Best Practices for Back-in-stock Alert Emails

Najlepsze praktyki dotyczące e-maili z alertami o braku zapasów

Kupujący online są rozczarowani, gdy produkt, którego chcą kupić, jest niedostępny. Jest to głównie widoczne podczas uruchamiania smartfona, gdy kończy się on na stanie, zanim użytkownik doda go do koszyka. Następnie po prostu czekają, czekają i czekają, chyba że jest inna opcja. I kiedy ten produkt jest z powrotem w magazynie, jest podekscytowany. Mogę się do tego bardzo dobrze odnieść. Chciałem kupić smartfon. Kiedy szukałem swojego upragnionego smartfona na Amazon, był on niedostępny, skończył się również ze strony internetowej marki smartfonów i nie był dostępny nigdzie indziej. Tak więc zapisałem się, aby otrzymywać powiadomienie, gdy tylko wróci do sklepu. Kilka dni później dostałem informację, że produkt jest dostępny do kupienia. Nie tracąc więcej czasu, szybko otworzyłem wiadomość e-mail, kliknąłem opcję kup teraz i kupiłem telefon. Tutaj właśnie rola wiadomości e-mail z alertami o braku zapasów staje się kluczowa. Pojedynczy e-mail z powrotem w magazynie może przynieść ogromne dochody. ZA studium przypadku przeprowadzone przez Marketing Sherpa wykazało, że e-maile z alertami o braku zapasów mają współczynnik konwersji około 22.45%. Jeśli nie podejmiesz obowiązku informowania odwiedzających, kiedy produkt będzie ponownie dostępny, prawdopodobnie będą szukać konkurencyjnego produktu na innych stronach internetowych zakupów.

Co to jest wiadomość e-mail dostępna ponownie?

Wiadomość e-mail dotycząca braku zapasów to wiadomość e-mail wysyłana do tych użytkowników, którzy zasubskrybowali otrzymywanie aktualizacji dotyczących produktu, którego nie ma w magazynie. Gdy produkt jest ponownie w magazynie, kupujący są informowani e-mailem o jego dostępności, aby mogli go kupić tak szybko, jak to możliwe lub zanim ponownie się wyczerpią. Wielu użytkowników może przegapić zakup, jeśli nie zostaną powiadomieni, co ostatecznie prowadzi do utraty dochodów. Jedynym celem wiadomości e-mail z zapasami jest zwiększenie sprzedaży. Poza tym, zachęca, pomaga przyciągnąć ogromny ruch do Twojej witryny utrzymania klienta, pomaga zrozumieć punkt styczności z klientami i buduje silny związek między marką a konsumentami.

Najlepsze praktyki dotyczące e-maili dostępnych ponownie w magazynie

Zaczniemy od zera. W przypadku wiadomości e-mail z ostrzeżeniem o braku zapasów pamiętaj o następujących kwestiach.

1. Nie usuwaj stron, których nie ma na stanie

Nigdy nie jest mądrym pomysłem ukrywanie w witrynie brakujących stron z produktami. Skąd konsumenci będą w ogóle wiedzieć, że produktu nie ma na stanie? Jeśli przejrzą Twoją witrynę, wyszukają i znajdą stronę 404, po prostu pomyślą, że produkt nigdy nie był dostępny w Twoim sklepie. Co więcej, pozostawi negatywne wrażenia użytkownika. Koncepcja e-maili z zapasami nie działałaby nawet, gdyby strony produktów, których brak w magazynie, nie byłyby widoczne. Dlatego po prostu umieść na produkcie znacznik braku zapasów i umieść „Powiadom mnie„wezwanie do działania, kliknięcie, w którym użytkownicy zostaną poproszeni o podanie adresu e-mail, na który chcą otrzymywać powiadomienia o dostępności produktu, gdy będzie on ponownie dostępny. Możesz również skorzystać z pomocy Wyjdź z Popup, więc gdy użytkownik próbuje opuścić witrynę po stwierdzeniu, że produktu nie ma w magazynie, pojawia się wyskakujące okienko z prośbą o powiadomienie na adres e-mail, gdy produkt będzie ponownie dostępny.

2. Rozwijaj swoją listę e-mailową

Wielu użytkowników mogło nie subskrybować Twoich biuletynów ani promocyjnych wiadomości e-mail. Kiedy więc ktoś kliknie opcję „powiadom mnie”, pomocne może być posiadanie pola wyboru newslettera wraz z polem adresu e-mail powiększ swoją listę e-mail dalej. Będzie to korzystne nie tylko w przypadku wysyłania alertów o braku zapasów, ale możesz również kierować reklamy do tych użytkowników w innych kampaniach e-mailowych.

