1.0 Introdução
O administrador da loja on-line agora pode oferecer suporte de bate-papo on-line para os clientes na loja de comércio eletrônico. A Knowband oferece o módulo Mensageiro Social Magento 2, que implementa a funcionalidade do suporte ao chat ao vivo. O administrador da loja on-line pode integrar o mensageiro do Facebook e oferecer suporte de bate-papo on-line aos clientes. Os usuários on-line podem enviar uma mensagem e fazer suas perguntas ao mesmo tempo. Assim, o administrador da loja on-line pode resolver todas as confusões e consultas geradas na mente do cliente.
O módulo de integração do Facebook Magento 2 Messenger ajuda o administrador a oferecer melhor suporte de classe e melhor experiência de loja. O administrador da loja on-line pode se comunicar diretamente com os clientes e resolver seus problemas. Esta é a melhor maneira de desenvolver um melhor relacionamento com os clientes. O administrador on-line pode inserir o ID do aplicativo e a ID da página do Facebook para integrar o Facebook Messenger.
Recursos 1.1 oferecidos pela Integração do Facebook do Magento 2 Messenger
- Com a ajuda deste módulo de Integração Facebook Messenger Magento 2, o administrador da loja on-line pode integrar o Facebook Messenger nas páginas da loja e oferecer suporte de chat aos clientes.
- Ao oferecer a opção de suporte ao bate-papo, o proprietário da loja pode oferecer uma melhor experiência de loja aos clientes e se comunicar diretamente com eles.
- Para integrar o mensageiro do Facebook, o administrador da loja on-line precisa inserir o ID do aplicativo e a ID da página do Facebook.
- O módulo Magento 2 Social Live Chat Support permite configurar a cor do tema do messenger usando uma ferramenta de seleção de cores.
- O comerciante on-line pode selecionar as páginas para mostrar a opção de bate-papo do messenger.
- O mensageiro do Facebook e a extensão de bate-papo ao vivo permitem que o administrador defina o tempo após o qual a mensagem de saudação será exibida.
- O administrador também pode definir mensagens de saudação para clientes logados e desconectados do Facebook separadamente.
- Esta extensão do Messenger Live Chat é compatível com vários idiomas e oferece uma interface amigável.
- O administrador da loja on-line pode implementar a funcionalidade de suporte ao bate-papo ao vivo na loja sem alterar nenhum código da interface de administração.
- Não são necessárias habilidades técnicas específicas para a implementação.
Benefícios do administrador do 1.2 pelo módulo de bate-papo do Messenger para o armazenamento do Magento 2
- O administrador da loja pode oferecer suporte ao chat do mensageiro ao vivo para os clientes e resolver problemas e confusões do cliente facilmente sem qualquer aborrecimento.
- Os clientes podem se comunicar diretamente com os clientes e resolver suas confusões.
- O administrador da loja pode desenvolver um melhor relacionamento com o cliente e aumentar as vendas no site.
- O dono da loja pode facilmente integrar o mensageiro do Facebook na loja e mostrar o mensageiro do Facebook nas páginas do site.
- O dono da loja tem permissão para alterar a cor do tema do mensageiro.
- O administrador da loja on-line pode aumentar as vendas e a taxa de conversão facilmente, resolvendo as preocupações e respondendo às consultas dos clientes.
Etapas de instalação do 2.0
Depois de comprar o módulo Magento 2 Social Messenger, o administrador da loja receberá os seguintes arquivos:
1. Socialmessenger.zip que contém o código-fonte da extensão do Magento 2 Social Messenger.
2. Manual do usuário, que inclui todos os detalhes e ajuda sobre a extensão.
As etapas para instalar o módulo Suporte ao Chat Social ao Vivo do Magento 2 são mencionadas abaixo:
1. Compre o Messenger Chat Module para a loja Magento 2 da Knowband. Você pode baixar o pacote de extensão.
2. O pacote tem um arquivo zipado que contém o manual do usuário e o código-fonte do Magento 2 Facebook Messenger Integration. Descompacte o pacote.
3. Crie uma pasta {Magentoroot} / app / code / Knowband / socialmessenger
4. Carregar o conteúdo extraído na pasta acima via gerenciador de FTP (como o Filezilla ou o WinSCP
5. Agora, execute os comandos abaixo para instalar o plug-in:
php -f bin / magento module: ativar
6. A extensão está agora instalada e pronta para uso. No painel de administração, vá para "Extensões Knowband >Mensageiro Social“.
Agora você pode configurar e usar o Mensageiro Social Magento 2.
Interface administrativa 3.0
Após a instalação bem-sucedida, o administrador da loja on-line pode obter essas opções de configuração:
- Habilitar desabilitar: Ative ou desative a funcionalidade do módulo Magento 2 Social Live Chat Support.
- ID do aplicativo do Facebook: Digite o Id do aplicativo do Facebook para integrar o mensageiro do Facebook. Para gerar o ID do aplicativo do Facebook, siga as etapas fornecidas na seção 3.1.
- Cor do tema: Selecione a cor do tema do mensageiro na ferramenta de seleção de cores.
- ID da página: Digite o ID da página do Facebook para gerenciar a conversa do bate-papo on-line. Siga os passos descritos na seção 3.2.
- Selecione a página: Selecione as páginas na lista suspensa. Admin pode mostrar a opção de chat do messenger em várias páginas.
- Definir o atraso da mensagem de saudação: Digite o tempo em segundos para configurar o atraso da mensagem de saudação.
- Mensagem de saudação conectada: Digite a mensagem de saudação para os clientes logados do Facebook. Os clientes que já estão logados no Facebook receberão esta mensagem de saudação.
- Mensagem de saudação desconectada: Digite a mensagem de saudação para os clientes desconectados aqui. Os clientes que estão desconectados do Facebook verão esta mensagem no Facebook.
3.1 Etapas para gerar o ID do aplicativo do Facebook
Para gerar o ID do aplicativo do Facebook, siga estas etapas:
- Primeiro de tudo, faça o login na conta do Facebook e vá até o link mencionado aqui:https://developers.Facebook.com/
- Vá para "Meus apps"e clique no botão"Adicionar novo aplicativo"opção.
- Digite os detalhes em "Nome visível"E"ID do email de contacto". Depois disso, clique no botão"Crie o ID da APP"Botão.
- Depois de clicar no "criar ID do aplicativo"botão, vá para o"Configurações"e depois selecione"básico"opção. Aqui, o administrador da loja pode ver o ID da APP. O administrador precisa copiar o ID do aplicativo do Facebook e copiá-lo para a opção de ID do aplicativo de interface do administrador.
- Admin pode inserir o domínio do aplicativo. Depois disso, clique no botão "salvar as alterações"opção.
3.2 Etapas para gerar o ID da página do Facebook
- O administrador precisa abrir a página do Facebook e ir para "sobre"página. Aqui, o administrador pode ver o"id da página“.
- Depois disso, vá para a opção de configurações e selecione a opção "messenger platform". Aqui, o administrador da loja pode inserir o domínio na opção "Domínios listados na lista branca".
- Agora, o administrador pode inserir o ID da página na opção ID da página de interface administrativa.
Interface 4.0 Front-end
Os clientes podem visualizar a opção de chat do messenger nas páginas do site, conforme mostrado abaixo:
Os clientes conectados verão uma mensagem de saudação diferente, conforme mostrado abaixo:
Os clientes desconectados verão uma mensagem de saudação diferente no mensageiro, conforme mostrado abaixo:
Os usuários on-line podem fazer suas perguntas e preocupações usando essa opção de chat do messenger e obter a solução enquanto isso.
