Os 5 melhores módulos de recuperação de carrinhos abandonados para PrestaShop

O abandono de carrinho é uma das maiores perdas de receita no e-commerce; a média global gira em torno de 70%, o que significa que aproximadamente 7 em cada 10 compradores desistem da compra. Para os proprietários de lojas PrestaShop, a boa notícia é que nem todos os carrinhos abandonados representam vendas perdidas. Com o módulo de recuperação confiável certo, agora é possível recuperar carrinhos abandonados.

Seja para prevenir o abandono de carrinho, recuperar clientes com e-mails oportunos, gamificar a experiência, recompensar a fidelidade ou personalizar a recuperação com recomendações inteligentes de produtos, existem alguns módulos populares de recuperação de carrinho abandonado para PrestaShop. 

1. Complemento Prestashop One Page Supercheckout

Essa abordagem é preventiva. Antes de tentar recuperar carrinhos abandonados, vale a pena perguntar por que as pessoas os abandonam em primeiro lugar. Um dos motivos mais pesquisados ​​é um processo de finalização de compra longo ou confuso, e é exatamente isso que o One Page Supercheckout resolve.

Este complemento de finalização de compra em uma única página para PrestaShop compacta todo o processo de finalização de compra, incluindo endereço, entrega e pagamento, em uma única página simplificada. Agora, chega de clicar em três ou quatro etapas e chega de perder vendas. Tudo o que o cliente precisa para concluir uma compra está visível de uma só vez.

2. Módulo de acompanhamento por e-mail para carrinhos abandonados no Prestashop 

Este módulo trata da abordagem de recuperação. Quando alguém abandona um carrinho, o método de recuperação mais eficaz ainda é um lembrete por e-mail enviado no momento certo, e o módulo de acompanhamento por e-mail para carrinhos abandonados da Knowband cuida disso especificamente para todas as lojas com catálogos.

O módulo de Carrinho Abandonado do Prestashop identifica automaticamente carrinhos que não foram convertidos após um determinado período e dispara uma sequência de e-mails de lembrete para trazer os clientes de volta. Você pode configurar o tempo de envio, personalizar os modelos de e-mail, incluir o conteúdo do carrinho no e-mail e, opcionalmente, adicionar um cupom de desconto para criar senso de urgência.

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3. Módulo Spin & Win do Prestashop 

Esta abordagem é tanto gamificada quanto preventiva: A maioria dos clientes que abandonam um carrinho não precisa de um lembrete; eles precisam de um motivo para voltar. O módulo Spin & Win do Prestashop oferece isso, tornando a experiência memorável.

Quando um visitante demonstra intenção de sair (movendo o cursor em direção ao botão de fechar do navegador ou após um determinado tempo em uma página), um pop-up aparece com uma roleta giratória oferecendo vários prêmios com desconto, porcentagem de desconto, frete grátis, um cupom fixo ou até mesmo a promessa de “melhor sorte na próxima vez”. Para girar a roleta, o visitante geralmente precisa inserir seu e-mail, que pode ser usado posteriormente em ferramentas de e-mail marketing como Klaviyo, MailCamp e Sendinblu, entre outras.

4. Módulo de Pontos de Fidelidade do Prestashop 

Basicamente, trata-se de um módulo de recuperação baseado em recompensas. Existe uma diferença significativa entre recuperar um carrinho de compras com um desconto e recuperá-lo com uma recompensa. Os descontos incentivam os clientes a esperar por promoções e efetuar uma compra. Os pontos de fidelidade, por outro lado, criam um comportamento a longo prazo e estimulam compras repetidas.

O módulo de Pontos de Fidelidade do Prestashop funciona notificando os clientes de que, ao finalizarem suas compras pendentes, ganharão pontos de fidelidade bônus, além dos pontos padrão do pedido. Além disso, esses pontos podem ser resgatados em compras futuras, criando um incentivo duplo: finalize este carrinho agora e economize dinheiro na próxima compra.

5. Módulo de recomendação de produtos do Prestashop  

Este é um dos módulos mais comprovados e confiáveis ​​para dobrar a receita. Um e-mail padrão de carrinho abandonado diz: “Você deixou algo para trás.” Um e-mail inteligente diz: “Você deixou algo para trás e aqui estão três coisas que outros clientes adoraram e que combinam com isso.”

O módulo de recomendação de produtos do Prestashop, que se integra aos e-mails de recuperação de carrinho, adiciona uma camada de personalização que as ferramentas de lembrete padrão não possuem. Em vez de apenas mostrar os itens abandonados, o e-mail também exibe produtos relacionados, itens frequentemente comprados juntos ou os mais vendidos da categoria, dando ao cliente mais motivos para retornar e mais opções de compra.

Pensamento final

O abandono de carrinho não é um problema único com uma solução única. Alguns clientes desistem porque o processo de finalização da compra é muito complicado. Outros precisam de um lembrete após algumas horas. Além disso, alguns respondem positivamente a uma ação divertida como girar a roleta; outros são motivados por pontos que podem ser resgatados na próxima compra. E uma recomendação de produto bem colocada no e-mail certo pode transformar uma recuperação em uma venda adicional.

As lojas PrestaShop que recuperam a maior parte da receita não dependem de um único módulo, mas sim de uma estratégia em camadas com Banda de conhecimentoPortanto, comece com a abordagem que resolva o seu maior problema de abandono e, a partir daí, vá desenvolvendo o resto.