiões, desde o Dia dos Namorados ao Dia das Bruxas.

Estabeleça um sistema de pontos e dê incentivos

Você sabia que pode converter seu site completo em um jogo? Ao projetar um sistema geral de recompensas, você pode transformar todo o seu site em um jogo. Isso geralmente significa, em termos práticos, usuários recompensadores com ‘pontos’ para completar tarefas e interações diferentes. Você pode incentivar os usuários a abandonar uma avaliação do produto, blogar, ler postagens, participar de atividades únicas ou oferecer pontos de fidelidade em cada compra que fizerem. Eles receberão incentivos fixos ou poderão gastá-los nos benefícios de sua própria escolha à medida que os usuários ganham mais pontos. O céu também é o limite aqui.

Raspar cupons como pop-up de saída

Cupons raspáveis ​​digitais são perfeitos para aumentar o envolvimento do consumidor e melhorar o número de transações. Raspadinhas se tornaram cada vez mais comuns para ganhar cupons e / ou prêmios. Todo mundo adora ganhar qualquer coisa. Os cupons de raspar para celular permitem que as empresas em seus sites gerem entusiasmo entre os visitantes. Você pode adicionar cupons de raspar desenvolvidos pela KnowBand à sua loja de comércio eletrônico. O módulo de cupom de raspar está disponível para PrestaShop, Magentoe OpenCart armazenar.

Conclusão: A gamificação é uma abordagem empolgante para melhorar o interesse e o envolvimento de clientes e visitantes em seu site. Se você está procurando uma maneira de transformar leitores e visualizadores passivos em usuários ativos, a resposta pode ser adicionar elementos semelhantes a jogos ao seu site. Você pode tornar a visita e o uso do seu site muito mais agradável com um pouco de experimentação. Leitura recomendada

Prestashop Loyalty Points Addon – Manual do usuário

1.0 Introdução

Melhore as taxas de conversão da sua loja com a ajuda do sistema de recompensa do cliente. Integre o addon de pontos de fidelidade Prestashop da Knowband em sua loja que concede pontos de fidelidade ao seu cliente ao criar uma nova conta na loja, fazendo um pedido para um produto específico ou um produto específico na categoria e outros eventos. Os pontos de fidelidade podem ser convertidos em cupons de desconto de fidelidade pelos clientes durante sua próxima compra na loja. Este addon de pontos e descontos de fidelidade da Prestashop ajuda a aumentar a retenção e a reposição de clientes, permitindo que os clientes coletem mais e mais pontos de recompensa que podem ser resgatados durante os pedidos futuros. Assim, o sistema de pontos Prestashop Loyalty implementa um esquema de recompensas e descontos personalizáveis ​​em sua loja para incentivar pedidos de clientes e inscrições.

1.1 características marcantes do módulo de pontos de fidelidade Prestashop

Prestashop Pontos de fidelidade addon é um plugin altamente personalizável sem necessidade de alterações no core. Você pode definir a regra de muitos pontos de fidelidade para a sua loja de comércio eletrônico e atribuir vouchers de desconto baseados em fidelidade ao seu cliente. Vamos verificar rapidamente os diferentes recursos oferecidos por este Prestashop pontos de fidelidade e addon com desconto. 1. O sistema de pontos de fidelidade Prestashop concede pontos de fidelidade aos seus clientes para fazer um pedido com valor de carrinho específico, criar uma conta, encomendar um determinado produto, etc. Os pontos de fidelidade são definidos especificamente para regras diferentes. 2. Os pontos de recompensa do Prestashop Loyalty podem ser oferecidos manual ou automaticamente aos clientes com base no valor do carrinho, na seleção do produto ou na atividade do site. 3. O addon de pontos de compra Prestashop permite uma opção para definir o status do pedido quando os pontos de fidelidade são adicionados à conta do cliente. 4. Com os pontos de fidelidade e o addon de desconto Prestashop, você pode definir o status do pedido quando os pontos de fidelidade atribuídos a qualquer cliente são automaticamente cancelados. 5. Com este módulo de pontos de fidelidade, você pode definir o desconto equivalente a um único ponto de fidelidade. Este valor de desconto pode ser definido em qualquer moeda desejada. 6. Prestashop Pontos de fidelidade addon dá uma opção para definir o valor mínimo de carrinho para ser elegível para aplicar cupom de desconto de fidelidade. 7. O imposto sobre os cupons de desconto de fidelidade da Prestashop pode ser ativado ou desativado no back-end. 8. O módulo de pontos de fidelidade para Prestashop permite que você defina vários nomes de progressão em vários idiomas. 9. O addon de pontos de lealdade Prestashop permite que você crie regras ilimitadas de pontos de fidelidade com base no Carrinho, Produto ou Comportamento do cliente. 10. Com este módulo de ponto de fidelidade, você pode definir o título, a descrição, o número de pontos de fidelidade, a data de início, a data de término e a validade de cada regra. 11. Você pode modificar, ativar, desativar ou excluir as regras existentes no back-office do módulo de pontos de recompensa. 12. O status e o histórico detalhado dos cupons de desconto de fidelidade Prestashop podem ser vistos no back-end. 13. Com o sistema de fidelização de clientes da Prestashop, você pode entrar facilmente nos detalhes dos pontos de fidelidade conquistados pelos clientes da loja. 14. Os diferentes e-mails enviados para crédito de pontos, cancelamento de pontos e resgate de pontos podem ser modificados no back-office deste módulo de pontos de recompensa do Prestashop Loyalty. 15. O sistema de pontos Loyalty Prestashop é simples de ativar ou desativar a partir da interface de back-office. 16. O módulo de desconto de fidelidade Prestashop é compatível com vários idiomas.