3. Napisz przekonujący temat

Użytkownicy będą podekscytowani, gdy dowiedzą się, że produkt, który chcieli kupić, jest ponownie dostępny. Zwiększ emocje, pisząc przekonujący temat. Ponieważ wiersz tematu musi zawierać niewiele słów, aby był widoczny, musi zaczynać się od „W magazynie”, po którym następuje nazwa produktu. Dzięki temu odwiedzający natychmiast zrozumie, o czym jest wiadomość e-mail. Następnie możesz użyć wezwania do działań, takich jak „Chwyć jak najszybciej”, „Dostępne ograniczone zapasy”, „Pospiesz się, szybko sprzedaj”. Tego rodzaju znaczniki są bardzo skuteczne w tworzeniu pilności.

4. Krótka i wyraźna treść wiadomości e-mail

Kupujący chcieliby chwycić produkt, gdy tylko będzie dostępny. Nie pozwól im tracić czasu na czytanie treści wiadomości e-mail. Przechowuj tylko niezbędne informacje w ciele. Co powinieneś zawrzeć w treści e-maila? Na pewno użyj zdjęcia produktu. Wizualizacje sprawiają, że decyzja o zakupie jest jeszcze silniejsza. Oprócz tego napisz krótki i przekonujący tekst. Użyj dużej i pogrubionej czcionki, aby podkreślić główny punkt. Użyj kuszącego wezwania do działania, takiego jak „Kup teraz” lub „Kup teraz”. Powinien być również dobrze widoczny.

5. Kontynuacja przez e-mail

Może się zdarzyć, że Twoi subskrybenci z jakiegoś powodu przegapią Twoją wiadomość e-mail z zapasem. Dlatego zaleca się wykonanie obserwacji po pewnym czasie, jeśli produkt nie wyczerpał się. Skłoni to klientów do zakupu produktu, gdy zdadzą sobie sprawę, że przegapili okazję, aby otrzymać produkt w poprzednim e-mailu. Możesz również poinformować subskrybentów ostrzeżeń o braku zapasów, nawet jeśli ilość produktu jest niewielka lub gdy konsumenci dodali produkt do koszyka, ale zapomnieli o zakupie, tylko po to, aby skłonić ich do zakupu produktu, zanim znów się skończy. Pomaga to zmniejszyć porzucenie koszyka , jak również.

6. Powiadomienia o braku towaru na liście życzeń

Wielu kupujących online dodaje produkt na swojej liście życzeń, aby nie musieli ponownie szukać tego produktu, gdy następnym razem wrócą do sklepu. Pozycje z listy życzeń wskazują również, że klienci mają zamiar go kupić. Jeśli więc pozycja z listy życzeń skończy się w magazynie, pamiętaj, aby przypomnieć klientom, kiedy będzie ponownie dostępna. Powiedz im, że produkt, który chcieli kupić, jest już dostępny do kupienia.

Moduł powiadamiania o braku zapasów firmy Knowband

Jeśli szukasz modułu, który może pomóc w ustawieniu ostrzeżenia o braku produktów w magazynie, możesz wypróbować nasz moduł powiadamiania o braku zapasów. Ten moduł dodaje zakładkę „powiadom mnie” na stronach produktów, których nie ma w magazynie. Dlatego użytkownicy mogą wprowadzić swój adres e-mail i otrzymać powiadomienie, gdy tylko produkt wróci do sklepu. W rzeczywistości za pomocą tego modułu możesz również ustawić alert o niskim stanie, co oznacza, że ​​jeśli dostępna ilość produktu osiągnie określoną liczbę, powiadomienie o niskim stanie zostanie wysłane do subskrybentów, uruchamiając impulsowe kupowanie. Moduł jest dostępny dla platformy PrestaShop i Magento.

Moduł powiadamiania o powrocie do magazynu w PrestaShop

Moduł Magento Back in Stock Notification

Możesz również sprawdzić Moduł powiadomień push w sieci Web który również zapewnia podobną funkcjonalność. W rzeczywistości użytkownicy nie muszą nawet podawać adresu e-mail. Jeśli produkt jest niedostępny, użytkownik może po prostu zapisać się na powiadomienia web push. Ten moduł jest dostępny dla PrestaShop, Magento i Magento 2.

Final Thoughts

Wiadomości e-mail z alertami o braku zapasów są ważne, aby przyciągnąć kupujących z powrotem do Twojego sklepu i zachęcić ich do robienia zakupów. Mają znacznie większy wpływ niż jakikolwiek inny rodzaj wiadomości e-mail, ponieważ klienci sami je wybrali i bardzo chcą kupić ten produkt. Mam nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci zrozumieć koncepcję alertów o braku zapasów. Jeśli zajmie trochę czasu, zanim produkt będzie ponownie dostępny, możesz polecić klientom powiązane i podobne produkty. Kto wie, czy zmienią zdanie z tego produktu na zakup sugerowanego!

Manish Barthwal

Manish Barthwal

Following his passion for writing, Manish has been providing value to his readers through his write-ups. He predominantly writes for the e-commerce industry. Apart from writing, Manish's love for cricket is unmatchable. He is an ardent cricket fan.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *