Best Practices for Back-in-stock Alert Emails

Práticas recomendadas para e-mails de alerta em estoque

Os compradores online ficam desapontados quando o produto que desejam comprar está esgotado. Isso ocorre principalmente durante o lançamento de um smartphone, quando ele fica sem estoque antes mesmo de o usuário adicioná-lo ao carrinho. Então, eles apenas esperam, esperam e esperam, a menos que haja outra opção. E há uma sensação de entusiasmo quando esse produto está de volta ao estoque. Eu posso me relacionar com isso muito bem. Eu queria comprar um smartphone. Quando procurei meu smartphone desejado na Amazon, ele não estava disponível, esgotou também no site da marca do smartphone e não estava disponível em nenhum outro lugar. Então, me inscrevi para ser avisado assim que ele retornasse à loja. Poucos dias depois, recebi a notificação de que o produto está disponível para compra. Sem perder mais tempo, abri rapidamente o e-mail, cliquei na opção comprar agora e comprei o telefone. É aqui que o papel dos e-mails de alerta em estoque se torna crucial. Um único e-mail em estoque pode gerar uma receita enorme. UMA estudo de caso feito por Marketing Sherpa revelou que os e-mails de alerta em estoque têm cerca de 22.45% de taxa de conversão. Se você não assumir o ônus de informar seus visitantes quando o produto estiver disponível novamente, eles provavelmente procurarão um produto competitivo em outros sites de compras online.

O que é e-mail em estoque?

Um e-mail em estoque é aquele enviado aos usuários que se inscreveram para receber atualizações sobre um produto em falta. Quando o produto está em stock, os compradores são informados por email da sua disponibilidade para o adquirirem o mais rapidamente possível ou antes de voltar a esgotar. Muitos dos usuários podem perder a compra se não forem notificados e isso eventualmente leva a alguma receita perdida. O único objetivo do e-mail de retorno em estoque é aumentar suas vendas. Além disso, ajuda a direcionar grande tráfego para seu site, incentiva retenção de clientes, ajuda você a entender o ponto de contato de seus clientes e cria uma forte conexão entre a marca e os consumidores.

Práticas recomendadas para e-mail em estoque

Vamos começar do zero. Para um e-mail de alerta de estoque, mantenha os seguintes pontos em mente.

1. Não remova as páginas em falta

Nunca é uma ideia inteligente ocultar as páginas de produtos em falta de seu site. Como os consumidores saberão que o produto acabou de esgotar? Se eles navegarem em seu site, pesquisarem um produto e encontrarem uma página 404, eles simplesmente pensarão que o produto nunca esteve disponível em sua loja. Além disso, deixará uma experiência negativa para o usuário. O conceito de e-mail de retorno em estoque não funcionaria mesmo se as páginas de produtos em falta não estivessem visíveis. Portanto, basta incluir uma etiqueta de falta de estoque no produto e colocar um "me avise"call-to-action, clicando em qual usuário será solicitado a especificar o endereço de e-mail no qual deseja ser notificado sobre a disponibilidade do produto assim que estiver em estoque. Você também pode contar com a ajuda de Sair do Popup, então, quando um usuário tenta sair do seu site após ver que o produto está fora de estoque, o pop-up aparece solicitando que ele receba um alerta pelo endereço de e-mail assim que o produto estiver em estoque.

2. Aumente sua lista de e-mail

Muitos de seus usuários podem não ter se inscrito em seus boletins informativos ou e-mails promocionais. Então, quando alguém clica na opção "notifique-me", ter uma caixa de seleção de boletim informativo junto com o campo de endereço de e-mail pode ajudá-lo Aumente sua lista de e-mail mais distante. Isso não será apenas benéfico para enviar alertas de estoque, mas você também pode direcionar esses usuários em outras campanhas de e-mail.