Tecnologia 1.2 para Desenvolvimento

Língua: PHP
Estrutura: Prestashop

2.0 Guia de instalação para pontos de fidelidade Prestashop e Addon de desconto

Você pode seguir estes passos simples para instalar o addon Prestashop Loyalty Points na sua loja de e-commerce: 1. Em primeiro lugar, baixe o pacote addon da loja Knowband. 2. Você receberá um arquivo compactado contendo o código-fonte e o manual do usuário. Descompacte o pacote completo no diretório raiz do seu armazenamento Prestashop através do gerenciador FTP (como o Filezilla ou o WinSCP

3. O plugin Prestashop Loyalty Point está pronto para ser instalado na loja. Vá para o Administrador da Loja e depois para 'Módulos e Serviços'. 4. Clique no botão "Instalar" ao lado do seu módulo. Isso mostraria um pop-up para sua confirmação. Clique na opção "Continuar com a instalação". Esta etapa irá instalar o módulo e mostrar a notificação

3.0 Admin Interface de Prestashop Pontos de Compra Addon

Logo após a instalação bem-sucedida do addon Prestashop Loyalty Points em seu site, você pode criar e aplicar quantas regras de pontos de fidelidade para sua loja. Você pode conceder pontos de fidelidade a seus clientes manualmente ou automaticamente com base em vários critérios. No painel de administração ou no painel de controle, clique em "Pontos de fidelidade da Knowband". Ele listará várias guias de configuração, conforme mostrado na captura de tela.

Aqui, nesta interface do sistema de pontos Prestashop Loyalty, você verá cinco sub-seções sob o módulo Loyalty Points. 1.General Configurações 2.Loyalty Points Rules 3.Loyalty Points Balance 4.História Pontos de Fidelidade 5.Email Notificações Cada seção deste Prestashop Loyalty pontos e desconto addon foi discutido abaixo.

Configurações gerais do 3.1

Sob as configurações gerais do módulo de pontos de fidelidade para Prestashop, você pode executar as configurações básicas para o sistema de pontos de recompensa.

  • Habilitar desabilitar: Esta opção ativa ou desativa totalmente o sistema de pontos de fidelidade da loja.
  • Ponto 1: Esta opção define o valor da moeda equivalente a cada ponto de fidelidade. Você pode definir esse valor em qualquer moeda selecionada.
  • Quantidade mínima em que o vale pode ser usado: Essa opção define o valor mínimo do carrinho no qual o cupom pode ser aplicado.
  • Aplique os impostos no voucher: Esta opção ativará ou desativará os impostos sobre o voucher de desconto.
  • Status do pedido quando os pontos são concedidos: Esta opção define o status do pedido quando os pontos de fidelidade são concedidos.
  • Status do pedido quando os pontos são cancelados: Esta opção define o status do pedido quando esses pontos de fidelidade são cancelados.

Conforme mostrado na captura de tela abaixo, você pode definir os nomes da progressão de vários pontos de fidelidade. Esses nomes são aplicáveis ​​para concluir as configurações do módulo.

Regra de pontos de fidelidade 3.2

Sob esta seção do addon de pontos de compra Prestashop, você pode criar várias regras de pontos de fidelidade com base em várias atividades do cliente. Cada regra pode ser modificada, ativada, desativada ou excluída conforme os requisitos do site.

A tela acima mostra a lista de regras de pontos de fidelidade existentes na sua loja. Estes podem ser modificados, excluídos ou você pode criar uma nova regra como discutido abaixo. Para criar uma nova regra de pontos de fidelidade para sua loja, clique no botão "Adicionar nova regra" na parte superior direita da tela. Inicialmente, ele mostrará apenas a guia "Configuração". Depois de salvar as opções de configuração, ele mostrará as próximas duas guias: "Condições" e "Notificações". As opções a seguir estão listadas na guia "Configuração" da nova regra.

