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O que fazer se seu aplicativo foi recusado na Apple App Store?

A Apple App Store tem um ambiente de aplicativos tão cheio que às vezes publicando seu aplicativo torna-se uma tarefa bastante árdua. De acordo com uma pesquisa, existem cerca de 2 milhões de aplicativos disponíveis na loja da Apple. Entrar nesta enorme competição não é a xícara de chá de todos e muitas vezes você encontra seu aplicativo recusado pela Apple Store. Esses dados não param; todos os dias novos aplicativos estão sendo construídos e publicados. De acordo com um relatório sobre Estadista, depois da Google Play Store, a Apple lidera a lista com o maior número de aplicativos disponíveis:

É lamentável que alguns dos aplicativos não consigam passar pelos gatekeepers do iOS e sejam rejeitados pela loja. Para iniciantes e também para profissionais, não é tão fácil entender por que seu aplicativo foi recusado pela loja iOS e o que fazer a seguir. Então, aqui estão alguns motivos pelos quais seu aplicativo é recusado na loja da Apple junto com suas soluções. Manter esses pontos em mente certamente faria com que seu aplicativo fosse publicado de uma só vez. Além disso, os desenvolvedores cujo aplicativo foi rejeitado podem tentar novamente e publicá-lo com essas medidas.

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Por que seu aplicativo é recusado na Apple Store?

1. Falhas e Bugs

A Apple não é tolerante com aplicativos que contenham qualquer tipo de bug ou travamento. Certifique-se de que seu aplicativo funcione bem antes de enviá-lo para aprovação. Se durante o teste, os reguladores da Apple encontrarem algum tipo de desempenho instável do aplicativo, seu aplicativo certamente será rejeitado.

2. Baixo desempenho

Muitas vezes acontece que o aplicativo parece impressionante e confiável, mas quando se trata de desempenho, eles falham miseravelmente. Ou o aplicativo demora muito para carregar ou não atende às expectativas do usuário. Tente otimizar o desempenho do aplicativo se não quiser que seu aplicativo seja descartado. Você pode até ocultar o tempo de carregamento do aplicativo fazendo o�tela inicial certa para o seu aplicativo.

3. Privacidade

A política de privacidade da Apple App Store é muito rigorosa. Você precisa ler atentamente todos os requisitos da política de privacidade antes de publicá-la. Se você não fornecer detalhes de privacidade suficientes em seu aplicativo, isso levará à rejeição do aplicativo.

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4. Links quebrados

Links quebrados têm sido um dos principais motivos de rejeição de aplicativos na loja da Apple. Antes de enviar um aplicativo para aprovação, passe por todas as páginas do aplicativo e verifique se todos os links estão funcionando bem. Existem várias ferramentas disponíveis para verificar links quebrados em um aplicativo, sugiro experimentá-los pelo menos uma vez.

5. IU do aplicativo ruim

Antes de projetar a interface de sua aplicação, para atender às expectativas e qualidade do projeto, conviva com Diretrizes de design da Apple. Essas diretrizes o enriquecerão com uma ideia melhor de como projetar adequadamente a interface do usuário de um aplicativo que trará os melhores resultados para você. Aqui é um exemplo que ilustra o que não fazer ao projetar interfaces de aplicativos.

6. Descrição imprecisa do aplicativo

A falta de descrição do aplicativo, metadados, capturas de tela e visualização pode ser o motivo por trás da recusa do aplicativo. As informações incorretas sobre o aplicativo também podem causar a rejeição da App Store. Tente manter sua descrição direta e precisa.� Além disso, certifique-se de que seu aplicativo não aponte mentiras. Se a descrição do seu aplicativo for enganosa, você poderá se ver em apuros.

7. Sistema de pagamento

Se o seu software usa compras no aplicativo ou assinaturas digitais, as transações devem passar pelo sistema de compras no aplicativo. Caso contrário, seu aplicativo será rejeitado durante a revisão. Isso é algo que você deve ter em mente ao atualizar seu site para um aplicativo móvel.

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Outros motivos para a rejeição da App Store

Também pode haver alguns outros motivos para rejeições de aplicativos. Portanto, se você enviou seu aplicativo para a Apple Store para aprovação e ele foi rejeitado por algum motivo desconhecido, você pode entrar em contato�suporte da apple.

Como evitar a rejeição de aplicativos da Apple App Store?

