Customer retention strategies and modules

Moduli di fidelizzazione dei clienti per aumentare le vendite e i profitti ripetuti su PrestaShop Store

Le strategie per la fidelizzazione dei clienti ti consentono di fornire e ottenere maggiori vantaggi dalla tua base di clienti attuale. Per qualsiasi azienda di e-commerce, attirare nuovi clienti è l’obiettivo finale e il mantenimento di quelli esistenti costituisce una base per il successo a lungo termine. Potresti aver sentito ripetutamente che attirare un nuovo cliente è più una cosa frenetica che fare un acquisto ripetuto a quello esistente. Vuoi assicurarti che i clienti che hai lavorato così duramente per attirare rimangano con te, abbiano una migliore esperienza del cliente e tendano a ottenere valore dai tuoi prodotti. I clienti fedeli che effettuano un acquisto ripetuto sono una forza trainante per qualsiasi attività commerciale. In questo post, condividiamo i nostri 5 migliori moduli di fidelizzazione dei clienti comprovati per il negozio PrestaShop che ti aiuteranno a mantenere relazioni vantaggiose con i tuoi clienti e a coltivare la loro fedeltà. Diamo un’occhiata a come procedere.

1. Invoglia con offerte e sconti per la fidelizzazione dei clienti

Aumenta la fidelizzazione dei clienti con offerte e sconti

Per attirare un potenziale cliente, sconti e vendite sono le strategie più interessanti. Nel tuo negozio PrestaShop, aggiungi il modulo Condividi e vinci di Facebook che può consentire al cliente di condividere il prodotto sull’account Facebook e, in cambio, guadagnerà un buono sconto che può essere riscattato sugli acquisti ripetuti. Puoi anche eseguire una vendita lampo sul tuo negozio di e-commerce per aumentare la fidelizzazione dei clienti. Le vendite possono attirare qualsiasi tipo di cliente perché le persone adorano ottenere i loro prodotti preferiti a prezzi economici.

2. L’implementazione di un programma fedeltà può aumentare la fidelizzazione dei clienti

Un’altra strategia comprovata per aumentare la fidelizzazione dei clienti è il lancio di un programma di fidelizzazione nel tuo negozio online. Il Modulo punti fedeltà e Modulo punti premio sono progettati per offrire una ricompensa ai clienti per ogni acquisto che effettuano. Questi punti potranno essere utilizzati nel prossimo acquisto dal negozio PrestaShop secondo le regole definite dal negozio.

3. La soddisfazione del cliente è la chiave per la fidelizzazione del cliente

Se vuoi che i clienti facciano di nuovo acquisti da te, dai loro la soddisfazione del cliente che meritano. Il viaggio inizia dalla home page e termina quando il cliente riceve il prodotto di qualità atteso. A volte capita che il prodotto non si adatti bene o al cliente non piaccia e voglia restituirlo. Il tuo negozio è pronto a gestire la situazione dell’ordine di reso? In caso contrario, installa il file Responsabile resi PrestaShop modulo al tuo negozio che può aiutarti a gestire l’annullamento dell’ordine e i resi degli ordini senza sforzo. Non è questo. Se il tuo cliente ha bisogno di sollevare una domanda o richiedere aiuto, è importante disporre di un buon sistema di assistenza clienti. Esistono vari modi in cui puoi offrire assistenza clienti al tuo negozio di e-commerce. Fornire supporto in chat con l’helpdesk deskoid, supporto e-mail, chat dal vivo, supporto telefonico, ecc.

4. Aggiungi elemento di personalizzazione

Hai sentito il termine esperienza personalizzata? Questa è la nuova tendenza nel mondo degli affari. Tratta i tuoi clienti come un individuo e prenditi cura della loro esperienza poiché ogni cliente ha un gusto unico. La fidelizzazione dei clienti può essere raggiunta se sai come trattare i tuoi potenziali contatti. Puoi vendere prodotti personalizzati su richiesta come tazze da caffè stampate personalizzate, t-shirt, orologi da parete o qualsiasi cosa che le persone vorranno acquistare con nuovi design personalizzati. Il Designer / personalizzatore di prodotti PrestaShop Il modulo consente ai clienti di aggiungere il testo, le immagini e il codice QR desiderati di un prodotto. Inizia oggi e aumenta le tue vendite al livello successivo.

5. Offrire abbonamenti:

offrire abbonamento al cliente per migliorare la fidelizzazione dei clienti

Incoraggia i clienti con un’e-mail a effettuare un acquisto ripetuto e, per questo, puoi aggiungere un modulo di abbonamento e-mail gamificato nel tuo negozio al posto del noioso popup di abbonamento. Il divertimento e giocoso Spin and Win ruota della fortuna ti porterà più abbonati e potrai offrire alcuni sconti, coupon ai tuoi nuovi abbonati. L’email marketing può essere utilizzato per seguire i tuoi attuali clienti. Puoi condividere con loro i dettagli dei carrelli abbandonati, ricevere il feedback dopo l’acquisto e anche condividere aggiornamenti periodici dal negozio. Avviso di prezzo, tutti i nuovi dettagli sulle scorte possono fornire una maggiore fidelizzazione dei clienti e aumentare le vendite complessive.

Parole finali: Se, dopo la vendita, devi ancora vendere ai clienti esistenti, ora è un buon momento per sviluppare un piano coerente di fidelizzazione dei clienti. Per aumentare le vendite e la fidelizzazione dei clienti devi prenderti cura di ogni cliente che visita il tuo negozio. Offri offerte, sconti, punti fedeltà e incoraggiali a iscriversi alla tua newsletter. Sii chiaro con le politiche del cliente e non dimenticare di fornire canali di assistenza clienti per soddisfare il cliente.

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Vishakha Nathani

Vishakha Nathani

Vishakha can be found writing, crafting or digging Earth. Her love for writing made her switch her profession from a Geologist to a Writer. Additionally, she likes keeping herself engaged in crafting and redecorating spaces. You might found her posting 3 am poetry on her Instagram story. Her proclivity for writing is never-ending.

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