1. Configuração

  • Título: Esta opção define o título da regra do ponto de fidelidade.
  • Descrição: Esta opção permite que você defina uma pequena descrição da regra.
  • Tipo de Regra: Usando essa opção, você pode definir o tipo de regra em três opções, como Regra do carrinho, Regra do produto ou Regra de comportamento, conforme mostrado abaixo.

  • Pontos de fidelidade: Usando essa opção, você pode definir o número de pontos de fidelidade para essa regra selecionada.
  • Data de Início: Esta opção define a data de início da regra.
  • Término: Esta opção define a data final da regra.

  • Validade: Esta opção definirá o período de validade dos pontos de fidelidade (em dias). Se definido como 0, os pontos de fidelidade têm validade vitalícia.
  • Ativo: Ative ou desative a regra usando esta opção.

2. Condições

Para o tipo de regra selecionado, você pode selecionar as condições da regra, conforme mostrado abaixo.

  • Condição Conjunta: Esta opção selecionará o tipo de conjunção como "OR" ou "AND".

A) Condições para a Regra do Carrinho

  • Você pode criar qualquer tipo de regra usando conjunções: "AND" e "OR"
  • Admin pode aplicar condições com base no montante total, quantidade total de itens, peso total, método de pagamento, método de envio.
  • Abaixo estão os exemplos das regras que podem ser criadas usando estas condições:

1.Esta regra funciona quando (quantidade total> = 10) e (quantidade total de itens> 5) e (peso total? 15) e (método de pagamento = cheque / wire) e (método de envio = minha transportadora) são todos aplicáveis ​​ao cliente carrinho. Para obter pontos específicos, todas as condições devem ser VERDADEIRAS. (Veja a imagem abaixo)

2.Esta regra funciona quando (valor total <10) ou (quantidade total de itens> 5) ou (peso total? 15) ou (método de envio = Loja de moda / minha transportadora) é aplicável ao carrinho do cliente. Para obter pontos específicos, qualquer condição deve ser VERDADEIRA. (Veja a imagem abaixo)

Da mesma forma, você pode criar outras regras com filtros e valores diferentes.

B) Condições para a regra do produto

  • Você pode criar qualquer tipo de regra usando conjunções: "AND" e "OR"
  • O administrador pode aplicar condições com base no ID do produto, categoria, preço.
  • Abaixo estão os exemplos das regras que podem ser criadas usando estas condições:

1.Esta regra funciona quando (o ID do produto é 2 / 18 / 14) ou (a categoria é 4 / 5) é TRUE. Para obter pontos específicos, qualquer condição deve ser VERDADEIRA. (Veja a imagem abaixo)

2.Esta regra funciona quando (o ID do produto é 2 / 18 / 14) e (a categoria é 4 / 5) e (preço> = 50) é VERDADEIRO. Para obter pontos específicos, todas as condições devem ser VERDADEIRAS. (Veja a imagem abaixo)

Da mesma forma, você pode criar outras regras com filtros e valores diferentes.

C) Condições para Regra de Comportamento

O administrador pode aplicar a condição com base na inscrição do cliente e no primeiro pedido do cliente.

1. Primeira ordem Os pontos de fidelidade serão concedidos aos clientes quando fizerem o primeiro pedido na loja.
2. Inscrever-se Os pontos de fidelidade serão concedidos aos clientes quando eles criarem uma conta na loja.

3. Notificações

A guia Notificação mostra as opções de configuração para o email enviado aos clientes quando eles ganham pontos de fidelidade por meio da regra selecionada. As opções incluem:

  • Ativo: Esta opção ativa ou desativa a notificação para a regra de pontos de fidelidade selecionada.
  • Assunto: Essa opção define o assunto do e-mail enviado aos clientes ao ganhar pontos de fidelidade na loja.
  • Modelo: Esta opção define o conteúdo ou corpo do email que detalha os pontos de fidelidade que eles ganharam na loja.

Saldo de Pontos de Lealdade 3.3

Aqui nesta seção de pontos de fidelidade Prestashop e addon de desconto, você pode verificar o status dos pontos de fidelidade concedidos a vários clientes da loja. Você pode ver os detalhes de cada um dos clientes que receberam os pontos de fidelidade e desconto.

Você pode clicar no botão "Atualizar" para atualizar os registros de pontos de fidelidade para os clientes da loja. Clique no botão "Visualizar" para verificar os detalhes de um registro específico (todos os registros do mesmo cliente), como mostrado na imagem abaixo.

