A rolagem infinita carrega o conteúdo da página da web continuamente conforme o usuário rola para baixo na página da web. Basicamente, a rolagem infinita é a técnica de web design para eliminar a paginação do site. Extensão Magento 2 Infinite Scroll da Knowband faz o mesmo. Ele remove a paginação e a funcionalidade de recarregamento da página do site e torna a navegação mais fácil para os visitantes da sua loja Magento para visualizar o próximo conjunto de produtos sem recarregar a página da web.
1.1 Características da extensão de rolagem rápida do Magento 2:
A extensão Magento 2 Infinite Scroll substitui o sistema de paginação do site.
A extensão de rolagem rápida do Magento 2 reduz o tempo de carregamento do site.
O administrador da loja pode habilitar ou desabilitar o módulo de rolagem infinita do Magento 2 com um único clique de botão.
A extensão de rolagem rápida do Magento 2 oferece a opção de teste sandbox para o administrador. Depois de habilitar esta loja, o administrador precisa inserir o endereço IP específico para testar o módulo.
A extensão de rolagem infinita para Magento 2 oferece uma melhor experiência do usuário.
O módulo de rolagem rápida do Magento 2 otimiza a navegação do site.
O administrador pode especificar o número de páginas após as quais, “Carregar mais” será mostrado. O administrador da loja também pode ajustar a velocidade do carregador.
O administrador da loja pode exibir a mensagem da página final após a conclusão da lista de produtos.
A extensão de rolagem infinita do Magento 2 funciona perfeitamente com visualizações de lista e também com visualização em grade.
O administrador da loja pode definir a cor de fundo e a cor do texto da mensagem da página final e ir para o link superior.
O módulo de rolagem infinita Magento2 oferece o administrador de armazenamentopara adicionar a configuração do seletor.
O módulo de rolagem infinita do Magento 2 é responsivo a dispositivos móveis.
2.0 Etapas de instalação do Infinite scroll para Magento 2 Extension:
As etapas para instalar a extensão de rolagem rápida do Magento 2 são mencionadas abaixo:
1. Compre a extensão Infinite scroll for Magento 2 da Knowband. Você pode baixar o pacote de extensão. 2. O pacote contém um arquivo compactado que contém o manual do usuário e o código-fonte do Magento 2 Infinite Scroll Extension. Descompacte o pacote. 3. Crie uma pasta {Magento root} / app / code / Knowband / Infinitescroll 4. Faça upload do conteúdo extraído na pasta acima através do gerenciador de FTP (como Filezilla ou WinSCP – baixe aqui: https://filezilla-project.org/) . 5. Agora execute os comandos abaixo para instalar a extensão do Magento 2 Infinite Scroll: php -f bin / módulo magento: enable –clear-static-content Knowband_ Infinitescroll php -f bin / magento setup: atualizar php -f bin / magento setup: di: compilar php bin / magento setup: static-content: implantar php bin / magento cache: clean 6. A extensão agora está instalada e pronta para uso. No painel de administração, vá para “Extensões de banda de conhecimento> Rolagem infinita”. Agora você pode configurar e usar a extensão Magento 2 Infinite Scroll.
3.0 Interface Admin
A extensão de rolagem rápida do Magento 2 oferece as seguintes interfaces a serem configuradas:
Configurações gerais
Configurações de aparência e comportamento
Configurações do seletor
Configurações de sandbox
Abaixo está a descrição detalhada de cada configuração:
Configurações gerais do 3.1
A partir desta guia, o administrador da loja pode ajustar as configurações gerais do módulo de rolagem infinita Magento 2.
Habilite a extensão: Esta guia de rolagem rápida do Magento 2 habilitará a opção de rolagem infinita. O administrador pode habilitar / desabilitar esta extensão Magento sempre que necessário.
Exibir mensagem da página final: Este campo da extensão de rolagem rápida do Magento 2 permite ao administrador habilitar / desabilitar a mensagem que seria exibida no final da página de lista de produtos.
Mensagem da página final: Este campo da extensão de rolagem sem fim do Magento 2 permite ao administrador definir o texto da mensagem da página final que seria exibida no final da página de lista de produtos.
Exibir link para o topo: O módulo de rolagem infinita do Magento 2 permite que o administrador exiba a opção “Go To Top Link” que ajuda os usuários a pular para o topo da página de lista de produtos.
Carregando mensagem: Esta seção da extensão de rolagem rápida do Magento 2 oferece ao administrador definir o texto enquanto carrega o conteúdo da página da web.
Selecione o tipo de rolagem: A extensão de rolagem rápida do Magento 2 fornece ao administrador para selecionar o tipo de rolagem na página de lista de produtos. As seguintes opções são fornecidas no tipo de rolagem:
uma. Rolagem infinita
b. Carregar mais link
Carregue mais etiqueta: Quando a opção “Carregar mais link” for selecionada, este campo será mostrado. Este campo da extensão de rolagem infinita do Magento 2 permite ao administrador definir o texto no link Carregar mais.
Freqüência para mostrar o texto Load More: Este campo da extensão de rolagem rápida do Magento 2 funcionará apenas quando o “Tipo de rolagem” for “Rolagem infinita”. Este campo permite que o administrador defina a frequência de carregamento de mais links a serem exibidos no front-end.
Atraso do carregador: Este campo do módulo de rolagem infinita do Magento 2 permite que o administrador defina o número mínimo de milissegundos para permanecer em um estado de carregamento.
Margem Negativa: Este campo da extensão de rolagem rápida do Magento 2 lhe dará a capacidade de carregar os novos itens antes de chegar ao último item da página. Por padrão, o carregador começa a carregar novos itens quando o usuário rola para o último elemento da página. O administrador pode definir o número de produtos aqui. Por exemplo, se o número ‘X’ for inserido aqui, o carregador começará a carregar antes que haja um número X de produtos restantes na página da web.
Barra de ferramentas de exibição: Este campo da extensão de rolagem sem fim do Magento 2 permitirá ao administrador exibir ou não a Barra de Ferramentas na página de lista de produtos.
3.2 Configurações de aparência e comportamento
A partir desta guia, o administrador da loja pode ajustar o fundo e a ‘cor do texto’ da caixa de mensagem e ir para o link de topo.
Cor de fundo da caixa de mensagem: Esta guia da extensão de rolagem sem fim do Magento 2 oferece ao administrador a configuração da cor de fundo da caixa de mensagem.
Cor da margem: A extensão Magento 2 Infinite Scroll permite ao administrador personalizar a cor da borda da caixa de mensagem de acordo com suas preferências.
Cor do texto: O administrador pode personalizar a cor do texto da caixa de mensagem de acordo com sua escolha. Ele pode fazer o mesmo selecionando a cor no seletor de cores.
Ir para o topo Cor de fundo do link: Este campo da extensão de rolagem rápida do Magento 2 permite que o administrador defina a cor de fundo do “Link Ir para o Topo”. Abaixo está a captura de tela do link Go To Top:
CSS customizado: Se o administrador deseja adicionar o CSS personalizado para qualquer elemento da extensão Infinite scroll for Magento 2, ele pode fazer o mesmo adicionando CSS neste campo.
Carregar imagem do carregador: Esta guia da extensão de rolagem infinita do Magento 2 permite que o administrador carregue a imagem do carregador de sua escolha. O administrador pode fazer upload apenas de imagens nos formatos .jpg, .png e .gif. O tamanho da imagem não deve ser superior a 2 MB.
3.3 Configurações do seletor:
Conteúdo: Esta guia da extensão Magento 2 Infinite Scroll permite ao administrador definir o nome da classe do recipiente de conteúdo.
Próximo: Esta guia da extensão de rolagem rápida do Magento 2 oferece ao administrador para definir o nome da classe do próximo elemento.
Anterior: Esta guia da extensão de rolagem rápida do Magento 2 permite que o administrador defina o nome da classe do elemento anterior.
Grade de item: Este campo da extensão de rolagem sem fim do Magento 2 permite que o administrador defina o nome da classe do item da grade.
Lista de Itens: Este campo da extensão Magento 2 infinito scroll permite que o administrador defina o nome da classe do item da lista.
Barra de ferramentas: Neste campo do módulo de rolagem infinita do Magento 2, o administrador terá que definir o nome da classe da barra de ferramentas.
Paginação: Esta guia da extensão de rolagem rápida do Magento 2 permite que o administrador defina o nome da classe do contêiner de paginação.
NOTA:
1. Não se esqueça de adicionar ‘#’ antes do elemento id e ‘.’ antes do elemento de classe. 2. Se você não estiver familiarizado com esses elementos seletores, não os edite.
3.4 Configurações do Sandbox:
A guia Sandbox Settings da extensão de rolagem infinita do Magento 2 oferece ao administrador para testar a extensão antes de implementá-la no site.
Ativar: Habilite este campo da extensão de rolagem rápida do Magento 2 para testar a extensão.
Endereço IP autorizado: Neste campo da extensão de rolagem rápida do Magento 2, insira os endereços IP nos quais você deseja que a rolagem infinita esteja ativa. Certifique-se de que os endereços IP inseridos sejam separados por vírgula. Você pode adicionar o IP clicando na opção “Adicionar meu IP”.
4.0 Front-end da loja
A extensão de rolagem sem fim do Magento 2 será habilitada em todo o site onde a paginação ocorrer. O scroll Scroll infinito para a extensão Magento 2 apareceria na frente da seguinte forma:
End page massage umnd top ltinta:
Encontre mais detalhes sobre este pergaminho Infinito para Magento 2 abaixo:
1. Introdução ao Magento 2 Advance Wishlist Extension
No setor de comércio eletrônico, na maioria das vezes os compradores on-line visitam a loja apenas para visualizar o preço do produto, a qualidade e comparar os produtos com outras lojas. Se sua loja tiver uma opção de lista de desejos, os visitantes da loja poderão fazer uma lista de produtos favoritos e salvá-los em sua lista de desejos para compra futura. Banda de conhecimento fornece Magento 2 extensão de lista de desejos avançada para a sua loja Magento 2.
Este Magento 2 salvar para extensão posterior adiciona a funcionalidade de lista de desejos para sua loja de comércio eletrônico. Este módulo Magento 2 Save para mais tarde permite que os compradores salvem seus produtos favoritos na lista de desejos. Então, eles podem ver ou comprar mais tarde.
Permite que os compradores adicionem produtos na lista de desejos Esta extensão de lista de desejos do Magento 2 permite que os clientes adicionem os produtos que estão interessados em sua lista de desejos. A opção de lista de desejos melhora sua experiência de compra. Ao mesmo tempo, os proprietários do site podem aumentar a retenção de clientes.
Fácil de gerenciar para salvar para o bloco posterior Com a ajuda da extensão Knowband Magento 2 Save for Later, os clientes podem gerenciar suas listas de desejos. Eles podem editar itens, remover produtos ou adicionar novos produtos em seu bloco Salvar para mais tarde.
O administrador pode ver e gerenciar a lista de desejos do cliente Os produtos salvos nas Wishlists podem ser facilmente rastreados pelo administrador do back-end da extensão de lista de desejos do Magento 2. Além disso, o administrador da loja pode visualizar os itens mais exigidos ou salvar o produto no painel administrativo.
1.1 Admin Beneficie-se do módulo Knowband Magento 2 Advanced Wishlist:
1. A extensão de lista de desejos avançada Magento 2 da Knowband permite que os clientes guardem seu produto favorito em sua lista de desejos com a intenção de compra futura.
2. O administrador pode permitir que o cliente convidado salve o produto favorito em sua lista de desejos e também pode definir o tempo de expiração dos produtos salvos.
3. Esta extensão de lista de desejos do Magento 2 mostra um 'Minha Lista de Desejos' quadra. A aparência do bloco de lista de desejos pode ser controlada pelo proprietário da loja. Podem alterar a cor do bloco, a cor dos botões e a cor do texto, etc. Guarde para a interface posterior os produtos pré-seleccionados pelo cliente.
4. Essa extensão de lista de desejos do Magento 2 permite que o administrador rastreie os detalhes do produto no painel de administração. Eles também podem rastrear o produto cujo produto é de alta demanda ou qual produto é adicionado na lista de desejos mais.
5. A extensão de lista de desejos avançada Magento 2 da Knowband fornece uma opção ao administrador da loja para fazer a análise de produto e categoria. Ou seja, o administrador pode visualizar a categoria mais pesquisada e o produto que está se tornando popular.
6. O comerciante on-line aumenta a experiência do usuário do site.
7. A interface de back-end da extensão Magento 2 Save for Later é extremamente fácil de usar.
8. Esta extensão de lista de desejos do Magento 2 aumenta a taxa de conversão do site.
9. A extensão da lista de produtos favoritos do Magento 2 ajuda o administrador a reduzir o carrinho abandonado do site usando essa extensão de lista de desejos do Magento 2.
1.2 Maior recurso chave da Extensão de Lista de Desejos Magento 2 da Knowband:
1. A extensão de lista de desejos Magento 2 permite que o cliente possa adicionar os produtos à sua lista de desejos. 2. Os clientes também podem criar, modificar e excluir os produtos salvos nas listas de desejos do front-end. 3. Esta extensão Magento 2 Save for Later da Knowband mostra o pop-up do bloco Save For Later no front-end. 4. A extensão de lista de desejos Magento da Knowband é fácil de instalar e gerenciar. 5. O módulo Magento Save for Later pode ser ativado / desativado a partir do back-end. 6. A extensão de lista de produtos favoritos do Magento é compatível com todos os temas da loja Magento 2. 7. A extensão de lista de desejos do Magento 2 é totalmente móvel.
Instalação 2.0
Os passos para instalar a extensão Magento 2 Save for Later são mencionados abaixo:
1. Compre a extensão Magento 2 Save for Later da Knowband. Você pode baixar o pacote de extensão.
2. O pacote tem um arquivo compactado que contém o manual do usuário e o código-fonte da extensão de lista de desejos avançada do Magento 2. Descompacte o pacote.
3. Crie uma pasta {Magentoroot} / app / code / Knowband / Saveforlater
4. Carregar o conteúdo extraído na pasta acima via gerenciador de FTP (como o Filezilla ou o WinSCP
5. Agora, execute os comandos abaixo para instalar o plug-in:
php -f bin / magento module: ativar
6. A extensão de lista de desejos do Magento agora está instalada e pronta para uso. No painel de administração, vá para "Extensões Knowband> Salvar para mais tarde“.
Agora você pode configurar e usar a extensão de lista de desejos Magento 2 da Knowband.
Painel Administrativo 3.0
Depois de instalar a extensão de lista de desejos avançada do Magento 2 na loja Magento 2, o dono da loja pode fazer as alterações sem problemas. Existem seções a seguir disponíveis para a interface administrativa:
1. Configurações Gerais 2. Análise de categorias 3. Análise de produto 4. Análise do Cliente
Vamos discutir as várias opções de personalização da extensão Magento 2 Save for Later.
Configurações gerais do 3.1
A guia Configurações gerais do módulo de lista de desejos Magento 2 da Knowband oferece as opções básicas de configuração para o administrador da Loja. A guia Configurações gerais é discutida abaixo.
Ativar Salvar para configurações posteriores:?This field will enable the save for later option. If enabled, the Magento 2 favorite product list module will allow the customer to save the favorite product to their wishlist.
Remover lista de desejos padrão:?Enable this field to remove the default wishlist option from the Magento 2 site. If this button is enabled, then, the Magento 2 Save for Later extension will automatically remove the default wishlist option in the front-end.
Dias para salvar o produto convidado:?After enabling this option, you can allow the Guest users to save the interesting product to their Wishlist for a certain time period. You can set the expiry days for cookies. Default cookies will be stored for 30 days.
Ver todas as cores dos botões: Você pode mudar o "VER TODOS"cor do botão nesta seção do Knowband Magento 2 extensão de lista de desejos avançada.
Ver todos os botões Cor do texto: Você pode mudar a cor do texto de "VER TODOS"cor do texto do botão nesta seção do Knowband Magento 2 Save for Later extension
Adicionar ao carrinho Cor do botão: Você pode mudar o "ADICIONAR AO CARRINHO"cor do botão nesta seção da extensão de lista de produtos favoritos do Magento 2 da Knowband.
Adicionar ao carrinho Botão Cor do texto: Você pode mudar o "ADICIONAR AO CARRINHO"cor do texto dos botões nesta seção da extensão de lista de desejos Magento 2 da Knowband.
Análise de categorias 3.2
A análise de categoria é feita nesta seção da extensão Magento 2 Save for Later. O relatório gráfico mostra as informações completas sobre as categorias que estão sendo navegadas mais. O relatório mostra as categorias cujos produtos estão sendo mais salvos. Esta aba de extensão de lista de desejos do Magento 2 exibirá os relatórios de categoria na forma de gráficos e lista.
Essa guia Análise de categoria mostra o Relatório em forma de tabela e gráfico. Admin pode definir o filtro para buscar o relatório para o período de tempo específico ou para uma categoria específica.
O administrador pode buscar o relatório com base na categoria, desde a data e até a data.
Ao clicar em qualquer categoria, o administrador pode ver a lista de todos os produtos salvos das categorias.
Clicando no nome da categoria, um novo relatório
Análise de produto 3.3
Esta guia mostra o Relatório de análise do produto em forma de tabela e gráfico. O administrador pode definir o filtro para buscar o relatório do desempenho dos produtos por período de tempo específico ou para uma categoria específica.
Análise do cliente 3.4
Esta lista de produtos favoritos do Magento 2 permite que os donos das lojas Magento busquem o relatório completo dos visitantes e clientes de suas lojas. Eles podem encontrar o relatório relevante, aplicando filtros no topo da grade, há um botão de exportação, que irá exportar os dados da grade em arquivo CSV. Você pode encontrar um registro específico para o Cliente usando seu ID e botão de pesquisa disponíveis no canto superior esquerdo da grade.
Módulo de front end 4.0
Com extensão de Magento 2 Wishlist da Knowband mostra o pop-up Salvar para mais tarde. os clientes podem salvar os produtos em suas listas de desejos, clicando no ícone como mostrado na imagem abaixo.
1. Clicando em
2. O cliente pode excluir um único produto ou todo produto clicando emLIMPAR TUDO?link.
3. O vendedor Online pode ver seus produtos clicando emVER TODOS?link. On clicking the link, the customer will be redirected to the page as shown below:
Os clientes podem mover os produtos salvos na lista de desejos para o seu carrinho de comprasAdicionar no carrinhobotão.
4. Ao clicar no ícone cruzado, o cliente pode excluir seus produtos da lista.
Para mais informações sobre a extensão de lista de desejos do Magento 2, visite:
Gerenciar solicitações de devolução de clientes não é uma tarefa fácil. Requer muito tempo e esforço. O sistema RMA desempenha um papel fundamental em uma loja virtual. Sem o sistema RMA, o lojista consegue gerenciar as solicitações dos clientes com facilidade, e os clientes também podem devolver e receber o reembolso do produto. Não se preocupe mais! Complemento Prestashop Return Manager Adiciona a funcionalidade de gerenciar solicitações de devolução para qualquer pedido feito por um cliente, incluindo clientes visitantes. O complemento de gerenciamento de devoluções para Prestashop permite que o administrador adicione um botão de devoluções ao front-end, por meio do qual qualquer cliente (cliente ou visitante) pode solicitar a devolução de qualquer produto contido em um pedido realizado anteriormente.
É muito fácil de usar e o cliente pode devolver qualquer produto do pedido, total ou parcialmente, o que significa que o cliente também pode devolver metade ou menos da quantidade de qualquer produto do pedido. Como funciona o gerenciador de devoluções do Prestashop:
O primeiro passo é o cliente iniciar a solicitação de devolução do produto na página da sua conta. Após o envio da solicitação, o administrador da loja a recebe. Quando um usuário solicita a devolução de um produto, o administrador pode verificar se a solicitação é legítima. Se for legítima, ele pode aprová-la. O administrador pode alterar o status da devolução na interface administrativa.
Este complemento de gerenciamento de devoluções para Prestashop oferece duas funcionalidades:
Para usuários que fizeram login – O complemento de reembolso de pedidos do Prestashop exibe o link do gerenciador de devoluções no cabeçalho, bem como o ‘Minha ContaNa página “Minha Conta”, o cliente conectado acessa a lista de todos os pedidos realizados e os produtos elegíveis para devolução, que inclui um link para solicitar a devolução. Essa página também contém o histórico de devoluções realizadas pelo cliente conectado.
Para usuários convidados – Caso o usuário não esteja logado no site, o link do gerenciador de devoluções abre uma página com um formulário para localizar qualquer pedido. Após encontrar um pedido usando o formulário, os detalhes do pedido são exibidos e os produtos desse pedido que são elegíveis para devolução possuem um link para solicitar a devolução. Esta página também contém o histórico de devoluções solicitadas pelo cliente visitante que fez esse pedido específico.
Na versão atualizada deste módulo de gerenciamento de reembolso de pedidos para Prestashop, os usuários online também podem cancelar seus pedidos por um período limitado. O lojista pode aplicar as configurações correspondentes na interface administrativa.
O que há de novo na versão v3.0.8:
Na versão atualizada,
O módulo Gerenciador de Devoluções permite que o administrador utilize o módulo a partir do menu à esquerda do painel administrativo do Prestashop.
O administrador pode verificar o status de devoluções e cancelamentos em um único local.
O administrador também pode adicionar um texto personalizado explicando o status do pedido ou quaisquer outros detalhes no modelo de e-mail de confirmação de devolução.
O administrador tem a opção de selecionar o status do pedido a partir do qual deseja que a política de devolução seja aplicada aos clientes.
O módulo Return Manager permite que o administrador envie um e-mail de teste antes de publicá-lo.
O módulo Gerenciador de Devoluções permite que o administrador utilize o módulo a partir do menu à esquerda do painel administrativo do Prestashop.
O administrador pode verificar o status de devoluções e cancelamentos em um único local.
O administrador também pode adicionar um texto personalizado explicando o status do pedido ou quaisquer outros detalhes no modelo de e-mail de confirmação de devolução.
O administrador tem a opção de selecionar o status do pedido a partir do qual deseja que a política de devolução seja aplicada aos clientes.
O módulo Return Manager permite que o administrador envie um e-mail de teste antes de publicá-lo.
1.1 Benefício para o Comerciante
Este complemento de gerenciamento de devoluções para Prestashop permite ao administrador ativar/desativar a funcionalidade conforme desejar.
Esta extensão para Prestashop de gerenciamento de devoluções permite ao administrador selecionar o método de devolução, ou seja, crédito, reembolso e substituição.
O administrador pode gerenciar ou alterar as mensagens de crédito, reembolso e substituição na interface administrativa do módulo de gerenciamento de devoluções do Prestashop.
Esta extensão para Prestashop de gerenciamento de devoluções permite que o administrador personalize a aparência do link do Gerenciador de Devoluções exibido na interface do usuário.
O plugin Prestashop Order Return Manager oferece ao lojista a liberdade de gerenciar as configurações do comprovante de devolução. O administrador da loja define ou adiciona o endereço de devolução e também pode alterar as instruções de devolução impressas no comprovante.
Este recurso de RMA do Prestashop permite que o administrador selecione a política de devolução e reembolso padrão, além de poder adicionar uma nova política de devolução.
Este complemento para devolução de produtos no PrestaShop permite ao administrador definir o motivo da devolução no painel administrativo, além de adicionar novos motivos para devoluções.
O administrador da loja pode alterar o status de devolução do cliente online através do painel administrativo.
O sistema gera uma solicitação de devolução no back-end e o administrador pode encontrar qualquer pedido simplesmente fornecendo o número de referência e o e-mail correspondente, e então solicitar a devolução.
O administrador da loja Prestashop pode personalizar os modelos de e-mail de acordo com suas necessidades com a ajuda do complemento de reembolso de pedidos do Prestashop.
O complemento Prestashop Order Return Manager permite ao lojista visualizar todas as devoluções e reembolsos pendentes dos compradores.
O plugin Prestashop Return Manager permite ao administrador visualizar a lista de devoluções ativas.
O administrador pode filtrar a lista de arquivos e visualizar todas as solicitações de devolução que foram concluídas.
Os clientes podem consultar o status de suas solicitações de devolução. Eles também têm a opção de cancelar a solicitação.
O complemento Prestashop Order Return Manager permite que os clientes devolvam seus pedidos de acordo com o status selecionado.
A extensão de gerenciamento de devoluções do Prestashop permite definir um prazo mínimo e máximo para cada tipo de devolução (“Crédito/Reembolso/Substituição”).
É fácil atualizar a lista de solicitações de devolução pendentes e ativas clicando no botão Atualizar, localizado na interface administrativa da extensão de pedidos de reembolso do Prestashop.
Quando as solicitações de devolução ativas são marcadas como concluídas, o inventário é finalizado automaticamente.
Você pode gerar e enviar o cupom de desconto aos clientes para que eles solicitem um reembolso.
O administrador também pode incluir código CSS e JS personalizado a partir da interface administrativa do Return Manager para Prestashop.
O lojista da loja online pode permitir que os usuários online selecionem os produtos que desejam em substituição.
O lojista online pode permitir que os usuários devolvam o pedido inteiro, selecionando os produtos.
Este módulo de gerenciamento de devoluções para Prestashop permite que o lojista defina campos personalizados a partir da interface administrativa.
O administrador agora pode permitir que os usuários online enviem solicitações de cancelamento de pedidos a partir da interface do usuário do site.
O módulo Gerenciador de Devoluções do Prestashop permite que o administrador configure o status do pedido em que os usuários podem cancelar suas compras.
Nota: O Addon Gerenciador de Devoluções do Prestashop agora está em conformidade com o GDPR. Integramos os hooks do GDPR ao nosso módulo de gerenciamento de devoluções. Consulte as Configurações Gerais para saber mais sobre o GDPR.
2.0 Guia de Instalação
Para instalar este complemento de gerenciamento de devoluções do Prestashop, siga os passos abaixo:
1. Copie toda a pasta chamada “gerente de devoluções1. Insira o arquivo “Modules” na pasta “Modules” do diretório raiz da sua loja PrestaShop via FTP. 2. Você encontrará a extensão de gerenciamento de devoluções do PrestaShop pronta para ser instalada na pasta “Modules” da sua loja PrestaShop, conforme mostrado abaixo.
Para a versão 1.6 – Para a versão 1.7 –
Clique no link Instalar para instalar o complemento de gerenciamento de devoluções do Prestashop.
2.1 Implementação do Módulo
A implementação do Addon Gerenciador de Devoluções do Prestashop terá duas seções:
1- Módulo Administrativo 2- Módulo Front-End
Módulo Administrativo 3.0
No módulo de administração, você encontrará as seguintes opções para configurar este complemento de gerenciamento de substituições para Prestashop. O módulo de gerenciamento de substituições para Prestashop inclui 18 abas, que são as seguintes: A extensão Gerenciador de Devoluções para Prestashop permite que o administrador verifique o status de todas as solicitações de devolução e cancelamento com um único clique.
Navegação fácil: O administrador pode acessar o módulo facilmente a partir do menu à esquerda do painel administrativo do Prestashop.
O complemento de gerenciamento de devoluções do Prestashop fornecerá a seguinte interface:
Configurações gerais
CSS/JS personalizado
Configurações do comprovante de devolução
Políticas de devolução
Motivos de Devolução
Motivos para Cancelamento
Status de retorno
Endereço de devolução
Criar uma declaração
Modelos de e-mail
Lista de cancelamento de pedidos pendentes
Cancelar pedido completo
Lista de Devoluções Pendentes
Lista de Devoluções Ativas
Lista de Devoluções Canceladas
Lista de Arquivos
Campos personalizados
Outros Plugins
Cada aba contém configurações/funcionalidades específicas que podem ser alteradas de acordo com a necessidade. Cada aba deste complemento de gerenciamento de devoluções para Prestashop é explicada abaixo.
Configurações gerais do 3.1
Após clicar no link de configuração na página de listagem do módulo Prestashop Replacement Manager (o link de configuração aparecerá automaticamente após a instalação do plugin), o sistema abrirá as configurações gerais por padrão. Esta aba conterá as seguintes opções para configurar o módulo Prestashop Replacement Manager.
Inicialmente, os campos do formulário acima já estarão preenchidos com seus valores padrão.
Ativar/Desativar: Inicialmente, as configurações gerais deste complemento de devolução de pedidos do Prestashop serão “OFFO administrador da loja online pode ativar/desativar esta extensão de reembolso de pedidos do Prestashop ligando/desligando esta configuração.
Excluir dados do cliente mediante solicitação de exclusão: Esta funcionalidade permite ao administrador da loja excluir os dados do cliente no painel administrativo. O módulo exclui automaticamente os detalhes do assinante. Se você estiver usando o módulo oficial de GDPR, precisará habilitar esta configuração. O principal objetivo desta funcionalidade é exportar e excluir os dados do usuário mediante solicitação do módulo GDPR do PrestaShop. Os dados do cliente serão excluídos se esta configuração estiver ATIVADA. Nota: Também é compatível com o nosso módulo GDPR para Prestashop.
Ativar/Desativar Menu de Cabeçalho: Quando o campo estiver habilitado, a aba “Devolução” estará disponível no cabeçalho da loja, por meio da qual os pedidos realizados poderão ser devolvidos.
Ativar/Desativar o envio de arquivos: Nesta aba, o administrador pode ativar/desativar a opção “Enviar arquivo”. Essa opção permite que o cliente envie a imagem do produto devolvido.
Ativar/Desativar o recurso de bate-papo: Esta opção ativa ou desativa o sistema de tickets da sua loja. Se este recurso estiver ativado, os clientes poderão abrir um ticket e conversar sobre suas solicitações de devolução.
Ativar/desativar a funcionalidade de cancelamento de pedidos: Ative ou desative a funcionalidade de cancelamento de pedidos.
Selecione o status do pedido para o qual o cancelamento é permitido: Selecione o status do pedido para o qual deseja permitir o cancelamento.
Ativar/desativar a seleção do Status do Pedido para a Política de Devolução: O administrador do módulo Gerenciador de Devoluções pode definir o status do pedido a partir do qual a política de devolução será aplicada. Uma vez que esse recurso esteja habilitado, o administrador poderá selecionar o status do pedido a partir do qual as políticas de devolução serão aplicáveis.
Permitir que o cliente cancele a solicitação de devolução: Esta opção permite ou impede que o cliente cancele o pedido de devolução. Se esta opção estiver ativada, o cliente poderá cancelar o pedido de devolução.
Ativar/Desativar a seleção do status do pedido: Essa funcionalidade permite ativar ou desativar a devolução de produtos com base em status de pedido selecionados.
Ativar/desativar a seleção de produtos para substituição: O comerciante pode permitir que os usuários online selecionem os produtos que desejam em substituição.
Ativar/Desativar devolução completa do pedido: Os clientes podem devolver o pedido completo, se assim o desejarem. O administrador pode ativar ou desativar a opção de devolução total do pedido na interface administrativa do módulo de gerenciamento de devoluções de pedidos do Prestashop. Os usuários podem selecionar os produtos que desejam devolver.
Selecione o status do pedido para o qual a devolução é permitida: Com essa opção, o administrador pode definir o status específico do pedido para o qual deseja permitir devoluções na loja.
Ativar/desativar a seleção do Status do Pedido para a Política de Devolução: Quando o campo estiver habilitado, o usuário poderá selecionar o status do pedido ao qual a Política de Devolução será aplicável.
Linguagem das mensagens de sucesso: Este menu suspenso contém todos os idiomas disponíveis e habilitados no sistema. Para salvar as mensagens de sucesso em um idioma diferente, você precisa selecionar o idioma desejado neste menu suspenso. As mensagens de sucesso serão salvas no idioma selecionado ao enviar o formulário.
Método de devolução permitido: Esta opção permite ao administrador selecionar o método de devolução que deseja oferecer.
Mensagem de cancelamento de pedido: Aqui, o administrador pode definir a mensagem a ser exibida aos usuários após a criação de uma solicitação de cancelamento de pedido.
Mensagem de retorno de crédito: Permite ao administrador alterar tanto o texto quanto o formato (design HTML) do texto que será exibido após o envio bem-sucedido de uma solicitação de devolução (tipo de crédito) por qualquer cliente.
Mensagem de devolução do reembolso: Esta opção permite ao administrador alterar o texto e o formato (design HTML) do texto que será exibido após o envio bem-sucedido de uma solicitação de devolução (tipo de reembolso) por qualquer cliente.
Mensagem de retorno de substituição: Este complemento para gerenciamento de devoluções do Prestashop permite ao administrador alterar o texto e o formato (design HTML) do texto que será exibido após o envio bem-sucedido de uma solicitação de devolução (tipo de substituição) por qualquer cliente.
3.2 CSS e JS personalizados
Adicionar código CSS: Com essa opção, você pode adicionar código CSS adicional.
Adicionar código JS: Com essa opção, você pode adicionar código JS adicional.
3.3 Configurações do Comprovante de Devolução
Nesta aba, o lojista pode alterar as configurações e o conteúdo do comprovante de devolução. Este comprovante é gerado automaticamente quando o administrador aprova qualquer solicitação de devolução (se o recurso estiver habilitado). O comprovante de devolução é gerado em ‘PDFO formulário é enviado ao cliente por e-mail como Notificação de Aprovação da Solicitação de Devolução. O administrador da loja Prestashop precisa implementar as seguintes configurações:
Ativar/Desativar Comprovante de Devolução: Inicialmente, isto será “OFFO administrador pode ativar/desativar o recurso de comprovante de devolução ligando/desligando esta configuração. Os comprovantes de devolução são gerados somente quando o recurso está ativado.
Selecione o idioma do formulário: Este menu suspenso contém todos os idiomas disponíveis e habilitados no sistema. Para salvar o conteúdo do comprovante de devolução em um idioma diferente, você deve selecionar o idioma desejado neste menu suspenso. O conteúdo será salvo no idioma selecionado ao enviar o formulário.
Endereço de devolução: Este endereço será impresso no comprovante de devolução e também será exibido no formulário de solicitação de devolução.
Diretrizes de devolução: Estas orientações serão impressas no comprovante de devolução.
3.4 Políticas de Devolução
Nesta aba, o administrador pode adicionar novas políticas de devolução, bem como editar ou excluir uma política de devolução existente para a extensão de devolução de produtos do PrestaShop. Há também a opção de mapear as políticas de devolução para categorias. Um produto só é elegível para devolução se sua Categoria Padrão estiver mapeada para uma política.
3.4.1 Como encontrar a política padrão de um produto?
Isso permite que o administrador da loja encontre a política padrão. A seguir, estão os passos para encontrar a política padrão de um produto:
1. Acesse Catálogo> Produtos 2. Clique no “Editarbotão do produto desejado. 3. Clique no “AssociaçõesA guia “Categoria PadrãoA descrição do produto desejado será exibida.
Nota: Uma categoria pode ser associada a, no máximo, uma política. No entanto, uma política pode ser associada a mais de uma categoria.
Este módulo PS oferece a opção de mapear as políticas de devolução aos produtos. Esta aba contém uma lista das políticas de devolução existentes para o módulo gerenciador de políticas de devolução do Prestashop. O administrador também pode criar uma nova política de devolução usando o botão “Adicionar novo” na parte inferior da aba de políticas. Após clicar no botão “Adicionar novo”, uma janela pop-up será exibida contendo o formulário para criar a política de devolução.
3.4.2 Como adicionar uma nova política?
A extensão de reembolso de pedidos do Prestashop oferece ao administrador da loja a opção de adicionar uma nova política de devolução. A seguir, os passos para adicionar uma nova política: 1. Acesse o módulo e Serviços > Pesquisar módulo “Gerenciador de Devoluções” > Clique no botão “Configurar”. > “Configurações Gerais” A guia será exibida. 2. Clique em “Políticas de Devolução” guia. 3. Clique no “Adicionar novo” botão. Uma janela pop-up será exibida para adicionar uma nova política. 4. Preencha todos os campos obrigatórios e clique no “Economizebotão ”. 5. Após a validação bem-sucedida, a nova política será adicionada ao “Lista de Políticas de Devolução” tabela.
O formulário contém diversos campos para inserir os dados da política, como o nome da política, validade, termos e condições, e a opção de escolher os parâmetros, por exemplo, Crédito, Devolução e Substituição. O administrador também pode inserir o prazo mínimo e máximo aplicável a esta política de devolução para diferentes opções, conforme mostrado no formulário abaixo.
3.4.3 Como solicitar uma apólice para qualquer produto/categoria?
A extensão RMA do Prestashop permite que o vendedor aplique políticas a qualquer produto/categoria. A seguir, estão os passos para não aplicar nenhuma política a um produto/categoria: 1. Acesse o módulo e Serviços > Pesquisar módulo “Gerenciador de Devoluções” > Clique no botão “Configurar”. > “Configurações Gerais” A guia será exibida. 2. Clique em “Políticas de devolução3. Insira o ID do produto/ID da categoria nos campos IDs de produto excepcionais/IDs de categoria excepcionais, respectivamente, para os quais nenhuma política seria aplicável. 4. Clique em “Economize“Botão.
3.4.4 Como editar uma política?
A extensão de reembolso de pedidos do Prestashop permite que o lojista edite as políticas já adicionadas. A seguir, os passos para editar uma política: 1. Acesse Módulos e Serviços > Pesquisar módulo “Gerenciador de Devoluções” > Clique no botão “Configurar”. > “Configurações Gerais” A guia será exibida. 2. Clique em “Políticas de devolução” guia. 3. Clique na “Editar4. Uma janela pop-up será aberta com todos os dados já preenchidos no campo, conforme mostrado abaixo. 5. Preencha todos os campos obrigatórios e clique no ícone da política desejada.Economize“Botão.
Ação
1. O administrador pode editar qualquer política usando o primeiro link na coluna Ações da tabela de listagem de políticas. Ao clicar neste link, uma janela modal contendo o formulário da política será exibida e os dados dessa política já estarão preenchidos nos campos. O administrador pode editar quaisquer dados e salvar as alterações feitas. 2. O segundo link na coluna Ações serve para mapear categorias para a política. Ao clicar neste link, uma janela modal será exibida contendo as opções para mapear as categorias para essa política específica.
3.4.5 Como mapear políticas com categorias?
A extensão RMA do Prestashop permite ao administrador mapear políticas com categorias. A seguir, os passos para mapear políticas com categorias: 1. Acesse Módulos e Serviços > Pesquisar módulo.Gerenciador de Devoluções” > Clique no botão “Configurar”. > “Configurações Gerais” A guia será exibida. 2. Clique em “Políticas de devolução” guia. 3. Clique na “mapa,4. Uma janela pop-up será exibida com um campo suspenso para mapear esta política com as categorias, conforme mostrado abaixo. 5. Clique no ícone “Economize“Botão.
Nota: A política para um determinado produto seria decidida com base em “Categoria Padrão” do produto. 3. O terceiro link na coluna Ação serve para excluir qualquer política específica.
3.4.6 Como excluir uma política?
O módulo de gerenciamento de devoluções de produtos do Prestashop permite que o lojista da loja virtual exclua políticas predefinidas. A seguir, os passos para excluir uma política: 1. Acesse Módulos e Serviços > Pesquisar módulo “Gerenciador de Devoluções” > Clique no botão “Configurar”. > “Configurações Gerais” A guia será exibida. 2. Clique em “Políticas de devolução” guia. 3. Clique na “Apagar4. Confirme clicando no ícone “OK“Botão.
3.5 Motivos de Devolução
Nesta aba, uma lista de motivos de devolução será exibida em formato de tabela. Por padrão, 5 motivos já estão adicionados ao gerenciador de devoluções do Prestashop e não podem ser editados. O administrador pode adicionar quantos motivos desejar ao complemento de gerenciamento de devoluções do Prestashop.
Os dois links abaixo da coluna “Ação” na lista de motivos servem para editar e excluir os motivos de devolução existentes.
3.5.1 Como adicionar um novo motivo de devolução?
O complemento de gerenciamento de devoluções do Prestashop permite que o administrador da loja adicione e edite novos motivos de devolução. A seguir, os passos para adicionar um motivo de devolução: 1. Acesse Módulos e Serviços > Pesquisar módulo “Gerenciador de Devoluções” > Clique no botão “Configurar”. > “Configurações Gerais” A guia será exibida. 2. Clique em “Motivos da Devolução” guia. 3. Clique no “Adicionar novo” botão. Uma janela pop-up será exibida para adicionar um novo motivo de devolução. 4. Preencha todos os campos obrigatórios e clique no botão. “Salvar” botão. 5. Após a validação bem-sucedida, o novo motivo da devolução será adicionado ao “Lista de motivos para devolução” tabela.
O administrador pode adicionar quantos motivos forem necessários ao sistema usando o ‘Adicionar novo’ O link está localizado na parte inferior da aba de listagem. Ao clicar no link, um formulário será exibido para adicionar um novo motivo de devolução à extensão de reembolso de pedidos do Prestashop. O formulário é mostrado abaixo:
3.5.2 Como editar um motivo de devolução?
O complemento de gerenciamento de devoluções do Prestashop permite que o administrador da loja edite o motivo da devolução. A seguir, os passos para editar um motivo de devolução: 1. Acesse Módulos e Serviços > Pesquisar módulo “Gerenciador de Devoluções” > Clique no botão “Configurar”. > “Configurações Gerais”A guia “” será exibida. 2. Clique em “Motivos de Devolução” guia. 3. Clique na “Editar4. Uma janela pop-up será aberta com os dados já inseridos no campo. 5. Preencha os campos obrigatórios e clique no ícone correspondente ao motivo desejado.Economize“Botão.
3.5.3 Como excluir um motivo de devolução?
O módulo de gerenciamento de devoluções do Prestashop permite que o administrador da loja exclua um motivo de devolução já adicionado. A seguir, os passos para excluir um motivo de devolução: 1. Acesse Módulos e Serviços > Pesquisar módulo “Gerenciador de Devoluções” > Clique no botão “Configurar”. > “Configurações Gerais” A guia será exibida. 2. Clique em “Motivos da Devolução” guia. 3. Clique no “Excluir” ícone do motivo da devolução que você deseja excluir. 4. Confirme clicando no “ESTÁ BEM” botão.
3.6 Motivos de Cancelamento
O lojista online pode listar os motivos para o cancelamento do pedido. Os usuários online podem escolher entre esses motivos listados ao criar uma solicitação de cancelamento de pedido.
O administrador pode adicionar, excluir e editar qualquer motivo de cancelamento na interface administrativa deste módulo de gerenciamento de devoluções do Prestashop.
3.6.1 Etapas para adicionar novos motivos de cancelamento:
O administrador precisa clicar no botão “Adicionar novo” e inserir os motivos em diferentes idiomas. Veja a captura de tela abaixo:
3.6.2 Etapas para editar qualquer motivo de cancelamento:
O administrador precisa clicar na opção “Editar” e alterar o motivo. Depois disso, ele poderá salvar. Veja a captura de tela:
3.6.3 Etapas para excluir o motivo do cancelamento:
O administrador precisa clicar no ícone de excluir e, na caixa de mensagem, clicar no botão OK. Veja a captura de tela abaixo:
3.7 Status de retorno
Esta aba contém uma lista de status de devolução em formato de tabela. Por padrão, existem 5 status já adicionados ao complemento de gerenciamento de devoluções do Prestashop e eles não são editáveis. O administrador pode adicionar quantos status desejar ao sistema. A aba também oferece a opção de escolher o status padrão e o status final de qualquer solicitação de devolução.
Os dois links abaixo da coluna de ação na lista de status servem para editar e excluir os status de devolução existentes. O administrador também pode alterar o status de devolução padrão e o status de devolução final nas listas suspensas desta aba.
3.7.1 Como adicionar um novo status de devolução?
O complemento de gerenciamento de devoluções do Prestashop permite que o administrador da loja adicione novos status de devolução. A seguir, os passos para adicionar um novo status de devolução: 1. Acesse o módulo e Serviços > Pesquisar módulo “Gerenciador de Devoluções” > Clique no botão “Configurar”. > “Configurações Gerais” A guia será exibida. 2. Clique em “Status de retorno” guia. 3. Clique na “adicionar Novobotão ”. Uma janela pop-up será exibida para adicionar um novo Status de Devolução. 4. Preencha todos os campos obrigatórios e clique no botão “Economizebotão ”. 5. Após a validação bem-sucedida, o novo status de devolução será adicionado ao “Lista de motivos para devoluçãotabela ”. O administrador pode adicionar quantos status forem necessários ao sistema usando a ‘adicionar NovoO link está localizado na parte inferior da aba de listagem. Ao clicar no link, um formulário será exibido em uma janela modal para adicionar um novo motivo de devolução ao sistema. O formulário é mostrado abaixo:
6. Ao adicionar o novo status de devolução, o administrador também pode adicionar uma mensagem explicando o significado desse status específico, que pode ser destacada no e-mail de retorno como um Texto Personalizado usando marcadores de posição.
3.7.2 Como editar o status de uma devolução?
O complemento de gerenciamento de devoluções de produtos do Prestashop permite que o administrador da loja edite o status da devolução. A seguir, os passos para editar o status da devolução: 1. Acesse Módulos e Serviços > Pesquisar módulo “Gerenciador de Devoluções” > Clique no botão “Configurar”. > “Configurações Gerais” A guia será exibida. 2. Clique em “Status de retorno” guia. 3. Clique no “Editar” ícone do status de retorno desejado. 4. Uma janela pop-up será aberta com os dados já inseridos no campo. 5. Preencha os campos obrigatórios e clique no “Salvar” botão.
3.7.3 Como excluir um motivo de devolução?
O módulo RMA do Prestashop permite que o administrador da loja exclua o motivo da devolução. A seguir, os passos para excluir o status da devolução: 1. Acesse Módulos e Serviços > Pesquisar módulo “Gerenciador de Devoluções” > Clique no botão “Configurar”. > “Configurações Gerais” A guia será exibida. 2. Clique em “Status de retorno” guia. 3. Clique no “Excluir” ícone do status de retorno que você deseja excluir. 4. Confirme clicando no “ESTÁ BEM” botão
3.8 Endereços de Retorno
O lojista online pode adicionar, excluir e modificar endereços de devolução na interface administrativa deste módulo de gerenciamento de devoluções. O administrador pode visualizar a lista de endereços adicionados e também modificá-los ou desativá-los a qualquer momento.
O administrador pode adicionar um novo endereço clicando em “+” Em seguida, o administrador precisa adicionar detalhes do endereço, como bairro, CEP, cidade, país e estado.
O lojista online pode editar e desativar facilmente o endereço gerado, sem qualquer complicação.
3.9 Criar uma Devolução
Esta aba é utilizada para gerar uma solicitação de devolução diretamente do painel de administração. A aba contém um formulário através do qual o administrador pode localizar qualquer pedido, bastando fornecer o número de referência e o e-mail correspondente, e então solicitar a devolução.
3.9.1 Como criar uma devolução?
O complemento de gerenciamento de devoluções de produtos do Prestashop permite que o administrador da loja crie uma devolução. A seguir, estão os passos para criar uma devolução:
Acesse o módulo e Serviços > Pesquisar módulo “Gerenciador de Devoluções” > Clique no botão “Configurar”. > “Configurações Gerais” A aba será exibida.
Clique no“Criar um retorno” aba.
Insira o endereço de e-mail do cliente e o ID de referência do pedido.
Os detalhes do pedido serão exibidos na ordem específica, conforme mostrado abaixo.
Clique em Botão “Retornar” para o produto desejado. Uma janela pop-up será exibida para concluir o processo de devolução.
Preenchi todos os campos obrigatórios e concordo com os Termos e Condições.
Clique no “Enviar” botão. O pedido de devolução seria enviado e os detalhes do pedido seriam adicionados em “Lista de Devoluções Pendentes” aba
Nota:
Qualquer solicitação de devolução, seja ela criada pelo administrador ou pelo cliente, é movida para a seção de devoluções pendentes, e o administrador precisa aprová-la primeiro para alterar o status da solicitação ou tomar qualquer outra providência.
Somente os pedidos entregues são elegíveis para devolução.
Por padrão, o status da solicitação de devolução é definido como o status de devolução padrão definido pelo administrador em ‘Status de retorno’ aba.
Quando o administrador encontra um pedido usando o formulário de busca, os detalhes do pedido correspondente são exibidos, contendo a lista de produtos e um botão de devolução ao lado dos produtos elegíveis para devolução. Ao clicar no botão de devolução, uma janela pop-up é exibida com o formulário de devolução, onde o administrador deve inserir os dados necessários para a solicitação. O administrador também pode preencher o formulário para gerar uma solicitação de devolução em nome dos usuários.
Templates de Email 3.10
Esta aba contém uma interface através da qual o administrador pode editar ou traduzir (para qualquer idioma) qualquer modelo de e-mail utilizado neste sistema.
3.10.1 Como editar um modelo de e-mail?
O complemento de gerenciamento de devoluções de pedidos do Prestashop permite que o administrador da loja edite o modelo de e-mail. A seguir, os passos para editar um modelo de e-mail: 1. Acesse Módulos e Serviços > Pesquisar módulo “Gerenciador de Devoluções” > Clique no botão “Configurar”. > “Configurações Gerais” A guia será exibida. 2. Clique em “Modelos de e-mail” 3. Selecione o modelo que deseja editar. 4. Preencha todos os campos obrigatórios, aplique a alteração desejada e clique no botão Salvar na parte inferior do formulário.
Existem 20 modelos de e-mail disponíveis que são utilizados por este complemento de gerenciamento de devoluções do Prestashop:
Novo Aviso de Solicitação de Devolução (Cliente): Este modelo de e-mail é usado para notificar o cliente sobre uma nova solicitação de devolução gerada por ele mesmo. Somente o cliente que criou a solicitação de devolução receberá este e-mail.
Novo aviso de solicitação de devolução (Administrador): Este modelo de e-mail é usado para notificar o proprietário da loja sobre uma nova solicitação de devolução gerada por um cliente.
Solicitação de devolução aprovada: Este modelo de e-mail é usado para notificar o cliente sobre a aprovação da solicitação de devolução criada anteriormente por ele.
Solicitação de devolução negada: Este modelo de e-mail é usado para notificar o cliente sobre a reprovação da solicitação de devolução criada anteriormente por ele.
Alteração do status da solicitação de devolução: Este modelo de e-mail é usado para notificar o cliente sobre a atualização do status da Solicitação de Devolução criada anteriormente por ele.
Solicitação de devolução concluída sem desconto: Este modelo de e-mail é usado para notificar o cliente sobre a conclusão da Solicitação de Devolução criada anteriormente por ele.
Solicitação de devolução concluída com o código do cupom: Neste modelo de e-mail, os clientes receberão informações sobre a conclusão da solicitação de devolução, juntamente com o código do cupom.
Cancelamento do pedido de devolução (Cliente): Este modelo de e-mail será usado para notificar os clientes sobre o cancelamento de solicitações de devolução feitas por eles.
Cancelamento da solicitação de devolução (Administrador): Este modelo de e-mail notificará o administrador da loja sobre o cancelamento da solicitação de devolução.
