Los 5 mejores módulos de recuperación de carritos abandonados para PrestaShop

El abandono del carrito de compra es una de las mayores pérdidas de ingresos en el comercio electrónico; el promedio global ronda el 70%, lo que significa que aproximadamente 7 de cada 10 compradores se van sin comprar. Para los propietarios de tiendas PrestaShop, la buena noticia es que no todos los carritos abandonados representan ventas perdidas. Con el módulo de recuperación adecuado y confiable, ahora es posible recuperar los carritos abandonados.

Ya sea que busques prevenir el abandono antes de que ocurra, recuperarlo con correos electrónicos oportunos, gamificar la experiencia, recompensar la lealtad o personalizar la recuperación con recomendaciones de productos inteligentes, existen algunos módulos populares de recuperación de carritos abandonados de PrestaShop. 

1. Complemento Supercheckout de una página para PrestaShop

Este enfoque es preventivo. Antes de intentar recuperar carritos abandonados, conviene preguntarse por qué los usuarios los abandonan. Una de las razones más buscadas es un proceso de pago largo o confuso, y eso es precisamente lo que soluciona One Page Supercheckout.

Este complemento de pago en una sola página para PrestaShop integra toda la información de pago, dirección, envío y dirección de correo electrónico en una página única y optimizada. Olvídese de hacer clic en tres o cuatro pasos y de perder ventas. Todo lo que un cliente necesita para completar una compra está visible de inmediato.

2. Módulo de seguimiento por correo electrónico para carritos abandonados de PrestaShop 

Este módulo es el enfoque de recuperación. Cuando alguien deja un carrito abandonado, el método de recuperación más eficaz sigue siendo un recordatorio por correo electrónico en el momento oportuno, y el módulo de seguimiento por correo electrónico de carritos abandonados de Knowband se encarga de esto específicamente para todas las tiendas con catálogos.

El módulo de carritos abandonados de PrestaShop identifica automáticamente los carritos que no se han convertido tras un periodo de tiempo determinado y activa una secuencia de correos electrónicos de recordatorio para recuperar a los clientes. Puedes configurar la frecuencia, personalizar las plantillas de correo electrónico, incluir el contenido del carrito en el correo y, opcionalmente, añadir un cupón de descuento para generar urgencia.

Automatice las conversaciones de su tienda con un chatbot de IA para PrestaShop utilizando OpenAI.

Responda a las preguntas de los clientes las 24 horas del día, los 7 días de la semana, reduzca el abandono del carrito de compra y libere a su equipo de soporte, todo con un chatbot inteligente con IA para Prestashop.

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3. Módulo Spin & Win de Prestashop 

Esto se gamifica y, a la vez, constituye un enfoque preventivo: La mayoría de los clientes que abandonan un carrito de compra no necesitan un recordatorio; necesitan un motivo para volver. El módulo Spin & Win de Prestashop les ofrece ese motivo, a la vez que convierte la experiencia en algo memorable.

Cuando un visitante muestra intención de abandonar la página (al mover el cursor hacia el botón de cerrar del navegador o tras un tiempo determinado en la página), aparece una ventana emergente con una ruleta que ofrece diversos premios de descuento, porcentajes de descuento, envío gratuito, un cupón fijo o incluso la posibilidad de obtener una nueva oferta. Para participar, el visitante suele tener que introducir su correo electrónico, que posteriormente se puede utilizar en herramientas de marketing por correo electrónico como Klaviyo, MailCimp y Sendinblu, entre otras.

4. Módulo de puntos de fidelización de PrestaShop 

Básicamente, se trata de un módulo de recuperación basado en recompensas. Existe una diferencia significativa entre recuperar un carrito de compra con un descuento y recuperarlo con una recompensa. Los descuentos incentivan a los clientes a esperar ofertas y realizar una compra. Los puntos de fidelización, en cambio, fomentan un comportamiento a largo plazo y promueven las compras repetidas.

El módulo de puntos de fidelización de PrestaShop notifica a los clientes que, si completan su compra pendiente, obtendrán puntos de fidelización adicionales a los puntos habituales de sus pedidos. Además, estos puntos se pueden canjear en futuras compras, lo que genera un doble incentivo: complete su compra ahora y ahorre en la siguiente.

5. Módulo de recomendación de productos de Prestashop  

Este es uno de los módulos más probados y confiables para duplicar los ingresos. Un correo electrónico estándar de carrito abandonado dice: “Dejaste algo atrás”. Uno más inteligente dice: “Dejaste algo atrás y aquí tienes tres cosas que a otros clientes les encantaron y que combinan con ello”.

El módulo de recomendaciones de productos de PrestaShop, que se integra con los correos electrónicos de recuperación de carritos abandonados, añade una capa de personalización que las herramientas de recordatorio estándar no ofrecen. En lugar de mostrar solo los artículos abandonados, el correo electrónico también muestra productos relacionados, artículos que se compran juntos con frecuencia o los más vendidos de la categoría, lo que le da al comprador más motivos para regresar y más opciones de compra.

Pensamiento final

El abandono del carrito no es un problema único con una única solución. Algunos clientes se van porque el proceso de pago es demasiado complicado. Otros necesitan un recordatorio después de varias horas. Algunos responden bien a un divertido sorteo; otros se motivan con puntos que pueden canjear en su próxima compra. Y una recomendación de producto bien colocada en el correo electrónico adecuado puede convertir una recuperación en una venta adicional.

Las tiendas PrestaShop que recuperan más ingresos no dependen de un solo módulo, sino que utilizan una estrategia por capas con KnowbandPor lo tanto, comience con el enfoque que aborde su principal punto de inflexión y, a partir de ahí, vaya construyendo.