Você pode editar os vários registros de pedidos de um mesmo cliente clicando no botão "Editar". Para atribuir os pontos de fidelidade manualmente, clique no botão "Adicionar pontos", conforme mostrado na imagem acima. Quando você adiciona pontos manualmente, você verá as seguintes opções de configuração.

  • Título: A opção define o pedido ou o número de referência para creditar pontos de fidelidade à conta do cliente.
  • Cliente: Com essa opção, selecione o nome ou e-mail do cliente para quem você deseja recompensar os pontos de fidelidade.
  • Pontos de recompensa: Defina o número de pontos de fidelidade que você deseja oferecer ao cliente.
  • Validade: Defina a validade dos pontos de fidelidade usando essa opção. Defina isto como 0 para validade de dias infinitos.
  • Status: Esta opção define o status dos pontos de fidelidade concedidos ao cliente.

Se você quiser adicionar pontos de fidelidade manualmente a clientes em massa, basta enviar um arquivo .csv como mostrado abaixo.

  • Separador de campo: Este campo permite que você especifique o tipo de separador de campo que você usou em seu arquivo CSV para separar vários registros.
  • Arquivo CSV: Esta opção permite navegar e carregar o arquivo .csv salvo em seu espaço local.

Histórico de Pontos de Lealdade 3.4

Com o sistema de pontos Loyalty Prestashop, você pode visualizar o histórico de pontos de fidelidade junto com os detalhes do cliente. Nesse painel, você pode conceder manualmente pontos de fidelidade aos clientes.

Ao clicar no botão Adicionar Pontos, você será mostrado na tela abaixo. (já discutido na seção 3.3)

Ao clicar no botão "Editar" correspondente a qualquer registro, você será mostrado na tela abaixo.

  • Título: Esta opção permitirá que você modifique o título de referência ou o título do pedido.
  • Cliente: Essa opção permite que você altere o nome do cliente ou o e-mail a quem são atribuídos esses pontos de fidelidade.
  • Pontos de recompensa: Esta opção permite definir os pontos de fidelidade.
  • Validade: Com essa opção, você pode alterar o período de validade dos pontos de fidelidade recompensados.
  • Status: Esta opção permite alterar o status desses pontos de fidelidade. O status desses pontos pode ser verificado no "Painel da conta" do cliente.

Notificações por email 3.5

O addon de pontos de compra Prestashop oferece flexibilidade para modificar / editar os modelos de email quando os pontos de fidelidade são creditados na conta do cliente, pontos de fidelidade são deduzidos e quando os pontos de fidelidade são resgatados em cupons de desconto.

Clique no botão "Editar" para configurar o modelo de email com as opções dadas:

  • Assunto: Esta opção permite que você defina um assunto para o e-mail enviado ao cliente para pontos creditados, pontos deduzidos ou pontos resgatados.
  • Conteúdo de email: Esta opção permite que você defina o conteúdo do email enviado ao cliente para pontos creditados, pontos deduzidos ou pontos resgatados.

Interface frontal 4.0 do sistema de pontos de fidelidade Prestashop

Assim que o cliente resgata os pontos de fidelidade, um vale de desconto é gerado e todos os Pontos Disponíveis são convertidos em Pontos Convertidos.

A) Quando a regra do produto é definida para produtos e categorias específicos, você verá a tela a seguir.

B) Quando a regra de comportamento está definida. Como quando os clientes se cadastram na loja ou fazem seu primeiro pedido. A captura de tela abaixo mostra como o cliente recebe pontos de fidelidade para se inscrever na loja.


C) Quando o carrinho do cliente segue alguns critérios com base no valor total, quantidade total de itens, peso total, método de pagamento ou método de envio. A captura de tela abaixo mostra como o cliente recebe pontos de fidelidade para fazer um pedido conforme a regra de carrinho definido.


D) O cliente pode converter seus pontos disponíveis em um valor de desconto. Os pontos de fidelidade são resgatados em um voucher de desconto que pode ser aplicado para a próxima compra.

Ao clicar no botão Resgatar pontos, você verá a seguinte caixa pop-up na tela.

À medida que o cliente clica no botão OK, os pontos de fidelidade disponíveis são convertidos em um código de cupom de desconto, conforme mostrado abaixo.

Ao clicar no código de desconto desejado, ele é automaticamente copiado para a caixa Código Promocional, conforme mostrado.


E) O cliente pode verificar o status completo de seus pontos de fidelidade em seu Painel.

Ao clicar na opção Pontos de fidelidade, o cliente irá para a tela abaixo. Aqui eles podem verificar o status completo de seus pontos de fidelidade, seu histórico de recompensas, vales de desconto gerados a partir de pontos etc.