3. Escreva uma linha de assunto persuasiva

Os usuários ficarão entusiasmados em saber que o produto que desejam comprar está de volta ao estoque. Aumente a empolgação escrevendo um assunto atraente. Como a linha de assunto deve conter palavras limitadas para torná-la visível, ela deve começar com "Voltar no estoque", seguido pelo nome do produto. Isso deixará imediatamente claro para o visitante do que se trata o e-mail. Depois disso, você pode usar a frase de chamariz como "Agarre o mais rápido possível", "Estoque limitado disponível", "Corra, venda rápido". Esses tipos de tags são altamente eficazes na criação de urgência.

4. Conteúdo de e-mail curto e nítido

Os compradores gostariam de adquirir o produto assim que ele estiver disponível. Não os deixe perder tempo lendo o conteúdo do e-mail. Guarde apenas as informações necessárias no corpo. O que você deve incluir no conteúdo do e-mail? Use a imagem do produto com certeza. Os recursos visuais tendem a tornar a decisão de compra ainda mais forte. Além disso, escreva um texto curto e persuasivo. Use uma fonte grande e em negrito para destacar o ponto principal. Use um CTA atraente como "Compre agora" ou "Compre agora". Além disso, deve ser claramente visível.

5. Acompanhamento por e-mail

É provável que seus assinantes percam seu e-mail de reserva por algum motivo. Portanto, é recomendável fazer um acompanhamento após algum tempo se o produto não tiver esgotado. Isso levará os clientes a comprar o produto, uma vez que percebam que perderam a oportunidade de receber o produto no e-mail anterior. Você também pode informar os assinantes do alerta de volta em estoque mesmo quando a quantidade do produto estiver baixa ou quando os consumidores adicionaram o produto ao carrinho, mas se esqueceram de comprar, apenas para obrigá-los a comprar o produto antes que ele fique fora de estoque novamente. Isso ajuda a reduzir abandono do carro tão bem.

6. Alertas de estoque sobre itens de lista de desejos

Muitos compradores online adicionam o produto em sua lista de desejos para que não tenham que procurá-lo novamente quando retornarem à loja na próxima vez. Os itens da lista de desejos também indicam que os clientes têm a intenção de comprá-los. Portanto, se um item da lista de desejos acabar, lembre-se de avisar os clientes quando ele estiver de volta no estoque. Diga a eles que o produto que desejavam comprar já está disponível para compra.

Módulo de notificação de back-in-stock da Knowband

Se você estiver procurando por um módulo que possa ajudá-lo a definir o alerta de falta de estoque de produtos, experimente nosso módulo de notificação de falta de estoque. Este módulo adiciona uma guia "notifique-me" em suas páginas de produtos fora de estoque. Assim, os usuários podem inserir seu endereço de e-mail e serem notificados assim que o produto estiver de volta à loja. Na verdade, com este módulo, você também pode definir um alerta de estoque baixo, o que significa que se a quantidade de produto disponível atingir o número especificado, uma notificação de estoque baixo será enviada aos assinantes, acionando a compra por impulso. O módulo está disponível para a plataforma PrestaShop e Magento.

Módulo de notificação do PrestaShop Back in Stock

Módulo de notificação de volta ao estoque do Magento

Você também pode verificar o Módulo de notificações por push da Web que também fornece funcionalidade semelhante. Na verdade, os usuários nem precisam especificar o endereço de e-mail. Se um produto estiver fora de estoque, o usuário pode simplesmente se inscrever para notificações push na web. Este módulo está disponível para PrestaShop, Magento e Magento 2.

Considerações Finais

E-mails de alerta de estoque são importantes para levar os compradores de volta à sua loja e incentivá-los a comprar. Eles são muito mais impactantes do que qualquer outro tipo de e-mail, pois os clientes optaram por eles próprios e eles têm um forte desejo de comprar esse produto. Espero que este artigo tenha ajudado você a entender o conceito de alertas de falta de estoque. Se o produto demorar para voltar ao estoque, você pode recomendar alguns produtos semelhantes e relacionados aos clientes. Quem sabe se eles mudaram de ideia desse produto para comprar o sugerido!

Manish Barthwal

Manish Barthwal

Following his passion for writing, Manish has been providing value to his readers through his write-ups. He predominantly writes for the e-commerce industry. Apart from writing, Manish's love for cricket is unmatchable. He is an ardent cricket fan.

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