Najlepsze praktyki dotyczące wiadomości e-mail z alertami o zapasie

Kupujący online są rozczarowani, gdy produkt, który chcą kupić, jest niedostępny. Jest to szczególnie widoczne podczas uruchamiania smartfona, gdy wyczerpuje się on z magazynu, zanim użytkownik dodał go do koszyka. Potem po prostu czekają, czekają i czekają, chyba że istnieje inna opcja. I pojawia się uczucie podekscytowania, gdy ten produkt jest ponownie dostępny. Mogę się z tym bardzo dobrze odnieść. Chciałem kupić smartfon. Kiedy szukałem pożądanego smartfona na Amazon, był on niedostępny, wyszedł z magazynu również ze strony internetowej marki smartfonów i nie był dostępny nigdzie indziej. Zapisałem się więc, aby otrzymywać powiadomienia o tym, gdy tylko wróci do sklepu. Kilka dni później otrzymałem powiadomienie, że produkt jest dostępny do kupienia. Nie tracąc więcej czasu, szybko otworzyłem e-mail, kliknąłem opcję kup teraz i kupiłem telefon. W tym miejscu kluczowa staje się rola wiadomości e-mail z alertami o stanie zapasów. Jeden e-mail z powrotem w magazynie może przynieść Ci ogromne przychody. A studium przypadku wykonane przez Marketing Sherpa ujawniło, że e-maile z alertami o zapasie mają około 22.45% współczynnik konwersji. Jeśli nie podejmiesz obowiązku poinformowania odwiedzających, gdy produkt będzie ponownie dostępny, prawdopodobnie będą szukać konkurencyjnego produktu w innych witrynach zakupów online.

Co to jest e-mail o stanie zapasów?

Wiadomość e-mail o stanie zapasów to wiadomość e-mail wysyłana do użytkowników, którzy dokonali subskrypcji, aby otrzymywać aktualizacje dotyczące produktu, którego nie ma w magazynie. Gdy produkt jest ponownie dostępny, kupujący są informowani o jego dostępności poprzez e-mail, aby mogli go kupić jak najszybciej lub zanim ponownie wyjdzie z magazynu. Wielu użytkowników może przegapić zakup, jeśli nie zostaną powiadomieni, co ostatecznie prowadzi do utraty przychodów. Jedynym celem wiadomości e-mail o stanie zapasów jest zwiększenie sprzedaży. Poza tym pomaga przyciągnąć ogromny ruch do Twojej witryny, zachęca utrzymania klienta, pomaga zrozumieć punkt styczności z klientami i buduje silną więź między marką a konsumentami.

Najlepsze praktyki dotyczące wiadomości e-mail z powrotem w magazynie

Zaczniemy od zera. Aby otrzymać wiadomość e-mail z ostrzeżeniem o dostępności zapasów, pamiętaj o następujących kwestiach.

1. Nie usuwaj stron niedostępnych w magazynie

Nigdy nie jest mądrym pomysłem ukrywanie w witrynie niedostępnych stron produktów. Skąd konsumenci w ogóle będą wiedzieć, że produkt jest po prostu niedostępny? Jeśli przeglądają Twoją witrynę, szukają produktu i znajdą stronę 404, po prostu pomyślą, że produkt nigdy nie był dostępny w Twoim sklepie. Co więcej, pozostawi to negatywne wrażenia użytkownika. Koncepcja wiadomości e-mail „back-in-stock” nie zadziałałaby nawet, gdyby strony produktów, których nie ma w magazynie, nie były widoczne. Wystarczy więc umieścić na produkcie tag „brak w magazynie” i umieścić „Powiadom mniewezwanie do działania, po kliknięciu którego użytkownicy zostaną poproszeni o podanie adresu e-mail, na który chcą otrzymywać powiadomienia o dostępności produktu, gdy będzie on ponownie dostępny. Możesz również skorzystać z pomocy Wyjdź z Popup, więc gdy użytkownik spróbuje wyjść z witryny po zobaczeniu, że produktu nie ma w magazynie, pojawia się wyskakujące okienko z prośbą o wysłanie alertu na jego adres e-mail, gdy produkt będzie ponownie dostępny.

2. Rozwiń swoją listę e-mailową

Wielu użytkowników mogło nie subskrybować Twoich biuletynów lub promocyjnych wiadomości e-mail. Więc gdy ktoś kliknie opcję „powiadom mnie”, posiadanie pola wyboru newslettera wraz z polem adresu e-mail może ci pomóc powiększ swoją listę e-mail dalej. Będzie to korzystne nie tylko przy wysyłaniu powiadomień o stanie zapasów, ale możesz również kierować reklamy do tych użytkowników w innych kampaniach e-mailowych.