Geração de novo ticket (cliente): Quando o cliente gerar um novo ticket, este modelo de e-mail será usado para enviar e-mails referentes à geração desse ticket.
Geração de novo ticket (Administrador): Sempre que um cliente gerar um novo ticket, este modelo de e-mail será usado para notificar o administrador da loja sobre a geração do ticket.
Resposta do cliente no ticket (Cliente): Os clientes receberão uma notificação por e-mail ao responderem a qualquer solicitação.
Resposta do cliente no ticket (Administrador): O administrador receberá uma notificação do cliente para que ele responda ao ticket.
Resposta do administrador ao ticket (cliente): Os clientes receberão uma notificação quando o administrador responder aos seus tickets.
Ajuste de valor durante a substituição (Administrador): O administrador receberá uma notificação sobre o ajuste de valor durante a substituição.
Ajuste de valor durante a substituição (Cliente): Os clientes receberão uma notificação sobre o ajuste de valor durante a substituição.
Novo Aviso de Solicitação de Cancelamento (Cliente): Os clientes receberão uma notificação referente ao seu pedido de cancelamento.
Novo Aviso de Solicitação de Cancelamento (Administrador): O administrador receberá uma notificação sobre a nova solicitação de cancelamento.
Pedido de cancelamento aprovado: Notificação referente à aprovação do pedido de cancelamento.
Pedido de cancelamento recusado: Notificação relativa à rejeição do pedido de cancelamento.
Para editar ou traduzir qualquer modelo de e-mail, o administrador deve escolher o modelo e o idioma desejados. Ao fazer isso, os dados do modelo de e-mail aparecerão em um formulário abaixo. Para salvar as alterações, o administrador deve clicar no botão “Salvar” na parte inferior. O administrador pode enviar um e-mail de teste enquanto configura o modelo antes de publicá-lo. O administrador também pode adicionar um texto personalizado usando marcadores de posição nos e-mails de confirmação de recebimento.
3.11 Lista de Cancelamento de Pedidos Pendentes
O administrador pode visualizar as solicitações de cancelamento de pedidos pendentes. Ele pode aprovar ou rejeitar a solicitação a partir daqui. O administrador também pode atualizar a lista e verificar novas solicitações de cancelamento.
3.12 Cancelar Pedido Completo
Aqui, o administrador pode visualizar os pedidos cancelados aprovados e também verificar as observações do cliente, se disponíveis.
3.13 Lista de Devoluções Pendentes
Esta aba contém uma lista de todas as devoluções pendentes, ou seja, que ainda não foram aprovadas pelo administrador. O administrador precisa aprovar uma solicitação de devolução para realizar diversas operações, como alterar o status e concluir o processo.
3.13.1 Como aprovar uma solicitação de devolução?
O complemento de gerenciamento de devoluções de produtos do Prestashop permite que o administrador da loja edite as solicitações de devolução. A seguir, os passos para aprovar uma solicitação de devolução: 1. Acesse Módulo eServiços > Pesquisar módulo “Gerenciador de Devoluções” > Clique no botão “Configurar”. > “Configurações Gerais” A guia será exibida. 2. Clique em “Lista de Devoluções Pendentes” guia. 3. Clique no botão de visto.
3.13.2 Como negar uma solicitação de retorno?
O módulo de gerenciamento de RMA do Prestashop permite que o lojista da loja Prestashop negue uma solicitação de devolução. A seguir, os passos para negar uma solicitação de devolução: 1. Acesse Módulos e Serviços > Pesquisar módulo “Gerenciador de Devoluções” > Clique no botão “Configurar”. > “Configurações Gerais” A guia será exibida. 2. Clique em “Lista de Devoluções Pendentes” guia. 3. Clique no botão de cruz.
Você encontrará o “Atualizar lista” Botão que busca e atualiza todas as solicitações de devolução pendentes. O administrador pode aprovar ou negar uma solicitação de devolução usando as ações disponíveis na frente da lista. Assim que o administrador aprova uma solicitação de devolução, ela é movida para a Lista de Devoluções Ativas. Por outro lado, se o administrador negar uma solicitação de devolução, ela é removida da lista e essa ação não pode ser desfeita. O administrador pode visualizar os detalhes do produto, os detalhes do pedido e também os detalhes do cliente clicando nos respectivos links na lista de devoluções pendentes. O administrador pode visualizar o motivo correspondente a uma solicitação de devolução. Ele também pode visualizar observações adicionais sobre a devolução do produto, se fornecidas pelo cliente. Se o sistema de tickets estiver habilitado, os clientes podem abrir um ticket na seção de devoluções de sua conta. Correspondente à solicitação de devolução do pedido, o administrador pode visualizar o ticket conforme mostrado abaixo:
3.14 Lista de Devoluções Ativas
Esta aba contém uma lista de todas as devoluções aprovadas pelo administrador. O administrador pode prosseguir com o processo de devolução após aprovar a solicitação, utilizando esta aba. O administrador também pode visualizar o histórico do status da devolução, alterar o status da solicitação e negar uma solicitação a partir desta aba.
Você encontrará o “Atualizar lista” Botão que busca e atualiza todas as solicitações de devolução ativas. As ações que podem ser realizadas nesta aba para as devoluções ativas são:
Negar o pedido de devolução.
Alterar o status da solicitação de devolução.
Veja o histórico da solicitação de devolução.
Veja os comentários dos clientes.
Marque o pedido de devolução como concluído.
Veja as informações do ingresso
Quando o administrador marca uma solicitação de devolução como concluída, ela é movida para a lista de arquivos. Ao clicar no link “Ver histórico” ao lado da devolução na lista de devoluções ativas, uma janela modal será exibida contendo os detalhes do pedido e o histórico do status da devolução. A janela modal é a seguinte:
3.14.1 Como alterar o status de devolução?
A extensão de gerenciamento de devoluções do Prestashop permite que o administrador da loja altere o status da devolução. A seguir, os passos para alterar o status da devolução: 1. Acesse Módulos e Serviços > Pesquisar módulo “Gerenciador de Devoluções” > Clique no botão “Configurar”. > “Configurações Gerais” A guia será exibida. 2. Clique em “Lista de Devoluções Ativas” guia. Uma janela pop-up será exibida com o campo para alterar o status. 3. Altere o status e clique no “Salvar” botão
3.15 Lista de Devoluções Canceladas
Os clientes podem cancelar os pedidos de devolução realizados na seção da sua conta. As informações sobre esses pedidos cancelados podem ser consultadas nessa seção.
3.16 Lista de Arquivos
Esta aba contém todos os pedidos de devolução concluídos. A aba também contém um formulário através do qual o administrador pode filtrar a lista de arquivos e exportar a lista de pedidos de devolução concluídos com base em determinados filtros para um arquivo CSV.
3.17 Campo Personalizado
Na versão atualizada, o lojista da loja online também pode criar campos personalizados a partir da interface administrativa. Ele pode adicionar, atualizar e excluir campos personalizados.
O lojista online pode clicar em “Adicionar novos campos personalizados” para criar novos campos personalizados. Após clicar, o administrador verá as opções mostradas abaixo:
O lojista online pode inserir esses detalhes e criar um campo conforme mostrado abaixo:
Rótulo do campo: Insira o rótulo do campo em vários idiomas.
Texto de ajuda: Configure o texto de ajuda em vários idiomas.
Tipo: Selecione um dos tipos de campo disponíveis. O administrador pode escolher entre caixa de texto, caixa de seleção, área de texto, botões de opção e caixas de seleção.
Valor padrão: Insira o valor padrão aqui.
Tipo de validação: Selecione um dos tipos de validação disponíveis. O administrador pode definir nenhum tipo de validação, ou ainda se preferir os tipos de validação isint, isname ou isemail.
Requeridos: O administrador pode definir qualquer campo como obrigatório.
Ativo: O administrador pode ativar ou desativar qualquer campo.
3.18 Outros Plugins
Ao clicar neste ícone, o administrador… “Outros plugins” Ao clicarem na aba, serão redirecionados para a loja de complementos, onde poderão comprar outros plugins para sua loja Prestashop.
4.0 Módulo Front-End
Após ativar o módulo de Pontos de Recompensa do Prestashop, o usuário verá um link no cabeçalho da página, que o direcionará para uma nova página. O link no cabeçalho da página terá a seguinte aparência:
Para a versão 1.6-
Para a versão 1.7-
O link para a página do Gerenciador de Devoluções também aparecerá em ‘Minha conta’ página de qualquer cliente. Este link só aparece para clientes que fizeram login no site. ‘Minha conta’ Disputas de Comerciais.
Para a versão 1.6- Para a versão 1.7-
Quando o cliente clicar neste link, uma nova página será aberta com base no status de login do cliente. Caso o usuário seja um visitante e não esteja logado no site, a página conterá um formulário para encontrar o pedido, conforme mostrado a seguir:
Para a versão 1.6-
Para a versão 1.7-
Após fornecer o número de referência do pedido e o respectivo e-mail, os detalhes do pedido serão exibidos, incluindo o histórico de devoluções com base no e-mail fornecido pelo cliente. Os detalhes do pedido serão exibidos da seguinte forma:
Para a versão 1.6-
Uma janela pop-up será exibida, na qual os clientes poderão adicionar detalhes para gerar a solicitação de devolução. Para a versão 1.7-
Os produtos elegíveis para devolução em um determinado pedido terão um botão de devolução. Através desse botão, o cliente poderá solicitar a devolução do produto em questão. Ao clicar no botão “Devolver”, uma janela pop-up será exibida contendo o formulário para devolução do pedido. O formulário terá a seguinte aparência:
Este complemento de gerenciamento de devoluções para PrestaShop permite que o cliente preencha o formulário acima e clique em enviar. Em seguida, uma mensagem de confirmação será exibida, mostrando o envio bem-sucedido da solicitação de devolução, conforme mostrado abaixo:
– Caso o usuário seja um cliente cadastrado e esteja conectado ao site, a página exibirá uma lista de todos os pedidos realizados por ele. A página terá a seguinte aparência:
Para a versão 1.6- Para a versão 1.7-
Os clientes também podem gerar um ticket para informações relacionadas à devolução.
Para a versão 1.6-
Para a versão 1.7-
Na versão atualizada, os usuários online podem selecionar o produto para devolução e também inserir os detalhes em campos personalizados, como mostrado abaixo:
Ao selecionar a opção de substituição, os usuários online podem escolher os produtos que desejam receber em troca.
Os usuários online podem devolver o pedido completo ou apenas os produtos selecionados que desejam devolver.
Os usuários online também podem devolver o pedido completo, se assim desejarem.
Cancelamento de pedido:
Os usuários online têm a opção de cancelar o pedido por um curto período. Para cancelar o pedido, os clientes precisam acessar a seção Minha Conta >> Gerenciador de Devoluções, conforme mostrado abaixo:
Os usuários online podem selecionar um dos motivos listados e também escrever um comentário sobre o cancelamento do pedido.
Após o envio da solicitação, os usuários podem visualizar esta mensagem:
Assim que o comerciante online aprovar a solicitação, o usuário verá o status como cancelado e também receberá uma notificação por e-mail informando sobre a solicitação de cancelamento e aprovação/recusa do pedido.
Tutorial 5.0: Assista ao guia em vídeo no YouTube
Para ajudar você a configurar e usar o módulo Knowband PrestaShop Return Manager (RMA), preparamos um tutorial detalhado em vídeo no YouTube. Este vídeo mostra passo a passo a instalação, configuração e uso do módulo, facilitando o gerenciamento de devoluções, reembolsos e cancelamentos de pedidos.
Neste vídeo tutorial você aprenderá:
Como instalar e ativar o módulo Return Manager na sua loja PrestaShop
Como configurar políticas de devolução, motivos e condições de status do pedido.
Como os clientes podem abrir solicitações de devolução e cancelamento a partir de sua conta.
Como o administrador pode aprovar ou gerenciar solicitações de forma eficiente?
Veja o tutorial aqui:
Para qualquer dúvida, assistência ou personalização relacionada ao módulo Gerenciador de Devoluções, entre em contato com nossa equipe de suporte: support@knowband.com
Recomendações 6.0
1. Atualize a página inicial da sua loja sempre que ativar/desativar o plugin.
2. Se o gerenciador de devoluções de produtos do Prestashop não estiver funcionando após a instalação, verifique as permissões da pasta de módulos. A pasta deve ter permissão de escrita. Defina as permissões da pasta para 755. Dessa forma, o módulo de gerenciamento de devoluções do Prestashop da Knowband torna o gerenciamento de devoluções simples e descomplicado para o administrador da loja online. Este complemento do Prestashop, repleto de recursos, oferece uma plataforma simples e intuitiva para lidar com solicitações de devolução. Ao mesmo tempo, simplifica todo o processo de devolução para os usuários online. Os usuários podem criar facilmente solicitações de devolução e gerar tickets para acompanhamento. Este módulo de gerenciamento de devoluções do Prestashop é responsivo para dispositivos móveis e oferece um funcionamento perfeito. Você pode experimentar o complemento do Prestashop em seu site Prestashop. A extensão de devolução de produtos do Prestashop ajuda a aumentar o engajamento do cliente com sua loja e a aumentar o reconhecimento da marca. Para mais detalhes sobre o módulo de gerenciamento de devoluções do Prestashop, visite aqui:
Para qualquer dúvida, assistência ou personalização relacionada ao módulo Gerenciador de Devoluções, entre em contato com nossa equipe de suporte: support@knowband.com
Extensão de idioma e moeda do Magento 2 Auto Switch�by Knowband oferecido ajuda você a localizar seu site de comércio eletrônico. O administrador da loja pode corrigir o idioma e a moeda padrão a serem usados em um local específico a partir do back-end da extensão de moeda e idioma do Magento 2 Auto switch. A extensão de idioma e moeda de mudança automática do Magento 2 detecta o IP dos visitantes do site. Os visitantes podem visualizar o conteúdo e os preços dos produtos no idioma e moeda especificados. Em suma, o módulo de moeda e idioma do Magento 2 Auto switch altera o idioma e a moeda usados no site automaticamente com base no IP do visitante da loja.
Os lojistas do Magento 2 agora podem localizar seus negócios e atender clientes no exterior sem fazer alterações no site para os vários locais.
1.1 Benefícios administrativos do Magento 2 Auto Switch Idioma e Extensão de Moeda:
Com o módulo de mudança de moeda e idioma automático do Magento 2, o administrador pode acessar o público global com menos problemas.
A extensão de idioma de troca automática do Magento 2 altera automaticamente o idioma do site com base na localização do visitante da loja. O dono da loja não precisa fazer nenhuma alteração no back-end do site.
O módulo de troca automática de moeda do Knowband Magento 2 altera a moeda do site de comércio eletrônico automaticamente com base na localização dos clientes.
O varejista on-line pode ativar ou desativar a funcionalidade apenas clicando em um botão no back-end da extensão de idioma e moeda de alteração automática do Magento 2.
O módulo de idioma e moeda de mudança automática do Magento 2 permite que o administrador carregue o arquivo de geolocalização com facilidade.
O mapeamento do idioma e da moeda para os vários locais pode ser feito com apenas alguns cliques na interface de administração do plug-in de idioma e moeda de troca automática do Magento 2.
Este plug-in de conversão de moeda e idioma automático do Magento 2 oferece suporte multilíngue.
O alternador automático de idioma e moeda do Magento 2 também é compatível com SSL.
O módulo de troca de idioma e moeda do Magento 2 é compatível com os outros temas.
O administrador da loja pode oferecer uma melhor experiência de loja aos clientes, mostrando as informações em seu idioma e moeda preferidos.
Esta extensão de idioma e moeda de mudança automática do Magento 2 oferece um funcionamento suave e sem complicações.
Instalação 2.0
As etapas para instalar o módulo de idioma e moeda do Magento 2 Auto Switch são mencionadas abaixo:
1. Compre a extensão Magento 2 Auto Switch Language and Currency da Knowband. Você pode baixar o pacote de extensão.
2. O pacote possui um arquivo compactado que contém o manual do usuário e o código fonte do plugin Magento 2 Auto Switch Language and Currency. Descompacte o pacote.
3. Crie uma pasta {Magento root}/app/code/Knowband/Autoswitchlangcurrency
4. Carregue o conteúdo extraído na pasta acima via gerenciador FTP (como Filezilla ou WinSCP – faça o download aqui: https://filezilla-project.org/).
5. Agora, execute os comandos abaixo para instalar o plug-in:
6. A extensão agora está instalada e pronta para uso. No painel de administração vá para “Extensões de banda de conhecimento > Troca automática de idioma e moeda“.
Agora você pode configurar e usar a extensão Knowband Magento 2 Auto Switch Language and Currency.
3.0 Interface Admin
A extensão de troca de idioma e moeda do Magento 2 altera automaticamente o idioma e a moeda do site Magento 2 detectando o IP do usuário. O usuário não precisa alterar o mesmo manualmente. A interface de administração do plug-in de troca de moeda e idioma do Magento 2 oferece duas guias. Eles são mencionados abaixo:
Configurações gerais
Mapeamento
Vamos discutir as várias opções de personalização do módulo de troca de moeda e idioma automático do Magento 2.
Configurações gerais do 3.1
A guia Configurações gerais do módulo Magento 2 Auto Language and Currency Switch da Knowband oferece opções básicas de configuração. Os vários campos nesta guia são discutidos abaixo.
Ativar configurações de idioma: Este campo habilitará a opção de troca automática de idioma. Se ativado, a extensão de troca automática de idioma do Magento 2 converterá o idioma do site para um fixo no back-end.
Ativar configurações de moeda: Habilite este campo para alterar a moeda que está sendo usada na transação do site de comércio eletrônico. Se este botão estiver ativado, o plug-in de troca automática de moeda do Magento 2 alterará automaticamente a moeda usada no front-end.
Carregar arquivo de geolocalização: Você pode fazer o upload do arquivo de geolocalização nesta seção do módulo de mudança de moeda e idioma do Magento 2 Auto. Somente o formato de arquivo .mmdb é aceito.
Você pode fazer upload do arquivo aqui ou copiar o arquivo no local ‘app/code/Knowband/Autoswitchlangcurrency/view/frontend/web‘, usando FTP.
3.2 Mapeamento
A seção de mapeamento da extensão de mudança automática de moeda e idioma do Magento 2 é onde você mapeia o idioma e a moeda para o local relevante. As geolocalizações carregadas na guia de configuração geral podem ser visualizadas aqui, conforme mostrado na imagem abaixo:
Você pode aplicar o filtro e encontrar um local específico. Caso você queira alterar o idioma e a moeda fixados para um determinado local, clique no botão ‘Editar‘ conforme mostrado abaixo.
Por exemplo, selecionamos a Índia. Ao clicar no ícone de edição, um pop-up aparecerá no front-end para editar o mapeamento da sua loja.
País: Esta seção especifica o local selecionado.
Língua: Selecione o idioma na lista suspensa. Por exemplo, mudamos o idioma da Índia de inglês para francês. O plug-in de mudança automática de idioma e moeda do Magento 2 detectará o IP do usuário. Se o usuário estiver navegando no site na Índia, o idioma usado no site será automaticamente alterado para francês e o usuário visualizará todo o conteúdo em francês.
Moeda: Você pode alterar a moeda padrão do site nesta seção. Por exemplo, se você alterar a moeda de INR para Euro, os usuários do local selecionado visualizarão, por padrão, os preços em Euro.
4.0 Front-end da loja
O idioma e a moeda padrão do site são mostrados no front-end.
Com o módulo de idioma e moeda de mudança automática do Magento 2, o IP do usuário será detectado e o idioma e a moeda padrão serão alterados automaticamente, conforme mostrado na imagem abaixo. As alterações serão baseadas na configuração feita no back-end do plug-in de idioma e moeda de troca automática do Magento 2.
Para obter mais informações sobre o idioma e a moeda do Knowband Magento 2 Auto Switch:
Estamos felizes em compartilhar a notícia de que os addons Prestashop da Knowband foram agora verificados como PrestaTrust pela Prestashop.
O que é o PrestaTrust?
Como explicado, no blog oficial do Prestashop "O PrestaTrust é o primeiro selo de confiança para módulos vendidos no PrestaShop Addons. A autenticidade de todos os módulos PrestaTrusted é 100% garantida.
A PrestaTrust cria um vínculo de confiança entre os desenvolvedores de módulo e os usuários do módulo, autenticando o código do módulo e monitorando com segurança seus dados de vendas no blockchain.
A rastreabilidade é baseada no blockchain Ethereum e garante uma autenticação segura e irrefutável do código aberto. Os desenvolvedores de módulos serão capazes de:
construir confiança direta com seus clientes
suporte clientes reais e evite fazer suporte para licenças de módulo não adquiridas
dar acesso a atualizações de módulo apenas para compradores de módulo reais
aumentar a sua visibilidade graças à etiqueta de confiança estampada em seu módulo. "
Para informações detalhadas sobre o Presta Trust, visite o link abaixo:
Atualmente, os seguintes módulos receberam o selo PrestaTrust:
Módulo Knowband-Marketplace:
O addon Prestashop Marketplace da Knowband permite que os vendedores convertam sua loja Prestashop em um mercado totalmente funcional. Os vendedores de terceiros podem listar seus produtos no mercado e começar a vender sem qualquer aborrecimento. Ao converter sua loja Prestashop no mercado, o administrador da loja pode oferecer mais opções de produtos, preços competitivos e melhores serviços para o cliente. Para saber mais sobre o mercado de múltiplos fornecedores Prestashop, por favor Clique aqui.
Knowband – Pesquisa Auto Sugerir
Para os proprietários de lojas Prestashop, é muito importante oferecer os melhores recursos de pesquisa. O recurso de pesquisa ajuda os proprietários de lojas de comércio eletrônico a oferecer a melhor experiência do cliente, o que, por sua vez, melhora a fidelidade do cliente. Isso resulta em uma taxa de conversão aprimorada do site. Para saber mais sobre o addon Search Auto Suggest Prestashop, por favor Clique aqui.
Knowband – Addon de Pontos de Recompensa:
Pontos de recompensa são uma das melhores ferramentas para retenção de clientes. O programa de pontos de recompensa ajuda os proprietários de lojas a melhorar a fidelidade do cliente e também ajuda a conquistar novos clientes. Para saber mais sobre o módulo Prestashop Reward Points, por favor Clique aqui.
Comentários sobre Knowband – FB Store:
O addon FB Store permite que os vendedores integrem sua loja Prestashop com a página do Facebook. Ao integrar a loja Prestashop à loja Prestashop, o administrador pode facilmente permitir que os clientes naveguem pelos produtos da loja na seção Shop da página do Facebook. Para saber mais sobre o addon da loja FB por favor Clique aqui.
Prestashop divulgou um papel branco, a fim de informar os comerciantes sobre o GDPR, que será aplicável na UE a partir de maio 25, 2018. A Prestashop também declarou que vai lançar um módulo GDPR para as versões Prestashop 1.5, 1.6 e 1.7 para ajudar os comerciantes a cumprir o GDPR. O módulo oficial do Prestashop GDPR estará disponível gratuitamente para a versão 1.7 do Prestashop. O addon Prestashop GDPR oficial para a versão Prestashop 1.5 e 1.6 pode ser baixado da loja Prestashop Addon. Aqui os pontos-chave destacados no artigo: “Como provavelmente já sabe, dentro de algumas semanas (maio 25 deste ano), a nova lei europeia sobre proteção de dados pessoais entrará em vigor.
Como um software de e-commerce, nosso objetivo é ajudar os comerciantes de todo o mundo a vender seus produtos enquanto cumprem as regulamentações legais. É por isso que é importante fornecermos uma ferramenta que permitirá que sua loja se torne compatível com GDPR.
Muitos estão preocupados com este novo regulamento (especialmente em vista das possíveis penalidades financeiras) e com o que a PrestaShop planeja fazer a respeito. Este artigo tem como objetivo fornecer respostas para as perguntas mais frequentes que recebemos e compartilhar mais detalhes sobre nossas ações futuras.
O que é o GDPR?
O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR), que entrará em vigor em maio 25th, visa unificar os regulamentos relacionados às políticas de privacidade de dados na União Europeia. Este texto reforça os direitos das pessoas e impõe uma nova lógica de prestação de contas às entidades envolvidas, exigindo que elas tomem as medidas necessárias e adequadas para garantir um nível adequado de segurança ao processar dados pessoais.
O GDPR destina-se a todos os processamentos de dados pessoais, sejam automatizados ou manuais. O processamento de dados é definido como uma operação ou conjunto de operações realizadas e aplicadas a dados pessoais ou conjuntos de dados (por exemplo, coleta, armazenamento, modificação, extração, visualização, uso, comunicação, destruição, etc.).
Os dados pessoais incluem todas as informações relativas a uma pessoa física e permitem que essa pessoa seja direta ou indiretamente identificada (por exemplo, nome completo, endereço de e-mail, endereço IP, número de telefone, dados de localização, hábitos de consumo, etc.).
Os principais requisitos desta lei incluem:
Para os clientes dos comerciantes O direito de acessar seus dados pessoais; O direito à portabilidade de dados; O direito de obter retificação e / ou eliminação de seus dados pessoais; O direito de dar e retirar o consentimento. Para os comerciantes A obrigação de manter um registro das atividades de processamento (especialmente para acesso, de apagar). Para mais informações, você pode ler nosso white paper sobre GDPR aqui.
Quem está preocupado?
Dada a extensão desses conceitos e do seu comércio eletrônico, é altamente provável que você processe dados pessoais. Além disso, o GDPR afeta não apenas empresas europeias, mas também empresas localizadas fora da Europa que colecionar europeu dados pessoais dos cidadãos. Escusado será dizer que nenhum comerciante pode evitá-lo e armazenar a atualização de conformidade não é uma opção.
Módulos que coletam e armazenam dados pessoais também são afetados, pois devem ser atualizados para serem compatíveis com GDPR, portanto, os desenvolvedores de módulo, isso se aplica para você também!
O que a PrestaShop está fazendo para ajudá-lo a cumprir o GDPR?
Além do trabalho que está sendo feito para garantir nossa conformidade, atualmente estamos desenvolvendo novos recursos para ajudar os comerciantes e os desenvolvedores de módulos a cumprir os principais requisitos da regulamentação listados acima.
Mais precisamente, um módulo GDPR específico trará esses novos recursos, disponíveis para as versões 1.5, 1.6 e 1.7. Não deve ter impacto no software principal e deve ser compatível com a maioria dos temas (os personalizados são incluídos).
Nosso objetivo para este módulo é lidar com os dados pessoais dos clientes coletados pelo software PrestaShop, módulos nativos e também módulos comunitários instalados nas lojas PrestaShop. Como desenvolvedor de módulos, será necessário algum trabalho do seu lado, mas nosso módulo trará as ferramentas necessárias para facilitar as atualizações.
Este módulo fornecerá novos recursos para os comerciantes da loja e seus clientes e ferramentas para desenvolvedores de módulos para ajudá-los a atualizar seu módulo para GDPR.
Como desenvolvedor da comunidade O módulo GDPR fornecerá:
novos ganchos que lhe permitirão adicionar automaticamente uma nova caixa de seleção e um texto específico no front-office do seu módulo (se necessário); um novo gancho para selecionar e exibir os dados pessoais que estão sendo coletados pelo seu módulo. Mais informações serão fornecidas em poucos dias!
As um e-commerce comerciante O Módulo GDPR oficial da PrestaShop permitirá aos comerciantes:
Torne mais fácil para os clientes darem o seu consentimento, adicionando uma caixa de confirmação de consentimento a diferentes formas da sua loja (criação de conta, subscrição de newsletter, etc.). Você poderá personalizar a mensagem de solicitação de consentimento para cada caixa de seleção e consultar a página do CMS de sua escolha para fornecer mais informações aos seus clientes. Gerencie facilmente as solicitações de seus clientes relacionadas à eliminação e modificação de dados pessoais. Se seu cliente solicitar a exclusão de sua conta, você poderá: Baixe todas as suas faturas em um clique (se tiver alguma); Excluir sua conta de cliente e seus dados pessoais em um clique; Se ele fez uma ou mais ordens no seu site no passado, elas serão automaticamente transferidas para uma conta anônima GDPR. Isso permitirá que você mantenha os resultados exatos da ordem, reportings e responsabilidade ao excluir os dados pessoais de seus clientes. Acompanhe o exercício efetivo de seu direito de acessar e gerenciar suas ações de consentimento (obtenção e retirada) em relação a emails de marketing (newsletter).
Como clienteEventualmente, o módulo também permitirá que os clientes:
Gerenciar acessar seus dados pessoais, bem como a portabilidade do mesmo (através de um automático download de um csv arquivo incluindo todos os seus dados pessoais coletados no site) Entre em contato através do seu formulário de contato para eliminação / modificação finalidades. Nosso módulo GDPR oficial – atualmente sendo desenvolvido pela nossa equipe com lançamento previsto para o início de maio, será:
Fornecido gratuitamente para todas as versões 1.7 Disponível como um plugin pago no Addons Mercado PrestaShop para as versões 1.5 e 1.6. “
Como o Módulo Prestashop GDPR da Knowband pode ajudá-lo?
A Knowband também lançou o módulo Prestashop GDPR. O módulo GDPR Prestashop da Knowband lida com os direitos dos clientes. O GDPR fornece os direitos aos clientes para proteger seus dados pessoais. Usando o módulo Prestashop GDPR lançado pela Knowband, a administração da loja Prestashop pode facilmente fornecer uma interface aos clientes para que eles possam acessar seus direitos GDPR e se o cliente necessário também puder solicitar o relatório detalhado. O Prestashop GDPR Addon pode ajudar o administrador da loja a fornecer os seguintes direitos aos clientes:
Direito de acesso
Direito à retificação de dados
Direito ao apagamento de dados
Direito de objetar
Direitos relacionados à tomada de decisão automatizada
Recursos adicionais do addon Prestashop GDPR:
Lei de Cookies da UE: O addon Prestashop GDPR permite que o administrador da loja exiba um banner de aviso de cookie no site. O administrador pode adicionar o link “Mais informações” ao aviso do cookie. O cliente tem a opção de aceitar os cookies ou recusar.
Pedido de anonimização de dados: O módulo Prestashop GDPR Compliance permite que o administrador da loja manipule a solicitação de anonimização de dados. O cliente poderá solicitar a anonimização dos dados e, depois de obter a solicitação do cliente, o administrador da loja Prestashop tem as opções para anonimizar o nome do cliente, o ID do e-mail e os detalhes do pedido.
Modelos de email: O módulo de conformidade Prestashop GDPR apresenta os modelos de email prontos. Para cada solicitação do cliente, um e-mail será enviado ao cliente, assim como o administrador também será notificado sobre o mesmo por e-mail. O complemento de conformidade Prestashop GDPR possui os seguintes modelos de email:
Pedido de dados pessoais
Pedido de anonimização de dados
Pedido de eliminação de dados
4. Relatórios de administrador: O complemento de conformidade Prestashop GDPR permite ao administrador manter o controle de todas as solicitações processadas sob os direitos GDPR. O administrador pode rastrear facilmente todas as solicitações GDPR do back-office.
O Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR) substitui a Diretiva de Proteção de Dados da União Europeia, que será aplicada em maio 25, 2018. As novas diretivas foram aprovadas, conforme as novas tecnologias e os avanços nos negócios; foi introduzida uma nova abordagem para a proteção dos dados pessoais.
1.1 Novos Direitos de Proteção de Dados em GDPR:
1) Informação transparente, comunicação e modalidades para o exercício dos direitos da pessoa em causa 2) Informação a prestar quando são recolhidos dados pessoais da pessoa em causa 3) Direito de acesso da pessoa em causa 4) Direito à retificação 5 ) Direito de apagar (‘direito a ser esquecido’) 6) Direito a restrição de processamento 7) Obrigação de notificação relativa à rectificação ou apagamento de dados pessoais ou restrição de processamento 8) Direito à portabilidade de dados 9) Direito ao objecto 10) Decisão individual automatizada -fazer, incluindo perfil
Em GDPR, é obrigatório que os proprietários das lojas forneçam informações completas sobre como os dados pessoais dos clientes serão processados. Esta informação pode ser mencionada na página Política de Privacidade. As informações fornecidas na página de Privacidade devem ser concisas, transparentes, inteligíveis e de fácil acesso, em linguagem clara e clara, sem custos.
1.2 Como o módulo Prestashop GDPR da Knowband ajuda os vendedores a cumprir o GDPR?
O módulo GDPR da Knowband ajuda os vendedores a cumprir as diretivas GDPR sem esforços adicionais. Ao instalar o módulo GDPR, o administrador pode exibir a opção Ferramentas GDPR na página de detalhes da conta no front-end do cliente. O módulo GDPR lida com as seguintes solicitações:
1) Barra de Consentimento de Cookies
2)
3) Direito à portabilidade de dados
4) Direito de ser anônimo
5) Direito de ser esquecido
6) Direito à retificação de dados
7) Direito a restrição de processamento (em breve)
8) Direitos relacionados à tomada de decisão automatizada
Recursos adicionais oferecidos pelo módulo Prestashop GDPR:
Barra de consentimento do cookie: O administrador pode exibir a barra de consentimento do cookie no site. A opção Cookie também bloqueia os cookies usados pelos módulos de terceiros.
Caixas de seleção para o consentimento do usuário no formulário de registro e contato: O Prestashop GDPR Addon permite que o administrador da loja exiba as caixas de seleção adicionais no formulário Registro e Contato.
Download de dados do admin: O administrador pode fazer o download dos dados pessoais do cliente no formato CSV para que ele possa ser compartilhado com o cliente.
Opção de eliminação de dados: O administrador pode excluir os dados do cliente do back-office.
Registro de solicitações GDPR: O Módulo Prestashop GDPR mantém o log de solicitações GDPR, como prova do processamento das solicitações.
Período de retenção da solicitação GDPR: O administrador pode definir o período de retenção para as solicitações GDPR recebidas. Após a duração definida, os dados da solicitação GDPR serão excluídos.
Modelos de email: O módulo Prestashop GDPR oferece muitos modelos de email que ajudam a automatizar o processo.