O acima discutido foram alguns dos motivos básicos para a rejeição do aplicativo. Uma coisa é certa antes de enviar seu aplicativo, você pode evitar tais rejeições se tiver cuidado durante o desenvolvimento do aplicativo. Agora vamos ver como você pode evitar que seu aplicativo seja transportado e aprová-lo:

1. Teste seu aplicativo antes de enviá-lo para aprovação:

O teste de aplicativos é um passo muito necessário e muito básico. Quaisquer bugs ou erros, se encontrados na funcionalidade do aplicativo, devem ser eliminados instantaneamente. Antes de enviar o pedido para o processo de aprovação, ele deve ser cuidadosamente verificado em diferentes dispositivos quanto a problemas de desempenho. Corrigir todos os principais erros pode simplesmente impedir que seu aplicativo seja rejeitado pelos reguladores. Teste seu aplicativo corretamente e, em seguida, envie-o para revisão e esperamos que você não tenha problemas.

2. Adicione detalhes de privacidade adequados no aplicativo:

De acordo com as diretrizes da Apple, dois tipos de links são obrigatórios em seu aplicativo, se você deseja que ele seja publicado:

  1. Link de suporte com informações de contato.
  2. Link da página da Política de Privacidade.

Sugiro que faça sua inscrição em conformidade com os direitos do GDPR e Política de privacidade da Apple para o lado seguro.

3. O ícone e a interface do seu aplicativo devem ser eficazes:

O ícone do aplicativo também desempenha um papel importante na publicação de aplicativos em uma loja iOS. Se o seu aplicativo consiste em um tipo de ícone semelhante que já existe na App Store, ele será rejeitado. O ícone do seu aplicativo fala sobre o que seu aplicativo oferece aos usuários, então, tente faça um ícone de aplicativo eficaz. Além disso, verifique se a interface do usuário do seu aplicativo não deve parecer abarrotada.

4. Mantenha os metadados do aplicativo precisos:

A descrição do seu aplicativo ou os metadados não devem discutir ou apontar para nenhuma outra plataforma móvel. Os metadados do seu aplicativo devem ser precisos. Certifique-se de que o conteúdo e a funcionalidade do aplicativo estejam sincronizados entre si e que ambos juntos façam uma boa combinação.

5. O pagamento não deve estar vinculado a mecanismos de terceiros:

A Apple não aceita pagamentos fora de sua App Store para compras únicas nem para assinaturas digitais. Portanto, você deve garantir que todas as compras do seu aplicativo passem pela conta do iTunes do usuário.

6. As notificações push devem ser precisas:

As notificações push são uma ferramenta de marketing que certamente é uma ótima maneira de envolver seus usuários que usam seu aplicativo. No entanto, você deve certificar-se de que seu aplicativo está registrado no serviço APN (Apple Push Notification) ou será recusado pela App Store.

Resumindo

Esse processo de rejeição da Apple é basicamente para evitar que os usuários lidem com aplicativos com bugs ou spam. Se eles se tornarem lenientes, a loja da Apple estaria cheia de aplicativos enganosos e isso afetaria sua imagem de marca. Portanto, existem razões válidas pelas quais os aplicativos são rejeitados pela Apple.

Este processo de aprovação não seria uma dor de cabeça para você se você mantivesse a verificação de todos os pontos de verificação discutidos acima enquanto desenvolve um�Aplicativo para dispositivos móveis eCommerce e publicá-lo. Eles certamente o ajudariam com a aprovação de aplicativos sem problemas. Portanto, verifique os motivos de rejeição de aplicativos e comece a colher os benefícios da loja iOS.

O que fazer se seu aplicativo foi recusado na Google Play Store?

Se o seu aplicativo sofreu recentemente o chicote do Google e foi rejeitado na Play Store, na verdade não é um grande problema e pode ser resolvido facilmente. Acontece com bastante frequência hoje em dia que o aplicativo foi recusado pelo Google. O motivo por trás da rejeição de aplicativos pode ser que eles não atendem às diretrizes de publicação ou têm problemas de desempenho. O Google tornou seu processo de aprovação de aplicativos mais rigoroso para oferecer aplicativos sem bugs para os usuários. A remoção desses aplicativos da loja de jogos que podem danificar nossos smartphones ou roubar dados importantes de alguma forma beneficiou a todos nós. Para entender como resolver esse problema, primeiro, vamos discutir por que isso acontece em primeiro lugar. Existem muitos motivos de rejeição de aplicativos que devem ser lembrados antes de publicá-los na Play Store. Os aplicativos recusados ​​após tanto trabalho duro podem ser assustadores para você, mas podem ser corrigidos. A discussão abaixo seria o que fazer e o que não fazer caso seu aplicativo seja recusado na Google Play Store.

Aqui estão alguns motivos que podem levar à rejeição do aplicativo e as maneiras de lidar com eles:

1. Falha do aplicativo

Sempre que os usuários baixam um aplicativo depois de fazer pesquisas tediosas na Play Store, eles querem que ele funcione perfeitamente. Um aplicativo que trava de vez em quando pode frustrar os usuários. O Google não permite esses aplicativos em sua loja e, portanto, se torna um dos motivos básicos para o declínio do aplicativo.

Como lidar com isso?

Tente testar seu aplicativo até que esteja totalmente satisfeito com sua funcionalidade. Certifique-se de que o aplicativo seja testado de acordo com as diretrizes compartilhadas pela Play Store. Faça com que seu aplicativo funcione corretamente antes de publicá-lo em um site. Se seu aplicativo já foi rejeitado, corrija os erros técnicos e publique-o novamente.

2. Clonagem do aplicativo

O Google segue diretrizes muito rígidas contra questões de direitos autorais. Você deve ter muito cuidado antes de infringi-los. Seu aplicativo não deve ser uma versão imitada barata de nenhum aplicativo popular. Conceito, design ou código, seu aplicativo deve ser original. Muitas vezes, de alguma forma, usamos um título de marca registrada para nosso aplicativo, conscientemente ou por engano, mas isso é restrito pelo Google.

Como lidar com isso?

Se seu aplicativo for rejeitado devido a problemas de direitos autorais/marca registrada, apenas revise o título do aplicativo, sua descrição, imagens e remova todos os nomes protegidos por direitos autorais. Se você obteve alguma permissão do proprietário em relação ao mesmo, ela será permitida pelo Google, antes do envio da prova adequada.

3. Violação de dados

Se você não quiser que isso aconteça com você, mantenha seu aplicativo enriquecido com as políticas de privacidade. Se seu aplicativo já foi recusado pelo mesmo motivo, tome medidas importantes para remover a violação de dados dele e publique-o novamente na Google Play Store com uma nova conta. (Consulte a seção 1.2 para a criação de uma nova conta do Google Play)

 

Como lidar com isso?

Se você não quiser que isso aconteça com você, mantenha seu aplicativo enriquecido com as políticas de privacidade. Se seu aplicativo já foi recusado pelo mesmo motivo, tome medidas importantes para remover a violação de dados dele e publique-o novamente na Google Play Store com uma nova conta. (Consulte a seção 1.2 para a criação de uma nova conta do Google Play)

4. Conteúdo impróprio do aplicativo

O conteúdo do aplicativo não deve ter nenhum exemplo de violência gráfica, comentários racistas ou conteúdo sexual. Se houver algum tipo de conteúdo adulto disponível na descrição, você deve mencionar claramente no momento da avaliação do aplicativo. Se você tentar ocultar o fato ou considerá-lo menos importante, acabará encontrando seu aplicativo na lixeira do Google.

Como lidar com isso?

Se seu aplicativo for rejeitado por causa de conteúdo impróprio, aceite a rejeição com cuidado e seriedade. Não tente repeti-lo novamente com outros aplicativos vinculados à sua conta. A violação repetida desta diretriz pode fazer com que toda a sua conta seja encerrada permanentemente na Play Store do Google. Para o aplicativo que já foi rejeitado, publique-o com uma nova conta e tenha cuidado com spam desta vez. Mantenha o endereço desta conta diferente da anterior e não vincule as duas de qualquer maneira. (Consulte a seção 1.2 para a criação de uma nova conta do Google Play)

5. Classificação imprópria do aplicativo

A Play Store do Google oferece um recurso de classificação de conteúdo do aplicativo para fornecer informações sobre qual faixa etária é adequada para esse aplicativo. Para isso, há um questionário que precisa ser preenchido. Com base na qual seu aplicativo será avaliado. Você deve fornecer todas as informações corretas sobre seu aplicativo e verificar se ele foi classificado corretamente para o público certo. Muitas vezes, as pessoas tentam enganar o moderador com detalhes errados e, por fim, seu aplicativo é subestimado.

Como lidar com isso?

O Google oferece uma solução fácil para isso, dando a você uma segunda chance de preencher o questionário. Você deve levar essa oportunidade a sério e fornecer todas as informações corretas sobre seu aplicativo desta vez e classificá-lo corretamente na Play Store do Google. No entanto, se você continuar repetindo esse erro, em vez de não ser classificado, seu aplicativo será rejeitado permanentemente da loja.

6. Problemas de qualidade do projeto

Se o seu aplicativo seguir as diretrizes de design adequadas, você não precisa se preocupar com a rejeição do aplicativo.�Diretrizes de design do Google descreva todos os princípios básicos necessários para criar a IU do seu aplicativo. Mantenha a cor, as fontes e os gráficos do seu aplicativo de acordo com as regras e ele será facilmente publicado na Play Store ou será rejeitado.

Como lidar com isso?

Se o seu aplicativo for rejeitado devido a problemas de design, recomendo que você invista algum dinheiro e reprojete seu aplicativo de acordo com as diretrizes compartilhadas. É a melhor solução possível disponível neste cenário.

7. Produtos Suspeitos

Se um aplicativo tentar representar algum tipo de risco à segurança do usuário, ele será imediatamente rejeitado pelo Google. Qualquer tipo de malware, cavalo de Tróia ou outros vírus e bugs, se encontrados no aplicativo ou vinculados à descrição do aplicativo, o Google o detectará.

 

Como lidar com isso?

Certifique-se de que todos os links e redes de anúncios usados ​​em seu aplicativo estejam limpos e não contenham problemas de malware. Se esses anúncios ou links estiverem apontando para algo suspeito ou conteúdo perigoso, isso viola as diretrizes do Google. Se seu aplicativo já foi rejeitado, tente remover todo o malware e adicionar uma política de privacidade a ele se alguma informação privada estiver sendo solicitada�pelo usuário. Publique um aplicativo depois disso com uma nova conta. (Consulte a seção 1.2 para a criação de uma nova conta do Google Play)

1.2 Como criar uma nova conta na Google Play Store?

Você pode configurar facilmente uma conta do Google a partir de seu dispositivo ou laptop Android. A seguir estão algumas dicas sobre o registro da conta de desenvolvedor:

  1. Crie uma Conta do Google separada por meio de seu dispositivo.
  2. Certifique-se de que esta conta do Google não seja pessoal, mantenha esta conta organizacional.
  3. Revise todos os países de desenvolvedores e vendedores onde você pode segmentar seu público antes de criar uma conta.

Veja a seguir as quatro etapas simples para publicar uma nova conta na Google Play Store:

– Abra o Google Play Android Developer Console com o seguinte link:

https://play.google.com/apps/publish

 

Faça login em uma Conta do Google existente ou registre uma nova por meio da opção de inscrição.

– Insira as seguintes informações para o seu cadastro –

  • Nome do desenvolvedor
  • Endereço de e-mail

– Leia o Contrato de Distribuição do Desenvolvedor do país e aceite-o. Você deve ter em mente que os aplicativos publicados na Google Play Store devem estar em conformidade com as Políticas do desenvolvedor.

– Agora, na etapa final, pague a taxa de registro do desenvolvedor usando o Google Checkout. Se você não tem conta no Google Checkout basta criar uma com a opção disponível.

Conclusão:

Existem vários outros motivos para rejeições de aplicativos, mas o discutido acima é o mais básico e muitas vezes ignorado pelos desenvolvedores. O Google usa o sistema de revisão de aplicativos manual e automatizado, portanto, acompanhar as diretrizes do desenvolvedor pode evitar problemas. Para tornar a publicação de aplicativos mais fácil e conveniente para você, crie-o com um construtor de aplicativos de comércio eletrônico robusto que fornece um aplicativo totalmente funcional carregado de recursos. A Knowband está fornecendo um módulo que pode ajudá-lo a criar um aplicativo rico em recursos. Também ajudamos você a tornar o aplicativo ativo na Google Play Store e na Apple App Store. Nosso Solução de aplicativo móvel sem código está disponível para Prestashop, Opencart, Magento�2 e WooCommerce. Saber mais:

 

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