3. Napisz przekonujący temat

Użytkownicy będą podekscytowani, gdy dowiedzą się, że produkt, który chcieli kupić, jest już dostępny. Zwiększ emocje, pisząc przekonujący temat. Ponieważ wiersz tematu musi być ograniczony słowami, aby był widoczny, musi zaczynać się od „W magazynie”, po którym następuje nazwa produktu. To natychmiast wyjaśni odwiedzającemu, o czym jest e-mail. Następnie możesz użyć wezwania do działania, takiego jak „Zdobądź jak najszybciej”, „Dostępne ograniczone zapasy” i „Pospiesz się, sprzedaj szybko”. Tego rodzaju tagi są bardzo skuteczne w tworzeniu pilności.

4. Krótka i wyrazista treść wiadomości e-mail

Kupujący chcieliby kupić produkt, gdy tylko będzie dostępny. Nie pozwól im marnować czasu na czytanie treści e-maila. Przechowuj tylko niezbędne informacje w ciele. Co powinieneś zawrzeć w treści e-maila? Na pewno użyj zdjęcia produktu. Wizualizacje sprawiają, że decyzja o zakupie jest jeszcze silniejsza. Oprócz tego napisz krótki i przekonujący tekst. Użyj dużej i pogrubionej czcionki, aby podkreślić główny punkt. Użyj kuszącego CTA, takiego jak „Kup teraz” lub „Kup teraz”. Powinien być również wyraźnie widoczny.

5. Kontynuacja przez e-mail

Może się zdarzyć, że Twoi subskrybenci z jakiegoś powodu przegapią Twój e-mail z powrotem w magazynie. Dlatego zaleca się, aby po pewnym czasie przeprowadzić kontrolę, jeśli produkt nie wyczerpuje się. To skłoni klientów do zakupu produktu, gdy zdadzą sobie sprawę, że przegapili okazję do otrzymania produktu w poprzednim e-mailu. Możesz również poinformować subskrybentów powiadomienia o powrocie w magazynie, nawet gdy ilość produktu jest niska lub gdy konsumenci dodali produkt do koszyka, ale zapomnieli o zakupie, tylko po to, aby kupili produkt, zanim ponownie wyczerpie się on w magazynie. Pomaga to zmniejszyć porzucenie koszyka , jak również.

6. Powiadomienia o dostępności produktów z listy życzeń

Wielu kupujących online dodaje produkt do swojej listy życzeń, aby nie musieć szukać go ponownie, gdy następnym razem wrócą do sklepu. Pozycje z listy życzeń wskazują również, że klienci mają zamiar je kupić. Tak więc, jeśli produkt z listy życzeń wyczerpie się, pamiętaj, aby przypomnieć klientom, kiedy będzie ponownie dostępny. Powiedz im, że produkt, który chcieli kupić, jest już dostępny do kupienia.

Moduł powiadomień o stanie zapasów firmy Knowband

Jeśli szukasz modułu, który pomoże Ci ustawić alert o braku produktów w magazynie, możesz wypróbować nasz moduł powiadamiania o braku zapasów. Ten moduł dodaje zakładkę „powiadom mnie” na stronach Twoich niedostępnych produktów. Dzięki temu użytkownicy mogą wprowadzać swoje adresy e-mail i otrzymywać powiadomienia, gdy tylko produkt wróci do sklepu. W rzeczywistości za pomocą tego modułu można również ustawić alert o niskim stanie zapasów, co oznacza, że ​​jeśli dostępna ilość produktu osiągnie określoną liczbę, do subskrybentów zostanie wysłana informacja o niskim stanie, wyzwalająca zakup impulsowy. Moduł dostępny dla platform PrestaShop i Magento.

Moduł powiadomień PrestaShop z powrotem w magazynie

OpenCart� Moduł powiadomień z powrotem w magazynie

Możesz również sprawdzić Moduł powiadomień web push co również zapewnia podobną funkcjonalność. W rzeczywistości użytkownicy nie muszą nawet podawać swoich adresów e-mail. Jeśli produkt jest niedostępny, użytkownik może po prostu zapisać się na powiadomienia web push. Ten moduł jest dostępny dla PrestaShop, i Magento 2.

Final Thoughts

Wiadomości e-mail z alertami o dostępności towaru są ważne, aby zachęcić kupujących do powrotu do Twojego sklepu i zachęcić ich do zakupów. Są o wiele bardziej skuteczne niż jakikolwiek inny rodzaj wiadomości e-mail, ponieważ klienci sami je wybrali i mają silną chęć zakupu tego produktu. Mam nadzieję, że ten artykuł pomógł Ci zrozumieć koncepcję alertów o stanie zapasów. Jeśli produkt będzie dostępny po pewnym czasie, możesz polecić klientom powiązane i podobne produkty. Kto wie, czy zmieni zdanie z tego produktu na zakup sugerowanego!