Usuário convidado: Os usuários convidados também podem solicitar seus dados pessoais com facilidade.
Interface do Cliente do Módulo Prestashop GDPR
Um cliente conectado pode acessar os direitos GDPR da seção Minha conta. Aqui uma guia separada, GDPR será visível para o usuário, acessando este GDPR tan o usuário logado pode acessar os direitos GDPR. Por favor, consulte a captura de tela anexada:
Ao clicar na guia GDPR, uma nova página será aberta. Aqui todos os direitos GDPR do cliente (habilitado pelo administrador) serão listados e o cliente poderá acessar qualquer um desses direitos com facilidade.
De acordo com o requisito, o administrador tem a opção de ativar / desativar qualquer um desses direitos.
1.3Instalação do Módulo Prestashop GDPR:
Depois de fazer seu pedido do módulo Prestashop GDPR, você pode baixar o arquivo zip do módulo. Este arquivo zip contém:
1) GDPR.zip (código-fonte do módulo)
2) Manual do usuário
Para instalar a extensão na sua loja Prestashop, siga os passos abaixo:
1) Descompacte o arquivo gdpr.zip.
2) Copie todo o conteúdo, isto é, os arquivos e pastas da pasta descompactada. Cole o mesmo na pasta “Módulos” do diretório da sua loja. Siga o caminho de endereço abaixo mencionado
3) O plugin Prestashop GDPR está definido para ser instalado na loja. Vá para o Administrador da Loja e depois para ‘Módulos e Serviços’.
4) Clique no botão “Install” ao lado do seu módulo. Mostraria um pop-up para sua confirmação. Clique na opção “Continuar com a instalação”. Esta etapa instalará o módulo e mostrará a notificação
5) Assim que a instalação estiver concluída, você terá acesso à interface administrativa do módulo clicando no botão “Configurar”.
1.4Interface administrativa do addon Prestashop GDPR:
Na seção de administração do módulo Prestashop GDPR Direitos do Cliente, as seguintes opções estão disponíveis:
1) Configurações GDPR
2) Lei de Cookies da UE
3) Consentimento do usuário
4) Portabilidade de dados GDPR
5) GDPR Forgot Password
6) Solicitação Anônima do GDPR
7) Pedido de Retificação do GDPR
8) Solicitação de Dados Pessoais GDPR
9) Tomada de Decisão Automatizada do GDPR
10) Modelos de Email GDPR
11) GDPR Crons
Configurações 1.5 GDPR
A guia Configurações GDPR do módulo Direitos do Cliente Prestashop GDPR permite que o administrador da loja ative / desative os direitos do cliente. De acordo com as configurações permitidas pelo administrador, o cliente poderá acessar os direitos de sua conta. Por favor, consulte a imagem abaixo anexada:
A guia Configurações do módulo GDPR tem as seguintes opções:
1.5.1 Ativar o Plugin
Conforme o requisito, o administrador pode ativar / desativar o plug-in Prestashop GDPR Compliance. Se a configuração do Enable the Plugin for sim, somente então este módulo funcionará.
1.5.2 Solicitação máxima por dia
Os clientes têm o direito de solicitar os dados pessoais. O administrador pode definir o limite para as solicitações diariamente. Será recomendável definir o número máximo de solicitações por dia para um número mínimo para evitar as solicitações de spam.
1.5.3 Enable Direito de acesso a dados pessoais
O direito de acesso a dados pessoais permite que os clientes verifiquem seus dados pessoais que eles compartilharam com o controlador de dados.
Se essa configuração for ativada somente na interface de administração do complemento Prestashop GDPR, os clientes poderão verificar seus dados pessoais fazendo login em suas contas. A captura de tela da extremidade do cliente foi anexada abaixo:
Passo 1:
Pedido para o relatório de dados pessoais GDPR
Assim que o cliente solicitar o relatório de dados pessoais GDPR, o cliente será notificado de que um email com o link de confirmação foi enviado para o endereço de email inserido.
Etapa: 2
Confirme o pedido GDPR.
Etapa: 3
Assim que o cliente confirmar a solicitação de dados pessoais GDPR, um email com os detalhes do cliente será enviado ao cliente.
1.5.4 Habilitar Direito a Portabilidade de Dados
O direito à portabilidade de dados permite que o cliente baixe seus dados pessoais para que ele possa compartilhar esses dados com outro controlador de dados com facilidade.
Se essa configuração for ativada somente a partir da interface de administração do Módulo Prestashop GDPR, o cliente poderá fazer o download de seus dados pessoais no formato CSV. A partir de agora, o Módulo Prestashop GDPR permite que os clientes baixem seus dados pessoais como: – Informações da conta, Detalhes do endereço, Detalhes do pedido. A captura de tela da interface na extremidade do cliente foi anexada abaixo:
Relatório de Informações Pessoais:
1.5.5 permite o direito de ser anônimo
Se a configuração do direito de ser anônimo estiver ativada no painel de administração do suplemento Prestashop GDPR, o cliente poderá fazer uma solicitação de anonimização de dados. Assim que o cliente solicitar a anonimização dos dados, será enviado um email de confirmação ao cliente. Se o cliente confirmar o pedido de anonimização dos dados, de acordo com as configurações permitidas pelos detalhes pessoais do administrador, como Nome, o ID do e-mail será substituído por detalhes aleatórios. Para processar a solicitação de anonimização de dados, o administrador do Prestashop tem a seguinte opção:
? Enable Right to be Anonymous: Se essa configuração for ativada pelo administrador, o cliente poderá solicitar a anonimização dos dados, mas, nesse caso, apenas o nome do cliente será anonimizado.
Assim que um cliente registra a solicitação de anonimização de dados
Confirmação de e-mail:
A pedido do anonimato de dados, o cliente receberá o email
Nota:
Caso você esteja usando os serviços de terceiros e compartilhando os dados do cliente com terceiros, é necessário fazer as alterações necessárias de acordo com o procedimento seguido pelo provedor de serviços. Este módulo GDPR anonimiza os dados que você armazenou apenas em seu banco de dados.
1.5.6 Habilitar para atualizar informações em ordem
If customer requests to make his/her information anonymous then admin can select the option to enable/disable the changes to the previous orders. If this setting is enabled from the admin interface of the Prestashop GDPR addon then the previous order details will also be replaced.
1.5.7 Enable to generate Fake Email ID
If a customer raises a request for the data anonymization then admin can select the option to replace the email id of the customer by fake email id. Please refer to the attached screenshot:
If the customer submits the request to anonymize the email id also. Then the customer email id will be replaced by a system generated email-id.
The customer can use the system generated email id for accessing the account.
1.5.8 Enable right to be Forgotten
As per the new GDPR Directives customer has the right to be forgotten. If this setting is enabled from the admin interface of the Prestashop GDPR Compliance Module then the customer can request for the deletion of his/her data by accessing his/her account. After receiving the request of the customer a confirmation email will be sent to the customer and as per customer’s approval, entire details of the customer will be deleted from the database.
The forgotten request interface for the customer will be as below:
Customer will be notified that an email with the confirmation request has been sent to the registered email id.
To handle the data deletion option admin has the following options from the back-office:
Enable right to be forgotten: Admin can enable the Right for the customers. If enabled only then customers will be able to request for the data deletion.
Action to be taken for orders: In order to process the data deletion requests, the admin has the options to select the action for the previous orders. Admin can select the options like Delete orders, Random data fill or No Action for orders. If the Delete Order option has been selected then the order will be deleted, in case of random fill the personal details of the customer will be replaced by the random data but the order and product details will remain as it is. This will help the admin to maintain the statistics of the orders and product sale. In case of No Action, the previous order details will remain as it is.
Tempo para processar a exclusão da solicitação: Admin can set the option to delete the customer data immediately or after some time. The Prestashop GDPR Addon allows the delete the customer data after a fix time interval and admin can setup the cron to automate the process.
In order to complete the data deletion request go to the Data Forgot tab of the Prestashop GDPR Addon module and click on the “Process Forgot Request”.
Admin can also set up the cron job to automate the process.
Nota:
1) It is recommended to consult with your legal team before enabling data deletion settings. After deleting the customer’s personal data it cannot be retrieved. Admin has the option to enable the delete order setting which has been explained in the next topic.
2) In case you are sharing the customer data with third-party service providers then you need to delete the customer data manually. As of now, this module does not support the feature to delete the data shared with the third-party service providers.
Example: If you are using MailChimp for sending promotional emails then you have to delete the customer details from MailChimp list manually.
1.5.9 Enable the right to data rectification
A customer has the right to update the incorrect personal data. The Prestashop GDPR Customer Rights Module allows the store admin to let the customer modify the personal data like personal details, address etc.
1.5.10 Enable Right to Restriction of Processing
This feature will be updated soon.
1.5.11Enable Rights in relation to automated decision making and profiling
If this setting is enabled from the admin panel of the Prestashop GDPR compliance module then store admin will be able to list the services which make a decision by automated means. ?If a customer requests for the services which make a decision by automated means then the customer will get an email to confirm the request. As soon as the user will confirm the request, the user will be redirected to a new link. Here all the services with the automated decision making will be listed and the user can select the one which he/she would like to continue.
1.5.12 Enable Store Policy Acceptance
If a customer would like to raise a request under GDPR rights then admin can add the condition to accept the Terms and Conditions before requesting for the GDPR request for the Personal Data, Account Deletion or Data Anonymization.
1.5.13 Store Policy Page
O administrador pode adicionar o URL da página na qual todos os Termos e Condições estão listados. O cliente pode verificar os Termos e Condições clicando no link disponível com a mensagem no momento de levantar a solicitação.
1.5.14 Services/ Other locations where you store customer data
If you use the third-party services and share the customer data with them, then list down all the third-party service providers here. This information will be sent to the customer if he/she request for the Personal Data.
1.5.15 Physical locations of servers where you host your website and other data
Você pode mencionar a localização do servidor aqui, onde você armazena os dados do cliente.
1.5.16Purge Request Day?
This option allows the store admin to set the retention period for the GDPR requests. As per the number of days entered by the store admin the GDPR request data will be deleted from the database. Cron setup is available for automating the process.
?1.5.17?Display Header Menu
A opção Display Header Menu do add-on de Prestashop GDPR permite ao administrador da loja exibir a opção GDPR na seção de cabeçalho do website. Ao habilitar a configuração “Display Header Menu” do complemento Prestashop GDPR, o store admin pode permitir que os usuários convidados acessem os direitos GDPR.
1.5.18Header Menu Text
Admin pode definir o texto para o menu Cabeçalho.
1.6 Cookie Consent Bar
It is mandatory for the online store owners to display the message that website uses the cookies (if you use cookies for the better customer experience) with the option to accept or discard the cookie acceptance. The Prestashop GDPR Module allows the store admin to display the Cookie Consent Bar at the front end with the option to accept the cookie or discard the message. Admin can easily customize the appearance settings as well as the message on the cookie bar.
The Cookie Consent Bar tab has following settings:
In the new version of the Prestashop GDPR Module, the option to block cookies from the third party module has been added the new admin interface of the module has the option to setup the Cookie Bar Settings and Cookie Blocker option. Please refer to the attached screenshot:
Cookie Bar Settings:
The cookie bar setting tab has the 2 options Configuration and Appearance.
Configuração 1.6.1
O administrador tem as seguintes opções para configurar a Barra de consentimento de cookies.
1.6.2 Enable the Cookies Consent Bar
O administrador pode ativar ou desativar a mensagem de cookie no site.
1.6.3 Cookie Name
Nesta seção, defina o nome do cookie para obter o consentimento do usuário. Por favor, não use o espaço para o nome do cookie.
1.6.4 Cookie Lifetime:
Cookie Lifetime permite que o administrador da loja defina a duração do cookie durante quanto tempo o cookie será armazenado no dispositivo do usuário.
1.6.4 Terms and Condition of use
O administrador pode listar os detalhes dos cookies em uma página de Política de Cookies e adicionar o link à página na mensagem exibida ao usuário.
1.6.5 Display Close Button
O administrador tem a opção de remover o botão Fechar da barra de consentimento de cookies.
1.6.6 Appearance Settings
O administrador pode controlar facilmente as seguintes opções para a Barra de consentimento de cookies.
1.6.7 Notification Position
Admin can select the position of the Cookie Notice on the Bottom of the page or Top.
1.6.8 Effect when hiding the notification
Admin can select the options like Fade, Hide or Slide from the drop-down list.
1.6.9 Notification Message
Admin can easily update the notification message as per the requirement.
1.6.10 Cor de fundo
Admin can customize the background color of the cookie bar.
1.6.11 Background Opacity
Admin can set the opacity of the cookie consent bar.
1.6.12 Notification Message Font Color
Admin can set the notification message font color.
1.6.13 Background Color of Accept Button
Admin can set the background color for the Accept Button.
1.6.14 Font Color of Accept Button
Admin can set the font color of the Accept button.
1.6.15 Background Color of More Information Button
The background color of more information button can be changed to match it with the website theme.
1.6.16 Font Color of More Information Button
Admin can select the font color to match with the website theme.
Cookie Blocker
The Cookie Blocker interface will consist of the Details of the Cookies. Admin will have the option to add the Module category. For example, Strictly Necessary Cookies ? Admin can map all the third party modules under this category which are required for the proper functioning of the features of the website. To map the modules under the category admin need to click the drop down option as highlighted in the screenshot below.
How to map the modules with the Module Category?
In order to map the third party modules which use the cookies admin need to click the drop down option and then click on the Add Modules. This will open a new page with the option to select the modules. Please refer to the screenshot.
Now find the module which you would like to map with the Module Category and click on the Module Name. On clicking the Module name option to enter details regarding the Cookie will appear. Please refer to the attached screenshot:
Admin can add the multiple module categories and map the modules to these categories with ease. At the front-end, if the user clicks on the Cookie Settings option then he will be able to activate the cookies of his choice. Please refer to the attached screenshot:
Nota: Strictly Necessary Cookies will be enabled by default. All other module cookies can be controlled by the customer.
1.7 User Consent
The user consent option allows the store admin to display the checkboxes on the Signup and Contact form. In order to add the checkboxes on the Registration and Contact form admin need to click on the User consent option. Please refer to the attached screenshot:
Clicking on the User Consent option will open a new window with the option to add the checkboxes on the Registration and Contact form. Please refer to the attached screenshot:
In order to add a new checkbox admin need to click on the + icon as highlighted in the screenshot above. Clicking on the + icon will open a new form to fill the details. Please refer to the attached screenshot:
Title:??Isso é para uso interno. O título da caixa de consentimento aparecerá nos detalhes do back-office.
Content:?O texto inserido aqui será exibido para o usuário no front-end.
Form Type:?O administrador pode selecionar o formulário de registro ou o formulário de contato para exibir as informações adicionais.
Consent URL:?O administrador pode adicionar o link à página Privacidade ou à página de Termos e Condições.
Required:?Admin has the choice to make the field a mandatory filed.
At the front-end the checkbox will appear like below:
The Prestashop GDPR Addon by Knowband also records the user consent. To verify the customer consent admin need to navigate to the Customers section. Please refer to the attached screenshot:
1.8 GDPR Data Portability
In the GDPR data portability section of Prestashop GDPR Module, admin can check the status of the data portability requests raised by the customers. Customers can download the personal data like Personal Info, Addresses and Orders in the CSV format. Admin can check the reports of the downloaded data in this section.
Novo recurso:
The new version of the Prestashop GDPR Module allows the store admin to download the customer data from the back-office. This feature will help the store admin to share the customer data if data has been requested from some other communication channel like email instead of using the website. To download the customer data follow steps mentioned below:
Go to the GDPR Data Portability Tab
Click on the Download Customer Data option as highlighted in the screenshot
On clicking the Download Customer Data a new tab will open. Please refer to the attached screenshot.
On searching for the customer details by Customer Name or Customer email-id the details of the customer with the options to download the details of the customer will appear. Please refer to the attached screenshot:
From here admin can download the customer details. The downloaded data will be in CSV format.
1.9 GDPR Forgot Request
According to the right to be forgotten of GDPR, the customer can request for the deletion of his/her personal details. All the requests registered under “Right to Forgotten” will be listed under the GDPR Forgot Request tab. As per the settings enabled/disabled for the order deletion, order details will be stored or deleted.? Admin can easily check the status of the GDPR Forgot requests from the admin interface of the Prestashop GDPR module under the “GDPR Forgot Request” tab.
Nota:
As soon as a customer request for the deletion of his/her details a confirmation email will be sent to the customer. As per the customer’s confirmation, the details of the customer will be deleted from the system.
The Prestashop GDPR Module only deletes the customer data from the store database. If you share the customer data with the third-party service providers (eg. MailChimp) or store it on the third-party platform (eg. Google Drive) then you need to delete the customer data from these platforms manually.
Novo recurso:
The new version of the Prestashop GDPR Module allows the store admin to delete the customer data from the back-office. This feature will help the store admin to delete the customer data if the data deletion request has been generated from some other communication channel like email instead of using the website. To delete the customer data follow the steps mentioned below:
Vá para a guia de solicitação esquecida do GDPR
Clique na opção Excluir dados do cliente, conforme destacado na captura de tela
Ao clicar em Excluir Dados do Cliente, uma nova guia será aberta. Por favor, consulte a imagem em anexo.
O administrador precisa inserir o nome do cliente ou o ID do email para encontrar os detalhes do cliente. Os detalhes aparecerão como.
From here, admin can check the customer details and also select the option to delete the customer data. Admin can also notify the customer regarding the data deletion through email. As per the settings enabled from the General Settings for the data deletion requests order details will be handled in a similar manner.
Nota:
1) If any third party module uses the Prestashop hooks (as per the guidelines of the Prestashop to make the Prestashop modules GDPR Compliant) then the Prestashop GDPR Module by Knowband will allow the store admin to delete the customer data from that module as well.
2) As of now, the Prestashop GDPR Compliance Module by Knowband does not keep the record of the data deletion requests processed from the back-office.
Solicitação Anônima 1.9 GDPR
If the customer would like to make his/her information anonymous so that no one can identify the user from the personal details then the customer can request to anonymize the data. In this case, the customer personal data will be replaced by fake details and as per the settings enabled under the GDPR Settings tab of the Prestashop GDPR Compliance Module; a fake email id can also be generated. If the customer wishes he/she can continue to use the services by using the fake email id to access his account details. Admin can check the details of the Data Anonymous Request under the GDPR Anonymous Request tab of the Prestashop GDPR Compliance Module.
Solicitação de retificação 1.10 GDPR
The customer has the right to modify the inaccurate information. The Prestashop GDPR Module allows the customer to modify the details like Personal Information, Address, and Password etc. Admin can check the status of the status of the modification made by the customers under the GDPR Rectification Request.
Pedido de Relatório de Dados Pessoais 1.11 GDPR
As per the GDPR Rights customer can request for the details of the personal data which has been collected by the store admin along with the details that how the personal data has been used and which other services are using the data of the customer. At the front-end customer gets an interface to request for the personal data under the My Account section. As soon as the user request for the Personal Data an email for the confirmation will be sent to the user to the registered email address. As per the confirmation from the user personal data details will be sent to the user. Admin can check the status and details of the Personal Data Request status under the GDPR Personal Data Report Request.
Nota:
As of now the Prestashop GDPR Module by Knowband allows the store admin to share the details like Personal Information, Address Details, Newsletter Subscription, D.O.B, Shopping Cart Contents, Order Details, Admin can also list all the third-party service providers details and the physical location of the server along with the details of the hosting company.
Modelos de E-mail 1.12 GDPR
The GDPR Module by Knowband allows the admin to sending following emails to the customer on raising a request under the GDPR.
Confirme sua solicitação de exclusão de conta GDPR
Confirme sua solicitação anônima de dados pessoais GDPR
O cliente solicitou GDPR
Seu Relatório de Dados Pessoais GDPR
O cliente confirmou o pedido GDPR
Confirme sua solicitação de tomada de decisão do GDPR
Confirme sua solicitação de portabilidade de dados pessoais GDPR
1.12.1 Confirm Your GDPR Account Deletion Request
O administrador pode atualizar a linha de assunto e o texto do email usando as Configurações de modelo de email do GDPR.
O formato padrão do modelo de email é o seguinte:
1.12.2 Confirm Your GDPR Personal Data Anonymous Request
O administrador pode atualizar a linha de assunto e o texto do email usando as Configurações de modelo de email do GDPR.
O formato padrão do modelo de email é o seguinte:
1.12.3 Customer has requested for GDPR
This Email template is used to send a confirmation mail to the customer when a customer has requested for Personal Data Report.
O email no final do cliente será como abaixo:
1.12.4 Your GDPR Personal Data Report
Este modelo de email será usado para enviar os Dados Pessoais do cliente solicitado sob o Direito GDPR ao acesso aos Dados Pessoais.
No final do cliente, o design do email será o seguinte:
1.12.5 Customer has confirmed GDPR Request
1.12.6?Confirm Your GDPR Decision Making Request
Este modelo de email será usado para
Email at the Customer end.
GDPR CRONS
In order to help the store admin to automate the Data deletion and Purge Request, cron settings are available in the Prestashop GDPR Module. Please refer to the attached screenshot.
Admin can complete the data deletion and Purge Requests by Clicking the “Forgot Request” and “Purge Requests” button or set up the cron?to automate the process.
Nota: The purpose of these features is to help you to meet the GDPR requirements. Installing this module only does not guarantee merchant sites’ compliance with the new obligations imposed by the GDPR. It is your responsibility to put in place all the necessary measures to ensure you comply.
Thus with the help of this Prestashop GDPR plugin, the admin can easily handle the GDPR requests and allows the customers to update, delete, download their individual details. The General Data Protection Regulation module offers a user-friendly interface and effortless working. The GDPR module for Prestashop addon is highly customizable. There are email templates available for sending the e-mail. There is a choice to opt-in for cookies.
For more information about this Prestashop addon please visit:
Entre em contato conosco em support@knowband.com para qualquer consulta ou solicitação de alteração personalizada de acordo com seus requisitos de negócios.
WooCommerce Spin e Win plugin?by Knowband is one of the most innovative ways to boost the user engagement and conversions of the eCommerce site. The WooCommerce spin and win exit popup offered by Knowband displays an attractive roulette-type spin the wheel interface in the front-end. The gamified and animated approach motivates the customers to enter their email ID and spin the wheel. Once the wheel rotates, the customers can win enticing discounts.
Além de melhorar o engajamento do usuário, o módulo de rotação e vitória do WooCommerce pode otimizar a interface do usuário do site. A interface atraente pode ser projetada para combinar com o tema do site. O wheelio pode até ser usado como um popup de saída. Assim, WooCommerce spin e win exit-intent popup podem ajudá-lo a se livrar do popup de assinaturas irritantes e ainda conseguir aumentar a base de assinaturas.
1.1 Admin Benefícios do plugin WooCommerce Spin and Win:
1. O plugin 3-in-1 WooCommerce spin e win pode ser usado na entrada ou saída dos visitantes da loja. 2. A extensão do popup de assinatura de e-mail WooCommerce pode reduzir a intenção de saída dos visitantes e aumentar sua permanência no site. 3. O administrador obtém uma interface fácil para personalizar a aparência da extensão de rotação e ganho do WooCommerce. 4. A interface administrativa do WooCommerce spin e win exit intent popup permite que os donos da loja definam a frequência de exibição da roda. 5. O administrador pode até selecionar o design de tema e roda do back-end da extensão de rotação e vitória do WooCommerce. 6. A abordagem gamificada da extensão popup de assinatura WooCommerce permite ao administrador aumentar a base de assinantes do site. 7. O integrador pop-up de inscrição de e-mail WooCommerce sincroniza os dados automaticamente com a conta MailChimp e Klaviyo do administrador da loja. 8. A opção CSS personalizada na interface de administração do módulo WooCommerce Spin and Win permite que os comerciantes alterem a aparência e o design da roda de acordo. 9. A extensão pop-up interativa WooCommerce vem com vários modelos de e-mail pré-desenhados para você escolher. 10. O comerciante on-line obtém acesso total para gerenciar os descontos oferecidos. O administrador pode personalizar as fatias da roda giratória do back-end da extensão pop-up de entrada do WooCommerce. 11. Mesmo a possibilidade de uma fatia aparecer quando a roda é girada pode ser corrigida da interface de administração da extensão WooCommerce Spin and Win.
12. Oferece vários temas para girar e ganhar popup para atrair um grande número de clientes para a loja. Os temas podem ser implementados de acordo com a ocasião como Natal, Páscoa etc.
Instalação 2.0
Para instalar o plug-in intercultural WooCommerce no seu site WooCommerce, siga as etapas abaixo:
– Compre o plugin WooCommerce da loja Knowband. Você
– Vá para o Dashboad de WordPress -> Plugin -> Adicionar Novo
– Você será redirecionado para uma interface. Clique em Upload Plugin.
– Clique em Escolher arquivo e faça o upload do arquivo compactado.
Interface administrativa 3.0
O WooCommerce spin and win extension oferece uma interface de administração fácil de usar. O administrador da loja pode personalizar facilmente o Wheelio com apenas alguns cliques.
A interface de administração do módulo pop-up de inscrição de e-mail WooCommerce oferece guias de configuração 8. Eles estão listados abaixo:
Configurações gerais
Configurações de exibição
Configurações de aparência e comportamento
Configurações de texto
Configurações de fatia
E-mail Marketing
Configuração de email
Estatísticas
Vamos discutir as várias guias de configuração oferecidas pelo WooCommerce exit popup extension em detalhes.
Configurações gerais do 3.1
As configurações gerais da extensão Spin e Win do WooCommerce oferecem a opção de personalização básica. Os vários campos nesta guia são discutidos abaixo.
1. Ativar a extensão
Alterne este botão para ativar a extensão de popup de intenção de saída do WooCommerce. Uma vez ativado, o spin wheel será mostrado no front-end do site.
2. Mostrar guia removível
Caso os visitantes da loja não estejam dispostos a girar a roda, eles podem remover a interface do front-end clicando em Não, eu não me sinto com sorte. A aba extraível traz a roda de volta na tela.
Ative essa funcionalidade para exibir a guia suspensa no front-end do site. O link pull-out será exibido como mostrado abaixo:
3. Email Recheck
O módulo pop-up de assinatura de e-mail spin and win da WooCommerce pode aumentar a base de assinantes do site de uma forma divertida. A ativação desse recurso permite que o administrador reduza a duplicidade de e-mail. Se isso estiver ativado, os visitantes da loja poderão girar a roda apenas uma vez com um único ID de email. Os clientes não permitirão aproveitar os descontos duas vezes com um único endereço de e-mail.
4. Intervalo de exibição de roda
Digite o intervalo de exibição da roda. A roda será exibida após o intervalo de tempo especificado. Se 0 for selecionado, a roda giratória será exibida toda vez que um usuário visitar o site.
5. CSS customizado
Digite o código CSS personalizado para alterar a aparência da interface.
6. JS personalizado
O administrador pode inserir JavaScript personalizado nesta seção.
Configuração do Display 3.2
A guia de configuração de exibição do mosule popup intercontinental WooCommerce Spin and Win oferece meios fáceis para gerenciar as opções de exibição do Wheelio. As várias opções oferecidas são discutidas abaixo:
1. Tamanho Mínimo da Tela
Selecione o tamanho padrão mínimo da tela para compatibilidade de roda. A roda giratória WooCommerce funcionará em todo o tamanho de tela maior que o selecionado.
2. Frequência Máxima do Monitor
Selecione a frequência de exibição do wheelio na lista suspensa nesta seção. Por exemplo, se Cada Visor estiver selecionado, os visitantes da loja poderão ver a roda giratória em cada visita.
3. Esconder a roda de giro depois
Você pode até esconder a roda giratória quando desejado. Selecione quando você deseja ocultar o mesmo no menu suspenso.
4. Definir intervalo de tempo
WooCommerce spin e win extension permitem ao administrador definir o intervalo de exibição da roda. Para definir o intervalo, ative o botão. O administrador será solicitado a selecionar o Data ativa e Data Inativa. O wheelio será mostrado apenas entre o intervalo selecionado.
5. Onde exibir
Selecione as páginas da Web do site em que você deseja exibir o botão giratório na lista suspensa.
6. Quem mostrar
Selecione o grupo de clientes para quem você deseja mostrar a roda.
7. Quando mostrar
Escolha a hora que você acha que é viável para exibir a roda assim que um visitante visita o site.
8. GEO Localização
Selecione o local GEO onde você deseja exibir o módulo interativo interativo do WooCommerce.
3.3
WooCommerce spin and win plugin permite que o administrador da loja personalize a aparência do popup da assinatura.
As várias opções de personalização da extensão de rotação e ganho do WooCommerce são discutidas abaixo.
tema
A extensão pop-up de entrada do WooCommerce vem com vários temas padrão. O proprietário da loja pode selecionar o desejado que corresponda ao tema do site na lista suspensa. Os e-comerciantes podem facilmente atrair seus clientes com a ajuda de novos temas para diferentes ocasiões como Natal, Ação de Graças, Páscoa etc.
Projeto da roda
O mosule pop up de intenção de saída WooCommerce permite até que o admin selecione o design da roda a ser exibido no front-end.
Prévia de roda
O administrador pode até visualizar o desenho da roda selecionada.
Cor do fundo da roda
Selecione a cor de fundo da roda na tabela de cores.
font color
A cor dos textos escritos nas rodelas pode ser alterada a partir daqui.
Cor do fundo do botão
O administrador pode selecionar a cor de fundo dos botões exibidos na roda giratória.
'Não, eu não sinto a cor do texto da sorte
A cor da fonte deste link pode ser alterada daqui.
Exibir logotipo
Ative este botão caso você queira exibir qualquer imagem na roda. O administrador pode escolher a imagem de sua unidade local e fazer o upload do mesmo.
Configuração de texto 3.4
Os vários textos exibidos na roda podem ser alterados a partir desta aba do spin e win extension do WooCommerce. O administrador pode mudar o Texto do título, texto da legenda e texto das regras.
O texto inserido nesta seção do módulo popup de saída WooCommerce será exibido conforme mostrado na imagem abaixo:
Configuração de Fatia 3.5
A roda exibida pela assinatura do WooCommerce spin and Win e-mail mostra fatias 12 com diferentes ofertas, brindes e descontos. O administrador pode personalizar todas as fatias 12 da roda nesta guia do popup de assinatura de e-mail do WooCommerce.
A guia de configuração de fatia da extensão de rotação e ganho do WooCommerce consiste em seções 4.
Rótulo de Fatia: Digite o nome da fatia aqui. O texto será exibido no front-end.
Tipo de Cupão: Selecione o tipo de desconto que você deseja oferecer aos clientes. Você pode selecionar o desconto fixo ou o tipo de desconto percentual.
Valor do Cupão: Digite o valor do desconto aqui.
Gravidade: Esta seção especifica a possibilidade de uma fatia específica ser selecionada após a rotação. Digite o valor desejado na coluna Gravidade de acordo. Este valor não pode ser maior que 100 ou menor que 1. Além disso, a soma do valor de todas as fatias 12 não deve exceder 100.
3.6 Email Marketing
A extensão de integração de e-mail e rotação do WooCommerce oferece o integrador MailChimp e Klaviyo integrado. O módulo popup de assinatura de e-mail WooCommerce captura os ids de e-mail dos visitantes da loja e sincroniza automaticamente os dados com as contas MailChimp e Klaviyo do dono da loja.
Para configurar a integração, ative a respectiva funcionalidade. Digite a chave da API da sua conta e selecione a lista de IDs de e-mail. O WooCommerce MailChimp Integrator e o WooCommerce Klaviyo Integrator irão sincronizar os detalhes de e-mail dos clientes na respectiva conta do administrador da loja.
Configurações do modelo de email 3.7
Os cupons recebidos pelos visitantes depois de girar a roda podem ser oferecidos de três maneiras. O administrador pode exibir o cupom no volante ou enviar o mesmo via correio ou ambos.
Opções de exibição de cupom: O administrador pode selecionar as opções de exibição na seção da extensão WooCommerce Spin and Win.
Modelos de email: O plug-in WooCommerce Spin and Win oferece vários modelos de email padrão. O administrador pode selecionar o tema desejado no menu suspenso.
Assunto do email: Digite a linha de assunto do email a ser enviado para os clientes.
Conteúdo de email: Digite o conteúdo do email nesta seção.
Email de teste: Digite um endereço de e-mail na caixa para testar a funcionalidade de e-mail antes de enviá-la ao cliente.
3.8 Estatísticas
A extensão WooCommerce Spin and Win
O mesmo relatório é gerado em formato tabular e gráfico. O relatório pode ser filtrado selecionando as datas.
Loja 4.0 Front-end
Depois que as alterações de personalização forem feitas e a extensão Spin e Win do WooCommerce estiver ativada, a roda será exibida conforme mostrado na imagem abaixo.
Quando o cliente ganha um desconto, o cupom será gerado. Esse cupom pode ser usado para obter o desconto oferecido na página de checkout.
Os clientes podem colar o código do cupom copiado na página de checkout e obter o desconto.
Assim que o cupom for aplicado, o valor do desconto será deduzido do valor total do pedido.
Disclaimer: Caso o pop-up da roda "Spin and Win" não seja exibido na frente, limpe o cache ou exclua os cookies. Às vezes, os cookies impedem que o popup seja exibido na frente.
Extensão de cupom Magento 2 Scratch por Knowband permite que o administrador da loja exiba um bloco de cupom de rascunho no front-end do site. O e-comerciante pode tornar o processo de oferecer desconto divertido, para que, mesmo um pequeno valor de desconto seja apreciado pelos visitantes da loja com a ajuda da extensão de cupom de raspadinha Magento2. Este plugin de popup de assinatura de e-mail é altamente personalizável, fácil de usar e responsivo para dispositivos móveis. O administrador da loja pode aplicar essa funcionalidade exclusiva sem nenhum processo complexo. Não há necessidade de alterar uma única linha de código para implementação.
A extensão Magento 2 exibe um bloco de cupom de rascunho no site de comércio eletrônico. Os visitantes da loja podem riscar o mesmo e aproveitar o desconto inserindo seus detalhes pessoais. Além disso, o módulo popup de inscrição Magento 2 pode aumentar a base de clientes do site.
Recursos 1.1 oferecidos pela extensão de cupom de rascunho Magento2:
O administrador pode facilmente ativar / desativar o plugin de cupom de rascunho Magento 2.
O administrador pode selecionar as páginas do site onde deseja exibir a interface com a ajuda do módulo de cupom de rascunho Magento 2.
O módulo de cupom de rascunho Magento 2 permite que o administrador personalize a aparência da interface de usuário do front-end.
O plugin pop-up de assinatura de e-mail Magento 2 ajuda o e-comerciante a obter o ID de e-mail do cliente.
O administrador recebe uma opção para inserir a duração da expiração do cupom de desconto do back-end do módulo interativo interativo do Magento 2.
A extensão de popup responsivo Magento 2 permite até mesmo que o administrador exclua a categoria e o produto do bloco de cupom de rascunho.
A extensão de cupom de raspadinha Magento 2 pode oferecer desconto fixo ou valor percentual. O administrador pode até inserir o intervalo de porcentagem.
O administrador da loja pode personalizar a interface do usuário front-end para combiná-lo com o tema do site.
A extensão pop-up de assinatura de e-mail Magento2 permite que o administrador envie o código do cupom por e-mail.
O plugin de cupom de raspadinha Magento 2 oferece um relatório estatístico completo dos cupons gerados e usados.
Instalação 2.0
As etapas para instalar o módulo de cupom de rascunho do Magento 2 são mencionadas abaixo:
1.Adquira a extensão de cupom Magento 2 Scratch da loja Knowband e baixe o pacote de extensão.
2.Você receberá um arquivo compactado contendo o manual do usuário e o código-fonte do plugin Magento 2 Scratch Coupon Integration. Descompacte o pacote.
3.Crie uma pasta {Magento root} / app / code / Knowband / Scratchcoupon
4.Carregue o conteúdo extraído na pasta acima via gerenciador de FTP (como Filezilla ou WinSCP – baixe aqui: https://filezilla-project.org/).
5.Agora execute os comandos abaixo para instalar o plugin: php -f bin / módulo magento: enable –clear-static-contentConhecime_ Scratchcoupon php -f bin / instalação magento: upgrade php -f bin / configuração magento: di: compile php bin / configuração do magento: static-content: deploy
6.A extensão está agora instalada e pronta para uso. No painel de administração, vá para "Knowband Extensions> Scratch Coupon".
Agora você pode configurar e usar a extensão Cupom Raspadinha do Magento 2.
Interface administrativa 3.0
A interface administrativa do pop-up interativo Magento 2 permite que os comerciantes exibam um cupom de brincadeira na parte frontal do site. O administrador pode facilmente personalizar a interface do back-end do cupom Magento 2 Scratch. A extensão Magento 2 oferece guias 4. Eles são mencionados abaixo:
Configurações gerais
Aparência e sensação
Configuração de email
Estatísticas
Vamos discutir as várias opções de personalização são discutidas em detalhe.
Configurações gerais do 3.1
As configurações gerais do módulo de bloco de cupom Magento 2 Scratch oferecem definições de configuração. Os vários campos nesta guia são discutidos abaixo.
Ativar a extensão: Alterne o botão para ativar o módulo pop-up com desconto responsivo Magento 2. Se ativado, o cupom de rascunho será exibido conforme mostrado na imagem abaixo:
Cupom Expirar: Insira o número de dias após o qual o código do cupom de desconto expirará.
Comprimento do código de cupom: Insira o comprimento ou o limite de caracteres para o código de cupom a ser exibido no bloco de cupom de rascunho.
Traço todos os personagens X: Digite o número de caracteres após o qual você deseja colocar um traço no código do cupom.
Intervalo de exibição da caixa de risco: Digite o intervalo de exibição da caixa de rascunho. Se o administrador inserir "X" dias, o próximo bloco de rascunho será exibido após X dias.
Mostrar caixa de rascunho em: Selecione a página da web do site no menu suspenso onde você deseja exibir a interface do cupom de rascunho.
IDs de categoria excepcional: Digite o ID da categoria que você deseja excluir. Os clientes não poderão usar o cupom de desconto nas categorias selecionadas.
IDs de produto excepcionais: Digite o ID do produto que você deseja excluir do cupom inicial. Os clientes não terão permissão para aproveitar o desconto nos produtos selecionados.
Tipo de desconto: Selecione o tipo de desconto que você deseja oferecer aos clientes. O administrador pode seguir o tipo de desconto:
Corrigir desconto: Selecione esta opção e insira o valor do desconto fixo. Os clientes receberão o valor de desconto especificado durante as compras.
Porcentagem de correção: Insira o valor do desconto percentual.
Percentagem de intervalo: Digite o intervalo desejado de desconto percentual. Os visitantes da loja podem obter qualquer valor de desconto entre o intervalo especificado.
Pare com mais descontos: Se habilitado, os clientes não terão permissão para aproveitar qualquer desconto adicional em seu carrinho além do valor do desconto oferecido pelo cupom inicial.
Permitir frete grátis: Ative este botão para permitir o frete grátis para os clientes.
Configuração do Display 3.2
Esta seção da extensão de cupom de rascunho Magento2 permite que o administrador controle e altere a aparência da interface de usuário do front-end.
As várias opções de personalização oferecidas por esta aba da extensão popup Magento 2 Subscription são discutidas abaixo:
Configuração do Display Color3.2
Selecione a cor de fundo da interface do cupom de rascunho da tabela de cores.
Cor do texto
Selecione a cor das fontes a serem exibidas no site na tabela de cores.
tema
A cor refere-se à cor do bloco de cupom de rascunho. Selecione o mesmo da tabela de cores. As cores selecionadas serão exibidas no front-end, como mostra a imagem abaixo:
Título principal
O título principal refere-se ao texto que será exibido na parte superior do bloco de cupons de rascunho.
Título do email: Digite o texto a ser exibido correspondente à caixa de texto do endereço de e-mail.
Titulo: Digite o texto a ser exibido correspondente à caixa de texto do nome do cliente.
Título da caixa de rascunho: Digite o texto que você deseja exibir como título da caixa de rascunho. O texto digitado será exibido no front-end.
Título do formulário: Digite o cabeçalho do formulário que será exibido depois que o cupom for riscado.
Cabeçalho do sub-formulário: Digite o subtítulo do formulário que será exibido depois que o cupom for riscado.
Botão de texto: Digite o texto a ser exibido no botão.
Mensagem de sucesso: Digite a mensagem que você deseja exibir depois que os clientes receberem com sucesso um cupom de desconto.
Configurações de email do 3.3
A extensão de assinatura de e-mail Magento 2 é uma maneira fácil de aumentar a base de assinantes do site de e-commerce. O administrador pode enviar o código do cupom por e-mail. Esta aba do plugin de cupom Magento 2 Scratch permite ao administrador personalizar as configurações de e-mail com facilidade.
Assunto do email: Digite a linha de assunto do email como por seu desejo.
Conteúdo de email: Digite o conteúdo do email que será enviado para os clientes.
Email de teste: Digite um ID de e-mail para testar o e-mail antes de enviá-lo aos clientes.
Enviar email para o administrador: Ative se você quiser enviar o email para o administrador da loja.
3.4 Estatísticas
O módulo de cupom de rascunho Magento 2 oferece um relatório estatístico completo dos cupons gerados e usados pelos visitantes da loja. O administrador da loja pode visualizar o tipo de relatório estatístico 4.
Estatísticas de desconto: Refere-se ao número de vezes que os cupons de diferentes tipos de desconto foram gerados.
Vs gerados usados: Representa um relatório estatístico dos cupons gerados e usados.
Cupão usado em dias: Ele oferece um relatório completo dos cupons usados para fazer o pedido dentro de dias específicos.
Status do Cupão: O administrador pode verificar o status do cupom, ou seja, se ele é usado ou não usado nessa guia da extensão de cupom do Magento 2.
Loja 4.0 Front-end
Se o pop da assinatura do cupom de raspadinha do Magento 2 estiver ativado, o bloco será exibido como mostrado na imagem abaixo:
O visitante da loja pode riscar o cupom movendo o mouse sobre o mesmo.
Os visitantes da loja serão obrigados a digitar seu nome e endereço de e-mail para obter o código do cupom. Quando o processo estiver concluído, uma mensagem de sucesso será exibida.
Eles podem usar o código de cupom recebido por e-mail na página de checkout e obter o desconto oferecido, conforme mostrado na imagem abaixo:
Assim, o administrador da loja pode facilmente atrair os clientes, melhorar sua experiência na loja e também obter mais lucros. O módulo de assinatura de e-mail Magento 2 é capaz de inscrever os visitantes da loja também. Com a ajuda deste plugin pop-up de assinatura de e-mail Magento 2, o administrador da loja pode obter o ID de e-mail dos clientes que podem ser usados para e-mail marketing.
Para mais detalhes sobre este módulo Magento 2, visite:
Entre em contato conosco em support@knowband.com para qualquer consulta ou solicitação de alteração personalizada de acordo com seu requisito de negócios.
O Regulamento Geral de Proteção de Dados não é uma revolução, mas representa uma grande mudança para os varejistas. ~ Giovanni Buttarelli
Uma das melhores coisas do comércio eletrônico é que ele permite que até mesmo uma pequena empresa expanda seu alcance além das fronteiras. O recente impulso no setor definitivamente trouxe o mundo inteiro para a ponta dos e-sellers. No entanto, a negociação através da fronteira vem com sua própria complexidade. O Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia é a mais recente preocupação da indústria. É obrigatório para todo o eCommerce que recolhe ou processa os dados do cidadão da UE para cumprir a nova lei. Mesmo que a empresa não faça parte da UE, é necessário adaptar os dados pessoais aos cidadãos da UE para se adaptarem ao GDPR. O conceito de GDPR está incomodando você? Então, vamos começar com o básico do mesmo.
O que é o GDPR?
O GDPR é a nova lei de privacidade de dados da União Europeia. A lei pode impactar as maneiras pelas quais as empresas coletam os dados pessoais dos clientes e lidam com eles. O GDPR entrará em vigor em toda a União Europeia em maio 25, 2018. O GDPR substituirá as leis existentes de proteção de dados. A introdução do regulamento trará mudanças significativas e terá um grande impacto nas organizações em todo o mundo que coletam e usam os dados do cliente. No caso de qualquer empresa não cumprir a legislação, será multada em 4% do volume de negócios ou 20 milhões de euros, o que for maior. Em caso de violação de dados, a empresa deve denunciá-lo no prazo de 72 horas. Essa empresa pode demonstrar seus procedimentos de segurança e privacidade de dados a qualquer momento. Em resumo, o GDPR concede mais direitos aos clientes em seus dados pessoais. As pessoas agora terão o direito de acessar, corrigir, excluir e restringir o processamento de seus dados.
Quais são os direitos oferecidos aos clientes no âmbito do GDPR?
Listados abaixo estão alguns dos direitos que os clientes receberão quando esta lei entrar em vigor.
O direito de acesso aos dados pessoais – Os clientes podem recuperar seus dados pessoais que a loja de e-commerce tem enviando uma solicitação para o mesmo.
Direito de apagar Os clientes obtêm uma opção para ter seus dados anonimizados / excluídos do banco de dados do site de comércio eletrônico.
Direito à portabilidade de dados – Esse direito facilita que os clientes exportem seus dados de conta em um formato CSV e obtenham o mesmo transferido para outro processador de dados.
E-mail opt-ins em formulário – Muitas empresas usam uma caixa de aceitação de política pré-verificada para obter o consentimento dos usuários. Quando o cliente registra ou faz check-out do site com a caixa pré-marcada, o site obtém a permissão para usar seus dados pessoais. A aceitação silenciosa ou suave não será aceitável para o consentimento do GDPR após o início da lei. Os formulários do seu site devem solicitar aos clientes que marquem as caixas e forneçam a permissão.
Direito de restringir o processamento – Essa opção permite que os clientes restrinjam o site de usar seus detalhes pessoais para qualquer finalidade.
Direito de ser informado – As empresas precisam informar aos clientes o que planejam fazer com os dados no momento da coleta de suas informações. Os detalhes de 'onde esses dados serão processados', 'quanto tempo você pretende manter os dados' e 'os detalhes de seus direitos sob o GDPR' e outros detalhes relacionados devem ser claramente escritos em linguagem simples. Resumidamente (sob o Artigo 13), você precisa especificar a fonte e o propósito de coletar os dados pessoais do cliente.
Direito de retificação de dados – (Nos termos do Artigo 16) Os clientes podem solicitar a retificação de seus dados, se necessário. Você precisa saber em todos os lugares da organização onde os dados pessoais de um indivíduo são salvos, para que ele possa ser atualizado se solicitado pelo cliente. Você deve ficar ciente dos terceiros que estão compartilhando as informações. Se o pedido de retificação é iniciado pelo cliente, então, você terá que informar os terceiros a retificar o mesmo.
Direito ao Objeto – No caso, o cliente objetiva, a empresa deve parar imediatamente o marketing direto. Uma pessoa não deve ser comercializada como um empreendimento não trivial. Portanto, isso pode ser provavelmente alcançado por um CRM centralizado ou pela criação de uma única lista principal de objetores à qual todos os sistemas podem se referir.
Direitos relativos à tomada de decisões e perfis automatizados – (Artigo 22) Os processos que usam a criação de perfil também devem permitir a substituição manual. GDPR torna
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Addon Prestashop GDPR permite que o administrador da loja adicione uma página da Web em seu site, permitindo que os clientes acessem todos os seus direitos. Com a ajuda da extensão Prestashop GDPR, os clientes podem solicitar um relatório do seu relatório pessoal, pedir ao administrador para corrigir ou excluir os dados ou limitar o acesso dos detalhes para o site. Os recursos oferecidos pelo plugin Prestashop GDPR direito individual são mencionados abaixo:
Direito de acessar dados: A extensão Prestashop GDPR otimiza o site eCommerce e oferece um recurso para os clientes do site para acessar os dados salvos. Os clientes podem solicitar que o site forneça os detalhes de suas informações pessoais que são salvas no banco de dados do site.
Direito à portabilidade de dados: Os clientes podem até solicitar que o site leve os dados salvos com seu site Prestashop em outro lugar.
Direito de ser esquecido: Com o módulo Prestashop GDPR, os clientes podem solicitar que o site exclua seus dados pessoais do banco de dados.
Direito à retificação: O addon Prestashop GDPR permite que os clientes atualizem os dados, se necessário.
Direito de restringir o processamento (em breve): Esse recurso permite restringir o processamento dos dados. Se o cliente negar, o site não poderá processar os dados pessoais do cliente. Tendo discutido os conceitos básicos do GDPR e as formas como a extensão Prestashop GDPR o ajuda, agora é hora de discutir o impacto que ele pode ter na indústria do comércio eletrônico.
Impacto do GDPR no setor de comércio eletrônico
O GDPR pode se tornar um verdadeiro fator de mudança para o setor de comércio eletrônico. Os sites de compras on-line coletam uma ampla variedade de dados pessoais.
Âmbito do território
O GDPR se aplica a todas as empresas que processam dados pessoais. Mesmo se a organização que está estabelecida fora da União Europeia, mas está envolvida em qualquer tipo de negociação com qualquer indivíduo na UE, então, terá que cumprir a lei de proteção de dados. Prestashop GDPR plugin permite que você incorpore os recursos básicos oferecidos aos clientes, independentemente da sua localização.
Base legal para processar os dados
As empresas de comércio eletrônico, independentemente do local de onde operam, terão que identificar um fundamento legal para usar os dados. O consentimento válido dos clientes é necessário antes que eles processem seus dados pessoais. Como mencionado acima, os opt-ins pré-marcados não serão mais aceitáveis. Portanto, os proprietários de lojas são obrigados a alterar a interface do usuário de acordo.
Transparência na coleta e manuseio de dados
Sob o GDPR, as empresas são obrigadas a manter todo o processo transparente. As empresas de e-commerce são obrigadas a especificar a fonte de onde obtiveram os dados pessoais dos clientes. Informações devem ser fornecidas sobre os terceiros com quem os dados estão sendo compartilhados. Não apenas isso, as empresas de e-commerce terão que fornecer avisos de privacidade de dados no momento em que os dados estiverem sendo obtidos.
Direito do cliente
O Regulamento Geral de Proteção de Dados permite que os clientes dos sites de compras on-line tenham um melhor controle sobre seus dados pessoais. Sob a nova regra, os clientes podem pedir seus detalhes que a empresa possui. Os clientes podem até pedir ao site para excluir as informações ou impedi-las de usar o mesmo. As empresas de e-commerce precisam adaptar seu site para todos esses direitos. O módulo Prestashop GDPR é uma das maneiras que podem ajudar essas empresas a permanecer em sincronia com as novas regras.
Dizer Final
O Prestashop GDPR é uma das maneiras de os proprietários de lojas Prestashop otimizarem seus sites de acordo. É mais do que tempo de as empresas iniciarem a conformidade com o GDPR que negociam na UE ou planejam o mesmo.
